AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU (2012)

AKADEMİK PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ DEĞERLENDİRME RAPORU (2012) 2012 yılı akademik personel memnuniyetini değerlendirmek amacıyla 171 akademik personelle görüşülmüştür. Çalışmada çeşitli hizmetlerden memnuniyet ölçmeye yönelik 15 soru, iş ilişkilerini ölçmeye yönelik 30 soru, üniversite imkanlarına yönelik 12 soru bulunmaktadır. Ölçeğe ilişkin Cronbach alfa değeri 0,895 bulunmuştur. Tablo 1. Katılımcıların Cinsiyet ve Kadrolarına Göre Dağılımı Kadro Profesör Doçent Yrd. Doç. Öğr. Gör. Arş. Gör. Okutman Uzman Toplam Cinsiyet Kadın Sayı 1 0 11 13 5 9 5 % 0,6% 0,0% 6,% 7,6% 2,9% 5,3% 2,9% 25,7% Erkek Sayı 1 13 36 1 26 5 5 127 % 0,6% 7,6% 21,1% 2,0% 15,2% 2,9% 2,9% 7,3% Toplam Sayı 2 13 7 5 31 1 10 171 % 1,2% 7,6% 27,5% 31,6% 18,1% 8,2% 5,8% 100,0% Tablo 2. Katılımcılara İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler En Küçük En Büyük Ortalama Std. Sapma Yaş 23,00 6,00 33,3918 6,3097 Toplam Kıdem (yıl),00 28,00 5,7602 5,569 Düzce Üniversitesi'ndeki kıdem (yıl),0 23,0,205,0727 BULGULAR 1

1.Genel Değerlendirme Tablo 3. Hizmetlere İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler Hizmetler Ortalama Std. Sapma Yemekhane 2,0 0,93 Sosyo-Kültürel etkinlikler 2,96 0,81 Temizlik 3,5 0,86 Güvenlik 3,0 0,96 Servis Hizmeti/Ulaşım 2,61 1,23 Aydınlatma 3,2 1,07 Isıtma/Sıcaklık gibi fiziksel koşullar 3,30 1,07 Gürültü 3,00 1,13 Kreş Hizmeti 2,57 1,37 Fotokopi/bilgisayar çıktısı imkanları 3,25 1,17 İnternet Erişimi 3,71 1,10 Lojman Hizmeti 2,01 1,16 Sosyal Tesisler 2,7 1,10 Spor Tesisleri 3,0 1,11 Çalışma Odası 3,5 1,18 2

Tablo.İş İlişkilerine İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler Ortalama Std. Sapma İşimle ilgili kararlara katılma hakkım memnuniyetimi arttırır.,56 0,66 İş yerinde yetki ve sorumluluk aldığımda memnuniyet artar.,0 0,85 Yöneticilerimin beni motive etme çalışmaları memnuniyetimi artırır.,3 0,77 İşimde yeni fikirler geliştirmeme imkân verilmesi memnuniyetimi artırır.,53 0,81 İşimin bilgi beceri ve yeteneğime uygun olması memnuniyetimi artırır.,67 0,59 Kendimi geliştirme fırsatlarının olması memnuniyetimi artırır.,6 0,66 İşimi yaparken kolaylık sağlayan araçların olmaması memnuniyetimi azaltır. 1,55 0,8 İşyerinde çalışma koşullarının ağır olması memnuniyetimi azaltır. 1,87 1,05 Çalışma arkadaşlarımla olan iyi iletişim memnuniyetimi arttırır. 1,33 0,57 İş yerinde sıkı denetim olması memnuniyetimi azaltır. 2,13 1,16 İş yerinde üstlerimle yaşadığım sorunlar beni işimden soğutur. 1,88 1,06 Çalışma arkadaşlarıma güvenememek memnuniyetimi azaltır. 1,76 0,90 Çalışma arkadaşlarımın işten ayrılmalarının sıklığı beni olumsuz etkiler. 2,35 1,23 Ceza yöntemlerinin uygulanması beni olumsuz etkiler. 2,1 1,10 Ödüllendirme politikaları memnuniyetimi arttırır.,7 0,73 Adaletsiz terfiler memnuniyetimi azaltır. 1,53 0,8 Çalışma arkadaşlarımın işlerinden ve çalışma koşullarından şikâyetlerinden olumsuz etkilenirim. 2,9 1,22 Fazla mesai yapmak işe olan memnuniyetimi azaltır. 2,88 1,26 İş arkadaşlarımla, işyeri aracılığıyla yapılan sosyal/kültürel etkinlikler memnuniyetimi arttırır.,17 0,86 İşten çıktığımda fiziksel olarak çok yorgun olmam işe karşı memnuniyetimi azaltır. 2,91 1,32 İşten çıktığımda zihinsel olarak çok yorgun olmak işe karşı memnuniyetimi azaltır. 2,8 1,35 İşin sıradan ve hep aynı olması memnuniyetimi düşürür. 2,37 1,22 Yaptığım işin stresli olması memnuniyetimi azaltır. 2,39 1,22 Üstlerimin bana değer verdiğini hissettirmesi memnuniyetimi arttırır.,60 0,67 İşletmede yönetimin politika ve uygulamalarda eşitlik ve adaleti gözetmesi memnuniyetimi arttırır.,56 0,75 İyi bir iş başarmanın farkının üstlerim tarafından hissettirilmesi memnuniyetimi arttırır.,3 0,78 İşletmenin kendi belirlediği prosedürlerin uygulamasında istikrarlı olmaması memnuniyetimi azaltır. 1,85 0,95 Verilen emirle ilgili bilgilendirici açıklama yapılması memnuniyetimi arttırır.,30 0,8 En üst düzey yöneticiyle görüşme imkânı bulmak memnuniyetimi arttırır.,50 0,75 Üstlerimle sıkı iletişimde olmak iş memnuniyetimi arttırır.,25 0,86 3

Orman Teknik Eğitim Tıp Fen Edebiyat Mühendislik İşletme Teknoloji Sanat ve Tasarım Eğitim Tablo 5. Üniversite İmkanlarına İlişkin Tanımlayıcı İstatistikler Ortalama Std. Sapma Diğer üniversiteler ile karşılaştırıldığında üniversitemizin ulusal/uluslararası kongre ve sempozyum katılım teşviklerinden memnunum. 2,85 1,21 Üniversitemizde kendimi geliştirebileceğim yurt içi/yurt dışı araştırma projeleri vardır. 3,29 0,97 Üniversitemiz hizmet içi eğitim sağlamaktadır. 3,09 1,02 Üniversitemizin verdiği eğitimler bireysel gelişimime katkı sağlamaktadır. 3,18 1,02 Üniversitenin politika ve uygulamaları akademik gelişimime büyük ölçüde katkı sağlamaktadır. 3,1 0,95 Akademik gelişimim açısından Düzce Üniversitesinin Kütüphane altyapı imkânları yeterlidir. 2,82 1,0 Genel olarak düşündüğümde, Düzce Üniversitesi'nde çalışmaktan memnunum.,10 0,79 Aldığım ücretten memnunum. 2,63 1,15 Düzce Üniversitesinin iletişim yöntem ve politikalarını etkin buluyorum. 3,52 0,98 Anketin çalışan memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar için kullanılacağına inanıyorum. 3,8 1,0 Çalıştığım birimi değiştirmek şansım olsa değiştirmek isterdim. 2,01 0,8 Düzce Üniversitesinden başka bir yerde çalışmayı isterdim. 2,25 0,56 2.Kırılımlandırmalar 2.1.Fakültelere Göre Değerlendirmeler 25 23 20 17 15 10 5 5 7 10 12 8 1 0 Şekil 1. Fakültelere Göre Katılımcı Sayıları

Tablo 6. Fakültelere Göre Ortalama Hizmet Memnuniyetleri Orman Teknik Eğitim Tıp Fen Edebiyat Mühendislik İşletme Teknoloji Eğitim Yemekhane 2,09 2,0 3,1 2,60 2,2 2,00 2,18 3,25 Sosyo-Kültürel etkinlikler 2,7 2,20 2,29 3,10 3,00 3,13 3,06 3,75 Temizlik 3,70 3,60 3,57 3,60,00 3,50 3,71,25 Güvenlik 3,09 3,20 2,86 3,90 3,50 3,25 3,29 3,75 Servis Hizmeti/Ulaşım 2,91 2,20 2,71 3,10 3,00 2,75 2,88 3,25 Aydınlatma 3,3 3,20 3,86 3,90 3,33,00 3,59 3,75 Isıtma/Sıcaklık gibi fiziksel koşullar 2,96 3,0 3,3 3,30 3,2 3,75 3,7,50 Gürültü 2,91 3,20 3,71 3,20 3,08 2,88 3,18 2,75 Kreş Hizmeti 2,87 2,80 1,71 2,80 2,92 2,25 3,18 3,00 Fotokopi/bilgisayar çıktısı imkanları 3,30 2,0 2,57 2,90 3,50,13 2,82 3,50 İnternet Erişimi 3,87 3,60 3,57,20,2,00,00,50 Lojman Hizmeti 1,78 2,20 1,3 2,10 2,75 2,00 2,65 2,25 Sosyal Tesisler 2,65 2,60 2,57 2,90 3,08 3,25 2,65,25 Spor Tesisleri 3,17 2,60 2,3 3,50 3,2 3,75 3,06 3,75 Çalışma Odası 3,00,00 3,86 3,30,25,38,06,25 5

Tablo 7. Fakültelere Göre Ortalama İş İlişkileri Memnuniyetleri Orman Teknik Eğt. Fak. Tıp Fen Edebiyat Mühendisli k İşletme Teknoloji Eğitim İşimle ilgili kararlara katılma hakkım memnuniyetimi arttırır.,70,20,71,60,33,63,18,75 İş yerinde yetki ve sorumluluk aldığımda memnuniyet artar. 3,91,00,3,20 3,67,13 3,88 3,75 Yöneticilerimin beni motive etme çalışmaları memnuniyetimi artırır.,3,20,3,50,2,50,06,75 İşimde yeni fikirler geliştirmeme imkân verilmesi memnuniyetimi artırır.,57,20,29,60,75,63,18,75 İşimin bilgi beceri ve yeteneğime uygun olması memnuniyetimi artırır.,70,60,57,70,75,50,53,50 Kendimi geliştirme fırsatlarının olması memnuniyetimi artırır.,61,0,29,70,75,75,35,75 İşimi yaparken kolaylık sağlayan araçların olmaması memnuniyetimi azaltır. 1,30 2,00 1,57 1,50 1,83 1,75 1,88 1,75 İşyerinde çalışma koşullarının ağır olması memnuniyetimi azaltır. 1,7 1,80 1,86 2,30 1,92 1,75 2,2 2,25 Çalışma arkadaşlarımla olan iyi iletişim memnuniyetimi arttırır. 1,30 1,60 1,57 1,30 1,2 1,63 1,7 1,00 İş yerinde sıkı denetim olması memnuniyetimi azaltır. 2,0 2,00 1,86 1,80 2,08 2,25 2,35 2,50 İş yerinde üstlerimle yaşadığım sorunlar beni işimden soğutur. 1,57 1,80 2,1 1,70 1,83 2,25 1,9 1,75 Çalışma arkadaşlarıma güvenememek memnuniyetimi azaltır. 1,61 1,60 2,00 1,70 1,67 1,75 1,88 1,50 Çalışma arkadaşlarımın işten ayrılmalarının sıklığı beni olumsuz etkiler. 1,65 2,20 2,3 2,0 2,17 3,13 2,35 1,75 Ceza yöntemlerinin uygulanması beni olumsuz etkiler. 1,91 2,00 2,29 2,0 2,08 2,25 2,18 1,50 Ödüllendirme politikaları memnuniyetimi arttırır.,61,0,29,50,33,13,1,75 Adaletsiz terfiler memnuniyetimi azaltır. 1,30 1,60 1,3 2,00 1,67 1,63 1,59 1,50 Çalışma arkadaşlarımın işlerinden ve çalışma koşullarından şikâyetlerinden olumsuz etkilenirim. 2,00 2,60 2,00 2,70 2,75 2,50 2,35 2,25 Fazla mesai yapmak işe olan memnuniyetimi azaltır. 2,78 2,80 2,3 3,30 3,08 3,00 3,29 3,25 İş arkadaşlarımla, işyeri aracılığıyla yapılan sosyal/kültürel etkinlikler memnuniyetimi arttırır.,30,20 3,71,30,08 3,63,29,25 İşten çıktığımda fiziksel olarak çok yorgun olmam işe karşı memnuniyetimi azaltır. 2,78 2,20 2,57 3,00 3,00 3,13 3,29 3,50 İşten çıktığımda zihinsel olarak çok yorgun olmak işe karşı memnuniyetimi azaltır. 2,7 2,20 2,29 3,0 3,17 3,13 3,1 3,50 İşin sıradan ve hep aynı olması memnuniyetimi düşürür. 2,22 2,20 2,29 2,0 2,25 2,63 2,65 2,75 Yaptığım işin stresli olması memnuniyetimi azaltır. 1,91 1,80 2,29 2,70 2,50 2,63 2,82 2,25 Üstlerimin bana değer verdiğini hissettirmesi memnuniyetimi arttırır.,61,60,3,60,58,38,29 5,00 İşletmede yönetimin politika ve uygulamalarda eşitlik ve adaleti gözetmesi memnuniyetimi arttırır.,3,0,1,50,58,63,7,75 İyi bir iş başarmanın farkının üstlerim tarafından hissettirilmesi memnuniyetimi arttırır.,3,20,29,60,25,50,06,50 İşletmenin kendi belirlediği prosedürlerin uygulamasında istikrarlı olmaması memnuniyetimi azaltır. 1,57 2,00 1,57 2,00 1,67 1,63 2,18 2,00 Verilen emirle ilgili bilgilendirici açıklama yapılması memnuniyetimi arttırır.,39,0 3,86,60,08,13,06,50 En üst düzey yöneticiyle görüşme imkânı bulmak memnuniyetimi arttırır.,57,20 3,86,70,08,38,35,50 Üstlerimle sıkı iletişimde olmak iş memnuniyetimi arttırır.,00,0 3,86,60,00,13,12 3,75 6

Tablo 8. Fakültelere Göre Üniversite İmkanlarının Ortalama Memnuniyeti Orman Tek. Eğitim Tıp Fak. Fen Edebiyat Mühendislik İşletme Teknoloji Eğitim Akçakoca T.İ.O.Y.O. Sağlık Hakime Erciyas Yabancı Diller Beden Eğitimi ve Spor Düzce Meslek Akçakoca Meslek Cumayeri Meslek Çilimli Meslek Gölyaka Meslek Gümüşova Meslek Kaynaşlı Meslek Sağlık Hizmetleri Meslek Sosyal Bilimler Meslek Diğer üniversiteler ile karşılaştırıldığında üniversitemizin ulusal/uluslararası kongre ve sempozyum katılım 2,30 3,20 2,00 3,00 2,83 2,25 2,53 2,50 teşviklerinden memnunum. Üniversitemizde kendimi geliştirebileceğim yurt içi/yurt dışı araştırma projeleri vardır. 3,35 2,60 2,86 3,0 3,17 2,88 3,12,00 Üniversitemiz hizmet içi eğitim sağlamaktadır. 2,96 2,20 2,57 3,30 3,17 3,00 2,9 3,25 Üniversitemizin verdiği eğitimler bireysel gelişimime katkı sağlamaktadır. 3,17 2,80 2,71 3,10 3,00 3,13 3,18 3,50 Üniversitenin politika ve uygulamaları akademik gelişimime büyük ölçüde katkı sağlamaktadır. 3,13 3,20 2,86 3,70 3,33 3,75 3,35 3,50 Akademik gelişimim açısından Düzce Üniversitesinin Kütüphane altyapı imkânları yeterlidir. 2,78 2,20 2,57 2,60 3,58 2,25 3,18 2,50 Genel olarak düşündüğümde, Düzce Üniversitesi'nde çalışmaktan memnunum. 3,83 3,80 3,57,20 3,67,50,18,00 Aldığım ücretten memnunum. 1,83 3,00 2,86 2,0 2,50 2,13 3,06 3,00 Düzce Üniversitesinin iletişim yöntem ve politikalarını etkin buluyorum. 3,30 3,00 3,1,20 3,50,13 3,29,00 Anketin çalışan memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar için kullanılacağına inanıyorum. 3,57 3,80,1,00,08 3,38 3,59,50 Çalıştığım birimi değiştirmek şansım olsa değiştirmek isterdim. 1,91 1,60 1,86 2,00 1,92 2,00 2,06 2,00 Düzce Üniversitesinden başka bir yerde çalışmayı isterdim. 2,39 2,20 2,1 2,10 2,2 2,13 2,1 2,00 2.2. Yüksekokul ve lara Göre Değerlendirmeler 1 12 10 8 6 2 0 2 10 1 2 5 7 12 2 Şekil 2. Yüksekokul ve lara Göre Katılımcı Sayıları 7

Tablo 9. Yüksekokul/ lara Göre Ortalama Hizmet Memnuniyetleri Akçakoca T.İ.O.Y.O. Sağlık Hakime Erciyas Yabancı Diller Beden Eğitimi ve Spor Düzce Meslek Akçakoca Meslek Cumayeri Meslek Çilimli Meslek Gölyaka Meslek Gümüşova Meslek Kaynaşlı Meslek Sağlık Hizmetleri Meslek Sosyal Bilimler Meslek Yemekhane 2,50 2,25 2,60 2,25 2,36 3,00 3,00 3,50 2,0 1,86 2,08 3,00 2,50 Sosyo-kültürel etkinlikler 3,00 3,00 2,60 3,00 2,79 3,50 3,00 2,50 3,00 3,57 3,00 3,00 3,50 Temizlik 3,50 2,75 3,50 3,75 2,71,00,25 3,00,00 3,71 3,33 3,00 2,25 Güvenlik,00 3,50 3,10 3,25 3,50,00,00,00,20 3,86 3,00 2,50 3,25 Servis Hizmeti/Ulaşım 2,00 3,00 1,90 2,25 2,36 2,50 2,00 2,50 1,80 2,29 2,08 2,00 2,00 Aydınlatma,50 3,75 1,80 3,25 3,00 3,50 2,75 3,00 3,80 3,86 3,2 3,00 3,25 Isıtma/Sıcaklık gibi fiziksel koşullar 5,00 2,75 2,50 3,75 3,21 3,75 3,50 3,00 2,20 3,00,00 3,00 3,00 Gürültü 2,50 3,50 2,70 2,75 2,36 2,50 3,50 3,00 3,60 3,00 3,33,00 2,75 Kreş Hizmeti 2,00 2,25 2,50 2,75 2,07 1,50 2,25 2,00 2,0 3,1 1,83 1,50 2,00 Fotokopi/bilgisayar çıktısı imkanları 3,50 3,00 3,20 3,00 3,21,75,50 3,00 3,60 2,29,00 2,50 3,00 İnternet Erişimi,00,00 2,30 3,75 2,79,25 3,50 3,50 3,80 3,1,00 3,00 3,00 Lojman Hizmeti 2,00 2,00 1,60 1,50 2,00 1,50 2,25 1,50 1,80 1,86 2,00 2,50 1,00 Sosyal Tesisler 2,50 2,25 2,70 2,25 2,50 2,75 3,75 1,50 2,0 3,29 2,2 1,00 2,50 Spor Tesisleri 3,50,00 2,90 3,00 2,6 1,75 3,00 1,50 3,20 3,1 2,75 1,00 2,50 Çalışma Odası,50 3,00 3,50,00 2,86,75 2,50 1,00 3,80,00 3,58 3,50 2,25 8

Tablo 10. Yüksekokul ve lara Göre Ortalama İş İlişkileri Memnuniyeti Akçakoca T.İ.O.Y.O. Sağlık Y.O. Yabancı Diller Y.O. BESYO Düzce Akçakoca Cumayeri Çilimli Gölyaka Gümüşova Kaynaşlı Sağlık Hiz. Sosyal Bilimler İşimle ilgili kararlara katılma hakkım memnuniyetimi arttırır.,50,25,80,75,36 5,00,75 3,50,60,86,75 5,00,50 İş yerinde yetki ve sorumluluk aldığımda memnuniyet artar.,00 3,25,30,50,00,50,00 3,00 3,80,00,33,50 3,75 Yöneticilerimin beni motive etme çalışmaları memnuniyetimi artırır.,50 3,75,80,25,29,75,50 3,00,20,3,67 5,00,50 İşimde yeni fikirler geliştirmeme imkân verilmesi memnuniyetimi artırır. 5,00,25,70,75,21,50,25,00,80,3,92 5,00,50 İşimin bilgi beceri ve yeteneğime uygun olması memnuniyetimi artırır.,50,50,80,50,3 5,00,75 3,50,80,71,92 5,00,50 Kendimi geliştirme fırsatlarının olması memnuniyetimi artırır.,50,75,90,75,3 5,00,50 3,50,60,86,92 5,00,50 İşimi yaparken kolaylık sağlayan araçların olmaması memnuniyetimi azaltır. 1,50 1,25 1,0 1,25 1,6 2,00 1,50 3,00 1,20 1,1 1,33 1,00 2,00 İşyerinde çalışma koşullarının ağır olması memnuniyetimi azaltır. 1,50 1,25 1,50 2,50 1,86 1,00 1,25 1,50 2,0 1,57 2,00 1,50 2,00 Çalışma arkadaşlarımla olan iyi iletişim memnuniyetimi arttırır. 1,00 1,25 1,10 1,25 1,50 1,25 1,25 2,00 1,0 1,29 1,08 1,00 1,25 İş yerinde sıkı denetim olması memnuniyetimi azaltır. 2,00 2,50 2,10 1,25 1,86 1,50 1,75 3,00 2,20 2,3 2,33 1,50 3,00 İş yerinde üstlerimle yaşadığım sorunlar beni işimden soğutur. 1,50 2,00 1,90 2,00 1,71 1,25 1,25 2,00 3,00 2,00 2,17 1,00 2,25 Çalışma arkadaşlarıma güvenememek memnuniyetimi azaltır. 1,50 2,00 1,50 2,00 2,00 1,25 1,25 2,50 2,0 1,86 1,67 1,50 2,00 Çalışma arkadaşlarımın işten ayrılmalarının sıklığı beni olumsuz etkiler. 1,50 2,50 3,0 2,50 2,00 2,00 1,50 3,00 3,00 2,86 2,25 2,00 2,50 Ceza yöntemlerinin uygulanması beni olumsuz etkiler. 1,50 2,00 2,70 1,25 2,07 1,75 1,75 3,00 2,20 2,3 2,00 1,50 3,00 Ödüllendirme politikaları memnuniyetimi arttırır.,50,50,60,50,21,75,75 3,00 5,00,57,58 5,00,25 Adaletsiz terfiler memnuniyetimi azaltır. 1,00 1,75 1,0 1,25 1,79 1,25 1,75 3,50 1,20 1,29 1,17 1,00 2,25 Çalışma arkadaşlarımın işlerinden ve çalışma koşullarından şikâyetlerinden olumsuz etkilenirim. 2,50 2,50 2,30 2,75 2,1 2,75 2,25 3,50 3,00 2,71 2,83 1,00 2,50 Fazla mesai yapmak işe olan memnuniyetimi azaltır. 2,50 3,75 2,30 2,50 2,3 2,00 1,75 2,00 3,20 2,86 3,83 2,00 3,00 İş arkadaşlarımla, işyeri aracılığıyla yapılan sosyal/kültürel etkinlikler memnuniyetimi arttırır. 3,50,50,60,25,1 3,75,50 3,00 3,80,3,00 5,00,25 İşten çıktığımda fiziksel olarak çok yorgun olmam işe karşı memnuniyetimi azaltır. 2,00 3,00 2,60 2,00 2,6 2,50 2,00 2,50 3,80 2,86 3,83 1,00 3,25 İşten çıktığımda zihinsel olarak çok yorgun olmak işe karşı memnuniyetimi azaltır. 3,00 2,00 2,80 2,00 2,29 2,50 1,75 2,50 3,20 2,86 3,50 1,00 2,75 İşin sıradan ve hep aynı olması memnuniyetimi düşürür. 1,50 3,00 2,10 1,25 2,21 2,25 2,50 2,50 3,0 2,1 2,50 1,00 2,50 Yaptığım işin stresli olması memnuniyetimi azaltır. 2,00 1,75 2,10 2,50 2,1 3,25 1,75 2,50 3,00 2,86 3,25 1,00 2,50 Üstlerimin bana değer verdiğini hissettirmesi memnuniyetimi arttırır.,50,75 5,00,75,29,75,50,00,0,71 5,00 5,00,25 İşletmede yönetimin politika ve uygulamalarda eşitlik ve adaleti gözetmesi memnuniyetimi arttırır.,50,75 5,00,75,29 5,00,25 3,00,60 5,00,83,50,50 İyi bir iş başarmanın farkının üstlerim tarafından hissettirilmesi memnuniyetimi arttırır.,50,50,70,25,36,75,25 3,00,20,3 5,00 5,00,25 İşletmenin kendi belirlediği prosedürlerin uygulamasında istikrarlı olmaması memnuniyetimi azaltır. 2,50 1,75 1,30 1,25 2,07 2,00 2,25 2,00 2,00 1,57 2,2 1,00 2,50 Verilen emirle ilgili bilgilendirici açıklama yapılması memnuniyetimi arttırır.,00 3,50,60,75 3,93,50,50 3,00,20,29,75 5,00,25 En üst düzey yöneticiyle görüşme imkânı bulmak memnuniyetimi arttırır.,50,75,70,75,21 5,00,25,50,80,71,75 5,00,50 Üstlerimle sıkı iletişimde olmak iş memnuniyetimi arttırır.,00,50,0,50,00,75,25,00,60,3,50 5,00,25 9

Tablo 11. Yüksekokul ve lara Göre Ortalama Üniversite İmkanları Memnuniyeti Akçakoca T.İ.O.Y.O. Sağlık Hakime Erciyas Yabancı Diller BESYO Düzce Akçakoca Cumayeri Çilimli Gölyaka Gümüşova Kaynaşlı Sağlık Hizmetleri Sosyal Bilimler Diğer üniversiteler ile karşılaştırıldığında üniversitemizin ulusal/uluslararası kongre ve sempozyum katılım teşviklerinden memnunum. 3,00 2,50 3,60 3,25 3,1 3,50 3,25 3,50 3,60 2,86 3,17 2,50 2,75 Üniversitemizde kendimi geliştirebileceğim yurt içi/yurt dışı araştırma projeleri vardır. Üniversitemiz hizmet içi eğitim sağlamaktadır.,00 3,00 3,50,00 3,21,00 3,50 2,50 3,80 3,71 3,50 2,50 3,50,00 3,25 3,30 3,00 3,1 3,00 3,75 3,00 3,0,00 2,75 2,50 3,00 Üniversitemizin verdiği eğitimler bireysel gelişimime katkı sağlamaktadır.,00 3,25 3,20 3,00 3,1 3,50 2,75,00 3,80,00 3,17 3,00 3,00 Üniversitenin politika ve uygulamaları akademik gelişimime büyük ölçüde katkı sağlamaktadır.,00 3,75 3,90 3,00 3,07,25 3,50,00 3,60 3,71 3,2 3,00 3,25 Akademik gelişimim açısından Düzce Üniversitesinin Kütüphane altyapı imkânları yeterlidir. 3,00 2,50 2,70 2,25 2,93 3,00 3,50 2,00 2,80 2,86 2,67 2,50 3,25 Genel olarak düşündüğümde, Düzce Üniversitesi'nde çalışmaktan,50 3,50,10,25,07,50,00,00,60,71,2,00,25 memnunum. Aldığım ücretten memnunum.,00 2,25 3,60 3,25 2,1 2,25 2,50 3,00 3,0 2,71 2,75 2,50 3,00 Düzce Üniversitesinin iletişim yöntem ve politikalarını etkin buluyorum. 3,00 3,50 3,10 3,00 3,57,25 3,75,00,00 3,86 3,33,00 3,25 Anketin çalışan memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar için kullanılacağına inanıyorum.,00,25 3,80,75 3,36,50 3,75 3,50,0,29 3,50,00,50 Çalıştığım birimi değiştirmek şansım olsa değiştirmek isterdim. 1,50 2,00 2,10 2,00 2,21 2,00 2,50 2,50 1,80 2,57 2,33 1,50 1,75 Düzce Üniversitesinden başka bir yerde çalışmayı isterdim. 2,00 2,50 2,10 2,25 2,21 2,25 2,75 2,00 2,20 2,1 2,25 2,00 1,75 10

SONUÇLAR Hizmetler, iş ilişkileri ve üniversitenin sağlamış olduğu imkanlara yönelik olarak akademik personelin memnuniyetini ölçmeye yönelik olarak 171 akademik personelle görüşme yapılmıştır. Yapılan görüşme sonucunda elde edilen bulgular aşağıda kısaca özetlenmiştir. HİZMET İŞ İLİŞKİLERİ İMKANLAR GENEL MEMNUNİYET Orman 2,96 3,09 2,88 3,83 Teknik Eğitim 2,91 3,09 2,80 3,80 Tıp 2,91 3,06 2,77 3,57 Fen Edebiyat 3,23 3,3 3,17,20 Mühendislik 3,3 3,19 3,10 3,67 İşletme 3,27 3,27 2,96,50 Teknoloji 3,19 3,2 3,07,18 Eğitim 3,65 3,28 3,23,00 Akçakoca T.İ.O.Y.O. 3,27 3,00 3,2,50 Sağlık 3,00 3,16 3,02 3,50 Hakime Erciyas Yabancı Diller 2,63 3,28 3,25,10 Beden Eğitimi ve Spor 2,97 3,12 3,17,25 Düzce Meslek 2,69 3,05 3,02,07 Akçakoca Meslek 3,20 3,22 3,2,50 Cumayeri Meslek 3,18 2,98 3,29,00 Çilimli Meslek 2,57 2,97 3,17,00 Gölyaka Meslek 3,07 3,3 3,5,60 Gümüşova Meslek 3,07 3,29 3,5,71 Kaynaşlı Meslek 2,99 3,7 3,11,2 Sağlık Hizmetleri Meslek 2,57 2,97 2,83,00 Sosyal Bilimler Meslek 2,58 3,33 3,10,25 GENEL 3,03 3,21 3,08,09 11