RİZE TİCARET VE SANAYİ ODASI. içindekiler

RİZE TİCARET VE SANAYİ ODASI içindekiler 2

RİZE TİCARET VE SANAYİ ODASI ÖNSÖZ ÖNSÖZ ÖNSÖZ Hüseyin KUTLU Yönetim Kurulu Başkan Yrd. Odamız 2014 yılı faaliyet dönemini aktif bir şekilde çalışarak tamamlamış bulunmaktayız. 2014 yılında birçok önemli çalışmalarda bulunduk. Bir dizi önemli toplantıya ev sahipliği yapmamızın yanı sıra, yerli ve yabancı bir çok konuğu Odamızda ağırladık. Meclis toplantılarımızda değerli Bakanlarımızı, Milletvekillerimizi, Valimizi, Belediye Başkanımızı, birçok kurumun müdür ve yöneticilerini misafir ettik. Sorunlarımızı dile getirerek kendilerinden bilgi mahiyetinde faydalandık. Başta çay sektörü olmak üzere; özellikle turizm, sanayi, perakende ve daha birçok sektörün sorunları ve çözüm önerileri hakkında çalışmalar yaptık. Uzmanlar ve yetkililerle çok yararlı çalışmalarda bulunduk. Bütün yıl boyu gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerimizi bu raporda sizlerin değerlendirmelerine sunuyoruz. Sadece ticaret anlamında değil, ilimizin sosyal, kültürel, eğitim ve sağlık konularındaki eksiklikler ile ilgili çalışmalar yaptık. Kırtasiye ve ramazan yardımı, kültürel yayınlara destek olma gibi sosyal sorumluluk görev alanlarımıza imkanlarımız ölçüsünde katkı yapmaya devam ettik. Ayrıca ilimizin nitelikli eleman ihtiyacına da cevap vermek amacıyla meslek edindirme kurslarını açmaya devam ettik. Vizyonumuz olan, hizmet odaklı kalite yönetim sistemimiz gereği, üye memnuniyet anketini 2014 yılında da yapmış bulunmaktayız. Siz değerli üyelerimize en üst düzeyde hizmet vermek amacıyla personel eğitimlerini artırarak sürdürmekteyiz. Mali disiplinden taviz vermeden, kurumsal yapımızı güçlendirme gayretlerimiz aralıksız sürmektedir. Rize nin gelişimine katkı sağlayacak her projeye destek vermek gibi bir görevimiz vardır. Önümüzdeki yıllarda hayata geçmesini beklediğimiz çok önemli projelerin destekçisi ve takipçisi olacağız. İlk ve önemli adımlarını atmış olduğumuz Rize Mardin Otoyolu, Rize Artvin Havalimanı, Organize Sanayi Bölgesi, Çay Araştırma ve Uygulama Merkezi, Güney Çevre Yolu, Doğu Karadeniz Endüstriyel Merkezi projelerinin yanı sıra, Ayder Kayak Merkezi, Samsun-Sarp Yeşil Yayla Yolu Projeleri gibi bir çok projede her kurumla her zaman işbirliği içerisinde üzerimize düşeni yerine getirmeye hazırız. Sevgi ve Saygılarımla, 3

RİZE TİCARET VE SANAYİ ODASI Ömer Faruk OFLUOĞLU Meclis Başkanı İlimizin Tüccar ve Sanayicilerini temsil eden ve onların sorunlarını çözmek için köprü görevi gören Rize Ticaret ve Sanayi Odası olarak 2014 yılını geride bırakmış bulunmaktayız. Geride bıraktığımız yıl içerisinde, gerçekleştirdiğimiz meclis toplantılarımızda Bakanlarımızı, milletvekillerimizi ve mülki idare amirlerimizi misafir ettik. Bu toplantılar ile bölgesel kalkınmamızda büyük katkılar sağlayacak projeleri değerlendirdik ve bu projelerin son durumları hakkında en yetkili ağızlardan bilgi edindik. Rize nin sürdürülebilir bir ekonomiye sahip olması vizyonu ile gerçekleştirdiğimiz çalışmaların bu yıl meyvelerini verdiğini söyleyebiliriz. Gerek Organize Sanayi Bölgesindeki kamulaştırmaların sonuçlanması ve altyapı çalışmalarına başlanılması, gerekse başvuru sahibi olduğumuz Çay Araştırma ve Uygulama Merkezi Projesi nin temelinin atılması, Odamızın başarı kaydettiği konulardan sadece birkaçıdır. Rize de Uluslararası bir havalimanı yapımı konusundaki uğraşlarımızın da bu yıl içerisinde sonuç verdiğini söyleyebiliriz. Yapılması kararının alındığı İyidere deki Doğukaradeniz Endüstriyel Merkezi için de çalışmalarımıza devam edeceğiz. Somut adımların atılmasında gerekli katıkıyı siz değerli üyelerimizin de desteği ile sağlayacağız. Meclis Üyelerimiz ve Yönetim Kurulumuz ile Valimiz, Milletvekilimiz ve Belediye Başkanımızın da katılımlarıyla gerçekleştirdiğimiz, İzmir, Denizli ve Konya İş ve Fuar Programında özellikle organize sanayi bölgelerinin çalışmalarını inceleyerek ilimizde organize sanayiye geçişte, önemli hususlar hakkında bilgi ve fikir sahibi olduk. İllerdeki Mülki İdare Amirleri, Ticaret ve Sanayi Odaları, Ticaret Borsaları ve Organize Sanayi Bölgelerindeki Başkanlar ve üyeler ile gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde edindiğimiz kazanımların, tüccarımızın vizyonunu genişlettiğine inanıyorum. Rize Ticaret ve Sanayi Odamız, ilimiz ve bölge ekonomisine katkı sağlayacak projelerin öncüsü ve destekçisi olması açısından bölgesel etkinliğimizi artırma yolunda çalışmalarına devam edecektir. paydaş olduğumuz kurumlar ve kuruluşlar ile uyum içerisinde ortak hedeflerle hareket edildiğinde ilimizin çok daha iyi yerlere gelmesi içten bile değildir. 2015 yılının, daha yüksek bir tempo ile çalışmaya devam ederek, Odamızın kurumsal kapasitesini güçlendirmek için, Akreditasyon Sistemi içerisinde, 2013-2016 Stratejik Planımız ve 2014 İş Planı çerçevesinde faaliyetler gerçekleştirerek, ilimiz ve bölgemizin gelişimine katkı sağlayabildiğimiz kazançlı bir yıl olmasını diliyorum. Saygılarımla. 4

RİZE TİCARET VE SANAYİ ODASI Şaban Aziz KARAMEHMETOĞLU Yönetim Kurulu Başkanı Rize Ticaret ve Sanayi Odası olarak Görev yaptığımız süre içerisinde, üyelerimizin, ilimizin ve bölgemizin sorunlarının çözümüne katkı sağlamak, üyelerimizin ve ilimizin ticaret hacmini geliştirmek, ilimizi Ülkemizin 2023 vizyonuna taşımak için, devam etmekte olan projelerin yanı sıra yeni projeler üzerinde çalışmalar gerçekleştirdik. Bu çerçevede gerek Yönetim, gerek Meclis Üyelerimiz, gerekse tüm tüccarımız bu sorumluluk bilinci içinde el ele vererek, birlik ve beraberlik içerisinde ilimize ve bölgemize hizmet için çalışmaya devam ediyoruz. Özellikle temellerini 2014 yılı Ağustos ayında attığımız Çay Araştırma ve Uygulama Merkezi Projesi ile ilimizin ekonomisinde ilk sırayı alan Çay konusunda önemli yatırımı hayata geçirmiş bulunmaktayız. Eğitime katkı amacı ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği nin desteği ile inşaatına başlanılan Fındıklı Anadolu İmam Hatip Lisesi ve 200 Yataklı Yurt inşaatı da yine bu yıl içerisinde başlatılmış bulunuyor. 2014 yılında çalışmalarına hızla devam edilen, Ovit Tüneli Projesi nin yolu üzerinde sayılabilecek Rize Organize Sanayi Bölgesi için 2014 yılı sonunda artık arsa tahsisi aşamasında gelinmiş, fabrika kurmak isteyen işadamlarının başvurularının değerlendirilmesine geçilmiştir. İlimizin ve bölgemizin atağa kalkması için bir diğer adım olan ve İyidere de yapılması planlanan Doğu Karadeniz Endüstriyel Merkezi Projesi de Odamızın yoğun uğraşlar sonucu 2014 yılında yatırım programına alınmıştır. Önümüzdeki zaman diliminde bu sürecin de takipçisi olmaya devam edeceğiz. İlimizde özellikle turizm sektörüne büyük katkı sağlayacağına inandığımız ve bölgemizde ulaşım kolaylığı sağlayacak Havalimanı Projesi nin de sonuçlanması ve artık ihale aşamasına gelinmesi bizim için mutluluk verici bir durumdur. Turizm alanındaki büyük eksiklerimizden bir diğeri olan 5 yıldızlı otel ile ilgili yaşanılan sorunların çözümü konusundaki çalışmalarımız ile sonuca çok yaklaştığımızı da dile getirmek gerektiğini üşünüyorum. Odamızın Umem Beceri 10 kapsamında açtığımız kurslar sayesinde birincilik ödülü kazandığı 2014 yılının oldukça verimli geçtiğini ifade edebiliriz. 2015 yılında yine hep birlikte özveri ile çalışarak Rizemizin ekonomisini güçlendirecek, refah seviyesini yükseltecek projelere öncülük edecek ve katkı sağlayacağız. Yıl boyunca ilimiz ve bölgemizin gelişimi ve tüccarımızın geleceğini aydınlatmak amacı ile Odamızın kurumsal kapasitesini güçlendirmek için, Akreditasyon Sistemi içerisinde, 2013-2016 Stratejik Planımız ve 2014 İş Planı çerçevesinde gerçekleştirdiğimiz faaliyetleri, bu rapor ile sizlere sunuyoruz. Saygılarımla, 5

RİZE TİCARET VE SANAYİ ODASI 6

1. TEMEL YETERLİLİK

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 1.1. Yönetim ve Oda Mevzuatı Rize Ticaret ve Sanayi Odası; üyelerinin müşterek ihtiyaçlarını karşılamak, meslekî faaliyetlerini kolaylaştırmak, mesleğin genel menfaatlere uygun olarak gelişmesini sağlamak, mensuplarının birbirleri ve halk ile olan ilişkilerinde dürüstlüğü ve güveni hâkim kılmak üzere meslekî disiplin, ahlâk ve dayanışmayı korumak ve bu Kanunda yazılı hizmetler ile mevzuatla odalara verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kurulan, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşudur. Rize Ticaret ve Sanayi Odası nın faaliyet alanları ve verilen hizmetler; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu, ilgili yönetmelikler, iş kanunu ve oda iç yönergesinde belirtilen esaslar göz önünde bulundurularak yerine getirilmekte ve tüm paydaşlara daha iyi ve kaliteli hizmet verilmesi amaçlanmaktadır. Odaların kuruluş ve çalışma alanları, il sınırlarıdır. Kuruluş ve çalışma alanları içinde aynı unvanda başka bir oda kurulamaz. Odaların çalışma alanları, çevre illeri de kapsayacak şekilde ve o illerde ilgili oda kuruluncaya kadar geçerli olmak üzere, Birlik Yönetim Kurulu tarafından genişletilebilir veya daraltılabilir. Odaların görevleri şunlardır: a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak. b) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek. c) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak. d) 26 ncı maddedeki belgeleri düzenlemek ve onaylamak. e) Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak. f) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek. g) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak. h) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak. ı) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanunu nun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak. j) Deniz ticaretinin kamu yararına, millî ulaştırma ve deniz ticareti politikasına uygun şekilde gelişmesine çalışmak. k) Millî ve milletlerarası deniz ticaretine ait incelemeler yapmak ve bu konudaki bilgileri sağlamak, Türkiye limanları arası ve yurt dışı navlun, acente komisyonu ve ücretleri ile liman masrafları 8

9 1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI gibi bilgileri toplamak ve bunları mümkün olan vasıtalarla en seri şekilde yaymak, dünya deniz ticaretindeki en son gelişmeleri izlemek, istatistikler tutmak ve bunları ilgililere duyurmak. l) Deniz ticaretine ait ticarî örf, teamül ve uygulamaları tespit ve ilân etmek, navlun anlaşmaları, konşimento ve benzeri evraka ait tip formları hazırlamak. m) Yabancı gemi sahip ve donatanları ile denizcilikle ilgili müesseselere Türkiye limanlarının imkânları, çalışma şekilleri, tarifeleri ve liman masrafları hakkında bilgi vermek ve onlardan benzeri bilgileri sağlamak. n) Deniz ticareti ile ilgili milletlerarası kuruluşlara üye olmak ve delege bulundurmak. o) İlgililerin talebi üzerine deniz ticareti ile ilgili ihtilaflarda hakemlik yapmak. p) Deniz acenteliği hizmet ücret tarifelerini hazırlamak ve Bakanlığın onayına sunmak. r) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak. s) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek. t) Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde odalara tevdii halinde bu işleri yürütmek. u) Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak. v) Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. y) Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak. z) Ticaret ve sanayi odalarınca, odalar ayrı olan illerde ise sanayi odalarınca sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek. Rize Ticaret ve Sanayi Odası; bunlardan başka mevzuat hükümleri çerçevesinde; a) Ticaret mallarının niteliklerinin belirlenmesine yönelik lâboratuvarlar kurmak veya bunlara iştirak etmek, uluslararası kalibrasyon, test ölçme lâboratuvarı kurmak veya iştirak etmek, belgelendirme hizmetleri sunmak, b) Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret, denizcilik ve sanayi ile ilgili kursları açmak, açılan kurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç duyulan alanlar için öğrenci okutmak ve stajyer bulundurmak; meslekî ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme çalışmaları yapmak, kendi üyelerinin işyerleriyle sınırlı olmak üzere, 3308 sayılı Meslekî Eğitim Kanunu kapsamına alınmamış meslek dallarında bu uygulamaya ilişkin belgeleri düzenlemek, c) İlgililerin talebi halinde, ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak, d) Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak, e) Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek; 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işleticisi olmak, antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak, işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek, görevlerini de yaparlar. Rize Ticaret ve Sanayi Odası nın organları; Meslek Komiteleri, Meclis, Yönetim Kurulu ve Disiplin Kuruludur. Tüm Oda organları 4 yıl için seçilen üyelerden oluşur.

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Yönetim Kurulu Toplantıları Yönetim Kurulu Toplantıları her hafta Salı günü belirlenen saatte gerçekleştirilmiştir. 2014 yılı Son Toplantısı 31.12.2014 te gerçekleştirilmiştir. 2014 Yılında Yönetim Kurulumuz, Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 47 oturum yaparak 405 karar alınmıştır. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Şükrü Cevahir in başkanlığında 1 oturum yaparak 6 karar alınmıştır. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hüseyin Kutlu nun başkanlığında 2 oturum yaparak 24 karar alınmıştır. 2014 Yılı Ocak Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 2 oturum yaparak 19 karar alınmıştır. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Hüseyin Kutlu nun başkanlığında 2 oturum yaparak 24 karar alınmıştır. 10

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 2014 Yılı Şubat Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 30 karar alınmıştır. 2014 Yılı Mart Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 36 karar alınmıştır. 2014 Yılı Nisan Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 5 oturum yaparak 51 karar alınmıştır. 2014 Yılı Mayıs Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 3 oturum yaparak 42 karar alınmıştır. 2014 Yılı Haziran Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 41 karar alınmıştır. 2014 Yılı Temmuz Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 27 karar alınmıştır. 2014 Yılı Ağustos Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 23 karar alınmıştır. 2014 Yılı Eylül Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 25 karar alınmıştır. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Şükrü Cevahir in başkanlığında 1 oturum yaparak 6 karar alınmıştır. 2014 Yılı Ekim Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 28 karar alınmıştır. 2014 Yılı Kasım Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 4 oturum yaparak 36 karar alınmıştır. 2014 Yılı Aralık Ayında Yönetim Kurulumuz; Yönetim Kurulu Başkanı Şaban Aziz Karamehmetoğlu nun başkanlığında 5 oturum yaparak 47 karar alınmıştır. 11

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Meclis Toplantıları Meclis Toplantılarımız her ayın son perşembe günü belirlenen saatte gerçekleştirilmiştir. 2014 yılı Son Toplantısı 27.12.2014 te gerçekleştirilmiştir. 2014 Yılında Meclisimiz, Meclis Başkanı Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında 10 oturum yaparak 96 karar alınmıştır. Meclis Başkan Vekili Burak ÇAKIROĞLU nun başkanlığında 2 oturum yaparak 18 karar alınmıştır. 2014 Yılı Ocak Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. 2014 Yılı Şubat Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Burak ÇAKIROĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. Toplantıdan önce, Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi İİBF Öğretim Üyesi Prof. Dr. Osman Karamustafa ve Teknik Bilimler MYO Müdürü Doç. Dr. Servet Karasu, meclis üyelerimize, Rize nin İyidere İlçesinde yapılması planlanan Lojistik Merkezi ve Liman Projesi nin detaylı sunumunu gerçekleştirdiler. 12

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 2014 Yılı Mart Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. 2014 Yılı Nisan Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. Toplantıya, Rize Belediye Başkanı Reşat Kasap başkan yardımcılarıyla birlikte katıldı. Kasap Meclis Üyelerine hitaben bir konuşma gerçekleştirdi. Adres değişikliği nedeniyle Meclis Üyeliğimizden ayrılan Süleyman Balcı ya Meclisimizde görev aldığı sürece yaptığı hizmetlerden dolayı Vali Ersin Yazıcı ve Yönetim Kurulu Başkanımız Şaban Aziz Karamehmetoğlu tarafından teşekkür plaketi takdim edildi. 2014 Yılı Mayıs Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. 2014 Yılı Haziran Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. Meclis Toplantısına katılan Rize Valisi Ersin Yazıcı, Meclis üyelerimize hitaben bir konuşma gerçekleştirdi. 2014 Yılı Temmuz Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Burak ÇAKIROĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. 2014 Yılı Ağustos Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. 2014 Yılı Eylül Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. Meclis Toplantımıza Katılan Rize Emniyet Müdürü Adem Çakıcı Meclis Üyelerimize hitaben bir konuşma gerçekleştirdi. Daha sonra İl Trafik Şube Müdürü İsa Aydın Meclisimize İlimiz trafik sorunları ile ilgili bir sunum gerçekleştirdi. 2014 Yılı Ekim Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. 13

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 2014 Yılı Kasım Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. Çevre ve Şehircilik Bakanı İdris Güllüce, Sayın Valimiz Ersin Yazıcı, Rize Milletvekillerimiz Sayın Hayati Yazıcı, Sayın Hasan Karal ve Sayın Nusret Bayraktar ve Belediye Başkanımız Sayın Reşat Kasap ın katılımıyla gerçekleştirilen toplantıda Bakan Güllüce ye katılımlarından dolayı hediye takdim edildi. 2014 Yılı Aralık Ayı Meclis Toplantısında; Meclisimiz Ömer Faruk OFLUOĞLU nun başkanlığında olağan toplantısını yaparak, gündemdeki konuları değerlendirdi. Milletvekili Hasan Karal Meclis üyelerine hitaben gerçekleştirdiği konuşmada ilimizdeki projeler hakkında bilgi verdi. 14

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Meslek Komiteleri Toplantıları 2014 Yılında 21 Meslek Komitemiz, Meslek Komitesi Toplantılarında, Meslek Komiteleri Başkanları ve Komite Üyeleri ile 12 ay boyunca ayda bir kez her Meslek Komitesi için belirlenen gün ve saatlerde gerçekleştirilmiştir. 1. Meslek Komitesi 3. Meslek Komitesi 1. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 3. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 2. Meslek Komitesi 4. Meslek Komitesi 2. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 15 4. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir.

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 5. Meslek Komitesi 8. Meslek Komitesi 5. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 8. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 6. Meslek Komitesi 9. Meslek Komitesi 6. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 9. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 7. Meslek Komitesi 10. Meslek Komitesi 7. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 16 10. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir.

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 11. Meslek Komitesi 14. Meslek Komitesi 11. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 14. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 12. Meslek Komitesi 15. Meslek Komitesi 12. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 15. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 13. Meslek Komitesi 16. Meslek Komitesi 13. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 17 16. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir.

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI 17. Meslek Komitesi 20. Meslek Komitesi 17. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 20. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 18. Meslek Komitesi 21. Meslek Komitesi 18. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 21. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 19. Meslek Komitesi 19. Meslek Komitesi, 2014 yılında, her ay meslek grubunun genel sorunları ve çözüm önerileri hakkında değerlendirme toplantısı gerçekleştirmiştir. 18

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Meslek Komiteleri Müşterek Toplantıları Rize Ticaret ve Sanayi Odamızın 2014-2016 Stratejik Planı çerçevesinde kurumsal kapasitesini güçlendirmek ve 5174 Sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği İle Odalar ve Borsalar Kanunu nun 96. Maddesi ve Oda Muamelat Yönetmeliğinin 26. Maddesine göre düzenlenmekte olan Meslek Komiteleri Müşterek Toplantısı, 18 Mart 2014 ve 23 Eylül 2014 te Meslek Komiteleri ve Yönetim Kurulu Başkan ve üyelerinin katılımları ile Odamız Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirildi. 2014 Yılı Meslek Komiteleri Müşterek Toplantılarının ilki 18 Mart Salı Günü Odamız Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirildi. 2014 Yılı Meslek Komiteleri Müşterek Toplantılarının ikincisi 23 Eylül Salı Günü Odamız Meclis Toplantı Salonunda gerçekleştirildi. 19

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Diğer Meslek Komiteleri Toplantıları 17. Meslek Komitesi İstişare Toplantısı Gerçekleştirdi 17. Meslek Komitesi, 24.01.2014 Cuma günü 17:00 da odamız toplantı salonunda Kalifiye Eleman ve İşveren Eğitimi konulu istişare toplantısı gerçekleştirdi. Toplantıda katılımcılarla kalifiye eleman ve işveren eğitimi nin gerekliliği, sektördeki yansımaları vb. konular görüşüldü. Bunun yanı sıra meslek grubunun çeşitli sorunları ile ilgili fikir alışverişleri yapıldı. RTSO ve KOTO Mimarlar ve Mühendisler Meslek Komiteleri Odamızda Toplantı Gerçekleştirdi Rize Ticaret ve Sanayi Odası 19. Meslek Komitesi Üyeleri Mimar ve Mühendisler ile Kocaeli Ticaret Odası 18. Meslek Komitesi Üyeleri Mimar ve Mühendisler, 30 Eylül 2014 te Odamızda ortak bir toplantı gerçekleştirdiler. Toplantıda Zümre sorunları ile çözüm önerileri ve sektörel gelişmeler değerlendirildi. 20

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Vizyonumuz ve Misyonumuz Rize Ticaret ve Sanayi Odası olarak Vizyonumuz; Ülkemizin saygın dünya devletleri arasına girerek, uluslar arası ticaretten daha fazla pay alan, küresel boyutlardaki siyasi ve ekonomik oluşumları kendi yararı doğrultusunda yönlendirebilen bölgesel bir güç olmasına katkıda bulunmak, Özel sektörün yapısal ve güncel sorunlarının çözümü bilinciyle, iş dünyasının gelişmesinin önündeki engelleri saptamak ve kaldırılması için faaliyetlerde bulunmak, Rize ve bölgenin kalkınmasının sağlanması amacıyla, kamu ve özel her türlü mesleki, bilimsel, toplumsal ve kültürel kuruluşlarla işbirliği yapmak, Hizmetlerimizi ulusal ve uluslar arası standartların üzerine taşıyarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak, Komşu ülkeler başta olmak üzere mevcut dış ticaret ilişkilerinin artırılması ve üyelerimizin dış ticaretinin gelişmesini sağlamak, İlimizi fuarlar, konferanslar, toplantılar ve bunlara bağlı turizm merkezi haline getirmek, İlimizin bölgenin sağlık merkezi olmasını teşvik etmek ve bu konuda çalışmak, İlimizin bölgemizin eğitim merkezi olmasını teşvik etmek ve bu konuda çalışmak, İlimizin küçük ve orta ölçekli sanayinin geliştiği bir merkez olması için çalışmalar yapmak, Doğası, tarihi, çayı ve yaratıcı insan potansiyeliyle Başbakanlar diyarı Rize mizi sürekli gelişen kurumsal yapımızla, ekonomik, sosyal, çevresel sürdürülebilir önceliklerimizle 21. yüzyılın ticaret ve turizm kenti haline getirmektir. Rize Ticaret ve Sanayi Odası olarak Misyonumuz; Toplam Kalite Yönetimi anlayışı içinde; 5174 Sayılı Kanun ve buna bağlı yönetmelikler ile yürürlükteki diğer mevzuatların bize vermiş olduğu görevleri, teknolojinin imkanlarından en üst düzeyde faydalanarak, güler yüzlü, çağdaş ve müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışla üstün kalitede, verimli olarak müşterilerimize sunmaktır. Kalite Politikamız Rize Ticaret ve Sanayi Odası olarak, üyelerimize yerel, ulusal ve uluslararası alanda hizmet sunarken; üyelerimizin beklentilerini ve gereksinimlerini yasalar doğrultusunda karşılamak, Çoğulcu ve katılımcı yönetim anlayışını benimseyerek kolektif çalışma bilincinin oluşturulması amacıyla takım çalışması ve ekip ruhunu teşvik etmek, Hızlı, etkin, güler yüzlü hizmet anlayışı ve personel eğitimi ile müşteri memnuniyetini sağlamak, Yatırım ve istihdamı artırıcı ortamın oluşmasına katkıda bulunmak, Kurumsal saygınlığı artırarak öncü ve örnek bir kurum olma imajını sürdürmek, İlimizin sosyal, kültürel ekonomik yaşam seviyesini yükseltmek, Kalite yönetim sistemini sürekli geliştirmek prensibiyle hareket etmek kalite politikamızdır. 21

1.1. YÖNETİM VE ODA MEVZUATI Organizasyon Şeması MECLİS DİSİPLİN KURULU BAŞKAN DANIŞMANI YÖNETİM KURULU GENEL SEKRETER MESLEK KOMİTELERİ MECLİS KOMİSYONLARI HUKUK MÜŞAVİRİ SATIN ALMA KOMİSYONU TİCARET SİCİL MÜDÜRLÜĞÜ GENEL SEKRETER YRD. KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ MUHASEBE SERVİSİ İÇ TİCARET SERVİSİ KOBİDAM SEKRETERLİK DIŞ TİCARET SERVİSİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLŞ. BİLGİ İŞLEM SORUMLUSU ODA SİCİL SERVİSİ AKREDİTASYON SORUMLUSU HİZMETLİ / ŞOFÖR TAHSİLAT SERVİSİ AR-GE VE PROJE GELİŞTİRME İÇ HİZMETLER ARŞİV VE KÜTÜPHANE SOR. 22

1.2. MALİ YÖNETİM 1.2. Mali Yönetim 31.12.2014 İtibarıyla Gelir Tablosu Rize Ticaret ve Sanayi Odamız 5174 Sayılı TOBB Kanunu ve Muhasebe Yönetmeliğinde kabul görmüş muhasebe ilkelerine göre faaliyet göstermekte, yüksek mali planlama ve performans standartları sergilemektedir. Mali kaynakların yönetimi, izlenmesi ve kontrolüne yardımcı olmak üzere zamanında ve doğru mali bilgiler sağlamaktadır. Odamız tüm yasal muhasebecilik düzenlemelerine ve oda/borsalarla ilgili tüm kanunlara uygun hareket etmektedir. Odamız Meclisimizin onayladığı bir bütçeyle faaliyet göstermektedir. HESAP K. HESAP ADI GELİRLER 1,959,820.01 600 OLAĞAN GELİRLER HESABI 1,959,820.01 600.01 Kayıt Ücretleri Gelirleri 82,550.00 600.02 Yıllık Aidat Gelirleri 793,242.57 600.03 Munzam Aidat Gelirleri 446,412.13 600.04 Yapılan Hizmetler Karşılığı Alınan Ücretler 381,438.22 600.05 Belge Bedelleri 250,177.09 Yayın Giderleri 6,000.00 DİĞER FAALİYETLERDEN OLAĞAN GELİRLER 640 İŞTİRAKLERDEN GELİRLER HESABI 1,433.11 642 FAİZ GELİRLERİ HESABI 36,711.63 643 KİRA GELİRLERİ HESABI 142,900.00 TOPLAM 181,044.74 DİĞER FAALİYETLERDEN OLAĞANDIŞI GELİRLER 679 DİĞER OLAĞANDIŞI GELİRLER HESABI 2,889.00 TOPLAM 2,889.00 NET OLAĞAN GELİR 2,143,753.75 FAALİYET GİDERLERİ(-) 1,991,252.61 632 FAALİYET GİDERLERİ HS(-) 1,991,252.61 632.00 FAALİYET GİDERLERİ HESABI(-) 1,991,252.61 DÖNEM NET GELİRİ 152,501.14 2014 Yılı Bütçe Gerçekleşme Oranları OCAK MART MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK %7,5 %11,4 %15,3 %20,3 %27,3 %52,9 %61,6 %66,8 %70,8 %84,1 %90,3 %102 157.636,68 240.334,25 322.006,75 458.064,72 574.968,05 1.111.700,91 1.294.520,61 1.402.948,99 1.487.979,28 1.766.389,79 1.898.687,74 2.143.753,75 2015 Yılı Tahmini Bütçe 2.300.000,00 TL dir. 23

1.2. MALİ YÖNETİM İştirakler Ortak Olunan Şirket Ünvanı Ödenen Sermayesi (TL) 1 1975 Çaysan A.Ş 1.530,61 2 1991 ASİLSAN- Ardeşen Silah San. Ve Tic. A.Ş 4.455,50 3 2004 Rize Organize Sanayi Bölgesi 398.980,20 4 2006 Rize İnşaat Yatırım San. A.Ş 50.750.00 5 2009 Trabzon ABİGEM A.Ş. 500,00 6 2011 BALO-Batı Anadolu Lojistik Organizasyonlar A.Ş 50.000,00 Bağlı Ortaklıklar Ortak Olunan Şirket Ünvanı Ödenen Sermayesi (TL) 1 2011 Rize Çay Araştırma ve Uygulama Merkezi Organik Gübre İmalatı San. Tic. Ltd. Şti. 500.000,00 Hesapları İnceleme Komisyonu Toplantıları 2014 Yılında Hesapları İnceleme Komisyonumuz; 21 Ocak 2014 Salı günü 2013 Yılı Kesin Hesaplarının konu alındığı bir toplantı gerçekleştirdi. 25 Mart 2014 Salı günü Mart Ayı Gelir Gider hesaplarının incelendiği bir toplantı gerçekleştirdi. 24 Haziran 2014 Salı günü Mart, Nisan ve Mayıs Aylarının Gelir Gider hesaplarının incelendiği bir toplantı gerçekleştirdi. 17 Ekim 2014 Cuma günü Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül Aylarının Gelir Gider hesaplarının incelendiği bir toplantı gerçekleştirdi. 23 Aralık 2014 Salı Günü Ekim ve Kasım Aylarının Gelir Gider Hesaplarının incelendiği toplantıda 2015 yılı tahmini gelir ve gider bütçesi değerlendirildi. 24

1.3. İNSAN KAYNAKLARI 1.3. İnsan Kaynakları Yönetimi Odamız işe alım ve çalışanlarının gelişiminde adil, yasalara ve etik istihdam politikalarına uygun olarak faaliyet göstermektedir. Çalışanlar Yönetim Kurulu kararlarını uygulamayla ilgili sorumluluklarının bilincindedir. Odamız verimlilik kazanımları ve artan etkinlikle çalışanlarını ve idari kadrosunu sürekli olarak motive etmektedir. Personel Eğitimi Oda/Borsa Akreditasyon Sistemi çalışmaları kapsamında, 7-8 Mart 2014 Tarihlerinde 5. ve 7. Dönem Akredite Oda/Borsa Genel Sekreter ve Akreditasyon Sorumlularına yönelik Denetimler Öncesi Bilgilendirme Eğitimi ne odamızı temsilen Odamız Genel Sekreteri Gafur KARALİ ve Akreditasyon Sorumlusu Hakkı ŞEKER katıldı. 2014 Yılı Eğitim Planı kapsamında, 5174 sayılı kanun, diğer kanunlar ve ilgili yönetmelikler ile uluslar arası sözleşmeler çerçevesinde yürütülmek üzere verilen çeşitli görevlere ilişkin mevzuatı ve bu görevlerin uygulanmasına ilişkin yazılımları birlikte gözden geçirmek ve daha önemlisi oda ve borsaların uygulamada karşılaştıkları sorunlara çözüm aramak amacı ile 24 Mart 2014 tarihinde yapılan mevzuat eğitimine İç Hizmetler Memuru Hakkı ŞEKER katıldı. 26 Mart 2014 tarihinde yapılan mevzuat eğitimine Dış Ticaret Memuru Aydın SARI katıldı. 25

1.3. İNSAN KAYNAKLARI İPA kapsamında yürütülen Rize Çay Araştırma ve Uygulama Merkezi Projemiz kapsamında, 20-22 Mayıs 2014 tarihlerinde Erzurum ilinde düzenlenen İletişim ve Görünürlük Günleri konulu eğitim programına Odamızı temsilen Genel Sekreter Gafur KARALİ ve KOBİ Danışma Memuru Fatma Nur İZMİRLİ katıldı. Akreditasyon Sistemi çalışmaları kapsamında, 16-18 Haziran 2014 tarihleri arasında TOBB sosyal tesislerinde düzenlenen Akreditasyon Sistemi Eğitimi ne Odamız Genel Sekreteri Gafur KA- RALİ ve Akreditasyon Sorumlusu İç Hizmetleri Memuru Hakkı ŞEKER katıldı. Odamızın İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanlığı için, Odamız KOBİ Danışma Memuru Fatma Nur İZ- MİRLİ, Karadeniz Teknik Üniversitesi Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi (C) Sınıfı İş Güvenliği Uzmanlık Eğitimi kursuna katıldı. www.umem.org.tr, www.beceri10.org.tr ve oda/borsalarımızın kullanımı için oluşturulan bilgi sisteminin, firma ve kursiyer başvurularının daha etkin bir şekilde alınması, raporlama ekranlarının verimli bir şekilde kullanılması ve kullanıcı dostu web sitesi ve bilgi sistemi oluşturulması çerçevesinde görüş ve önerilerin alınması amacıyla, 8 Ağustos 2014 tarihinde TOBB Sosyal Tesisleri toplantı salonunda saat 10:30 da yapılan UMEM 10 Projesi Web Sitesi ve Bilgi Sistemi konulu Çalışma Grubu toplantısına Odamızı temsilen İç Hizmetler Memuru Hakkı ŞEKER katıldı. 19-23 Ekim 2014 tarihlerinde Odamızın Kurumsal Kapasitesini Güçlendirmek amacına yönelik, Antalya da gerçekleştirilen Akreditasyon Çalıştayı na Odamız Genel Sekteri Gafur KARALİ ve Akreditasyon Sorumlusu Hakkı ŞEKER katıldı. İPA kapsamında yürütmekte olduğumuz Rize Çay Araştırma ve Uygulama Merkezi projemizin geri dönüşüm (Organik Gübre) tesisi için araştırmalar yapılmasına, şartnamelerinin, satın alımlarının nasıl olacağı hakkında, Rize Çayını Uluslararası piyasada rekabet edebilir hale getirmek amacına yönelik, Odamız Genel Sekreteri Gafur KARALİ 05-10 Kasım 2014 tarihleri arasında, Türkiye de bu işi yapan firmalara inceleme ziyaretinde bulundu ve çalışma yaparak bakanlığa bilgi aktarımı gerçekleştirdi. T.C. Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ve Avrupa Komisyonunun eş başkanlığında 27 Kasım 2014 tarihinde Ankara Bilkent Otel de gerçekleştirilen Bölgesel Rekabet Edebilirlik Operasyonel Programı Sektörel İzleme Komitesi nin 15. Toplantısına, Rize Çayını Uluslararası piyasada rekabet edebilir hale getirmek amacına yönelik, projemizi ve Odamızı temsilen odamız Proje Memuru Fatma Nur İZMİRLİ katıldı. 23 Aralık 2014 Salı günü saat 13:00 da Trabzon Novotel de yapılan Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı Kalkınma Kurulu nun 15. Toplantısına odamızı temsilen Odamız Genel Sekreteri Gafur KARALİ katıldı. 26

1.3. İNSAN KAYNAKLARI Personel Toplantıları 2014 Yılında Personel Toplantılarımız; Odamız Personelinin tamamının katılımıyla ayda bir kez olmak üzere toplam 12 kez gerçekleşmiştir. 2014 yılı son toplantısı Odamız Toplantı Salonu nda 27 Aralık Pazartesi günü yapılmıştır. Yapılan toplantılarda odanın işleyişi, müşteri memnuniyeti, kanunlar, akreditasyon sistemi, odamızın vizyonu, misyonu, Stratejik Plan, Yıllık İş Planı gibi birçok konuda görüş alışverişinde bulunularak oda personelinin, Rize Ticaret ve Sanayi Odası nın Her alanda söylenecek bir sözü olan Oda özelliğini koruyacak ve geliştirecek görüş ve önerileri paylaşılmıştır. 27

1.3. İNSAN KAYNAKLARI Personel Memnuniyet Anketi Rize Ticaret ve Sanayi Odası olarak 01.10.2014-10.10.2014 tarihleri arasında personelimize yapmış olduğumuz memnuniyet anketi değerlendirmesi. Çok İyi Düzeyde İyi Düzeyde Orta Düzeyde Yetersiz Kötü Rize TSO da çalışmaktan duyulan memnuniyet düzeyi; İşteki başarının takdir edilme düzeyi; Kurumunuzun sağladığı eğitimlerin yeterlilik düzeyi; Sorunlara yaklaşımdan duyulan memnuniyet düzeyi; 28

1.3. İNSAN KAYNAKLARI İş performansınızın arttırılmasına yönelik iyileştirmelerden duyulan memnuniyet düzeyi; Çalışılan birimde verimliliği etkileyecek araç gereç olanakları; Kurumun temizliğinden duyulan memnuniyet düzeyi 2014 yılı Aralık Ayı Personel Memnuniyet Anket Formu Personelimizin kendilerini geliştirmeleri ve eksik gördükleri konulardaki istek ve önerileri: Eğitimlerin artırılması İletişim, Bedendili, Kalite vb. Gelir düzeylerinin düzenlenmesi Her zaman daha iyi olduğuna inanıyorum Personel arasındaki iletişim ve motivasyonun arttırılması 29

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM 1.4. İş Planlaması ve Yönetimi Rize Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu nun uzun vadeli stratejik hedefleri kabul eden ve hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı bakımından işleyişin düzenli olarak gözden geçirilmesi amacıyla kullanılan Yıllık Çalışma Planını onaylayan etkin planlama prosesi bulunmaktadır. Stratejik Plan HEDEF - 1 RTSO nun Kurumsal Kapasitesini Güçlendirmek Hedef/Faaliyet Yılı Sorumlu/ortak Dijital arşiv kurulması ve bu konuda personele eğitim verilmesi 2013-2014 RTSO, TOBB, AB E-dönüşüm uygulamaları eğitimi 2014-2016 RTSO, TOBB, AB Personelin yurt içi ve yurt dışı deneyimlerinin arttırılması. 2016 RTSO, AB Oda üyelerine konferanslar. 2013-2016 RTSO, TOBB, AB, RTEÜ, İHBİR Personel eğitim ihtiyaçları anketi hazırlanarak eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi. 2013-2016 RTSO Web sitesinin sürekli güncellenmesi 2013-2016 RTSO Rize ekonomisi ve sosyal yapısı ile ilgili veri tabanı hazırlama. 2014-2015 RTSO, AB Web sitesi ve sosyal medya kullanılarak üyelerin sürekli bilgilendirilmesi 2013-2016 RTSO Tarihten Günümüze Rize El sanatları ve Meslekler Rehberi RTSO, AB, 2015-2016 hazırlama. TURİZM İL MD. Web sitesinde sektör raporları yayınlama. 2013-2016 RTSO Rize ile ilgili bütün istatistiki verilerin temin edilerek Web sitesinde yayınlanması. 2013-2016 RTSO 30

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM HEDEF - 2 Oda Üyelerinin Kurumsal Kapasitesini Güçlendirmek Hedef/Faaliyet Yılı Sorumlu/ortak Üye beklentileriyle ilgili anket yapılması. 2013-2016 RTSO Vergi Ödül törenlerinin yapılması, düzenlenmesi. 2013-2016 RTSO, DEFTERDARLIK Ar-Ge ve Proje yapan üyelere projelerin yazılması ve yönetilmesi konularında destek verilmesi. 2013-2016 RTSO Tüm üyelere ulaşılacak e mail bilgi veri tabanının oluşturulması 2014 RTSO Üniversite-Sanayi işbirliğini sürekli gündemde bulundurarak Üniversite-Sanayi iş birliğini geliştirmek. 2013-2016 RTSO, RTEÜ Üyelerimizin ihracat kapasitelerinin geliştirilmesi için eğitim ve RTSO, KOSGEB, 2013-2016 seminerler düzenlemek. RTEÜ, AB Üyelere ve yeni girişimcilere Kamu ve AB fonlarına RTSO, TOBB, 2013-2016 yönlendirme ve proje desteği verilmesi. RTEÜ, AB Üyelere yönelik girişimcilik ve proje yapma-yürütme eğitimlerinin verilmesi. 2013-2016 RTSO, AB Üyelere Gelişen pazarlar alternatif yatırım olanakları RTSO, KOSGEB, 2013-2016 konusunda bilgi, danışmanlık ve seminer vermek. AB Sanayi Üniversite entegrasyonunu oluşturacak, yeni oluşumlar RTSO, KOSGEB, düzenlemek, Sanayi Üniversite entegrasyonunu güçlendirecek 2014-2015 AB toplantı ve seminerler organize etmek. Sanayi ürünü imalatı yapan üyelerin risk değerlendirmesi, çevresel sürdürülebilirlik, çevresel etki değerlendirme ve Yönetmelikler hakkında bilgilendirilmesi. 2014-2016 RTSO, KOSGEB, AB 31

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM HEDEF - 3 Rizenin Önemli Turizm Merkezlerinden Biri Olmasını Sağlamak Hedef/Faaliyet Yılı Sorumlu/ortak Rize el sanatlarının geliştirilmesi, yaygınlaştırılması ve turizme kazandırılması için proje yapmak, yapılan projeleri desteklemek. 2015-2016 RTSO, AB VALİLİK, TURİZM İL MD. RTB İlimizde ticaretin ve turizmin geliştirilmesi için fuar alanı, kongre merkezi ve beş yıldızlı otel yapılması için gerekli girişimlerde bulunulması. Rize Turizm Eylem Planının hazırlanmasına yardımcı olmak. Rize nin turizm potansiyelini küresel turizm pazarının önceliklerine göre yapılandırarak, yapılacak markalaşma çalışmalarını desteklemek. Rize nin tarihi eserlerinin bakım ve restorasyonlarının yapılması için projeler hazırlamak, yapılan projelere katkı sağlamak. Turizm amaçlı yurtdışı oda ziyaretleri gerçekleştirmek. 2013-2016 2015 2014-2016 2013-2016 2013-2016 Yurtdışı ve yurtiçi fuarlarda ilimizin tanıtımını yaparak ilimizin turizmini pazarlamak. 2013-2016 Rize yaylalarının tanıtımı amacıyla Fotoğraf Yarışması düzenlenmesi. Turizm amaçlı tanıtım materyallerinde Rize bezinden yapılmış ürünlerin yer almasının teşvik edilmesi. Rize bezinin turizme kazandırılması çalışmalarını gerçekleştirmek. 2015 2014-2016 RTSO, AB VALİLİK, TURİZM İL MD. KOSGEB RTSO, AB, VALİLİK, TURİZM İL MD. RTSO, AB, KOSGEB RTSO, AB, KOSGEB RTSO, AB, KOSGEB RTSO, AB TURİZM İL MD., KOSGEB RTSO, AB TURİZM İL MD. RTSO, AB VALİLİK, TURİZM İL MD., KOSGEB 32

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM HEDEF - 4 İlimizi Bölgenin Önemli Lojistik ve Ticaret Merkezlerinden Biri Haline Getirmek Hedef/Faaliyet Yılı Sorumlu/ortak Samsun Sarp demir yolunun yapımının gerçekleşmesi için bürokratik çalışmalar yapılması, bu konuyla ilgili toplantı ve 2013-2016 RTSO seminerler yapılması yapılan toplantılara katılınması. İyidere havzasında Doğu Karadeniz Lojistik Üssü kurulması için gerekli girişimlerde bulunarak toplantı ve paneller organize 2013-2016 RTSO etmek, yapılanlara katılmak. Rize ve Artvin Havalimanı projesinin gerçekleşmesi için platformlar oluşturmak ve Artvin ilindeki sivil toplum kuruluşları 2013-2016 RTSO ile ortak çalışmalar yapmak. İlimizin Ovit tüneliyle Güneye açılan ticaret yolunun Rize Mardin Ticaret Yolu olarak geliştirilmesi, Doğu illeriyle lojistik 2013-2016 RTSO bağların kurulması için seminerler ve toplantılar düzenlemek. Samsun Sarp Yeşil Yolu nun planlamasının yapılması için paneller, toplantılar organize etmek, yapılan toplantı ve 2013-2016 RTSO panellere katılmak. Girişim potansiyeline sahip Rizelilerin koordineli olarak bilgi ve danışmanlık konularında desteklenmesi. 2013-2016 RTSO, KOSGEB, AB İlimizde yetişen (çay, kivi, likapa, siyah üzüm, böğürtlen, dağ çileği, ıhlamur, şifalı otlar vb ) ürünlerin organik ürünlere dönüşümü, ulusal tüketim ve uluslararası ihracat olanaklarının 2014-2016 araştırılması çalışmalarında bulunmak, yapılan çalışmaları desteklemek. TOBB desteğiyle Rize de İŞGEM kurulması için girişimde 2014-2016 bulunmak. Rize Bezi nin tanıtım, imalat ve ihracatı konusunda üreticilerle toplantı organize etmek. 2015-2016 Yapılacak yatırımların gelişmesi için Organize Sanayi Bölgesini yerli ve yabancı yatırımcılara tanıtmak. İlimizde Ovit Tüneli ni, Organize Sanayi Bölgesi ni, Rize Limanını ve Samsun Sarp Demiryolu nu birbirine bağlayacak İyidere havzasında bir lojistik üs yapılması için girişimlerde bulunmak. 2013-2016 2013-2016 RTSO, AB, VALİLİK TURİZM İL MD.KOSGEB, RTB RTSO, TOBB, AB RTSO, AB, VALİLİK, TURİZM İL MD. RTSO OSBM RTSO OSBM VALİLİK RTB 33

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM HEDEF - 5 Rize Çayını Uluslararası Piyasada Rekabet Edebilir Hale Getirmek Hedef/Faaliyet Yılı Sorumlu/ortak Çayın organik çaya dönüştürülmesi, iyileştirilmesi, gübreden RTSO, AB, RTB başlamak üzere Ar-Ge projeleri hazırlamak, hazırlanan VALİLİK, 2014-2016 projelere katılmak, katkıda bulunmak. ÇAYKUR TARIM İL MD. Çay imalatından çıkan atıkların organik gübreye dönüştürülmesi için projeler oluşturulması, yapılan projelerin desteklenmesi. Çayın sağlık üzerindeki etkileri konulu kitap çalışması yapılması. Rize Üniversitesi içinde çay üretim teknikleri ve teknolojileri eğitimi verecek ön lisans veya lisans düzeyinde eğitim kurumunun açılmasıyla ilgili toplantı organize edilmesi. Çay sektörü temsilcileriyle Akreditasyon için bağımsız çay laboratuvarı kurulması amacıyla toplantı organize etmek. Organik tarımla ilgili başta AB fonları olmak üzere mevcut fon kaynaklarının envanterinin oluşturularak web sitesinde yayınlanması. Çay tarımının organik ve verimli hele getirilmesi amacıyla, çay yetiştirilen bölgelerin Toprak Analiz Haritası nın çıkarılması. Çayın tarladan bardağa kadar olan imalat aşamasını turizmle birleştirerek çay turizmini başlatacak projeler hazırlamak, hazırlanan projelere destek olmak. 2013-2016 RTSO, AB, RTB, TARIM İL MD., ÇAYKUR 2015 RTSO, AB 2013-2016 RTSO, RTEÜ 2014-2016 RTSO 2014-2015 RTSO, AB 2015-2016 RTSO, RTB, AB 2014-2016 RTSO, AB, TURİZM İL MD. 34

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM HEDEF - 6 İlimizin Sosyal ve Kültürel Gelişiminde Katkıda Bulunmak Hedef/Faaliyet Yılı Sorumlu/ortak Rize Üniversitesine ve tıp fakültesine yeni bölümler ve birimler açılması için paneller, toplantılar ve seminerler düzenlemek, 2013-2016 RTSO düzenlenen bu tür organizasyonlara katılmak. İlimizin sosyal ve kültürel etkileşimini artırmak için yemekler, paneller, toplantılar, geziler ve benzeri etkinlikler yapmak ve diğer kurum ve kuruluşlar tarafından yapılan bu tür etkinliklere 2013-2016 RTSO katılmak, yardım ve bağışta bulunmak. İlimizde başarılı öğrencilerin ödüllendirilmesi ve başarıyı teşvik etmek amacıyla bu öğrencilere çeşitli yardım ve bağışlarda 2013-2016 RTSO bulunulması, iller arası geziler düzenlenmesi. İlimizdeki ihtiyaçlı öğrencilere eğitim, kırtasiye, giyim gibi yardımlarda bulunulması. 2013-2016 RTSO Diğer bölgelerle kültürel ve sosyal amaçlı geziler yapmak, bölgeler arası insanların kaynaşmasını sağlamak, sevgi bağları kurmak ve sevgi yolları oluşturmak amaçlı geziler, toplantılar, 2014-2016 RTSO, AB seminerler ve tanıtım günleri organize etmek. İlimizde İhtiyaçlı ailelere sosyal yardım amaçlı çeşitli ayni ve nakdi yardımlarda bulunmak. 2013-2016 RTSO, TOBB İlimizin kültürel değerlerinin onarımı konusunda projeler yapmak, yapılan projelere katılmak ve kültürel varlıkların korunma- 2014-2016 RTSO, VALİLİK, AB sı için maddi ve benzeri yardımlarda bulunmak. İlimizde faaliyet gösteren kurum, kuruluş, dernek, vakıf gibi kuruluşlara maddi ve benzeri konularda yardım etmek. 2013-2016 RTSO İlimizin ihtiyaçlarını tespit için toplantılar, seminerler düzenlemek, düzenlenen bu tür organizasyonlara katılmak. 2013-2016 RTSO 35

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM Hedeflerin Durumu 1) 2013-2016 RTSO Stratejik Planı nda ve 2014 yılı RTSO İş Planında belirtmiş olduğumuz 43 hedeften 41 ini gerçekleştirmiş olup, gerçekleştiremediğimiz 2 hedef revize edilerek 2015 yılı yıllık iş planına konulmuştur. 2) DOKA kapsamında Teknık Destek ve Doğrudan Faaliyet olmak üzere iki proje başvurusu yapılmış olup, projelerimiz geçmiş, uygulanmış ve kayıt altına alınmıştır. 3) 40 adam/saat eğitim almak olan hedefimizde Dijital Arşiv, Yönetici Eğitimi, Örgüt Yönetimi ve Liderlikeğitimi, Kurum kimliği ve İmajı Eğitimleri, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi ile iş birliğinde düzenlenmiş ve kayıt altına alınmıştır. 4) TOBB tarafından belirlenen Müşteri Memnuniyeti Anketi nin Bütün Üyelere Gönderilmesi ve %18 lik Geri Dönüşüm Sağlanması olan hedefimiz çerçevesinde, Ağustos ayında çıkarılan RTSO dergisiyle birlikte bütün üyelerimize gönderilmiş olan anketten %19 luk geri bildirim alınmış ve bunların değerlendirilmeleri yapılarak kayıt altına alınmıştır. 5) 30 Tane Sosyal Projeye Katkıda Bulunmak olan hedefimiz için; Odamız Eğitim yardımları altında 27 öğrencimize çeşitli miktarlarda eğitim yardımı, Sosyal amaçlı yardımlar adı altında 9 adet sosyal amaçlı yardım, Odamız Muhtelif yardımlar adı altında farklı meblağlarda 21 adet muhtelif yardım olmak üzere, toplamda 57 sosyal yardımda bulunarak 30 adet sosyal proje yardımda bulunmak olan hedefimiz gerçekleştirilmiş ve kayıt altına alınmıştır. 36

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM Proses ve Proses Yeterlilikleri Müşteri Memnuniyeti Prosesi; TOBB tarafından belirlenen müşteri memnuniyeti anketi, Ağustos ayında çıkarılan RTSO dergisiyle birlikte bütün üyelerimize gönderilmiş %19 luk geri dönüş sağlanmış yapılan değerlendirme sonuçları kayıt altına alınmıştır. Eğitim Prosesi; Eğitim Performans değerlendirme oranında etkinsiz eğitimin gerçekleşmemesi. 2014 yılı eğitim planımız çerçevesinde; Dijital Arşiv Eğitimi, Yönetici Eğitimi, Örgüt Yönetimi ve Liderlik, Kurum Kimliği ve İmajı, eğitimlerinin bir kısmı tamamlanmış ve kayıt altına alınmış, eğitim değerlendirmeleri Hakkı ŞEKER ve Mısra KULAKSIZOĞLU tarafından gerçekleştirilmiş olup, alınan bu eğitimlerde etkinsiz eğitim bulunmadığı tespit edilmiştir. Yönetim Gözden Geçirme Prosesi: Yönetim güzden geçirme toplantılarını yılda 2 kere yapabilmek olan hedefimiz, 2014 yılında Toplantının iki kez gerçekleştirilmesi ile yerine getirilmiş ve kayıt altına alınmıştır. 37

1.4. İŞ PLANI VE YÖNETİM Proses Performans Hedeflerinin Durumu İç Ticaret Prosesi : İç Ticaret Servisine Müracaatta Bulunan Kişi, Kurum ve Kuruluşun 930 Müracaatını Sonuçlandırmak ve 325 Müracaata Belge Vermek olan hedefimiz, 2014 yılı Aralık sonu itibari ile 941 müracaat, 332 müracaata belge verme olarak gerçekleşmiş ve kayıt altına alınmıştır. Satın Alma Prosesi : Uygunsuz Olarak Tedarik Edilen Malzeme Oranının 0 (sıfır) Olarak Gerçekleştirilmesi olan hedefimiz, 2014 Aralık sonu itibarı ile uygunsuz tedarik edilen malzeme gerçekleşmemesi şeklinde hedefimizde sapma olmadan yerine getirilmiştir. Teslim süresinde doğru olmayan tedarikçi oranının 0 (sıfır) olarak gerçekleştirilmesi olan hedefimiz, 2014 Aralık ayı sonu itibarı ile teslim süresinde uygunsuz olan tedarikçinin gerçekleşmemesi şeklinde hedefimizde sapma olmadan yerine getirilmiştir. Miktarda uygunsuzluk oranının 0 (sıfır) olarak gerçekleştirilmesi olan hedefimiz, 2014 Aralık ayı sonu itibarı ile miktarda uygunsuzluk gerçekleşmemesi şeklinde hedefimizde sapma olmadan yerine getirilmiştir. Satın alma taleplerinin doğru tarif edilmemesi oranının 0 (sıfır) olarak gerçekleştirilmesi olan hedefimiz, 2014 Aralık ayı sonu itibarı ile satın alma taleplerinin doğru tarif edilmemesi gibi bir durumun gerçekleşmemesi şeklinde hedefimizde sapma olmadan yerine getirilmiş olup 2014 yılı belirlemiş olduğumuz hedeflerimize ulaşılmış ve kayıt altına alınmıştır. Dış Ticaret Prosesi ; Dış Ticaret Servisine müracaatta bulunan kişi, kurum ve kuruluşun 1575 müracaatını sonuçlandırmak ve 1089 tanesini belgelendirmek olan hedefimiz, 2014 yılında 1610 müracaata ve 1190 belgelendirme olarak yerine getirilmiş ve kayıt altına alınmıştır. Muhasebe Prosesi ; Bütçe gerçekleştirme hedefimize 2014 Aralık ayı sonu itibari ile % 101 oranında gerçekleştirilmiş olup 2014 yılı belirlemiş olduğumuz hedeflerimize ulaşılmış ve kayıt altına alınmıştır. Muhasebe servisine Müracaatta bulunan kişi,kuruma ve kuruluşun 4825 müracaatlarını sonuçlandırmak olan hedefimizden 2014 Aralık ayı sonu itibari ile 4882 müracaat tamamlanmış 2014 yılı belirlemiş olduğumuz hedeflerimize ulaşılmış ve kayıt altına alınmıştır. Muamelat Prosesi: Muamelat Servisine müracaatta bulunan kişi, kurum ve kuruluşun 14250 müracaatını sonuçlandırmak ve 5300 müracaata belge vermek olan hedefimiz, 2014 Aralık ayı sonu itibari ile 14312 müracaat alınması ve 5327 mürecaatın belgelendirilmesi olarak hedeflerimize ulaşılmış ve kayıt altına alınmıştır. 38