Eğitim İhtiyaçları Analizi Kısa Özet ADAPTESK projesinin iki bileşeni bulunmaktadır: 1. TESK in eğitim kapasitesinin geliştirilmesi. 2. Esnaf ve sanatkârların eğitilmesi. Proje kapsamındaki tüm faaliyetler TESK Genel Merkezi nde ve 8 pilot ilde gerçekleştirilmektedir. Projenin uygulama safhasına ilişkin planlanmasının bir parçası olarak, ADAPTESK Teknik Destek Ekibi (TDE) aşağıdaki dört hedefe ulaşmak üzere eğitim ihtiyaçları analizi yapmıştır: 1. Pilot illerdeki birlik ve odaların güçlü ve zayıf yanlarının tespit edilmesi. 2. Paydaşlarla gerçekleştirilecek toplantıların nasıl yapılacağına ilişkin bir yaklaşım belirlenmesi. 3. Eğitimlere dair bir yaklaşım belirlenmesi. Bu kapsamda özellikle aşağıdaki hususlar dikkate alınmıştır: A. Eğiticiler için uygun eğitimlerin belirlenmesi (eğiticilerin eğitimi Faaliyet 1.8) B. Personele yönelik uygun eğitimlerin belirlenmesi (Faaliyet 1.9). C. Oda ve birlik yöneticilerine yönelik uygun eğitimlerin belirlenmesi (Faaliyet 1.10). D. Esnaf ve sanatkârlara yönelik uygun eğitimlerin belirlenmesi (Faaliyet 2.1). E. Ulusal Mesleki Yeterlilik sertifikalarına yönelik bir eğitim ve sertifikalandırma yaklaşımının belirlenmesi (Faaliyet 1.11). 4. Çalışma ziyaretlerine yönelik yaklaşımın gözden geçirilerek iyileştirilmesi.
Aşağıda yer alan bölümde eğitim ihtiyaçları analizinde elde edilen bulgular yukarıdaki dört başlık çerçevesinde ele alınacaktır. I Pilot İllerdeki Birlik ve Odaların Güçlü ve Zayıf Yanlarının Tespit Edilmesi Birliklerin pek çoğu projeyi ve projenin kendileri için sağlayacağı potansiyel faydaları heyecanla karşılamıştır. Bazı birlikler, kurumsal yapıları ile ilgili çeşitli sorunlarla karşı karşıya kalmaktadır. Ayrıca bazı birlikler, istihdam edebilecekleri eğitici sayısı konusunda da sorunlar yaşamaktadır. Dolayısıyla bu durum, proje hedeflerine ulaşılması, söz gelimi 23,250 kişinin proje kapsamında eğitim alması konusunda sorunlar yaratabilir. Birlikler, projenin eğitim faaliyetleri kapsamında %30 luk kadın katılımını sağlama konusunda çeşitli zorluklar yaşayacaktır. Proje ileriye dönük bir adım olarak eğitimlere kadınları katmaya çalışacaktır, bununla birlikte söz konusu hedefin gerçekleştirilmesi yine de kolay olmayacaktır. İş Tanımında [ToR] daha önceden belirlenmiş olan öncelikli sektörler hali hazırda hedef illerde bir anlam ifade etmemektedir, zira bu öncelikli sektörler en büyük ve en önemli odaları kapsamamaktadır. Bu sebeple, proje pilot illerden gelen taleplerin karşılanmasını ve projenin tüm mevcut eğitim imkânlarından faydalanmasını sağlamak üzere bu kapsamı öncelikli sektörlerin ötesine geçecek şekilde genişletecektir. Proje, TESK in talebi üzerine Ankara daki birlik yerine beş federasyonla birlikte çalışmalarını yürütecektir. Bu durum esnaf ve sanatkârların eğitimlere dâhil edilmelerini daha zor hale getirebilir. II Paydaşlarla Gerçekleştirilecek Toplantıların Nasıl Yapılacağına İlişkin Bir Yaklaşım Belirlenmesi Proje kapsamında paydaşlarla ve odalarla bir dizi toplantı gerçekleştirilecektir. (1.5 ten 1.7 ye kadarki Faaliyetler). Toplantılar belli bir konuya yönelik olmalı ve mümkün olduğunca kısa sürmelidir.
III Bütün sektörler Faaliyet 1.7 kapsamındaki toplantılara katılabilir; öncelikli sektör yaklaşımından vazgeçilecektir. Toplantılar için mümkün olduğu ölçüde EDM ler ve birlik tesisleri kullanılacaktır. EDM lerdeki toplantı odaları çoğunlukla azami 30 kişilik toplantılar için tasarlanmıştır. TDE uygun olan tüm durumlarda bu tesislerden faydalanacaktır. Eğitimlere Dair Bir Yaklaşım Belirlenmesi III-A Eğiticilerin Eğitimine Dönük Yaklaşım (Eğiticilerin Eğitimi Faaliyet 1.8) Pek çok EDM nin personeli bulunmamakta ya da çok az sayıda personeli bulunmaktadır. Bu sebeple proje EDM personelinin eğitilmesini bir hedef olarak belirleyemez. Eğiticilerin pek çoğu serbest zamanlı olarak çalışmaktadır. Dolayısıyla eğitimlerde hem oda ve federasyonlar, hem de EDM ler hedeflenmelidir. EDM lerde çalışan personel kişisel gelişim, girişimcilik, kalite yönetimi, işletme/iş geliştirme, müşteri memnuniyeti, tescilli marka/patent tasarımı ile iş organizasyonu ve yönetimi konularında eğitim almak istediklerini belirtmişlerdir. Eğitimler kapsamında hem pilot illerde hem de diğer illerde yer alan EDM ve oda & birliklerden 50 kişi, 21 gün boyunca eğitilecektir. 21 günlük bu süre, 4 gruba bölünmüştür. III-B Oda ve Birliklerin Personelinin Eğitimine Yönelik Yaklaşım (Faaliyet 1.9) Hedef illerdeki birliklerde istihdam edilen personel, özellikle şu konularda eğitim almayı istediklerini belirtmiştir: İş danışmanlığı & rehberliği, iş organizasyonu & yönetimi, bilgi & veri toplama, müşteri memnuniyeti, dış kaynakların tespit edilmesi ve kariyer planlama. Proje kapsamında birlik, oda ve federasyonlarda görevli toplam 720 personel eğitim alacaktır. Eğitim programları personel gruplarına göre değişiklik gösterecek olup aşağıdaki konuları içerecektir: Türkiye deki esnaf sanatkârlar ve ilgili kuruluşları. İş danışmanlığı ve eğitimlerin rolü.
Oda ve birlikler tarafından sunulmakta olan hizmetler. Farkındalık oluşturma & iş hizmetlerinin pazarlanması. Girişimcilik & işletme geliştirme. İş Organizasyonu & Yönetimi. Bilgi & Veri Toplama. Müşteri Memnuniyeti. Kişisel Gelişim (iletişim, zaman yönetimi vs. de dâhil olmak üzere) Kariyer Planlama. EDM Yönetimi. III-C Oda ve Birlik Yöneticilerinin Eğitimine Yönelik Yaklaşım (Faaliyet 1.10): Birlik ve federasyonların yöneticileri arasında başkanlar, genel sekreterler ve yönetim kurulu üyeleri yer almaktadır. Birlik ve federasyonların yöneticileri öncelikli olarak şu konulara ilgi duymaktadır: iş danışmanlığı & rehberliği, girişimcilik & işletme geliştirme, iş organizasyonu & yönetimi, bilgi & veri toplama, müşteri memnuniyeti ve iletişim. Proje kapsamında 720 den fazla başkan, genel sekreter ve yönetim kurulu üyesine eğitim verilecektir. Başkanlara, genel sekreterlere ve yönetim kurulu üyelerine verilecek olan eğitimler değişiklik gösterecektir. Bununla birlikte genel olarak aşağıdaki konular eğitimlere dâhil edilecektir: Türkiye deki esnaf sanatkârlar ve ilgili kuruluşları. İş danışmanlığı ve eğitimlerin rolü. Oda ve birlikler tarafından sunulmakta olan hizmetler. İş hizmetlerine yönelik farkındalık oluşturma Girişimcilik & işletme geliştirme. Esnaf ve sanatkârların istihdam edilebilirliği ve uyum yetenekleri.
İş Organizasyonu & Yönetimi. Kişisel Gelişim (iletişim, zaman yönetimi vs. de dâhil olmak üzere) Bilgi & veri toplama. Müşteri memnuniyeti. Birlikler için iş planı hazırlama. Kişisel gelişim / kariyer planlama. Proje ve dış kaynakların tespit edilmesi. EDM yönetimi. III-D Esnaf ve Sanatkârların Eğitimine Yönelik Yaklaşım (Faaliyet 2.1). Proje kapsamında toplam 23,250 esnaf ve sanatkâra eğitim verilecektir. Esnaf ve sanatkârlar özellikle aşağıdaki genel konular üzerine eğitim almak istediklerini belirtmişlerdir: Müşteri memnuniyeti. Girişimcilik. İşletme & iş geliştirme Kişisel gelişim & hayat boyu öğrenme. Çalışma ve iş etiği. İletişim. İş organizasyonu ve yönetimi. Satış ve pazarlama. Sektörlere özel eğitim konuları her bir pilot ilin sahip olduğu altyapıya göre belirlenecektir. Proje kapsamında aşağıda yer alan işle ilgili genel konular üzerine eğitim verilecektir: Girişimcilik.
İşletme geliştirme / iş geliştirme. Kişisel gelişim / hayat boyu öğrenme. İş organizasyonu / yönetimi. Satış ve pazarlama teknikleri. Müşteri memnuniyeti. Kalite yönetimi. İletişim. Çevrenin korunması. E-ticaret. Çalışma / iş etiği. İnovasyon / uyum. Proje kapsamında, her bir pilot ildeki mevcut altyapıya bağlı olarak aşağıdaki sektörlerde eğitim sunulacaktır: Metal / makine. Gıda hizmetleri. Ulaşım hizmetleri. Elektrik / Elektronik. Gıda üretimi. Ahşap. Sağlık / güzellik hizmetleri. Araba / motorlu taşıtlar. Kâğıt / baskıcılık. Tekstil. III-E MYK sertifikasına yönelik eğitim ve sertifikalandırma faaliyetlerine yönelik yaklaşım
IV Gaziantep, MYK tarafından akredite edilerek sertifikalı eğitim verme potansiyeli olan tek ildir. Bursa hâlihazırda MYK tarafından akredite edilmiştir. Bununla birlikte geri kalan 6 merkezin sertifikalı eğitim verebilmeleri için donanım ve personel bakımından gelişmesi gerekmektedir. EDM lerde 20 personele yeterlilik ve standartlarla ilgili eğitim verilebilmesi için yeterli sayıda personel bulunmamaktadır. Birlik ve odalar ile TESK arasında yapılacak anlaşma çerçevesinde birlik ve odalardan bir kısım personelin bu eğitimlere dâhil edilmesi gerekmektedir. Çalışma Ziyaretlerine Yönelik Yaklaşım Proje kapsamında AB ülkelerine üç, Gaziantep ve Manisa illerine iki çalışma ziyareti gerçekleştirilecektir. 4 Nisan 2016 Michael B. Dan Not: Bu özet, en son EİA çalışmasını takiben projenin uygulanışına ilişkin alınan kararları da içermektedir.