T.C SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU AYDIN KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ SÖKE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HASTANE BİLGİ REHBERİ 2013
Tarihçe Oryantasyon amacı Oryantasyon içerik İdari örgüt şeması Organizasyon şeması karayolları haritası Uydu görüntüsü İletişim Vizyon Misyon Kalite politikası Ekip ve komiteler Mavi kod Beyaz kod Çalışan hakları ve güvenliği Hastanenin fiziki yapısı İÇİNDEKİLER 2 2
Mesai saatleri Hizmetlerimiz Kliniklerimiz Hasta kayıt ve bekleme salonu Hekim seçme hakkı Hasta hakları Sterilizasyon birimi Nöbetçi klinik ve engelli kliniği Röntgen Diş protez laboratuvarı Bebek bakım ve emzirme odası Kompresör Adsm bina yapısı Genel anestezi altında diş tedavisi Evde ağız ve diş sağlığı hizmetleri İÇİNDEKİLER 3 3
İÇİNDEKİLER Diş taraması Okul diş hekimliği programı Diş hekimleri uyum eğitimi Hemşire-diş klinik yardımcısı uyum eğitimi İdari personel uyum eğitimi Diş protez teknisyeni uyum eğitimi Özel laboratuvar elemanı uyum eğitimi Veri giriş elemanı uym eğitimi Görüntüleme teknisyeni uyum eğitimi Özel güvenlik elemanı uyum eğitimi Temizlik şirketi uyum eğitimi Yeni binamız 4 4
Söke adsm 2013 5 5
TARİHÇE İlçemiz Aydın Caddesinde bulunan, eski Devlet Hastanesi olarak kullanılan binada Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi kurulması Sağlık Bakanlığınca 18.11.2008 tarihinde uygun görülmüş, Aydın İl Özel İdaresi tarafından Temmuz 2009 da kaynak aktarımı yapılarak Aydın İl Sağlık Müdürlüğünce ihale edilmiştir. Tadilatı 2010 yılının Mart ayında tamamlanmış, tıbbi donanımı ve binanın tefrişatı sağlanarak 9. Ağustos. 2010 tarihinde merkezimiz 10 ünitli olarak hizmete açılmıştır. Hasta sayısının yoğunluğu nedeniyle artan kapasite artışı sonucu Merkezimiz kapasitesi 20 ünite çıkarılmıştır. Bugün filen 22 ünit ve 20 dişhekimi ile hizmet vermeye devam etmekteyiz. Fiziki mekan yetersizliğinden dolayı artan hasta talebini karşılamakta güçlük çektiğimizden ve hizmet kalite standartlarını en iyi seviyede vatandaşlarımıza sunmak istediğimizden; Bakanlığımıza ilettiğimiz yeni bina yapılması talebimiz kabul edildi. 2014 yılı ocak ayında sizlere modern bir mekanda, daha yüksek kapasite ile hizmet vermekten gurur duyacağız. Sağlıklı, mutlu ve güler yüzlü nesiller için hep yanınızdayız. 6
ORYANTASYON Kurumumuzda işe yeni başlayan ya da bölüm değiştiren personelin göreve başlamadan önce veya göreve İlk başladığı ya da bölüm değiştirdiği günlerde kurum kültürüne ve görevine kısa sürede uyum göstermesi için uygulanacak eğitimler, oryantasyon programının konusunu oluşturur. Personelin işe uyumlaştırılması süreci başta dört temel faaliyet içerir: Gerek iş arkadaşları gerek amirleriyle kişiler arası ilişkiler oluşturmak. İşi başarmak için görevlerini öğrenmek (yeterlilik) Örgütteki rollerini ve bu rolle ilişkili biçimsel ya da doğal gruplardaki rollerini açıklığa kavuşturmak (rol tanımı) Görevin ve rolün gereklerinin tatmini için yaptıkları gelişimleri değerlendirmek (değerlendirmenin uygunluğu) Oryantasyon programlarının bir amacı da kurum kültürünü tanımaktır. Bu amaçla çeşitli hizmet içi eğitim faaliyetleri uygulanır, personele Kurumu tanıtıcı video izlettirilir, broşür ve dokümanları okuması sağlanır. Oryantasyon programları kişinin Kuruma uyumunun başarılmasına katkıda bulunur. 7
ORYANTASYON Söke Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi nde yeni işe başlayan ya da kurumda görev değişikliği yapılan personelin yeni görevine en kısa sürede uyum sağlaması amacıyla oryantasyon eğitimi verilir. Bu eğitimin amacı yeni başlayan çalışanlara kurum kültürünü benimsetmek, anksiyetelerini azaltmak, birime oryantasyonlarını sağlamak, kişisel beceri ve tutumlarını geliştirmek, kurumun hizmet kalitesinin arttırmaktır. Eğitimler, ilgili birim sorumlularınca yapılmaktadır. Yapılan eğitimlerin yeterliliği kendi grubunun sorumlusu tarafından yapılmaktadır. 8 8
ORYANTASYON Merkezimize yeni başlayan bir personel olduğunda öncelikle iletişim (Adres ve telefon) bilgileri alınır. Çalışanın özlük hakları, genel çalışma kuralları, çalışma saatleri ve fazla mesai şartları, kurum içerisindeki giyim kuşam kuralları, yemek saatleri, vardiya ve acil nöbeti şartları gözden geçirilir. Sağlık personeli hasta ve hasta yakınları görüşmelerinde iletişim süreci, yazılı ve sözel iletişimin önemi konuları işlenir. 9 9
ORYANTASYON 10 Hastane turu yapılır. Hastane krokileri, yönlendirme tabelaları incelenir. Yönetici ve birim sorumluları, ilgili hastane personeli tanıştırılır, çalışacağı bölüm tanıtılır, klinik, röntgen, protez laboratuarı, hasta kayıt ve idari bölümler gezilir, konferans salonu ve diğer birimler gezdirilir. ADSM Sağlık Hizmetleri Kalite Standartları hakkında bilgi verilir. Çalışacağı bölüm içinde kullanılan tıbbi sarf ve demirbaş malzemeler tanıtılır. Tıbbi sarf ve demirbaş malzemelerin kullanımları uygulamalı olarak anlatılır. Klinik işleyişi anlatılır. Hastane otomasyon sistemine yapılan kayıtlar, resmi evrak kayıt ve işlemleri, uygulamalı olarak anlatılır. Hasta ve çalışanları ilgilendiren acil ve hayatı tehdit eden durum çağrılarına cevap verme süreçleri gözden geçirilir. Merkezimiz temizlik, sterilizasyon ve dezenfeksiyon talimatları, kesici ve delici alet yaralanmaları formu ve kişisel korunma önlemleri konuları gözden geçirilir. Konuyla ilgili sunum anlatılır. 10
ORYANTASYON 11 Merkezimiz güvenlik planı gözden geçirilir, ortaya çıkabilecek tehlikeli madde ve atıklara ait süreç ve önlemler gözden geçirilir. Malzeme ve cihaz güvenlik ve veri formları tanıtılır. Hizmetlerimizde kullanılan cihazların bakım ve güvenliği, bölüm politikaları, çalışanın rol ve sorumluluğu, cihaz bildirim süreci, bölüm rutin bakım süreçleri gözden geçirilir, merkezimiz çalışanlarının güvenlik sorumluluğu, tehlikeli madde kaçağı ve dökülmesi, bozuk cihazlar, kuşkulu kişiler ve davranışlar gözden geçirilir. Enfeksiyon kontrol politikaları, Enfeksiyon kontrol komitesi çalışmaları, El yıkama ve eldiven giyme, Tıbbi atıkların toplanması, taşınması ve depolanması ve tıbbi atık yönetimi konuları gözden geçirilir. 11
YÖNETİM Hastanemizin idari örgüt şeması aşağıdaki gibidir: Dt. HAKAN ÖLÇÜM ( BAŞHEKİM) YAKUP TURGUT(İDARİ VE MALİ İŞLER MÜDÜRÜ) 12
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMU HASTANELERİ KURUMU AYDIN İLİ KAMU HASTANELERİ BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ SÖKE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ ORGANİZASYON ŞEMASI BAŞHEKİM İDARİ VE MALİ İŞLER MÜDÜRÜ -ÖZLÜK -EVRAK -ARŞİV -GÜVENLİK -AFET YÖNETİMİ -TEKNİK SERVİS -FATURALAMA -MUAYENE KABUL KOMİSYONU -STOK -SATINALMA -PERSONEL(HİZMET ALIMI) -MAAŞ MUTEMETLİĞİ -AYNİYAT -ULAŞIM SAĞLIK BAKIM HİZMETLERİ BİRİM SORUMLUSU -HEMŞİRELER -DİŞ KLİNİK YARDIMCILARI -TEMİZLİK HİZMETLERİ -STERİLİZASYON -EĞİTİM HİZMETLERİ -ATIK HİZMETLERİ -SİVİL SAVUNMA AMİRİ -KALİTE BİRİMİ -HASTA HAKLARI -SABİM -BİMER -İSTATİSTİK -TIBBİ PERSONEL HİZMET İÇİ EĞİTİM -DÖNER SERMAYE KOMİSYONU -KLİNİKLER -PERSONEL(TIBBİ) -ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ BİRİMİ -MHRS BİRİMİ -ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ -PERFORMANS İNCELEME KOMİSYONU -ULUSLARARASI HASTA BİRİMİ -TIBBİ HİZMETLER -EVDE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI BİRİMİ 13
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ AYDIN KARAYOLLARI HARİTASI 14
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ UYDU GÖRÜNTÜSÜ 15 15
Söke ADSM İLETİŞİM Adres:Konak Mah. Aydın Cad. No : 60 Eski Devlet Hastanesi Binası Söke / AYDIN Tel: + 90 256 512 87 87 Fax: + 90 256 512 88 87 E-posta:sokeadsm@hotmail.com Elektronik ağ:www.sokeadsm.gov.tr 16 16
VİZYONUMUZ: 17 Ağız ve diş sağlığı hizmetimizde, uluslar arası hizmet kalitesi standartları ışığında hasta ve çalışanlarımızın ihtiyaç ve beklentilerine uygun etkili verimli profesyonel ve güler yüzlü sağlık hizmetini topluma sunmak 17
MİSYONUMUZ: İnsan ve topluma karşı sorumluluğumuz;kaliteli hizmet anlayışımız ve teknolojik yenilikleri birleştirerek koruyucu, tedavi edici Ağız ve Diş sağlığı hizmeti sunmaktır. 18 18
KALİTE POLİTİKAMIZ: 19 Sağlık bakanlığı mevzuatı doğrultusunda, uluslar arası akreditasyon ve ISO standartları esas alınarak, - hastaların ve çalışanların memnuniyeti ne odaklı hizmet anlayışı oluşturmak -süreçlerde sürekli ölçme ve iyileştirme mekanizmaları kullanarak örnek bir yönetim ve işletim sistemi kurmak -kendimizi sürekli eğitmek ve geliştirmek -Koruyucu ve iyileştirici Ağız ve Diş Sağlığı hizmeti sunmaktır 19
EKİP VE KOMİTELER KALİTE YÖNETİM BİRİMİ ENFEKSİYON KOMİTESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ KOMİTESİ HASTA GÜVENLİĞİ KOMİTESİ EĞİTİM KOMİTESİ BİLGİ GÜVENLİĞİ EKİBİ ANTİBİYOTİK KONTROL EKİBİ TESİS GÜVENLİĞİ KOMİTESİ 20 20
MAVİ KOD İHBAR NO: 2222 21 Mavi Kod bir hasta ya da personelin kalp veya solunum arresti(durması) durumunda acil müdahale ekibinin ulaşması için bir acil durum seviyesidir. Amacı yaşam desteğine ihtiyacı olan bir hastanın eğitimli personel tarafından başarılı resüsitasyonunu sağlamaktır. OLASI BİR MAVİ KOD DURUMUNDA YAPILMASI GEREKENLER! 1-Hastanın durumunu kontrol et. 2- En yakın telefondan Mavi Kod İhbar numarası 2222 yi çevir. 3-Telefona cevap verildiğinde Arama yaptığın telefonun dâhili numarasını tuşla. 4-Telefonu kapat. Mavi Kod ekibi yolda. 5-Hasta ya uygun bir pozisyon ver. 6-Hasta bilgi ekranında hastanın anamnez bilgilerini aç. 7-Mavi Kod ekibine hasta ve olayla ilgili bilgi ver. 8- Mavi Kod ekibi olay yerine ulaştığında; 2222 yi tekrar arayıp, telefona çıkan otomatik santrale önce arama yaptığın telefonun dahili numarasını sonra da 7 yi tuşla ve telefonu kapatarak çağrıyı sonlandır. 21
BEYAZ KOD İHBAR NO: 1111 22 Beyaz Kod kurumumuzda hasta/hasta yakını ve çalışanların başına gelebilecek hırsızlık, sözlü veya fiziksel saldırı ve cinsel taciz durumlarında güvenlik personeli ve diğer ilgili birimlerin en hızlı biçimde durumdan haberdar edilmesi ve olay yerine yönlendirilmesini sağlamaktır. OLASI BİR BEYAZ KOD DURUMUNDA YAPILMASI GEREKENLER! 1-En yakın telefondan Beyaz Kod İhbar numarası 1111 i çevir. 2-Telefon a cevap verildiğinde arama yaptığın telefonun dahili numarasını tuşla. 3-Telefonu kapat. Beyaz Kod ekibi yolda. 4-Beyaz Kod ekibi gelene kadar soğukkanlı hareket et. 5-Beyaz Kod ekibi geldiğinde sakin bir biçimde onları bilgilendiriniz. 6-Beyaz Kod ekibi olay yerine ulaştığında; 1111 i tekrar arayıp, telefona çıkan otomatik santrale önce arama yaptığın telefonun dâhili numarasını sonra da 7 yi tuşla ve telefonu kapatarak çağrıyı sonlandır. NOT: Gereksiz yere çağrı başlatan kişiler hakkında İdari İşlem yapılacaktır 22
ÇALIŞAN HAKLARI VE GÜVENLİĞİ BİRİMİ 23 KURUMUMUZDA BAŞHEKİM DT. HAKAN ÖLÇÜM SORUMLUDUR ÇALIŞANLARA YÖNELİK ŞİDDET OLAYLARINI TAKİP ETMEK ÜZERE BAKANLIK BEYAZ KOD BİRİMİ KURULMUŞTUR & 24 SAAT HİZMET VERECEK OLAN 113 NOLU TELEFON & www.beyazkod.saglık.gov.tr internet sayfası oluşturulmuştur İLETİŞİM:0(256)5128787 DAHİLİ-301 23
HASTANEMİZİN FİZİKİ YAPISI 24 Birinci Kat: Başhekim -Müdür Poliklinikler-Vezne-Güvenlik Satın alma-hasta hakları birimi-emzirme odası-erkek wc- Danışma Zemin Kat: Güvenlik-poliklinikler-görüntüleme Birimi-engelli Kliniği Nöbetçi Kliniği-fatura-özlük-mutemet-sterilizasyon- Kalite Birimi-ayniyat-bilgi İşlem -Alçı Odası-Diş Protez Laboratuvarı, Temizlik Odası Dinlenme Odası-kompresör Odası-Engelli Wc-Bayan Wc 24
Mesai saatleri Hafta İçi : 08:00-12:00 ve 13:00-17:00 Nöbetçi Poliklinik hafta içi : 16:00-17:00/18:00-24:00 Nöbetçi Poliklinik Hafta sonu:08:00-12:00/13.00-17:00/18:00-24:00 12:00-13:00 ve 17:00-18:00 saatleri arasında yemek molası olarak düzenlenmiştir. 25 25
HİZMETLERİMİZ Diş Çekimi Diş eti tedavisi Diş taşı temizliği(detertraj) Kanal tedavisi Flour uygulaması Fissür örtülmesi Konservatif diş tedavisi (dolgu) Sabit ve hareketli protez Röntgen (peripikal ve panoramik filmler) Evde bakım hizmetleri (yatan ve engelli hastalara bakım ) 26 26
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ KLİNİKLERİMİZ 27
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HASTA KAYIT VE BEKLEME SALONU 28
HEKİM SEÇME HAKKI Merkezimize başvuran hastalar hasta kabul birimi personelleri tarafından karşılanır. Merkezimizde hekim seçme hakkı uygulanmaktadır. Merkezimizden hizmet almak isteyen hastalar MHRS 182 nolu telefondan yada www.sokeadsm.gov.tr adresinden hastane randevu merkezi 182 nolu linki tıklayarak Tc kimlik no ile istedikleri hekimden istedikleri zamana randevu alabilmektedir.hekim seçme hakkı kamsamında diş hekimini seçmen hastanın oral muayenesi ve uygulanacak tedaviler ile bu tedavilere ait randevu düzenlemesi seçtiği diş hekimi tarafından yapılır, ancak hasta isterse diş hekimi değiştirilebilir.
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HASTA HAKLARI 30
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ HASTA HAKLARI 31 Hasta veya yakınlarının doğrudan başvurabildiği sorunlarını, önerilerini, teşekkürlerini yazılı veya sözlü olarak dile getirebildiği birimdir. Direkt elden yazılı, merkezimizdeki istek,öneri ve şikayet kutuları, ALO 184SABİM, BİMER veya web sitemiz üzerinden dilekçe veren hastalara dosya açılır gerekli incelemeler yapılarak hasta hakları kurulunda görüşülür ve sonuca bağlanır. Sorunlar öncelikle yerinde çözülmeye çalışılır. Hasta Hakları Birimimiz ilgili yasal mevzuat çerçevesinde hizmet vermektedir. 31
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ STERİLİZASYON BİRİMİ 32
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ STERİLİZASYON BİRİMİ 33 Sterilizasyon biriminde 1 hemşire 2 personel görev yapmaktadır. Günlük yaklaşık 3000 adet malzeme steril edilmektedir. Kliniklerden kapalı küvetler içinde özel giyinmiş personel tarafından sayılarak teslim alınan malzemeler; ön yıkama, her malzeme için tekli paketleme ile özel konteynerlarda çift kapılı kayar kapaklı 300 lt lik otoklav cihazında steril edilmektedir. Sterilizasyonun güvenliği kontrolü için hava kaçak testi, bowie dick testi ve biyolojik indikatör kullanılarak günlük kontroller yapılmakta her konteynere bir adet kimyasal indikatör kullanılarak her paketin sterilizasyon kontrolü sağlanmaktadır. Otoklavdan çıkan malzemeler tek tek barkod yapıştırılıp güvenlik kontorülünü yapıldıktan sonra atel rafdaki özel kutularda saklanmaktadır.steril alandan tek tek klinik adına çıkış yapılıp ilgili kliniğe teslim edilmektedir. Her paket üzerindeki barkod sisteminde barkod no, malzemenin adı,steril eden kişinin adı, steril edilme tarihi ve saati, raf ömrü, son kullanma tarihi,kimyasal, biyolojik,bowie dick test sonucu, yıkayan personel ismi, kurum adı, çevirim no, otoklav no bilgileri yer almaktadır. Klinikte bu alet kullanırken kullanılan hastaya barkod okutmakta ve geriye dönük hangi hastaya hangi alet kullanılmış ve alet sterilizasyon bilgileri sorgulana bilmektedir. Hasta ve çalışanlarımızın güvenliği için doğru kayıt doğru kanıt sistemine güveniyoruz. Hizmet kalite standartlarına uygun olarak fiziki yapısı düzenlenmiş olan sterilizasyon ünitemiz strelizasyon etkinliğinin kontrolü için tüm aletler uygun şekilde yapılmakta ve yapılan her adım hastane yönetim bilgi sistemi tarafından kontrol edilebilmektedir. 33
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ NÖBETÇİ KLİNİK VE ENGELLİ KLİNİĞİMİZ 34 Nöbetçi Poliklinik hafta içi : 17:00-24:00 Nöbetçi Poliklinik Hafta sonu: 08:00-12:00/ 13.00-17:00/ 18.00-24.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ RÖNTGEN BİRİMİ İki röntgen teknisyenimiz görev ya35pmaktadır.merkezimize başvuran hastalarımızın ağız ve diş sağlığı durumunun tesbiti için panaromik ve sefolometrik çekimler yapılmaktadır.sonuçlar pace sistemini ile kliniklere ünit başlarındaki LCD monitörlere aktarılmaktadır.hasta güvenliğini sağlamak için her hastaya çekim esnasında (her hasta için farklı ebatlarda)mutlaka kurşun yelek ve boyunluk giydirilmektedir. 35
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ KURUM LABORATUVARI VE ALÇI ODASI 36 Hayatı daha yaşanır ve kolay kılmayı ana amaç edinen merkezimiz size beklentilerinizi karşılayacak ağız ve diş sağlığı hizmeti vermektedir.bu amaçla merkezimizde son dental teknolojiyle kron (kaplama) köprü, porselen, hareketli ve tam protez yapılmaktadır.
BEBEK BAKIM VE EMZİRME ODASI 37
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ KOMPRESÖR VAKUM UNİTESİ 38 38
SÖKE AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ Arsa Alanı (m 2 ) 4673m² Kapalı Alanı (m 2 ) 1272m² Mevcut Ünit Sayısı 22 Toplam oturum alanı 636m² Poliklinik oda sayısı 18 Tek ünitli Oda Sayısı 14 Çift ünitli Oda Sayısı 4 39
GENEL ANESTEZİ ALTINDA DİŞ TEDAVİLERİ Merkezimizde poliklinik şartlarında sağlık mazeretleri sebebiyle tedavi yapılamayan ve genel anestezi altında ameliyathane şartlarında tedavisinin yapılması uygun olan, özellikle zihinsel ve bedensel engelli hastalarımızın diş tedavi işlemleri genel anestezi altında Söke Fehime Faik Kocagöz Devlet Hastanesi ameliyathanesinde yapılmaktadır. 40
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ EVDE BAKIM HİZMETLERİ Nasıl ve nereye müraccat etmeliyiz? Kronik hastalığa ve yaşlılığa bağlı olarak merkezimize gelmeyecek durumda olup merkezimizden ağız ve diş sağlığı hizmeti almak isteyen kişiler evde bakım hizmetinden yararlanmak için merkezimizin 0256 512 87 87 Dahili 300 ve 303 nolu telefonlarını arayarak gerekli bilgi alabilirler. Evde sağlık hizmetinden faydalanan hastalarımız evde sağlık hizmetleri birim hekimin bildirisi ile ağız ve diş sağlığı merkezimizden hizmet alabilmektedir. Ayrıca 4443833 nıumarlı telefonu aramanız halinde de hasta Evde Sağlık Hizmetleri birimi tarafından değerlendirildikten sonra hizmet kriterine uygunsa Ağız ve Diş sağlığı hizmeti evde sunulmaktadır. Evde ağız ve diş sağlığı hizmetinde bir diş hekimi, bir hemşire, bir tıbbi sekreter ve bir diş teknisyeni ile birlikte hizmet sunmaktayız. Evde Bakım Birimimizin Yaptığı Hizmetler Bu hastalarımız diş çekimi, dolgu, detartraj, parsiyel ve totap protez, protez tamiri, diş ilavesi, protez besleme, simantasyon, ağız ve diş sağlığı eğitimi gibi hizmetler ev ortamında uygulanmaktadır.
SÖKE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ DİŞ TARAMASI 42
OKUL VE DİŞ HEKİMLİĞİ PROGRAMI MERKEZİMİZE GELEN 0-12 YAŞ GRUBU ÇOCUKLARA KORUYUCU AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETİ VEREBİLMEK AMACIYLA KORUYUCU DİŞ HEKİMLİĞİ UYGULAMALARINI MİSYON EDİNEN MERKEZİMİZ OKUL DİŞ HEKİMLİĞİ PROGRAMINI BAŞLATMIŞ VE SÖKE MERKEZ VE ÇEVRESİNDEKİ TÜM ÖZEL VE DEVLET OKULLARINI ZİYARET EDEREK DİŞ TARAMASI YAPMAKTADİR OKUL DİŞ HEKİMLİĞİ PROGRAMININ HEDEF KİTLESİ 0-3 YAŞ BEBEKLER VE HAMİLELER 4-6 YAŞ ANAOKULU ÖĞRENCİLERİ 7-12 YAŞ İLKÖĞRETİM ÖĞRENCİLERİ OLMAK ÜZERE ÜÇ GRUBA AYRILMIŞTIR. 0-3 YAŞ BEBEK VE HAMİLELER İÇİN AYRI AYRI BROŞÜRLER HAZIRLANMIŞ VE MERKEZİMİZE GELİP TALEP ETTİKLERİ TAKDİRDE EĞİTİM PROGRAMINA DAHİL EDİLMEKTEDİRLER. 0-4 YAŞ ANAOKULU ÖĞRENCİLERİNİN ERKEN YAŞTA DİŞ HEKİMİ VE DİŞ ÜNİTİYLE TANIŞMALARINI SAĞLAMAK AMACIYLA HER EĞİTİM ÖĞRETİM YILINDA MERKEZİMİZE KURUMLA İŞ BİRLİĞİ İÇİNDE GELMELERİNİ SAĞLAMAKTAYIZ. ANAOKULU ÖĞRENCİLERİMİZ OKULLARINDA VE KURUMA GELDİKLERİNDE EĞİTİM SALONUNDA DİŞ HEKİMİ VE EĞİTİM HEMŞİRESİ TARAFINDAN AĞIZ VE DİŞ SĞLIĞI EĞİTİMİ VERİLMEKTE. EĞİTİM POWERPOİNT SUNUMU ŞEKLİNDE HAZIRLANMIŞ, DİŞ VE DİŞ FIRÇASI MAKETİ KULLANILARAK SUNULMAKTADIR.EĞİTİM SONRASI BİR KLİNİĞİMİZDE TARAMA AMAÇLI, DİŞ VE DİŞ ÜNİTİNE ALIŞTIRMA AMAÇLI MUAYENELER YAPILMAKTADIR. 43
OKUL VE DİŞ HEKİMLİĞİ PROGRAMI MUAYENE ESNASINDA ÇOCUKLARIN MUAYENEYE KATILIMLARI SAĞLANMAKTADIR. VE GEREKTİĞİNDE DİŞE FLOUR UYGULANMAKTADIR. MUAYENE SONRASINDA HİÇ ÇÜRÜĞÜ OLAMAYAN ÇOCUKLARA KIZLARA DİŞ PERİSİ ERKEKLERE DİŞ KAHRAMANLIĞI ROZETİ İLE ÖDÜLLENDİRİLMEKTEDİR. DİĞER ÇOCUKLARA DİŞ FIRÇALAMA TABLOSU VERİLMEKTE BİR AY BOYUNCA DÜZENLİ OLARAK DİŞLERİNİ FIRÇALAYAN VE TABLOYU KURUMA GETİREN ÇOCUKLAR DA ROZET İLE ÖDÜLLENDİRİLMEKTDE VE BU UYGULAMAYLA DİŞ FIRÇALAMAYA ÖZENDİRİLMEKTEDİR. MUAYENE SONUÇLARI, VELİLERDE FARKINDALIK YARATMAK İÇİN VELİLERE VERİLMEK ÜZERE MUAYENE KARTLARINA İŞLENMEKTE ÇOCUKLARLA BİRLİKTE ÖĞRETMENLERE TESLİM EDİLMEKTEDİR. 7-12 YAŞ İLKÖĞRETİM ÖĞRENCİLERİ OKULLARDAKİ ÖĞRENCİ SAYISI BAZ ALINARAK HER İKİ DİŞ HEKİMİNE BELİRLİ OKULLAR BELİRLENEREK DİŞ HEKİMİNİN HER DÖNEM BİR KEZ ZİYARET EDECEK ŞEKİLDE PLANLAMA YAPILMIŞTIR. BU ZİYARETLERDE HEM TARAMA HEM EĞİTİM ÇALIŞMASI YAPILMAKTADIR. AYNI ZAMANDA ÇOCUKLARA ÇÜRÜĞÜ OLMAYANLARA ROZET İLE ÖDÜLLENDİRİLMEKTE VEDE TÜM ÖĞRENCİLERE DİŞ FIRÇASI, DİŞ MACUNU VE DİŞ FIRÇALAMA TABLOSU DAĞILITILMAKTADIR. EĞİTİM POWER POİNT SUNUM, DİŞ VE FIRÇASI MAKETİ İLE YAPILMAKTADIR. MUAYENE SONUCUNUN BİR ÖRNEĞİ AİLELERDE FARKINDALIK YARATMAK ÜZERE ÖĞRENCİYE VERİLMEKTEDİR. KURUMA GELİP DİŞ TEDAVİSİ YAPTIRAN ÇOCUKLARA CESARET DİPLOMASI İLE ÖDÜLLENDİRİLMEKTEDİR. TÜM OKULLARA BİRER ADET DİŞ KRALLIĞI ÇİZGİ FİLM CD Sİ VERİLMEKTEDİR. 44
OKUL VE DİŞ HEKİMLİĞİ PROGRAMI 45
, DİŞ HEKİMLERİ UYUM EĞİTİMİ Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, Görev yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi verilmesi, Göreve yeni başlayanlara 657 sayılı kanun hakkında bilgi verilmesi (özlük hakları, ödüller, cezalar, kadro ve dereceler hakkında), SGK Sağlık İşleri mevzuatı hakkında bilgi verilmesi, Çalışacağı birimin tanıtılması, Çalışacağı arkadaşlarıyla tanışma, Poliklinikte kullanacağı diş üniti ve dinamik aletlerin tanıtımı ve kullanımı hakkında bilgi verilmesi, Merkezin röntgen radyolojik görüntüleme birimi ve sistemi ile ilgili bilgi verilmesi, Protez laboratuarının tanıtılması, diş protez yapım işleri ve süreci ile ilgili bilgi verilmesi, Sterilizasyon birimi ve işleyişi hakkında bilgi verilmesi, Hasta hakları eğitimi verilmesi, İletişim hakkında bilgi verilmesi. Hasta hakları eğitimi verilmesi
HEMŞİRE-DİŞ KLİNİK YARDIMCISI UYUM EĞİTİMİ 47 Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, Görev yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi verilmesi, Göreve yeni başlayanlara 657 sayılı kanun hakkında bilgi verilmesi (özlük hakları, ödüller, cezalar, kadro ve dereceler hakkında), Çalışacağı birimin tanıtılması, Çalışma arkadaşlarıyla tanışma, Mesai saatleri ile ilgili bilgi verilmesi, Kullanılan evrakların çeşitleri, kullanım süreleri ve şekilleri hakkında bilgi verilmesi, Poliklinikte kullanılan tıbbi aletler (davyeler, dolgu aletleri) ve cerrahi malzemelerin tanıtılması, Kullanılan tedavi malzemelerinin tanıtımı ve hazırlanışı, protez malzemelerinin tanıtımı ve hazırlanışı hakkında bilgi verilmesi, Tıbbi cihazların, Amalgamatör, aljinat makinesinin kullanım şekli ve kullanılan malzeme ölçekleriyle gösterilmesi. Protez hastalarına, yapılan işlemin aşamasına göre hastaya randevu verme hakkında bilgi verilmesi (Protez yapım aşaması, kırık tamiri v.s.) Kullanılan kirli malzemelerin konulduğu dezenfektanlı kaplar, dezenfektan solüsyonlar hakkında bilgi verilmesi, Kullanılan aeratör başlıkları, angledruva ve mikromotorun bakımı, yağlanması ve sterilizasyona gidecek aletlerin paketlenip gönderilmesi prosedürünün uygulamalı anlatılması, Poliklinikte kullanılan malzemelerin haftalık ihtiyaca uygun tespiti, temini, malzemelerin maksimum stok takibi kritik stok takibi minimum stok takibi hakkında bilgi verilmesi,
İDARİ PERSONEL UYUM EĞİTİMİ 48 Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, 657 sayılı devlet memurları kanunu ve ilgili kanun maddeleri hakkında bilgi verilmesi (özlük hakları, ödüller, cezalar, kadro ve dereceler hakkında), Görev yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi verilmesi, Çalışma arkadaşlarıyla tanışma, Mesai saatleri ile ilgili bilgi verilmesi, Ölçülerin teslim alınması ve transferi hakkında bilgi verilmesi, Ölçü kabul-ret kriterleri hakkında bilgi verilmesi, Ölçü maddelerinin dezenfeksiyonu işleminin nasıl yapılacağının anlatılması, Laboratuvarda risk taşıyan malzemeler ve dikkat edilecek hususlar hakkında bilgi verilmesi, Aylık asgari iş sayıları ve teslim süreleri hakkında bilgi verilmesi, Aylık asgari tamir ve besleme sayıları hakkında bilgi verilmesi, Aylık çalışma iş gününe göre hesaplanan, her teknisyenin kaç parça protez, tamir ve besleme yapması gerektiği hesabının nasıl yapıldığı konusunda bilgi verilmesi, Aylık olarak kendisine verilen malzeme miktarını değerlendirerek verimlilik hesaplarının yapıldığı konusunda kendisine bilgi verilmesi, Hareketli protezlerin yapım aşamalarının anlatılması, Laboratuvar cihazları ve kullanım talimatları hakkında bilgi verilmesi, Bölüm bazında kullanılması gereken kişisel koruyucu ekipman konusunda bilgi verilmesi, Protezlerin karışmamasına yönelik tanımlayıcı kullanılması konusunda bilgi verilmesi, Protezlerin teslim prosedürü hakkında bilgi verilmesi, Aylık çalışma planına uyulması, Hasta hakları eğitimi verilmesi, İletişim hakkında bilgi verilmesi
DİŞ PROTEZ TEKNİSYENİ UYUM EĞİTİMİ 49 Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, Görev yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi verilmesi, Görev tanımlarının yapılması 657 sayılı devlet memurları kanunu ve ilgili kanun maddeleri hakkında bilgi verilmesi (özlük hakları, ödüller, cezalar, kadro ve dereceler hakkında) Hastane içerisinde bulunan idarî ve teknik birimler hakkında bilgi verilmesi Birim bazında detaylı eğitimin verilmesi Başhekimlik hakkında bilgi verilmesi Hastane müdürlüğünü hakkında bilgi verilmesi Sağlıkta kalite sistemi ve kalite birimi hakkında bilgi verilmesi Satın alma biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Ambar biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Ayniyat, biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Mutemetlik biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Hasta kabul biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Hasta kayıt biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Vezne biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Döner sermaye biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Sağlık Kurulu biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Özlük biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Teknik servis biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Garaj biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Santral biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi Otomasyon biriminin çalışma esasları ve yöntemleri hakkında bilgi verilmesi İletişim hakkında bilgi verilmesi. Ayrıca oryantasyon eğitimi uygulanacak personelin bilgi teknolojilerini (bilgisayar, faks cihazı, fotokopi makinesi v.b.) kullanma becerileri sınanarak, değerlendirme sonucuna göre hizmet içi eğitim programı ile eksiklikler giderilecektir.
ÖZEL LABORATUAR ELEMANI UYUM EĞİTİMİ 50 Yeni başlayan kişinin kurum personeli ile tanışması Hastane kuralları ve mesai saatleri hakkında bilgilendirmek Poliklinik oda numaraları ve hekimlerin hangi odalarda çalıştığı bilgisinin verilmesi, Hijyen konusunda dikkat edilmesi gereken önemli bilgilerin verilmesi Çalışılan özel laboratuarların bilgisinin verilmesi Çalışılan özel laboratuarlar planlama kâğıtlarının içerik bilgilerinin verilmesi Sabit ve hareketli protezi birbirinden ayıran bilgilerin verilmesi Sabit ve hareketli protez ücret bilgilerinin verilmesi Sabit ve hareketli protez yapım aşamalarının anlatılması Sabit ve hareketli protez gidiş - geliş tarih bilgilerinin verilmesi Sabit ve hareketli protez ile ilgili sık kullanılan terimlerin anlatılması Protez ölçü alımında kullanılan malzeme özellikleri bilgisinin verilmesi Ölçü dökümünde kullanılan alçı malzemelerinin özellik bilgisinin verilmesi Döküm aşamasında dikkat edilmesi gerekilen bilgilerin verilmesi Ölçü dökümü uygulaması Çalışılan işlerin kayıt aşamaları bilgisinin verilmesi Kayıt sonrası paket aşamaları bilgisinin verilmesi İletişim hakkında bilgi verilmesi.
VERİ GİRİŞ ELEMANI UYUM EĞİTİMİ 51 Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, Görev yetki ve sorumluluklar hakkında bilgi verilmesi, Kılık - kıyafet yönetmeliği ve çalışma saatleri hakkında bilgi verilmesi, Çalışma arkadaşlarıyla tanışma, Eğitim; Hasta Hakları İletişim Hasta Memnuniyeti Görev tanımlarının yapılması, SGK Sağlık işleri mevzuatı hakkında bilgi verilmesi, Birim bazında detaylı eğitimin verilmesi; Hasta karşılama ve rehberlik HBYS hasta kayıt modülünü öğrenme HBYS poliklinik modülünü tanıma ve kullanma eğitimi HBYS radyoloji birimini tanıma ve kullanma eğitimi Poliklinik faturalama birimini tanıma ve kullanma eğitimi Fotokopi ve faks v.b. cihazların kullanımının öğretilmesi Protez taahhüt İşlerini tanıma ve kullanma eğitimi
GÖRÜNTÜLEME BÖLÜMÜ PERSONELİ UYUM EĞİTİMİ 52 Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, Görev yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi verilmesi, Çalışma arkadaşlarıyla tanışma, Mesai saatleri ile ilgili bilgi verilmesi, Hasta kabulü, HBYS sistemine kayıt yapılması Çekim odası, Hastanın çekim odasına alınması İstenilen tetkike göre hastanın hazırlanması Hastaya uygun pozisyon verilmesi Tetkike göre uygun film kullanılması Cihazın şutlanması (Xray) Çekilen filmin dijital ortamda bilgisayara yansıtılması Evrak prosedürü Aylık çalışma planına uyulması İletişim hakkında bilgi verilir.
ÖZEL GÜVENLİK PERSONELİ UYUM EĞİTİMİ 53 Merkezin genel tanıtımı, konumu ve işlevi hakkında bilgi verilmesi, Hiyerarşik yapı hakkında bilgi verilmesi, Merkezimizin misyonu ve vizyonu hakkında bilgi verilmesi, Görev yetki ve sorumlulukları hakkında bilgi verilmesi, Kılık kıyafet yönetmeliği hakkında bilgi verilmesi, Çalışma arkadaşlarıyla tanışma, Ast üst ilişkisi ve güvenlik talimatı hakkında bilgi verilmesi, Çalışma vardiyaları ve ekipler hakkında bilgi verilmesi, Üzerine zimmetli güvenlik malzemeleri hakkında bilgi verilmesi, Telsiz kullanımı hakkında bilgi verilmesi, Sorumluluk bölgesi içinde tanıtım turları, Güvenlik riski daha yüksek bölgeler hakkında bilgi verilmesi, Güvenlik kameraları ve yerleri hakkında bilgi verilmesi, Yangın tüplerinin kullanım şeklinin anlatılması, Hastane giriş-çıkış kapıları ve anahtarları hakkında bilgi verilmesi, Oluşabilecek doğal afetlerde, panik olmadan hasta ve çalışanları güvenli bir yere yönlendirme konusunda bilgi verilmesi, Beyaz Kod Yönetimi ile ilgili bilgi verilmesi, Arama yapılması gereken durumlar hakkında bilgi verilmesi, İletişim bilgileri hakkında bilgi verilir.