İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli
Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler İnnova Trusted Partner Avantajları Agile Uygulama Geliştirme 7/24 Kesintisiz Hizmet
Etkin Kaynak Yönetimi BT kaynaklarınız nasıl yönetiliyor? İnnova nın, kaynak yönetiminde uzman SAP Managed Services Ekibi, sizin için kaynaklarınızı en verimli şekilde planlar.
Kolay İş Planlaması Doğru kaynakları doğru işlere aktarmak için, süreçler ve zamanlamalar göz önünde bulundurularak mümkün olan en iyi iş takvimi hazırlanır.
Maksimum Verim ve Karlılık Zamandan ve iş gücünden önemli oranda tasarruf sağlanırken, maksimum verime ulaşan iş süreçleri sayesinde kârlılık artar.
ITIL V3 Standartlarında Hizmetler Tüm dünyada kabul gören ITIL v3 standardında tasarlanan SAP Yönetilebilir Hizmetleri, BT operasyonlarınızın değerini artırır, olası riskleri minimuma indirir.
İnnova Trusted Partner Ağı Avantajları SAP alanında faaliyet gösteren ve belirli kalitede hizmet sunan tedarikçileri tek çatı altında toplayan İnnova Trusted Partner Ağı, ihtiyaç duyduğunuz SAP kaynaklarına ulaşmanızı kolaylaştırır.
Agile ile Yüksek Başarı Oranı Uygulama geliştirme gereksinimleri, olası hataları en aza indiren ve uygulama başarısını artıran Agile Development modeliyle karşılanır.
İnnova Hizmet Noktası ve 7/24 Kesintisiz Hizmet Tüm BT faaliyetleriniz İnnova nın Hizmet Noktası ndan merkezi olarak yönetilir. Web tabanlı SAP hizmetleri, güçlü platformlar üzerinden aralıksız takip edilir, kesintisiz hizmet sağlanır.
SAP Managed Services ile 5 riskten tamamen kurtulun 1 2 3 4 5 Kaynak yönetimindeki zorluklar Turnover maliyetleri Finansman kayıpları Düşük müşteri memnuniyeti Zamanında tamamlanmayan projeler
SAP Managed Services Kapsamındaki Tüm Hizmetler 1 SAP OPERASYON HİZMETLERİ Hosting & Altyapı: -Hosting&IT Altyapı hizmetleri -Donanım tedariği ve sistem güvenliği -Yedekleme, onarım ve iyileştirme hizmetleri Operasyon Desteği: -7/24 aktif sistem kontrol hizmeti -SAP Basis ve sistem danışmanlığı desteği -Arayüz ve programların kontrolü -Sistem optimizasyonu (performans, depolama, vb.) Operasyon Projeleri: -İlave sistem parçaları ve uzantılarının yüklenmesi -Teknik güncellemeler, platform değişiklikleri ve veritabanı geçişleri. 2 SAP UYGULAMA DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SAP Uygulama Desteği -1., 2. ve 3. düzeyde destek -Bütünleşik olay yönetimi ve karar mekanizması Anında Hizmet -Rapor tasarımı ve geliştirmesi (SAP BI ve SAP Business Objects) -SAP Süreç Entegrasyon (PI) Desteği -Ad-hoc danışmanlık desteği Sürekli İyileştirmeler -Dönüşüm talepleri yönetimi -İşlevsel iyileştirmeler -İş süreç yönetimi üzerine tavsiyeler Yeni SAP Modülü Uyarlama -Yeni SAP modüllerinin uygulanması -Yeni SAP süreçlerinin, görevlerinin ve çözümlerinin uygulanması -Piyasaya yeni sunulan SAP hizmetleri, gelecekteki projeler ve SAP versiyon güncellemeleri 3 SAP HİZMET YÖNETİMİ İnnova Hizmet Masası -SAP konfigürasyonunuzu çok iyi bilen bir destek ekibi -Tüm SAP global kaynaklarına erişim 4 SAP DESTEK HİZMETLERİ -Süreç Optimizasyonu & Çözüm Mimarlığı -Proje Yönetimi Hizmetleri -SAP Danışmanlık Hizmetleri -SAP Yazılım Hizmetleri -SAP Yazılım Lisans Yenileme/Yükseltme
Neden İnnova? Uzman Kadro Dünya Standartları 900 ü aşkın mühendis BT Hizmet sektöründe lider konum Türkiye çapında 12 hizmet ofisi 3 kıtada 30 dan fazla ülkede proje 27 ülkede 35'ten fazla iş ortağı Dünya standartlarında teknoloji ve hizmet çözümleri SAP referanslarımızı görmek ve daha fazla bilgi almak için; info@innova.com.tr Bir Türk Telekom Şirketi. 0212 3297315