2 İNSAN KAYNAKLARI PLANLANMASI

Transkript

1 İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 TEMEL KAVRAMLAR İnsan Kaynakları Tanımı Kapsamı İnsan Kaynakları Yönetiminin Tarihçesi Klasik Kuram İnsani İlişkiler Yaklaşımı Personel Yönetimi İnsan Kaynakları Yönetimi Personel Yönetimi İle İnsan Kaynakları Yönetiminin Genel Değerlendirilmesi Personel Yönetiminden İnsan Kaynakları Yönetimine Geçiş Personel Yönetimiyle İnsan Kaynakları Yönetimi Arasındaki Farklar İnsan Kaynakları Yönetim İlkeleri Yeterlilik İlkesi Kariyer İlkesi Eşitlik İlkesi Güvence İlkesi Yansızlık İlkesi İnsan Kaynakları Yönetiminin İşlevleri İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümünün Örgütlenmesi Üst Yönetimin Yönetim Felsefesi ve Tutumu Faaliyetlerin ve Çalışanları Özellikleri İşçi İşveren - Sendika İlişkileri İşletme Ölçeğinin Büyüklüğü İnsan Kaynakları Yönetimini Etkileyen Çevresel Faktörler Genel Çevre Özel Çevre Uluslararası Çevre 31 Başarı Öyküleri 32 Yararlanılan Kaynaklar 40 Bölüm 2 İNSAN KAYNAKLARI PLANLANMASI İnsan Kaynakları Planlaması İnsan Kaynakları İşlevlerinin Planlanması İnsan Kaynakları ve Stratejik İnsan Kaynakları Planlaması 45

2 İnsan Kaynakları Planlamasının Önemi İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi ve İnsan Kaynakları Planlaması ile Bağlantısı İnsan Kaynakları Planlamasının Amaçları İnsan Kaynakları Planlamasını Etkileyen Faktörler İşgücü Analiz Yöntemleri Personel İhtiyacı Çeşitleri İnsan Kaynakları Planının Oluşturulması İnsan Kaynakları Planlamasında Kullanılan Tahmin Yöntemleri İnsan Kaynakları Planlaması Süreci İnsan Kaynakları Planlaması Etkinliğinin Değerlendirilmesi İş Analizi İş Analizinin Kullanıldığı Alanlar ve Zaman İşle İlgili Verilerin Toplanması Toplanan Verilerin Değerlendirilmesi İş Analiz Yöntemleri İş Analizi Süreci İş Tanımı İş ve Görev Tasarımı 78 Başarı Öyküleri 81 Yararlanılan Kaynaklar 87 Bölüm 3 İNSAN KAYNAĞINI BULMA, SEÇME ve YÖNLENDİREME İnsan Kaynağını Bulma İnsan Kaynağını Bulmada Yetki ve Sorumluluk İnsan Gücü Kaynakları İşgören Seçimi Başvuruların Kabulü ve İlk Görüşme Başvuru Formu Doldurtma Sınav/ Test Uygulaması İşe Alma Görüşmesi Adayın Geçmişinin ve Referanslarının Araştırılması Sağlık Muayenesi İşe Alma/Seçim Kararı İşe Yerleştirme 118 Başarı Öyküleri 120 Yararlanılan Kaynaklar 127 Bölüm 4 İNSAN KAYNAĞININ EĞİTİMİ Eğitimin Tanımı, Önemi ve Faydaları Eğitimin Amaçları Ekonomik Amaçlar 131 II

3 4.2.2 Sosyal Amaçlar Eğitimde İzlenen İlkeler Süreklilik İlkesi Yararlılık Fırsat Eşitliği Planlılık Etkin Katılım Eğitimin Aşamaları Eğitimden Önceki Aşama Eğitim Uygulamasındaki Aşama Eğitim Sonrası Aşama 143 Başarı Öyküleri 146 Yararlanılan Kaynaklar 151 Bölüm 5 İNSAN KAYNAĞININ DEĞERLEMESİ VE ÜCRETLENDİRİLMESİ Performans Değerleme Performans Değerlemenin Önemi ve Amaçları Performans Değerleme Yöntemleri Performans Değerlemede Sorunlar Performans Değerleme Sonuçlarının Kullanılması Kariyer Yönetimi Stratejik Planlama Eğitim İhtiyaçlarının Belirlenmesi Örgütsel Çatışma ve Performansa Etkisi Çatışma Türlerinin Performansa Etkisi Çatışma Türlerinin Ortadan Kaldırılmasına Yönelik Çözüm Önerileri İş Değerlemesi Ücret Sistemi Performansa Dayalı Ücret Sistemi Verimliliğe Dayalı Ücret Sistemi İş Sağlığı ve İş Güvenliği İşletmelerde İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinin Sağlanması için Alınması Gereken Önlemler 195 Yararlanılan Kaynaklar 198 Bölüm 6 İŞ YAŞAM KALİTESİ ve MOTİVASYON İş Yaşam Kalitesi İş Yaşam Kalitesinin Önemi İş Yaşam Kalitesinin Unsurları İş Yaşam Kalitesi Programlarının Özellikleri Değişen İş Yaşam Koşulları 212 III

4 İş Yaşam Kalitesinin Geliştirilmesi İş Yaşam Kalitesini Azaltan Bir Unsur: Mobbing Motivasyon (Güdüleme) Güdüler ve Gereksinmeler Motivasyon Teorileri Motivasyonda Özendirici Araçlar Çalışanlarını Motive Eden Bir Kurumun Özellikleri 257 Başarı Öyküleri 259 Yararlanılan Kaynaklar 260 Bölüm 7 İNSAN KAYNAKLARININ ULUSLAR ARASI BOYUTU İnsan Kaynakları ve Çokuluslu İşletmeler Çokuluslu İşletmelerde İyi Bir İnsan Kaynakları Politikası Oluşturulma Nedenleri Çokuluslu İşletmelerde İnsan Kaynakları Politikası Oluşturulmasında Ortaya Çıkan Problemler Artan İş ve Karmaşıklık Uluslararasılaşmanın Getirdiği İlave Fonksiyonlar Farklı Uluslardan Oluşan Bir İşgücü Yapısı Farklı Birçok Dilin Kullanılması Durumu Çalışanlara Daha Fazla İlgi Gösterme Gerekliliği Yerel Farklılıklar Nedeniyle Yönetime Farklı Yaklaşımlar Daha Fazla Toplumsal ve Politik Etki Daha Fazla Riske Maruz Kalma Çokuluslu İşletmelerde Kadrolama Politikaları Çokuluslu İşletmelerin Yönetici Sağlama Yöntemleri Çokuluslu İşletmelerde İşe Alma Çokuluslu İşletmelerde Eğitim ve Geliştirme Eğitim Yöntemleri ve Prosedürleri Çokuluslu İşletmelerde Performans Değerleme 278 Başarı Öyküleri 280 Yararlanılan Kaynaklar 283 Bölüm 8 KARİYER YÖNETİMİ Kariyer Kavramı Kariyer Planlaması Kariyer Planlama Sürecinde Örgütün Yapması Gerekenler Kariyer Planlama Sürecinde Çalışanın Yapması Gerekenler Kariyer Aşamaları İş Öncesi Dönem İşe Giriş Dönemi Kariyerde İlerleme Aşaması 292 IV

5 Kariyerini Koruma Aşaması Emeklilik Aşaması Kariyer Geliştirme Kariyer Yönetimiyle İlgili Güncel Konular Kariyer Platosu Çift Kariyerli Eşler Kariyer Rehberliği Çift Kariyerlilik Ay Işığı Kariyer Transferi Kariyer Merkezleri Kariyer Değişim Danışmanlığı (Outplacement) Hızlı Yol (Fast Track) Koçluk (Coaching) 299 Başarı Öyküleri 300 Yararlanılan Kaynaklar 312 Bölüm 9 SENDİKA İLİŞKİLERİ Sendikalar Sendika Kavramı ve Önemi Sendikaların Tarihi Gelişimi Sendikaların İşlevleri Sendikaların Temel İlkeleri Sendikaların Örgütlenmesi ve Yapısı Sendika Türleri Sendikaların Yönetim Organları İşyeri Sendika Temsilciliği Sendikaların Yeniden Yapılanması Yönetim ve Sendika İlişkileri Toplu İş Sözleşmesi Toplu İş Sözleşmesinin Tanımı Toplu İş Sözleşmesinin Konuları Toplu İş Sözleşmesi Yapma Ehliyeti ve Yetkisi Toplu İş Sözleşmesi Süreci Toplu İş Sözleşmesinde Uyuşmazlıklar ve Çözümü Toplu İş Sözleşmesinin Süresi ve Sona Ermesi 355 Başarı Öyküleri 357 Yararlanılan Kaynaklar 359 V