SELÇUK BELEDİYESİ DEĞERLENDİRME RAPORU. HAZIRLAYANLAR Yrd.Doç.Dr. İrfan AKKOÇ Doç.Dr.Ömer TURUNÇ MART- 2015 SELÇUK - İZMİR

Benzer belgeler
SELÇUK BELEDİYESİ DEĞERLENDİRME RAPORU. HAZIRLAYANLAR Yrd. Doç. Dr. İrfan AKKOÇ Doç. Dr. Ömer TURUNÇ NİSAN SELÇUK- İZMİR

BELEDİYE HİZMETLERİ MEMNUNİYET ARAŞTIRMALARI KARŞILAŞTIRMALI SONUÇLAR MART 2015

MARDİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE HİZMETLERİ VE KAYYUMU MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

DİYARBAKIR ÇINAR BELEDİYESİ BELEDİYE MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI

Buca Belediyesi Hizmet Memnuniyet ve Beklentiler Araştırması SONAR

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU

İZMİR KREŞ ATÖLYESİ NOTLARI (Ocak 2013) 1-BAKIM HİZMETLERİ NASIL DÜZENLENMELİ VE BU DÜZENLEMEDE KAMUNUN YERİ NE OLMALIDIR?

istasyonkentseldonusum pbx istasyonkentseldonusum istasyonkentseldonusum

2014 Yerel Seçimleri Tekirdağ Kapaklı Siyasi Eğilim Araştırması

BAĞCILAR BELEDİYESİ BİRLİKTE MODELLEME DEĞİŞKEN ÖNERİLERİ

ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ 1- Beyaz Masaya gelen 59 telefon şikâyetinin, tamamı sonuçlandırıldı. 2- Temizlikle ilgili şikâyetlerin yerinde incelenmesi ve

BAŞARILI BELEDİYE ALGI ANKETİ

1.GENEL BİLGİLER T.C OSMANCIK BELEDİYE BAŞKANLIĞI TEMİZLİK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 2015 YILI FAALİYET RAPORU

SİİRT BELEDİYESİ YEREL YÖNETİMLERDEN BEKLENTİLER VE HİZMET MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI

ÖDENEK CETVELİ - A FİN. TİPİ KURUMSAL SINIFLANDIRMA FONKSİYONEL SINIFLANDIRMA Yılı Bütçe AÇIKLAMA. Ödeneği TLKr I II III IV I II III IV I I II

İZMİR SİYASİ DURUM ARAŞTIRMASI MART 2014

BEŞİKTAŞ BELEDİYESİ HİZMET VE BEKLENTİ ARAŞTIRMASI

İmar ve Şehircilik Müdürlüğü

Stratejik YönetimY. Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006

10SORUDA AİLE SİGORTASI

T.C. SAYIŞTAY BAŞKANLIĞI

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ KASIM 2015 FAALİYET RAPORU

SODES 2011 ÇALIŞTAYI - GAZİANTEP

T.C. ANKARA İLİ AKYURT İLÇESİ BELEDİYESİ MECLİS KARARI

SUNULAN HİZMETLER RAPORU

Orhan BULUTLAR Melek ATEŞ V.Karani ŞENOCAK Belediye Meclis Başkanı Kâtip Üye Kâtip Üye

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ EYLÜL 2015 FAALİYET RAPORU

2016 Mali Yılı Bütçe Tahmini. Gelir Bütçe Tahmini: ,00 Gider Bütçe Tahmini: ,00 Finansman: ,00

Vatandaş memnuniyeti ilkesiyle çalışmaktadır.

UPİ. İzmir Ulaşım Ana Planı Bilgi Notu (2) Saha Araştırmaları Bilgilendirme UPİ

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ TEMMUZ 2015 FAALİYET RAPORU

AKILLI KÖY PROJESİ SAHA ÇALIŞMASI ÖN SONUÇLARI

Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı. Hanehalkı Gözünden Kamu Yönetimi, Kamu Hizmetleri ve Yolsuzluk Ocak 2013

SORUMLU ŞEHİRLER. Dr.Ali Ercan Özgür

Cari: 5393 Sayılı. Belediye Kanunu

Halil Kurt'tan Esnafı Sevindirecek Talep

MUĞLA BELEDİYE BAŞKANLIĞI İMAR VE ŞEHİRCİLİK MÜDÜRLÜĞÜ

MECLĐS BAŞKANLIĞINA TRAFĐK KOMĐSYON RAPORU

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ AĞUSTOS 2016 FAALİYET RAPORU

2015 ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ GELİRLERİN EKONOMİK SINIFLANDIRIMLASI(B CETVELİ)

MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

NEVŞEHİR BELEDİYESİ TEMİZLİK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV VE ÇALIŞMA YÖNETMELİĞİ

BAKIRÇA MAHALLESİ. Mahalle Muhtarı MEHMET AÇIKGÖZ. Cadde Sayısı: 4 Sokak Sayısı: 9 Nüfus: 638

2015 ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ GELİR CETVELİ - B (TASARI) (ÖRNEK: 15) I II III IV V AÇIKLAMASI Tasarı Bütçesi. 1 Vergi Gelirleri

TARSUS BELEDİYESİ NE ZİYARET

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU

, , , , , , , , , , , , ,00 20.

PERFORMANS PROGRAMI 2012

İZMİR ÇALIŞMA VE İŞ KURUMU İL MÜDÜRLÜĞÜ TOPLUM YARARINA PROGRAM KATILIMCI DUYURUSU

PLAN VE BÜTÇE KOMİSYONU RAPORU

T.C İZMİR İLİ SELÇUK BELEDİYESİ MECLİS KARARI K A R A R

SONAR. Buca Belediyesi Engelli Veri Tabanı Araştırması

T.C. İNCESU BELEDİYE BAŞKANLIĞI Yazı İşleri Müdürlüğü

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU

YAZI İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜNÜN TARİHİNDEN 31,12,2003 TARİHİNE AİT ÇALIŞMALARI

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ EKİM 2015 FAALİYET RAPORU

1. Kanalizasyon Altyapı Çalışmalarından Bozulan yolların Onarım ve yenileme çalışmalarının ikmali ( Yaklaşık m2 Kilit Parke çalışması )

GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI

KUŞADASI TİCARET ODASI ÇARŞI KOMİSYONU RAPORU (2018)

T.C. KAHRAMANMARAŞ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI Yazı İşleri ve Kararlar Dairesi Başkanlığı Meclis ve Encümen Şube Müdürlüğü

65 yaşın altındaki kişiler için evde bakım hizmetleri

Düzce Memur Sen Evleri. Toplu Yapı Temsilciler Kurulu Toplantısına Hoş geldiniz

T.C. İZMİR KÂTİP ÇELEBİ ÜNİVERSİTESİ E -DİLEK ÖNERİ SİSTEMİ (WEB)

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ yılında Talas Belediyesinde Çalışan Memur Personel Durumu

K A R A R. T.C. ADANA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ M E C L İ S Sayı: Özü: 2014 yılı performans programı

STRATEJİ GELİŞTİRME MÜDÜRLÜĞÜ Kurum Öneri Sistemi I için heyet oluşturuldu, toplantı yapılarak sunulan projeler görüşüldü. 89 adet proje teklifi

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU

w w w. m u s. b e l. t r

Halkımıza daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek çöp toplamada kullanılmak üzere 238 adet hurda sac bidon alınarak gerekli yerlere dağıtılmıştır.

2012 İŞ YERİNDE KADIN ARAŞTIRMASI RAPORU. Mart, 2012

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL 7. DÖNEM HAZİRAN AYININ 1. TOPLANTISI'NIN 2. BİRLEŞİMİNE AİT M E C L İ S K A R A R I D I R

Kurumsal Sınıflandırma. Fin. Tipi. Fonksiyonel Sınıflandırma

ADNAN DELİKANLIOĞLU Çukurkuyu Belediye Başkanı

T.C. MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ ŞUBAT 2016 FAALİYET RAPORU

HUKUK + İMAR + PLAN VE BÜTÇE KOMİSYONLARI ORTAK RAPORU

T.C. ANKARA İLİ AKYURT İLÇESİ BELEDİYESİ MECLİS KARARI

Bilecik Ticaret ve Sanayi Odası. Öğr. Gör. Yüksel OKŞAK. Anket Çalışması Sonuçları ve Bilecik TSO Gelecek Projeksiyonu.

MALKARA BELEDİYESİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜNÜN 01/04/ /04/2015 TARİHLERİ FAALİYET RAPORUDUR

Bin TL yatırım yaptı.

GÜLNAR BELEDİYE BAŞKANI AHMET GÜNEL, 6 AYIN DEĞERLENDİRMESİNİ YAPTI

Sağlıklı Kentler Birliği. Yıllık Değerlendirme Raporu 1 Ocak 31 Aralık 2012

İSTANBUL VATANDAŞ KARNESİ NİN İLK SONUÇLARI AÇIKLANDI! İSTANBULLULAR İLÇELERE KARNE VERDİ

T.C. YENİCE KAYMAKAMLIĞI İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü

TEKİRDAĞ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KENT ESTETİK KURULU ÇALIŞMA USUL VE ESASLARINA İLİŞKİN YÖNETMELİK

Meclis Karar Tarihi: Karar sayısı : YILI FAALİYET RAPORU AİT OLDUĞU YIL : 2013 VİZYONUMUZ :

Rapor No: 01 Rapor Tarihi: 16/05/2014 İL GENEL MECLİSİ BAŞKANLIĞINA

YULAFLI MAHALLESİ. Mahalle Muhtarı HÜSAMETTİN BİNNAZ. Cadde Sayısı: 7 Sokak Sayısı35 Nüfus: 630

İZMİR BÖLGE PLANI İLÇE LANSMAN SÜRECİ KARŞIYAKA SONUÇ RAPORU

GENEL SEÇİMLERİN YEREL SEÇİMLERE ETKİSİ ARAŞTIRMASI

a ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ

İSTANBUL KAMUOYU ARAŞTIRMASI MAYIS 2015

TMMOB PEYZAJ MİMARLARI ODASI ANTALYA KENT ANKETİ BASIN RAPORU 25 Mart 2009

İzmir Bölge Planı. İlçe Toplantıları Kınık Özet Raporu

T.C. KIRŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI MECLİS KARARI

HiZMETLERiMiZ HIZ KESMEDEN DEVAM EDiYOR

İNSAN KAYNAKLARI VE EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ

KONYA-KARAMAN YAŞAM MEMNUNİYETİ DEĞERLENDİRMESİ

KAHRAMANKAZAN BELEDİYESİ SOSYAL DOKU VE HİZMET MEMNUNİYETİ ARAŞTIRMASI

2013 YILI KURUMSAL MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU

Transkript:

SELÇUK BELEDİYESİ DEĞERLENDİRME RAPORU HAZIRLAYANLAR Yrd.Doç.Dr. İrfan AKKOÇ Doç.Dr.Ömer TURUNÇ MART- 2015 SELÇUK - İZMİR 1

SELÇUK BELEDİYESİ DEĞERLENDİRME RAPORU Selçuk belediyesi MART ayı değerlendirme raporu aşağıda sunulmuştur. Değerlendirme raporu 3 temel kısımdan oluşmaktadır. Bunlar; belediyeye başvuran vatandaşlara yönelik demografik ve betimleyici istatistikler, vatandaşların aldıkları hizmet ve belediyeye olan genel algılarına yönelik değerlendirmeler ve vatandaş şikayet ve memnuniyetleridir. 1. BELEDİYEYE BAŞVURAN VATANDAŞLARA YÖNELİK DEMOGRAFİK BİLGİLER 17 Şubat- 31 Mart tarihleri arasında belediyemize müracaatta bulunan 893 vatandaşın bilgileri ile çalışılmıştır. Bu vatandaşların sadece 725 inin iletişim bilgileri olduğundan bu vatandaşlarla görüşme sağlanmıştır. Toplam 651 vatandaşımız aranmış ve bunlardan 501 ine ait verilere ulaşılarak değerlendirmeler yapılmıştır. Bu kapsamda belediyeye başvuran ya da hizmet alan vatandaşlara ilişkin demografik bilgiler aşağıda sunulmuştur. Şekil 1: Yaş Grupları 65 ÜSTÜ 19% 19-25 6% 26-35 18% 56-65 14% 46-55 17% 36-45 26% 2

Şekil 2: Cinsiyet Erkek 62% Kadın 38% Şekil 3. Eğitim Yüksek lisans 3% Doktora 0% Lisans 23% Lise 22% İlköğreWm 52% 3

TABLO 1. YAŞADIĞI YER YER % 1.KARŞIYAKA 2,8 2.ATATÜRK 21,8 3.KEÇİÖREN 0,2 4.İSABEY 7 5.CUMHURİYET 13,8 6.ZAFER 19,2 7.14 MAYIS 14,2 8.BELEVİ 3,6 9.BARUTÇU 0,2 10.KUŞADASI 2,2 11.ŞİRİNCE 1,2 12.GÖKÇEALAN 1 13.BİNGÖL 0,2 14.EFELER 0,2 15.ÇAMLIK 1 16.TİRE 0,2 17.ACARLAR 0,6 18.İNCİRLİ 0,4 19.İSTANBUL 0,6 20.ELBİSTAN 0,2 21.TORBALI 1 22.YAMANLAR 0,2 23.SÖKE 0,2 24.ZEYTİNKÖY 1,2 25.KARABAĞLAR 0,8 26.GERMEN 0,4 27.METİN OKTAY 0,4 28.PINARBAŞI 0,2 29.SULTANİYE 0,2 30.KUYUMCULAR 0,2 31.DOĞANBEY 0,2 32.TRAKYALILAR 0,2 33.PAMUCAK 0,2 34.GÖNEN 0,2 35.MEHMETLER 0,2 36.KONUKLAR 0,2 37.KADIKÖY 0,2 38.BAHÇELİEVLER 0,2 39.7 EYLÜL 0,2 40.TUNCELİ 0,2 4

41.KEMİKLİ 0,2 42.AYDIN 0,2 43.DEĞİRMENDERE 0,2 44.HAVUÇLU 0,2 45.GAZİEMİR 0,2 46.TÜRKMEN 0,6 47.BALIKESİR 0,2 48.ANKARA 0,2 49.HANTUR 0,2 50.BUCA 0,2 2. VATANDAŞLARIN ALDIKLARI HİZMET VE BELEDİYEYE OLAN GENEL ALGILARINA YÖNELİK DEĞERLENDİRMELER Şekil 4. HİZMET ALINAN BİRİM HALKLA İLİŞKİLER BİRİMİ 24,2 İMAR VE ŞEHİRCİLİK BİRİMİ 20 İNSAN KAYNAKLARI BİRİMİ SOSYAL YARDIM İŞLERİ BİRİMİ 12,2 13,8 MALİ HİZMETLER BİRİMİ ZABITA MÜDÜRLÜĞÜ 7 7 FEN İŞLERİ BİRİMİ EMLAK İSTİMLAK BİRİMİ KÜLTÜR- EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ İŞYERİ RUHSAT MÜDÜRLÜĞÜ DESTEK HİZMETLERİ BİRİMİ YAZI İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ BASIN YAYIN BİRİMİ İŞLETME BİRİMİ HUKUK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ 3,8 3,8 2,4 2,2 1,6 0,6 0,4 0,4 0,2 0,2 0 5 10 15 20 25 5

1.BELEDİYEYE YAPMIŞ OLDUĞUNUZ BAŞVURUNUZA ZAMANINDA CEVAP ALABİLDİNİZ Mİ? HAYIR 64% EVET 36% 2.HİZMET ALIRKEN PERSONELİN SİZE KARŞI OLAN GENEL HAL VE TAVIRLARINDAN MEMNUN KALDINIZ MI? HAYIR 4% EVET 96% 6

3.BELEDİYEDE GEREKTİĞİNDE YÖNETİCİLERE KOLAY ULAŞABİLİYOR MUSUNUZ? HAYIR 4% EVET 96% 4.BELEDİYE WEB SİTESİNİ NE SIKLIKLA ZİYARET EDİYORSUNUZ?(AYDA) 11 VE ÜSTÜ 2% 4-10 49% 1-3 49% 7

5. SELÇUK TA HANGİ HİZMETE EN FAZLA İHTİYAÇ VAR? (EN YÜKSEK ORANLILAR) YORUMSUZ İSTİHDAM OTOPARK TEMİZLİK HASTANE YOL GENÇLERE YÖN HİZM. KAPALI PAZAR 3,2 2,4 2 2 9,4 16 19,6 25,9 0 5 10 15 20 25 30 6.BELEDİYEDE EN ÇOK MEMNUN OLDUĞUNUZ HİZMET HANGİSİDİR? YORUMSUZ TEMİZLİK AKT. OTOBÜS 94,2 2,2 1 7.BELEDİYENİN EN BAŞARISIZ BULDUĞUNUZ HİZMETİ HANGİSİDİR? YORUMSUZ ZABITA HİZM OTOPARK İSTİHDAM 94 3 0,6 0,6 8.BELEDİYE BAŞKANI GÜVENİLİRDİR %1,4 %1 %0,8 %95 %1,8 9.BELEDİYE BAŞKANI TARAFSIZDIR %1,2 %1 %0,8 %95,2 %1,8 10.BELEDİYE BAŞKANININ İLETİŞİMİ İYİDİR %1,4 %1 %0,8 %95 %1,8 8

11.BELEDİYE PERSONELİ GÜVENİLİRDİR %0,2 %1,2 %2 %96 % 0,6 12.BELEDİYE PERSONELİ TARAFSIZDIR %0,4 %1,2 %2 %95,8 % 0,6 13.İMAR, RUHSAT VE YAPI DENETİMİ HİZMETLERİ YETERLİDİR %3 %1,4 %0,6 %94,4 % 0,6 14.İŞYERİ İZİN RUHSATLARI HİZMETLERİ YETERLİDİR %3,6 %1,2 %1,4 %93,2 % 0,6 15.TEMİZLİK VE KATI ATIKLARIN TOPLANMASI HİZMETLERİ YETERLİDİR %16,5 %2 %3,2 %76,3 % 2 16.ZABITA HİZMETLERİNDEN MEMNUNUM %6,6 %1,8 %1,8 %89 % 0,8 17.OTOPARK ALANLARI YETERLİDİR. %27,3 %5 %2,8 %64,7 % 0,2 18.PARK, BAHÇE VE YEŞİL ALANLAR İLE İLGİLİ HİZMETLER YETERLİDİR %5,6 %1,8 %2,4 %89,8 % 0,4 19. HALKLA İLİŞKİLERDEN MEMNUNUM %1,2 %0,8 %1,2 %96,8 % 0 20. KÜLTÜR VE SANAT HİZMETLERİ YETERLİDİR %4,2 %2,2 %1,6 %92 % 0 9

21. SOKAK HAYVANLARI HİZMETLERİ YETERLİDİR %1,2 %0,8 %1,4 %96,6 % 0 22. HAŞEREYLE MÜCADELE HİZMETLERİ YETERLİDİR %0,6 %0,8 %1,6 %97 % 0 23. ENGELLİLERE YÖNELİK HİZMETLER YETERLİDİR %1,8 %0,6 %1,2 %96 % 0,4 24. GENÇLİK VE SPOR HİZMETLERİ YETERLİDİR %4,6 %1,8 %1,8 %91,6 % 0,2 25. KADIN, ÇOCUK VE YAŞLILARA YÖNELİK HİZMETLER YETERLİDİR %9 %1,8 %3,4 %85,4 % 0,4 26. YOKSULLARA YÖNELİK HİZMETLER YETERLİDİR %11,6 %2,2 %5,6 %80 %0,6 27. İSTİHDAMA YÖNELİK HİZMETLER YETERLİDİR %18,8 %4 %54 %71,3 %0,4 28.BELEDİYE BAŞKANI İLE GÖRÜŞME GÜNÜ HİZMETİNİ BEĞENİYORUM %0,4 %0,8 %1 %97,4 %0,4 29.BELEDİYE HİZMET MASASI TELEFON HİZMETİNİ YARARLI BULUYORUM %0,2 %0,6 %0,6 %98,86 %0 30.BELEDİYE HİZMETLERİNDEN GENEL OLARAK MEMNUNUM %0 %0,8 %1,6 %97,4 %0,2 10

GENEL MEMNUNİYET ANKETİ (n=501; %) MART NİSAN Bu bölümde size, belediye başkanı, çalışanları ve hizmetler ile ilgili çeşitli sorular yöneltilmiştir. Lütfen içinde bulunduğunuz durumu en iyi ifade eden seçeneği seçiniz Maddeler ORTALAMA GENEL ORTALAMA ORTALAMA GENEL ORTALAMA 1 Belediye başkanından memnuniyet %78,8 2 Belediye personelinden memnuniyet %79 3 Belediye hizmetlerinden memnuniyet %74,8 %76 4 Belediyeden genel memnuniyet %79,4 11

HİZMET MEMNUNİYET ORANLARI KARŞILAŞTIRMASI (%) Belediye hizmet masası telefon hizmewni yararlı buluyorum Belediye başkanı ile görüşme günü hizmewni beğeniyorum Haşereyle mücadele hizmetleri yeterlidir 79,6 79,4 79 Halkla ilişkilerden memnunum 78,8 İşyeri izin ruhsatları hizmetleri yeterlidir 78,8 Engellilere yönelik hizmetler hizmetleri yeterlidir 78,6 Sokak hayvanları hizmetleri yeterlidir 78,6 İmar, ruhsat ve yapı denewmi hizmetleri yeterlidir 77,6 Gençlik ve spor hizmetleri yeterlidir 76,2 Kültür ve sanat hizmetleri yeterlidir 76,2 Park, bahçe ve yeşil alanlar ile ilgili hizmetler yeterlidir 75,6 Zabıta hizmetlerinden memnunum 75,2 Kadın, çocuk ve yaşlılara yönelik hizmetler yeterlidir 73,2 Yoksullara yönelik hizmetler yeterlidir 71,2 Temizlik ve kak akkların toplanması hizmetleri yeterlidir 69 İsWhdama yönelik hizmetler yeterlidir 66 Otopark alanları yeterlidir. 61,2 0 10 20 30 40 50 60 70 80 12

BAZI İSTATİSTİKİ TESPİTLER Kadınlarla erkeklerin belediyeden memnuniyetleri arasında fark yoktur. Yaş gruplarının belediyeden memnuniyetleri arasında fark yoktur. Belediyeden duyulan memnuniyetle belediye başkanına duyulan güven ve belediye başkanından memnuniyet arasında % 50 oranında doğrusal ilişki bulunmaktadır. Belediyeden duyulan memnuniyetle belediye çalışanlarına duyulan güven arasında % 45 oranında doğrusal ilişki bulunmaktadır. Belediyeden duyulan memnuniyetle belediye başkanıyla görüşme gününden duyulan memnuniyet arasında % 40 oranında doğrusal ilişki bulunmaktadır. Belediyeden duyulan memnuniyetle belediye hizmet masasından duyulan memnuniyet arasında % 73 oranında doğrusal ilişki bulunmaktadır. VATANDAŞ ÖNERİLERİ Yolların yapılması, kanalizasyonların yapılması, ilçenin güzelleşmesi gerekiyor. İstihdam olmalı. İş imkânı olmalı, parklar güzelleşsin. İş imkânı olmalı. İki katlı pazar yeri yapılmalı. Pamucak elden geçirilmeli, temizlenmeli. Merkez garajın başka yere taşınması gerekiyor. Yolların düzenlenmesi gerekiyor. Yoksullara yardım konusunda bizde elimizden geleni yaparız. Yüzme havuzları ücretsiz olmalı. Çöplerde geri dönüşüm olması açısından çöp konteynırları konulmalı. Otopark sorununa çözüm getirilmeli, gerekirse ücretsiz yapılmalı. Gençlere iş imkânı sağlanmalı. Cumhuriyet mahallesi muhtarı, bazı sıkıntılara çözüm bulmalı. Hastane açılmalı. Kapalı pazar yeri yapılmalı. Ekmek çok pahalı. Belediye kendi bünyesinde ekmek üretimi yapabilir. Yolların yapılması gerekiyor, yazın toz kışın çamur oluyor. Kapalı otopark yapılmalı. Bahçeler düzene koyulursa daha memnun olurum. İşverenlerin önü açılmalı. Çocuklara maddi yardım olsun. İş imkanı, maddi yardım olsun. Çevre temizliğine daha özen gösterilmeli. Katlı otopark, kapalı pazar yeri olmalı. Yoksullara yardım yapılırken araştırma yapılmalı. Kanalizasyon, yol çalışması yapılmalı. Seferihisar cennet gibi Selçuk öyle değil. Turistik yer ama evlerin rengi rengârenk hepsi aynı olmalı. Gençlere iş imkânı sağlanmalı. Özellikle bayanlara iş imkânı olmalı. Acilen Selçuk'a otopark yapılmalı. Kuşadası ile Selçuk yolu bağlanmalı. 13

Yolların yapılması gerekiyor. Dışarıdan ihaleye katılanlar oluyor, buna engel olunabilir. Temizlik daha iyi olmalı. Fabrika açılsa işsizlik oranı azalır. Yoksullara yapılan yardımlar araştırılarak olmalı. Çevre temizliği yapılmalı. Parke taşları döşenmesini talep ediyorum. Hastane yenilenmeli, sağlık ocağına tadilat yapılmalı. Oyun parkları çoğaltılsın. Karpoza cafe nin içerisine park yapılmalı. Çöp bidonlarına değil dışarıya atılıyor, zabıtaların sık sık denetlemelerini istiyoruz. Katlı otopark yapılmalı. Otopark yapılmalı. Kapalı otopark yapılmalı. Hastane yapılmalı. Arıtma cihazı kurulmalı veya sağlıklı su getirilmeli. Doğalgaz getirilmeli. Emekliler çalışmasın, gençlerin önü açılsın. Verilen sözler tutulsun. Yoksullara yardım yapılmalı. Otopark yapılmalı. Pazarı kapalı olsun, şemsiye açmayalım. TOKİ gelmemeli. Yol çalışması yapılmalı. iş imkanı yok, yoksullara yardımcı olunmalı. Gençlere iş imkânı sağlanmalı. Yoksullara yardımcı olunmalı. Katların 5'ten daha yükseğe çıkarılması gerekiyor. Çocuklara oyun alanları yapılmalı. Maddi yardımlarda adalet olmalı. Maddi yardıma ihtiyacım var. Dini kitaplar satılan dükkânların olması gerekiyor. Çarşı içindeki motosikletler kaldırılsın. TOKİ nin gelmesini istiyorum. Halka hizmet yapılmalı. Kaldırımlar dolu, trafik iyi değil. Kızım maliye mezunu çok iyi bilgisayar biliyor. İş başvurusu yaptık, dönerseniz hayır duası ederiz. İş imkânı olmalı, 3 saatlik iş olsun. Pazar yeri verilirse çok memnun olurum. Yardım talebi istiyorum. Doğalgaz olsun. Okullarda spor yapılabilmesi için çocuklara oda yapılmalı. Yoksullara yardım yapılırken adaletli olunmalı, hak edene verilmeli. Parklarda aydınlatma yapılmalı. Turizm açısından daha fazla hizmet verilmeli. Selçuk'a bakım yapılmalı. İstihdam ve yoksulluk dikkate alınmalı. İnsan ayrımı yapılmamalı. )- 14

Sokaklara bakım yapılmalı. Katlı otopark yapılmalı. İşyeri açılması gerekiyor. İstihdama yönelik hizmetler olmalı. Otopark yapılmalı. Kitap yardım talebimiz oldu. Salhan İmam Hatip Lisesi'ne yardımları bekliyoruz. Pazar yeri, otopark yapılmalı. Belediyenin etkinliklerinin telefonuma mesajla bildirilmesini istiyorum. Daha çok ilgilenilmeli, dilekçelere cevap alamıyoruz. İstihdam gerekiyor, torpil olmamalı, hakkıyla girmeli herkes. Kapalı pazar yeri olmalı. İstihdam olmalı. Turistik yer olduğumuz için kültür- sanat açısından daha da gelişmeli. Çevre temizliği, park temizliği yapılmalı. Dışarıya açık hizmet anlayışı olmalı. Ticaretle uğraşmak isteyenlerin önü açılsın. Bulvar ve ışıklandırma yapılmalı. Ulaşımın kolaylığı açısından servisler konmalı. Kreşler çoğaltılabilir. Çöp kutuları devamlı ağızları açık, temizliğe önem verilmeli. Yanlış kişilere yoksulluk yardımı yapılıyor. Araştırılması lazım. Personelin daha anlayışlı ve güler yüzlü olması gerekir. İhaleyi alan arkadaşlar sonuçları internet ortamında paylaşmalı. Hizmetler hızlanmalı, ekip çalışması olmalı. Hizmetler hızlanmalı. Kapalı pazar yeri yapılmalı, iyi su getirilmeli, Kuşadası na gidiş ücretleri düşürülmeli, belediye otobüsü konulmalı. Köpeklerin toplanması gerekiyor, besleme odaları yapılmalı. Hastane açılmasını istiyorum. İşsizlik sorununa çözüm olsun özellikle sanayi bölgesine yatırım yapılmalı. İşsizlik sorunu çözülmeli. Hastanelere önem verilmeli. Belediye başkanının halkın ihtiyaçlarının neler olduğunu görmesi adına gezmesi lazım. Sosyal yaşam alanları arttırılmalı. VATANDAŞ ŞİKÂYETLERİ Temizlik Çöp poşetleri çevreye atılmış durumda. Temizlik sorunu var. Çocuk parkları temizlenmiyor, cam kırıkları var. Parklarda çekirdek kabukları temizlenmiyor. Çevre temizliği yeteri kadar yapılmıyor. 15

Otopark Otopark hizmetleri yetersiz. Selçuk'ta otopark yok. Yollar yeterli değil. Tren yolu paralelinde olan yolda otopark sıkıntısı var. Otopark çok sıkıntılı. Otopark sıkıntısı var. Sokaklar araba dolu, otopark sıkıntısı var. Otopark problemi mevcut. Otopark sıkıntısı var. Otopark sıkıntısı var. Araba koyacak yer bulamıyoruz, ayda bir ceza kesiliyor. Otopark sıkıntısı var. Otopark hizmetleri yetersiz. Otopark çok sıkıntılı. Otopark hizmetleri yetersiz, şikâyetlerimiz dikkate alınmıyor. Otopark sıkıntısı var. Otopark çok yetersiz. Otopark yetersiz, kaldırımlara park ediliyor, bizlerin yürüyüş alanı kısıtlanıyor. Motosikletler otopark alanlarını kısıtlıyor. İnsanlar kaldırımda yürüyemiyor hep araba var, otopark sıkıntısı mevcut. Otoparkta çalışan arkadaşlarda sıkıntı var. Tehdit edici konuşmalar gerçekleştiriyor. Motosikletliler hala yayaların geçebildiği yerden geçiyor. Otopark sıkıntısı var. Personel Temizlik görevlileri işini yapıyor fakat halk tarafından zarar veriliyor. İstihdam Eleman yetersizliği olduğu halde, işsizlik sıkıntısı çekiyoruz. İşe ihtiyacım var. İş konusunda mağduriyetim var. İstihdam, kalifiye eleman yok. Atanma talebim olduğundan başvuruda bulundum. İstihdam açısından yetersiz. Yoksulluk Gereksiz yere, tam araştırılmadan yoksulluk yardımı yapılıyor. Yoksullara yapılan yardımları gereksiz buluyorum, kimlere verildiği belli dahi değil. Bazen yoksulluk yardımları yanlış yerlere gidiyor. 4 ay oldu kiramı ödeyemiyorum. Yardım talebi alamadım. Haksız yere yoksullara yardım yapılıyor. Alınan yardımlarla hayvan besliyorlar. Belediyecilik Tuvalet çukurum taştığında hizmet istedim ama dönüş yok. Verdiğimiz vergilerin karşılığını bekliyorum. Billboardların günlük fiyatı 50 TL, çok fazla. 16

Belediyeden yardım göremiyorum. Pamucak gibi araziniz var, bunu değerlendiremiyorsunuz. Evimin duvarı için dilekçe verdim hala gelip yıkılmadı. Turistik yerlerin ücretli olması yanlış. Fen işleri hizmetleri yetersiz. Evimin önüne motor koyuluyor, çöp bidonları koyuluyor rahatsız oluyorum. Çöp arabası bir gün geçiyorsa, iki gün geçmiyor. Mahalle aralarında çöp çok oluyor. Otogar hala yapılmadı. Belediye kararı 10'unda göndermiş benim elime 20'sinde geçti ve 266 TL para isteniyor. Temizlik ücretleri çok fazla (çöp vergisi).fen işlerinden şikâyetçiyim. Yağmur yağdığında Zafer mahallesinde su birikintisi oluyor. 2 gün sonra ödeme yaptım ceza olarak 208 TL para kesildi. Her ay belediyeye katı atık listesi veriyorum ve 10 TL para alınıyor. Olmaması lazım. Şehir içi motosiklet terörü var. Görüntü ve gürültü kirliliği var. Devamlı su patlıyor, yeşil alan azaldı,3 kez başvuruda bulundum, ilgilenilmezse daha üst birimlere şikayet edeceğim. Çöpler zamanında alınmıyor. Belediyeden hiç memnun değilim, yalnızca seçim zamanı bakım oldu sonrasında yok. Çarpık yapılaşma var, temizlik iyi değil. Alt yapı sorunu var. Şirince den gelen çok değerli kaynak suyun boşa aktığını görüyorum. Bize pis su içiriliyor. Bazı birimler çok yavaş ilerliyor. Özellikle Zabıta Müdürlüğü. Kaldırımlar istila ediliyor. 6 ay önce turizm yatırımları olması için dilekçe yazdım fakat cevap alamadım. Fen işleri personelinden memnun değilim. Alt yapı sıkıntısı var. Köylerde çatı problemi var. Üst yöneticilerde karar verme sıkıntısı olduğundan zaman açısından olumsuz etkilendik. Park/Bahçe Konyalı mahallesine hizmet edilmiyor. Çocuklara oyun alanı yok. Sosyalleşme Hizmetleri Gençlere yönelik aktivite yok, AVM yok. Sinema yok. Yol Hizmetleri Ulaşım Yollarımız çok kötü, yapılması için talepte bulundum. Sokaklarda kazı çalışması yapıldı ve çukurlar kapatılmadı, yollar çok bozuk. Akşam 7-8'den sonra İzmir'den Selçuk'a gelemiyoruz. Ulaşım sıkıntılı. Haşereyle Mücadele Karasinek, sivrisinekten balkonda oturamadık, çöpler kapımızın önünde duruyor. 17

MEMNUNİYETLER Temizlik Temizlik açısından çevre ilçelerden önde. Temizlik konusunda takdir ediyorum. Temizlik açısından birçok ilçeye göre çok iyi. Temizlik ve çevre düzeninden çok memnunum. Temizlikten çok memnunum. Temizlikten çok memnunuz. Temizlik konusunda çok memnunum. Temizlik çok çok güzel. Yoksullara yönelik hizmetlerden çok memnunum. Belediye Başkanı Belediye başkanından çok memnunum, temiz, dürüst adam. Başkanın halkla iletişim halinde olabilmek için gösterdiği çabadan dolayı kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum. Başkanın çalışmalarından çok memnunum. Sözlerinde duruyor. İlk defa bir belediye başkanının pazar yerine gelip halkla tokalaştığını görüyorum. HELAL OLSUN! Belediye başkanının sözü var, işe alacak. Belediyecilik Web sitenizden takip ettiğim kadarıyla beğeniyorum. Hizmet 4/4'lük. Tüm hizmetler zamanında yapılıyor. İşyerimizin önünde otopark sıkıntısı vardı şikâyette bulunduk, duba yapıldı ve çözüldü. Muhteşem kreşiniz var, mecbur kalmasak buradan ayrılmazdık. Personel Spor Personel bizi bilgilendirdi özellikle teşekkür ediyorum. Personelden çok memnunum,bu konuyu özellikle başkanla görüşmek istiyorum. Yoksulluk Hizmetleri Yoksullara yönelik hizmetlerde Selçuk çok iyi. Mahallemizdeki boşanmış kadınlara belediyenin yemek getirmesi çok güzel bir hizmet. Spor faaliyetleri güzel, çocuğum tenis oynamaya gidiyor. Doç. Dr. Ömer TURUNÇ Yrd.Doç.Dr. İrfan AKKOÇ 18