EĞİTİM YETKİNLİK İLİŞKİSİ

Transkript

1

2 DİJİTALLEŞEN DÜNYAYLA BERABER BANKACILIK VE SİZ Seminerde dijitalleşen dünyayla beraber değişen pazarlama yönetim süreçleri anlatılacaktır. Offline kitlesel pazarlamadan online bireysel pazarlamaya geçişle beraber kurumların, kurum çalışanlarının, müşterilerin ve partnerlerın dijital dönüşümünü doğru okumak ve stratejik dijital yaklaşımını sağlamak hedeflenmektedir. Seminer sonunda sektör uygulamalarıyla beraber dijital dönüşümün kurum ve kurum çalışanları üzerindeki değişimi okuyabilme yetkinliğiyle günlük iş hayatında farkındalığın arttırılması hedeflenmektedir. Giriş ve Dijital Pazarlamaya Genel Bakış Online Pazarlamayla Hayatımızda Neler Değişti? Internet ile Yeni Karar Süreçleri Bireyin Gücü Dijitalde Ele Alması ve Sonuçları Günümüzde Dijitalleşen Bankacılık Geleceğin Bankacılık Hali Olası Dijital Senaryolar Workshop: Hayal Edelim İletişim, Araştırma, Merak ve Keşfetme, Müşteri Duyarlılığı, Sektör Takibi #Dijitalpazarlama #Dijitalbankacılık #Dijitalyaşam #Dijitaldünya #DijitalDönüşümYönetimi #Inovasyon Bilir: Offline pazarlamadan online pazarlamaya geçen günümüz dünyasında Dijital Pazarlama 101 bilir. Dijital değişimin kurumu, kurum müşterilerini ve paydaşları nasıl etkilediğini bilir. Sektöründe yeni gelişen teknolojileri farkına vararak, sektör geleceğini araştırmayı bilir. Mesleki/ Bankacılık Teknik i Veri Bazlı Yönetim, Stratejik Hedefleme, Vizyoner Duyarlılık, Global Zeka, Esneklik, Dijital Gelişim Değişimi Okuyabilmek ve Geleceği Kurgulamak, Değişime Adaptasyon, Dijitalde Kişisel Gelişim, Dijital Okur-Yazarlık, Değişim ve Düşünce Liderliği Anlar: Dijitalleşmenin dünya ile rekabet etmesine ve verimliliğin artmasına etken olduğunu anlar. Dijital dönüşüm ve gelişimin kişisel kariyer ve kurum kariyeri için önemini anlar Kendi dijital gelişiminin kariyerinin globalleşmesine destek olduğunu anlar. Yapar: Aktif iş hayatında dijitalleşen sektörün gelişimini farkına vararak, etkileşimde olduğu departmanlarda büyük resmin algılanmasını sağlar. Dijital dönüşümü takip eder. Dijital ihtiyaçları farkına vararak, kurumda süreçlerin geliştirilmesinde aktif rol alır. TBB Eğitim Merkezi 1 gün Sinem Gönç Baş. Tarihi : 22 Eylül 2017, Cuma - Bitiş T.: 22 Eylül 2017, Cuma TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir. Seminere, dünyada her geçen gün değişen ve gelişen dijital uygulamalar hakkında fikir sahip olup, sektörüne özel dönüşümü takip etmek isteyecek her kademeden ve her iş ailesinden çalışanlar katılabilir.

3 DİJİTAL DÖNÜŞÜM YOLCULUĞUNA HAZIR MISINIZ? Seminerde, anlatılan metodolojiyle, kurumların dijital dönüşümde geçiş sürecini daha kolay ve yönetilebilir hale getirmesini sağlamak, dönüşüm bileşenlerini doğru belirlemek ve dijital dönüşüm sürecinde müşteriler, paydaşlar ve çalışanlar ile ilişki kurma şeklini basitleştirmek amaçlanmaktadır. Seminer sonunda dijital dönüşümün kurum ve kurum çalışanlarına sağladığı olanaklar, kurum ve müşteriler ile derinleşen deneyim ve kurum çalışanlarında dijital yönergeleri okuyabilme yetkinliğiyle günlük iş hayatında farkındalığın arttırılması hedeflenmektedir. #Dijitalleşme #Dijitalyaşam #Dijitaldönüşüm #İşhayatındadijitaldünya #DijitalDönüşümYönetimi Bilir: Dijital değişimin kurumu, kurum müşterilerini ve paydaşları nasıl etkilediğini bilir. Bu dönüşüm sürecinin ZMOT anından İkinci Gerçeklik Anına kadar hangi adımlardan geçtiğini bilir. Dijitalleşmenin ana bileşenlerini doğru yönetmenin kendisine, kuruma ve müşterilere sağladığı katkıyı bilir. Anlar: Dijital dönüşüm ve gelişimin kişisel kariyer ve kurum kariyeri için önemini anlar. Değişen dünyada etkin olmanın yönetim aşamalarında etkisini anlar. Organizasyon ve kişisel gelişim için başarılı bir dijital dönüşüm yönetiminin nasıl gerçekleşebileceğini ve önemini anlar. Yapar:Dijital dönüşüm süreçlerinin oluşturulması ve uygulamaya geçmesi için katkısını farkına varır. Kurumdaki büyük resmin oluşturulmasında etkili olur. Dönüşüm yol haritasındaki nihai sonuçları farkına varır ve kendi departmanı ve etkileşimde olduğu paydaşlarda bilinirliliğin artmasına katkıda bulunur. Giriş ve Kavramlara Genel Bakış Dijital Dönüşümde 2.0 Dönemi Dijital Dönüşüm Sektördeki Değişim Organizasyonel Değişim Kişisel Değişim Dönüşüm ile Beraber Süreç Yönetimi İhtiyaç Haritası Nedir? Workshop 1 İhtiyaç Haritası Belirleme Yol Haritası Nasıl Oluşturulur? Workshop 2 Yol Haritası Oluşturma Dijital Dönüşümdeki Kişisel Yol Haritası Belirlenmesi Workshop 3 - Dijital Kişisel Yol Haritasının Oluşturulması Sorumlulukların Doğru Tespiti Takım Koordinasyonu Uygulama Adımları Dijital Dönüşümdeki Gizli Unsur Dijital Yetkinlik Gelişiminin Değerlendirilmesi Teknik i İletişim, Merak ve Keşfetme, Süreç Yönetimi, Müşteri Duyarlılığı, Takım Çalışması ve İşbirliği Planlama ve Organizasyon, Sonuç Odaklılık, Stratejik Yaklaşım Operasyonel Verimlilik, Süreç Yönetimi Yetkinliği Değişimi Okuyabilmek ve Geleceği Kurgulamak, Değişime Adaptasyon, Dijitalde Kişisel Gelişim TBB Eğitim Merkezi 1 gün Sinem Gönç Baş. Tarihi : 4 Ekim 2017, Çarşamba - Bitiş T.: 4 Ekim 2017, Çarşamba TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir. Seminere, dijitalleşen dünyada yönergeleri okuyabilecek yetkinliğe sahip olmak isteyen, değişim ve dönüşümde etkin ve aktif rol almak isteyecek her kademeden ve her iş ailesinden çalışanlar katılabilir.

4 DİJİTAL PAZARLAMA VE SOSYAL MEDYADA HİKAYE VE DENEYİM TASARIMI Dünyanın iletişim alışkanlıkları değişiyor Üstelik hiç olmadığı kadar radikal. Son 20 yıl içerisinde dijital araçların ve internetin hayatımızdaki yeri vazgeçilmez olduğu gibi bireysel alışkanlıklarımıza da etki ediyor. Hatta fiziksel varlığımızın dijital bir yansımasını ortaya çıkardı da diyebiliriz. Bu dijital yansıma zamanla bir kimliğe dönüşmeye başladı ve sosyal medya hesaplarımız ile yaşayan, içerikle beslenen bir hale geldi. Dijital ekosistemin ve sosyal medyanın gelişimi ile yaratıcılık ve çeşitlilik çoğaldı. Farklı formatlarla tanıştık, deneyimledik. Videolar, fotoğraflar ve zenginleştirilen hikayeler, hayatımızın her alanında, tüketiciye ulaşmaya başladı. İyi hikâyecilik fark edilmek, fark yaratmak için sahip olunması gereken en önemli özellik olarak karşımıza çıkmaya başladı. Etkileme gücü, avantajı nedeniyle yeniden keşfedilmeye ve yükselen çok önemli bir iletişim aracı haline gelmeye başladı. İnsanları, özellikle dijital dünyada iyi hikâye kurgulayarak ve anlatarak ikna etmek, etkilemek başarının en önemli paydaşları arasında yer almaya başladı. Bu eğitimde dijital hikâye yazmanın ana unsurlarını, hikâye yazılırken hangi paydaşların devreye girdiği, pazarlama ve medyanın hikâyecilikte rolü, ölçümleme ve hikâyede kritik noktaların farkında lığının arttırılması asıl amacı oluşturmaktadır. #DijitalEkosistem #SosyalMedya #DijitalVatandaş #DijitalHikaye #DijitalMarka #DijitalStrateji Bilir: Dijital dünyada hangi stratejiyle yola çıkılacağını bilir. Dijital platformların neye nasıl hizmet ettiğini bilir. Dijital vatandaşın kim olduğunu bilir. Yeni Dünya Düzeni ve İletişim Paradigmalarını Anlamak Hikayenin Zemini, Dijital Ekosistem Hikayenin Muhattabı Dijital Yerliler ve Dijital Göçmenleri Tanımak Hikayeyi Tasarlamak ve Anlatabilmenin Püf Noktaları Hikayenin Deneyim Tasarımı Dijital Düşünebilme Yeteneğini Geliştirmek Dijital İletişimde Hikayenin Paydaşları Kimlerdir? Hikayede Medya ve Pazarlamanın Konumu Hikayenin Bıraktığı Dijital Ayak İzleri ve Kurumsal İtibara Etkisi Dijital ve Sosyal Platformların Etkileri / Sınırları Dijital Ölçümleme ve Raporlama Dijital Dünyadan Örnekler Teknik i Mesleki Gelişim (Öğrenme İştahı -Öğrenmeye Açıklık), İletişim, Müşteri Duyarlılığı, Analitik Düşünme ve Yaratıcılık Performans Geliştirme ( Geri-İleri-Eş Zamanlı Değerlendirme),Bilgi İzleme Ve Operasyonel Takip, Sonuç Odaklılık İlişki Yönetimi, Stratejik İlişkiler, Global Zeka Dijital Okur-Yazarlık, Değişim Ve Düşünce Liderliği, Kuşaklararası Etkileşim, Farklılıkları Yönetme TBB Eğitim Merkezi 1 gün Ercüment Büyükşener Baş. Tarihi : 6 Ekim 2017, Cuma - Bitiş T.: 6 Ekim 2017, Cuma TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir. Anlar: Dijital dünyanın sosyal medyadan ibaret olmadığını anlar. İletişimde ölçümlemenin duygusal boyutunu anlar. Dijital büyük resme odaklanmasını gerektiğini anlar. Dijitalin sadece pazarlamayı değil bireyi ve toplumu dönüştürdüğünü anlar. Yapar: Dijitale farklı perspektiflerden bakar. Dijital strateji ve planlama düşünebilir. Dijital dönüşümü başlatır. Dijital bir hikayenin başlangıcını yazar. Seminere, pazarlama departmanı, kurumsal iletişim departmanı, medya satınalma departmanı, alternatif kanallar birimi dijital ve konvansiyonel iletişim profesyonelleri, marka yöneticileri, marka danışmanları katılabilir.

5 FİNANSAL KURUMLARDA YENİ NESİL PAZARLAMA: STRATEJİ VE ÖRNEKLER Dijital pazarlamayı tek başına kullanmak istemeyen, dijital ve diğer mecraları entegre etme vizyonu içerisinde hareket eden markalarla beraber, yeni bir pazarlama yaklaşımı da oluşmaya başladı. Pazarlama iletişimi kampanyalarının dijital merkezli olmaya başladığı, ancak sadece dijitalde sınırlı kalmadığı yeni nesil pazarlama dünyasının örneklerle anlatılacağı bu eğitimde, öncelikle bu yeni yaklaşımın stratejik planlama modeli ele alınacaktır. Mecralar arası düşünebilen fakat tüm mecraları dijital merkezli ve interaktif olarak kurgulayabilen bir planlama anlayışı ile beraber, hem finans dışı, hem de finans sektörüne özel en iyi örnekler üzerinden yeni nesil pazarlama kavramı irdelenecektir. #PAZARLAMA İLETİŞİMİ #DİJİTAL PAZARLAMA #STRATEJİ #SOSYAL MEDYA #KURUMSAL İLETİŞİM #DİJİTALPR Strateji Modeli Nedir? Markalara Ne Sağlar? Konumlama Odaklı Strateji Modelinden, İlişki (Engagement) Odaklı Strateji Modellerine Geçiş. Entegre Kampanyalar İçin Strateji Modeliniz Nasıl Olmalı? Yeni Nesil Pazarlama Anlayışı Nedir? Yeni Nesil Pazarlama Anlayışında Tüketici, Marka ve Mecra Arasındaki İlişki Nasıl Değişiyor? Dijitalde Kampanya Yapmaktan, Dijital - Merkezli Entegre Kampanya Yapmaya Nasıl Geçilebilir? Markanız İçin Engagement Stratejileri Neler? Büyük Veri (Big Data), Stratejinin Neresinde? Yeni Nesil Pazarlama İletişimi Araçları Neler? Nasıl Kullanılmalı? Nasıl Ölçülmeli? Dijital Strateji Modeli Örneği Olarak DEEP (Digital Efficiency & Effectiveness Plan) ve Adımları Finansal Kurumlara Ait En İyi Kampanya Örnekleriyle, Yeni Nesil Kampanya Modelini Anlamak Fütürizm Pazarlama İle Birleşirse: Gelecekte Bizi Nasıl Bir Dünya Bekliyor? Kendine Liderlik,Müşteri Duyarlılığı,Analitik Düşünme ve Yaratıcılık Bilgi İzleme ve Operasyonel Takip Bilir:Dönüşen pazarlama iletişimi dinamiklerini bilir Dijitalin pazarlamayı nasıl dönüştürdüğünü bilir. Dijital strateji oluşturmanın temel adımlarını bilir Anlar:Dijital araçların yönetimi ile ilgili temel açıklamaları anlar Teknik i Operasyonel Verimlilik,İlişki Yönetimi, Stratejik İlişkiler ve Kilit Ortaklıklar Kurma Değişimi Okuyabilmek ve Geleceği Kurgulamak,Dijital Okur-Yazarlık Yapar: Dijital pazarlamaya stratejik bakıp planlama yapabilir Dijital araçları kullanırken ölçümleme mekanizmalarını işletir. Bankaların, pazarlama; pazarlama iletişimi, sosyal medya uzmanları, marka yöneticileri katılabilir. TBB Eğitim Merkezi 1 gün Serhat Akkılıç Baş. Tarihi : 23 Ekim 2017, Pazartesi - Bitiş T.: 23 Ekim 2017, Pazartesi TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir.

6 SATIŞIN GÜCÜ Müşterilerin ürünleri etkin kullanarak kuruma bağlılığının artması temel amaçtır. İstenen, müşteri ile derin ilişki ile olabilir. Bu süreçte farklı ürünlerin etkin kullanımı için verilen hizmetin ihtiyacı karşılaması ve potansiyel ihtiyaçları ortaya çıkarmak ile kalıcı olacaktır. Bu sebeple, müşterinin ihtiyacını ortaya çıkararak, verimli sunulan hizmet karlılığı arttırmakla kalmayıp bağlılığı da artırmaktadır. Eğitimde müşterilere verilecek hizmetin ihtiyaca yönelik, rekabet kuralları çerçevesinde satış sürecinde nasıl sunulması konusunun aktarılması hedeflenmektedir. #sürdürülebilir müşteri deneyimi #müşteri bağlılığı #ikna metotları #olumlu iletişim #doğru anlama #iletişimin önemli noktalarında olumlu akılda kalmak. Bilir: Anlama seviyelerini bilir, ikna metotlarını bilir, sunum tekniğinde önemli noktaları bilir. Anlar: Olumlu ifade ile akılda kalma yöntemlerinin etkisini anlar. Yapar: İkna metotları ve iletişim araçlarını olumlu yönde uygular. Seminere genel müdürlük ve şube çalışanları katılabilir. Uygulamalar, Metalog uygulamaları ve çeşitli filmlerden oluşmaktadır. Satış döngüsünü, kurum ve müşteri tarafında tanımlamak Müşteriyi tanımak Müşteri hizmetten ne bekler Dinleme, varsayım, anlamak Vaka çalışması Soru çeşitleri Sorulara cevap şekilleri Müşteri tiplerine göre vaka çalışması Network ve fısıltının etkisi Satışta müşterinin iletişim beklentisi Pazarlamacılar müşteri için ne söylüyor (Martin Lindstorm) Müşteriler için 3 önemli konu, (Harward Business) Oyun, geri bildirim Satışta 16 hata, (Marshall Goldsmith) İkna çeşitleri Nöro marketing nasıl uygulanır? Yöntemler Kuvvetlendiriciler Film, ikna örneği Filmde nöro marketing uygulamaları paylaşım Ürünlerin kazançları nelerdir? Vaka çalışması, Nöro marketing ile temel ürünlerin sunumu Sunum nasıl olmalı? Bir örnek sunumu inceliyoruz Satışta hikayenin önemi Türkiye de müşteriler bir sunum da ortak ne ararlar? Film, ikna sunum, Vaka çalışması, ürünler için kısa sunum, paylaşım İtirazı karşılama modeli İtirazlar için kusursuz ürün bilgisi nasıl olmalı? Ürünlerine bu model nasıl uygulanır? Film, itiraz ve karşılama, ikna Film sonrası paylaşım İki günün özeti Elde kalanlar Davranış Hedefleri: Satış sürecini tanımlayabilmek, Dinleme çeşitlerini bilmek ve deneyimlemek, Soru çeşitlerini bilmek ve deneyimlemek, Farklı soruların bıraktığı algıyı bilmek ve uygulamak, Basit bir dil kullanmak, Algı farklarını kavramak, Satışta Network ü tanımlamak, Satışta iletişim tiplerini kavramak, İletişimde hazırlık adımlarının önemini bilmek, Satışta yapılabilecek hataları bilmek, İkna çeşitlerini bilmek ve ürünlere göre deneyimlemek, Satış için yapılacak sunumun bileşenlerini kavramak, Satışta kullanılacak hikayenin etkisini kavramak, deneyimlemek, Satış ürünlerine ikna metotlarını deneyimlemek, İtiraz tekniğini öğrenmek. Mesleki Gelişim, İletişim, Müşteri Duyarlılığı, Güven Yaratma Teknik İkna i TBB Eğitim Merkezi 2 gün Kerem Gümüşkanatlı Baş. Tarihi : 2 Kasım 2017, Perşembe - Bitiş T.: 3 Kasım 2017, Cuma TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir.

7 GLOBAL TÜKETİCİ TRENDLERİ VE BANKACILIK SEKTÖRÜ İÇİN TAPTAZE FİKİRLERİN ÜRETİLMESİ Trendler, tüm pazarlama profesyonellerinin gündemini ve zihnini meşgul eden bir konu. Ancak maalesef çok konuşulan `Y Kuşağı` gibi kavramların çoğu gerçek anlamda trend olma niteliğini kaybetti. Bu atölye çalışmasının amacı, dünya üzerinde şu anda dip dalga olarak gelişen ama 2106 ve sonrasına damga vurması düşünülen `gerçek` tüketici ve pazarlama trendlerini marka profesyonelleriyle tanıştırmak ve onların bu trendleri bankacılık sektörüne uygulayarak çağımıza uygun pazarlama fikirleri üretme yaratıcılığını tetiklemektir. #Global tüketici ve pazarlama trendlerine hakimiyet #Trendleri bankacılık sektörüne uygulama yeteneği Bilir: Global pazarlama ve tüketici trendleri bilir. Anlar: Trendlerin oluşmasına neden olan toplumsal dip dalgalar anlar. Trend in Trendy Bir Tanımı Trend ne değildir? Trend nedir? Atölye çalışlması: Trend sanılan klişeler Global Anlamda Pazarlama ve Tüketici Trendleri: Maneviyat markaları İyilik işleri, iyi işler Belirsizlik ekonomisi Teknoloji sadece tekonoloji değildir Pos-demografi Devri Yerel Aşkı Statü Avcılığı İyileşme Çareleri Benim Evrenim Tüketim Oyunları Geçicilik Yeni değer perspektifleri Atölye Çalışması: Trendlerin Türk Tüketicisi İçin Anlamı : Önce insan, sonra tüketici Hiç bir şey göründüğü gibi değildir Atölye Çalışması: Trendler Ve Türk Bankacılığı için Yeni Fikirler Vaka çalışması Merak ve Keşfetme, Müşteri Duyarlılığı, Analitik Düşünme ve Yaratıcılık Hızlı Karar Alma ve Çeviklik Yapar: Trendleri kendi işlerine uygulayarak fikir üretebilir. Teknik Global Zeka Seminere, pazarlama iletişimi sürecinde kararlara etkisi ve katkısı olan profesyoneller (marka yöneticileri, kurumsal iletişim yöneticileri, reklam ve pazarlama iletişimi uzmanları ve satış departmanı çalışanları) katılabilir. i Değişimi Okuyabilmek ve Kurgulamak, Değişim ve Düşünce Liderliği, Kuşaklararası Etkileşim TBB Eğitim Merkezi 2 gün Haluk Sicimoğlu Baş. Tarihi : 5 Aralık 2017, Salı - Bitiş T.: 6 Aralık 2017, Çarşamba TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir.

8 BANKACILIKTA MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİMİ Türk bankacılık sektörü bugün hizmet standartları ve teknoloji kullanımında dünyanın bir çok ülkesini geride bırakmış durumdadır. Bununla beraber müşteri kararları ve bağlılığı bilinç altı deneyimleri ile oluşmaktadır. Bu seminerde katılımcılara etkin bir müşteri deneyiminin tasarlanması ve yönetilmesi için gerekli yöntem ve becerilerin kazandırılması amaçlanmaktadır. #Hizmet,memnuniyet,deneyim #Deneyim ekonomisi #Deneyimi oluşturmak #Marka vaadi #Segmentasyon #Temas noktalarının tasarımı #Segment, ürün, kanal, İK yönetimi #Deneyimin yaşatılması Bilir: Hizmet, memnuniyet ve deneyim kavramlarını, insan zihninin çalışma prensiplerini bilir. Segmentasyon ve segmente göre tasarımı bilir. Hizmet, Memnuniyet, Deneyim Kavramları Deneyim Ekonomisinin Getirdikleri İnsan Zihninin Çalışma Prensipleri ve Deneyimin Oluşması Bilinçaltı Seviyede Etkinin Parametreleri Bankanın Marka Vaadi ve Konumlanması Segmentasyon Müşteri Hizmet Deneyim Segment, Ürün, Kanal, İK Yönetimi Temas Noktalarının Belirlenmesi Deneyimin Yaşatılması Geribildirim Sistematiğinin Oluşturulması Düzeltici Aksiyonların Alınması Vaka Çalışmaları Dünya dan Türkiye den Mesleki Gelişim (Öğrenme İştahı - Öğrenmeye Açıklık), Merak ve Keşfetme, Müşteri Duyarlılığı, Kurumsal Farkındalık Planlama ve Organizasyon Anlar: Deneyim ekonomisini, müşteri deneyimini yönetmenin önemini, bilinçaltı seviyede müşteriye hitap etmenin parametrelerini anlar. Teknik İlişki Yönetimi, Kıyaslama, Esneklik, Global Zeka Yapar: Pek çok örnek vaka çalışması yapar. Temas noktalarını tasarlar. Yeni bir marka yaratarak, müşteri deneyimi yaratmanın parametrelerini uygulayacağı grup çalışmaları yapar. Şube müdürleri, genel müdürlük satış ve pazarlama departman çalışanları, bölge müdürlüğü çalışanları katılabilir. i Değişimi okuyabilmek ve Geleceği Kurgulamak, Değişim ve Düşünce Liderliği, Kurumsal Girişimcilik TBB Eğitim Merkezi 2 gün Ece Yalçın Baş. Tarihi : 19 Aralık 2017, Salı - Bitiş T.: 20 Aralık 2017, Çarşamba TBB Üyeleri İçin Seminer Ücreti: Diğer Kurumlar İçin Seminer Ücreti: Fiyatlarımıza KDV Dahildir.