bulunan, donanım, yazılım, teçhizat ve sistemler ait

Transkript

1 / SIRA NO * TALEP M İKTARI BİRİMİ Başkanlığımız Kriz merkezi ve çalışma ofislerinde 1 bulunan, donanım, yazılım, teçhizat ve sistemler ait 1 Adet [ * yıllık bakım ve onarım işi 2 ~ ---- i ( *Taşınır Kayıt Kontrol Yetkilisi tarafından doldurulacaktır. F01/SİİDB-SÖH/01

2 KRİZ MERKEZİ ELEKTRONİK SİSTEMLERİ PARÇA DÂHİL 1 YILLIK BAKIM VE ONARIM TEKNİK ŞARTNAMESİ Bu Teknik Şaıtname Türkiye Halk Sağlığı Kurumu Başkanlığı bünyesinde bulunan Erken Uyarı ve Saha Epidemiyolojisi Kriz Merkezi ve çalışma ofislerinde bulunan donamın, yazılım, teçhizat ve sistemlere ait I yıllık bakım onarım için hazırlanmıştır. ımadde: 1 - TANIMLAR Cihazlar İdare İşin Yapılacağı Yer Kullanıcı Firma Takvim Günü Koruyucu Bakım Arıza : Ek A da, T.C. Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Kurumu Erken Uyarı Cevap Ve Saha Epidemiyolojisi için listede belirtilen tüm elektronik ve mekanik sistemleri, : T.C. Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Kurumu, : T.C. Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Kurumu Erken Uyarı Cevap Ve Saha Epidemiyolojisi, : Cihazları fiilen kullanan ve işleten personeli, : Adı ve adresi belirtilen, idare tarafından iş bu sözleşme kapsamındaki cihazlara bakım ve onarım yapmaya yetkili kılınmış özel veya tüzel kişiliğe sahip kuruluşu, : Yılın 24 saatlerden oluşan her bir gününü, : Sistemin sürekli ve arızasız çalışabilmesini sağlayabilmek için idare tarafından gerekli görülecek hallerde sistemin testlerinin yapılması, gerekli görülen parçaların değiştirilmesi, düzeltici programların sisteme yüklenmesi vb. hususları kapsayan bakım işlerini, : Cihazı oluşturan parçaların bir veya birkaçının tatmin edici bir şekilde çalışmaması veya fonksiyonlarından bir veya birkaçının donanım ve/veya yazılım olarak yerine getirmemesi durumunu, Onarım. Sistemin kesintisiz çalışmasını önleyecek bir arıza belirlendiğinde bunun giderilmesi içtn Çapılacak düzeltme, parça değiştirme, yazılım yükleme, deneme ve testleri kapsayan işlemi, J

3 Arıza Bildirim Formu : İş bu sözleşme kapsamındaki cihazlarda meydana gelebilecek arızalara gereğinin yapılması için kullanıcı tarafından doldurularak firma merkezine, firmaya yapılacak ödemelerde dikkate alınması-ve. arızanın takibi için İdare göndereceği örneği Ek B de verilen form, Arıza Bildirim Zamanı Bakını Onarım Sonuç Raporu : Mesai saatleri içinde veya dışında idare tarafından firma merkezine Arıza Bildirim Formunun fax'landığı, mail yoluyla bildirildiği veya belirtilen firma yetkilisinin telefonlarının aranarak arızanm bildirildiği gün ve saati, : Arıza Bildirim Formu ile bildirilen arızanm giderilmesi için yapılan işlemler, arızanm giderildiği tarih ve saat, arıza nedenlerinin kaydedileceği ve lirma önerilerinin bulunacağı ve örneği Ek C de verilen formu, ifade eder. Madde: 2 - GENEL HUSUSLAR 2.1. Cihazlar için yüklenici firmanın önerdiği idarenin uygun gördüğü ve sağlıklı kullanım için gerekli ihtiyaçlara uygun olarak önerilen hususlar yerine getirilecektir. Diğer taraftan zaman içerisinde karşılaşılabilecek hususlar ayrıca yazılı olarak belirtilecektir Firmanın istenilen hizmeti verebilmesi için lirma yetkili elemanının idareye mensup bir personel nezaretinde cihazlara güvenli olarak erişmeleri sağlanacaktır Cihazlarda meydana gelen arıza parça/parçalar idarenin onayına müteakip değişimi suretiyle giderildiği takdirde yerine işlevsel parça/parçalar takılarak arızalı parça idareye teslim edilecektir Firma sözleşme süresince sistemlerin bulunduğu merkezde, üniversitelerin Endüstriyel Otomasyon bölümü mezunu ve en az 3 yıl merkezde çalışan sistemler konusunda deneyimli, 1 adet personeli idare bünyesinde mesai saatleri içerisinde çalıştıracaktır. Firma ilgili personelin deneyimi ile ilgili özgeçmişini idare onayına sunacaktır. İdare sunulan personelin değişimini talep edebilecektir. Madde: 3 - FİRMANIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ 3.1. Firma tüm cihazların kendilerinden beklenilen performansı gösterecek şekilde çalışması için gerekli olan bakım, onarım, işçilik, yedek parça, yazılım ve donanımları ücretsiz olarak sözleşme süresince sağlayacaktır. Değiştirilen arızalı malzemeler, orijinali ile aynı olacak ve değiştirildiği tarihten itibaren 1(bir) yıl süre ile garanti altında olacaktır Firma elemanları idare tarafından uygulanan bütün gizlilik kurallarına uyacak ve herhangi bir nedenle elde edecekleri bilgileri dışarıda açıklamayacaklardır. Firma tarafından idarenin cihazlarına bakmakla görevlendirilen personelin İdare gerekli gördüğü takdirde güvenlik soruşturmasını yaptırabilecektir. İdarenin onayına müteakip Firmaca yapılacak görevli personel değişiklikleri bir hafta içerisinde iğareye bildirecektir Firma imalat, montaj, normal kullanım ve kendi teknik elemanları ile idarenin onayına müteakip lirma tarafından yetki verilen teknik elemanlarının yapacakları müdahalelerden dolayı oluşabilecek arızaların onarımı ve değiştireceği parçalar için idareden ayrıca bir ücret ve hak talep edemez.

4 3.4. Arızalı malzemenin şevki esnasında, ilgili idare ve firma arasında sağlanacak karşılıklı mutabakat sonucu arıza onarım hizmetleri başlığı altında belirtilen arızalı yedek parça ve cihazların ilgili idareden firmaya ve firmadan ilgili idareye şevkinde tüm masraflar firma tarafından karşılanacaktır. Sevk esnasında meydana gelebilecek kaza, hasar, hırsızlık vs. gibi durumlarda firma idareden herhangi bir hak ve ücret talep edemez Firma sözleşme konusu cihazların daha verimli çalışmasını sağlamak üzere gerekli gördüğü değişiklikleri idareye yazılı olarak bildirecektir. İdare bu önerileri kabul etme ya da etmeme hususunda serbesttir Firma merkez ve yetkili servislerinin ad, adres, faks, elektronik posta ve telefon numaralarında olabilecek değişiklikleri ilgili idareye derhal bildirecektir. Aksi takdirde sözleşmede yazılı adres ve numaralara yapılacak her türlü tebligat geçerli olacaktır Sistemin tüm ünitelerinin kesintisiz, hatasız ve arızasız çalışır durumda olmasını sağlamak amacıyla firma gerekli görüp idarenin onayını aldığı takdirde cihazların kurulu bulunduğu merkezde idarenin göstereceği yerde idarenin onayladığı kadar yedek parça stoku bulundurabilir Firma sözleşmenin bitiş tarihinde sözleşme kapsamındaki tüm cihazları, idareye tam ve faal çalışır vaziyette teslim edecektir Normal kullanım arızalan dışında kalan arıza ve aksaklıklar sözleşme kapsamı dışında değerlendirilecektir. Normal kullanım arızalan dışında kalan arıza ve aksaklıklar aşağıda belirtilmiştir: A. Yangın, sel, deprem, şiddet ve hırsızlık nedenleri ile sınırlı kalmak kaydıyla meydana gelen hasar, arıza, aksaklık ve kayıplar. B. Cihazlara sistem konfıgürasyonu dışında bir cihaz ya da sistemin bağlanması sonucu ortaya çıkabilecek arızalar. (A) ve (B) bentleri kapsamında meydana gelen arıza, hasar ve aksaklıkların giderilmesi konusunda ilgili idare ile temasa geçilerek onarım cihetine gidilecek ve onarım için gerekli olan malzeme idare tarafından temin edilebiliyorsa, İdare tarafından temin edilip firmaya verilerek arıza giderilecek, malzemenin idare tarafından temin edilemediği durumlarda ise firma tarafından temin edilerek arıza giderilecek ve malzeme bedeli firmaya ayrıca ödenecektir. Firma bu gibi durumlar için ayrıca servis vs. bedeli talep etmeyecek yalnızca malzemenin bedeli firmaya ödenecektir. Madde: 4 - KORUYUCU BAKIM HİZMETLERİ Firma tarafından koruyucu bakım üçer aylık periyotlar halinde yapılacak ve cihazların 24 saat kesintisiz hizmet vermesi sağlanacaktır. Bu işlemler sırasında idareden yetkili bir personel bulunacak ve yapılan işlemler ayrıntılı olarak bakım onarım sonuç raporlarında tarih ve saat bazında belirtilecektir. Madde: 5 - ARIZA ONARIM HİZMETLERİ 5.1. İdare, arıza bildirim formunu doldurarak firma merkezine fakslayarak veya firma yetkilisini telefonla arayarak arızayı bildirecektir. *- ^ 5.2. Arızaya müdahale öncelikle arıza ihbarı alındıktan sonra firma elemanı bir saat içerisinde telefonla idare yetkilileriyle temasa geçerek uzaktan arızaya müdahalede bulunacaktır Arıza uzaktan müdahale ile giderilemediği takdirde firma elemanı en geç 24 saat içerisinde cihazın bulunduğu mahalle ulaşarak arızaya müdahale edecektir. 3 A

5 A Arıza bildirim zamanından itibaren en geç 48 saat içerisinde arıza giderilmiş ve sistem çalışır hale getirilmiş olacaktır. E ~ er muhtelit'arıza yerinde onarımı mümkün olmayan türde bir arıza ise firma elemanı arızalı cihazın yerine aynı özelliklere sahip veya daha üstün özelliklere sahip elinde bulundurduğu stoktan malzemeyi en geç iki gün içerisinde takarak arızalı cihazı onarım için idarenin onayına müteakip alabilir. Arızalı olan cihazın arızası giderilip işler vaziyette yerine takıldıktan sonra stoktan kullanılan malzeme geri alınabilir. Arıza bildirim tarihinden itibaren kırk sekiz (48) saat içerisinde yerinde onarılamayan ve firma tesislerinde onarılmak üzere (firma arızalı cihazın yerine elinde bulundurduğu stoktan malzeme taktıktan sonra) alman cihaz veya malzemeler onarımı yapılarak 30 gün içerisinde idareye teslim edilecektir. Aksi takdirde stoktan takılan malzeme idarenin asli malı olacak ve firma bu konuda bir hak iddia edemeyecektir. Arızalı malzeme firmada kalacaktır. Ulaşımın mümkün olmadığı durumlarda; firma gerek ilgili kamu kuruluşu gerekse idarenin yetkililerinden aldığı (veya beraber imza altına aldığı) tutanak veya belge ile durumu belgelemesi koşuluyla idareden arızanın türü ve güvenlik açısından emniyeti göz önünde bulundurulmak kaydıyla müdahale veya onarım ile ilgili süre uzatımı talebinde bulunabilir. Firma bakım ve onarım için merkezden müdahale edebilmenin teknik alt yapısını oluşturmak için gerekli düzenlemesini kendi bünyesinde yapacak, istediği takdirde idarenin onayım alarak ve idareye hiçbir mali külfet getirmeden cihazların kurulu olduğu bölgede gerekli donanım ve yazılımı bulundurabilecektir. Firma arızalı bir cihazı 5.4*ve 5.6 maddelerinde belirtilen süreler içerisinde onarıp faal hale getirecek veya idarenin onayını almak koşuluyla aynı özelliklerde veya daha üstün özelliklere sahip yeni bir model cihazın işlevsel olanı ile değiştirecektir. Cihazın işlevsel olanı ile değiştirilmesi durumunda firmaya idarece hiçbir ilave bedel ödenmeyecektir. 5.4 ve 5.6 maddelerinde belirtilen süreler içerisinde onarılamayan veya işlevsel olanı ile değiştirilmeyen arızalar için her bir arızalı cihaz başına anılan sürenin bitimine müteakip idari şartnamede belirtilen oranında ceza kesilecektir. Cihazın onarılması veya yenisiyle değiştirilmesini müteakip ceza uygulaması durdurulacaktır. Ceza, ceza başlangıç tarihinden sonra gelen ilk ödeme döneminden mahsup edilecektir. Sistemdeki arızanın firmaya bildirilmesini takip eden 30 takvim günü içerisinde onarılmaırıası veya işlevsel olanı ile değiştirilmemesi durumunda ve sözleşme ve eklerinin ilgili maddelerinde belirtilen teknik destek verilmemesi durumunda, idare sözleşmeyi tek taraflı fesih etme hakkını elde eder. Madde: 6 - KONTROL VE MUAYENE METODLARI 6.1. Arızanın giderilmesini müteakip firma teknik elemanı ve kullanıcı personel tarafından sitemin tüm birimlerinin işlevlerini doğru yaptığı tespit edilecektir Firma ve kullanıcı personel tarafından BAKIM ONARIM SONUÇ RAPORU doldurularak İDARE ye faks ile gönderilecektir Firma sözleşme süresi sonunda tüm yılı kapsayan ayrıntılı bir arıza raporu hazırlayarak İDARE ye verecektir. A 4

6 ^ ^. 7. DİĞER HUSUSLAR I Bakım ve onarımla ilgili olarak arızalı cihazların firma merkezine getirilmesi ve/veya 7' * firmaya yurt dışına, gönderilmesi ve geri alınması sırasında gerekecek ambalajlama, kargo, sigorta ve nakliye bedelleri firma tarafından karşılanacaktır. Bu esnada malzemelerin hasara uğraması, kaybolması vb nedenlerden dolayı idareye hiçbir sorumluluk yüklenmeyecek ve firma hasara uğrayan veya kaybolan cihazın yenisini hiçbir ücret talep etmeden yerine koyacaktır. Madde: 8 Teknik Şartname eki olarak konulan ek (A), ek (B) ve ek (C) deki hususları şartnamenin ayrılmaz parçasıdır. Madde: 9 Kriz Merkezi Elektronik Sistemleri Parça Dâhil I Yıllık Bakım Ve Onarım Teknik Şartnamesi dokuz(9) madde üç (3) ekten oluşmaktadır. EKLER: EK -A: Malzeme Listesi EK -B: Arıza bildirim formu EK-C: Bakım -onarım sonuç rapor formu 5

7 ERKEN UYARI CEVAP VE SAHA EPİDEMİYOLOJİSİ ELEKTRONİK VE MEKANİK SİSTEMLER MALZEME LİSTESİ EK ~A Sıra N c Mal Kaleminin Adı ve Kısa Açıklaması Birirrıi Miktarı 1 B arco O L-721 V ideo W all Ekran ADET 9 2 B arco ECU -100 Kontrol Cihazı ADET 1 3 Ele m e n t Ö ne M odis M otorlu Ekran A D ET LS 5600 L C D T V A D ET 6 5 Codan NGT SR HF Telsiz A D ET 1 6 NEXT Uydu Sistem i SET 1 7 BOSCH M W 1-H TX-F1 EL M İKRO FO N U A D ET 1 8 BOSCH M W 1-LTX-F1 YAKA M İKRO FO N U A D ET 2 9 Biam p N exia CS D ijital M ikse r A D ET 1 10 Biam p M CA A m p lifika tö r A D ET 1 11 Bosch DCN-CCU2 M erkez Ünite A D ET 1 12 Bosch DCN Başkan Ü nitesi A D ET 1 13 Bosch DCN Delege Ü nitesi A D ET Bosch Sim ü ltan e Sistem i SET 1 15 Bosch Delege Sistem i K ontrol Y azılım lar SET 1 16 Bosch VG CCS PTZ Kam era A D ET 2 17 Bosch D VR A 050 V ideo Kayıt Cihazı A D ET 1 18 Bosch LTC /51 Sabit Kam era AD ET 2 19 Bosch LTC /9 0 M atriks Seçici AD ET 1 20 C re stro n AV2 O tom asyon M erkez Ü nite A D ET vo lt 150 w a tt G üç Kaynağı ADET 4 22 C re stro n TPM C-8X-G A 8,4 " D okunm atik Ekran AD ET 1 23 C restro n DIN -8SW 8 A n ah tar ADET 8 24 C re stro n DIN -4D IM FLV4 D im m er ADET 1 25 C re stro n TPM C-4SM D uvar Paneli ADET 1 26 CRESTRO N C2N -FT-TPS4U Bağlantı Paneli ADET 2 27 Extro n HSA-400 M asa Ü stü Bağlantı Paneli ADET 2 28 K ra m e r VS-161H HDMI M atrix A n ah tar ADET 2 29 K ra m e r VS-121H CA Ses A n ah tarlam a ADET 1 30 M ed iasite M L Kayıt Cihazı ve Yazılım ları ADET 1 31 A lcate l O M NI PCX Telefo n Santrali ADET 1 32 A lca te l Sayısal Telefo n M akinesi ADET Ses kayıt sistem i ADET 1 ~ 34 Cisco SX-20 Video Konferans Cihazı ^DET 2 35 ISPOT 46" Bilgilendirm e Ekranları ^DET 2 36 Evoko Bilgilendirm e Ekranı j.^det 1 37 M o to rlu Harita Perdesi / \DET 8 6

8 38 Yangın Algılam a ve Söndürm e Sistem i SET 1 39 M e yer P arm ak İzi G eçiş Sistem i AD ET 5 I 40 Analog G ü venlik Kam era Sistem i A D ET 4 r ı r Kriz M erkezi B ariso l A ydınlatm a SET 1 42 A ltyap ı ve Kablo lam a A rızalan SET 1 43 JB L h o p a rlö r A D ET 8 44 Bosch İR R a d ia to r A D ET 2 45 K ra m e r V M _ 2 0 A R II V id eo-a u d io D is trib ito r A D ET 1 7