Rev.- Rev No: YILI ATB YILLIK İŞ VE EĞİTİM PLANI

Benzer belgeler
2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2017 Hedef Gerçekleşme Gerçekleşme Maliyet Göstergesi

AKHİSAR TİCARET BORSASI

SUNGURLU TİCARET BORSASI 2015 YILI İŞ PLANI

Hedef Çalışan Memnuniyetini Arttırmak

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK İŞ PLANI

ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI 2016 YILI YILLIK İŞ PLANI

ORDU TİCARET BORSASI 2015 YILI YILLIK FAALİYET PLANI

MANİSA TİCARET BORSASI 2017 YILI İŞ PLANI

MANİSA TİCARET BORSASI 2018 YILI İŞ PLANI

ELAZIĞ TİCARET BORSASI 2017 İŞ PLANI

ELAZIĞ TİCARET BORSASI 2018 İŞ PLANI

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

TOBB tarafından yıl içinde açılan eğitim seminer vb. çalışmalar takip edilerek uygun olan eğitimlere azami düzeyde katılım sağlanacaktır.

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2013 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

DÖNEMİ KESİN MALİYETLENDİRME TABLOSU

2014 YILI HEDEF TAKİP TABLOSU

STRATEJİK PLAN İZLEME ÇİZELGESİ

2012 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2018 YILI İŞ PLANI STRATEJİK AMAÇ 1: TOBB AKREDİTASYON SİSTEMİ TEMEL YETERLİLİKLER MADDESİNİ SAĞLAMAK VE ETKİNLİĞİNİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK

NİZİP TİCARET BORSASI STRATEJİK HEDEFLER ve GERÇEKLEŞME DURUMLARI TABLOSU 2015

2018 YILI İŞ EYLEM PLANI Sayfa 1 / 11

İLETİŞİM PLANI. Tescil ve Sicil Birimi. Sicil Birimi. Sicil Birimi. Bilgi İşlem Basın Yayın

2017 YILLIK İŞ PLANI

2014 YILLIK İŞ PLANI

2018 YILI İŞ/EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 1. KURUMSAL KAPASİTENİN GELİŞTİRİLMESİ AĞUSTOS EYLÜL EKİM HAZİRAN TEMMUZ. Performans Göstergeleri

ORDU TİCARET BORSASI 2017 YILI YILLIK FAALİYET PLANI

EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI. Faaliyet Programı

2014 YILI ÇTB YILLIK İŞ PLANI HEDEFLERİ GERÇEKLEŞME RAPORU

STRATEJİK AMAÇ 1: TOBB AKREDİTASYON SİSTEMİ TEMEL YETERLİLİKLER MADDESİNİ SAĞLAMAK VE ETKİNLİĞİNİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK

YALVAÇ TİCARET VE SANAYİ ODASI 2016 YILI FAALİYET TAKVİMİ PLANLANAN FAALİYET TARİHİ. Her Hafta Çarşamba günü

2016 YILI İŞ/EYLEM PLANI

KAYSERİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ (KAYHAM) STRATEJİK PLAN ( )

MANİSA TİCARET BORSASI 2016 YILI İŞ PLANI

Üye memnuniyet ve ihtiyaç anketi yapılması. Üye memnuniyet seviyesinin geliştirilmesine yönelik çalışma sayısı. %80 ve üzeri memnuniyet sağlamak

2018 YILI İŞ EYLEM PLANI Sayfa 1 / 11

ÇANAKKALE TİCARET BORSASI. HABERLEŞME ve YAYIN STRATEJİSİ PLANI

STRATEJİK PLAN ( ) HEDEF-FAALİYET-MALİYET TABLOSU

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

KAYSERİ ARAŞTIRMA VE UYGULAMA MERKEZİ (KAYHAM) STRATEJİK PLAN ( )

AKREDİTE KOBİ DANIŞMANLARI DERNEĞİ EĞİTİM PROGRAMLARI VE EĞİTMEN AKREDİTASYON SİSTEMATİĞİ

T.C ALANYA BELEDİYESİ KIRSAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELİK

Türk Akreditasyon Kurumu TÜRKAK PERSONELİNİN EĞİTİM İHTİYACININ BELİRLENMESİ TALİMATI. Doküman Adı: Doküman No.: T Revizyon No: 02

2014 YILI ÇTB YILLIK İŞ PLANI HEDEFLERİ GERÇEKLEŞME DURUMU

YGG TOPLANTISINDA KARARLAŞTIRILAN KALİTE HEDEFLERİ YILI

T.C AKDENİZ BELEDİYELER BİRLİĞİ

YALVAÇ TİCARET VE SANAYİ ODASI 2017 YILI FAALİYET TAKVİMİ

ÇANAKKALE TİCARET BORSASI STRATEJİK PLANI İZLEME ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME RAPORU

ÇANAKKALE TİCARET BORSASI YILLARI STRATEJİK PLANI İZLEME ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME RAPORU

YILLARA GÖRE İŞ EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 1: ÜYE İHTİYAÇ VE BEKLENTİLERİNİ KARŞILAYAN ÖNCÜ KURUM OLMAK

KAMU-ÜNİVERSİTE-SANAYİ İŞBİRLİĞİ (KÜSİ) FAALİYETLERİ

Bilgi İşlem Müdürlüğü Stratejik Planı ( ) Bilgi İşlem Müdürlüğü Stratejik Planı ( )

SAYILI YÖNETİM KURULU KARARIYLA ONAYLANMIŞTIR.

2014 yılı Durumu Neden 2015 yılı Durumu Neden

STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU

YOZGAT TİCARET VE SANAYİ ODASI Yılı Faaliyet Raporu

ANKARA KALKINMA AJANSI 2012 YILI MALİ DESTEK PROGRAMLARI

STRATEJİK AMAÇLAR-HEDEFLER-PERFORMANS GÖSTERGELERİ

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Hububat Gurubu Tekstil Grubu Canlı Hayvan Grubu

X Faaliyet Örnek Girişimcileri Üyelerle Buluşturmak

ÇANAKKALE TİCARET BORSASI 2014-YILLIK İŞ PLANI

Üye Memnuniyet ve Beklenti Anketi Sonuçları Eylem Planı SAKARYA TİCARET BORSASI. Hazırlayan: Dr. Yüksel VARDAR

ULUSLARARASI ÖĞRENCİLER MAHALLİ HEYETLERİNİN ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı

Gücünüzle güçlüyüz, Gücümüzle güç katıyoruz..

STRATEJİK PLAN ( ) 2015 YILI FAALİYET PLANI

ODA/BORSA KIYASLAMA FORMU FORMU DOLDURAN YETKİLİLERİN; ADI,SOYADI,GÖREVİ,ODA/BORSASI :

T.C ODUNPAZARI BELEDĠYESĠ ÇEVRE KORUMA VE KONTROL MÜDÜRLÜĞÜ YÖNETMELĠĞĠ. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

KAYHAM STRATEJİK PLANINA GÖRE 2013 YILINDA GERÇEKLEŞTİRİLEN FAALİYETLER

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ

KALKINMA AJANSLARI ve

Yönetim Kurulu Strateji Belgesi

POLATLI TİCARET ODASI 2017 YILI İŞ PLANI

CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ

İZMİR KALKINMA AJANSI (İZKA) TEŞKİLAT YAPISI VE GÖREVLERİ

Türkiye Cumhuriyeti Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı. Yalın Altı Sigma Konferansı-5 / 7-8 Kasım 2014

İZMİR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI SOSYAL PROJELER DAİRESİ BAŞKANLIĞI SOSYAL PROJELER ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE

PERFORMANS VERİLERİ DEĞERLENDİRME TABLOSU

2016 YILI MERKEZ KÜTÜPHANE AMAÇ VE HEDEFLERİMİZ

Bu prosedürün amacı, bölüm içinde yürütülen eğitim ve öğretim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde sorumluluk ve esasları belirlemektir.

E-BÜLTEN. twiitter.com/edremitticaret

T.C. İSTANBUL KÜLTÜR ÜNİVERSİTESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ MAKİNE MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ KOMİSYONLARI VE GÖREV TANIMLAMALARI

2018 YILLIK İŞ PLANI

Proje Sonuçları. Dr. İlksen Hilâl TANRIKUT Avrupa Birliği Bakanlığı Proje Uygulama Başkanlığı Koordinatörü 02 Aralık 2014

Avrupa Birliği üyelik müzakereleri yürüten Türkiye'de AB finansal kaynakları ile yürütülen projeler son yıllarda oldukça artmıştır.

2011 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU ARALIK 2011

DESTEKLENECEK FAALİYET

ÜYE EL KİTABI TARSUS TİCARET BORSASI

CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ METALURJİ VE MALZEME MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ KOMİSYONLARI VE GÖREV TANIMLAMALARI (

T.C. Kuzey Anadolu Kalkınma Ajansı

STRATEJİK AMAÇLAR STRATEJİK HEDEFLER STRATEJİLER

Avrupa Birliğine Uyum Danışma ve Yönlendirme Kurulu Toplantısı

Tüccar; milletin emeği ve üretimi kıymetlendirmek için; eline ve zekasına emniyet edilen ve bu emniyete liyakat göstermesi gereken adamdır.

2014 yılı Durumu Neden 2015 yılı Durumu Neden

2008/2 Sayılı Tebliğin 4 üncü ve 5 inci Maddeleri Kapsamında Değerlendirilen Tanıtım Faaliyetleri Şunlardır:

Transkript:

0..04 Rev.- Rev : 0 YILI ATB YILLIK İŞ VE 03..007 0 5.0.04 Sayfa /6 Stratejik Amaç : MEVCUT BİRİMLERİN ALT YAPI VE İŞLEVSEL OLARAK İYİLEŞTİRİLMESİ VE YENİ BİRİMLERİN OLUŞTURULMASI SH. Bilgi İşlem Biriminin Faaliyetlerinde İyileştirmelerde Bulunmak... Yeni yönetim bilgi sistemini devreye almak... Web sitesinin Android ve İOS işletim sistemine sahip mobil cihazlar üzerinden sorunsuz ulaşımını sağlayarak hububat borsasının seans fiyatlarına ulaşımı mümkün kılmak % 65 % 50..3. Web sitesini İngilizce ve Türkçe dil desteği ile eşit içerikle yenilemek..4. Üye dağılımı ile ilgili veri tabanı oluşturarak üyelerin aidat borçlarını görebilmelerini ve aidat ödemelerini yapabilmelerini sağlamak..5. Elektronik belge/doküman ve arşiv yönetim sistemi ve evrak sayısallaştırma ve indeksleme hizmetini devreye almak..6. Üyelerimizin kendi kullanıcı adları ve parolaları ile borsaya gelmeden tescil / e-tescil işlemlerini gerçekleştirebilmelerini sağlamak SH. Tescil ve İstatistik Biriminin Faaliyetlerinde İyileştirmelerde Bulunmak... Gezici tescil personelinin netbook aracılığıyla online beyanname oluşturabilmesi, beyanname çıktılarını yazıcılarından alabilmelerini sağlamak... Birimin istatistik faaliyetlerini tescil işlemleriyle sınırlı tutmayıp, borsalar arası karşılaştırmayı, yeni faaliyet alanları bulmayı mümkün kılacak düzeye getirmek SH.3 Yeni Birimler Oluşturmak.3.. Temel iş gücü kaynaklarından biri olan insan kaynağını daha etkin kullanabilmek için yeni bir görev tanımı yapıp uygun bir görevlendirme yapmak.3.. Yeni borsacılık faaliyet alanları araştıracak, bölgemiz, yurt içi ve yurt dışındaki sektörel gelişmeleri takip edecek, bilimsel çalışmalar yapabilecek bir AR-GE birimi oluşturmak -Adet - Adet Tescil çıktıları % 50 % 40 % 40 % 35 % 40 % 35 % 50

0..04 Rev.- Rev : 0 YILI ATB YILLIK İŞ VE 03..007 0 5.0.04 Sayfa /6 SH.4 Kalite Yönetim Sisteminde yıllık olarak belirlenen hedeflere ulaşılması.4.. ATB nin içinde bulunduğumuz yılla beraber 4 yılını kapsayacak ve tüm kalite değerlerini geliştirecek olan kurum Stratejik Planının tamamlanması,.4.. Tüm faaliyetlerin birlikte izlendiği; online süreç izleme formunun yapılması Teslim Süresi Teslim Süresi - - SH.5 Muamelat Birimi Üyelik İşlemlerinde iletişimde iyileştirmenin sağlanması.5.. Meslek grupları toplantı ve etkinlikleri arttırılacaktır. Tüm meslek komitelerinin en az defa etkin bir şekilde müşterek toplanmaları sağlanacaktır..5.. Hesapları İnceleme Komisyonu faaliyetlerinin arttırmak..5.3. Üye beklentilerini ve sorunlarını tespit işlemlerini elektronik bir forumda ve sürekli hale getirmek için kullanılan üye forumun işlevselliğini arttırmak..5.4. Üyelerle ilişkilerin geliştirilmesine yönelik meslek komiteleri bazında periyodik toplantıların düzenlemek.5.5. Tüm üyelere ulaşılacak e mail bilgi veri tabanının arttırılması. TOPLANTI SAYISI TOPLANTI SAYISI Beklenti Sayısı TOPLANTI SAYISI Kişi Sayısı Stratejik Amaç : ANKARA TİCARET BORSASININ BİLİNİRLİĞİNİ AZAMİ DERECEDE SAĞLAMAK SH. Belli ürünlerde referans borsa haline gelmek ve başka borsaların kotasyonunda olmayan yeni alanları borsaya katmak. En az üründe Ankara yı referans piyasa haline getirmek. Bölgemizdeki yeni ticari gelişme ve açılımlara paralel olarak kotasyon listemizi genişletmek SH. Ankara Ticaret Borsası nı tanıtıcı organizasyonlara katılmak ve/veya Ürün Sayısı Adet Ürün Sayısı Adet % 5

0..04 Rev.- Rev : 0 YILI ATB YILLIK İŞ VE 03..007 0 5.0.04 Sayfa 3/6 düzenlemek. Paydaş sivil toplum kuruluşları ile beraber festival ve şenlikler organize etmek. Merkez bina bünyesinde sergi vb. sosyal faaliyetler organize etmek Yeni 3. Fuar organizasyonlarına iştirak etmek 4. Hasat döneminden önce, Hububat Bakliyat Borsası nı tanıtmak amaçlı yakın köy ve ilçeleri kapsayan ziyaretler yapmak SH.3 Başkent Borsası vurgusunda bulunarak algıyı güçlendirmek Toplantı-Etkinlik Sayısı Etkinlik Sayısı Fuar Sayısı Etkinlik Sayısı Adet Adet Adet Adet.3.. Türkiye de borsacılığın el kitabını başkent borsası olarak oluşturmak.3.. Borsa Vizyon Dergisinin basılı ve dijital ortamda etkinliğinin arttırılması Yeni.3.3. Başkent borsası olarak görüş ve destek isteyen tüm paydaşlarımıza (diğer borsalara) iyi uygulama örneklerimizi bilgi ve doküman olarak paylaşmak Yeni Teslim Süresi El Kitabı, paylaşım ve dağıtım Basım sayısı, dağıtım sayısı ve dijital okunma sayısı - SH.4 Tarım sektöründe kalite ve verimlilik arttırma çalışmaları yapmak.4.. Tohum seçimi, ekim yöntemleri vb. konularda üreticiyi eğitici seminer, toplantı, konferans düzenlemek.4.. Lisanslı depoculuk sisteminin optimum kapasite ile karlılık ve verimlilik esaslarına göre çalışabilmesini temin edecek ürün desteğinin oluşturulması konusunda projeler hazırlamak ve benzer projelere ortak olmak.4.3. Elektronik Ürün Senedi platformunun Türkiye de yaygınlaşması için eylemler yapmak ve mevcut uygulamayı geliştirmek Yeni uygunluk Uygulama adeti 3 Stratejik Amaç 3: KURUMSAL YAPININ TEMELİNİ OLUŞTURAN İNSAN KAYNAĞININ ETKİNLİĞİNİ ARTTIRMAK

0..04 Rev.- Rev : 0 YILI ATB YILLIK İŞ VE 03..007 0 5.0.04 Sayfa 4/6 SH 3. Personel stratejisi oluşturmak 3... Boş kadrolar ve yönetici kadroları için asgari nitelikler belirlemek, yeni personel alımlarını bu kriterlere uygun olarak gerçekleştirmek SH 3. Personelin görevle ilgili ve/veya bireysel gelişim amaçlı eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, karşılamak ve etkinliğini ölçmek SH 3.3 İnsan kaynağından maksimum fayda sağlamaya yönelik motivasyon sistemi geliştirmek Hedef % 60 Düzenli Anket Eğitim-seminer sayısı 3.3.. Mevcut Personel performans değerlendirme kriterlerinin revize edilmesi, Yeni Yılda defa değerlendirme % 60 3.3.. Motivasyonu attırmaya yönelik ödül sistemi oluşturmak ve uygulamak, Yeni 3.3.3. Kurum içi iletişimi arttırmaya yönelik üst yönetimin de katılacağı organizasyonlar (yemek, tiyatro, konser, toplantı, seminer vb.) düzenlemek Stratejik Amaç 4: SH 4. Müşteri beklenti ve memnuniyeti ölçmeye yönelik anketler yapmak 4... Yılda en az bir defa üye beklenti ve memnuniyetinin kağıt ortam anketiyle ölçülmesini sağlamak ve sürekli dijital ortamda ölçülmesini sağlamak. Yeni 4... Müşteri ziyaretleri 4..3. Üye Çalışma Grupları oluşturmak SH 4. Borsa üyelerine yeni girişim alanlarını tanıtmak, kendi faaliyet alanları hakkında bilgilendirmek amacıyla eğitim-danışmanlık hizmeti sunmak. 4... Borsa üyelerine konferans, panel, toplantılar vb. aracılığıyla eğitici faaliyetler düzenlemek - Yılda defa ölçme ve değerlendirme, ödül ve/veya ücrete yansıtmak % 60 Etkinlik Sayısı MÜŞTERİ MEMMUNİYETİNİ ARTTIRMAK VE BU YOLLA BORSAYI GÜÇLENDİRMEK Hedef Memnuniyet Oranı Artış oranı Anket Sayısı Adet - Memnuniyet Oranı artışı Etkin sorun çözümü Toplantı Sayısı - % 60

0..04 Rev.- Rev : 0 YILI ATB YILLIK İŞ VE 03..007 0 5.0.04 Sayfa 5/6 4... AB hibe programlarını üyelere duyurmak, bilgi desteği sağlamak 4..3. Üyelere yönelik girişimcilik ve proje yapma, yürütme eğitimlerinin verilmesi. Duyuru Sayısı artışı Eğitim - seminer % 5 ATB ÜYELERİNİN KOSGEB GİRİŞİMCİLİK DESTEK PROGRAMI- UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ (Ank.İli Damızlık Sığır yetiştiricileri birliği ) KOSGEB DESTEKLERİ- YILI DEVAM EDEN HİBE, TEŞVİK PROGRAMLARI EĞİTİMİ TOBB VE GÖREVLİ OLUNAN DİĞER KURULUŞLARDAKİ FAALİYETLER YILINDA YENİ EKONOMİK GELİŞME VE YENİ MEVZUAT EĞİTİMİ 3 ADET LİSANSLI DEPO ELEKTRONİK ÜRÜN SENEDİ İŞLEMLERİ İLGİLİ PLATFORM EĞİTİMİ HUBUBAT MESLEK KOMİTESİ YATAY DEPO KOOP. - LİSANSLI DEPO ELEKTRONİK ÜRÜN SENEDİ İŞLEMLERİ İLGİLİ PLATFORM EĞİTİMİ HUBUBAT MESLEK KOMİTESİ 0 MESLEK KOMİTESİNİN KATILIMININ SAĞLANDIĞI - Avrupa Birliği Kırsal Kalkınma (IPARD) Fonları kapsamında ülkemizde desteklenen yatırımlar HESAPLARI İNCELEME KOMİSYONU TOPLANTISI AKREDİTASYON İZLEME KOMİTESİ TOPLANTISI PAYDAŞ SİVİL TOPLUM KURULUŞLARI İLE BERABER FESTİVAL VEYA ŞENLİK ORGANİZASYONU EĞİTİMİ VEREN / ETKİNLİK ÖZEL EĞİTMEN ARAYIŞI - HALK EĞİTİM EĞİTMENLERİ KOSGEB BAŞKAN YARDIMCISI S. TUNA ŞAHİN TOBB - TD-IHK- TEPAV- KOMİSYONLAR TARİH PLANLANAN BİRİNCİ DÖNEM 06.03. YILI DIŞARIDAN HİZMET DIŞARIDAN HİZMET DIŞARIDAN HİZMET TKDK- IPARD EĞİTİMENLEİ HESAPLARI İNCELEME KOMİSYONU AKREDİTASYON İZLEME KOMİTESİ TOBB, TMO, ANKARA TB,TO,SO HER AY MART,HAZİRAN, EYLÜL, ARALIK GERÇEKLEŞEN KOSGEB DESTEKLİ: GIDA TARIM HAYVANCILIK BAKANLIĞI, ALT KURULUŞLARI KALKINMA AJANSI,, KOSGEB, AVRUPA BİRLİĞİ FONLARI BAŞVURU, PROJE YAZMA VE PROJE DESTEĞİ EĞİTİMİ ÜYE- PERSONEL IPARD EĞİTMENİ VEYA PİYASA PROJE UZMANI DİNLEME SANATI EĞİTİMİ ÜYE-PERSONEL DIŞARIDAN HİZMET

0..04 Rev.- Rev : 0 YILI ATB YILLIK İŞ VE 03..007 0 5.0.04 Sayfa 6/6 ÜRÜN, HİZMET VE MARKA YÖNETİMİ EĞİTİMİ DIŞARIDAN HİZMET ZAMAN YÖNETİMİ EĞİTİMİ DIŞARIDAN HİZMET PERSONEL EĞİTİMLERİ EĞİTİMİN ADI EĞİTİMİ VEREN TARİH PLANLANAN GERÇEKLEŞEN MEVZUAT AKREDİTASYON VB. EĞİTİMLER- TOBB TOPLAM KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ EĞİTİMİ VE İÇ TETKİKÇİ EĞİTİMİ- SON 3 YILDA İŞE BAŞLAYAN ARKADAŞLARIN EĞİTİMLERİ TSE veya özel firma MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ EĞİTİMİ TSE veya özel firma TOBB AKREDİTASYON EĞİTİMLERİ TOBB/TEPAV/ETU SEM PERSONEL PERFORMANS YÖNETİM SİSTEMİ SERAP DEMİRBAŞ 6.0. RESMİ YAZIŞMA KURALLARI ETKİLİ İLETİŞİM VE İNSAN İLİŞKİLERİ BİLGİ EDİNME VE DİLEKÇE HAKKI KANUNU DOSYALAMA, ARŞİVLEME VE ELEKTRONİK BELGE YÖNETİMİ İŞYERİNDE DİSİPLİN, STRES VE ÖFKE KONTROLÜ LİSANSLI DEPOCULUK TESCİL İŞLEMLERİ MEMUR SUÇ VE CEZALARI TOPLANTI VE ZAMAN YÖNETİMİ ÇALIŞMA YAŞAMINDA HAKLAR TS EN ISO/IEC 7043 STANDARDI EĞİTİMİ Av.GÜL KARA TÜRKAK, TMO 09.04.