DHL Connect 3.3 Kullanım Kılavuzu

Transkript

1 DHL Connect 3.3 Kullanım Kılavuzu DHL Bilgi Sistemleri ve Teknolojisi Departmanı

2 Programı çalıştırdığınızda karşınıza gelen bu ekrandan istediğiniz bölümlere ilgili ikonları tıklayarak giriş yapabilirsiniz. Bir gönderi yapmak ve program üzerinden konşimento hazırlamak için Gönderi Hazırlama butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

3 Karşınıza gelen bu ekranda bir gönderi yapabilmek için doldurulması gereken tüm bilgileri girebileceğiniz alanları bulacaksınız. Sol bölümde Gönderen ibaresine tıkladığınızda kayıt aşamasındaki bilgilerin gönderici olarak o alana geldiğini ve yanında kırmızı bir onay işareti olduğunu göreceksiniz. Bu işaret gerekli alanların doldurulduğunu ve bir sonraki işleme geçebileceğinizi anlatır.

4 Alıcı bölümüne geçip istenen alanları doldurmaya başladığınızda Adres defteri kutucuğunun otomatik işaretlendiğini göreceksiniz. Böylece girdiğiniz adresin otomatik olarak adres defterine kaydolması sağlanacaktır. Gönderinin zamanında ve doğru bilgilerle seyahatini sağlamak için alıcı adresinde yer alan ülke, şehir ve posta kodu alanlarının eksiksiz ve doğru girilmesi gerekir. Bu bilgilerden bir tanesinin hatalı olması halinde sistem gönderi işlemini tamamlamayacak ve hata mesajı verecektir.

5 İçerik bölümüne geldiğinizde uygun gönderi paketleme türünü seçmemiz gerekmektedir. (Döküman ise; DHL Flyer, paket(numune) ise; Other Packaging) Alt bölümde içerik tanımı kısmına gönderinin içeriğini İngilizce olarak yazınız Örn: Evrak gönderileriniz için Document) Bu bölüme giriş yaptıktan sonra içerik kısmının da onaylanacağını göreceksiniz.paket gönderi işlemleri ilerleyen bölümlerde anlatılmaktadır.

6 Seçenekler bölümü DHL in posta kodu uygun olan noktalara ekstra ücret karşılığında sunduğu 09:00 öncesi veya 12:00 öncesi dağıtım hizmetlerinin seçilebildiği ve paket gönderilerine ilişkin Poroforma/ Ticari faturanın hazırlanabildiği bölümdür.

7 Hizmetler bölümünde, eğer gönderiyi karşı taraf ödeyecekse Gönderi Ödeme Seçenekleri ndeki seçenekleri kullanıp, karşı tarafın abone numarasını girmeniz gerekecektir.(95.../96.. İle başlayan ve yurt dışına ait abone numaraları kullanılabilir) Tüm bu aşamalardan sonra bir döküman gönderisi için gerekli tüm bilgileri tamamlamış olur. Gönderiye ilişkin konşimentonun çıktısını almak için Şimdi Gönder butonunu tıklayınız

8 Paket gönderiler için gönderici ve alıcı adres bilgileri aynı döküman gönderilerinde olduğu gibi girildikten sonra İçerik Tanımı bölümünün girişi yapılır. İçerik tanımı kısmına gönderinin tam detayının İngilizce olarak yazılması gerekir.sample,gift vs gibi detaylı olmayan içerik tanımları alıcı ülke gümrüğünde problem yaratacağından detayların girilmesi gerekmektedir Gönderinin parça sayısı ve ağırlığına ilişikin bilgi girişi yine bu bölümde yapılır.

9 Seçenekler bölümünde numune gönderilerimiz için, mutlaka paket kutucuğunu tıklayınız. Gümrük Bilgisini Belirle butonu gönderinin alıcı ülke tarafından paket olarak kabul edilip edilmediğini,yada alıcı ülke tarafından konulan ksıtlama yada özel şartları öğrenebilirsiniz. Arzu ederseniz Proforma/Ticari Fatura Hazırlama butonuna tıklayarak faturanızı program üzerinden hazırlayabilirsiniz.

10 Proforma / Ticari Fatura Hazırlama Opsiyonel olarak belirtilen alanlar isteğe bağlı doldurulacak alanlardır. Fatura hazırlamak için Satır Ekle butonuna tıklayınız ve açılan pencerede gerekli alanları doldurunuz. Açıklama kısmına gönderinin içeriğinin tam detaylı yazılması,birim değer ve ağırlık bilgilerinin girilmesi gerekir.tüm bilgiler girildikten sonra Tamam butonunu tıklayınız

11 İhraç tipi: Gönderinin alıcıda kaldığı durumlada kalıcı, Gönderinin herhangi bir nedenle geri döneceği durumlarda tadilat/geri dönüşlü, Gönderinin kısa süreli kullanımı ve geri dönüşü söz konusu olduğunda geçici seçeneğini işaretleyiniz. İhraç sebebi numune gönderiler için mutlaka noncommorcial,not for resale şeklinde doldurulmalıdır.

12 Beyan edilen değer proforma faturada doldurulan değere göre otomatik olarak değişir. Gönderinin konşimento ve fatura çıktısını almak için Şimdi Gönder butonunu tıklaınız.

13 Döküman ve paket gönderileri için tüm bilgi ve girişleri yaptıktan sonra konşimento ve fatura çıkışını almak için Şimdi Gönder butonunu tıklayınız.

14 Gelen ekran kurye çağırma talebinize aittir.eğer DHL kuryesi firmanıza düzenli geliyorsa Hayır kutucuğunu işaretleyiniz. Düzenli kurye gelmiyor ve siz kurye çağırma işlemini DHL Müşteri Hizmetlerini arayarak yapıyorsanız Evet kutucuğunu işaretleyiniz VE Tamam ı tıklayınız.

15 Gelen ekran o ana kadar yapılan işlemlerinize ait durum ve özet bilgisini içerir.işlemin herhangi bir sebepten dolayı başarısız olması durumunda size bu ekranda bilgi verilecektir. Başarılı işlemler için Devam Et ile son işlem olan Print menüsüne gelinir.

16 Açılan pencerede hiçbir parametreyi değiştirmeden Yazdır a tıklayınız. Bu yazdırma sonucunda 3 adet konşimento kopyası, 1 adet sizde kalacak şekilde gönderi raporu çıkmış olacak.(gönderi Raporu isteğe bağlı olarak alınabilir) Buradaki 1 rakamı 3 adetten oluşan bir set anlamındadır. Bu rakamı 2 yaparsanız 6 adet konşimento basacaktır.bu nedenle değiştirmemeniz önerilir. Bu işlem ile birlikte bir DHL gönderisini hazırlamış ve konşimentosunu yazdırmış oluyorsunuz.gönderiniz yazdırdığınız konşimentolar ile DHL kuryesine tesliminizle birlikte operasyonel işlemler başlamış olacaktır.

17 Gönderi Kayıtları Gönderi kayıtları listesi için yandaki işaretli butonu tıklayınız. Bu bölümde o ana dek bilgisayarınızdan yapılan tüm gönderilere ulaşabilir,arzu ettiğini gönderinin üzerine gelerek sağ klik yaptığınızda da İzleme &Takip yapabilirsiniz

18 Gönderi Kayıtları İzleme &Takip bilgi ekranı

19 İzleme Sizin tarafınızda üretilememiş DHL numaralarınıda İzleme ekranından takip edebilirsiniz.bu ekranda birden fazla DHL numarasını takip etmemk mümkündür.

20 Adres Defteri Yandaki işaretli butonu tıklayarak Adres Defteri ne ulaşabilirsiniz.bu bölümde Alıcı ve Gönderici adreslerine ait tüm bilgileri düzenleyebilir, Ekle butonuyla yeni alıcı / gönderici adres bilgisi girebilirsiniz.

21 Adres Defteri İstediğimiz adresi seçerek ve Düzenle butonunu tıklayarak açılan pencerede gerekli düzenlemeleri yapabilrsiniz.

22 Raporlama DHL Connect uygulaması size yandaki başlıklarda kendinize ait raporlama yapma fırsatı verir.arzu ettiğiniz raporu almak için seçiniz ve Yazdır butonuna basınız.talep edeceğiniz gelişmiş raporlamalar için lütfen satış temsilciniz ile temasa geçiniz.

23 Ayarlar DHL den talep edeceğiniz herhangi bir malzemeyi seçip Malzeme Talep Et butonunu tıklayınız. (Hangi tür malzemeyi istiyorsanız, yanında bulunan adres sütunundaki hücreye lütfen adedi giriniz.)

24 Ayarlar Açılan pencereden adres ve telefon bilgilerini doğrulayıp Tamam ı tıklayınız.

25 Ayarlar İsterseniz Malzeme İstek Formu nu yazdırabilrsiniz.

26 Ayarlar DHL e E-Posta yolu ile ulaşmak istediğiniz ilgili alıcıyı seçerek konuyu bize iletebilirsiniz. E-Posta adresinizi, konu alanını ve mesaj metni alanını doldurunuz. Gönder butonunu tıklayarak bize konuyu ulaştırabilirsiniz.

27 DHL Connect i Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür Ederiz. DHL Bilgi Sistemleri ve Teknolojisi Departmanı