Geleceği Birlikte Yapılandıralım Page 1 of 84
TÜV RHEINLAND TÜRKİYE EĞİTİM KATALOĞU TÜV RHEINLAND, 1872 de kurulmuş faaliyet gösterdiği alanlarda dünyanın en köklü kuruluşlarından biri olan TÜV RHEINLAND üyesi bir iş grubu olarak; eğitim hizmetlerinde TÜV RHEINLAND nın global markasıdır. Değişim gelişim süreci içerisinde; mükemmellik yolculuğunda müşterilerinin stratejik iş ortağı olmuştur. TÜV RHEINLAND Türkiye organizasyonunda görev yapan uzman eğitmen kadrosu ile; Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerden, büyük ölçekli kurumlara kadar tüm eğitim ihtiyaçlarının doğru olarak belirlenmesi, bütçelenmesi ve hizmetin etkin olarak sunulması sürecinde Türkiye de de gerekli yapılanma çalışmalarını tamamlamıştır. TÜV RHEINLAND Türkiye; İstanbul da düzenlemiş olduğu Genel Katılıma Açık Eğitim lerin yanısıra eğitim kataloğumuzda bulunan tüm eğitimler için müşterilerimize özel içeriklerle hazırlanan Firma-İçi eğitim hizmetleri de sunmaktadır. Global bilgi birikimimizi dinamik olarak eğitim faaliyetlerimize yansıtan bir perspektif ile müşterilerimizin TÜV RHEINLAND almış olduğu eğitimlerin değerini sürekli artırmaya çalışan altyapımız yarınla olan randevunuzda sizleri daha güçlü kılacaktır. Değerlerimiz ve hedefimiz yaratıcı eğitim ihtiyaçlarına cevap verebilmek ve müşterilerimizin dilediği sonuçları ortaya çıkartmaktır. Kurumunuzun stratejik hedeflerine ulaşmasında destek olan eğitim faaliyetlerimiz; Kalite - Çevre - İş Sağlığı ve Güvenliği - Sosyal Sorumluluk- İnsan Kaynakları Yönetimi Mühendislik & Projelendirme- Proje Yönetimi - Teknik Kalifikasyon Eğitimlerimizle; Enerji & Proses, Petrol & Gaz, Endüstriyel İmalat, İnşaat, Hizmet, Sağlık, Kamu, Bankacılık/ Sigortacılık gibi tüm sektörleri içine alan geniş yelpazeye ulaşarak dünyanın dört bir yanında sunulmaktadır. Bilgi birikimi transferi, yetkinlik gelişimi, davranış yönetimi ve gerek kurum gerekse çalışanları için katma-değer yaratılması TÜV RHEINLAND Grubu nun küresel ofis ağında müşterileri ile kurmuş olduğu ilişkiyi tarif ederken, TÜV RHEINLAND nın misyonu ve katkısını da dile getirmektedir. Page 2 of 84
TÜV RHEINLAND Hakkında TÜV RHEINLAND Grup 1872 de kurulmuş uluslararası bağımsız bir holding kuruluşu olarak; sistem/ ürün/ personel sertifikasyon hizmetleri, yönetim danışmanlığı, değerlendirme/ derecelendirme, uluslararası ticarette gözetim hizmetleri, bağımsız tasarım kontrol ve onay hizmeti, proje yönetimi, saha teknik kontrollük ve bağımsız kontrol kuruluşu hizmetleri, eğitim gibi oldukça geniş bir alanda global seviyede lokal ve çokuluslu müşterileri için farklı ihtiyaçlara farklı çözümler sunmaktadır. 1872 den bu yana TÜV RHEINLAND Grubu 65 den fazla ülkede 500 ü aşkın ofis ve test & analiz laboratuarları ile yürütmekte olduğu faaliyetlerde kendi alanında dünyanın en köklü kuruluşlarından biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. TÜV RHEINLAND ın kurumsal misyonu müşterilerine değer katmanın yanı sıra; sürdürülebilir iş sağlığı - güvenliği- çevresosyal sorumluluk politikaları ile ürün-proses ve hizmetlerin kalitesini artırıcı çözümler sunmaktır. TÜV RHEINLAND a bağlı birçok alt kuruluş ile bugün birbirine entegre olmuş Ürün Sistem Endüstri Moblilite- Sağlık- Endüstri & İnşaat- Belgelendirme olarak gruplandırılan iş birimleri altında faaliyetlerini sürdürmektedir. Kazanılan başarılarda anahtar rol üstlenen, TÜV RHEINLAND müşterilerinin lokal ihtiyaçlarına uygun çözümleri tüm sektörleri içine alan uzmanlıkları ile üretirken bu görevi büyük bir profesyonellikle TÜV RHEINLAND kurumsal kimliğine ve modern iş anlayışına uygun olarak yürüten insan kaynaklarımız; TÜV RHEINLAND nın en değerli varlığıdır. TÜV RHEINLAND Türkiye TÜV RHEINLAND Türkiye geçmişine bakıldığında; uzun yıllar proje bazında sürdürmekte olduğu faaliyetlerini 1997 de İstanbul merkez ofisini ülkemizde açıp tescil ederek; Türk Mühendislerini uluslararası kalifikasyonlarla donatıp coğrafyamızdaki lokal ve global müşterilerine çok daha yakınlaşmıştır. Türkiye nin hızlı gelişen ekonomisi ve sanayileşme ile paralel olarak; TÜV RHEINLAND Grubu Türkiye de gerek yapmış olduğu günümüzün en son teknelojik imkanlarına sahip laboratuar tesisleri ve faaliyet gösterdiğimiz tüm alanlarda üstün nitelikli insan kaynaklarını zenginleştirerek İstnabul Merkez Ofisi ne bağlı olarak faaliyet göstermekte olan İzmir, Ankara, Adana, ve İnegöl Bölge Müdürlükleri aracılığıyla müşteirlerine küresel deneyimlerini daha hızlı ve ekonomik anlamda çözümler üretme çabası içerisindedir. TÜV RHEINLAND Türkiye ofisimiz üzerinden tüm dünyayı kapsayan uluslararası ofis ağı ile; Bağımsız Denetim & Gözetim, Sistem-Ürün- Personel Belgelendirme, Eğitim, Teknik Danışmanlık, Değerlendirme/ Derecelendirme, Tasarım Kontrol & Onayı, Proje Yönetimi, Dış Kaynak Tedariği, Homolgasyon gibi oldukça geniş bir alanda sizlere hizmet vermekten mutluluk duymaktadır. Page 3 of 84
TÜV RHEINLAND EĞİTİM PROGRAMI Eğitim Kodu Eğitim Konusu Süre TRT-YS-001 ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Geçiş 1 Gün TRT-YS-002 ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-003 ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-004 IRCA Onaylı ISO 9001:2015 Baş Denetçi Geçiş Eğitimi (A18041) 2 Gün TRT-YS-005 IRCA Kayıtlı ISO 9001:2015 Baş Denetçi Eğitimi (A18009) 5 Gün TRT-YS-004 ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Geçiş 1 Gün TRT-YS-006 ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-007 ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-008 ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 1 Gün TRT-YS-009 ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-0010 IRCA Kayıtlı ISO 9001:2015 Baş Denetçi Eğitimi (A18009) 5 Gün TRT-YS-011 ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 1 Gün TRT-YS-012 ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-013 OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 1 Gün TRT-YS-014 OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-015 ISO 9001-ISO 14001- OHSAS 18001 Bilinçlendirme 3 Gün TRT-YS-016 ISO 9001-ISO 14001- OHSAS 18001 İç Denetçi 3 Gün TRT-YS-017 ISO 9001:2015-ISO 14001: 2015 Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-018 ISO 9001:2015-ISO 14001: 2015 İç Denetçi 3 Gün TRT-YS-019 ISO 14001-OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-020 ISO 14001-OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi İç Denetçi 3 Gün TRT-YS-021 ISO 9001-OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-022 ISO 9001-OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi İç Denetçi 3 Gün TRT-YS-023 TS 16949:2009 Otomotiv Sektörü Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-024 TS 16949 Otomotiv Sektörü Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi 3 Gün TRT-YS-025 ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetimi Bilinçlendirme 1 Gün TRT-YS-026 ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetimi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-027 ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetimi Bilinçlendirme 1 Gün TRT-YS-028 ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Yönetimi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-029 BRC Versiyon 7 İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-030 Gıda Savunması(Food Defence) Eğitimi 1 gün 1 Gün Page 4 of 84
PERFORMANS YÖNETİMİ KİŞİSELGELİŞİM VE SATIŞ TRT-YS-031 FSSC 22000 Bilinçlendirme 1 Gün TRT-YS-032 FSSC 22000 İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-033 TRT-YS-034 ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması Temel ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması Temel ve İç Denetçi 1 Gün 2 Gün TRT-YS-035 ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 Gün TRT-YS-036 ISO 50001Enerji Yönetim Sistemi İç Tetkikçi 3 Gün TRT-YS-037 ISO 39001 Yol ve Trafik Güvenliği Sistemi Bilgilendirme 1 Gün TRT-YS-038 ISO 39001 Yol ve Trafik Güvenliği Sistemi İç Denetçi 2 Gün TRT-YS-039 PN-EN 14065 Çamaşırhanelerde Risk Analizi ve Biyolojik Bulaşmanın Kontrolü Eğitimi 1 Gün TRT-YS-040 ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi Bilgilendirme Eğitimi 1 Gün TRT-YS-041 ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi 2 Gün TRT-YS-042 Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizlikleri 1 Gün TRT-YS-043 Kalite Yöneticiliği Programı 7 Gün TRT-YS-044 Otomotiv Yöneticisi 7 Gün TRT-YS-045 Bilgi Güvenliği Yöneticisi 7 Gün TRT-YS-046 Gıda Yöneticisi 7 Gün Eğitim Kodu TRT-KGS-001 Eğitim Konusu Süre Etkin İletişim Yönetimi 1 Gün TRT-KGS-002 Liderlik 2 Gün TRT-KGS-003 Problem Çözme Teknikleri 2 Gün TRT-KGS-004 Stratejik Satış Yönetimi 2 Gün TRT-KGS-005 Eğiticinin Eğitimi 2 Gün TRT-KGS-005 Müşteri İlişkileri Yönetimi 2 Gün Eğitim Kodu Eğitim Konusu Süre TRT-PRY-001 Ürün Kalite Planlaması & Onaylama Süreci (APQP-PPAP) 2 Gün TRT-PRY-002 Hata Türleri ve Etkileri Analizi (FMEA) 2 Gün TRT-PRY-003 İstatiksel Proses Kontrol (SPC-İPK) 2 Gün TRT-PRY-004 Ölçüm Sistemleri Analizi (MSA) 2 Gün TRT-PRY-005 Süreç Yönetimi 1 Gün TRT-PRY-006 Global 8D ve Problem Çözme Teknikleri 1 Gün Page 5 of 84
EĞİTİM İÇERİKLERİ; YÖNETİM SİSTEMLERİ ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Geçiş 1 gün ISO 9001:2008 belgesi olup da ISO 9001:2015 geçiş sürecinde ki farkları ve getirdiği yeniliklere ilişkin genel bir bilgi edinmek isteyenler, Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ile ISO 9001:2008 arsındaki farklara yönelik genel açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001:2015 ile ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardları arasındaki farklara ilişkin genel bilgi edineceklerdir. ISO 9000 Standartlarının tarihçesi. ISO 9000 Standartlarının yapısı Yüksek Seviye Yapı ISO 9001:2015 Temel değişiklikler ISO 9001:2015 Geçiş Süreci ISO 9001:2015 Şartlarının açıklanması 0. Giriş (0) 1. Kapsam 2. Atıf Yapılan Standartlar 3. Terimler ve Tarifler 4. Kuruluşun bağlamı 5. Liderlik 6. Planlama 7. Destek 8. Operasyon 9. Performans değerlendirme 10. İyileştirme Yeni yapı, terminoloji ve kavramların açıklanması Ekip çalışmaları. Page 6 of 84
Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Geçiş Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 7 of 84
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 gün ISO 9001:2008 belgesi olup da ISO 9001:2015 geçiş sürecinde ki farkları ve getirdiği yeniliklere ilişkin genel bir bilgi edinmek isteyenler, Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO 9001: 2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ile ISO 9001:2008 arsındaki farklara yönelik genel açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001:2015 ve ISO 19011 standartlar TÜV RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. ISO 9000 Standartlarının tarihçesi. ISO 9000 Standartlarının yapısı Yüksek Seviye Yapı ISO 9001:2015 Temel değişiklikler ISO 9001:2015 Geçiş Süreci ISO 9001:2015 de Risk Tabanlı Düşünme anlayışı ISO 9001:2015 Şartlarının açıklanması 0. Giriş (0) 1. Kapsam 2. Atıf Yapılan Standartlar 3. Terimler ve Tarifler 4. Kuruluşun bağlamı 5. Liderlik 6. Planlama 7. Destek 8. Operasyon 9. Performans değerlendirme 10. İyileştirme Yeni yapı, terminoloji ve kavramların açıklanması Ekip çalışmaları. Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 8 of 84
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 gün ISO 9001:2008 belgesi olup da ISO 9001:2015 geçiş sürecinde ki farkları ve getirdiği yeniliklere ilişkin genel bir bilgi edinmek isteyenler, Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı na göre kurulmuş bir sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO 9001:2015 standardı ve ISO 19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001:2015 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 9001 Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 9001 Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. ISO 9000 Standartlarının tarihçesi. ISO 9000 Standartlarının yapısı Yüksek Seviye Yapı ISO 9001:2015 Temel değişiklikler ISO 9001:2015 Geçiş Süreci ISO 9001:2015 de Risk Tabanlı Düşünme anlayışı ISO 9001:2015 Şartlarının açıklanması 0. Giriş (0) 1. Kapsam 2. Atıf Yapılan Standartlar 3. Terimler ve Tarifler 4. Kuruluşun bağlamı 5. Liderlik 6. Planlama 7. Destek 8. Operasyon 9. Performans değerlendirme 10. İyileştirme Yeni yapı, terminoloji ve kavramların açıklanması Ekip çalışmaları. ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Page 9 of 84
Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO 9001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi Başarı sı" verilecektir. Page 10 of 84
Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Eğitimi (A17217) International Register of Certificated Auditors (IRCA) ile kaydettirilmi ş olup IRCA onaylı eğitim organizasyonu olan TUV Rheinland (AO17216) tarafından sağlanmaktadır. YÖNETİM SİSTEMLERİ IRCA Onaylı ISO 9001:2015 Baş Denetçi Geçiş Eğitimi (A18041) -2 gün Daha önce IRCA Onaylı Denetçi Kursu alan kişiler. ISO Yönetim Sistemlerine çerçeve oluşturan Annex SL yapısının ve ISO 9001:2015 şartlarının anlaşılmasını sağlamak. Eğitim sonunda, katılımcılar ISO 9001:2015 bazlı yönetim sistemlerini etkin şekilde denetleyebilecek yetkinliğe ulaşması amaçlanmıştır. MODÜL A ANNEX SL AND ISO 9001:2015 Annex SL ve Yüksek Seviye Standart Yapısı ISO 9001:2015: Terimler ve prensiplerde temel değişiklikler ISO 9001:2008 vs ISO 9001:2015: Şartlarda temel değişikler ISO 9001:2015 Denetimi: Organizasyonun bağlamı ISO 9001:2015 Denetimi: Liderlik ISO 9001:2015 Denetimi: Planlama ISO 9001:2015 Denetimi : Destek ISO 9001:2015 Denetimi: Operasyon MODÜL B KYS DENETİMİ ISO 9001:2015 1. Aşama Denetimi: Kuruluş KYS dokümanlarının gözden geçirilmesi 2. Aşama Denetimi: 2. Aşama denetim planının hazırlanması Denetim kontrol listesi Denetim teknikleri Uygunsuzluk raporunun hazırlanması Sınav Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, "IRCA Kayıtlı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Başarı sı" verilecektir. Page 11 of 84
Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Eğitimi (A17217) International Register of Certificated Auditors (IRCA) ile kaydettirilmiş olup IRCA onaylı eğitim organizasyonu olan TUV Rheinland (AO17216) tarafından sağlanmaktadır. YÖNETİM SİSTEMLERİ IRCA Kayıtlı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Eğitimi 5 gün Kalite Yönetim Sistemlerinin 3.taraf (belgelendirme) ve 2. taraf (tedarikçi) denetimlerinde görev alacak çalışanlar ile konu hakkında üst düzey bilgi ve beceriye sahip olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Kalite denetimlerinin yönetilmesi ve organize edilmesi, denetim sırasında ortaya çıkan stresin yönetilmesi, denetim bulgularının değerlendirilmesi ve raporlanması, düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin değerlendirilmesi, takip denetimlerinin ve rutin ara denetimlerin gerçekleştirilmesi için ihtiyaç duyulan yetenek ve bilgiyi sağlar. Bu kurs IRCA tarafından belgelendirilecek olup, IRCA denetçi belgelendirme kapsamında kayıtlı eğitim almak isteyen katılımcılar için resmi eğitim gerekliliklerini sağlar. İnteraktif olarak gerçekleştirilen eğitim esnasında anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001, ISO19011ve ISO 17021 standartları ile TÜV RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. MODÜL A TEMEL BİLGİ Yüksek seviye standart yapısı Kuruluş iç ve dış bağlamı İlgili taraflar Risks ve fırsatlar MODÜL B DENETİM STANDARTLARI Denetim prensibleri 19011 denetim programı Denetim ekibi, sorumluluklar Denetim teknikleri MODÜL C DENETİM TEKNİKLERİ Birinci aşama denetimi Birinci aşama kapanış toplantısı İkinci aşama planlaması Denetim kontrol listesi Denetim teknikleri İkinci aşama açılış toplantısı İkinci aşama denetimi İkinci aşama raporlama İkinci aşama kapanış toplantısı Takip denetimi MODULE D İKİNCİ TARAF DENETİMİ İkinci taraf denetimi doküman gözden geçirilmesi İkinci taraf denetimi control listesi Page 12 of 84
İkinci taraf denetimi açılış toplantısı İkinci taraf denetimi İkinci taraf denetimi raporlama İkinci taraf denetimi kapanış toplantısı MODULE F IRCA KAYIT PRENSİBLERİ IRCA kayıt prensibleri Sınav Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, "IRCA Kayıtlı ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Baş Denetçi Başarı sı" verilecektir. Page 13 of 84
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Geçiş 1 gün ISO 14001:2004 belgesi olup da ISO 14001:2015 geçiş sürecinde ki farkları ve getirdiği yeniliklere ilişkin genel bir bilgi edinmek isteyenler, Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Standardı ile ISO 14001:2004 arsındaki farklara yönelik genel açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 14001:2015 ile ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi Standardları arasındaki farklara ilişkin genel bilgi edineceklerdir. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001:2015 ve ISO 14001:2004 arasındaki farkların açıklanması Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Geçiş Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 14 of 84
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 2 gün ISO 14001:2004 belgesi olup da ISO 14001:2015 geçiş sürecinde ki farkları ve getirdiği yeniliklere ilişkin genel bir bilgi edinmek isteyenler, Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Standardı ile ISO 14001:2004 arsındaki farklara yönelik genel açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001:2015 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO14001:2015 sisteminin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 15 of 84
ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 gün ISO 14001:2004 belgesi olup da ISO 14001:2015 geçiş sürecinde ki farkları ve getirdiği yeniliklere ilişkin genel bir bilgi edinmek isteyenler, Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Standardı ile ISO 14001:2004 arsındaki farklara yönelik genel açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 14001 Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 14001 Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001:2015 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Page 16 of 84
Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO14001:2015 sisteminin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi Başarı sı" verilecektir. Page 17 of 84
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 1 gün Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı na uygun bir kalite yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standardın istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO 9001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, "ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 18 of 84
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 gün Kalite Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı na göre kurulmuş bir sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO 9001 standardı ve ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 9001 Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 9001 Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar ISO 9001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Page 19 of 84
ISO 9001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, "ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Başarı sı" verilecektir. Page 20 of 84
ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 1 gün Çevre Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı na uygun bir çevre yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standardın istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO14001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 21 of 84
ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 gün Çevre Yönetim Sistemlerinin 1.taraf denetimlerinde (iç denetim) görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı na göre kurulmuş bir sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO 14001 standardı ve ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 14001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 14001 Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 14001 Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001:2004 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları ISO 14001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Page 22 of 84
Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi İç Denetçi Başarı sı" verilecektir. Page 23 of 84
OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetim Sistemi Bilinçlendirme 1 gün İş sağlığı ve güvenliği Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, OHSAS18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı na uygun bir yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standardın istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, OHSAS18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. İş sağlığı ve güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları OHSAS 18001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " OHSAS 18001 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetimi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 24 of 84
OHSAS 18001:2007 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetim Sistemi İç Denetçi 2 gün İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemlerinin 1.taraf denetimlerinde (iç denetim) görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı na göre kurulmuş bir sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara OHSAS18001 standardı ve ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, OHSAS 18001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların OHSAS 18001 Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, OHSAS 18001 Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. İş Sağlığı ve Güvenliği Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş Sağlığı ve Güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Page 25 of 84
Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları OHSAS 18001 sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " OHSAS 18001 İş Sağlığı & Güvenliği Yönetimi İç Denetçi Eğitimi Başarı sı" verilecektir. Page 26 of 84
ISO 9001-ISO 14001- OHSAS 18001 Entegre Kalite Yönetim Sistemleri Bilinçlendirme 3 gün Entegre Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya yönetilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO9001, ISO14001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistem Standardları na uygun entegre bir yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standartların istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO9001, ISO14001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistem Standartları na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. İş sağlığı ve iş güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001:2004 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Page 27 of 84
Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 28 of 84
ISO 9001-ISO 14001- OHSAS 18001 Entegre Kalite Yönetim Sistemleri İç Denetçi Eğitimi 4 gün Entegre Yönetim Sistemlerinin 1.taraf denetimlerinde (iç denetim) görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistemi Standardları na göre kurulmuş bir entegre sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO 9001, ISO 14001 ve OHSAS 18001 standartları ile ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 9001-ISO 14001- OHSAS 18001 Entegre Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 9001-ISO 14001- OHSAS 18001 Entegre Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. İş sağlığı ve güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001:2004 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Page 29 of 84
Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Entegre sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi Başarı sı" verilecektir. Page 30 of 84
ISO 9001-ISO 14001 Entegre Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi 2 gün Entegre Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO 9001 ve ISO14001 Yönetim Sistem Standardları na uygun entegre bir yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standardların istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001 ve ISO14001 Yönetim Sistem Standardları na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Sistemlerin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001 - ISO 14001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 31 of 84
ISO 9001-ISO 14001 Entegre Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi 3 gün Entegre Yönetim Sistemlerinin 1.taraf denetimlerinde (iç denetim) görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 9001 ve ISO14001 Yönetim Sistemi Standartları na göre kurulmuş bir entegre sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO 9001, ISO14001 standartları ile ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 9001, ISO 14001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 9001-ISO 14001 Entegre Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 9001-ISO 14001 Entegre Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Page 32 of 84
Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Entegre sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001 - ISO 14001 Entegre Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi Başarı sı" verilecektir. Page 33 of 84
ISO 14001-OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi 2 gün Entegre Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO14001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistem Standartları na uygun entegre bir yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standartların istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO14001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistem Standardları na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. İş sağlığı ve güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 14001 OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir Page 34 of 84
ISO 14001-OHSAS 18001 Entegre Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi 3 gün Entegre Yönetim Sistemlerinin 1.taraf denetimlerinde (iç denetim) görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 14001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistemi Standartları na göre kurulmuş bir entegre sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO14001 ve OHSAS18001 standartları ile ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO 14001, OHSAS18001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 14001-OHSAS 18001 Entegre Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, 14001- OHSAS 18001 Entegre Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. İş sağlığı ve güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Çevre Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Çevre yönetim sistemlerinin gelişimi Çevre yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler ISO 14001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Denetimin gerçekleştirilmesi Uygunsuzluk kavramı ve raporlaması Page 35 of 84
Denetim raporlaması Takip denetimleri Düzeltici faaliyetler Denetimlerin psikolojik boyutları Denetimde etkin iletişim Denetçi özellikleri ve yetkinlikleri Etkin bir denetim için dikkat edilmesi gereken noktalar Denetim sırasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Entegre sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi başarı ile tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 14001 OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi Başarı sı" verilecektir. Page 36 of 84
ISO 9001-OHSAS 18001 Entegre Kalite Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi 2 gün Entegre Yönetim Sistemi kurulması, geliştirilmesi veya işletilmesi ile ilgili çalışmalarda görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. Eğitimde, ISO 9001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistem Standartları na uygun entegre bir yönetim sistemi kurmak, geliştirmek veya sürdürmek isteyen firmalardan katılımcılara, standartların istediği minimum gerekliliklerin karşılanmasına yönelik açıklayıcı bilgi verilmesi amaçlanmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO9001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistem Standartları na ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, sistemin kurulması ve geliştirilmesi konusunda tecrübe sahibi olacaklardır. İş sağlığı ve güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS 18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001:2000 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Uygulama örnekleri Sistemin kurulması ve uygulanmasında dikkat edilmesi gereken noktalar Sistemin kurulmasında ve uygulanmasında yaşanılan güçlükler ve çözüm yolları Sistemlerinin denetlenmesi ve belgelendirilmesi Eğitimi tamamlayan tüm katılımcılara TÜV RHEINLAND tarafından, " ISO 9001 OHSAS 18001 Entegre Yönetim Sistemi Bilinçlendirme Eğitimi Katılım sı" verilecektir. Page 37 of 84
ISO 9001-OHSAS 18001 Entegre Kalite Yönetim Sistemi İç Denetçi Eğitimi 3 gün Entegre Yönetim Sistemlerinin 1.taraf denetimlerinde (iç denetim) görev alacak çalışanlar ile konu hakkında bilgi sahibi olması gerekli görülen çalışanlar ve yöneticiler bu eğitimden yarar sağlayabilecektir. ISO 9001 ve OHSAS 18001 Yönetim Sistemi Standartları na göre kurulmuş bir entegre sistemin iç denetimlerinin (1.taraf denetim) gerçekleştirilmesinde görev alacak denetçilerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda, katılımcılara ISO9001 ve OHSAS18001 standartları ile ISO19011 Tetkik kılavuzu ile ilgili bilgiler aktarılmaktadır. Eğitim interaktif olarak gerçekleştirilmekte ve anlayışın pekiştirilmesi için genel örnekler verilmekte, yaşanmış olaylardan edinilen tecrübeler tartışılmaktadır. Eğitim sonunda, katılımcılar, ISO9001, OHSAS18001 ve ISO19011 standartlatüv RHEINLAND ilişkin gereklilikler konusunda bilgi edinecekler, uygulamaları hakkında tecrübe sahibi olacaklardır. Gerekli Ön Bilgiler Eğitime katılacak olanların ISO 9001-OHSAS 18001 Entegre Standardı gerekleri konusunda bilgi sahibi olmaları gerekmektedir. Eğitimde, ISO 9001-OHSAS 18001 Entegre Standardı gerekleri hatırlatma amacıyla tekrarlanacak, kapsamlı olarak anlatılmayacaktır. İş sağlığı ve güvenliği kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin gelişimi İş sağlığı ve güvenliği yönetim sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler OHSAS18001 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması Kalite Kavramı Standartta kullanılan terimlerin açılımı Kalite sistemlerinin gelişimi Kalite sistem standartları Diğer Standartlarla ilişkiler Doküman ve kayıt kavramı Standarttaki zorunlu dokümanlar ve kayıtlar Dokümantasyonda dikkat edilmesi gerekli noktalar ISO 9001:2000 standart maddelerinin açıklanması ve yorumlanması ISO19011 standardı Denetim ve denetçi kavramları Denetim programlanması Yeterlilik/Uygunluk denetimi Denetime hazırlık Page 38 of 84