ARNO PORTAL SİPARİŞ PROGRAMI (e-sipariş)

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ARNO PORTAL SİPARİŞ PROGRAMI (e-sipariş)"

Yeter Asani
9 yıl önce
İzleme sayısı:

1 ARNO PORTAL SİPARİŞ PROGRAMI (e-sipariş) İnternet üzerinden ARNO portal siparişi kullanmak için internet adresinden KURUMSAL GİRİŞ i kullanınız. 1

2 Kurumsal sipariş girişinde size özel kullanıcı adınız ve şifreniz ile sipariş giriş sayfanızı açınız. 2

3 Kullanıcı adınız ile giriş yaptıktan sonra karşınıza gelen sayfadan sipariş butonuna tıklayınız. Sipariş girişinizi yapmak için ; Mobilya Grubu Siparişi veya Bahçe Grubu Siparişi butonlarından birini seçiniz. Kaydetmiş olduğunuz siparişlerinizi raporlamak için; Raporlar butonunu tıklayınız. Bu sayfada onay bekleyen siparişleriniz ve onaylanarak sevkini beklediğiniz siparişlerinize erişebilirsiniz. * MOBİLYA GRUBU SİPARİŞİ: Oturma grupları, Salon takımları, Maksi gruplar, Köşe takımları, Yatak odaları, Yemek odaları, Yaşam üniteleri, Bazalar, Yataklar * BAHÇE GRUBU SİPARİŞİ: Arno bahçe ürünleri 3

4 Mobilya Grubu Siparişi veya Bahçe Grubu Siparişi ile giriş yaptıktan sonra iki ayrı şekilde ürün seçimi yapabilirsiniz. Seçim 1- Ürün Grupları Seçim 2- Ürün Arama ile istemiş olduğunuz ürünlerin sipariş kaydını girebilirsiniz. Sipariş vereceğiniz miktarı girdikten sonra EKLE butonunu kullanarak sipariş girişinizi yapınız. Seçim 2: Ürün arama modülüne ürünün adını yazarak ara butonuna tıkladıktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz Seçim 1: Ürün grupları modülün altından istemiş olduğunuz ürün grubunu sonra ürünü ve ürün modülünü seçerek sipariş vermek istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz. 4

Döşemeli ürünlerimizden olan siparişlerinizde, siparişiniz katalog kombinasyonu ve renkleri ile ise herhangi bir kumaş seçimi yapmanıza gerek kalmayacaktır.

5 Döşemeli ürünlerimizden olan siparişlerinizde, siparişiniz katalog kombinasyonu ve renkleri ile ise herhangi bir kumaş seçimi yapmanıza gerek kalmayacaktır. Ancak siparişiniz başka bir kumaş kombinasyonu (isminde özel kumaş geçen ürünler) veya tekil ürün ise istenilen ürüne miktar yazıp EKLE butonuna bastıktan sonra karşınıza kumaş seçim sayfası açılacaktır. Bu sayfada takımınızın döşeme şeklini belirleyerek sipariş girişinizi yapabilirsiniz. İstemiş olduğunuz siparişi belirleyip adet girişini yaptıktan sonra EKLE butonuna tıklayınız. Üçgen butonlara tıklayarak kumaş seçimi yapabilirsiniz. Kumaş seçiminizi tamamladıktan sonra Tamam butonuna tıklayarak seçiminizi onaylayınız. 5

6 Siparişlerinizi belirledikten sonra sayfanızın alt kısmında sipariş seçimi yaptığınız tüm ürünler listelenecektir. Seçimini yaptığınız ürünleri KAYDET butonunu tıklayarak sipariş olarak bildirebilirsiniz. Siparişleriniz bu işlem sonunda tarafımıza ulaşacaktır. Kaydettiğiniz siparişlerinize Raporlar modülünden ulaşabilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili bildirmek istediğiniz özel notları bu kutucuk ile iletebilirsiniz. Siparişinizi KAYDET butonu ile kaydediniz. Seçili ürünlerden istediğinizi Sil butonu ile iptal edebilirsiniz. Siparişiniz için tarafımızca verilen teslim tarihidir. Ürününüz ile ilgili belirtmek istediğiniz detayları Açıklama kutucuğuna yazabilir. İstediğiniz özel bir teslim tarihi var ise istenilen Teslim Tarihini değiştirebilirsiniz. Seçmiş olduğunuz ürünü, ürün detaylarını ve adedini kontrol edebilirsiniz. 6

Dış kol+ İç kol+ Ön faça= KASA Oturum + Sırt = GÖVDE KIRLENTLER PORTAL SİPARİŞ DÖŞEME KISALTMALARI KASA: KS GÖVDE: GV 1 K: 1 ADET KIRLENT 2 K: 2 ADET KIRLENT 3 K: 3 ADET KIRLENT 4 K: 4 ADET KIRLENT 5

7 Dış kol+ İç kol+ Ön faça= KASA Oturum + Sırt = GÖVDE KIRLENTLER PORTAL SİPARİŞ DÖŞEME KISALTMALARI KASA: KS GÖVDE: GV 1 K: 1 ADET KIRLENT 2 K: 2 ADET KIRLENT 3 K: 3 ADET KIRLENT 4 K: 4 ADET KIRLENT 5 K: 5 ADET KIRLENT KR: KIRLENT GV&SM: GÖVDE VE SIRT MİNDERİ KK: KÜÇÜK KIRLENT BK: BÜYÜK KIRLENT FK: FİTİLLİ KIRLENT DK: DESENLİ KIRLENT SM: SIRT MİNDERİ BJ: BERJER OT: OTURUM KS&PF: KASA VE PUF PD: PED KNP: KANEPE Sırt minderleri Kol üst Ayaklar ve Büyük cilalı klapa Küçük kırlentler kırlentler 7

Arızası kesin olmayan ürün ile ilgili arıza tespitinin yapılması için

8 Arızasını kesin olarak belirlediğiniz ürün ile ilgili yedek parça talebinizi YEDEK PARÇA SİPARİŞ modülünden tarafımıza bildirebilirsiniz. Arızası kesin olmayan ürün ile ilgili arıza tespitinin yapılması için Arno servis ekibine SERVİS modülünden servis talep kaydı yapabilirsiniz 8

9 Arno yedek parça talepleriniz ile ilgili bilgilendirme metnidir. Lütfen dikkatlice okuyunuz. Ürünümüzdeki arıza panel kısmında ise yedek parça talebinizi bu butonu kullanarak yapabilirsiniz. Ürünümüzdeki arıza aksesuarlardan kaynaklı ise (kurulum malzemesi, kulp, kumaş, ayak vb.) talebinizi bu butonu kullanarak yapabilirsiniz. 9

Girmiş olduğunuz sayfadan yedek parça talep edeceğiniz ürün grubunu sonrasında ürün

10 Yedek parça talebiniz ürünümüzün panel kısmı ile alakalı ise öncelikle Panel Mobilya Yedek Parça modülünden giriş yapınız. Girmiş olduğunuz sayfadan yedek parça talep edeceğiniz ürün grubunu sonrasında ürün modelini son olarak da ürün modülünüzü talebiniz doğrultusunda seçiniz. Tüm seçimleri tamamladıktan sonra DEVAM butonuna tıklayınız. 10

İstemiş olduğunuz yedek parça/parçaların kodunu montaj şemasında belirledikten sonra Parça Listesi kısmından işaretleyerek Devam butonuna tıklayınız.

11 İstemiş olduğunuz yedek parça/parçaların kodunu montaj şemasında belirledikten sonra Parça Listesi kısmından işaretleyerek Devam butonuna tıklayınız. İstemiş olduğunuz yedek parça ve adedini kontrol ediniz. Kaydet butonunu kullanarak yedek parça talebinizi kaydedebilirsiniz. Sil butonunu kullanarak kaydı silebilirsiniz. 11

12 Yedek parça talebiniz ürün aksesuarları (kumaş, kulp, kurulum malzemesi, ayak vb.) ile alakalı ise öncelikle Aksesuar ve Diğer Parçalar modülünden giriş yapınız İstemiş olduğunuz aksesuarı tüm detayı ile yazınız. İstemiş olduğunuz aksesuarın miktarını giriniz. İstemiş olduğunuz aksesuar hangi ürüne ait ise tüm detayları ile yazınız. Tüm detayları yazdıktan sonra DEVAM butonuna tıklayınız. İstemiş olduğunuz aksesuar ve adedini kontrol ediniz. Sil butonunu kullanarak aksesuar kaydını silebilirsiniz. Aksesuar talebiniz ile alakalı tüm açıklamaları bildirebilirsiniz. ÜRÜN AYAKLARI KIRILMIŞTIR. Kaydet butonunu kullanarak aksesuar talebinizi kaydedebilirsiniz. 12

13 Kaydını gerçekleştirdiğiniz siparişlerinizi/yedek parça taleplerinizi Raporlar modülünden takip edebilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz Arno tarafından henüz onaylanmamış siparişlerinizi /yedek parça taleplerinizi Onay Bekleyen Siparişleriniz modülünden takip edebilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz Arno tarafından onaylanmış siparişlerinizi /yedek parça taleplerinizi Sipariş Listesi modülünden takip edebilirsiniz. 13

Arızası kesin olmayan ürün ile ilgili arıza tespitinin yapılması için Arno servis ekibine SERVİS modülünden servis talep kaydı yapabilirsiniz.

14 Arızası kesin olmayan ürün ile ilgili arıza tespitinin yapılması için Arno servis ekibine SERVİS modülünden servis talep kaydı yapabilirsiniz. Yeni servis talebi yapmak için Servis Talep Girişi modülünü, öncesinde yapmış olduğunuz servis talebini takip etmek için Talep Takibi modülünü kullanabilirsiniz. Servis talebi istemiş olduğunuz tüketicinize ait bilgileri tüm detayları ile bildiriniz Arno yedek parça talepleriniz ile ilgili bilgilendirme metnidir. Lütfen dikkatlice okuyunuz. Servis talebi istemiş olduğunuz ürünümüze ait bilgileri tüm detayları ile bildiriniz. 14

15 Kaydını yapmış oluğunuz servis taleplerini Talep Takibi modülünden raporlayabilirsiniz. Raporlamak istediğiniz servislerinize göre tarih aralığı belirleyebilirsiniz. Kaydetmiş olduğunuz servislerinizin tamamını veya görmek istediğiniz kısmı raporlayabilirsiniz Arno tarafından onaylanan servislerinizi belirtir Kapatılmış-Tamamlanmış servislerinizi belirtir. Arno tarafından onay bekleyen servislerinizi belirtir Kaydetmiş olduğunuz (kapatılan, onay bekleyen ve onaylanan) servisinizin dökümünü alabilirsiniz Kaydetmiş olduğunuz ve Arno tarafınca henüz onaylanmamış servisleriniz için değişiklik yapabilirsiniz Arno tarafınca henüz onaylanmamış servislerinizi silebilirsiniz 15

16 Kaydetmiş olduğunuz (kapatılan, onay bekleyen ve onaylanan) servisinizin dökümünü alabilirsiniz 16

Benzer belgeler

Ecat 8. Hakbim Bilgi İşlem A.Ş. Versiyon

Ecat 8. Hakbim Bilgi İşlem A.Ş. Versiyon Ecat 8 Hakbim Bilgi İşlem A.Ş. Versiyon 2015 01.01 1 Ecat8 Nedir? Firmaların elektronik yedek parça kataloğu ihtiyacını karşılamak için Hakbim Bilgi İşlem tarafından geliştirilmiş ve geliştirilmeye devam