Çalışan Deneyimi Anketi

Transkript

1 Yetenekli kişileri şirkete çeken, işgücünüzü bağlı kılan ve şirkette tutan unsurları ölçün.

2 - Örnek Anket Öğeleri DecisionWise, yetenekli kişileri şirketinize çeken, çalışanlarınızı elde tutmanızı sağlayan ve bağlı kılan unsurları ölçer. Bir kişiyi başlangıçta şirketinize çeken, onların şirkette kalmasına neden olan ve işlerini en iyi şekilde yapmalarını sağlayan unsurları belirleyen sorular içerir. Anket her bir kuruluşun ihtiyaçları doğrultusunda tamamen özelleştirilebilir. İşim 2. İşimi iyi yapabilmem için ihtiyacım olan araçlara ve kaynaklara sahibim. 8. Çoğu zaman, yaptığım işten olumlu sonuçlar alıyorum. 11. Şirketimizde yaptığım işe değer veriliyor. 12. İşimi iyi yapabilmem için ihtiyacım olan eğitimleri aldım. 13. Benden yapmamı bekledikleri işin miktarı makul düzeyde. Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Tarafsızım Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum Ekibim 15. Birlikte çalıştığım kişiler sonuçların sorumluluğunu alır ve sonuçları sahiplenirler. 19. Birlikte çalıştığım insanlar bana saygılı davranıyor. 20. İş arkadaşlarım ve ben, daha etkili olabilmek adına yapılması gerekenleri açıkça konuşuyoruz. Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Tarafsızım Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum Bağlı Olduğum Kişi 21. Bağlı olduğum kişi, işimin kuruluş için ne kadar önemli olduğunu anlamama yardımcı oluyor. 26. Bağlı olduğum kişi motive edici ve enerji verici bir çalışma ortamı yaratıyor. 32. Bağlı olduğum kişi ekibimizin performansı hakkında yüksek beklentiler belirliyor. Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Tarafsızım Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum

3 Employee Experience Survey Sample Items Şirketim 35. Şirketin vizyon ve hedefleri benim için kişisel olarak önemli. 41. Bu kuruluş çalışanlarını önemsiyor. 47. Bu şirketi harika bir çalışma ortamı olarak tavsiye ederim. Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Tarafsızım Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum Örnek Şirket te bir pozisyona başvurduğunuz zamanı düşündüğünüzde, bu şirkette çalışmayı değerlendirirken aşağıdaki unsurlar sizin için ne kadar önemliydi? 1= Önemli değil =Çok önemli 1. Şirketin sektördeki itibarı. 2. Terfi/ilerleme fırsatları. 3. Profesyonel anlamda bilgi edinme ve gelişme olanağı. 4. Yan haklar paketi. 5. İş-yaşam dengesi.

4 Çalışan Deneyimi nedir? Çalışan deneyimi; şirketinizdeki kişilerin çalışma ortamıdır. Bu şartlar doğru şekilde yapılandırılırsa, çalışanlarınızı şirkete çeker, bağlı kılar ve şirkette tutar. Çalışan deneyimi; kişinin düşüncelerini, hislerini ve performansını etkileyen üç kategoriden veya sözleşme türünden oluşur. 1. Marka si; kuruluşun ya da ekibin başkaları tarafından nasıl göründüğüdür. Bu, şirketin veya ekibin tercih edilen işveren olarak ne kadar iyi konumlandırıldığını gösterir. Çalışanların başlangıçta kuruluşunuzda çalışmayı tercih etme sebebinin anlaşılmasıyla ölçülür. 2. İşlemsel ; yapılan iş sözleşmesidir. Çalışanların işlerinden ne kadar memnun olduğunu belirler, taahüdü ve elde tutmayı sağlar. 3. Psikolojik ; işle ilgili yazılı ve açık olmayan birtakım beklentilerdir. Bunlara Meaning (Anlam), Autonomy (İrade), Growth (Gelişme), Impact (Etki) ve Connection (Bağlantı) (MAGIC) açısından beklentiler dahildir, çalışan bağlılığını ve performansı sağlar. Success Programme, ile, bu alanlardan her birini ölçerek, kuruluşunuzun çalışanları şirkete çekme, bağlı kılma ve elde tutma konusunda ne kadar iyi olduğuna ilişkin net bir resim ortaya koyar. M Marka si Çalışan EX Deneyimi P Psikolojik İ İşlemsel

5 Çalışanlarınızı Şirketinize Çeken Nedir? miz; çalışanlarınızı başlangıçta kuruluşunuzda çalışmaya hangi unsurların teşvik ettiğini ölçen özel bir bölüme sahiptir. Bu bölüm, size ait benzersiz çalışan değer önermenizi yansıtacak şekilde özelleştirilir. Bu sorulara verilen yanıtlar; çalışanları şirkete çeken ve şirkette tutan şeyler arasında fark olup olmadığını anlamak için anketteki diğer öğelerle karşılaştırılır. Örnek Şirket te bir pozisyona başvurduğunuz zamanı düşündüğünüzde, bu şirkette çalışmayı değerlendirirken aşağıdaki unsurlar sizin için ne kadar önemliydi? 1=Önemli değil =Çok önemli 1. Şirketin sektördeki itibarı. 2. Terfi/ilerleme fırsatları. 3. Profesyonel anlamda bilgi edinme ve gelişme olanağı. 4. Yan haklar paketi. 5. İş-yaşam dengesi. Şirketinizin Marka sini Ölçme Marka si; şirketin veya ekibin tercih edilen bir işveren olarak ne kadar iyi konumlandırıldığını belirler ve çalışanların başlangıçta kuruluşunuzu tercih etme sebebinin anlaşılmasıyla ölçülür. M Marka si Çalışan EX Deneyimi P Psikolojik İ İşlemsel

6 Çalışanlarınızın Şirkette Kalmasını Ne Sağlar? miz, çalışanları elde tutmanızı sağlayan unsurları ölçer. Bu sorular; ilerleme fırsatları, eğitim, güvenlik, yan haklar, işi yapabilmeyi sağlayan araçlar ve kaynaklar açısından çalışanların memnuniyet düzeyini belirleyecek şekilde özelleştirilir. İşim 1. İşimi iyi yapabilmem için ihtiyacım olan eğitimleri aldım. 2. İşimi iyi yapabilmem için ihtiyacım olan araçlara ve kaynaklara 3. Bağlı olduğum kişi, insanlara adil ve saygılı davranıyor. 4. Bağlı olduğum kişinin benden neler beklediğini net bir şekilde biliyorum. 5. Bağlı olduğum kişi, yaptıklarım konusunda bana düzenli olarak geri bildirim sağlıyor. 6. Bu kuruluşta kendimi geliştirme fırsatım var. 7. Şirketimizdeki departmanlar ve fonksiyonlar arasında verimli bir şekilde çalışıyoruz. 8. Bu şirket, neler olup bittiği hakkında tüm çalışanları ile iyi iletişim kuruyor. Kesinlikle Katılmıyorum Katılmıyorum Tarafsızım Katılıyorum Kesinlikle Katılıyorum M Marka si Bu öğeleri kullanarak, Tamamen Adanmış olan kişilerden, İş Değiştirme Olasılığı Yüksek olan kişilere kadar ortak yanıtları gösteren bir Kayıp Yelpazesi oluştururuz. P Psikolojik Çalışan EX Deneyimi İ İşlemsel Şirketinizin İşlemsel sini Ölçme İşlemsel, yapılan iş sözleşmesidir. Çalışanların işlerinden ne kadar memnun olduğunu belirler, taahüdü ve elde tutmayı sağlar.

7 Çalışanlarınızın İşlerini İyi Yapmalarını Ne Sağlar? Milyonlarca çalışan anketi sonucunu kullanarak yapmış olduğumuz kapsamlı araştırmadan yola çıktığımızda, çalışan bağlılığını sağlayan beş temel unsurun var olduğunu keşfettik. Bu beş MAGIC unsurunu ölçmek için birtakım sorular kullanıyoruz. M A G I C Meaning (Anlam) Autonomy (İrade) Growth (Gelişme) Impact (Etki) Connection (Bağlantı) İşim bana, bir amaca ve anlama hizmet ettiğim hissiyatını veriyor. İşimi en iyi şekilde nasıl yapacağımı seçmekte özgürüm. İşimdeki mücadeleler ve sınırlarımın zorlanması, benim kişisel olarak gelişmeme sebep oluyor. Çoğu zaman, yaptığım işten olumlu sonuçlar alıyorum. Buraya ait olduğumu hissediyorum. M Marka si Şirketinizin Psikolojik sini Ölçme Psikolojik, işle ilgili yazılı ve açık olmayan, MAGIC unsurlarıyla bağlantılı birtakım beklentilerdir. Çalışan bağlılığını ve performansını sağlar. Çalışan EX Deneyimi P Psikolojik İ İşlemsel

8 DecisionWise Leadership Intelligence 70 ülkede ve 30 dilde 200 den fazla müşteri 14 milyonu aşkın anket yanıtı Dünya çapında uzman koçluk hizmetleri Liderlere Koçluk becerileri kazandıran eğitimler Geri Bildirimlerden Sonuç Elde Etme

9 Müşteriler Ne Diyor? FORTUNE 100 Çalışılacak En İyi Şirketler den biri olma yolunda bize destek olduğunuz için size teşekkür ederiz. - Yetenek Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Çalışan Bağlılığı Anketi projemizde, geçen yıl süresince mükemmel bir iş ortağı olmak adına yaptığınız her şey için tekrar TEŞEKKÜR EDERİZ! Yönetim ekibine yapmış olduğunuz sunumu çok beğendik. Oldukça profesyonel bir çalışmaydı. Siz alanınızda gerçekten uzmansınız. Bu; sunum içeriğinden, verilerimizi derinlemesine anlamanızdan ve karşılaştığınız soruları yanıtlama kabiliyetinizden de anlaşılıyor. Her geçen gün daha fazla etkilenmeye devam ediyorum ve anket sağlayıcısı olarak DecisionWise ı seçmeye karar verdiğim için inanılmaz derecede gurur ve mutluluk duyuyorum. İş ortağı olmanın, sizin için ne kadar değerli olduğunu birçok kez işittiğim halde, çoğu kişinin de bunun tam olarak ne anlama geldiğini veya sizin sağladıklarınızın ne ölçüde olduğunu tam anlamıyla bildiğini düşünmüyorum. Birlikte çalışırken mükemmel bir iş ortağı olduğunuz için ve eylem planı girişimlerine ilişkin takip toplantıları sırasında yapmış olduğunuz önerilerin ve rehberliğin tamamı için size teşekkür ederiz. Sizler inanılmazsınız! - Örgütsel Gelişim Direktörü Başımıza gelen en iyi şey, önceki anket şirketimizin iflas etmesi oldu. Verileri toplama konusunda iyi iş çıkarmakla kalmadınız, aynı zamanda sonuçları yorumlama konusunda da harikaydınız. Size 10 üzerinden 10 puan veriyorum: Mükemmel! - İnsan Kaynakları Müdür Yardımcısı

10 Çalışan Deneyimi ile ilgili adı üstünde bir kitap yazdık. The Employee Experience: How to Attract Talent, Retain Top Performers, and Drive Results kitabını okuyun. EX=CX Çalışan Deneyimi, kuruluşların en yetenekli kişileri şirkete çekmesine ve elde tutmasına yardımcı olur, bunun yanı sıra derinden bağlı bir işgücü oluşturmanın sırlarını ortaya koyar. Güven ve karşılıklı beklentilerin dinamiklerine ilişkin derin bir içgörü sunan bu kitap, mükemmel bir müşteri deneyimi (CX) sunmadan önce, mükemmel bir çalışan deneyimi (EX) oluşturmanız gerektiğini gösterir. Güçlü Bir Çalışan Deneyimi Oluşturun Dönüşümsel bir çalışan deneyimi oluşturmak; hisse senedi opsiyonlarıyla veya mola alanlarına langırt konulması ile ilgili değildir. Çalışanlarınızın, markanızı temsil etme ve şirketinizi inşa etme konusunda sahip oldukları role saygı göstermek ile ilgilidir. Yetenekli kişilere başarılı olabilecekleri ve kendilerini geliştirebilecekleri bir alan tanıdığınız zaman,onlar da müşterilerinize, rakiplerinizin taklit edemeyeceği bir deneyim sunarlar. Çalışan Deneyimi, olağanüstü şirketlerin başladığı noktayı ve size bu noktaya nasıl varabileceğinizi gösterir. Kitabı aşağıdaki yerlerden edinebilirsiniz:

11 Tüm sorularınız için bizimle iletişime geçin: Success Programme Rüzgarlıbahçe Mah. Kavak Sk. No: 31/1 B Blok Kat: 4 No: 8-9 Kavacık, Beykoz, İstanbul, Türkiye Telefon contact@successprogramme.com