Temmuz 2010 Securitas Çalışanlarıdır Bölge Müdürleri 18 Haziran da Ankara da Toplandı Securitas Türkiye Bölge Müdürleri toplantısı Mayıs, Nisan ve Haziran 2010 tarihinde Ankara da gerçekleştirildi. Bölge Müdürleri nin yanı sıra Genel Müdürlük yöneticilerinin de katıldığı toplantı, İç Anadolu Bölge Müdürlüğü nde düzenlendi. Toplantıda, Bölgelerin Mayıs, Nisan ve Mayıs aylarında gerçekleşen üç aylık finansal ve operasyonel bilgileri paylaşıldı. Ayrıca, Bölge Müdürlükleri toplantıda 30-60-90 günlük ve takipte olan alacakları hakkında bilgi verdiler. Bölge Müdürleri Toplantısında, 2010 yılında Smart-M uygulama hedefleri, Müşteri Odaklılık Programında gelinen aşamalar ve bu kapsamda yapılan, yapılması planlanan faaliyetlerin bilgisi ve 2010 ikinci yarısında ticari-kar ve yönetsel-operasyonel açıdan yapmayı hedefledikleri hakkında bilgiler verildi. İç Anadolu Bölge Müdürlüğü Bölge nin 2010 yılı Mayıs ayında toplam satışı yüzde 4,3, Kar 1 i yüzde 11, Kar 2 si yüzde 5 olarak planlanan seviyeyi takip etti. Mayıs 2010 Kar 1 i 3,1 puan ile Mayıs 2009 yılında gerçekleşti. Mayıs 2010 itibariyle, 8 Şube Müdürü bulunan İç Anadolu Bölgesi nin, il içinde 309 noktada 1.371 güvenlik görevlisi, il dışında 215 noktada 796 güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge de 37 idari kadro görev alıyor. Bölge nin güncel hedefleri arasında ise, Akdeniz Enerji, EAS İçtaş, BHS Samsun yer alıyor. İç Anadolu Bölge Müdürlüğü nün 4 projesinde, toplam 5 adet Smart-M uygulaması bulunurken ve uygulama 8 projede daha bu uygulamaya başlanacak. Bölgenin 2010 ikinci yarı yılında yapmayı planladıkları ticari-kar hedefleri arasında, iş geliştirme çabalarına devam etmek yer alırken, yönetsel-operasyonel hedefleri arasında ise müşteri çalışanlarına eğitimler yer almakta. Çukurova Bölge Müdürlüğü Bölge nin, 2010 yılı Mayıs ayında toplam satışı yüzde 2,5 olarak gerçekleşti. Kar 1 i yüzde 14,8 ile planlanan seviyenin 2,5 puan üstüne çıkarken, Kar 2 de de yüzde 7,8 ile planlanan seviyenin 1,8 puan üstünde seyretti. 2010 yılı Mayıs ayı Kar 1 i, 2009 Mayıs ayı Kar 1 i ile kıyaslandığında 1,4 puan ile üste çıktı. Kar 2 de ise, 1,2 puan ile altında kaldı. Mayıs 2010 itibariyle 2 Şube Müdürü bulunan Çukurova Bölgesi nin, il içinde 55 noktada 271 güvenlik görevlisi, il dışında 75 noktada 283 güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge de 8 idari kadro, 1 idari yedek kadro dahil toplam 563 kişiden oluşan bir kadro görev alıyor. Bölge nin güncel hedefleri arasında, Çakıt Enerji, Çınar Hastanesi, Jain Sulama, Gündoğdu Koleji yer alıyor. 4 projede tanıtım amacıylasmart-m uygulaması gerçekleştirilirken, 3 projede uygulama neticesindeki müşteri kararları bekleniyor. Karşılığı düşük projelerin yükseltilmesine yönelik çalışmalar Çukurova Bölge Müdürlüğü nün ticari-kar hedeflerinde yer alırken eğitim faaliyetlerine hız verilmesi yönetsel-operasyonel hedeflerarasında gösterildi. Ege Bölge Müdürlüğü Ege Bölgesi nin Mayıs 2010 ayında toplam satışı yüzde 31,5 olarak gerçekleşti. Kar 1 i yüzde 15,8 ile planlanan seviyenin 2,6 altında kalırken, Kar 2 si ise yüzde 9,3 ile planlanan seviyenin 2,2 puan altında gerçekleşti. 2010 yılı Mayıs ayı Kar1 i, 2009 Mayıs ayı Kar1 i ile kıyaslandığında 2,9 puan, Kar 2 de de 2,2 puan ile altında seyretti. Ege Bölge Müdürlüğü nde Mayıs 2010 itibariyle 4 Şube Müdürü bulunurken, il içinde 20 noktada 444 güvenlik görevlisi, il dışında 60 noktada 157 güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge de 14 idari kadro, 2 idari yedek kadro dahil toplam 617 kişiden oluşan bir kadro görevalıyor. Total Aliağa, Renkler Makine, İlçe Çiçekli ve Altera Bölge nin güncel hedefleri arasında gösterildi. 3 ü Milli Projeler arasında yer alan toplam 9 proje Smart-M uygulaması hedefleri arasında yer alıyor. Ege Bölge Müdürlüğü, 2010 yılı ikinci yarısında yönetsel-operasyonel olarak, yaz aylarında faaliyetlerin yoğun olduğu yerlere geçici araç vererek denetim sorunlarını yerinden çözmeyi hedefliyor.
Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü Marmara Anadolu Bölgesi nin Mayıs 2010 ayında toplam satışı yüzde 67,5 olarak gerçekleşirkenkar 1 i yüzde 22,6 ile planlanan seviyenin 4,1 puan üstüne çıktı.kar 2 i de ise yüzde 16,7 ile planlanan seviyenin 6,1 puan altında kaldı. 2010 Mayıs ayı Kar1 i, 2009 Mayıs ayı Kar1 i ile kıyaslandığında 3 puan, Kar 2 de 5,10 puan artış gerçekleşti. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü nde Mayıs 2010 itibariyle 6 Şube Müdürü bulunurken, il içinde 119 noktada 847 güvenlik görevlisi, il dışında 62 noktada 259 güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge 21,5 idari kadro, 2 idari yedek kadro dahil toplam 1.130 kişiden oluşuyor. Marmara Anadolu Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında Sedaş, Yamato, Petline Petrol ve Penguen Gıda yer alıyor. Smart-M uygulaması 22 projede gerçekleştirilirken 3 projede de kullanımı planlanıyor. Bölge nin 2010 yılı ikinci yarısında ticari-kar hedefleri arasında kıyafet dönüşüm projesi, personel prim teşvik programları yer alırken, yönetsel-operasyonel olarak bina ofis yapılanması ve şubeleri teşvik edecek programlar bulunuyor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü Marmara Avrupa Bölgesi nin Mayıs 2010 ayında toplam satışı yüzde 29,6 olarak gerçekleşti. Kar 1 i yüzde 12,2 ile planlanan seviyeyi takip etti. Kar 2 yüzde 5,2 ile planlanan seviyenin 0,70 puan üstünde gerçekleşti. 2010 yılı Mayıs ayı Kar1 i, 2009 Mayıs ayı Kar1 i ile kıyaslandığında 2,7 Puan, Kar 2 de 0,8 puan altında kaldı. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nde Mayıs 2010 itibariyle 6 Şube Müdürü bulunuyor. İl içinde 143 noktada 1.174 güvenlik görevlisi, il dışında 28 noktada 131 güvenlik görevlisi görev alıyor. Bölge de 25 idari kadro, 3 idari yedek kadro olmak üzere toplam 1.333 kişi çalışıyor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında Aryıldız, Demsa Group, Four Seasons ve Harvey Nichols yer alıyor. Smart-M uygulaması 6 proje de kabul edilirken, 4 proje ve şubelerde uygulanıyor. Öte yandan 5 proje ve şubede de Smart-M uygulamasına başlanması planlanıyor. Marmara Avrupa Bölge Müdürlüğü, 2010 yılı ikinci yarısında ticari-kar hedefleri arasında Kar 1 i hedefin üzerine çıkartmak ve Trakya bölgesine yoğunlaşarak bölgede şubeleşmek ve bu doğrultuda satışları arttırmak yer alıyor. Yönetsel-operasyonel olarak ise, denetim ve ziyaretlerde tespit edilen eksikliklerle ilgili eğitimler organize edilmesi planlanıyor. Akdeniz Bölge Müdürlüğü Mayıs 2010 da Akdeniz Bölge Müdürlüğü nün toplam satışı yüzde 658,7 olarak gerçekleşti. Kar 1 i yüzde 7,9 ile planlanan seviyenin 2,3 puan altında kalırken, Kar 2 si yüzde 1,2 ile planlanan seviyenin 3,9 puan altında seyretti. 2010 yılı Mayıs ayı Kar1 i, 2009 Mayıs ayı Kar 1 i ile kıyaslandığında 7,4 puan ile altında kaldı. 2010 yılı Mayıs ayı Kar 2 de 5,6 puan ile 2009 Mayıs Kar 2 sinin altında gerçekleşti. Bölge de, Mayıs 2010 itibariyle 2 Şube Müdürü, il içinde 59 noktada 1.226 güvenlik görevlisi, il dışında 6 noktada 12 güvenlik görevlisi bulunuyor. Bölge, 13 idari kadro, 2 idari yedek kadro dahil toplam 1.253 kişiden oluşuyor. Örsel Hukuk Bürosu, Tat Beach Otel ve Baia Otel Akdeniz Bölge Müdürlüğü nün güncel hedefleri arasında yer alıyor. Smart-M uygulaması 1 projede uygulanırken, 4 projede de uygulamaya geçilmesi planlanıyor. Bölge nin 2010 yılı ikinci yarısında ticari-kar hedefleri arasında idari giderlerin azaltılması bulunuyor. Yönetsel-operasyonel olarak; x-ray grup sayısını 125 e çıkartmak, havacılıkta EADB drill başarı oranını yüzde 100 e çıkartmak ve güvenlik görevlisi KPI larını oluşturarak uygulamak yer alıyor.
Bölge Müdürleri Toplatısından Notlar... Finans Koordinatörü Doğan Demir, Bölge Müdürleri Toplantısı nda yaptığı sunumda Securitas Türkiye nin Mayıs 2010 tarihine kadar olan finansal verilere yer verdi. Finansal olarak ortaya çıkan sonuçlar; toplam satışlarda yüzde 41,3 ile planlanan hedefin 19,5 puan üstüne çıkarken geçen sene gerçekleşen toplam satışın 22,1 puan üstüne çıktığı görüldü. Kar 1 yüzde 13,7 ile Mayıs 2009 Kar 1 inin 1,8, Kar 2 de ise, yüzde 3,7 ile 2009 Mayıs Kar 2 nin 0,8 puan altında kaldı. 2010 Kar 1 incelemesinde, techizat, eğitim, kıyafet, atılamayan kıyafet giderleri, sigorta ve atılmayan sigorta bedellerine yer veren Demir, 2010 Ocak-Mayıs döneminde kıdem ve ihbar tazminatların % 12,7 lik kısmının müşteriye fatura edildiğini ancak 87,3 lük kısmının Securitas tarafından ödendiği bilgisini paylaştı. 2010-2016 kıdem çalışmalarına ayrılması gereken karşılık rakamların ve Securitas Türkiye nin ICF hariç Kar 1 portfolyösünün paylaşıldığı sunumda, yeni başlayan projelerin Kar 1 rakamları aktarıldı. Yeni satışlar ve biten işlerin, fiyat değişikliği, vadelendirilmiş alacak listesi, tahsilat oranı ve proje bilgilerinin grafiklerle anlatıldığı sunumda Finans Koordinatörü Demir, Temmuz ve Ağuistos aylarında 2010 yılı kapanışı ile 2011 bütçesinin oluşturulacağını söyledi. Öte yandan toplantıda, 2010 birinci çeyrek raporları ve bütçesi, gelir vergisi-yemek muafiyeti ve tahsilat oranlarına dair finansal verilerbölge Müdürleri ile paylaşıldı. Toplantıda söz alan bir diğer isim ise, Milli Projeler Koordinatörü Aygen Ündan oldu, Sunumunda ilk olarak Securitas Türkiye Milli Projelerinin toplam 857 görev noktası ve 3.384 kadroya sahip olduğunuifade eden Ündan, Milli Projelerin Bölgesel dağılımlarını aktardı. Oracle kayıtlarındaki yeni düzenlemeden söz eden Ündan, mevcut durum ve hedef sektörlerin belirlenebilmesi için kayıtların segmentesyon mantığına göre yeniden girileceğini açıkladı. Öte yandan, Marmara Anadolu, Marmara Avrupa, İç Anadolu ve Ege Bölge Müdürlükleri nin operasyon alanlarındaki Milli Projeler kapsamına giren projelere ait istatistikleri paylaştı. Proje ve Risk Koordinatörü Hasan Ali Yalçın, toplantıda, bölgelere göre potansiyel müşteriler ile ilgili araştırmalarının yanı sıra bu müşteriler ile nasıl temas kuirulmasına ilişkin detayları aktardı. İstihdam, işten çıkışta istifa ve çıkarma konularını elen alan İnsan Kaynakları Neşe Bilgin, özellikle istihdam süreçlerinin talep formu ile başlatıldığı ve değerlendirme süreci ve özlük dosyalarının öneminden söz etti. Bilgin, çıkış süreçlerinde de prosedüre uygun olarak çıkış onay formu ve anketinin işletilmesi gerektiğini hatırlattı. Son çeyrekte gerçekleştirilecek ve Grup tarafından global düzeyde yürütülen Çalışan Anketi projesinin hazırlıklarını aktaran Bilgin, Anketin Ekim ayı içerisinde tüm çalışanlarımıza uygulanacağını söyledi. Yasal bildirimlerde, 5188 Bildirimi ve SGK Bildirimi hakkında bilgiler veren Personel Müdürü Necmi Bahar, toplantıda bu bildirimlerde yapılması gereken hususlar konusuna değindi. Kayıt dışı istihdam ile mücadele yöntemlerinin paylaşıldığı sunumda geçmişte yapılan açıklamalara da yer veren Bahar, çözüm ortaklı geçici görevler, özel görev ücretlendirmeleri ve özel görev ücreti maliyet analizini de katılımcılarla paylaştı. Toplantıda, Satınalma Müdürü Nalan Güney, üniforma iyileştirme ve geliştirme çalışmalarında üniformalarda şıklığı, kaliteyi ve kullanım rahatlığın üzerinde durduklarını belirtti. Satınalma olarak üniformalardaki iyileştirme ve değişim sürecini adım adım gerçekleştirmeyi planladıklarını ifade etti. Güney, Satınalma Müdürlüğü nün 2010 ikinci yarısında malzeme ve hizmet temini, ihtiyaçların açık ve net ifade edilmesi, zamanında teminin sağlanması ve uygun maliyet için gerekli bilgi paylaşımı üzerinde durdu. Başlama Vuruşu Hazırlıkları Başladı Her yılın Ekim ayında gerçekleştirilen geleneksel, Securitas Türkiye Başlama Vuruşu toplantısı için geri sayım başladı. Bir önceki yıla ait proje, program ve hedeflerin yanı sıra yeni yılın hedef ve stratejilerinin paylaşıldığı Başlama Vuruşu toplantısı hazırlıkları hız kazandı. Genel Müdürlük kadroları ile oluşturulan Koordinasyon ekibi bu özel buluşma için çalışmalarını başlattı. Securitas Türkiye nin tüm Bölge ve Şubelerinden geniş katılım ile gerçekleştirilen 2011 yılı Başlama Vuruşu toplantısının bu yıl Kapadokya da yapılması planlanıyor.
Kümüle Aylık Personel Sayıları (Kaynak; Securitas Türkiye Personel Müdürlüğü) Securitas Türkiye, aylık kümüle personel sayısında, 2010 yılı Haziran ayını Mayıs ayına göre 333 personel artış ile toplam 7.433 personelle kapattı. Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Açılış 6301 6301 6301 6301 6301 6301 6301 6301 6301 6301 6301 6301 Giren 400 725 1045 1637 2128 2653 2653 2653 2653 2653 2653 2653 % 6.3% 11.5% 16.6% 26.0% 33.8% 42.1% 42.1% 42.1% 42.1% 42.1% 42.1% 42.1% Çıkan 191 389 710 981 1209 1447 1447 1447 1447 1447 1447 1447 % 3.0% 6.2% 11.3% 15.6% 19.2% 23.0% 23.0% 23.0% 23.0% 23.0% 23.0% 23.0% Kapanış 6510 6637 6636 6957 7220 7507 7507 7507 7507 7507 7507 7507 % 3.3% 5.3% 5.3% 10.4% 14.6% 19.1% 19.1% 19.1% 19.1% 19.1% 19.1% 19.1% Bordro Toplam Gün Sayısı /30 6398 6480 6545 6779 7100 7433 0 0 0 0 0 0 Aylık Personel Sayıları (Kaynak; Securitas Türkiye Personel Müdürlüğü) Her ay 30 gün bordroya göre belirlenen aylık nüfusu oranına bakıldığında, kadro sayısı %2-3 oranında artış gösterirken, Ocak ayından bu yana personel, ilk altı aylık dönemde sayının %16 artış gösterdiği görüldü. Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Açılış 6301 6510 6637 6636 6957 7220 7507 7507 7507 7507 7507 7507 Giren 400 325 320 592 491 525 0 0 0 0 0 0 % 6.3% 5.0% 4.8% 8.9% 7.1% 7.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Çıkan 191 198 321 271 228 238 0 0 0 0 0 0 % 3.0% 3.0% 4.8% 4.1% 3.3% 3.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Kapanış 6510 6637 6636 6957 7220 7507 7507 7507 7507 7507 7507 7507 % 3.3% 2.0% 0.0% 4.8% 3.8% 4.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Aylık Toplam Personel Sirkülasyonu (Kaynak; Securitas Türkiye Personel Müdürlüğü) İdari personelin saha personeline oranı Mayıs ayına göre %0,8 puan azalarak, Haziran ayında % 2,07 ye düştü. Genel Müdürlük personel sayısı 34 olurken, bölge idari personel sayısı da 120 ye ulaştı. Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Akdeniz 2.4% 1.2% 21.1% 11.3% 3.3% 3.1% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Ege 3.8% 3.3% 2.7% 4.3% 2.8% 2.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% İç Anadolu 1.8% 1.9% 3.0% 1.9% 1.9% 1.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Marmara Anadolu 5.6% 7.0% 2.8% 4.9% 6.3% 5.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Marmara Avrupa 2.8% 3.2% 2.9% 3.0% 2.4% 4.2% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Icf 2.5% 1.5% 3.2% 3.2% 2.1% 2.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Türkiye Geneli 3.0% 3.0% 4.8% 4.1% 3.3% 3.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Genel / Bölge 22.07% 22.15% 21.85% 22.22% 22.22% 22.08% 0 0 0 0 0 0 Genel Müdürlük 32 33 33 34 34 34 Bölge İdari Sayısı 113 116 118 119 119 120 0 0 0 0 0 0 İdari Kadro Sayısı 145 149 151 153 153 154 0 0 0 0 0 0 İdari / Saha Oranı 2.27% 2.30% 2.31% 2.26% 2.15% 2.07% 0 0 0 0 0 0
Milli Projeler (Kaynak; Securitas Türkiye Milli Projeler Koordinatörlüğü) Ekteki tabloda, Milli Projeler arasında yer alan müşterilerimizin Haziran ayı itibari ile birim sayısı ve personel dağılımı yer alıyor. 7 projede personel artışı gerçekleşirken 1projede ise personel eksiltmesine gidildi. Proje Adı Birim Sayısı Dağılımı Personel Sayısı Dağılımı Türk Telekom 232 967 Vakıfbank 310 515 Borusan Holding 35 238 Vodafone 17 144 Mey Alkollü İçkiler 20 146 BP Grup 19 152 Avea 21 194 Tekfen/ Toros 4 66 Shell 11 63 Carrefoursa 100 350 IKEA 3 50 Zara 33 41 Fortis Bank 2 25 Bank Pozitif 5 19 Eczacıbaşı 4 23 Demirer Enerji 3 20 Kavaklıdere 5 24 Cargill 6 38 Tüvturk Taşıt Muayene İstasyonları 15 85 Real 8 154 Mango 15 20 Hidromek 6 25 Bosch Ev Aletleri 4 33 ABB 4 24
Haziran Ayı İtibari İle Satış Dağılımları (Kaynak; Securitas Türkiye Proje ve Risk Koordinatörlüğü) Aylık yeni satışların grafiklerle aktarıldığı kıyaslama tablosunda; Haziran ayında iş geliştirme ve proje artışına yönelik bir artış gerçekleşmedi. Haziran ayı yeni satışlar Mayıs ayına göre % 41.67 düşüş gösterdi. HAZİRAN Kişi Sayısı Bölgesi ACLAN ACAR KONUTU 3 Ege Bölgesi BKSV 5 Marmara Avrupa ABDİ İBRAHİM 15 Marmara Avrupa MANGO 43 Marmara Avrupa GÜRMEN 11 Marmara Avrupa Haziran Ayı İtibari İle Satış Dağılımları (Kaynak; Securitas Türkiye Proje ve Risk Koordinatörlüğü) Haziran ayında iş geliştirme ve proje artışına yönelik bir atış gerçekleşmedi. Haziran ayı yeni satışlar Mayıs ayına göre % 41.67 düşüş gösterdi. Aylar Yeni Müşteri İş Geliştirme Proje Artışı Ocak 58,510 17,906 0 Şubat 23,808 12,354 0 Mart 179,037 25,143 8,215 Nisan 227,261 0 12,510 Mayıs 121,738 14,359 6,850 Haziran 50,730 0 0 Temmuz 0 0 0 Ağustos 0 0 0 Eylül 0 0 0 Ekim 0 0 0 Kasım 0 0 0 Aralık 0 0 0 661.083 69.762 27.575 Goal: 758,421 758,421 758,421 Total: 661,744 69,832 27,603 87% 9% 4%
Securitas Aylık Satış Tablosu (Kaynak; Securitas Türkiye Proje ve Risk Koordinatörlüğü) Securitas Türkiye Bölgeleri arasında, haziran ayı içerisinde yeni proje başlangıcında en fazla projeye başlayan Bölge Ege Bölge Müdürlüğü oldu. HAZİRAN - Müşteri Adı Kişi Sayısı Bölgesi İşe Başlama tarihi Metrokent Sitesi 3 İç Anadolu 7/1/10 Statkraft Çakıt Enerji A.Ş. 4 Çukurova Bölgesi 7/1/10 Covac Isı Sistemleri 3 Ege Bölgesi 6/25/10 Cisco - Marmara Avrupa 6/28/10 APICTOLL 2 Akdeniz Bölge 6/15/10 KALEKİM 4 Akdeniz Bölge 6/1/10 Cevat Muratal İş Merkezi 1 İç Anadolu 7/1/10 Danimarka Büyükelçiliği Residence 3 İç Anadolu 6/1/10 Ema Elektrik 3 Ege Bölgesi 6/7/10 Tepekule LPG Sızdırmazlık Kontrol Mer. Çiğli 1 Ege Bölgesi 6/8/10 Taksim Otelcilik Çeşme 8 Ege Bölgesi 6/15/10 Total Companies 32 Securitas Avrupa Aylık Kıyaslama Raporu (Kaynak; Grup Finans Raporlama) SECURITAS AVRUPA 2010 Sıralama 2009 Aralık Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık Ciro (satışlar) sıramız 12 12 12 12 12 12 Kar 2 (Faaliyet Karı)nda sıramız 11 11 12 12 12 12 Kar 2 (% olarak) sıramız 17 12 17 20 14 17 Büyümede sıramız 6 2 2 2 2 1 Kar 1 oranı (% olarak) sıramız 14 11 14 16 11 16 Genel Yönetim Giderleri (% olarak) sıramız 18 10 12 17 13 9 Yeni satışlar (Açılış portföyünün %si olarak) sıramız 3 7 11 9 6 5 Biten işler (Açılış portföyünün %si olarak) sıramız 12 10 7 7 8 6 Net değişim (Açılış portföyünün %si olarak) sıramız 2 4 5 3 5 2 Yeni satışlardaki Avrupa ya katkı da sıramız 9 9 13 9 5 6 Alacakların toplanmasında sıramız 9 8 8 7 8 7 Personel sirkülasyonunda sıramız 14 15 16 17 18 18 Aylık yeni satışların grafiksel kıyaslamasında da Haziran ayı verileri Şubat verileriyle eş değerlerde yer alarak Mayıs ayı satışlarının çok gerisinde kalıyor. Securitas Türkiye nin Haziran 2010 itibariyle; 489 adet sözleşmesi, 1.411 adet hizmet noktası bulunmaktadır.
Güvenlik Konsepti Tasarımı 2010 Yılı Programı Tamamlandı 2010-2013 Securitas Türkiye hedefleri arasında yer alan Bilgi Liderliği misyonuna yönelik hazırlanan Güvenlik Konsepti Tasarım Programı (GKT) 2010 yılı programı tamamlandı. İnsan Kaynakları Müdürlüğü tarafından koordine edilen Program, 12 Haziran 2010 tarihinde İstanbul da, 19 Haziran 2010 tarihinde İse Ankara da kapanış adımı ile bu yıla nokta koydu. Securitas Türkiye Ülke Başkan Yardımcımız Kurtuluş Dönmezer in açılış konuşması ve Tersine Dünya sunumu ile başlayan program, mevcut ve yeni projelerde fark edemediğimiz detaylara ilişkin sunum ve çalışmalar ile devam etti. Projelerde hangi firmalar ile ne kadar süredir çalıştığımız, güvenlik sistemlerimiz, işleyiş sürecimiz, risk analizleri ve verilen tekliflerin de konuşulduğu Program kapsamında Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik, sürdürülebilirlik başlığı altında toplumdaki sürdürülebilir eski ve yeni düzen kavramlarını, bizim ve çevremizdekilerin varolma sebebinin uyumluluk sürecinden geçtiğine değindi. Koordinatör Çelik, riskler ve fırsatlardan da söz ederek, risk yönetiminin temelinde mevcut durumu analiz etmek, paydaşların önceliklerini bilmek, ölçme ve değerlendirme, rekabet üstünlüğü sağlamak, hizmetin ihtiyaca uygun yapılandırılması, etki ve ilgili bölge sıralaması ve etkileşimi ortaya koymak gerektiğini katılımcılarla paylaştı. Konuşmasında ekonomik, çevresel ve sosyal öğelerin sürdürülebilirliğin temel taşlarını oluşturduğunu ifade eden Çelik, genel yaklaşımın, müşteri odaklılık, uzmanlaşma, bilgi liderliği ve teknoloji üzerine oturtulması gerektiğini hatırlattı. Konuyu bin yıllık ağaç örneği ile açıklayan Çelik, bu kadar uzun süreli bir varoluşun sırrını, sağlam kökler, çevre ile uyum sağlamak ve sürekli değişime ayak uydurmak olarak açıkladı. Konuşmasına, ne kadar sürdürülebilir, ne kadar hızlı değişilebilirve çalışmalarımız ne kadar kuvvetli sorularıyla devam eden Zihni Çelik, güvenlik hizmetini rutin bir hizmetten çıkaran konsept çözümlere ihtiyaç duyulduğunun altını çizerken; bunun için ihtiyaçların doğru belirlenmesini gerektiğini, doğru bir güvenlik tasarımı, yeni fikirler yaratmak ve sonrasında iyi bir ölçüm ve değerlendirme sisteminin kurgulanması gerektiğini söyledi. Çelik, hizmet sürecinin hem içeride hem de müşteriye raporlamanması ve güvenlik işininin tüm bu unsurlarla birlikte bir bütün olarak yönetilmesi gerektiği ile konuşmasını noktaladı. Program kapsamında kolaylaştırıcı olarak görev alan Milli Projeler Koordinatör Yardımcısı Hüseyin Erim ise, müşteri bilinci ne ilişkin yaptığı sunumda, müşteri gözünde kaliteli hizmet niteliklerine, bizden beklentilerine ve bu beklentilerdeki farklılıklara değindi. Mey, Türk Telekom, BP ve Vodafone örneklerinden yola çıkan Erim, projelerin sürdürülebilirliğinden söz etti. Farklı müşterilere farklı çözümler ve tek muhattap yaratmak gerektiğini savunan Erim, müşterilerde güvenlik hizmetine ilişkin bir bilinç yaratılmasının da elzem olduğuna dikkat çekti. Müşteriler ile kurulan iletişim süreçlerinin basit, açık mesajlar içeren, bilgilendiren nitelikte yürütülmesini hatırlatan Erim, kazan kazan politikası, değişime direnç, mücadele ve arzu, hassasiyetlere özel çözümler ve müşteri tedarikçi arasındaki iletişim boyutlarını da katılımcılara aktardı. GKT programının kapanışında, kolaylaştırıcılar, Programın ana mesajlarını kısaca katılımcılara şu sözlerle aktardılar. Kalite ve Risk Koordinatörü Zihni Çelik Sürdürülebilirlik, içimizdeki yaratıcılığı serbest bırakarak sağlanabilir. Alarm İzleme Genel Müdürü Emre Erdal Güvenlik sistemleri, müşteriler ile olan mevcut ilişkimizin rutin ve durağan hale geldiği noktalarda bir çözüm paketi olarak sunulabilir. Mili Projeler Koordinatör Yardımcısı Hüseyin Erim Güvenlik sistemleri yaklaşımını benimsemeliyiz. Kalite ve Risk Koordinatör Yardımcısı Kemal Tekin Atıl iş gücünden kurtulmalıyız ve hizmet satışlarına yönelmeliyiz. Programın kapanış konuşmasını yapan Securitas Türkiye Ülke Başkanımız Murat Kösereisoğlu konuşmasına 2010 yılı geleneksel satışlardan değinerek başladı. Ülke Başkanı Kösereisoğlu, GKT katılımcılarına yeni başlayan-biten projeleri ve projeleri bitiş sebebihi sordu. Kösereisoğlu, günümüzdre tüketicilerin alışkanlıklarının hızla değiştiğinden ve bu nedenle hedefimizin çözüm satışları olması gerektiğinden bahsetti. Ülke Başkanımız konuşmasının sonunda ilk üç aylık satışın sonunda Kar 1 dağılımına göre ilk üç satışa Çözüm Satış Ödülü verileceğini açıkladı. TOBB da Etkili İletişim ve Müşteri İlişkileri Eğitimi Düzenlendi İç Anadolu Bölge Müdürlüğü nde görev alan Şube Müdürü Hakan Altın ın İnsan Kaynakları ve İletişim Müdürlükleri ile koordine ettiği Etkili İletişim ve Müşteri İlişkileri eğitimi, 13-15 Temmuz 2010 tarihlerinde düzenlendi. İletişim Uzmanı Elif Koca nın eğitmen olarak görev aldığı eğitim, TOBB ve Tevfik Fikret Lisesi nde görev alan güvenlik görevlilerinin katılımı ile gerçekleştirildi. Eğitimde, kişilerin kendisi ve çevresi ile iletişimi, müşteri ilişkileri, problem çözme teknikleri, motivasyon ve basın açıklamalarında uygulanan prosedür aktarıldı. Eğitim sürecine İnsan Kaynakları Uzmanı Deniz Durusu kolaylaştırıcı olarak katıldı.
Securitas Türkiye Futbol Takımlarından Haberler Zorlu mücadeleler ile devam eden Genel Müdürlük-İç Anadolu Bölge Müdürlüğü futbol maçlarında heyecan devam ediyor. Yapılan üç maç sonunda; sporun ana amacı olan dostluk, kardeşlik ve fair-play'e ulaşıldı. Yapılan üç maçta da farklı skorlar gerçekleşti. Her iki tarafta galibiyet sevinicini ve malubiyet üzüntüsünü yaşarken bir maçla da beraberliği tattılar. Maçlarda her iki takım da kollektif futbol ve güzel futbolu hedef alan futbol anlayışlarını sahaya yansıtmaya çalıştılar. Son haftalardaki iş yoğunlukları nedeniyle maçlara katılım az olsa da, futbol ateşi asla sönmeyecek. İzindeyken Selam Gönderenler Temmuz ayında yıllık izine ayrılan Proje ve Risk Koordinatörümüz Hasan Ali Yalçın, tatilini ailesi ile birlikte İrlanda da geçirirken bizleri de unutmadı ve oralardan selamlarını gönderdi. Hasan Bey 2011 yılında Yaza Merhaba pikniğimizi orada almayı planladığı evinde yapacağı bir davet ile gerçekleştirmeyi planlıyor. Geçtiğimiz aylarda doğum iznine ayrılan Proje ve Risk Uzmanımız Nazlı Altınkaynak Haziran ayında kızı Ece ile birliktegenel Müdürlüğümüzü ziyaret etti. Securitas Türkiye Haziran ayında Genel Müdürlük te tek doğum günü olan İnsan Kaynakları Uzmanımız Deniz Durusu ya sağlıklı ve mutlu bir yaş diliyoruz. Temmuz ayında Genel Müdürlüğümüzde doğum günü kalabalıktı. Kalite ve Risk Koordinatörümüz Zihni Çelik, Ülke Başkanlığı Asistanımız Çağın Başat, Personel Müdürümüz Necmi Bahar ve Lojistik Müdürümüz Türkay Erdoğan, Muhasebe Müdür Yardımcısı Naim Aygün ve Genel Müdürlük Resepsiyonistimiz Fatma Kızılagil in doğum günleri kutlandı. Kendilerine nice güzel yaşlar diliyoruz. Dünya Basketbol Şampiyonası Hazırlıkları Ağustos-Eylül tarihleri arasında gerçekleştirilecek olan FIBA Dünya Basketbol Şampiyonası için hazırlıklar tüm hızıyla devam ediyor. Genel Müdürlük ve Bölgeler den oluşturulan hazırlık ekibi, çeşitli koordinasyon toplantıları ile biraraya gelerek son yapılan planlamaları gözden geçiriyorlar. En son 12 Temmuz 2010 tarihinde Genel Müdürlük te düzenlenen toplantı, Ülke Başkan Yardımcısı Kurtuluş Dönmezer in koordinasyonunda gerçekleştirildi. İlgili departmanların yanı sıra operasyonel süreçleri yürütecek Bölge Müdürleri de toplantıya iştirak ettiler. Çalışma başlıklarının ve takvimlerinin hatırlatıldığı toplantıda; görev alacak personel sayıları, lojistik faaliyetler ile ilgili planlama stratejileri, satınalma süreçlerinin işletileceği kalemler ve eğitim dokümanları gibi birçok konu ele alındı. 28 Ağustos ta gerçekleştirilecek sıralama maçları ile start alacak Dünya Basketbol Şampiyonası, 12 Eylül tarihinde d-üzenlenecek final karşılaşması ile son bulacak.
İsveç Stokholm Toplantısı; SEGAD Şampiyon takım üyelerinin bir araya geldiği Global ve Avrupa Merkezli Uluslararası Projelerin Yönetimi ve Satış konulu toplantısı, Securitas Grup İletişim departmanından Annelie Wirdefeldt nin ev sahipliğinde 8 Temmuz 2010 tarihinde Stokholm de düzenlendi. Toplantı öncesi akşam yemeğinde her bir ülke ile neler yapılabileceğinin ve şimdiye kadar neler yapıldığının değerlendirmesini yapan katılımcılar, toplantıda; Uluslararası faaliyet gösteren müşteriler gerçekten güvenlik hizmetlerinin tek merkezden, Avrupa Proje Yönetimini istiyor mu? Avrupa Projeleri arasında olacak müşterilerin kimler ve seçme kriterlerinin neler olması gerektiği, Avrupa Projeleri yönetiminde görev sorumlulukları, SEGAD Başkanı nın görev ve sorumlulukları, SEGAD Başkanı nın ülkelerden beklentisi, Nasıl organize olunması gerektiği, SEGAD organizasyon yapısı sorularına cevap aradılar. İngiltere den Paul, Almanya dan Axel, Fransa dan Vincent, Belçika dan Luc, İsveç ten Magnus, Avusturya dan Johan, Türkiye den Hasan, Segad Başkanı Robert, Diolette danışmanlık firmasından Marc ve Frederik Van Bever, Denizcilik ve Lojistik Segment Sorumlusu Frederik ve Securitas Grup İletişim departmanından Annelie Wirdefeldt in katıldığı SEGAD Şampiyonları toplantısında 2010 yılı hedefleri ve ziyaret edilecek müşteri listesi gözden geçirildi. Listede yer alan müşteriler ile görüşmelerin, SEGAD ya da ilgili projenin karar merkezi konumda bulunan ülkenin proje sorumlusu tarafından yürütülmesi konusunda ortak kararlar alındı. Toplantıda oluşturulan takım üyeleri, ortak stratejiler belirlediler. Yeni yapılanma ve kararların uygunluğu konusunda, pilot çalışma için mevcut 45 müşteriden; Cargill, GE, HP, EDS, Verizon, E.On, IBM, P&G, Microsoft ve GM firmaları portföyü olarak seçildi. Bu kapsamda 23 Eylül 2010 tarihinde Brüksel de, 27 Ekim 2010 tarihinde Fransa Toulouse da ve 15 Kasım 2010 tarihinde Berlin de üç toplantı daha organize edilerek, yapılan bu çalışmalar 28-29 Ekim tarihinde, Fransa-Toulouse da, 2010 yılı ikinci SEGAD toplantısında diğer ülkelerin SEGAD temsilcilerine sunulacak. Çalışmanın nihai sonucu Kasım ayında Berlin de düzenlenecek Ülke Müdürleri toplantısında da paylaşılacak. Ocak - Temmuz 2010 Ara Dönem Performans Değerlendirme Süreci Başlıyor SECURITAS bünyesinde görev yapmakta olan idari personellerimizin performanslarını değerlendirmek ve geri besleme yapmak amacıyla ara dönem performans değerlendirme süreci başlıyor. Sistem ilk ölçümde olduğu gibi Smart üzerinde Performans Yönetim Modülü nde işletilecektir. Bireysel performans verileri, yetkilendirilmiş kişiler dışında kimse tarafından görülemeyecek, değerlendirilenler kimlerin hangi konularda sorulara ne yanıtlar verdiği bilgisine ulaşamayacaktır. Gizlilik ve etik sistemin en önemli prensipleri olacaktır. Bu açıdan bilgilerin gizli tutulması konusunda çalışanlarımızdan da aynı hassasiyet beklenmektedir. Sistemin sağlıklı işlemesi, değerlendiricilerin önyargısız, dikkatli gözlem yaparak ve gerçek performansı kayda alarak yapacağı doğru değerlendirmelere bağlıdır. Çalışanlarımızın, Lotus Arşiv deinsan Kaynakları Müdürlüğü nün Performans Yönetimi bölümünden Securitas İdari Personel Performans Değerlendirme Sistemi başlığı altında bulunan kılavuzu detaylı bir şekilde incelemeden değerlendirme yapmaya başlamaması gerekmektedir. 26 Temmuz 2010 tarihinde değerlendiricilere Smart üzerinden değerlendirecekleri kişilere ait liste mail yoluyla ulaştırılacaktır. 27 Temmuz - 09 Ağustos 2010 tarihleri arasında Performans Değerlendirme Anketi Smart üzerinde değerlendiricilerin kullanımına açılacaktır. Değerlendiricilerin bu tarih aralığında değerlendirecekleri tüm çalışanlarımıza ait anketleri doldurmuş olmaları gerekmektedir. Securitas İdari Kadro bünyesinde 6 ayını henüz doldurmamış olan çalışanlarımız ara ölçüme değerlendirici ve değerlendiren olarak dahil edilmeyecektir.