SAYFA : 1/28 PROJE ADI PROJE KODU KONU ve TARİH TERRACE FULYA YÖNETİMİ 01 OCAK 2011 31 ARALIK 2011 DÖNEMİ 1. GİRİŞ Ġstanbul ili, ġiģli Ġlçesi, TeĢvikiye Mahallesi Hakkı Yeten Caddesi No:14 ġiģli adresinde bulunan ve ġiģli Tapu Sicil Müdürlüğünde 54 pafta, 407 ada, 55-56-76 ve 77 parsel numaralarında tapuya kayıtlı taģınmazlar üzerine 7 Blok 301 konut inģa edilen ve Terrace Fulya olarak adlandırılan yapılanmanın, Yönetim Kurulu Üyeleri; Sn. Serdar İNAN, Sn. Cihangir BALCI, Sn. Bumin ALTUĞ, Sn. Haluk KOÇAK, Sn. Hakan UZMAN Denetim Kurulu Üyeleri; Sn. Berk URAS, Sn. Mustafa HAZER, Sn. Cüneyt Korhan ORAL, Sn. Rebii DAĞOĞLU, Sn. Levent ERALP 1
SAYFA : 2/28 2. YÖNETİM KURULU KARARLARI Karar No Karar Tarihi Konu 2011/01 21.01.2011 Terrace Fulya Yönetimi Kurulu Temsil Ġlzam Yetkileri hk 2011/02 21.01.2011 Fatura iģlemleri hk 2011/03 02.06.2011 Yönetim Müdürü ne Site Hesabından Para Çekme Yetkisi hk 2011/04 05.06.2011 Center otopark hadlerine göre OGS tag dağıtılması hk 2011/05 20.06.2011 Sosyal Tesis ile ilgili tadilat hk 2011/06 23.06.2011 Center Bölgesindeki havalandırma sistemi sesinin maliyetinin Bahçeci Tüp Bebek Merkezi ne rücu edilmesi hk 2011/07 23.06.2011 Center giriģte bulunan rampanın maliyetinin Bahçeci Tüp Bebek Merkezi tarafından karģılanması hk 2011/08 04.08.2011 Yaptırım kararı hk 2011/09 01.08.2011 Sosyal Tesis Deck yapımı ile ilgili firma değiģimi hk 2011/10 24.08.2011 Center otopark yıkaması hk 2011/11 18.10.2011 Center giriģ vale odası yapılması hk 2011/12 15.11.2011 Toplu Yapı avukatının hukuki danıģmanlık sözleģmesinin feshi Ve yeni vekil tayini hk 2011/13 31.10.2011 Center otopark giriģ yazısı yazılması ve life blokları parke taģ Tamiri hk 2011/14 22.11.2011 Center bina taģınma talimatı ve saatlerinin değiģtirilmesi hk 2011/15 24.11.2011 Terrace Fulya Yönetimi nin tüm hesaplarının hukuki açıdan Denetlenmesi hk. 2011/16 28.12.2011 Terrace Fulya Toplu Yapı elektrik sözleģmesi yenilenmesi hk. 3. FAALİYETLER 3.1 GENEL Maliklerimizin dilek ve Ģikayetlerini öğrenmek için sözlü anket yapıldı. Genel memnuniyet derecesi yüksek olduğu belirlendi. Sosyal tesis müzik sistemi, depoya taģındı. Sosyal tesislerde 2 Brunch, 2 sohbet toplantısı, 1 niģan töreni, 6 doğum günü, çocuklar için ücretsiz yüzme dersleri, yoga ve egzersiz programı gerçekleģtirildi. TSP sponsorluğunda popcornlu sinema gösterimi düzenlendi. Bunun yanı sıra latin dersleri ücretsiz tanıtım gösterisi yapıldı. Ödüllü Masa Tenisi Turnuvası yapıldı. YılbaĢı için, malik tarafından düzenlenmiģ olan parti sonrası Sosyal Tesis eski haline getirildi. Sosyal Tesis oturma grubunun koltuk kılıfları kuru temizlemeye verilerek, temizlendi. Sosyal Tesis e içecek dolabı sağlanarak, TSP bünyesinde içecek temin edildi. Sosyal Tesis e barbekü alındı. Bozulan çay makinası yenilendi. Sosyal Tesis te bozuk olan dolap kilitleri yaptırıldı. Sosyal Tesis te kullanılmak üzere 4 adet Aygaz palmiye ısıtıcı temin edildi. Havuz çevresi ve zen bahçenin ahģap zemin tamiri ve cilası yapıldı. Sosyal Tesis ve Center WC lere kağıt havlu israfını önlemek amacıyla el kurutma makinası monte edildi. Sosyal Tesis te bulunan powerplate tamir edilerek, hizmete sunuldu. 2
SAYFA : 3/28 Sosyal Tesis pilates aktivitelerine TSP sponsorluğunda devam edildi. Sosyal Tesisler giriģinde aktivitelerin duyurulmasına devam edildi. Asansör içine yapılan duyurularda eklendi. Sosyal Tesis resepsiyon kadrosu kaldırılarak, Bütçe indirilmesi sağlandı. Sosyal Tesis giriģ tavandan gelen su sızıntısına izolasyon yaptırıldı. Sosyal Tesis te magazin dergileri bulunduruldu. Sosyal Tesis kullanım durumlarını görmek amaçlı rapor tutulmaya baģlandı. Sosyal Tesis te yapılan inģai çalıģmalardan çıkan ve daha önce bırakılan molozlar Ġnanlar tarafından aldırıldı. Sosyal Tesis te bulunan duģ fıskiyelerinin arızalanması nedeniyle, değiģimi sağlandı. Sosyal sorumluluk projeleri yapıldı. Van depremi nedeniyle, sakinlerimizden giyim, oyuncak, battaniye gibi ihtiyaçlar temin edilerek, yerine ulaģması sağlandı. Ayrıca Mavi kapak kampanyasına destek verildi. Vizyon Elektrik ile görüģülerek; bozulmuģ olan kanal ayarları yaptırıldı. Center giriģte bulunan bayrak direği için Terrace Fulya logolu bayrak yaptırıldı. Akabinde asıldı. YıpranmıĢ olan Türk Bayrağı yenilendi. Güvenlik Birimi talimatları ve sirküler yenilendi. Personele tebliğ edildi. Aidat hesaplarının bulunduğu Garanti Bankası ile görüģüldü. Havale, eft masrafları en azamiye düģürülmesi sağlandı. Center garaj temizliği yaptırıldı. Sakinlere araçlarını konumlandırmaları için; 78 parsel yetkilisi ile görüģerek otoparkın 1 katının açılması sağlandı. Dans, Fotoğrafçılık, Meditasyon eğitimleri verilmek üzere program yapıldı. Ancak yeterli sayı sağlanamadığından gerçekleģtirilemedi. Center yük asansörü, genel olarak hizmete açıldı. Kabin içine ayna ve küpeģte yaptırıldı. Yük Asansörü tabelası asılarak belirtildi. Bu sayede asansör kullanımı rahatladı. TaĢımalarda randevu ile yük asansörü, kullanıma hazır edildi. Center resepsiyon bölümünde müzik yayını verilmesi sağlandı. Yönetim talimatına uymayan sakinler, öncelikle sözlü uyarıldıktan sonra takibe alınarak; yazılı uyarı ve sonrasında avukat kanalıyla uyarıldılar. Center resepsiyonda koltuk arkasında bulunan sabit aydınlatmalar, kapatılarak elektrik tasarrufu sağlandı. Life 5 önünde bulunan taģların derz aralarının açılması nedeniyle, derz araları doldurularak düzleģmesi sağlandı. Doğal taģların temizliği için demo çalıģması yapıldı. Sosyal Tesis fıtness alanı zemin karartıları için, demo çalıģması yapıldı. Oksitlenme nedeniyle mermerlerde oluģan kalıntılara demo çalıģması yapıldı. 78 parsel arkası havalandırma Ģaftı cam temizliği için; farklı bir yöntem kullanarak demo çalıģması yapıldı. Ancak baģarısız oldu. Konu ile ilgili rapor alındı. Center otopark giriģine Terrace Fulya Center GiriĢ ; Life Ihlamur giriģine Terrace Fulya Life yazısı astırıldı. Life zemin taģları, tamir edilerek, yolun düzgünlüğü sağlandı. Muhasebe çalıģma saatleri ; 08:00-17:00 iken 09:00-18:00 olarak yenilendi. Vale personeline, TSP bünyesinde yazlık ve kıģlık giyim alındı. Center / Life bina önleri ve Sosyal Tesis, yılbaģı nedeniyle süslendi. 3
SAYFA : 4/28 Sitede dağıtımı yapılan ekmek/gazete servisine devam edildi. OGS Sistemi öncelikle Center, akabinde Life bloklarında devreye alındı. Siteden ayrılan sakinlerin OGS Stıkerları ve asansör kartları sistemden silinerek, iptali yapıldı. Center dairesini ofis olarak kullananların çalıģanlarından, sabıka ve nüfus cüzdan fotokopisi istenmesine devam edildi. Center da bulunan The One Spor Merkezi nin alt katına giden ses sorunu nedeni saptandı. Konu ile ilgili The One a cihaz kullanım kısıtlaması getirildi. Life otoparkları salyangoz yuvarlak bölüm aydınlatmaları kapatılarak, elektrik tasarrufu sağlandı. Center önünde bulunan ağaçların çevresi, Peyzaj firması tarafından çimlendirildi. Güvenlik noktaları ve özellikle otomasyon odasına yabancıların alınmaması sağlandı. Lıfe Ihlamur Güvenlik noktasının duvar tamiri ve boyası yaptırıldı. Sürekli bozulan WC nin tamiri yapılarak, yabancıların alınmamasıyla kontrol altına alındı. Center B4 katı otoparkında Oto Yıkama hizmetine devam edildi. Oto yıkama cazip hale getirmek için kampanya düzenlendi. Life B2 katında bulunan Center arkasına açılan kapı, kilitli tutulması sağlandı. Anahtarları Teknik ve Güvenlik birimlerine zimmetlendi. Center çöp odalarında bulunan kağıt atık kutuları, Belediye ile görüģerek yıpranmıģ olanların değiģtirilmesi sağlandı. Center Resepsiyon lobby yüksek ve alçak tüm cam tavan sistemi ve küre aydınlatmalar kurulan iskele sistemi ile sökülerek temizlendi. Küre aydınlatmaların temizliği için yılda 2 defa, ücretsiz Ek personel getirilerek uygulama yapılmıģ oldu. The One kum filtre cihazı kaynaklı Center 1 binasının Ģaftlarından su gelmesiyle yaģanan sorun nedeniyle, gece yarısı temizlik ekibi ve yönetim personeli çalıģmıģ, DEÇA tarafından ücretsiz ek personel ve teçhizat getirilerek katların ve kazan dairesinin su çekilmesi sonucu sıkıntı giderildi. Center resepsiyon intercom cihazı tamir ettirildi. Center kayar kapıların arızası, Dorma kapı ya yaptırıldı. Center asansör kart ve Life blok geçiģ sistemi sık arızaya geçmesi sebebiyle BES Elektronik firmasına ihtar çekildi. Securytech firması ile anlaģarak, maliyetini BES e ödeterek Sistem yenilendi. Ġlkbahar/Sonbahar dönemlerinde, Peyzaj firması tarafından mevsimlik çiçek dikimi yapıldı. BedaĢ tarafından elektrik ana hattının Center bina önünden geçmesi nedeniyle kazıma çalıģması yapıldı. Tüm personele yangın eğitimi yapılarak, sertifika verildi. Daire içi teknik iģler, sakinlerle görüģerek, randevu saati verilerek devam edildi. TV yayınları uydu kullanımı ile ilgili anket düzenlendi. 4
SAYFA : 5/28 Elektrik tasarrufu ile ilgili; ucuz elektrik enerji satın alma teklifleri 2012 yılı için alındı. En uygun olan Fina Enerji ile sözleģme yenilenerek, toplamda % 22 ye varan tasarruf sağlanması için anlaģıldı. Center otopark güvenlik odasında bulunan logar klapalarının emniyeti nedeniyle oda, kontrol altına alındı. Ortak alan sigorta sözleģmesi Ankara sigorta ile yenilendi. Sosyal Tesis havuz yanındaki dıģ teras için BVT firması ile yapılan anlaģma fesh edilerek; daha uygun Ģartlarda kaliteli malzeme kullanan Burcu Zemin ile anlaģıldı. Zemin uygulaması yapılarak iģ sonlandırıldı. BVT den alınan teminat senedi hukuğa intikal ettirildi. Sosyal Tesis dıģ teras deck uygulaması yapıldıktan sonra, Ģezlong, masa ve sandalyeler alana çıkarılarak oturan sakinlere açıldı. Sosyal Tesis havuz yanındaki dıģ terasın, 78 Parsel terasından ayrılması için bölücü buzlu cam uygulaması Ġnanlar Aġ. tarafından yaptırıldı. 5
SAYFA : 6/28 3.2 MALİ HUSUSLAR 01.01.2011-31.12.2011 Terrace Fulya Yönetimi Gelir Gider Tablosu ve Ayrıntılı Bilanço Ek-te sunulmuģtur. Terrace Fulya Toplu Yapı hesaplarının 3 yıllık denetimi, Tanrıöver Avukatlık bürosuna ve Evre Denetim Mali MüĢavirlik Limited ġirketi ne Yönetim Kurulu kararı ile yaptırıldı ve rapor hazırlandı. 3.3 TEKNİK. 1 ġef Teknisyen, 4 Elektrik, 1 Mekanik Teknisyeni ile hizmet verilmiģtir. Vardiya sistemi bulunduğundan Pazar günü hariç her gün sabah 09:00-18:00 arası bir mekanik üç elektrik teknisyeni ve 24 saat bir elektrik teknisyeni bulunmaktadır. Aylık ortalama 202 adet ortak alan, 106 adet daire içi iģ gerçekleģtirilmiģtir. Dairelere verilen yıllık toplam servis adedi 1276 dır. Toplam yıllık 3709 adet olup; günlük ortak alanda 7 iģ, daire içi minimum 4 iģ yapılmıģtır. Dairelerde ücretsiz handyman hizmetine devam edilmiģ ve daire içi taleplere en hızlı Ģekilde müdahale edilmeye çaba gösterilmiģtir. Kazan dairesi temizliği yapılmıģ ve cihazların temizlenmesi gerçekleģtirilmiģtir. Ġzolasyon açıklıkları kapatılarak sistemin ömrü uzatılmıģtır. 6
SAYFA : 7/28 Isıtma ve soğutma suyu devir daim sistemine back filtrenin düzenli olarak kontrolü ve temizliği yapılmıģ olup kapalı devre içinde oluģan partikül parçacıklarının temizlenmesi sağlanmıģtır. Yaz dönemi Chiller grupları devreye alma, bakım ve tamirat iģlemleri yapılmıģtır. Soğutma kuleleri bakım ve temizliği yapılmıģtır. Kapalı havuzun ve süs havuzunun düzenli bakımı ve kontrolü yapılmıģtır. Kapalı havuz klorlanma ve dip temizliği her hafta, Pazartesi günü yapılmıģtır. 7
SAYFA : 8/28 Life arka bahçe dıģ çevre aydınlatmaları yeni armatürlerle değiģtirilip kablolaması yapılmıģtır. Bahçe aydınlatmaları tamirat iģleri yapılarak tüm lambaların faal hale gelmesi sağlanmıģtır. Arızalı trafolar tekrar yenilenmiģtir. Site genelinde yanmayan aydınlatmalar yenilenmiģtir. Her gün düzenli kontrol edilmiģtir. Life otopark giriģ ve Center blokları giriģ bariyerleri değiģtirilmiģtir. Ogs sistemi kurulup; kablolaması yapılmıģtır. 8
n F131-1 SAYFA : 9/28 Access kart sistemi kablolama ve montaj iģlemleri yapılmıģtır. Personel puantajları için parmak izi okutma sistemi kurulmuģtur. Center ve Life blokları otopark giriģ üstünde bulunan yazının montajı ve ıģıklandırılması yapılmıģtır. 9
SAYFA : 10/28 Center 1 ve Center 2 nin B1 katına 2 adet yangın çıkıģı yaptırılmıģ ve ıģıklandırılması sağlanmıģtır. Akabinde itfaiye raporu alınmıģtır. Life 1 elektrik ana dağıtım kompakt Ģalteri yenisi ile değiģtirilmiģtir. Life blokları zemin ve B1 katından bloklara geçiģ sağlanan kapıların elektronik kilitleri değiģtirilmiģtir. 78 parselden Center otoparklara sağlanan geçiģ kapatılıp, burada bulunan kamera ve bariyer sökülmüģtür. Life ve Center bloklarında bulunan dairelerdeki ısıtma ve soğutma kolektörleri Rehau firması tarafından değiģtirilmeye baģlanmıģ olup; sonlandırılmıģtır. Center Jeneratör aküleri yenisi ile değiģtirilmiģtir. 10
SAYFA : 11/28 Life 4 pis su hattı gider eğimi sorunu giderilmiģtir. Life blokları pis su kuyularının hepsi temizletilerek gerekli kontrolleri yapılmıģtır. Chiller kıģ bakımı yapılarak sisteme, donmaya karģı 300 lt antifriz ilave edilmiģtir. 11
SAYFA : 12/28 Tüm Life ve Center çatılarında tespit edilen noktalarda izolasyon çalıģması yapılıp, çatı yer giderleri temizlenmiģtir. Life 2 Ģebeke change over panosunda gerilim kontrol rölesinin çıkıģ rölesi arızalı olduğu tespit edilerek yenisi ile değiģtirilmiģtir. Center bloklarını besleyen ADP 1000 AKSA jeneratörün gövde ısıtıcı rezistansının arızalı olduğu tespit edilerek yenisi ile değiģtirilmiģtir. Life ve Center blokları Hidrofor dairesini besleyen jeneratörlerin periyodik bakımları tamamlanmıģtır. 12
SAYFA : 13/28 The One Spor Salonu ve Center 2 genelinde yemek kokusu Ģikayetinin kaynağı tespit edilerek, Center 2 mutfak egzoz fanı etrafında bulunan kaçaklar kapatılmıģ olup; Ģikayetler kesilmiģtir. Center 1 9.kat basınç düģürücü arızası tespit edilerek aynı gün içinde yenisi ile değiģtirilmiģ, meydana gelen sıkıntılar sonlandırılmıģtır. Sosyal Tesis de bulunan duģ fıskiyeleri, ortam Ģartlarına uygun ve dayanıklı olanlar ile değiģtirilmiģtir. 13
SAYFA : 14/28 Life 1 ve 2 önünde bulunan yer süzgeçlerinden Sosyal Tesis tavanına akan su tespit edilerek gerekli izolasyon çalıģması halen yapılmaktadır. Ersa Ofis te yaģanan yemek kokusu sorununun kaynağı tespit edilerek ilgili firma olan Bahçeci Tüp Bebek Merkezine bilgi verilmiģtir. Su faturalarında yaģanan ucuz ve pahalı sayaç karıģımı ile ilgili, ĠSKĠ ile görüģülerek sürekli ucuz yani konut suyu tüketimi sağlandı. Life 5 blok önünde bulunan gider hattı içinde bulunan atıklar temizlenerek, tıkanması önlendi. 14
SAYFA : 15/28 3.3.1 BAKIMLAR BAKIMI YAPAN FİRMA BAKIM TARİHİ TEKNİK SORUMLU BAKIM KONUSU BAKIM PERİYODU İŞLEM DURUMU TSP MOBİL EKİP 03.01.2011 TANER ÇALLI EGZOS SNTRALLERİ BAKIM 3 AYLIK HYDRO SAFE 03.01.2011 TOLGA GURLER KONTROL HAFTALIK ISISAN 03.01.2011 ALİ OGUZ PANEL CAGRI ETA MELCO 03.01.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK ETA MELCO 03.01.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK ETA MELCO 03.01.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK ETA MELCO 09.01.2011 ONUR KAYA ARIZALI CAGRI HYDRE SAFE 13.01.2011 TOLGA GÜRLER KONTROL HAFTALIK HYDRO SAFE 13.01.2011 TOLGA GÜRLER KONTROL HAFTALIK HYDRO SAFE 17.01.2011 TOLGA GÜRLER KONTROL HAFTALIK SCENT LİNQ 20.01.2011 ERGUN BUKUŞ BAKIM CAGRI TSP MOBİL EKİP 20.01.2011 İ.KARAKAYA YANGIN TUPLERI BAKIM BAKIMI TSP MOBİL EKİP 23.01.2011 TUNCAY CHILLER POMPA ARIZA YALCINKAYA ARIZASI TSP MOBİL EKİP 24.01.2011 TUNCAY CILLER POMPA MOTOR MONTAJ YALCINKAYA MONTAJI TSP MOBİL EKİP 26.01.2011 İ.KARAKAYA KLIMA VE EKSOZ BAKIM SANTRALLERİ TSP MOBİL EKİP 26.01.2011 İ.KARAKAYA KLIMA VE EKSOZ 3 AYLIK BAKIM SANTRALLERİ TSP MOBİL EKİP 26.01.2011 İ.KARAKAYA KLİMA VE EKSOZ BAKIM SANTRALLERİ TSP MOBİL EKİP 26.01.2011 İ.KARAKAYA EKSOZ SANATRALLERİ BAKIM TSP MOBİL EKİP 26.01.2011 İ.KARAKAYA BAKIM BAKIM TSP MOBİL EKİP 26.01.2011 İ.KARAKAYA EKSOZ SNTRALLERİ BAKIM TSP MOBİL EKİP 27.01.2011 İ.KARAKAYA SU YUMUSATMA BAKIM VİZYON 27.01.2011 MECNUN OZGÜR ARIZA CAGRI DORMA 27.01.2011 M.BAKIRCI ARIZA CAGRI KONE 31.01.2011 MURAT AKGUL ARIZA CAGRI DORMA 31.01.2011 VOLKAN SOYLU ARIZA CAGRI ETA MELCO 04.02.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK ETA MELCO 04.02.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK ETA MELCO 04.02.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK HYDRO SAFE 08.02.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK TSP MOBİL EKİP 16.02.2011 İ.KARAKAYA BAKIM BAKIM HYDRO SAFE 22.02.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 22.02.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 22.02.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 28.02.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK ETA MELCO 01.03.2011 SAMET NARŞAP ASANSOR AYLIK ETA MELCO 01.03.2011 SAMET NARŞAP ASANSOR AYLIK ETA MELCO 01.03.2011 SAMET NARŞAP ASANSOR AYLIK ETA MELCO 01.03.2011 SAMET NARŞAP ASANSOR AYLIK 15
SAYFA : 16/28 ETA MELCO 04.03.2011 SAMET NARŞAP ASANSOR ARIZA ETA MELCO 04.03.2011 SERDAR ÖZTÜRK ASANSOR ARIZA HYDRO SAFE 07.03.2011 TOLGA GURLER HAVUZ SUYU HAFTALIK EEC 10.03.2011 CANER ARSLAN YANGIN IHBAR SISTEMI AYLIK HYDRO SAFE 21.03.2011 TOLGA GURLER ISITMA DEVRESI HAFTALIK HYDRO SAFE 21.03.2011 TOLGA GURLER HAVUZ SUYU HAFTALIK VİZYON 22.03.2011 E.YURT SEVER TV PANELI AYLIK TSP MOBİL EKİP 23.03.2011 TANER ÇALLI POMPA ARIZASI ÇAĞRI TAMAMLANMADI TSP MOBİL EKİP 24.03.2011 TANER ÇALLI POMPA MONTAJI ÇAĞRI HYDRO SAFE 29.03.2011 TOLGA GURLER HAVUZ SUYU HAFTALIK HYDRO SAFE 29.03.2011 TOLGA GURLER ISITMA DEVRESI HAFTALIK ETA MELCO 01.04.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK ETA MELCO 02.04.2011 SAMET NARŞAP BAKIM AYLIK DORMA 04.04.2011 VOLKAN SOYLU ARIZA CAGRI HYDRO SAFE 04.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 13.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 13.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK KONE 15.04.2011 M.AKGUL BAKIM AYLIK HYDRO SAFE 18.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 18.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK SCENT LİNQ 21.04.2011 AHMET GÜKÇE BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 25.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 25.04.2011 TOLGA GURLER BAKIM HAFTALIK ETA MELCO 29.04.2011 SAMET NARŞAP ARIZA CAGRI HYDROSAFE 02.05.2011 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ VE HAFTALIK SOGUTMA KULELERİ VİZYON 02.05.2011 ERAY TV BILGI İŞLEM CAGRI PANOSU ETA MELCO 02.05.2011 SAMET NARŞAP ASANSOR AYLIK MEGA HAŞERE 04.05.2011 ERDAL HAŞERE AYLIK KONE 06.05.2011 MUSTAFA ASANSOR CAGRI İMAMOGLU HYDROSAFE 09.05.2011 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK HYDROSAFE 09.05.2011 TOLGA GÜRLER SOGUTMA KULELERI HAFTALIK KAPALI DEVRE HYDROSAFE 16.05.2011 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK VİZYON 17.05.2011 ERAY TV BILGI ISLEM CAGRI PANOSU TSP 19.05.2011 İDRİS KARAKAYA DİESEL JENARATOR 2 AYLIK ISISAN 20.05.2011 MURAT OTOMATIK DOLUM CAGRI CIHAZI TEKNOPER 20.05.2011 BÜLENT ÇİÇEK BARİYER VE OGS KURULUM SİSTEMLERİ ETA MELCO 23.05.2011 HASAN BAL ASANSOR CAGRI HYDRODAFE 23.05.2011 TOLGA GÜRLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK HYDROSAFE 23.05.2011 TOLGA GÜRLER SOGUTMA KULELERI HAFTALIK KAPALI DEVRE KONE 25.05.2011 MURAT ALAGÜL ASANSOR AYLIK ETA MELCO 25.05.2011 MEHMET AKARSU ASANSOR CAGRI SCENT LİNQ 26.05.2011 AHMET GÜKÇE KOKU DOLUMU AYLIK HYDRO SAFE 05.06.2011 TOLGA GURLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK HYDRO SAFE 06.06.2011 TOLGA GURLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK ETO MELCO 06.06.2011 M. AKARSU ASANSOR CAGRI HYDRO SAFE 06.06.2011 TOLGA GURLER SOGUTMA KULELERI HAFTALIK KONE 08.06.2011 MURAT AKGUL ASANSOR AYLIK 16
SAYFA : 17/28 HYDRO SAFE 10.06.2011 TOLGA GURLER HAVUZ FILITRE VE KUM SERVİS VE DEGISIMI MONTAJ HYDRO SAFE 13.06.2011 TOLGA GURLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK HYDRO SAFE 20.06.2011 TOLGA GURLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK HYDRO SAFE 20.06.2011 TOLGA GURLER SOGUTMA KULELERI VE HAFTALIK KAPALI DEVRE ETA MELCO 21.06.2011 NECDET ULUDAG ASANSOR CAGRI HYDRO SAFE 27.06.2011 TOLGA GURLER KAPALI HAVUZ HAFTALIK HYDRO SAFE 28.06.2011 TOLGA GURLER KLOR POMPASI VE KAPALI HAVUZ HAFTALIK MEGA İLACLAMA 04.07.2011 FERHAT ERILCI KONTROL HAFTALIK HYDRO SAFE 04.07.2011 TOLGA GURLER SOGUTMA SISTEMI HAFTALIK TSP MOBIL EKİP 08.07.2011 A.ÇALIŞKAN BAKIM BAKIM HYDRO SAFE 11.07.2011 TOLGA GURLER HAVUZ KONTROL HAFTALIK MEGA ILACLAMA 15.07.2011 FERHAT ERILCI KEMIRGEN KONTROL HAFTALIK ETA MELCO 15.07.2011 SAMET NARSAP ASANSOR CAGRI TEKNIK SERVIS 17.07.2011 VARDIYA EVREN COŞKUN BAKIM ÇIZERGESI HYDRO SAFE 18.07.2011 TOLGA GURLER SOGUTMA SISTEMI HAFTALIK HYDRO SAFE 18.07.2011 TOLGA GURLER HAFUZ KONTROL HAFTALIK MOBIL 19.07.2011 AYHAN ATKOVAN KLIMA SANTRALLERINE BAKIM BAKIM OPTIMUM 19.07.2011 EMRE BEY ARIZA CAGRI TSP MOBIL EKIP 20.07.2011 AZIZ USLU PANO BAKIMLARI BAKIM TSP MOBİL EKİP 20.07.2011 İDRİS KARAKAYA EGZOST 3 AYLIK ASPİRATÖRLERİ MOBIL 21.07.2011 AYHAN ATKOVAN SU YUMUŞATICININ BAKIM PEHAÇ BAKIMI MOBIL 21.07.2011 AYHAN ATKOVAN HAVUZ BAKIM TSP MOBİL EKİP 25.07.2011 AHAD OLCUM CAGRI UNCUOGLU TSP MOBİL EKİP 25.07.2011 AHAD KONTROL DESİBEL ÇAĞRI TAMALANDI UNCUOĞLU ÖLÇÜMÜ HYDRO SAFE 25.07.2011 TOLGA GURLER HAVUZ KONTROL HAFTALIK VİZYON 27.07.2011 FERDI BEY TV SANTRALİ CAGRI MOBIL EKIP 28.07.2011 S.ASLI AĞAOĞLU GÜRÜLTÜ ÖLÇÜM SONUÇU BAKIM MOBIL 11.08.2011 AYHAN TV BAKIMI BAKIM ATKOVAN MOBIL 12.08.2011 AYHAN CIILLER BAKIM ATKOVAN TSP MOBİL EKİP 12.08.2011 AYHAN KALORİMETRE SİSTEMİ BAKIM ATKOVAN DORMA 24.08.2011 M.BAKIRCI ARIZA ARIZA SCENT LİNQ 25.08.2011 A.C.GOKCE BAKIM HAFTALIK ETA MELCO 02.09.2011 ASKERİ AYAZ ARIZA CAGRI HYDRO SAFE 06.09.2011 TOLGA GURLER HAVUZ BAKIM HAFTALIK ETA MELCO 07.09.2011 ASKERI AYAZ BAKIM AYLIK ETA MELCO 10.09.2011 ISA KILIC ARIZA CAGRI KONE 12.09.2011 MURAT AKGUN BAKIM AYLIK HYDRO SAFE 12.09.2011 TOLGA GURLER HAVUZ BAKIM HAFTALIK HYDRO SAFE 12.09.2011 TOLGA GURLER KULE KONTROL HAFTALIK 17
SAYFA : 18/28 AYLIK KLIMA 13.09.2011 MURAT DOGAN MONTAJ ETA MELCO 17.09.2011 SERDAR OZTURK TSP MOBİL EKİP 21.09.2011 AYHAN ATKOVAN KARTILI SISTEME ALMA CAGRI YANGIN POMPA BAKIMI 3 AYLIK TAMAMLANMADI DORMA 21.09.2011 HAKAN KAYAR KAPI ARIZA TAMAMLANMADI TSP MOBİL EKİP 23.09.2011 İDRİS KARAKAYA HİDRAFOR BAKIMI 3 AYLIK TSP MOBİL EKİP 24.09.2011 ABDULLAH ÇALIŞKAN DİSEL JENARATÖR 3 AYLIK MOBIL 04.10.2011 APTULA ÇALIŞKAN GENEL BAKIM AYLIK TEKNO PER 12.10.2011 EMRE ÇATAK OGS Geçişleri ARIZA TSP MOBIL EKIP 17.10.2011 IDRIS KARAKAYA ASPIRATOR BAKIMI 3 AYLIK TSP MOBIL EKIP 17.10.2011 IDRIS KARAKAYA VANTILATOR BAKIMI 3 AYLIK TSP MOBIL EKIP 17.10.2011 IDRIS KARAKAYA G. ASPIRATOR 3 AYLIK TSP MOBIL EKIP 17.10.2011 AYHAN ATKOVAN YANGIN POMPALARI 3 AYLIK MOBIL EKIP 18.10.2011 AYHAN ATKOVAN SU YUMUŞATICININ BAKIMI MOBIL EKIP 18.10.2011 İDRIS KARAKAYA HUCRELİ EGZOZ BAKIMI MOBIL EKIP 18.10.2011 AYHAN ATKOVAN KLIMA SANTRALININ BAKIMI BAKIM BAKIM BAKIM DORMA 18.10.2011 VOLKAN SOYLU CENTER KAYAR KAPI ARIZA TSP MOBIL EKIP 18.10.2011 IDRIS KARAKAYA YUMUSATMA SISTEMI 3 AYLIK TSP MOBİL EKİP 19.10.2011 AYHAN ATKOVAN JENARATÖR ARIZA MOBIL EKIP 20.10.2011 AYHAN ATKOVAN HAVUZ NEM ALMA BAKIM TSP M.EKIP 20.10.2011 I.KARAKAYA HAVUZ KLIMA 3 AYLIK SECURYTECH 20.10.2011 HAKAN SEYHAN ACSES KONTROL PANELİ MONTAJ SCENT LİNQ 24.10.2011 CIHAD GOKCE KOKU DOLUMU HAFTALIK DORMA 24.10.2011 HAKAN PAYLAR CENTER KAYAR KAPI ARIZA PANEL SİS 25.10.2011 ENGİN KÜÇÜK CHANG OVER PANOSU ARIZA TAMAMLANMADI HYDRO SAFE 31.10.2011 TOLGA GURLER KULE BAKIMI HAFTALIK HYDRO SAFE 31.10.2011 TOLGA GURLER HAVUZ BAKIMI HAFTALIK DORMA 02.11.2011 İSMAİL YILDIZ CENTER KAYAR KAPI ARIZA TAMAMLANMADI DORMA 11.11.2011 İSMAİL YILDIZ CENTER KAYAR KAPI ARIZA VİZYON 11.11.2011 SAMET ÖZGÜR TV SİSTEMLERİ ARIZA 18
SAYFA : 19/28 SCENT LINQ 21.11.2011 CİHAD GÖKÇE KOKU DOLUMU PERİYODİK BAKIM AYLIK KONE 23.11.2011 A.KOCAOĞLU MAĞAZA ASANSÖR BAKIMI PERŞYODİK BAKIM AYLIK TSP MOBİL EKİP 30.11.2011 İDRİS KARATAŞ JENARATÖR BAKIMI 1 YILLIK KÖMPAT BACA TEMİZLEME 02.12.2011 ALİ GÖKTAŞ BACA TEMİZLEME 1 YILLIK ÇAĞRI ETA MELCO 03.12.2011 SAMET NARŞAP ASANSÖR ARIZA ÇAĞRI ETA MELCO 07.12.2011 ASKERİ AYAZ ASANSÖR AYLIK BAKIM ETA MELCO 07.12.2011 ASKERİ AYAZ ASANSÖR AYLIK BAKIM ETA MELCO 07.12.2011 ASKERİ AYAZ ASANSÖR AYLIK BAKIM ETA MELCO 07.12.2011 ASKERİ AYAZ ASANSÖR AYLIK BAKIM HYDRO SAFE 12.12.2011 TOLGA GÜRLER SU ŞARTLANDIRMA HAFTALIK BAKIM HYDRO SAFE 19.12.2011 TOLGA GÜRLER SU ŞARTLANDIRMA HAFTALIK BAKIM SCENT LINQ 19.12.2011 CİHAD GÖKÇE KOKU DEĞİŞİMİ AYLIK BAKIM KONE 27.12.2011 MURAT AKGÜL ASANSÖR ARIZA ÇAĞRI HYDRO SAFE 28.12.2011 TOLGA GÜRLER SU ŞARTLANDIRMA HAFTALIK BAKIM ETA MELCO 29.12.2011 ASKERİ AYAZ ASANSÖR ARIZA ÇAĞRI 19
SAYFA : 20/28 Bulunduğu Ay OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK TOPLAM 2011 ENERJİ DAĞILIMI ELEKTRİK SU DOĞALGAZ TÜKETİM (KWH) TUTAR (TL) TÜKETİM (M3) TUTAR (TL) TÜKETİM (M3) TUTAR (TL) 104377 32.416,00 TL 2227 9.784,00 TL 50926 37.611,00 TL 84397 24.222,00 TL 2788 12.838,00 TL 55161 40.808,00 TL 122717 34.620,00 TL 3183 15.839,00 TL 53897 40.013,00 TL 117072 32.984,00 TL 3671 16.592,00 TL 43954 32.729,00 TL 176835 49.732,00 TL 4444 17.281,00 TL 30431 22.698,00 TL 207641 57.958,00 TL 0 - TL 8878 6.630,00 TL 37518 10.530,00 TL 8405 38.264,00 TL 7174 5.359,00 TL 294346 82.505,00 TL 0 - TL 5900 4.514,00 TL 309692 86.827,00 TL 9324 41.544,00 TL 7684 5.741,00 TL 198582 55.670,00 TL 4988 22.986,00 TL 21036 17.542,00 TL 181918 52.935,00 TL 5579 23.914,00 TL 41755 35.098,00 TL 162222 41.308,00 TL 4186 16.069,00 TL 45921 40.092,00 TL 1997317 561.707,00 TL 48795 215.111,00 TL 372717 288.835,00 TL ortalama birim 0,28 TL ortalama birim 4,41 TL ortalama birim 0,77 TL 2011 YILI ELEKTRİK FATURASINDA THE ONE KULLANIMINDAN DOLAYI 53056 TL VE ÜLKER GRUBU KULLANIMINDAN DOLAYI 10758 TL FAZLA KULLANIM OLMUŞTUR.THE ONE 'DAN VE ÜLKER GRUBUNDAN TAHSİL EDİLMİŞTİR. 2011 YILI SU FATURASINDA ŞUBAT AYI İTİBARİ İLE THE ONE KULLANIMINDAN DOLAYI 14892 TL FAZLA KULLANIM OLMUŞTUR.THE ONE 'DAN TAHSİL EDİLMİŞTİR. Bulunduğu Ay OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK TOPLAM 2010 ENERJİ DAĞILIMI ELEKTRİK SU DOĞALGAZ TÜKETİM (KWH) TUTAR (TL) TÜKETİM (M3) TUTAR (TL) TÜKETİM (M3) TUTAR (TL) 105579 29.361,00 TL 2498 10.743,00 TL 40349 29.433,00 TL 115529 31.753,00 TL 1901 8.288,00 TL 63301 46.234,00 TL 115676 31.759,00 TL 3283 8.560,00 TL 43003 31.442,00 TL 89720 24.629,00 TL 5400 22.317,00 TL 85314 23.172,00 TL 47655 34.949,00 TL 130981 35.957,00 TL 1954 5.819,00 TL 7183 5.297,00 TL 20632 56.291,00 TL 5500 22.920,00 TL 5461 4.021,00 TL 240316 65.677,00 TL 6491 28.978,00 TL 4551 3.348,00 TL 270062 74.096,00 TL 5360 22.069,00 TL 5855 4.307,00 TL 181836 50.049,00 TL 3639 15.311,00 TL 19484 14.357,00 TL 133714 36.902,00 TL 3078 13.340,00 TL 17689 13.043,00 TL 200792 52.157,00 TL 2193 9.648,00 TL 36228 26.763,00 TL 1690151 511.803,00 TL 41297 167.993,00 TL 290759 213.194,00 TL ortalama birim 0,30 TL ortalama birim 4,07 TL ortalama birim 0,73 TL 2011 ve 2010 Yılı Elektrik Tüketimi 2011 ve 2010 Yılı Su Tüketimi 2011 ve 2010 Yılı Doğalgaz Tüketimi 20
SAYFA : 21/28 3.4 GÜVENLİK Terrace Fulya da toplam 6 noktada 1 Güvenlik Müdürü, 2 Vardiya Amiri dahil toplam 22 Personel ile S.O.S. Güvenlik tarafından hizmet verilmiģtir. Toplam 56 adet faal güvenlik kamerası ile 24 saat takip, izleme ve kayıt faaliyetleri yerine getirilmektedir. T.C. Ġstanbul Valiliği ne verilen Özel Güvenlik Ġzin Dosyası, yapılan müracaat kapsamında 28.03.2008 tarihli olarak çıkan Özel Güvenlik izin belgeleri tarafımıza ibraz edilmiģtir. 15.04.2009 tarihinde Ġstanbul Valiliği nden alınan izne dayanarak Terrace Fulya koruma planı hazırlanmıģ, Emniyete ibraz edilmiģ ve resmi güvenlik hizmetine geçiģ yapılmıģtır. 16.04.2010 tarihinde yürürlükteki Güvenlik sözleģmesinin Yönetim Kurulu bilgisi dahilinde S.O.S. Güvenlik göreve baģlatılmıģtır. 20.06.2010 tarihinde Terrace Fulya Korum Planı yeni haliyle Emniyet Müdürlüğü ne ibraz edilmiģtir. Eğitim ve Denetimler; Güvenlik Ģirketi genel merkez ekibinden; Operasyon Müdürü, Denetim Müdürü ve Güvenlik Müdürü tarafından, güvenlik personeline, görev yerlerinde aģağıdaki baģlıklar altında eğitimler verilmiģtir. o Yangın söndürme uygulamaları o Yetki ve sorumluluklar o Hizmet esnasında davranıģ Ģekilleri o Görev yerlerindeki uyulması gereken kurallar o Telsiz muhaberesi ve telsiz ile konuģma kuralları o Personel konuģma ve hitap Ģekilleri o Güvenliğin tanımı, giriģ çıkıģ kontrolü vardiya değiģimi o Kılık kıyafet, teçhizat ve personelin özlük hakları-halkla iliģkiler o Nokta hizmeti-devriye hizmeti o Raporlama kayıtlar, olay yerinin muhafazası o ġüpheli ve tehlikeli madde-sabotaj yangın, hırsızlık o Fiziki güvenlik tedbirleri-ilk yardım o Yardımcı güvenlik cihazları-ģüpheli ve tehlikeli madde 21
SAYFA : 22/28 o DavranıĢ psikolojisi-tehdit değerlendirmesi Terrace Fulya da tespit edilen Tom kontrol noktaları için 21 Adet tom noktası, bir adet tom kalemi ve bir adet tom akbili temin edildi. Nokta, Kalem ve akbillerin bilgisayarda tanımları yapıldı. Tom kontrol devriye planları hazırlandı. Personel eğitimleri yapıldı ve tom kontrol uygulamasına geçildi. Günlük Devriye raporları alınmaya devam edilmiģtir. Kayıp Buluntu eģya deposu ayrıldı. Kayıp eģyaların 5188 sayılı yasa uyarınca takibine ve muhafazası görevlerine baģlandı. Toplam 769 adet durum tespit raporu tutulmuģ bunlardan 74 adet yangın alarmına müdahale edilmiģ,12 adet adli ve genel kolluga intikal etmiģtir 1 adet darp yaralama 102 adet sesten Ģikayet 14 adet hasarlı araç kazaları 112 adet hatalı park 7 adet buluntu eģya ve çilingir olayları ile alakalıdır tutulan tutanaklar resimlerle beraber yönetime bildirilmiģtir. Tüm olay ve yangın müdahaleleri ortalama 3,5 dakika içinde tamamlanmıģtır. 3.5 TEMİZLİK 22
SAYFA : 23/28 Ortak alan temizlik hizmetleri Deça Temizlik tarafından verilmiģtir. 1 Housekeeper, 2 Sosyal Tesis personeli, 2 Makina-Camcı, 1 i gececi ve görev yerleri belirlenmiģ olan 9 temizlik personeli olmak üzere toplamda 15 Temizlik ekibi ile hizmet verilmektedir. Sosyal tesis giriģ zemin mermerlerine M-600 cila uygulaması yenilenmiģtir. Paslanmaz yüzeylere özel koruyucu kimyasal müdahalesi yapılmıģtır. Center blokları kat halıları yıkaması ve yıpranan halıların değiģimi yapılmıģtır. Center resepsiyon giriģ lobby cam tavanları, küre lambalar, kayar kapı üst cam bölmesi 2 kez ücretsiz ek personel getirilerek temizlenmiģtir. Center mağaza giriģ önleri tüm mıntıka, tazyikli su makinası ile gece uygulama yapılarak yıkanmıģtır. Center B1-B2-B3-B4 otopark kapatılarak tüm mıntıka ek personeller getirilerek köpük yöntemi ile yıkanmıģtır. Center giriģindeki alikobatlar programa alınıp; 15 günde 1 rutine alınmıģtır. Center Resepsiyon duvar doğal taģ temizliğinin programa alınmıģtır. Center 1, Center 2 ve Life Blokları tüm asansörlerin dıģ metallerinin ücretsiz ek personel getirilerek 3M ile parlatılmıģtır. Ġnanlar SatıĢ ofisi toplantı salonuna su basması sonucu gerekli müdahalelerde bulunulmuģtur. Center 1 ve Center 2 tüm asansör zeminleri ücretsiz ek personel tarafından cila iģlemi yapılmıģtır. Sosyal Tesis zemin cilası ücretsiz ek personel tarafından yapılmıģtır. Terrace Fulya temizlik iģ planı kapsamındaki rutin iģler; o Günlük olarak yapılan koruma temizliği; Yönetim ofisinin temizliği, Center Lobi nin koruma temizliği, Güvenlik noktalarının temizliği, Center kat temizlikleri (Posta kutuları, yangın dolap ve butonlar, kapı ve kapı eģikleri, çöp odaları ve çöp konteynerlerı, havalandırmalar, süpürgelikler, ahģap gömme dolaplar, halıflexlerin elektrik süpürgesi ile süpürülmesi, asansör kanallarının silinmesi, exit ve yangın çıkıģ levhaların temizliği,) Life kat temizliklerinin yapılması (posta kutuları, kapı ve kapı eģikleri, yangın dolap ve butonları, merdiven ve korkulukların silinmesi), Camların silinmesi (Resepsiyon otomatik kapı, asansör aynalar, WC aynalar, 23
SAYFA : 24/28 dıģ yan ufak camlar, türbe camı, güvenlik nokta camları, vale odası camı, otopark asansör giriģ kapı camları, life kapı camlar, Sosyal Tesis giriģ kapı camı, zen bahçesine çıkan kapı camlar, boy aynalar, WC aynalar, Sauna ve Buhar odası kapı camı, Havuz kenarını çevreleyen camlar ) Ģaft dolapları, Asansör temizliği ve kabin içinin 3M ile parlatılması, Çöplerin toplanması, Asansör hollerinin temizliği, Çevre mıntıka temizliği, Center giriģ önü yıkanması, Çöp merkezinin yıkanması Center küllüklerin temizlenmesi, Mağaza merdiven ve korkuluklarının temizliği, Nasrettin merdiveninin ve korkuluklarının temizliği, Blok giriģlerinin temizliği, Life otopark geçiģlerinin temizliği, Yan merdivenler, Life asansör yan merdivenler, Sosyal Tesis deck alanının temizliği, Life zemin kapı önündeki ıģıklandırmaların silinmesi,, çöp konteynerlerinin yıkanması ve dezenfeksiyonu Ģeklindedir. o Haftalık olarak yapılan iģler; Life ve Center otopark zemininin makina ile yıkanması, Yangın merdivenleri ve korkulukların temizlenmesi, 78 parsel arka taraf mıntıkasının temizliği ve yaprakların toplanması, M4 aydınlatma camlarının temizliği, Life çocuk parkının temizliği, Personel Teknik odanın temizliği, Life Otopark merdivenlerinin yıkanması, Life ve Center çatılarının temizliği, Otoparklardaki yön levhaları, dubalar, bariyerlerin, korkuluk demirleri, plastik sepet arabalarının temizlenmesi, Otopark yangın dolapları ve butonlarının silinmesi, Kağıt atıkların toplanması, Life depolarının temizliği, Blok çatılarının temizlenmesi, Otopark giriģ ve çıkıģ mazgalların temizlenmesi, Life NiĢantaĢı giriģi süs havuzunun temizliği, sosyal tesis camları temizliği Ģeklindedir. o Aylık yapılan iģler; Life blok içindeki yangın merdivenlerin temizliği, Ihlamur giriģindeki metal saksıların silinmesi, Center katlarındaki çöp oda kapı camlarının silinmesi, Resepsiyonda bulunan yapay bitkilerin yıkanması, Sosyal Tesis zen bahçelerinin yapraklarının makine ile toplanması, Kat ve Otopark asansör önündeki tavan metal yüzeylerin parlatılması, asansör hollerindeki metal kapakların temizlenmesi Ģeklindedir. Sosyal tesis havuza bakan camların içten temizlenmesi yapılmaktadır. 24
SAYFA : 25/28 3.6 BAHÇE BAKIM & PEYZAJ Bahçe Bakım hizmetleri IĢık Peyzaj tarafından verilmeye devam etmiģtir. Bir kiģi olarak tek bahçıvan ile hizmet verilmiģtir. Haftalık bahçe bakım programı düzenli olarak uygulanmıģtır. Bahçe bitkilerinin aylık-mevsimlik gübreleme ve ilaçlama iģlemleri yapılmıģtır. Ġlkbahar döneminde 50 kasa (2250 adet) begonya, alımı yapılıp; dikilmiģtir. Yaz aylarında çim alanların düzenli sulaması takip edilmiģ ve çim biçme iģleri yapılmıģtır. Terrace Fulya için her hafta en az 1 kere Peyzaj Mimarı tarafından ziyaret edilerek haftalık raporlar tanzim edilerek yönetime verilmiģtir. 3.7 İLAÇLAMA Terrace Fulya da kemirgen ve haģere mücadelesine Mega Ġlaçlama firmasıyla devam edilmiģtir. (Uçkun) Sinek-Sivrisinek mücadelesi kapsamında ilkbahar aylarında tüm bahçelerde larva uygulaması yapılmıģtır. Nisan Eylül ayları arasındaki dönemde 30 günde 1 sivrisinek ilaçlaması yaptırılmıģtır. Otoparklarda, çöp odalarında, depolarda ve bahçede olmak üzere toplam 64 adet Kemirgen Ġstasyonu ile kontrol sürdürülmüģtür. Kemirgen istasyonu hareket kontrolü her ayın ilk haftasında uygulayıcı firma tarafından yapılmaktadır. Bu kontrollerin sonuçlarında noktasal aktivasyon raporları yönetime raporlanmaya devam edilmektedir. HaĢere ilaçlamasında; her blokta kat holleri, servis ve yangın merdivenleri, çöp merkezi, mağaza merdivenleri, yönetim ofisi, personel odaları, güvenlik noktaları ve otoparklar ayda bir kez Spreyleme sistemi ile ilaçlanmaktadır. Ġlaçlama yürüyen haģerelere ve yumurtalarına etki etmesi amacıyla yapılmaktadır. 3.8 MÜŞTERİ HİZMETLERİ Terrace Fulya Sitesi nde bulunan 266 dairede, toplamda 9 daire boģ olup; 164 kiracı bulunmaktadır. MüĢteri Hizmetleri en çok fancoil, elektrik, jaluzi, tesisat, su gideri, mekanik konularında randevu alınarak yardımcı olmuģtur. Center bloklarında yıl itibariyle ortalama 63 adet iģyeri bulunmaktadır. Center 2 blokta, bir adet Ġnanlar ĠnĢaat firmasına ait satıģa açık daire bulunmaktadır. Gazete/ekmek servisinde ortalama aylık 10 daireye hizmet verilmiģtir. MüĢteri Hizmetlerine gelen Ģikayetler kayıt altına alınmıģ olup; farklı Ģikâyetler üzerinde durulmuģtur. Sosyal Tesislerin kullanım durumuna göre sırasıyla en fazla; fıtness, havuz, buhar odası, sauna kullanılmıģtır. Ayrıca sadece dinlenme amaçlı olarak gelenler de çoğunluktadır. 25
SAYFA : 26/28 4 PERSONEL Servislerin yürütülmesi için; a) Yönetim Müdürü (1), b) MüĢteri Hizmetleri Sorumlusu (1), c) Muhasebe Sorumlusu (1), d) Elektrik ve Mekanik Teknisyen Grubu (6), e) Güvenlik Grubu(22), f) Temizlik Grubu (15), g) Bahçe Bakım (1), h) Center Resepsiyon Personel Grubu (6) aktif olarak görevlerini sürdürmektedir. Terrace Fulya TSP ve bağlı çözüm ortakları kadrolarında toplam 53 personel görev yapmaktadır. 26
SAYFA : 27/28 TERRACE FULYA YÖNETİMİ ORGANİZASYON ŞEMASI Yönetim Müdürü Muhasebe Sorumlusu (1) Müşteri Hizmetleri (1) Güvenlik Yöneticisi (1) Housekeeper (1) Teknik Şef (1) Bahçıvan (1) Center Resepsiyon (2) Vale/Doorman (3) Office Boy (1) Vardiya Amiri (2) Center Otopark (3) Life Temizlik (5) Mekanik Teknisyeni (1) Life Giriş (3) Nişantaşı Giriş (3) Center Temizlik (5) Elektrik Teknisyeni (4) CCTV (3) Center Bina Giriş (1) Cam/Cila(2) Center Garaj (3) Devriye (3) Sosyal Tesis (2) Toplam : 53 personel hizmet vermektedir. TSP Hotek Firmasına ait Mobil ekip (Elektrik ve Mekanik teknisyeni) acil durumlarda müdahale ederek Terrace Fulya ya destek vermiģtir. 5. HUKUK Aidat borçlarını ödemediği için 9 adet bağımsız bölüm maliki/kiracısı hakkında icra takibi açılmıģtır. 8 borçludan takibe konu borçların tamamı tahsil edilmiģtir. 5 borçludan anapara borçları tahsil edilmiģ, faiz ve masraf alacağı kalmıģtır. Ġcra takiplerinden 1 adedi halen devam etmektedir. Yönetim Planı hükümlerine ve sözleģmeye aykırılıklar sebebiyle 6 malike ve kiracısına ihtarname tebliğ edilmiģtir. Toplamda hukuki olarak 18 adet takip edilmiģtir. Toplu Yapı Yönetimine keģide edilen ihtarnamelere ve taleplere cevap verilmiģtir. Toplu Yapı Yönetiminin aldığı kararlara, yaptığı yazıģmalara ve duyurulara hukuki katkı sunulmuģtur. 2012 Kat Malikleri Toplantısı için 105 Kat Malikimize toplantıya çağrı mektubu iadeli taahhütlü posta gönderisi yapılmıģ, 86 Kat Malikimize elden toplantıya çağrı mektubu imza karģılığı verilmiģtir. 27
SAYFA : 28/28 6. TESPİT EDİLEN VE ÖNÜMÜZDEKİ DÖNEMDE YAPILMASI ÖNGÖRÜLEN BAZI HUSUSLAR Life ve Center blokları merdiven sahanlıkları duvar boya ve rotüģ iģlerinin yapılması Center resepsiyon giriģine hava perdesi takılması Sosyal Tesis havuz bölümünün cam ile kapatılması Terrace Fulya otoparklardaki kamera sayısının artırılması Tüm personele iģçi sağlığı ve güvenliği eğitimlerinin tekrarlanması Tüm personele yangın eğitimlerinin tekrarlanması ve tahliye tatbikatı SORUMLULUK GÖREVİ ADI SOYADI ONAY TARİH HAZIRLAYAN Proje Müdürü Nilgün ATEġSAL 02.01.2012 KONTROL EDEN Bölge Müdürü Berk ARIHAN 02.01.2012 ONAYLAYAN Genel Müdür Metin DAĞCI 02.01.2012 28