THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu İstanbul, Türkiye 10 AĞUSTOS 2009
2
Konu Başlıkları 1 KONTROLLER... 6 2 GENEL AÇIKLAMA... 6 3 BAŞLANGIÇ... 7 4 ANA EKRAN... 10 5 MOBİL BİLET... 11 5.1 Uçuş Planlama... 12 5.2 Uçuş Planlama 1... 13 5.3 Uçuş Planlama 2... 14 5.4 Uçuş Bilgileri... 15 5.4.1 Ücret Bilgileri... 16 5.5 Yolcu Bilgileri... 17 5.6 Bilet Seçenekleri... 18 5.6.1 Elektronik Bilet Kredi Kartı... 19 5.6.2 Kredi Kartı Bilgileri... 20 5.6.3 Fatura Bilgileri... 21 5.6.4 Fatura Bilgileri 1... 22 5.6.5 Rezervasyon Onay... 23 5.6.6 Ödeme Bilgileri... 26 6 CHECK-IN... 27 6.1 Uçuş ve Yolcu Bilgileri... 28 6.2 Yolcu ve Uçuşlar... 29 6.3 Koltuk Seçimi... 30 6.4 Check-In Özeti... 31 3
6.5 Telefon Seçimi 1/2... 32 6.6 Telefon Seçimi 2/2... 33 6.7 Check-In Sonucu... 34 7 KALKIŞ VARIŞ... 35 7.1 Şehire Göre Sorgula... 36 7.1.1 Şehire Göre Sorgula 1... 37 7.1.2 Şehire Göre Sorgula 2... 38 7.2 Uçuşa Göre Sorgula... 39 7.2.1 Uçuşa Göre Sorgula 1... 40 7.3 Havalimanına Göre Sorgula... 41 7.3.1 Havalimanına Göre Sorgula 1... 42 7.3.2 Havalimanına Göre Sorgula 2... 43 8 KARGO... 44 8.1 Kargo Ana Menü... 45 8.2 Kargo Tarife Sorgulama... 46 8.2.1 Kargo Tarife Sorgulama 1... 47 8.3 Kargo Takip... 48 8.3.1 AWB Detayları... 49 8.3.2 Manifesto Detayları... 50 8.3.3 Teslim Detayları... 51 9 TARİFE... 52 9.1 Tarife Sorgulama... 53 9.2 Tarife Sorgulama 1... 54 9.3 Tarife Sorgulama 2... 55 10 MİLES&SMİLES... 56 10.1 Miles&Smiles Ana Sayfa... 57 4
10.2 Üye Girişi... 58 10.2.1 Pin Problemleri... 59 10.3 Miles&Smiles 1... 60 10.3.1 Mil Durumum... 61 10.3.2 Mil Harcama... 63 10.3.3 Turkcell Kontör / Dakika Alımı... 65 10.3.4 Eksik Mil İşleme... 66 10.3.5 Kişisel Bilgilerim... 67 10.4 Üyemiz Olun... 72 10.4.1 Üyemiz Olun 1... 73 10.5 Mil Harcama... 74 10.5.1 Mil Harcama 1... 75 11 BAGAJ TAKİBİ... 76 11.1 Bagaj Bilgisi... 77 11.2 Bagaj Takibi 1... 78 11.2.1 Yolcu Takibi... 79 12 REZERVASYON BİLGİLERİ... 80 12.1 Rezervasyon Bilgileri Ana Sayfa... 81 12.1.1 Rezervasyon Görüntüleme... 82 12.1.2 E-Bilet Görüntüleme... 85 5
1 Kontroller Devam Başa Dön Anasayfaya Dön Geri Onay Yardım 2 Genel Açıklama THY Mobil uygulaması Pozitron tarafından THY için özel geliştirilmiş dünyanın içeriği en kapsamlı mobil havayolu uygulamasıdır. Uygulama içerisinde www.thy.com adresinde sunulan tüm işlemler yapılabilmektedir. 6
3 Başlangıç Uygulama THY Mobile a Hoş geldiniz ekranı ile başlamaktadır. Açılış ekranı THY Mobile a Hoş geldiniz metnini, ana menü seçeneklerini ve Yardım seçeneğini içermektedir. Ana menü seçenekleri: 1. Mobil Bilet 2. Check-In 3. Kalkış-Varış 4. Kargo 5. Tarife 6. Miles&Smiles 7. Bagaj Takibi 8. Rezervasyon Bilgileri 7
3.1 Dil Seçimi : Dil Seçimi Açıklama: Türkçe, İngilizce veya Almanca dillerinden biri seçilecektir. Açılan menü içinden istenilen dil girilecektir. 8
3.2 Kurallar ve Koşullar : Kurallar ve Koşullar Açıklama: Yer alan maddeleri dikkatlice okunması gerekmektedir. Kurallar ve Koşullar bölümünde yer alan maddeleri kabul ediyorum seçeneğinin işaretlenmesi gerekmektedir. Yukarı ve Aşağı okları menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya doğru hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Ana menüsünü açmaktadır. 9
4 Ana Ana ekran 8 alt menü içermektedir. Her alt menünün kendi alt menüleri bulunmaktadır. Yukarı ve Aşağı oklar menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya doğru hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire yeni pencerenin içindeki seçeneği işaretlemektedir. : ANA MENÜ Açıklama: Uygulama Ana Menüsü. Seçenekler: 1. Mobil Bilet 2. Check-In 3. Kalkış-Varış 4. Kargo 5. Tarife 6. Miles&Smiles 7. Bagaj Takibi 8. Rezervasyon Bilgileri Fire yeni pencerenin içindeki seçeneği işaretlemektedir. 10
5 Mobil Bilet 11
5.1 Uçuş Planlama : Uçuş Planlama Açıklama: Uçak Kalkış ve Varış Noktalarının girildiği penceredir. Tek Yön veya Gidiş-Dönüş seçeneklerini içermektedir. Yukarı ve Aşağı okları menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Kalkış noktası üstteki metin kutusuna girilmektedir. Varış noktası alttaki metin kutusuna girilmektedir. Devam seçeneği Uçuş Planlama 1 menüsünü açmaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 12
5.2 Uçuş Planlama 1 : Uçuş Planlama 1 Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Nereden 2. Nereye 3. Gidiş Tarihi 4. Gidiş Saat Aralığı 5. Kabin Sınıfı a. Ekonomi b. Sınırlı Ekonomi c. Business 6. Yolcu Tipi a. Yetişkin b. Bebek c. Öğrenci d. Çocuk e. 65+ Yukarı ve Aşağı okları menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya doğru hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire yeni pencerenin içindeki seçeneği işaretlemektedir. 13
Devam seçeneği Uçuş Planlama 2 menüsünü açmaktadır. Geri seçeneği Uçuş Planlama menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 5.3 Uçuş Planlama 2 : Uçuş Seçimi Açıklama: Uygun uçuşların uçuş no, kalkış saati ve ücret bilgileri gösterilmektedir. Yukarı ve Aşağı okları menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire ücret seçeneğinin üzerindeyken tarih seçilmesi için yeni bir pencere açmaktadır. Geri seçeneği Uçuş Planlama 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 14
5.4 Uçuş Bilgileri : Uçuş Bilgileri Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Uçuş No a. Gidiş b. Varış c. Kalkış Saati 2. Toplam Fiyat Kurallar ve Koşullardaki iptal kurallarını kabul ediyorum. seçeneğini içermektedir. Bilet ve Rezervasyon işlemleri ile ilgili gerektiğinde THY olarak iletişime geçilecek yolcunun tipini seçme menüsü bulunmaktadır. Yukarı ve Aşağı okları menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire menü içinde seçim yapılmasını sağlamaktadır. Devam seçeneği Yolcu Bilgileri sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Uçuş Planlama 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 15
5.4.1 Ücret Bilgileri : Ücret Bilgileri Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Ücret Tipi 2. Ücret 3. Toplam Fiyat Geri seçeneği Uçuş Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 16
5.5 Yolcu Bilgileri : Yolcu Bilgileri Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Ünvan 2. İsim 3. Soyad 4. Doğum Tarihi 5. Miles&Smiles No (opsiyonel) 6. E-Posta 7. E-Posta (tekrar) 8. İrtibat Telefonu SMS mesajı almak için lütfen işaretleyiniz seçeneği Yukarı ve Aşağı okları Yolcu Bilgileri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire menü içinde seçim yapılmasını sağlamaktadır. Devam seçeneği Yolcu Bilgileri sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Uçuş Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 17
5.6 Bilet Seçenekleri : Bilet Seçenekleri Açıklama: 3 tip bilet bulunmaktadır. Seçenekler: 1. Elektronik Bilet Kredi Kartı 2. Elektronik Bilet EFT 3. Ofiste Biletleme Rezervasyon Yukarı ve Aşağı okları Bilet Seçenekleri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Elektronik Bilet Kredi Kartı, Elektronik Bilet - EFT veya Ofiste Biletleme Rezervasyon sayfalarından seçileni açmaktadır. Geri seçeneği Yolcu Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 18
5.6.1 Elektronik Bilet Kredi Kartı : Kredi Kartı Sahibi Bilgileri Açıklama: Doldurulacak Kredi Kartı Sahibi Bilgileri: 1. Kredi Kartı Sahibi 2. E-Posta 3. E-Posta (tekrar) Yukarı ve Aşağı okları Kredi Kartı Sahibi Bilgileri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire menü içinde seçim yapılmasını sağlamaktadır. Devam seçeneği Kredi Kartı Bilgileri sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Bilet Seçenekleri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 19
5.6.2 Kredi Kartı Bilgileri : Kredi Kartı Bilgileri Açıklama: Aşağıdaki seçenekleri içermektedir: 1. Taksit Seçenekleri i. Taksit İstemiyorum ii. İş Bankası - 2 Taksit iii. İş Bankası - 3 Taksit iv. Ziraat Bankası 2 Taksit v. Ziraat Bankası 3 Taksit 2. Kredi Kartı No 3. Son Kullanma Tarihi 4. CVC2 No 5. Kart Tipi i. Visa ii. Master Card Yukarı ve Aşağı okları Kredi Kartı Bilgileri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire menü içinde seçim yapılmasını sağlamaktadır. Devam seçeneği Bilet Seçenekleri sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Kredi Kartı Sahibi Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 20
5.6.3 Fatura Bilgileri : Fatura Bilgileri Açıklama: Fatura düzenlenecek yolcu seçimi yapılmaktadır. Yukarı ve Aşağı okları Fatura Bilgileri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire menü içinde seçim yapılmasını sağlamaktadır. Devam seçeneği Fatura Bilgileri 1 sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Kredi Kartı Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 21
5.6.4 Fatura Bilgileri 1 : Fatura Bilgileri 1 Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. T.C. Kimlik No 2. Adres 3. Şehir 4. Ülke 5. Posta Kodu 6. Firma 7. Vergi No 8. Vergi Dairesi Yukarı ve Aşağı okları Fatura Bilgileri 1 menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Fire menü içinde seçim yapılmasını sağlamaktadır. Devam seçeneği Rezervasyon Onay sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Fatura Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 22
5.6.5 Rezervasyon Onay : Rezervasyon Onay Açıklama: Rezervasyon bilgilerini kontrol ederek onaylama Değişiklik yapılmak istenildiğinde iptal tuşuna basarak işleme baştan başlama Yapmış olduğum rezervasyon için hesaplanan ücretin tamamının kredi kartımdan tahsil edilmesini onaylıyorum seçeneği Yukarı ve Aşağı okları Fatura Bilgileri 1 menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Onay seçeneği rezervasyonun onaylanmasını sağlamaktadır İptal seçeneği Fatura Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 23
5.6.5.1 Ücret Bilgileri : Ücret Bilgileri Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Ücret Tipi 2. Ücret 3. Toplam Fiyat Geri seçeneği Uçuş Bilgileri menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 24
5.6.5.2 Yolcu Listesi : Yolcu Listesi Açıklama: Uçuş Yolcu listesi Yukarı ve Aşağı okları Yolcu Listesi menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Rezervasyon Onay menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 25
5.6.6 Ödeme Bilgileri : Ödeme Bilgileri Açıklama: Ödeme detaylarını içermektedir: 1. Toplam Ücret 2. Kredi Kartı 3. Otorizasyon Kodu 4. İşlem Zamanı Anasayfaya dön seçeneği Anasayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 26
6 Check-In 27
6.1 Uçuş ve Yolcu Bilgileri : Uçuş ve Yolcu Bilgileri Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Yolcu Adı 2. Yolcu Soyadı 3. Elektronik Bilet Numarası 4. Rezervasyon no (PNR) Yukarı ve Aşağı okları Uçuş ve Yolcu Bilgileri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Anasayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 28
6.2 Yolcu ve Uçuşlar : Yolcu ve Uçuşlar Açıklama: Kurallar ve Koşulları okudum, anladım ve kabul ediyorum. seçeneğini içermektedir. Gösterilen bilgiler: 1. Frequent Flyer Kart Numarası 2. İlgili uçuş seçim alanı 3. Sözleşme onaylama alanı Yukarı ve Aşağı okları Yolcu ve Uçuş Bilgileri menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Rezervasyon Onay menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Başa Dön seçeneği Online Check-In Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 29
6.3 Koltuk Seçimi : Koltuk Seçimi Açıklama: Seçilen uçuş içi koltuk seçimi yapılmaktadır. Devam seçeneği Check-In Özeti sayfasını açmaktadır. Başa Dön seçeneği Online Check-In Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 30
6.4 Check-In Özeti : Check-in Özeti Açıklama: Kullanıcı cep telefon numarasına Mobil Biniş Katı (MBK) gönderilebilinecek uçuşlar işaretlenebilir olarak belirtilmiştir. Devam seçeneği Telefon Seçimi sayfasını açmaktadır. Başa Dön seçeneği Online Check-In Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 31
6.5 Telefon Seçimi 1/2 : Telefon Seçimi Açıklama: Yer alan listeden Mobil Biniş Kartı gönderiminin yapılacağı telefon üreticisi seçilecektir. Yukarı ve Aşağı okları Telefon Seçimi 1/2 menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Telefon Seçimi 2/2 sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Check-In Özeti menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 32
6.6 Telefon Seçimi 2/2 : Telefon Seçimi 2/2 Açıklama: Yapılacak seçimler: 1. Model seçimi 2. Cep telefonu Numarası Yukarı ve Aşağı okları Telefon Seçimi 2/2 menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Check-In Sonucu sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Telefon Seçimi 1/2 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 33
6.7 Check-In Sonucu : Check-in Sonucu Açıklama: Gerçekleştirilen işlemle ilgili bilgi almak için E-Posta adresi ve/veya cep telefonu numarası alanları doldurulacaktır. 1. E-posta adresi 2. Cep telefonu Numarası 34
7 Kalkış Varış : Kalkış Varış Ana Menü Açıklama : Kalkış Varış Ana Menü 3 alt menü içermektedir: 1. Şehire Göre Sorgula 2. Uçuşa Göre Sorgula 3. Havalimanına Göre Sorgula Yukarı ve Aşağı okları Ana Menü sağlamaktadır. içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini 35
7.1 Şehire Göre Sorgula : Şehire Göre Sorgula Açıklama: Doldurulması gereken alanlar: 1. Nereden 2. Nereye Yukarı ve Aşağı okları Şehire Göre Sorgula içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Uçuşa Göre Sorgula seçeneği Uçuşa Göre Sorgula menüsünü açmaktadır. Devam seçeneği Şehire Göre Sorgula 1 sayfasını açmaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 36
7.1.1 Şehire Göre Sorgula 1 : Şehire Göre Sorgula 1 Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Nereden 2. Nereye 3. Kalkış Tarihi Yukarı ve Aşağı okları Şehire Göre Sorgula içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Şehire Göre Sorgula 2 sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Şehire Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 37
7.1.2 Şehire Göre Sorgula 2 : Şehire Göre Sorgula 2 Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Uçuş Numarası 2. Kalkış Limanı 3. Varış Limanı 4. Uçak Tipi 5. Tarifeli Kalkış 6. Tarifeli Varış 7. Kalkış Durumu 8. Varış Durumu 9. Havayolu Başa Dön seçeneği Şehire Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 38
7.2 Uçuşa Göre Sorgula : Uçuşa Göre Sorgula Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Uçuş Numarası 2. Kalkış Tarihi (gg.aa.yyyy) Yukarı ve Aşağı okları Uçuşa Göre Sorgula içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Uçuşa Göre Sorgula 2 sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Şehire Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 39
7.2.1 Uçuşa Göre Sorgula 1 : Uçuşa Göre Sorgula 1 Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Kalkış a. Kalkış Limanı b. Uçak Tipi c. Tarifeli Kalkış d. Gerçek Kalkış e. Tahmini Kalkış f. Kalkış Durumu 2. Varış a. Varış Limanı b. Tarifeli Varış c. Tahmini Varış d. Gerçek Varış e. Varış Durumu Yukarı ve Aşağı okları Uçuşa Göre Sorgula içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Başa dön seçeneği Şehire Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 40
7.3 Havalimanına Göre Sorgula : Havalimanına Göre Sorgula Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Şehir Kalkış Varış seçeneklerinden istenilenin işaretlenmesi gerekmektedir. Yukarı ve Aşağı okları Havalimanına Göre Sorgula edilmesini sağlamaktadır. içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket Devam seçeneği Havalimanına Göre Sorgula 1 sayfasını açmaktadır. Başa dön seçeneği Şehire Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 41
7.3.1 Havalimanına Göre Sorgula 1 : Havalimanına Göre Sorgula Açıklama: Dolduracak alanlar: 1. Nereden 2. Tarih 3. Zaman Yukarı ve Aşağı okları Havalimanına Göre Sorgula edilmesini sağlamaktadır. içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket Devam seçeneği Havalimanına Göre Sorgula 2 sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Havalimanına Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 42
7.3.2 Havalimanına Göre Sorgula 2 : Havalimanına Göre Sorgula 2 Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Uçuş No a. Varış Limanı b. Uçak Tipi c. Tarifeli Kalkış d. Tahmini Kalkış e. Gerçek Kalkış f. Kalkış Durumu g. Havayolu Yukarı ve Aşağı okları Havalimanına Göre Sorgula edilmesini sağlamaktadır. içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket Başa dön seçeneği Şehire Göre Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 43
8 Kargo 44
8.1 Kargo Ana Menü : Kargo Ana Menü Açıklama : Kargo Ana Menü sü 2 alt menü içermektedir. 1. Kargo Tarife 2. Kargo Takip Yukarı ve Aşağı okları Kargo Ana Menü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 45
8.2 Kargo Tarife Sorgulama : Kargo Tarife Sorgulama Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Çıkış Limanı 2. Varış Limanı Yukarı ve Aşağı okları Ana Menü sağlamaktadır. içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini Devam seçeneği Kargo Tarife Sorgula 1 sayfasını açmaktadır. Kargo Menüsü seçeneği Kargo Ana Menü menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 46
8.2.1 Kargo Tarife Sorgulama 1 : Kargo Tarife Sorgulama 1 Açıklama: Kargo tarife sorgulama için doldurulacak alanlar: 1. Nereden 2. Nereye 3. Tarih (gg.aa.yyyy) Yukarı ve Aşağı okları Ana Menü sağlamaktadır. içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini Devam seçeneği Kargo Tarife Sorgula 2 sayfasını açmaktadır. Geri seçeneği Kargo Tarife Sorgula menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 47
8.3 Kargo Takip : Kargo Takip Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. AWB Numarası Yukarı ve Aşağı okları Kargo Takip menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği AWB Detayları sayfasını açmaktadır. Kargo Menüsü seçeneği Kargo Ana Menü süne geri dönülmesini sağlamaktadır. 3 alt menü içermektedir: 1. AWB Detayları 2. Manifesto Detayları 3. Teslim Detayları 48
8.3.1 AWB Detayları : AWB Detayları Açıklama : Gösterilen detaylar: 1. Kalkış Limanı 2. Varış Limanı 3. Malın Cinsi 4. Parça 5. Ağırlık 6. Gönderici 7. Alıcı Yukarı ve Aşağı okları AWB Detayları menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Başa Dön seçeneği Kargo Takip menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Kargo Menüsü seçeneği Kargo Ana Menü süne geri dönülmesini sağlamaktadır. 49
8.3.2 Manifesto Detayları : Manifesto Detayları Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Sefer Tarihi 2. Kalkış 3. Kalkış Saati 4. Varış 5. Varış Saati 6. Parça 7. Ağırlık Geri seçeneği AWB Detayları menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 50
8.3.3 Teslim Detayları : Teslim Detayları Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Sefer Tarihi 2. Teslim Tarihi 3. Teslim Alan Geri seçeneği AWB Detayları menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 51
9 Tarife 52
9.1 Tarife Sorgulama : Tarife Sorgulama Açıklama : Doldurulacak alanlar: 1. Nereden 2. Nereye Yukarı ve Aşağı okları Tarife Sorgulama menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Tarife Sorgulama sayfasını açmaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 53
9.2 Tarife Sorgulama 1 : Tarife Sorgulama 1 Açıklama : Doldurulacak alanlar: 1. Nereden 2. Nereye 3. Tarih Devam seçeneği Tarife Sorgulama 2 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Tarife Sorgulama menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 54
9.3 Tarife Sorgulama 2 : Tarife Sorgulama 2 Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Uçuş No a. Kalkış b. Varış c. Uçak Tipi Yukarı ve Aşağı okları Tarife Sorgulama 2 menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Başa Dön seçeneği Tarife Sorgulama menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 55
10 Miles&Smiles 56
10.1 Miles&Smiles Ana Sayfa : Miles&Smiles Ana Sayfa Açıklama: İçerdiği linkler: 1. Üye Girişi 2. Üyemiz Olun 3. Mil Harcama Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 57
10.2 Üye Girişi : Üye Girişi Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Üye Numarası 2. Pin Kodu Pin Problemleri linkini içermektedir. Yukarı ve Aşağı okları Üye Girişi menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Miles&Smiles Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 58
10.2.1 Pin Problemleri : Pin Problemleri Açıklama: Pin problemleri çözüm önerilerini içermektedir. Geri seçeneği Üye Girişi menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 59
10.3 Miles&Smiles 1 : Miles&Smiles 1 Açıklama : Miles&Smiles 1 5 alt menü içermektedir: 1. Mil Durumum 2. Mil Harcama 3. Turkcell Kontör/Dakika Alımı 4. Eksik Mil İşleme 5. Kişisel Bilgilerim Yukarı ve Aşağı okları Miles&Smiles menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 60
10.3.1 Mil Durumum : Mil Durumum Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. EP Geçerlilik Tarihi 2. Statü Milleri 3. Toplam Mil 4. Üyelik Başından İtibaren Toplam Mil Etkinlikler linkini içermektedir. Yukarı ve Aşağı okları Mil Durumum menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 61
10.3.1.1 Etkinlikler : Etkinlikler Açıklama: Gösterilen bilgiler: 1. Toplam Etkinlik Sayısı 2. Etkinlik Tarihi a. Uçuş b. Sınıf c. Etkinlik d. Açıklama e. Bonus Mil f. Statü Mil Yukarı ve Aşağı okları Etkinlikler menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Başa dön seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 62
10.3.2 Mil Harcama : Mil Harcama Açıklama: Mil Harcama seçeneklerini içermektedir: 1. Ödül Tipi a. Ücretsiz Bilet / Ekonomi b. Ücretsiz Bilet / Business c. Ücretsiz Bilet / First d. Refakatçi / Ekonomi e. Refaketçi / Business f. Refakatçi / First g. (Business) Uçuş Sınıfı Yükseltme h. (First) Uçuş Sınıfı Yükseltme 2. Uçuş Seçeneği a. Tek Yön b. Gidiş-Dönüş 3. Yer Garantili Uçuş Yukarı ve Aşağı okları Mil Harcama menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket ettirmektedir. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Mil Harcama 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 63
10.3.2.1 Mil Harcama 1 : Mil Harcama 1 Açıklama: Mil Harcama işleminde kullanılacak bilet alımı için çıkış/varış lokasyonu seçilmeli ve gidiş tarihi girilmelidir. Yukarı ve Aşağı okları Mil Harcama 1 menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Mil Harcama menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 64
10.3.3 Turkcell Kontör / Dakika Alımı : Turkcell Kontör / Dakika Alımı Açıklama: Doldurulacak alanlar: 1. Turkcell Cep Telefonu No Gösterilen bilgiler: 1. Turkcell Kontör / Dakika Alımı bilgisi 2. Mil Bakiyeniz 3. Bu ay için talep edilen Dakika adedi 4. Bu ay için talep edilecek Dakika adedi 5. Bu ay için talep edilen Kontör adedi 6. Bu ay için talep edilecek Kontör adedi 7. Kampanya boyunca talep edilen Dakika adedi 8. Kampanya boyunca talep edilen Kontör adedi Yukarı ve Aşağı okları Turkcell Kontör / Dakika Alımı menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Turkcell Kontör / Dakika Alımı 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 65
10.3.4 Eksik Mil İşleme : Eksik Mil İşleme Açıklama: Eksik mil işleme için doldurulacak alanlar: 1. Tarih (gg.aa.yyyy) 2. Uçuş Numarası (TK-) 3. Sınıf Kodu 4. Bilet Numarası 5. Bilet Üzerindeki Yolcu Adı 6. Bilet Üzerindeki Yolcu Soyadı Yukarı ve Aşağı okları Eksik Mil İşleme menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Eksik Mil İşleme 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 66
10.3.5 Kişisel Bilgilerim : Kişisel Bilgilerim 1/2 2/2 Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Üye Numarası 2. İsim 3. Doğum Tarihi 4. Ünvan 5. Uyruk 6. T.C. Kimlik No 7. Pasaport No 8. Dil Tercihi 9. E-Posta 10. Medeni Durum 11. Koltuk Tercihi 12. Yemek Tercihi Adres Bilgileri linkini içermektedir. Bilgi Güncelleme linkini içermektedir. Pin Kodu Değişimi linkini içermektedir. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Başa dön seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 67
10.3.5.1 Adres Bilgileri : Adres Bilgileri Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Adres 2. Şehir 3. Ülke 4. Cep Telefonu Bilgi Güncelleme linkini içermektedir. Pin Kodu Değişimi linkini içermektedir. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Kişisel Bilgilerim 1/2 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Başa dön seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 68
10.3.5.2 Bilgi Güncelleme : Bilgi Güncelleme Açıklama: Bilgi güncelleme için doldurulacak alanlar: 1. T.C. Kimlik No 2. E-Posta (örn: isim@host.com) 3. E-Posta (Tekrar) 4. Cep Telefonu 5. Dil Tercihi a. Türkçe b. İngilizce c. Almanca 6. Koltuk Tercihi a. Pencere Kenarı b. Koridor Tarafı 7. Yemek Tercihi SMS ile bilgi almak istiyorum linkini içermektedir. Kampanyalar hakkında bilgi almak istiyorum linkini içermektedir 69
Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Kişisel Bilgilerim 1/2 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Başa dön seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 10.3.5.2.1 Güncelleme Sonucu : Güncelleme Sonucu Açıklama: Güncelleme sonuç durumu bildirilmektedir. Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Miles&Smiles Menüsü seçeneği Kişisel Bilgilerim 1/2 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 70
10.3.5.3 Pin Kodu Değişimi : Pin Kodu Değişimi Açıklama: Pin Kodu değişimi için doldurulması gereken alanlar: 1. Pin Kodu 2. Yeni Pin Kodu 3. Yeni Pin Kodu (tekrar) Çıkış seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Pin Kodu Değişimi 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Kişisel Bilgilerim 1/2 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 71
10.4 Üyemiz Olun : Üyemiz Olun Açıklama: Üyelik işlemleri için doldurulacak alanlar: 1. Cinsiyet 2. Ünvan 3. İkinci Ad 4. Soyad 5. Doğum Tarihi (gg.aa.yyyy) 6. Uyruk 7. T.C. Kimlik No 8. E-Posta 9. E-Posta (tekrar) 10. Yeni Pin Kodu 11. Yeni Pin Kodu (tekrar) Devam seçeneği Üyemiz Olun 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. İptal seçeneği Miles&Smiles Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 72
10.4.1 Üyemiz Olun 1 : Üyemiz Olun 1 Açıklama: Üyelik işlemleri mesajı görüntülenmektedir. Miles&Smiles Menüsü seçeneği Miles&Smiles Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 73
10.5 Mil Harcama : Mil Harcama Açıklama: Mil Harcama seçeneklerini içermektedir: 1. Ödül Tipi a. Ücretsiz Bilet / Ekonomi b. Ücretsiz Bilet / Business c. Ücretsiz Bilet / First d. Refakatçi / Ekonomi e. Refaketçi / Business f. Refakatçi / First g. (Business) Uçuş Sınıfı Yükseltme h. (First) Uçuş Sınıfı Yükseltme 2. Uçuş Seçeneği a. Tek Yön b. Gidiş-Dönüş 3. Yer Garantili Uçuş Devam seçeneği Üyemiz Olun 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Miles&Smiles Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 74
10.5.1 Mil Harcama 1 : Mil Harcama Açıklama: Mil Harcama işleminde kullanılacak bilet alımı için çıkış/varış lokasyonu seçilmeli ve gidiş tarihi girilmelidir. Yukarı ve Aşağı okları Mil Harcama menüsü içinde yukarıdan aşağıya ve aşağıdan yukarıya hareket edilmesini sağlamaktadır. Devam seçeneği Miles&Smiles 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Geri seçeneği Mil Harcama menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 75
11 Bagaj Takibi 76
11.1 Bagaj Bilgisi : Bagaj Bilgisi Açıklama : Doldurulacak alanlar: 1. Referans 2. Soyad Devam seçeneği Bagaj Takibi 1 menüsünü açmaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 77
11.2 Bagaj Takibi 1 : Bagaj Takibi 1 Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Uçuş Bilgileri a. Uçuş/Tarih b. Güzergah 2. Bagaj 1 a. Durum b. Etiket No c. Marka d. Renk e. Cins f. Açıklama Yolcu Bilgileri linkini içermektedir. Başa dön seçeneği Bagaj Bilgisi menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 78
11.2.1 Yolcu Takibi : Yolcu Bilgileri Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Yolcu Bilgileri a. İsim b. Ünvan c. Dosya / No 2. Adres a. Daimi b. Geçici c. Teslimat 3. Telefonlar a. Daimi b. Geçici Geri seçeneği Bagaj Takibi 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 79
12 Rezervasyon Bilgileri 80
12.1 Rezervasyon Bilgileri Ana Sayfa : Rezervasyon Bilgileri Ana Sayfa Açıklama : Rezervasyon Bilgileri Ana Sayfa iki alt menü içermektedir: 1. Rezervasyon Görüntüleme 2. E-Bilet Görüntüleme Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 81
12.1.1 Rezervasyon Görüntüleme : Rezervasyon Görüntüleme Açıklama : Doldurulacak alanlar: 1. Rezervasyon Kodu 2. Soyad Devam seçeneği Rezervasyon Görüntüleme 1 menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Başa dön seçeneği Rezervasyon Bilgileri Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 82
12.1.1.1 Rezervasyon Görüntüleme 1 : Rezervasyon Görüntüleme 1 Açıklama : Gösterilen bilgiler: 1. Uçuş No a. Nereden Nereye b. Havayolu c. Kalkış d. Varış e. Sınıf f. Kabin g. Statü Yolcu Listesi linkini içermektedir. Başa dön seçeneği Rezervasyon Bilgileri Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. Anasayfaya dön seçeneği Ana Sayfa menüsüne geri dönülmesini sağlamaktadır. 83