Transkript

1 ANKARA ÜNİVERSİTESİ BİLİMSEL ARAŞTIRMA PROJESİ KESİN RAPORU Proje Başlığı Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi Proje Yürütücüsünün İsmi Prof.Dr. Ömer İlhan Karaçal Yardımcı Araştırmacıların İsmi Öğr.Gör. Sabri Serkan Kızılsu Proje Numarası 11Y Başlama Tarihi Bitiş Tarihi Rapor Tarihi Ankara Üniversitesi Bilimsel Araştırma Projeleri Ankara

2 I. Projenin Türkçe ve İngilizce Adı ve Özetleri Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi Özet Bu Alt Yapı Projesi ile Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu nda bir Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi oluşturulmuştur. Projenin amacı, Yüksekokulun Bankacılık ve Sigortacılık Programı öğrencilerinin mesleğe ilişkin yeterlilik düzeylerinin artırılması, Avrupa Birliği tarafından benimsenen yeterlilik seviyelerine ve Avrupa Yeterlilik Çerçevesine (AYÇ) uygun olarak eğitim almalarının sağlanmasıdır. Bunu sağlamak için, çağdaş teknoloji metotlarını bilen, yorumlayan, kullanan, geliştiren ve yeniliklere uyum sağlayan vasıflı insan gücünün yetiştirilmesi, Beypazarı Meslek Yüksekokulunda eğitimin kalitesinin artırılması hedeflenmiştir. Böylece, sektörün ihtiyaç duyduğu nitelikli insan gücünün işletmelerle iş birliği yapılarak yetiştirilmesi, çağdaş, teknolojik bilgi ve beceriler ile donatılması sağlanacaktır. A Virtual Bank Branch and An Insurance Agency Summary A virtual bank branch and an insurance agency have been set up with this infrastructural project at Beypazari Vocational School of Ankara University. The main aims of the project are to improve the proffessional proficiency levels of the students studying in the banking and insurance department of Beypazari Vocational School and to provide them with the training that fits into the European Proficiency Framework. To achieve this, it has been aimed to create a qualified manpower that knows, interprets and improves the contemporary technological methods and keeps up to the new developments and to increase the quality of education at Beypazari Vocational School. Thus, it will be possible to train the qualified manpower needed in the sector in collaboration with the enterprises and equip them with contemporary and technological knowledge and abilities. II. Amaç ve Kapsam Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu, Yükseköğretim Kurulu tarafından 1994 yılında kurulmuş ve eğitim yılında Bankacılık Programına alınan 30 öğrenci ile öğretime başlamıştır. Daha sonra sigortacılık sektöründeki gelişmeye paralel

3 olarak ortaya çıkan sigortacılık tekniği ve mevzuatına hakim eleman ihtiyacını karşılamak amacı ile Sigortacılık Programı açılmıştır. Yükseköğretim Kurulu, Meslek Yüksekokulları bünyesinde bulunan bu iki programı öğretim yılında birleştirerek tek program haline getirmiş ve programın adı, Bankacılık ve Sigortacılık Programı olmuştur. Beypazarı Meslek Yüksekokulu nun bu programı için ÖSYM tarafından belirlenen öğrenci kontenjanı 80 olup, öğretim faaliyetleri 1. ve 2. sınıfta 2 şube halinde sürdürülmektedir. Yükseköğretimde Bologna süreci ile başlayan ve Üniversitelerimizi Avrupa Yükseköğretim alanı içerisinde yer alacak pozisyona getirecek çalışmalar Ankara Üniversitesinde de sürdürülmekte olup, bu amaçla Beypazarı Meslek Yüksekokulu nun eğitim programları da yeniden düzenlenmiştir. Bu düzenlemede esas alınan kriter, bir mesleğin başarı ile icra edilebilmesi için Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen gerekli bilgi, beceri, tavır ve tutumların neler olduğunu gösteren asgari normdur. Mezunların, mesleğe ilişkin yeterlilik düzeyleri, Avrupa Birliği tarafından benimsenen yeterlilik seviyelerine ve Avrupa Yeterlilik Çerçevesine (AYÇ) uygun olarak hazırlanmış bulunmaktadır. Ülkemizde hizmet sektöründe teknolojik gelişmelere uyumlu, mesleki ve teknik bilgi ve becerilerle donatılmış insan kaynağına ihtiyaç artmaktadır. Bu ihtiyacı karşılamak için, çağdaş teknoloji metotlarını bilen, yorumlayan, kullanan, geliştiren ve yeniliklere uyum sağlayan vasıflı insan gücünün yetiştirilmesi amacıyla Meslek Yüksekokullarında eğitimin kalitesinin artırılması zorunludur. İnsan gücü piyasasının ihtiyaç duyduğu nitelikli insan gücünün işletmelerle iş birliği yapılarak yetiştirilmesi, mesleki ve teknik eğitim sistemi bütünlüğü içerisinde desteklenerek geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması gerekmektedir. Özellikle uluslararası rekabet açısından, mezunların alanlarında kullanılan teknolojiyi ve bilişim sistemlerini uygulamalı olarak öğrenmeleri bir zorunluluk olarak görülmektedir. Bu projenin amacı, Bankacılık ve Sigortacılık sektöründe gereksinim duyulan, yukarıda söz konusu edilen nitelikli insan gücünün yetiştirilmesi için Beypazarı Meslek Yüksekokulunda günümüzdeki çağdaş bilgilerin aktarılacağı, uygulamaların öğrenileceği, modern teknoloji ile donatılmış, bilişim teknolojilerinin kullanılacağı yeni bir uygulama alanı tesis etmektir. Bu amaç için bütçe olanakları ile sağlanamayan alt yapı bu proje ile gerçekleştirilmiştir. III. Materyal ve Yöntem Ankara Üniversitesi Beypazarı Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Programı öğrencilerinin eğitimleri süresince görmüş oldukları teorik derslerin uygulamalarını gerçekleştirmek, bankaların bankacılık işlemlerini yürütürken kullandıkları yazılım programları ile sigorta şirketlerinin poliçe oluşturma ve diğer işlemleri için kullanılan yazılım programları üzerinden işlemlerin yapılacağı bir Sanal Banka Şubesi ve Sigorta

4 Acentesi oluşturulmuştur. Bu Alt Yapı Projesi ile Sanal Şubede, bir banka şubesinde ve sigorta acentesinde bulunması gerekli bütün olanakların sağlanmasına çalışılmıştır. Bu amaçla; 1)Banka Şubesi fiziksel özelliklerine sahip bir salon hazırlanmıştır. 2)Banka Şubesi ve Sigorta Acentesinde bulunması gerekli büro donanımı sağlanmıştır. 3)Banka Şubesi ve Sigorta Acentesinde bulunması gerekli makine, teçhizat ve ağ ekipmanları donanımı sağlanmıştır. 4)Eğitim Simülasyonu sağlanmıştır. IV. Analiz ve Bulgular 1) Fiziksel Mekanın Hazırlanması Beypazarı Meslek Yüksekokulu binasında 1. katta bulunan ve derslik olarak kullanılan 120 m 2 alana sahip mekan Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi yapılmak üzere Yüksekokul Müdürlüğü tarafından tahsis edilmiştir. Bu alanda gerekli düzenlemelerin yapılabilmesi yıkım ve inşaat faaliyetlerini gerektirmiş, derslerin devam ettiği ve oluşacak gürültünün eğitimi aksatacağı dikkate alınarak eğitim dönemi sonuna (Haziran 2011 sonu) kadar proje süresinin dondurulması talep edilmiştir. Bu talebin, Bilimsel Araştırma Projeleri Komisyonunun tarih ve 06 sayılı toplantısında kabul edildiği Bilimsel Araştırma Projeleri Koordinasyon Birimi nin 14 Nisan 2011 tarih ve 601/13372 sayılı yazısı ile bildirilmiştir (EK 1). Dondurulan proje, talebimiz üzerine BAP Komisyonunun tarih ve 11 sayılı toplantısında alınan kararla tekrar açılmış ve dondurulan sürenin (3 ay) proje süresine eklenmesi kararlaştırılmıştır (EK 2). Bu tarihten itibaren mekanın düzenleme çalışmalarına başlanmış, gerekli inşaat, tadilat, imalat ve onarım işlemleri Beypazarı Meslek Yüksekokulu bütçe imkanları ile gerçekleştirilmiştir. 2) Büro Malzemeleri Temini Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi için gerekli çalışma masası, çalışma koltuğu gibi büro malzemelerinin satın alınması için Proje bütçesinde ödenek bulunmadığı görüldüğünden, proje bütçesi içerisinde kalmak koşulu ile büro malzemelerinin alımı için ödenek aktarımı talep edilmiştir. BAP Komisyonu tarih ve 12 sayılı toplantısında bu talebi uygun görerek, TL ödenek kullanılmasını kararlaştırmıştır (EK 3). Büro malzemeleri DMO dan temin edilerek hazırlanan mekana banka şubesi ve sigorta acentesi düzeninde yerleştirilmiştir (EK: Taşınır İşlem Fişi 1).

5 3) Makine Teçhizat Temini Proje teklifinde alınması öngörülen Makine Teçhizat için gerekli Teknik Şartnameler Üniversitemiz Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından hazırlanmış ve satın alımlarda bu şartnamelere uygunluk önkoşul olarak istenmiştir. Satın alınan Makine Teçhizatın şartnamelere uygunluğu, yine Bilgi İşlem Dairesi Teknik Elemanları tarafından denetlenmiştir. Makine Teçhizat olarak, Masa üstü PC ler ve yazıcılar DMO dan satın alınmıştır. Bu kapsamda 25 adet Acer marka Bilgisayar Kasası, 25 adet 19 LCD Monitör ve 25 Xerox Lazer Yazıcı temin edilmiştir. Ayrıca öngörülen 2 adet Sunucu (Server) ile Ağ Ekipmanları ( 1 adet Sunucu ve Ağ Cihaz Kabini, 1 adet Omurga Switch) ihale ile piyasadan satın alınmıştır (EK: Taşınır İşlem Fişi 2). İhale ile satın alınan bir diğer ekipman, 1 adet Powerserve İnteraktif Ups dir (EK: Taşınır İşlem Fişi 3). 4) Hizmet Alımı Proje teklifinde öngörülen Bankacılık Eğitim Simülasyonu ve Sigortacılık Eğitim Simülasyonu alınması için çeşitli bankalar ve sigorta şirketleri ile görüşülerek, hazırlanacak yazılımların özellikleri, çalışma şekilleri ve bilgisayar programları ile uyumlarının detaylandırıldığı Teknik Şartnameler hazırlanmıştır. Bu şartnameler, teklif vermeleri amacı ile çeşitli yazılım firmalarına gönderilmiş ve önerileri alınmaya çalışılmıştır. Tekliflerin tarafımıza ulaşmasının proje süresi içerisinde gerçekleşemeyeceği anlaşıldığından bu yazılımların alınabilmesi için ek süre talep edilmiştir. BAP Komisyonunun tarih ve 18 sayılı toplantısında proje için 2 ay ek süre verilmiştir (EK 4). Böylece daha önce dondurulan süreyle birlikte proje süresi toplamda 5 ay uzatılmıştır. Simülasyon Yazılımı için gelen teklifler değerlendirildiğinde, Sigortacılık Eğitim Simülasyonu için, Sakarya Üniversitesi Teknoparkı içerisinde bulunan Polisoft yazılım firmasının Sakarya Üniversitesi için hazırladığı yazılımı ücretsiz olarak vermeyi teklif ettiği görülmüştür. Önerilen eğitim amaçlı Simülasyonun tarafımızdan hazırlanan teknik şartnameye uygun olduğu değerlendirmesi üzerine, firma ile temasa geçilerek yazılım ücretsiz olarak alınmış ve Sanal Sigorta Acentesi sunucusuna yüklenmiştir. İlgili firma yetkilisi Beypazarı Meslek Yüksekokuluna gelerek öğretim elemanlarımıza programın kullanımı için gerekli eğitimi vermiştir. Bankacılık Eğitim Simülasyonu için sadece bir firmadan teklif gelmiş ve bu teklif değerlendirildiğinde, istenilen fiyatın projenin toplam bütçesinden bile fazla olduğu görülmüştür (EK 5) USD olarak verilen teklifin % 92.5 indirimli fiyat olduğunun belirtilmesi üzerine firma ile yapılan uzun görüşmeler sonucunda fiyatın aşağı çekilebileceği, ancak kısaltılan ve özelliklerini kaybeden böyle bir yazılım programının tarafımızdan öngörülen eğitici özellikleri taşımayacağı anlaşılmıştır. Bu değerlendirme üzerine, Sigortacılık Eğitim Simülasyonunu ücretsiz sağlayan

6 firma ile temasa geçilmiş ve Bankacılık için de eğitim amaçlı benzer bir yazılımı Beypazarı MYO için hazırlayabilecekleri anlaşıldığından Bankacılık Eğitim Simülasyonu satın alınmasından vazgeçilmiştir. İleride temin edilecek bu yazılım sunucuya yüklenecektir. Ayrıca, Sanal Şubede bilgisayar ağ sistemi oluşturulması (kablolama) hizmet alımı yolu ile sağlanmıştır. V. Sonuç ve Öneriler Bu Altyapı Projesi kapsamında, bir banka şubesinde ve bir sigorta acentesinde bulunması gerekli fiziksel olanaklar hazırlanmış, banka şubesi ve sigorta acentesi konseptine uygun çağdaş donanım sağlanmış, tefriş edilmiş, gerekli teknolojik ekipman temin edilmiş ve temin edilen yazılım ile öğrencilerin gerekli işlemleri yapma olanağı hazırlanarak Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi kurulmuştur. Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi için alınması öngörülen simülasyon yazılımlarından Sigortacılık Simülasyonu, ücretsiz olarak temin edilmiş ve yazılımı sağlayan firmaya Rektörümüz tarafından bir Teşekkür Belgesi verilmiştir. Ancak, teklif edilen çok yüksek fiyat nedeni ile Bankacılık Simülasyonu satın alınamamıştır. Bu yazılımın da Sigortacılık Simülasyonunu sağlayan firmaya hazırlatılması önerilmiş ve firma öneriyi ilgi ile karşılayarak çalışmalarını Beypazarı Meslek Yüksekokulu ile işbirliği içerisinde yürüteceğini bildirmiştir. Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi, Beypazarı Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Öğrenme Merkezi adı ile 7 Aralık 2011 günü Üniversitemiz Rektörü Prof. Dr. Cemal TALUĞ tarafından hizmete açılmış ve öğrenciler burada eğitim almaya başlamışlardır (EK 6). VI. Kaynaklar Anonim., Türk Ticaret Bankası A.Ş. Eğitim Müdürlüğü, Hizmet İçi Eğitim Notları, Genel Bankacılık Bilgileri ve Şube Yapılanması, 1998, İstanbul Anonim., Ray Sigorta A.Ş., Genel Sigorta Branşları Uygulama Eğitim Notları, , İstanbul Anonim., Anadolu Türk Sigorta A.Ş., Sigorta Branşları Uygulama El Kitabı, Genel Müdürlük, 2008, İstanbul Takan, M., Bankacılık-Teori Uygulama ve Yönetim, Nobel Yayın Dağıtım, 2001, Ankara

7 Yurtsever, G., Bankacılığımızda İç Kontrol, Türkiye Bankalar Birliği Yayınları, Nisan 2008, İstanbul VII. Ekler a) Mali Bilanço ve Açıklamaları Ekte sunulan taşınır işlem fişlerinde de görüldüğü gibi, proje bütçesinden yapılan harcamalar şu şekilde gerçekleşmiştir: -25 adet Bilgisayar,2 adet Raf Sunucu (Server),1 adetağ Cihazı Kabini: TL -25 adet Lazer Yazıcı : TL -1 adet Omurga Switch : TL - 1 adet İnteraktif Ups : TL - Büro Malzemeleri (17 adet Çalışma Masası, 24 adet Çalışma Koltuğu, 2 adet Misafir Koltuğu, 1adet Orta Sehpa, 1 adet Banko).: TL - Hizmet Alımları : TL TOPLAM GİDER MİKTAR : TL PROJE BÜTÇESİNDE KALAN TOPLAM MİKTAR : TL PROJE BÜTÇESİ : TL Simülasyon yazılımları için harcama yapılmadığından bilançoda görüldüğü gibi, proje bütçesinden TL kullanılamamıştır. b) Makine ve Teçhizatın Konumu ve İlerideki Kullanımına Dair Açıklamalar Proje bütçesinden alınan makine teçhizat Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi (Beypazarı Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Öğrenme Merkezi) nde bulunmaktadır. Bu malzeme öğrencilerin eğitim ve uygulama faaliyetlerinde, ilgili öğretim elemanının yönlendirmesi, gözetimi ve denetiminde kullanılacaktır. Sorumluluk görevli öğretim elemanında olacaktır.

8 Sanal Banka Şubesi ve Sigorta Acentesi nde bulunan Makine, Teçhizat, Çalışma Masası, Çalışma Koltuğu ve Banko dan oluşan Büro Malzemeleri Beypazarı Meslek Yüksekokulu Ayniyat Memurluğunca numaralandırılarak Ayniyat kayıtları yapılmıştır. Prof. Dr. Ö. İlhan KARAÇAL Proje Yürütücüsü Öğr.Gör. Sabri Serkan KIZILSU Yardımcı Araştırıcı

9 RAPOR FORMATI Bilgisayarda 12 punto büyüklüğünde karakterler ile, tercihan "Times New Roman" stili kullanılarak yazılacak ve aşağıdaki kesimlerden (alt kesimler de dahildir) oluşacaktır. I. Projenin Türkçe ve İngilizce Adı ve Özetleri II. Amaç ve Kapsam III. Materyal ve Yöntem IV. Analiz ve Bulgular V. Sonuç ve Öneriler VI. Kaynaklar VII. Ekler a) Mali Bilanço ve Açıklamaları b) Makine ve Teçhizatın Konumu ve İlerideki Kullanımına Dair Açıklamalar c) Teknik ve Bilimsel Ayrıntılar (varsa Kesim III'de yer almayan analiz ayrıntıları) d) Sunumlar (bildiriler ve teknik raporlar) (Altyapı Projeleri için uygulanmaz) e) Yayınlar (hakemli bilimsel dergiler) ve tezler (Altyapı Projeleri için uygulanmaz) NOT: Verilen kesin rapor bir (1) nüsha olarak ciltsiz şekilde verilecek, kesin rapor Komisyon onayından sonra ciltlenerek bir kopyasının yer aldığı CD ile birlikte sunulacaktır. Kesin raporda proje sonuçlarını içeren, ISI nın SCI veya SSCI veya AHCI dizinleri kapsamında ve diğer uluslar arası dizinlerce taranan hakemli dergilerde yayınlanmış makaleler, III. Materyal ve Yöntem ve IV. Analiz ve Bulgular bölümleri yerine kabul edilir.

10