Global Davranış Yasası

Transkript

1 Global Davranış Yasası Fayda Gözeten Performans

2 Global Davranış Yasası 3 Başkan ve CEO'muzdan Mektup 4 PepsiCo Değerleri Performansımızın Amacı 5 İşi Doğru Yapmak 5 Davranış Yasamıza Karşı Sorumluluğumuz Kişisel Sorumluluklarınız 6 Davranış Yasamıza Uymak 6 ÖrnekTeşkil Eden Liderlik 7 Destek Almak ve Sorunları Bildirmek 8 Speak-up 8 Anti-Misilleme İş Yerimizde Saygı 10 Çeşitlilik ve Dahil Etme 10 İnsan Hakları 11 Ayrımcılıkla Mücadele 12 Tacizle Mücadele 13 İş Sağlığı ve Güvenliği 13 Madde Kullanımı 14 Siddetle Mücadele Sektörde Dürüstlük 16 Ürün Kalitesi 16 Sorumlulukla Pazarlama 17 Müşterilerimiz 17 Tedarikçilerimiz 18 Rakiplerimiz 19 Toplumsal Katılım Hissedarlarımıza Karşı Sorumluluğumuz 28 Doğru İş Kayıtları 28 Kamuyu Bilgilendirme 29 Kayıt Yönetimi 29 Denetim ve Soruşturmalar 30 Şirket Kaynakları 30 Dolandırıcılık 31 Gizli Bilgiler 32 Bilgi Sızdırma 33 Gizlilik 33 Dış Kaynaklarla İletişim 34 Fikri Mülkiyet 34 E-posta, İnternet ve Bilişim Sistemleri Davranış Yasamızın Yönetimi 35 Global Uyum ve Etik Departmanı 36 Görevi Kötüe Kullanmanın Soruşturulması 36 Disiplin Aksiyonları 36 Davranış Yasamız Bir Sözleşme Değildir 37 Davranış Yasamızın Düzenlenmesi ve Yapılan Değişiklikler 37 Taahhüt 37 Feragat Bildirimi 38 Speak-up İş Uygulamalarımızda Etik Kurallar 21 Çıkar Çatışmaları 22 Yolsuzlukla Mücadele 23 Rüşvetle Mücadele 24 Kara Para Aklamayla Mücadele 24 Uluslararası Ticaret Kontrolleri 25 Politik Eylemler 26 İş Hediyeleri 2

3 PepsiCo'nun yenilenmiş Global Davranış Yasası'nı sunmaktan mutluluk duyuyorum. Davranış Yasamız, belirli konularda daha fazla bilgi sağlamak amacıyla güncellenmiş; ancak temel ilkeleri ve değerlerimiz değişmemiştir. Davranış Yasamız, yaptığımız her işte yüksek dürüstlük standartlarının bir beyanı olmayı sürdürmekte, gündelik karar ve aksiyonlarımıza yön veren bir değerler dizisi ile PepsiCo çatısı altında bizleri birleştirmektedir. Davranış Yasamız, sürdürülebilir büyüme taahhüdümüz olan Fayda Gözeten Performans ışığında, işimizi nasıl doğru yaptığımızı tanımlamaktadır. Performansımızın "amacı"nı açıklar; yükümlülüklerimizi yerine getirme, birbirimize iş yerinde saygı gösterme ve sektörde dürüstlük konularında bize yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Davranış Yasamızı dikkatli bir biçimde okumanızı ve sizlere rehberlik etmesi için sık sık ona başvurmanızı öneriyorum. PepsiCo'nun itibarı her birimizin hem bireysel hem de kollektif bir şirket olarak nasıl davrandığımıza bağlıdır. Umuyorum ki hiçbir şey, PepsiCo, ben veya sizler için Davranış Yasamızın temel ilkelerini benimseyerek, PepsiCo'nun itibarını korumaktan daha önemli değildir. Indra K. Nooyi Başkan ve CEO Fayda Gözeten Performans PepsiCo'nun Vaadi 3

4 PepsiCo Değerleri Taahhüdümüz Sorumluluk ve güven oluşturarak, yetkin çalışanlar ile sürdürülebilir büyüme sağlamak Yol Gösterici İlkelerimiz Her zaman şunlar için çaba göstermeliyiz: Müşterilere, tüketicilere ve yaşadığımız dünyaya özen göstermeliyiz Sadece gurur duyabileceğimiz ürünler satmalıyız Açık yüreklilikle gerçekleri söylemeliyiz Kısa ve uzun vade arasında dengeyi sağlamalıyız Farklılık/Çeşitlilik ve katılımcı iş ortamı sayesinde kazanmalıyız Başkalarına saygı göstermeliyiz ve birlikte kazanmalıyız 4

5 Performansımızın Amacı İşi Doğru Yapmak Davranış yasamız performansımızın amacıdır. PepsiCo olarak, etik ve sorumlu davranmanın sadece kendimiz adına değil, aynı zamanda işimiz için de yapılması gereken doğru şey olduğuna inanıyoruz. PepsiCo Global Davranış Yasası (Davranış Yasamız), işimizi doğru yapma konusunda yol haritamız ve pusulamızdır. Kısaca ifade etmek gerekirse, Değerlerimize, Davranış Yasamıza, politikalarımıza ve yasalara uygun ve etik hareket ettiğiniz sürece, işinizi doğru yapmış olursunuz. Her birimizin Davranış Yasamızın temel ilkelerini benimsemesi ve aşağıdaki şekilde davranması beklenir: İş yerinde saygı göstermek Sektörde dürüstlükle hareket etmek İş ilişkilerimizde etik davranıyor olmak Hissedarlarımız için sorumlulukla hareket etmek Davranış Yasamız yaptığımız her işin merkezindedir. Değerlerimizi destekleyen Fayda Gözeten Performans misyonumuzun temelidir, daha doğrusu performansımızın amacıdır. Davranış Yasamıza Karşı Sorumluluğumuz Davranış Yasamız her bir çalışanımız ve Yönetim Kurulu üyelerimiz için geçerlidir; verdiğimiz her iş kararının arkasındadır. Davranış Yasamız, ister ofislerimiz, fabrikalarımız, depolarımızda; ister genel kurul odası veya müşterilere ürünlerimizi satarken pazarda her tür karar ve aksiyonumuzun ardındadır. Davranış Yasamız aşağıdakiler için geçerlidir: Dünyadaki tüm PepsiCo çalışanları (yan kuruluşlarımızın çalışanları da dahil olmak üzere) PepsiCo Yönetim Kurulu üyeleri, yönetim kurulu üyesi sıfatıyla hareket ettiklerinde PepsiCo'nun yönetimine sahip olduğu müşterek teşebbüsler ve bu müşterek teşebbüslerin tüm çalışanları, görevlileri ve direktörleri PepsiCo Global Uyum ve Etik Departmanı ("Global Uyum") Davranış Yasamızın tanıtımı, gözetimi ve uygulanmasından sorumludur. Ancak Davranış Yasamıza uyulması ve PepsiCo'nun etik kusursuzluk kültürünün sürdürülmesi konusundaki nihai sorumluluk, her birimize aittir. 5

6 Performansımızın Amacı Kişisel Sorumluluklarınız Davranış Yasamıza Uymak Tüm işleriniz Davranış Yasamıza, politikalarımıza ve yasalara uygun olmak zorundadır. Etik ve sorumlu davranma anlayışımız, her birimizin her gün aldığı kararlarla oluşur. Davranış Yasamız şirket politikalarımızla birlikte, işinizi etik çerçevede yapmanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlamaktadır. Yaptığınız işler ve verdiğiniz kararlar için geçerli olan politikaları bilmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Buna ek olarak PepsiCo, global bir şirket olarak, faaliyet gösterdiği ülkelerin yasalarına uymayı taahhüt etmektedir. Global yasa ve yönetmelikler karmaşıktır; ancak Davranış Yasamız ve politikalarımıza uyum, geçerli yerel yasalara uygun davranmanıza yardımcı olacaktır. ÖrnekTeşkil Eden Liderlik Başta liderler ve yöneticiler olmak üzere her birimiz dürüstlükle hareket etmeli ve güven uyandırmalıyız. Tüm çalışanlardan etik olmaları beklenirken, PepsiCo'daki her yönetici ve lider de örnek teşkil eden liderlik konusunda artan bir sorumluluğa sahiptir. Lider ve yöneticilerimizden pozitif birer rol model olmalarını ve aşağıdaki davranışları sergileyerek Davranış Yasamızı uygulama konusunda diğerlerini de yüreklendirmelerini bekliyoruz: Dürüstlüğü ödüllendirme Etik kararlar almaya teşvik etmek Ekip üyelerinin endişelerini rahatlıkla dile getirdikleri şeffaf bir iş ortamı yaratmak Speak-up bildirimi yapanlara karşı misillemeyi önlemek Ortaya çıkan sorunların çözümü için yardım talebinde bulunmak ve gerekirse konuyu üst mercilere taşımak Organizasyonumuzun her seviyesinde, Değerlerimiz ve Davranış Yasası ilkelerimizin uygulanmasında liderlerimiz ve yöneticilerimize güveniriz. 6

7 Kişisel Sorumluluğunuz Destek Almak ve Sorunları Bildirmek Uyumla ilgili sorunların ortaya çıkması durumunda soru sormak ve sorunları dile getirmek sizlerin sorumluluğundadır. Davranış Yasası, doğası gereği günlük hayatınızda karşılaşabileceğiniz tüm olayları içeremez. Davranış Yasamızda bir sorunuza cevap bulamıyorsanız veya Davranış Yasasını nasıl yorumlayacağınız konusunda sorunuz varsa destek isteyin. Benzer şekilde, Davranış Yasamız, politikalarımız ya da yasaların ihlali olabilecek bir durumun farkındaysanız bu sorunun giderilmesi için Speak-up hattını arayarak durumu bildirmelisiniz. Destek istemek ya da bir bildirimde bulunmak için birden fazla kanalınız vardır: Yöneticiniz, yöneticinizin bir üst yöneticisi veya İnsan Kaynakları müdürü: Yöneticileriniz, şirkete ve işe özgü birçok politika ve süreç, iş sorumlulukları, diğer çalışanlarla sorunlar, disiplin anlaşmazlıkları, terfi fırsatları ve iş ortamına ilişkin sorunlar konusundaki sorunlar ve destek almak için kusursuz kaynaklardır. Global Uyum veya Hukuk Departmanı: Gerçekleşmiş veya potansiyel Davranış Yasası veya hukuki ihlal sorunları için Global Uyum veya Hukuk Departmanından destek almanız ya da sorunlarınızı onlara iletmeniz önerilir. Bu sorunlar için örnekler; Muhasebe veya denetim düzensizlikleri veya kural dışı uygulamalar Dolandırıcılık, hırsızlık, rüşvet ve diğer yolsuzluklar Anti-tröst veya bilgi sızdırma ihlalleri Önemli çevre, güvenlik veya ürün kalitesi sorunları Yasa dışı ayrımcılık veya taciz Gerçekleşmiş veya potansiyel çıkar çatışmaları Şirketimiz veya işiniz için geçerli her tür ulusal, bölgesel eyalet veya belediyeye ait yasal gereklilikler ile ilgili destek Global Uyum irtibat bilgileri için lütfen Davranış Yasamızın 35. sayfasını inceleyin. Yukarıda listelenen kaynaklara ek olarak, PepsiCo'nun etik yardım hattı olan Speak-up'ı arayarak uyum ihlali şüphelerinize ilişkin sorular sorabilir, endişelerinizi dile getirebilir ya da bildirimde bulunabilirsiniz. Q & A ŞİRKET POLİTİKALARINI NEREDE BULABİLİRİM? Global, sektörel, bölgesel fonksiyonlara ilişkin politikalarımızın çoğunu şirket intranet sitemizde bulabilirsiniz. Ayrıca yöneticiniz ya da İnsan Kaynakları yöneticisinden geçerli politikaların kopyalarını isteyebilirsiniz. YÖNETİCİM BENDEN DAVRANIŞ YASAMIZ YA DA YASALARIN İHLALİ OLABİLECEĞİNE İNANDIĞIM BİR GÖREVİ YERİNE GETİRMEMİ İSTERSE NE YAPMALIYIM? Yöneticiniz karşısında endişelerinizi açıklık ve dürüstlükle dile getirin. Yöneticinizin cevabıyla tatmin olmadıysanız ya da yöneticinizle konuşma konusunda kendinizi rahat hissetmiyorsanız sorunu, Destek Alma ve Sorunları Dile Getirme bölümünde listelenen herhangi bir diğer kaynak aracılığıyla dile getirin. Sadece bir yönetici size talimat verdi diye ya da destek talebinde bulunmadığınız için Davranış Yasamızı, bir politikayı ya da bir yasayı, asla kasıtlı olarak ihlal etmemelisiniz. DESTEK TALEBİNDE BULUNACAĞIMI NASIL ANLAYACAĞIM? Bir şeyin yanlış olduğu hissi varsa, o zaman yapılması gereken doğru şey o olmayabilir. Kendinize sorun: Bu aksiyonun yasal olduğundan emin miyim? Değerlerimiz, Davranış Yasamız ve politikalarımız ile tutarlı mı? Etik dışı ya da ahlak dışı olarak kabul edilebilir mi? PepsiCo'nun itibarına zarar verebilir mi? Şirketimizi riske atabilir mi? Şirketimizin itibar kaybetmesine neden olabilir mi? Diğer insanlara zarar verir mi? Çalışanlara? Müşterilere? Tüketicilere? Yatırımcılara? Beni ya da PepsiCo'yu negatif yönde etkiler mi? Gazetenin ön sayfasında nasıl görünürdü? Bu sorulardan herhangi birinin yanıtı hakkında tereddütünüz varsa, doğru kararı alma konusunda destek talebinde bulunmalısınız. 7

8 Kişisel Sorumluluğunuz Speak-up Speak-up hattına telefon veya internet üzerinden erişebilirsiniz. Speak-up hattı, uyum ve iş etiği hakkındaki endişelerini dile getirmeleri için tüm PepsiCo çalışanları, tedarikçiler, tüketiciler, yükleniciler, alt yükleniciler ve aracıların kullanabileceği 24 saat açık bir yardım hattıdır. Speak-up hattı dünyanın her yerinde mevcuttur: Aradığınız ülkeye özel, ücretsiz bir telefon numarasını kullanarak. Amerika Birleşik Devletleri'nde 'i arayın. Uluslararası telefon numaralarının listesi için Davranış Yasamızın sonundaki Speak-up bölümünü inceleyin. Internet üzerinden de erişebilirsiniz: PepsiCo'ya raporunuzun soruşturulması konusunda destek olmak isterseniz verebileceğiniz tüm bilgileri rahatlıkla iletmeniz önerilir. Tam ve adil bir soruşturmanın yürütülmesi için, bilgiler ihtiyaç duyulması haricinde gizli tutulacaktır. Yerel yasaların kısıtladığı durumlar dışında, isterseniz kimliğinizi gizli tutabilirsiniz. Kimliğiniz, telefon numaranız veya bilgisayarıınızın IP adresi kaydedilmeyecek ve PepsiCo'ya iletilen herhangi bir raporda yer almayacaktır. Önemli olan kimin bildirimde bulunduğu değil, bildirimde bulunulan konudur. Q & A SPEAK-UP HATTINI ARADIĞIMDA NE İLE KARŞILARIM? Speak-up hattı aramaları, konusunda uzmanlık sahibi bağımsız bir firma tarafından yanıtlanmaktadır. Bir Görüşme Uzmanı size sorular soracak ve gizli bir inceleme için Global Uyum departmanına bir rapor gönderecektir. Global Uyum departmanı tarafından seçilmiş profesyoneller konuyu soruşturacak ve gerekliyse çözüme yönelik adımlar atılacaktır. Not: Bazı ülkeler ve Avrupa Birliği bölgesindeki yerel gizlilik yasaları nedeniyle Speak-up hattı yalnızca muhasebe, finans, denetleme ve rüşvet konuları gibi belirli arama türlerine izin verebilir. Bu ülkelerde diğer sorunları bildirmek için İnsan Kaynakları Yöneticiniz ile irtibata geçin. Anti-Misilleme Sorunları dile getirdiğiniz için size misilleme yapılmayacaktır. PepsiCo iyi niyetle sorunları bildiren çalışanların haklarını korumayı taahhüt etmektedir. Şirketimiz iyi niyetle aşağıdaki davranışlarda bulunan kişilere misilleme yapmayacaktır. Davranış Yasamız, politikalarımız veya yasaların ihlali olduğuna inanılan durumları bildirmek Bir uyum sorununu dile getirmek ya da belirli bir iş uygulaması, iş kararı ya da aksiyonuyla ilgili öneri almak Olası bir ihlal soruşturmasında iş birliği yapmak İyi niyetle bir sorunu bildirdiği için bir çalışana karşı misilleme yapmak, kendi başına Davranış Yasamızın ihlalidir. Misillemenin gerçekleşmiş ya da gerçekleşmekte olduğunu biliyor ya da bundan şüphe duyuyorsanız bunu bildirmelisiniz. 8

9 Performansımızın Amacı İş Yerimizde Saygı Amacımız PepsiCo Değerlerinin yol gösteren ilkelerinden biri de başkalarına saygı duymak ve birlikte başarmaktır. Başarımızı, şirket içinde ve dışında herkese saygı göstererek elde edebiliriz. İş yerinde saygı, mükemmeliyetçilik ve ekip çalışması bir araya geldiğinde, hedeflerimize ulaşırız. 9

10 İş Yerimizde Saygı Çeşitlilik ve Dahil Etme Hepimizin çeşitliliğe, başkalarının yetenek ve becerilerine saygı duyması gerekmektedir. PepsiCo olarak çeşitliliği, her birimizi oluşturan kendine özgü özellikler olarak tanımlamaktayız: kişilikler, yaşam tarzları, düşünce süreçleri, iş tecrübeleri, etnik köken, ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel kimlik, cinsel yönelim, medeni hal, yaş, ulusal köken, engellilik, gazilik ve diğer farklılıklar. Hizmet verdiğimiz pazarlar kadar çeşitli iş gücünü cezbetmek, geliştirmek ve elimizde tutmaya ayrıca farklılıklarımızın gücünü benimseyen dahil edici bir iş ortamı sağlamaya çalışıyoruz. Çalışanlar ve iş ortaklarımızın katkıları için değer ve saygı gördüklerini hissettikleri bir çalışma ortamı yaratma konusunda önemli bir rol oynamaktasınız. Aşağıdakileri yapıyorsanız çeşitlilik ve dahil etmeyi destekliyorsunuz demektir: Başkalarının çeşitlilik, yetenek ve becerilerine saygı duymak Başkalarının yorumlarına değer vermek Güven, açıklık ve samimiyet içeren bir ortamı teşvik etmek Her birimiz, işimizin tüm alanlarında çeşitlilik ve dahil etmeyi benimsersek tüketicilerimizin ihtiyaçlarını daha iyi anlar ve yeniliği daha çok teşvik ederiz. İnsan Hakları Yol Gösterici İlkelerimiz Çeşitlilik ve dahil etme ile kazanırız Olası insan hakları ihlallerine karşı her zaman tetikte olun. PepsiCo, tüm faaliyetlerimizde ve tedarik zincirimiz genelinde temel insan haklarını sürdürme ve desteklemenin önemli olduğunun farkındadır. Değerlerimiz, Davranış Yasamız, yetenek sürdürülebilirliği stratejilerimiz ve istihdam politikalarımız, Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi ve Uluslararası Çalışma Örgütü Temel İlkeleri ve Çalışma Standartlarında yer alan ilkeleri desteklemek adına ortak hareket etmektedir. Aşağıdaki özellikleri sergileyen program ve politikalar uyarınca faaliyet göstermekteyiz: Yerel yasalar uyarınca adil maaş, yan haklar ve diğer istihdam koşullarını sağlamak Çalışanlara örgütlenme özgürlüğü hakkı tanımak İnsani ve güvenli çalışma koşulları sağlamak Zorla çalıştırmak ya da çocuk işçi çalıştırmayı yasaklamak Ayrımcılık ve tacizden arınmış bir iş yerini desteklemek Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızdan da bu ilkeleri uygulamalarını bekleriz. Tedarikçi Davranış Yasamız ve Tedarikçi Güvence Programımız, tedarik zinciri çapında insan hakları istismarı riskini en düşük seviyeye indirmek için kullandığımız araçlardır. Yukarıda belirtilen insan hakları temel ilkelerini ihlal etmemeleri ya da bunlarla çelişmemelerini sağlamak için, davranışlarınızı her zaman gözden geçirin. Faaliyetlerimizde ya da tedarik zincirimizde insan hakları istismarından şüpheleniyorsanız Speak-up hattını arayın ve durumu bildirin. İnsan Hakları Politikamızı inceleyin. 10

11 İş Yerimizde Saygı Ayrımcılıkla Mücadele Hiçbir zaman ayrımcılık yapmamalı ve fırsat eşitliğini reddetmemelisiniz. Her birimiz, potansiyelimizin tamamını gerçekleştirmek için fırsata sahip olmalı ve PepsiCo'nun başarısına katkıda bulunmalıyız. Bunu başarmak için istihdam, işe alım, eğitim, terfi, ücretlendirme veya herhangi diğer bir iş koşulunu içeren konularda iş başvurusu yapanlara, çalışanlara adaletsiz davranmamalı ya da ayrımcılık yapmamalısınız. Çalışanlar ve başvuru sahipleri hakkındaki işe alım kararlarınızda her zaman yetenekler, nitelikler ve işle ilişkili performansı temel almalı ve aşağıdaki gibi işle ilgisi olmayan özelliklere bakılmamalıdır: Irk, renk, etnik veya ulusal köken Cinsiyet veya cinsel kimlik Cinsel yönelim Yaş Din Engellilik Gazilik Yasal olarak korunan herhangi diğer bir statü Bu kişisel özelliklerden herhangi birini temel alan işe alım kararlarının verilmesi, her zaman politikalarımıza aykırıdır ve birçok ülke mevzuatına göre yasa dışıdır. Her zaman adil davranmalı ve nitelikli bireylere yeteneklerini geliştirme ve şirketimiz içerisinde ilerleme fırsatı vermelisiniz. 11

12 İş Yerimizde Saygı Tacizle Mücadele İş yerimizde başkalarını taciz etmemelisiniz. PepsiCo, tacizin herhangi bir türü ve/veya diğer rencide edici ya da saygısız davranıştan arınmış bir çalışma ortamı sağlamayı amaçlar. Şirketimiz, tacizi yasaklayan her tür yerel yasaya uymaktadır ve Davranış Yasamız iş yerinde tacizi yasaklamaktadır. Taciz, göz korkutucu, saldırgan ya da düşmanca bir çalışma ortamı oluşturan ve istenmeyen herhangi bir sözlü, görsel, fiziksel veya başka türde bir davranışı kapsar. Tacizin yasal tanımı yetki alanına göre değişebilse de, aşağıdaki ayrıntılı olmayan listeyi kabul edilemez davranışlar olarak görmekteyiz: Cinsel taciz Saldırgan bir dil veya şakalar Irk, etnik köken, cinsiyet ve dini hedef alan hakaretler Aşağılayıcı yorumlar Göz korkutucu veya tehditkâr davranışlar Bireysel özellikleri nedeniyle başkalarına düşmanca davranmak Hiçbir şekilde taciz edici davranmamalı ve iş ortamlarında çalışma arkadaşlarınızın kendilerini rahatsız hissetmelerine sebebiyet vermemelisiniz. Cinsel veya diğer herhangi bir tür tacizin, niyetiniz ne olursa olsun davranışlarınıza ve davranışlarınızın başkalarını nasıl etkilediğine göre belirlendiğini unutmamanız, son derece önemlidir. Q & A CİNSEL TACİZ NEDİR? Cinsel taciz, istenmeyen ya da kişinin kendisini rahatsız hissetmesine neden olan cinsel nitelikteki sözlü, görsel ya da fiziksel davranışları kapsar. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı biçimlerde gerçekleşebilir: Cinsel teklifler, cinsel içerikli yardım talepleri ve istenmeyen randevu talepleri Cinsel yönelimli espriler, resimler, metinler veya e-posta mesajları Dış görünümle ilgili açık veya aşağılayıcı yorumlar Müstehcen resim veya pornografi paylaşımı Başka biri ya da siz ayrımcılık ya da tacize maruz kalıyorsanız, speak-up hattını arayın ve durumu bildirin. Global Tacizle/Ayrımcılıkla Mücadele Politikamızı inceleyin. 12

13 İş Yerimizde Saygı İş Sağlığı ve Güvenliği Nerede çalışırsanız çalışın ya da şirketimiz için ne yaparsanız yapın, sizden güvenliği ön plana almanız beklenmektedir. Çalışanlarımızın, ziyaretçilerimizin, yüklenicilerimizin, tüketicilerimizin ve toplumların sağlık ve güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. İş sağlığı ve güvenliği politika ve prosedürlerimiz, iş yerlerimizde, piyasada ya da yolda güvenle çalışmanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Aşağıdaki durumlarda her zaman Speak-up hattını aramalı ve endişenizi dile getirmelisiniz: Güvenli olmayan bir görevi yerine getirmeniz istendiğinde Gerçekleştirmek için gerekli eğitimi almadığınız ve size veya başkalarına zarar verebileceğine inandığınız bir işi yapmanız istendiğinde Başka birini, güvenli olmadığını düşündüğünüz bir görevi yerine getirirken ya da bu kişinin işi yapmak için gerekli eğitimi almamış olduğunu fark ettiğinizde Bir taşıt ya da ekipmanın düzgün çalışmadığından ve güvenli olduğundan şüphelendiğinizde Siz veya başkaları için güvensiz koşullar ya da potansiyel bir tehlikeyi gözlemlediğinizde ya da başkası tarafından buna dikkatiniz çekildiğinde Güvenlik herkesin sorumluluğudur. Göreviniz ne olursa olsun, çalışmaların güvenli bir biçimde gerçekleştirilmesinde ısrarcı olmalısınız. Yol Gösterici İlkelerimiz Başkalarına saygı gösterin ve birlikte kazanın Mesleki İş sağlığı ve Güvenliği Politikamızı inceleyin. Madde Kullanımı Alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında çalışmamalısınız. Alkol veya uyuşturucu etkisinde çalışıyorsanız kendiniz ve başkaları için kabul edilemez bir güvenlik riski oluşturmaktasınız. Uyuşturucular; yasa dışı uyuşturucular, kontrol altındaki maddeler veya kötüye kullanılan reçeteli ilaçları kapsayabilir. Sizden, iş performansınızı etkileyebilecek herhangi bir madde etkisinden arınmış olarak çalışmanız beklenmektedir. Bu nedenle aşağıdaki yasakları uygulamaktayız: PepsiCo iş yeri içinde veya dışında alkol, yasa dışı ilaç veya madde etkisi altında çalışmak Çalışırken ya da iş yeri sınırları içindeyken; yasa dışı uyuşturucu ya da madde bulundurma, satma, kullanma, aktarma ya da dağıtma Reçeteli veya reçetesiz satılan bir ilacın performans düşürücü etkisi altındayken çalışmak Uyuşturucu ya da alkol sorununuz varsa yardım almanız önerilir. Bölgenizdeki destek programlarını öğrenmek için İnsan Kaynakları yöneticinize danışın. 13

14 İş Yerimizde Saygı Şiddetle Mücadele İş yerimizde hiç kimseyi tehdit etmemeli ve şiddet içeren davranışlar sergilememelisiniz. PepsiCo'nun güvenlik programları iş yerinde şiddet için sıfır-tolerans politikasını da kapsamaktadır. Başka bir kişinin kendisini tehdit altında ya da emniyetsiz hissetmesine neden olacak herhangi bir davranışta bulunmanız yasaktır. Buna sözlü saldırılar, tehditler ve her tür düşmanlık, göz korkutma, saldırganlık da dahildir. Şirketimiz iş yerinde silah bulundurulmasını da yasaklamaktadır. Yerel yasaların izin verdiği ölçüde bu yasak şirket otoparkları ve diğer işyerlerimizde de geçerlidir. İş yeri içi şiddete yönelik sıfır tolerans politikamız, şirket içindeki davranışların yanı sıra, şirket dışında dünyanın herhangi bir yerinde PepsiCo bünyesindeki çalışanlarımızın davranışları için de geçerlidir. Tehdit ve potansiyel şiddet görmeniz durumunda Speak-up hattını arama ve bu durumu ilgili yerel yönetime bildirmekte gecikmeyin. İş Yerinde Şiddet Politikamızı inceleyin. 14

15 Performansımızın Amacı Sektörde Dürüstlük Amacımız Sektörde iletişim halinde olduğumuz herkese doğruluk ve dürüstlükle yaklaşmalıyız. Buna, rakiplerimiz ve tedarikçilerimiz yanında ürünlerimizi satın alan tüketiciler, ürünlerimizi satan müşteriler ve hizmet verdiğimiz toplumlar da dahildir. Bu dürüstlük taahhüdünün temelinde iş yaptığımız her yerde tüm geçerli yasalara uyma yükümlülüğümüz yatar. 15

16 Sektörde Dürüstlük Ürün Kalitesi Ürün kalitesinden asla ödün vermemelisiniz. Tüm markalarımız için yüksek kaliteli ürünler üretmeyi taahhüt ediyoruz. Hammaddelerimizin satın alınmasıyla başlayıp, ürünün son tüketicilerin ellerine ulaşmasına kadar devam eden tüketici güvenini, üstün kaliteli ürünler üreterek sürdürüyoruz. Ayrıca yeni ürünleri sorumlulukla geliştirme ve araştırmaya ilişkin geçerli etik standartlar ve yönergeleri izleme taahhüdü veriyoruz. Ürünlerimizin geliştirilmesi, paketlenmesi veya depolanması süreçlerinin herhangi biriyle ilgiliyseniz sizden şunlar beklenir: Bulunduğunuz bölgede üretilen ürünler için geçerli ürün kalite standartları, politikaları ve prosedürlerini bilmek İyi üretim uygulamaları ve test protokollerini izlemek Tüm geçerli gıda güvenliği yasaları ve yönetmeliklerine uymak Ürünlerimizi tehlikeye atabilecek durumlara karşı her zaman tetikte olmak önemlidir. Bir PepsiCo ürününün kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek bir durumla karşılaşırsanız, Speak-up hattını arayın ve durumu hemen bildirin. Gıda Güvenliği Politikamızı inceleyin. Sorumlulukla Pazarlama Yol Gösterici İlkelerimiz Sadece gurur duyabileceğimiz ürünler satmalıyız. Pazarlama süreçlerimize dahilseniz, her zaman ürünlerimizi sorumlulukla pazarlayın. Markalarımız her gün milyonlarca yaşama dokunmaktadır. Ürün pazarlama stratejilerimiz, şirketimizin yüksek etik standartlarını yansıtmalı, gerçekçi, anlaşılabilir ve tüm yasalara uygun olmalıdır. Pazarlama süreçlerimize dahilseniz, aşağıdakileri asla yapmamalısınız: Ürünlerimizin kalitesini ya da ambalajını vurgulamada aşırıya kaçmak ya da yanlış tanıtmak Reklamlarımız veya etiketlerimizde yanlış yönlendirici ya da gerçeklikten uzak ifadeler kullanmak Ürünlerimiz, ürün içeriklerimiz veya sağlık üzerinde etkileri hakkında yeterli kanıt ya da geçerli yasal izin olmadan iddialarda bulunmak Pazarlama programlarımızın, çocuklara pazarlama yapmaya ilişkin yönergelerimiz de dahil olmak üzere bölge veya departmanınızın geçerli politikalarının yanı sıra geçerli yasa ve yönetmeliklere uymasını sağlamak zorundasınız. Çocuklar için Pazarlama bildirimimizi inceleyin. 16

17 Sektörde Dürüstlük Müşterilerimiz Müşterilerimize adil davranmalıyız. Sektörde dürüstlük her birimizin müşterilerimize etik, adil ve tüm geçerli yasalara uygun davranmamızı gerektirmektedir. Müşterilerimizle ilgilenirken her zaman şunları yapmalısınız: Üstün kaliteli ürünlerimiz, müşteri hizmetimiz ve rekabetçi fiyatlarımız temelinde onları kazanmak Hizmet ve ürünlerimizi dürüst ve direkt bir biçimde sunmak Adil olmayan ya da yanıltıcı ticari uygulamalardan kaçınmak Satış programlarımızı açıklıkla iletmek Sözlerinizi tutmak Müşteriler ile olan sözleşmelerimiz, her zaman işlerine verdiğimiz önem ve değeri yansıtmalıdır. Her tür satış ve ticaret sözleşmesi yazılı ve politikalarımızla uyumlu olmalıdır. Q & A MÜŞTERİ İSTEĞİYLE YAN SÖZLEŞME İMZALAMA KONUSUNDA HERHANGİ BİR KISITLAMA VAR MIDIR? Hukuk Departmanının önceden onayı olmadan müşteri ödemeleriyle ilgili mevcut bir müşteri sözleşmesini değiştiren ya da ana sözleşme şartlarını hafifleten bir yan sözleşme ya da herhangi başka bir belgeyi asla imzalamamalısınız. Sektör ya da bölgenizin Ticari Harcamalar Politikasını inceleyin. Tedarikçilerimiz Tedarikçilerimizle tüm etkileşimlerimiz, yüksek etik standartlarımızı karşılamalıdır. Kendimiz için geçerli dürüstlük standartlarını tedarikçilerimiz için de geçerli kılıyoruz. Etik olmayan ya da yasa dışı bir tedarikçi eylemi, PepsiCo'nun dünya çapında bir şirket olarak itibarını zedeleyebilir ve hizmet verdiğimiz topluluklarda prestij kaybına neden olabilir. Dolayısıyla tüm tedarikçilerin bizimle iş yapmanın bir koşulu olarak Tedarikçi Davranış Kurallarımıza uyması gerekir. Tedarikçilerimiz arasında; hammaddeler, ürünün içindekiler, paketleme bileşenleriyle ilgili üçüncü şahıs satıcı, danışman, yüklenici, hizmet sağlayıcı ya da tedarikçileri vardır. Tedarikçi seçiminden sorumluysanız kararlarınızı yetenekler, hizmet kalitesi ve itibara dayandırmalısınız. Tedarikçi Durum Değerlendirmesini Uygulamaya Koymak Tedarikçi seçerken ve var olan tedarikçi ilişkilerimizi sürdürmek için şunları yapmalısınız: Uygulanabilir ihale, müzakere ve sözleşme süreçlerimizi izlemek Tedarikçinin dürüst ve etik meşru bir işletme olup olmadığını ve adının yasa dışı herhangi bir olaya karışıp karışmadığını belirlemek için uygun bir durum değerlendirmesi yapmak Tedarikçilerle potansiyel veya fiili çıkar çatışmalarından kaçınmak Tedarikçi Davranış Yasamız, İnsan Hakları Politikamız ve Çıkar Çatışmaları Politikamızı inceleyin. 17

18 Sektörde Dürüstlük Rakiplerimiz Rekabet anlayışınız her zaman doğruluk çerçevesinde olmalı ve geçerli anti-tröst ve rekabet yasalarını izlemelisiniz. PepsiCo, rakiplerimize yasal yollardan ve serbest teşebbüs sistemi çerçevesinde performans üstünlüğü sağlamaya kendini adamıştır. Bu nedenle şunları yapmalısınız: Asla rakiplerin ürün veya hizmetleri hakkında yanlış ya da gerçek dışı yorumlar yapmamak Rekabetle ilgili bilgileri elde etmek için sadece meşru yolları kullanmak Rakiplerimiz ve diğer üçüncü şahısların gizli bilgileri ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek Anti-tröst ve rekabet yasalarına her zaman uymak Rakiplerle iş yaparken, fiyatları ya da diğer satış koşullarını ayarlamak, teklifleri koordine etmek, müşteri, satış bölgesi ya da ürün yelpazesi tahsis etmek ya da geçerli anti-tröst veya rekabet yasalarını ihlal eden herhangi bir diğer etkinliğe dahil olmak için yazılı veya sözlü ya da resmi veya gayri resmî hiç bir anlaşmaya hiç bir zaman imza atmamalısınız. Bir ticaret fuarı ya da müşteri etkinliği gibi gayri resmî bir ortamda olsa bile, bu konuları bir rakiple asla konuşmamalısınız. Q & A MEŞRU REKABETÇİ İSTİHBARATINI NASIL ALABİLİRİM? Rekabetçi istihbarat; medya raporları, ticari bültenler, yıllık faaliyet raporları, kamu başvuruları, şirket yetkililerinin konuşmaları ve rekabet tekliflerini karşılayan müşteriler gibi kamuya açık kaynaklardan adil ve etik bir biçimde elde edilebilir. Rekabetçi istihbaratı, asla yanlış beyan, izinsiz giriş, hırsızlık, gizlilik ihlali veya önceki işverenlerden çalışma arkadaşları hakkında bilgi alma yoluyla alınmamalıdır. Ayrıca anti-tröst veya rekabet yasalarını ihlal eden etkinliklerden kaçınılması da önemlidir. Örneğin rakiplerimizle ilgili her tür yazılı iletişim, iş üslubuna uygun olmalı ve rekabet karşıtı davranışları destekler biçimde olmamalıdır. Anti-tröst veya rekabet yasalarının ihlali, şirketimiz için ciddi yasal cezalar ve ilgili kişiler için cezai kovuşturma ile sonuçlanabilir. Rekabet yasaları karmaşıktır ve ülkeden ülkeye değişir. Bu konuda destek almak için Hukuk Departmanına danışmalısınız. Bir Anti-tröst ihlalinden şüpheleniyorsanız Speak-up hattını arayın ve durumu bildirin. Sektör, bölge veya ülke Anti-Tröst veya Rekabet Politikanızı inceleyin. 18

19 Sektörde Dürüstlük Toplumsal Katılım Fayda Gözeten Performans sürdürülebilir büyüme sağlar. PepsiCo'nun hizmet verdiği toplulumlardaki rolü Fayda Gözeten Performans ilkelerine dayanmaktadır. Fayda Gözeten Performans dört bileşene sahiptir: Performans, Toplumsal, Çevresel ve Yetenek Sürdürülebilirliği Performans: Finansal sonuçlar ile uzun vadeli kârlı büyüme sağlamak Toplumsal: Müşterilerimizin, daha sağlıklı bir hayat sürdürmelerine yardımcı olacak ürünler sunmak Çevresel: Faaliyetlerimizde yenilikçilik ve verimlilik ile doğal kaynaklarımızı korumak Yetenek: Faaliyet gösterdiğimiz toplumlarda istihdam fırsatları yaratırken yetenek ve becerilerini geliştirmeleri için çalışanlarımıza yatırım yapmak Yerel çalışanları işe alarak, yerel tatlara uygun ürünler üreterek, doğal kaynakları koruyarak ve yerel çiftçiler, yerel yönetimler ve toplum grupları ile ortaklığa giderek yerel topluluklara yatırım yapmamıza yardımcı olabilirsiniz. PepsiCo, insanlar ve gezegenimiz için daha sağlıklı bir geleceğe yatırım yaparak, uzun vadeli kârlı büyüme taahhüdünde bulunmaktadır. Biz, İşimiz için iyi olan, toplum için de her zaman iyi olmalıdır ilkesini temel alarak faaliyet göstermekteyiz. Sürdürülebilirlik Raporumuzu inceleyin. Yol Gösterici İlkelerimiz Müşterilere, tüketicilere ve yaşadığımız dünyaya özen göstermeliyiz. 19

20 Performansımızın Amacı İş Uygulamalarımızda Etik Kurallar Amacımız Davranış Yasamız, çıkar çatışmalarının önüne geçmek amacıyla her birimizin etik iş kararları almamızı şart koşar. İş uygulamalarında yolsuzluğa izin vermek, PepsiCo'nun işimizi doğru yapma odağına tamamen aykırıdır. Dürüstlük taahhüdümüz, iş ilişkilerimizin tamamını ve kamu yetkilileriyle olan her türlü iletişimimizi kapsamaktadır. 20