Avrupada Yonetici Egtimi GENEL YONETICI EGITIMI Bu bolum genel nitelikte ola, genel yonetim becerilerini ogrete, ortak yonetim sorunlarini paylasan ve her duzeydeki yoneticiler karsilasabilecekleri sorunlari ele alan programlari incelemektedir. bununla birlikte uluslararasi boyutu veya Avrupa boyutu uzerinde duran programlari dista tutmaktadir. Bolumlemeler bir olcude yapay olmakla birlikte, bu bolum uc kesime ayrilmistir: Genel yonetim programlari: strateji yonetimi ve proje yonetimi, bazi programlar her ucunu de kapsamaktadir. Bolumleme programin iceriginin butunune degil, esas vurgusuna dayalidir. Temel orgutsel degisim genellikle stratejik amaclardaki onemli bir degisikligin bir sonucu oldugundan, stratejiye iliskin kesim, orgutsel degisim ve bunun sonuclarina iliskin programlari da icermektedir. GENEL YONETIM: Genel yonetim gereksinimleri, ideal olarak, bunun icinde yer alan yoneticiler kadar cesitli olmalidir. Meslek yasamlarinin farkli asamalarinda bulunan yoneticiler ve farkli orgutsel kulturlerden gelen yoneticilerin gereksinimleri farkli olacaktir. En ust duzey yoneticiler, belki de buyuk orgutlerin genel mudurleri, kendilerini daha fazla gelistirebilmek icin deneyimleri bir araya getirmeye ve entellektuel bir meydan okuma ile karsi karsiya kalmaya gereksinim duyabilirler. Genel mudurler, genel yonetim tekniklerin iliskin deneyime sahip olduklari ve fonksiyonel yoneticilerin becerileri cok ozel olabilecegi icin, genel mudurlerin gereksinimleri fonksiyonel yoneticilerden farkli olacaktir. Bu cesitlilik tavsiye edilen programlara yansimistir. Bunlar fonksiyonel yoneticilere genel yonetim becerilerini gelistirmede yardimci olan programlardan hizla ilerlemek isteyen yoneticiler icin hizlandirilmis gelistirme programlarina ve herhangi bir yonetim duzeyi icin uygun olan liderlik becerilerine iliskin kurslara kadar uzanmaktadir. Kurslarin bicimide onemli farkliliklar gostermektedir. Bazilari, esas olarak deneyimlerin paylasilmasi icin bir forum niteligindedir, bazilari onemli olcude pratik beceri egitimi vermektedir ve bazilari spesifik bir rolu ele almakta ve o rolun yonetimini incelemektedir. Genel yonetime iliskin kesimde, politikanin cercevesini cizme rollerinden ve kamusal sorumluluklarindan dolayi farkli sorunlarla karsi karsiya kalan devlet yoneticileri ve kamu sektoru yoneticileri icin iki program da yer almaktadir. Ashridge 1: Yonetim Kurulu Uyeleri Programi Katilimci Profili: Borsaya kote edilmis ve veya aile sirketlerinin ve bagli sirketlerin yonetim kurulu uyeleri Programin Yararlari: Katilimcilar yonetim kurulu uyesi rollerine iliskin butunlesmis ve yuksek derecede odaklasmis bir bakis acisi kazanmis olarak geri doneceklerdir. Icerik: Program yonetmekten yoneltmeye donusumu gerceklestirme uzerinde odaklasmaktadir. Bu, programin cekirdegini olusturan uc onemli bakisi icermektedir: 1/6
Orgutun tek bir fonksiyonu veya faaliyet alt birimi yerine genel performansinin sorumlulugunu yuklenmek, Stratejik yonetim sorumlulugunu uzerine almak, bunun sonucunda kararlarin hem kapsam hem de zaman ufkunun genislemesini saglamak, Stratejik surecin gerceklestigi dis cevrenin daha iyi kavranmasi gerektigini anlamak. Sure: Bes gun Ucret: 2.400 sterlin konaklama dahil Siklik: Yilda bes kez FONKSIYONEL YONETICI EGITIMI Bu bolum bes kesime ayrilmistir. Yonetimin tum fonksiyonel alanlari: imalat ve teknoloji, finansman ve muhasebe, pazarlama, satis ve cevresel yonetim. Her kesim kendi icinde aciklayicidir, fakat kisa bir ozet, sunulan programlarin cok fazla olan cesitlerine iliskin bir bilgi vermektedir. Insan Kaynaklari: Soru kagitlari insan kaynaklari yonetiminde, yonetimin diger herhangi bir alanina gore, hem icerik hem de bicim acisindan cok daha fazla cesitliligi ortaya koymustur. Burada coklu beceriye dayali programlar tavsiye edilmistir: Danismanlik, pazarlik ve etkileme becerilerini, ise alma ve secme stratejilerini, haberlesme ve sunusu ogreten kurslarin tumu populer kurslar olarak belirlenmistir. Bir diger program kategorisi insan kaynaklari yonetiminin gunluk isleyisinde soz konusu olan sorunlari ve bir insan kaynaklari politikasinin gelistirilmesini incelemistir. Imalat ve Teknoloji Yonetimi: Genellikle imalat surecinin etkin yonetimi, ArGe' den bilgi teknolojisine kadar tum teknoloji yonetimini icerdiginden bu iki alan ayni grupta toplanmistir. Bu kesimde, uretim surecinin yonetimini ele alan programlarin yani sira, toplam kalite yonetimi, ArGe yonetimi, bilgi teknolojisi stratejisi ve yonetimi ve lojistige iliskin programlar yer almaktadir. Finansman ve Muhasebe: Bu programlarin duzeyi oldukca farklilik gostermektedir. Tavsiye edilen cok cesitli kurslar finansman yoneticilerinin ihtiyac duydugu becerileri ve bir stratejik perspektif gelistirmeye duyduklari ihtiyaci ele almaktadir. Bazi kurslar finansal performansin iyilestirilmesini incelemektedir. Ancak insan kaynaklari mudurleri, finansmanci olmayan mudurler icin finansmana ve muhasebe becerileri saglayan programlari da tavsiye etmistir; bunlardan bazilari karmasik finansal karar vermeyi ele alan programlara gerek oldugunu da belirtmistir. bu kesim, tum bu programlarin iyi bir bilesimini vermeye calismaktadir. Pazarlama ve Satis Yonetimi: Bir isletmeden digerine pazarlama, pazarlama yonetimi ve stratejisi, satis gucunun yonetimi dahil, bu iki alanin tum boyutlari bu kesimde saptanmistir. Teknolojik urun ve sanayi urunu pazarlamasi ve profesyonel hizmetler dahil, hizmet isletenleri icin pazarlama. Cevre: Cevreye iliskin olarak yonetimin tavirlari hizla degismektedir. Cevre bilinci ve cevreye iliskin olarak duyulan sorumluluk, bugun bir sirketin halkla iliskilerinde onemlidir ve genellikle pazarlama stratejisinin bir parcasidir. Birkac egitim kurumu cevresel yonetim konusunda pratik egitim kurslarinin geregini kavramaya 2/6
baslamistir. Cevreye iliskin konularin halledilmesi az sayidaki genel yonetim programinda yer almakla birlikte, isletmecilik okullarinin cogu henuz cevresel yonetim programlari gelistirmemistir. Burada yer alan programlar yalnizca tavsiye edilenlerden olusmaktadir. INSEAD 1: Insanlarin Yonetimi Katilimci Profili: Insan kaynaklari politikalarinda daha etkin olma geregini kavrayan genel mudurler diger kidemli yoneticiler, orgutlerinin politika ve uygulamalarini formule teme sorumlulugunu ustlenmis personel ve insan kaynaklari yoneticileri. Bu program uluslararasi orgutlerde calisanlarin ilgi alanlarina ozel bir dikkat gostermektedir. Programin Yararlari: Bu program katilimcilara, isletme ve orgut stratejisinin insan kaynaklari yonetimi uzerideki etkilerini gozden gecirmek icin bir olanak saglamaktadir. Insan kaynaklarini planlama ve gelistirmenin, stratejik ve orgutsel ihtiyaclarla, bireyin kisisel ve mesleki gelismeye duydugu ihtiyaci nasil bagdastirdigini gormelerini saglar. Kurs, ortaya cikmakta olan insan kaynaklari sorunlarinin yani sira bunlarin temelinde yatan degisim ve uygulama gorevlerinin ustesinden gelmek icin bir firsat olusturmayi hedeflemektir. Icerik: Program iki bolume ayrilmistir. Ilk dort gun, seminerin temelini olusturan dort module ayrilmistir. Stratejik ve orgutsel sorunlar, insan kaynaklari yonetiminin cokuluslu kosullari, insan kaynaklari yonetimi yoluyla rekabet avantaji, insan kaynaklari planlamasi ve uygulamasi Sure: Dokuz gun Siklik: Yilda bir kez Ucret:37.000 FF Konaklama icin haftada 3500 FF ULUSLARARSI PERSPEKTIF Gorus ufku ulusal duzeyden Avrupa sinirlarina kaydikca ve siyasal gruplamalar degistikce, yoneticilerin icinde faaliyet gosterdikleri uluslararasi cevre de ayni bicimde degismektedir. Bir cok kidemli yonetici, ya uzun sure yurt disinda calisarak veya cok uluslu bir orgutun cesitli ulusal bolumlerinde calisarak cok uluslu bir perspektif edinmis durumdadir. Yalnizca ulusal perspektife sahip olan fakat simdi ufuklarini genisletmelerini gerektigini kavrayan yoneticiler icin cesitli programlar mevcuttur. Bunlardan bazilari uluslar arasi yonetim sorunlarini ele almaktadirlar: bunlar arasinda, artik genellikle ulusal sinirlarin otesine giden sirket birlesmeleri ve sirket satin alinmasi ile ilgili olanlar vardir. Bu bolumun ilk iki kesimi bu programlari anlatmaktadir. Once uluslararasi yonetim programlari daha sonra da sirket ittifaklari ve satin almalarina iliskin bir kesim bulunmaktadir. Bazi programlar cok uluslu sirketlerdeki yoneticilerin karsi karsiya kaldiklari sorunlar uzerinde odaklasmaktadir. Programlarin hepsi, Avrupa'li yoneticileri yeni piyasa gucluklerine karsi koyabilmek icin donatma cabasiyla faaliyet alanini ulusaldan uluslararasi alana genisletmektedir. Yonetimin tum duzeyleri icin, dogasi geregi, hem kulturel egitim, hem de dil egitimi ayni bicimde gecerli oldugundan, ilgili yonetim duzeylerin belirten tablolar verilmemistir. Bilgi verilen dil kurslari, kurslarini is adamlarinin ihtiyaclarina gore duzenlemis olanlarla sinirli tutulmustur: Bircok sirket, sayip siralanamayacak kadar fazla olan yerel dil okullarindan yararlanmistir. Yurt disindaki yoneticilere Ingilizce ogreten iki kurs hakkinda da bilgi verilmistir. Irish Management Institute(IMI): 3/6
Fransizca, Almanca, Italyanca ve Ispanyolcaya Baslangic Programlari: Katilimci Profili: Tumuyle yeni baslayanlar icin Programin Yararlari: Kurs, dort adet ucer gunluk bloklar biciminde dort aya yayilmistir ve yalnizca 12 gun surmektedir. Uzaktan ogrenim malzemesini sagladigi motivasyon ve izleme sayesinde, katilimcilarin bu 12 gun icinde cok daha uzun duzenli bir kursdaki kadar ogrenmeleri mumkundur. Bu da programa katilan orgut icin acik bir tasarruf saglamaktadir. Icerik: Egitim yontemleri cesitlidir: Rol oynama, iki kisinin karsilikli konusmasi, egitimci ile bire bir egitim seanslari, audio bantlar. Egitimciler tum kurs malzemelerini ve kelimeleri, ozellikle isin ihtiyaclariyla uyumlu olacak bicimde tasarlamisladir. Kurs katilimcilara sunlari ogretecektir. Tum temel yapilarin kullanilmasi, Is kosullarinda ve sosyal ortamlarda dilin kendine guvenle konusulmasi, Kendi dilini ortalama bir hizla konusan yabancilarin soylediklerinin anlasilmasi, Mektup ve telekslerin tercumesi, Alisveris, gezi, misafir karsilama, toplanti duzenleme, basit telefon konusmalari yapilmasi, Katilimcinin hizmet veya urunun basit bicimde sunulmasi. Sure: Ayda bir kez, 4 ay suren, 4 tane ucer gunluk moduller biciminde 12 gun Siklik: Her dil kursu yilda iki kez Ucret: 965 Sterlin EGITIMDEKI GELISMELER Egitim Becerilerinin Gelistirilmesi: Egitime iliskin perspektifler bir defalik kurlardan her bireyin ve grubun ihtiyaclarina gore planlanmis egitim programlarina dogru degismektedir. Egitimcinin rolu artik daha genis bir cercevede gorulmektedir: Sorunlari teshis eden, kara vermeyi etkileyen ve yoneticilere, egitim ihtiyaclarina iliskin bir analizde belirlenen tum konularda danismanlik yapan uzmanlarla kidemli yoneticiler arasinda daha yakin bir iliski mevcuttur. Egitimcilerin is performansini artiran egitim faaliyetlerini gerceklestirebilmeleri ve degisimin etkin bicimde yonetiminin gerceklestirilebilmesi icin egitimcilerin egitilmesi yasamsal onemde bir gorev durumuna gelmektedir. Egitim ihtiyaclarinin belirlenmesi, bir egitim programinin tasarlanmasi, egitimin degerlendirilmesi, acik ogretimin yonetimi, egitimcinin egitilmesi gereken konulardir. Egitimciler giderek, yoneticilere zor ve degisen kosullar icin egitim saglama durumunda kaldiklarindan, ihtiyaclarin analizi, program tasarimi, sunus ve analiz konusundaki temel uzmanliklarinin otesine giderek kisisel gelisme ve bireysel gelisme alanlarina yonelmeleri gerekmektedir. Bunu kolaylastiran kurslar, digerlerini bir derin ogrenme surecinden gecirebilmek icin, egitimcileri kendi tavirlari, degerleri ve inanclari ile karsi karsiya kalmalarini saglamaktadir. Bu gelisme, bundan sonraki kesimde ele alinacak olan kendini gelistirme ile paralel gitmektedir. Kendi kendine egitim, egitim alnindaki bir diger ilginc gelismedir. Bu yolu secen egitimciler, kendi yonetim deneyimlerine ogrenme ihtiyaclarina ve orgutlerinin kulturune uygun olacak bicimde kendi egitimlerini 4/6
tasarlamak ve denetlemek isteyen yoneticileri gelistirmeyi umut etmektedirler. Roffey Park, yeni "uluslararasi kendi kendine egitim merkezi" ile bu yaklasimda oncu olmustur. Bu kurum kisinin kendisi tarafindan yonetilen bir egitim programinin planlanmasi, bunun bir orgutun yapisi ve yonetim gelistirme faaliyeti ile butunlestirmesi konusunda pratik kurslar vermektedir. Roffey Park Management College 4: Kisiler Arasi Iliski Becerisi Egitimi Yontemleri: Katilimci. Profili: Egitimciler, yonetim gelistirme uzmanlari, personel uzmanlari ve egitim yoneticileri. Programin yararlari: Bu program kisiler arasi iliski becerisi egitimine iliskin bir dizi yaklasimi sunmayi amaclamaktadir. Bu yaklasimlarin avantaj, dezavantaj ve uygunluklarini inceleyecektir. Egitimcinin kisiler arasi iliski becerileri, egitime iliskin cesitli rolleri ve sorumluluklarini inceleyerek bu tur bit egitimi daha etkin bicime getirecek ve kisinin bilgisini artiracaktir. Icerik: Program, kisiler arasi iliski becerileri egitimine bir genel bakisin yani sira asagidaki cesitli yaklasimlari ele alacaktir. Davranis analizi, Faaliyetsel analiz, Takim gelistirme modelleri, Farkliliklarin yonetimi, Gestalt: Kokeni ve IST de kullanimi, Noro dilci programlama. Kisiler arasi iliski becerisi uygulamasinda egitimcinin rolu, geri besleme yonetimi ve bu rolun ortaya cikardigi mesleki sorunlar ele alinmaktadir. Sure: 5 gun Siklik: Yilda 3 kez Ucret: 1650 Sterlin+KDV Konaklama dahil EGITIM KURUMLARI VE SUNDUKLARI SIRKETE OZEL EGITIM OLANAKLARI Yaptigimiz anket, olayi tam olarak veriyorsa, buyuk sirketlerin hepsinin sirket ici egitimlerinin en azindan bir bolumunu ya kendi olanaklarini kullanarak, ya da bir egitim kurumu ile birlikte sirkete ozel programlar duzenleyerek orgutledikleri belirtilebilir. Bunun iki acik nedeni vardir: Genellikle sirket tarafindan disaridan uzman konusmacilar getirilerek duzenlenen bir kurs cok daha ucuza mal olacagi icin birinci neden maliyettir. Gorustugum bazi sirketler bu yolu secmektedir. Cogu kez gerekli dis girdiyi saglamak icin isletmecilik okullarindan profesorleri veya sektorden uzmanlari getirerek kendi kurs ve seminer dizilerini olusturmaktadirlar. Ikinci ve belki de daha onemli neden, konunun ilgisidir: Sirkete ozel spesifik bir kurs sirketin icinde yer aldigi sektore ozel bir egitimi verir ve bu sektore uygun egitim malzemelerini kullanir. Sirket ici egitim ayrica sirketim kultur, orgutsel yapi ve stratejik amaclarini da yansitabilir. Buyuk sirketlerde genellikle bolumler arasi iletisimin 5/6
artmasi biciminde ek bir yarar daha saglar. Londra Isletmecilik Okulu(LBS) Londra isletmecilik okulu, Londra da Regents Parkin kenarinda yer almaktadir. Tesisleri buyuleyicidir ve bilgi teknolojisinden saglik merkezlerine kadar cok cesitlidir. LBS Avrupa daki en buyuk isletmecilik kutuphanesini gelistirmistir ve bu kutuphane 20'den fazla On-Line servisi bulunan hayli itibarli bir bilgi servisine sahiptir. LBS yoneticilere kendilerine daha fazla guven duyan daha etkin ve rekabetci duruma gelebilmeleri icin kariyerlerinin her asamasinda onlara yardimci olmak icin bir yonetici programlari portfoyu sunmaktadir. Hizlandirilmis gelistirme programi belki de yuksek potansiyelli yoneticiler icin dunya uzerindeki etkin kurstur. Kaynak Site: Ismail KIRBAS ile Web Sitesi Tasarimi http:// Belge Adresi: www.kirbas.com/index.php?id=304 6/6