Xsights Hakkında 2

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Xsights Hakkında 2"

Deniz Yakin
9 yıl önce
İzleme sayısı:

2 Xsights Hakkında 2

5 Neden Xsights? 5

7 7

8 Türkiye nin İlk Araştırmaya Özel Tüketici Paneli

10 Xsights Araştırma ve Danışmanlık, Millenials olarak adlandırılan doğumlu tüketicilerin ve bir sonraki kuşak olan 1990 ve sonrasında doğan tüketicilerin genel yaşam algısı, Türkiye nin güncel durumuna ilişkin algısı, politika ve siyaset bilgi edinme referansları, eğlence algıları, tatil ve dini bayram aktiviteleri, alışveriş alışkanlıkları konularında incelemeyi amaçlayan bir araştırma gerçekleştirmiştir

11 Xsights, GYODER in düzenlediği 15. Gayrimenkul Zirvesi nin araştırma sponsorluğunu yapmıştır.

13 Altın Vizyoner Baykuş Ödülü

14 Nasıl çalışıyoruz? 14

15 15

16 16

17 Psikoloji Ekonomi Matematik Disiplinler Arası Ortaklık Pazarlama İstatistik Sosyoloji Yönetim

18 Referanslarımız? 18

21 İnşaat Sektörü Araştırmaları 21

22 İnşaat Sektörüne Bakış İnşaat projeleri tasarlanırken, stratejik karar alma süreçleri oldukça önemlidir. Yapılması planlanan proje için; uygun lokasyon seçimi, doğru konseptin belirlenmesi, hedef kitlenin talepleri doğrultusunda konut tipi karması ve optimum fiyatlandırma politikalarına dair doğru stratejik kararlar alınması projenin başarıya ulaşmasındaki kilit noktalardır. Bu doğrultuda hedef kitlenin yakından tanınması, bölgenin fiziksel/sosyal/ekonomik yapısının doğru analiz edilmesi, hedef kitlenin inşaat projelerinden istek ve beklentilerinin saptanması ve proje tercihlerinde hangi kriterlerin önemli olduğunun belirlenmesi gerekmektedir. İnşaat sektörünü yakından takip eden ve bu alanda bir çok projeyi başarıyla yürütmüş olan Xsights Araştırma ve Danışmanlık A.Ş., gayrimenkul firmalarına ticari başarılar sağlayan değerli öneriler sunmaktadır.

23 İnşaat Sektörü Araştırmaları Yatırım Kararı Araştırmaları ile, belirlenen lokasyonda yapılması planlanan projenin bölgenin sosyal/fiziksel/ekonomik/ulaşım yapısına göre uygun olup olmadığı ortaya konulmaktadır. Elde edilen veriler ile bölgeye en uygun yatırımın nitelikleri belirlenmektedir. Fizibilite Araştırmaları ile, projenin yapılması planlanan bölge ve çekim alanında ikamet eden ya da çalışan hedef kitlenin; önümüzdeki iki sene içerisinde ev alma durumu, proje lokasyonuna dair algıları, var olan inşaat projelerine bakışları ve planlanan projeden beklentileri saplanılarak, proje için en uygun konumlandırma stratejileri belirlenmektedir. Konsept Araştırmaları ile, hedef kitlenin, yapılması planlanan projede nasıl bir konsept görmek istedikleri, projenin içinde olmasını istedikleri sosyal/eğlence/doğal alanlar ve hizmetler ile ilgili beklentileri ortaya konularak en uygun konsept belirlenmektedir.

24 İnşaat Sektörü Araştırmaları Optimum Fiyatlandırma Araştırması ile, hedef kitlenin satın alınması düşünülen konut için ödenmesi planlanan maksimum tutar, lokasyonun, konut özelliklerin, sunulan hizmetlerin ve konseptin maksimum tutara etkisi m² cinsinden analiz edilerek, optimum fiyatlandırma politikaları tespit edilmektedir. Kayıp Müşteri Araştırması ile, inşaat projesiyle ilgilenmiş, projeden mülk satın almak istediği halde vazgeçip satın almayan hedef kitlenin satın almama sebepleri incelenerek satın almanın önündeki bariyerler tespit edilip iyileştirme alanları ortaya konulmaktadır. Mevcut Müşteri Araştırması ile, projeden mülk satın almış olan müşterilerin, satın alma süreçlerinde karşılaştıkları problemler, satış sonrası süreçten/satın alınan mülkün özelliklerinden/sağlanan ödeme koşullarından memnuniyetleri ve projeyi tavsiye etme durumu sorgulanarak proje yönetimiyle ilgili iyileştirme alanları ortaya konulmaktadır.

25 İnşaat Sektörü Araştırmaları Gizli Müşteri Araştırması ile, satış noktaları ziyaret edilerek satış personeline ilişkin, müşteriyle iletişim kabiliyeti, bilgi düzeyi, bilgiyi doğru aktarabilme ve firmayı temsil edebilme başarısı gibi kriterler bazında müşterilerin beklentisi ve satış ekibinin performansı ölçümlenmektedir. Böylece satış ekibinin zayıf ve güçlü yönleri ortaya konulmaktadır. Marka Algı Araştırması ile, belirtilen bölgede, hedef kitle nezdinde inşaat sektöründeki markaların bilinirliği ve algıları, rakip markalar karşısında zayıf/güçlü tarafları, markaların beğeni/güven düzeyleri ve marka algısını etkileyen kriterler bazında hedef kitlenin beklentileri ve firmaların performansları ölçümlenerek firmanın rakipler karşısında güçlü ve geliştirmesi gereken tarafları ortaya konulmaktadır. Ayrıca, satış, pazarlama ve iletişimde nasıl bir yol izlenmesi gerektiği konusunda öneriler sunulmaktadır. Site Yönetimini Değerlendirme Araştırması ile, mevcut konut kullanıcıların site yönetiminden memnuniyetleri, istek ve beklentileri sorgulanmaktadır.

26 Proje Örnekleri 26

27 Türkiye nin İtibar Endeksi; TİE Sektörel bazda ve Türkiye genelinde Türkiye nin en itibarlı firmalarının tespit edildiği Türkiye İtibar Endeksi çalışmasını yılları arasında Xsights başarıyla yönetmiştir. Xsights, T.İ.E. ile inşaat sektörüne ait ciddi deneyimler kazanmıştır. 27

28 Marka Algı Araştırması İnşaat sektörünün önemli bir markası olan müşterimiz için gerçekleştirdiğimiz araştırmada hedef kitle nezdinde marka bilinirlikleri ve markaya dair algıları ortaya çıkarılmıştır. Araştırma ile bölgedeki rakipler belirlenmiş ve onlara karşı izlenecek konumlanma stratejileri önerilmiştir. Ayrıca hedef kitle nezdinde marka bilinirliği ve güvenini arttıracak iletişim çalışmalarının ne olması gerektiği konularında önemli bulgular elde edilmiştir. Bu bulgular ışığında iletişim stratejileri önerilmiştir. 28

29 Konsept Araştırması Yatırım kararı alan müşterimiz yapılacak olan proje konseptinin nasıl bir talep yaratacağı ve mevcut konsepte nasıl farklılaştırıcı unsurlar kullanılması gerektiği konularında Xsights'a danışmıştır. Xsights bu doğrultuda hedef kitlenin bölgedeki benzer konsepte sahip proje değerlendirmelerini, bu konseptteki projelerden beklentilerini ve hangi facilitelerin projeye artı değer katacağını ölçümlemiştir. Böylece projede geliştirilmesi gereken alanlar belirlenmiş ve satış stratejileri için önemli öneriler sunulmuştur. 29

30 Mevcut Müşteri Araştırması İstanbul da bulunan önemli bir konut projesi için yaptığımız çalışmada projeden konut satın almış mevcut müşteriler ile görüşülerek projeden memnuniyetleri ve beklentileri sorgulanmıştır. Bu çalışmayla birlikte mevcut müşterilerin özellikle satış sonrası hizmet süreçlerinden memnuniyetsiz oldukları ve bu yüzden tavsiye oranlarının düşük olduğu gözlenmiştir. Böylece odaklanması gereken öncelikli noktalar belirlenmiştir. 30

31 Kayıp Müşteri Araştırması Satış performansını arttırmak isteyen müşterimiz için projeyle ilgilinmiş fakat satın almamış müşterilerle görüşülmüştür. Kayıp müşterilerin ilgilendiği diğer projeler, projelerin beğenilen yönleri ve satın almanın önündeki bariyerler tespit edilmiştir. Böylece iyileştirme alanları saptanarak satışı artıracak aksiyonlar önerilmiştir. 31

32 Hedef Kitle ve Satış Verimliliği Araştırması İnşaat sektörünün uluslararası oyuncularından biri olan müşterimiz, Türkiye deki satışlarını hızlandırmak, refah seviyesi çok yüksek olan bu kesimin ev satın almadaki motivasyonlarını, tercihlerini ve çekincelerini anlamak üzere Xsights la beraber yaptığı bu çalışmayla hedef kitlesine ulaşma yollarını, hedef kitledeki farklı segmentleri ve bu segmentlerin farklı motivasyonlarını belirlemiş, araştırmadan çıkan sonuçları satış takımı eğitimi için kullanılmıştır. 32

33 Modüler ve Prefabrike Ev Algısı ve Satışı Araştırması Prefabrike yapı sektörünün lideri olan müşterimiz, yeni oluşan pazarlardaki sektör öncülüğünün getirdiği; ürünü tanıtmak, kabul ettirmek ve talep yaratma sorumluluğu ile karşı karşıya kalmıştır. Bu doğrultuda sektörün mevcut durumu ve algısının belirlendiği, gelecek potansiyelinin incelendiği, yaşam konutları konusu üzerinde tasarlanmış, bu alandaki satışları artırmayı sağlayıcı bulguları içeren pazar analizi yapılmıştır. Bu doğrultuda prefabrike konut statüsünü arttıracak fikirler, yeni modeller için tasarımsal briefler, potansiyel satış alanları ve pazarlama stratejileri belirlenip; pazarın büyüklüğü ve fiyat elastikiyeti ölçümlenmiştir. 33

34 Ev / Konut Tüketici Satın Alma Davranışları Araştırması Marketing Türkiye dergisi işbirliği ile ülkemizdeki gayrimenkul sektörünün değerlendirilmesi amacıyla Ev / Konut Tüketici Satın Alma Davranışları araştırması yapılmıştır. Bu araştırmayla hedef kitlenin konut satın alımında hangi unsurları önemsedikleri, inşaat firmaları bilinirliği ve inşaat firmalarından beklentileri sorgulanarak gayrimenkul sektörünün genel değerlendirmesi yapılmıştır. 34

15. Gayrimenkul Zirvesi Memnuniyet Araştırması Xsights, Gayrimenkul ve Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Derneği (GYODER) tarafından «İşimiz Metrekare» temasıyla 10 Mayıs 2016 da Raffles Otel

35 15. Gayrimenkul Zirvesi Memnuniyet Araştırması Xsights, Gayrimenkul ve Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Derneği (GYODER) tarafından «İşimiz Metrekare» temasıyla 10 Mayıs 2016 da Raffles Otel İstanbul da gerçekleştirilen 15. Gayrimenkul Zirvesi katılımcılarının zirveyi farklı boyutlarda değerlendirmelerini ölçümleyerek, 2017 yılında yapılacak zirve için aksiyonlar belirlemiştir. 35

36 Yenilikçi. Hızlı. Kaliteli. Teşekkür ederiz 36

Benzer belgeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC.