Türkiye ve Dünya: Elektronik Pazaryeri Trendleri

Transkript

1 Türkiye ve Dünya: Elektronik Pazaryeri Trendleri Dijital Ekonomi ETicaret Zirvesi Kasım 2012 İdil Kesten, iş Geliştirme Müdürü, comscore

2 Başlıklar E- Ticaret : Trendlere Bakış Mobil Ticaret comscore Digital Analytics 2

3 E- Ticaret : Trendlere Bakış 3

4 Perakendenin Lideri Asyalılar! Dünya perakende kullanıcılarınn %38 ini Asyalılar oluşturuyor, Avrupa 2. sırada 38% World-Wide: MM UV Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 4 4

5 Tekil Ziyaretçi rakamna göre Perekende Kategorisi Dünya Sıralaması : Lider Çin, Türkiye 13 sırada yer alıyor. Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 5

6 E-perakendeye en meraklı millet %90 penetrasyonla İngilizler. Hemen arkasından Brezilya geliyor, Türkiye ise 10 sırada. İnternet kullanıcısı her 100 Türk ten 80 i bir e-perakende sitesini ziyaret etmiş. Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 6

7 Amazon Avrupa da ve Dünyada parekende kategorisinin lideri! +8% Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 7

8 Türkiye E- Perakende Grupları : Top 10 Source: comscore Media Metrix, September 2012 Turkey 8

9 Amerikan Perakende, auction, ilan ve fırsat sitelerinin 3 yıllık trendi. Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 9

10 Türkiye de parekende ve ilan büyümeye devam ediyor! 10 Source: comscore Media Metrix, September 2012 Turkey

11 Dünyada en hızlı büyüyen perakende alt kategorisi e-yemek siparişi! TOP 10 FASTEST GROWING RETAIL CATEGORIES RANKED BY GROWTH IN VISITORS (000) Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 11

12 Türkiye de Şampiyon Parfüm / Kozmetik! 12 Source: comscore Media Metrix, September 2012 Turkey

13 Perakende hem Türkiye de, hem dünyada erkek ağırlıklı. Türkiye de e-perakende ziyaretçilerinin %60 ını erkekler oluşturuyor. Dünya Türkiye 13 Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide, Turkey

14 Dünyada e-perakendeyi en fazla ziyaret eden yaş grubu : yaş Source: comscore Media Metrix, September 2012 Worldwide 14 13

15 Rusya ve Brazilya da e-perakande dünyayla benzer şekilde ağırlıklı, Türkiye de ise yaş en ağırlıklı grup. Türkiye Rusya Brezilya Source: comscore Media Metrix, September 2012 Turkey, Rusia, Brazi

16 2011 ile kıyaslandığında, e-ticaretin her önemli verilerinde yükseliş görüyoruz. Key e-commerce Buyer and Transaction Measures Q vs. YA Source: comscore e-commerce Measurement Metric Q Q % change Dolar Satış (Milyar $) $38 $43 +15% Kişi başına düşen harcama $221 $ % Kişi (Milyon) % Ortalama Sipariş Değeri $70 $74 +6% Transaksiyon (Milyon) % Kişi Başına Transaksiyon % Kişi Penetrasyonu (Toplam Internet) 70% 72% +3% 16 14

17 Tüm ürün kategorileri en az %10 büyüme gösterdi.en fazla yükselen iki kategori dijital içerik ve tüketici elektroniği! Q e-commerce Sales Growth vs. YA by Retail Category Source: comscore e-commerce Measurement Q2 growth rates of 15% or higher Q2 growth rates of 10-14% 17 15

18 Online alışverişin tercih edilmesinde en etkili neden açık ara ile ücretsiz kargo Factors Influencing Total Purchasing Experience Source: comscore Custom Survey Q29. Thinking of factors that would influence your total purchasing experience with a retailer, how influential is each of the following factors? Please distribute 100 points across these factors, allocating more points to factors that are more influential and fewer points to factors that are less influential.

19 Facebook un Avrupa da en fazla çapraz ziyaretinin olduğu perakende kategorileri konfeksiyon, Tüketici elektroniği ve yazılım Apparel: Milyon Tekil Kullanıcı Facebook: 262 Milyon Tekil Kullanıcı Ortak Kullanıcı: 96.2 Milyon Tekil Kullanıcı Source: comscore Media Metrix, September 2012 Europe

20 Türkiye de Facebook ve parekende alt kategorileri arasında en fazla çapraz ziyaret fiyat karşılaştırma, Konfesiyon ve tüketici elektroniği arasında gerçekleşiyor. Apparel: 8.2 Milyon Tekil Kullanıcı Facebook: 22 Milyon Tekil Kullanıcı Ortak Kullanıcı: 8 Milyon Tekil Kullanıcı Source: comscore Media Metrix, September 2012 Europe

21 E-Perakende Sosyal Paylaşım Siteleri Çapraz Ziyaret Oranları Source: comscore Media Metrix, September 2012 Turkey

22 Mobil Ticaret 22

23 # Unique Users (000) Akıllı telefonlarımızla neler yapıyoruz? En hızlı büyüyen kategori : Yer bildirimi! +153% +93% +90% +88% +83% +83% +81% +79% +78% +77% % YoY Growth 23 Source: comscore, MobiLens, 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650

24 Birçok AB5 telefon sahi için akıllı telefonları önemli bir alışveriş refakatisi haline geldi. 24 Source: comscore, MobiLens, 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650

25 AB5 İN 15.4 milyon akıllı telefon tüketicisi, en az bir kere giyim ya da aksesuar satın aldıklarını belirtiyorlar. 25 Source: comscore, MobiLens, 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650

26 comscore Digital Analytics 26 22

27 E-Ticaret için En Başarılı Web Analytix Uygulamalarımız Cross domain tracking: cost effective solution to track browsers across multiple brand websites Multi currencies: calculate realized revenue to required currency on daily exchange rates Event ingest: integrate historical data (returned orders are deducted from online sales) Aggregated measurements: cost effective, shopping basket status is captured through 1 measurement Real time data for real time decision-making Built-in 10 different conversion attribution most advanced in industry comscore, Inc. Proprietary. 27

28 Bilgiye sahip olan güce sahip olur. FİRDEVSİ, ŞAHNAME Ekomomik kriz E/F/M ticaretin büyümesini etkilemiyor. Bilgiye anında erişim ve fiyatları evde ya da dükkanın içerisinde kıyaslama imkanı dijital ticaretin büyümesinde katalizör Ücretsiz kargo imkanı ABD ve Avrupa da tüketicileri dijital ticarete çeken bir mıknatıs görevi görmüş. Mobil ve App geliştiricilerinin mağaza lokasyonu, ürün özellikleri ve ürün fiyatlarını ön plana çıkartmalarında fayda var. Bu ve benzeri içeriğe tüketici kolay ulaşmalı. Facebook ve sosyal medyanın markaların satış grafiklerine sağlayacağı pozitif katkı küçümsenmemelidir. 28

29 Teşekkürler! Sorusu olan? İdil