Bilgi Teknolojileri nde Üretkenlik: Daha Az ile Daha Çok Şey Nasıl Yapılır? İçindekiler:: s2 Netaş Hakkında s3 Başarı Hikayesi -1: Simit Sarayı s3 Başarı Hikayesi -2: Üniteks s9 Microsoft Azure ve Office365 s10 Başarı Hikayesi -3: Carrefoursa s12 İş Ortağı Sertifikasyonları Birçok işletmede iş hedeflerinin BT ile uyumu arasında bir kopukluk var. Her kurum, BT maliyetini ve karmaşıklığını azaltarak, en üst düzeyde konforlu bir kullanım alanına sahip olmak ister. Ancak bu kurumların iç süreç ve formalitelerinin uzunluğuna kaynak eksikliği de eklenince bu hedeflerine ulaşmaları neredeyse imkansız bir hal alır.
Bulut sizin için doğru seçim mi? Bulut çözümlerinin kurumunuz için doğru bir seçenek olup olmadığını belirlemek için karar alma sürecinizde sorun/çözüm yaklaşımını kullanın. İşletmelerin yatırım yapmadan önce göz önünde bulundurduğu birtakım ortak BT sorunları vardır. Sizin kurumunuzda da bu tip sorunlar yaşanıyorsa bulut bilişimi değerlendirebilirsiniz. Netaş gibi uzman bir danışmanlık firmasıyla çalışmak, size maksimum avantaj sağlar ve karlı bir yatırım elde etmenize yardımcı olur. Buluta geçiş planınız hazır mı? Buluta geçişin rastgele yürütülen bir süreç olamayacağı bir gerçek. Bulut, herkese standart olarak konumlandırılabilecek bir çözüm değildir; doğru yaklaşıma, ihtiyaçlarınıza ve önceliklerinize bağlıdır. Netaş, farklı uygulama ve ortamlara uygun stratejik ve teknolojik uyumluluğu hesaba katar, doğru ve verimli bir bulut stratejisinden yararlanır. Ayrıca, yatırım maliyeti ve iş avantajlarının modellenmesi de bu veriler ışığında yapılır. Size sunulabilecek farklı bulut bilişim çözümleri vardır ve şirketinizin tam olarak hangi çözüme ihtiyacı olabileceğini uzman bir kadronun değerlendirmesi faydalı olacaktır. Netaş Hakkında Netaş, Türkiye nin bir numaralı sistem entegratörü ve teknoloji danışmanlığı şirketidir. Müşterilerimizin BT üretkenliklerinin artmasına, verimli bilgi paylaşımı ve yönetimi için iletişim altyapılarının geliştirilmesine yardımcı olan uçtan uca çözümler sunuyoruz. Çözümler ve Hizmetler: Microsoft Kurumsal Çözümler Bulut Çözümleri Microsoft Azure Microsoft Office 365 Ağ Oluşturma Birleşik İletişim Makineler Arası İletişim OSS / BSS Bakım ve Destek Çevrimiçi Destek Saha Destek Yönetilen Hizmetler Dış Kaynaklara Aktarma 2
Yüksek Erişilebilirlik, Kesinti Olasılığını En Aza İndirir Günümüzün 7/24 çalışan küresel ekonomisinde, çok kısa bir süreliğine de olsa, sizin için kritik uygulamalar çevrimdışı kalabilir mi? Sistem bağlantıları koptuğunda oluşan zarar yüksek olur. Gartner ın tahminine göre hizmet kesintilerinin maliyeti dakikada 7900 $ dır ki bu saatlik bazda neredeyse Yarım Milyon Dolar demektir. Buna süreçle ilgili diğer maaliyetleri de eklediğimizde bu rakamlar çok yüksek seviyelere çıkar: İş kesintileri nedeniyle gelir kaybı BT ve Kullanıcı Üretkenliği kaybı Kurtarma maliyeti Ekipman kaybı Netaş, Microsoft Ürünlerini Destekler Hem %99,97 oranında hizmet devamlılığı sunan, Skype, Office 365, Bing ve Xbox ı besleyen Microsoft Hizmet bulutu hem de ihtiyaç anında genişleme ya da daralma imkanı sağlayan Microsoft Platform bulutunu destekleyen yapımızla yanınızdayız. 4TRİLYON Microsoft Azure bulut depolamasında, 4 trilyondan fazla nesne tutulabilir.* Başarı Hikayesi - 1 Simit Sarayı: Kadir Tophan/ BT Direktörü Olağanüstü Durumlara Karşı BT Altyapımız Azure ile Microsoft ta Güvenilir bir altyapı sunması sebebiyle felaket kurtarma merkezimizi Azure üzerinde barındırıyoruz. Yaşanacak herhangi bir fiziki aksaklığa karşı 7/24 izlenen ve ayakta olduğuna emin olduğumuz bir yapı, 7/24 çalışan firmalar için çok önemlidir. Simit Sarayı olarak büyümemize paralel, bulut teknolojileri konusunda yatırımlarımıza devam ediyoruz. Esneklik ve düşük maliyetler, Azure başta olmak üzere bulut teknolojilerini bizim için vazgeçilmez hale getiriyor. Başarı Hikayesi - 2 Üniteks Emre Özdemir Tolga Acar/Bilgi Sistemleri Bulut bilişimde yaşanan yenilikler IT sektörüne yön veriyor. Hem Platform, Hem Servis Netaş ve Microsoft ile Sistemlerimiz Hep Ayakta! Bulut bilişimde yaşanan hızlı ve güvenilir yenilikler BT sektörüne yön veriyor. Biz de özellikle maliyet ve ölçeklenebilirlik avantajlarından dolayı Office 365 kullanmayı tercih ettik. Arkasındaki Microsoft ve Netaş işbirliğinin derin bilgi birikimi de tercihlerimizi doğrular nitelikte oldu. Özellikle yeni geliştirilen projelerimizde bulut teknolojilerini kullanma taraftarıyız. Bu bize esneklik katıyor. * http://news.microsoft.com/bythenumbers/index.html 3
İş Gücünün Üretkenliğini Koruyun Üretkenlik uygulamaları kurumunuz için kritik öneme sahiptir. Kurumunuz içindeki süreçler, bu uygulamalar kullanılarak yürütülür ve tamamlanır. Üretkenlik, kurumunuzun etkinliğini etkileyen önemli bir bileşendir. Üretkenlik azaldığında etkinlik de güç kaybeder. Microsoft Office 365, bulutta komple ofis özelliğiyle, Netaş ın desteklediği, kullanım seviyesi son derece yüksek bir platform örneğidir. İşletmeler buluta güvenebilir mi? Bir Microsoft anketine göre, işletmeler önemli bir platform değişikliği yaptıklarında bunun avantajlarını çabucak görüyorlar. İşletmelerin %94 ü bulut bilişime geçtikten sonra güvenlikte bir gelişme gördüklerini bildiriyor. %91 i bulut tabanlı hizmet sağlayıcılarının PCI, HIPAA ve FISMA gibi resmi uyumluluk şartlarını yerine getirmelerini kolaylaştırdığını söylüyor. İşletmelerin üçte biri buluta geçiş sonrasında hizmet kullanılabilirliğinde gelişme olduğunu belirtiyor. Buluta geçiş yapanların %70 i elde ettikleri tasarruflarla ürün geliştirme ve yeni pazarlara açılma gibi diğer alanlara yeniden yatırım yaptıklarını söylüyor. -Microsoft anketi 4
İş Gücünüzün / Çalışanlarınızın Her Gün Kullandığı Ürünler Netaş kurumunuza Office 365 içeren bir bulut çözümü sunduğunda, çok az iş kesintisi yaşanır çünkü iş gücünüz Outlook, Word, Excel ve PowerPoint gibi Microsoft Office ürünlerine zaten aşinadır. Üretkenlik araçları buluttan sunulduğu için, iş gücünüz nerede olursa olsun, hangi aygıtı kullanırsa kullansın, bu hizmetlere erişebilir. Bu da üretkenliği artıran başka bir unsurdur. Office 365 in bir parçası olan SharePoint Online, yüksek seviyede,anında özelleştirilebilir içeriğe ve doküman paylaşım altyapısına sahiptir. Office 365 in bir diğer parçası olan Exchange Online ise, e-posta platformu olarak, yüksek erişim kapasitesi ve kapsamlı depolama alanı ile yedeklilik ve güvenlik sağlar. %80 %50 Microsoft un %67 Yaşam Fortune 500 şirketlerinin Microsoft Bulut kullanım oranı! modüler veri merkezleri, klasik veri merkezlerine kıyasla %50 daha az enerji tüketti. döngüsü maliyetlerinde bulut bilişim sayesinde %67 tasarruf sağlandı. Düşük Sahip Olma Maliyeti Netaş müşterileri, Microsoft Bulut Çözümleri ile üretkenlik ve işbirliği araçları için toplam sahip olma maliyetini de azaltabilir. Çünkü başlangıç maliyetleri yüksek olmadığı için sadece kullandığınız şeye ödeme yaparsınız ve buluttaki yazılım her zaman güncel kalır. Netaş tarafından sağlanan güvenlik çözümleri mevcut BT altyapınıza rahatlıkla entegre edilebilir. %85 Fortune 7/10 Fortune 500 şirketlerinin %85 i Yammer kullanıyor. 500 şirketlerinde ilk 10 da yer alanların 7 si Microsoft Dynamics kullanıyor. 5
Bulut Bilişim ve Güvenlik: En Büyük Zorluk Güvenlik ihlali endişeleriniz buluta geçiş sürecinizi etkilemesin Bulut bilişim, işletmenize kazandırdığı esneklik ve tasarruf açısından cazip modeller sunmasına rağmen, güvenlikten asla taviz vermez. Güvenlik ihlalleri yüksek mali kayıplara neden olmakla kalmayıp, kurumunuzun itibarına zarar verir, mevcut ve potansiyel müşterileriniz arasındaki güveninizi sarsar. Ponemon un yürüttüğü 2014 Küresel Veri İhlali Maliyeti Araştırması nda, şirketler için veri ihlali maliyetinin toplam bedelinin ortalama 3,5 milyon $ olduğu tespit edildi. Tüm ülkeler arasında veri ihlallerine yaptıkları en yüksek harcama ile ABD ve Almanya başı çekiyor. ABD de güvenlik ihlali şirketlere tahmini 5,85 milyon $ a mal olurken, ikinci sıradaki Almanya için bu rakam 4,74 milyon $. Bulut bilişim hizmetinin başlangıç /adaptasyon aşamasında olduğunu düşünenler açısından veri güvenliği ve gizlilik konularındaki belirsizlikler, kurumunuzun bulut bilişime bakışını olumsuz etkileyebilir. Ancak Netaş ın danışmanlığında kurumsal ihtiyaçlarınıza göre doğru bulut platformunu seçtiğinizde, verilerinizi güvenlik tehdidi ve korkusu olmadan bulutta güvenli bir şekilde barındırabilirsiniz. 300 12 ülkede Netaş ın güvenlik çözümlerini kullanan müşteri sayısı. 6
Microsoft Azure Güvenlik Özellikleri Microsoft Office 365 Güvenlik Özellikleri Microsoft Azure, müşterilerin bulut hizmetlerinin sunduğu ekonomik avantajlardan yararlanmasına yardımcı olduğu gibi aşağıda yer alan özellikler sayesinde güvenlik ve uyumu güçlendirir: Microsoft Office te ihlallere karşı veri güvenliği ve koruması sağlayan birçok güvenlik katmanı vardır: Güvenilir yazılım ve hizmetler sunan deneyim ve yenilik; müşterilerine kendi güvenli ve uyumlu çözümlerini kolayca inşa edebilecekleri bir zemin oluşturur. Ortak sorumluluk; teknik güvenliği ve operasyonel süreçleri uygulamaya geçirmeyle ilgili bazı yükleri Microsoft un omuzlarına yüklediği gibi müşterilerin hizmeti kendi güvenlik standartlarına göre yönetmeleri gerektiğinde ihtiyaç duydukları araçları ve esnekliği sunmaya devam eder. Office 365 in bulut tabanlı iletişimlerini ve işbirliği hizmetlerini kontrol eden bağımsız güvenlik özellikleri: Exchange Online, SharePoint Online ve Lync Online. Şeffaf operasyonlar, verilerinizin nerede olduğunu ve kimlerin bu verilere eriştiğini her zaman bilmeniz anlamına gelir. 7
Gold Certified İş Ortağı olan Netaş ın, aşağıdaki Microsoft çözümlerinde uzmanlıkları vardır: Avantajlar Uygun Maliyetli Felaket Kurtarma Platformu/Merkezi: Azure un otomatik koruma, VM replikasyonu, uzaktan sağlık izleme, özelleştirilmiş kurtarma planları ve replikasyon/kurtarma özellikleri felaket kurtarma işlemini basitleştirir. Depolama ve Yedekleme: Güçlü yedekleme ve erişilebilirlik kapasiteleri ile otomatik olarak replikasyon yapan sanal makineler için politikaları belirleyip kontrol eder. Tarihe göre kullanım yoğunluğu olan verilerin otomatik yedeklenmesini sağlar. Web Uygulamaları ve Web Sitesi: Hizmet olarak Platform (PaaS), kurumsal ölçekte web uygulamalarını saniyeler içinde kurmanızı, dağıtmanızı ve ölçeklendirmenizi sağlar. Bunun güvenli bir şekilde yönetilmesi için Azure altyapı koşullarını hazırlar. Altyapı: Windows ve Linux işletim sistemine sahip sanal sunucular dakikalar içinde hazır olur. Bulut tabanlı yedekleme çözümleri, sıfır sermaye yatırımı ve asgari işletim masrafıyla güvenilir, ucuz ve ölçeklendirilebilir bir çözüm sunar. Avantajlar E-posta Platformu: Güvenlikten ödün vermeden, her yerden kurumsal e-postaya ulaşım ve dosya paylaşımı sağlar, çevrimiçi toplantılar düzenlenebilir. Office 365 e-posta platformu, erişim olanağı son derece yüksek ve farklı platformlardan kullanabileceğiniz kapsamlı depolama özellikleri sunar. SharePoint Online Platformu: SharePoint Online ile anında kurulum yapın! Güçlü yönetim konsolu, kullanıcılarınızın paylaştığı doküman içeriklerini kolayca yönetmenizi, politikaları özelleştirmenizi ve güvenliği garantilemenizi sağlar. Lync Online: Anlık ileti, durum bilgisi, görüntülü aramalar ve çevrimiçi toplantılar yoluyla sizi tüm dünyaya bağlar. Office 365 Pro Plus: PC lere, Mac lere, Windows tabletlere, ipad ve Android tabletlere ve diğer mobil cihazlara yüklenen Office 365 Pro Plus ile tam bir Office deneyiminin tadını çıkarırsınız. Üstelik Her kullanıcı Office i 5 PC veya Mac e, 5 tablete (Windows, ipad ve Android) ve 5 telefona yükleyebiliyor. Yammer: Bu özel sosyal ağ ile kurumunuz içindeki çalışanlar birirleriyle doküman video ve içerik paylaşabilir, uygulamaların ortak kullanımını sağlayabilirler. 8
Ölçümler: Her Zaman Hazır Olun Buluttaki durumun tamamı hakkında fikir sahibi olmak için aşağıdaki gibi ölçümler ve performans göstergeleri kullanılır: Çalışma süresi kullanılabilirliği CPU döngüsü Ağ bant genişliği İş yükü bellek kapasitesi Depolama Kullanım hacmi Bütünleşik Güvenlik Netaş olarak işletmeniz için önerdiğimiz çözümün kalıcı olarak, kapsamlı güvenlik, uyum ve gizlilik özelliklerine sahip olmasını garantileriz. Verilerinizi ve varlıklarınızı daha iyi korumak için katmanlı güvenlik özellikleri sunan gerçek zamanlı koruma ve çözüme sahip olmanızı sağlarız. Yaklaşımımız, farklı sistemlerin koruyucu özelliklerindeki boşlukları doldurmak için bir dizi koruma sisteminin birarada kullanılmasıdır. Güvenlik seviyeleri şunları içerir: Fiziksel güvenlik Mantıksal güvenlik Veri güvenliği Yönetici ve kullanıcı kontrolleri Başarı Hikayesi - 3 Carrefoursa Ayhan KARAYEL / Sistem Destek ve Operasyonlar Yöneticisi / Bilgi Sistemleri Direktörlüğü Microsoft Office 365 ve Netaş ile Buluttayız! Netaş, Fransız perakande devi Carrefour un Türkiye altyapısını buluta aktardı! Fransa tarafından desteklenen ve yönetilen bir alan altında çalışan platform, şirket ihtiyaçlarını karşılamada yetersiz kalıyordu. Bu nedenle Carrefour, mail altyapısını Office 365 e geçirme kararı aldı. Projenin en önemli adımları kullanıcıların eski arşivlerini online arşive dönüştürmek ve uzak lokasyondaki kullanıcılara yerinde geçiş yapılmasıydı. CarrefourSA Sistem Destek ve Operasyonlar Yöneticisi Ayhan Karayel Sıfırdan bir mail sistemi kurmanın hem işletme hem de yatırım harcaması tarafında yükü çok fazla olacaktı. Ayrıca gelecek teknolojilerde bulut servislerine inanıyor ve yatırım yapıyoruz. Office 365 platformunda Outlook, Lync, Sharepoint Online, Onedrive gibi bir çok servisi bir arada ve ortak bir platformda kullanabilmemiz, karar vermemizde etkili oldu. Netaş ın çok yönlü yapısı bu konudaki sorunlarımızı çözmemizde bize çok yardımcı oldu. Hem Genel Müdürlükte görev yapan konularında uzman arkadaşlar ve proje yöneticileri hem de sahadaki yaygın ekipleri sayesinde Netaş ile son derece verimli bir çalışma gerçekleştirdik. dedi. 9
Buluta geçişte güvenlik kilit bir bileşen olmakla birlikte, güvenliğin uygulamaya geçirilmesi, dağıtılması ve yönetilmesini kurumunuzun tek başına üstlenmesi kolay olmayabilir. Cloud Platform Cloud Productivity Güvenliğe Bütüncül Yaklaşım Bulut güvenliğinin sağlanması kapsamlı bir yaklaşım gerektirir. Bir stratejiye sahip olmadan, işinizin türünü ve tüm ihtiyaçlarınızı belirlemeden yapılan bir çalışma, işletmenizin ihtiyaçlarını karşılamayan bir yapılandırmanın kurgulanmasına ve maliyetlerinizin artmasına neden olur. Netaş, bulut çözümlerinde deneme yanılma yöntemlerini devre dışı bırakarak, kurumunuza özel bulut yapılandırmanıza sahip olduğunuzdan emin olacak şekilde işletmenizi kapsamlı olarak inceler. En İyi Bulut Çözümünü Seçmek Uzmanlık Gerektirir Netaş olarak, güvenlik ve risk yönetimi temellerine dayanan bir danışmanlık hizmeti ile en üst düzeyde memnuniyet sağlayan, uçtan uca stratejik bir plan oluşturuyoruz. 10
Bulutunuza Güvenin Netaş ile çalışmak, buluta yaptığınız yatırımdan en iyi şekilde faydalanmanıza yardımcı olur. Netaş, bulutun hangi alanlarda değerli ve uygun bir kaynak olduğunun tespit edilmesi için işletme hedeflerinin ve amaçlarının değerlendirilmesine yardımcı olur. Gereksinimleri ve bunların bağlamını değerlendirerek, en iyi çözümleri üretir. Bulutun güçlü yönleri, belirli değer alanlarının tespit edilmesi için işletme ve uygulama ihtiyaçlarıyla eşleştirilir. Ardından sistem ve uygulamalar bulutun işleyebilmesi için değerlendirilir. Bulut tabanlı bir ortama geçiş yapmadan önce, ilgili tüm unsurların hesaba katıldığından emin olmak üzere her uygulama planlanır ve modellenir. Sonuçta, bulut bilişimin avantajlarını arttırırken, riskleri asgari düzeye indiren stratejik bir plan elde edilir. Geleceğe Dönük Plan Netaş, iş amaçlarınıza göre hedefler belirlemenizde ve bu hedeflere gelecek aylarda değil, gelecek yıllarda nasıl ulaşacağınızın dahi ayrıntılarını planlamanızda rehberlik eder. Microsoft Azure ve Office 365 esnek ve değişen iş ihtiyaçlarına göre ölçeklendirilebilir yapısıyla gelecek garantisi sunar. 11
Gerektiğinde Sürekli Destek Teknolojik altyapınız ne denli gelişmiş ve iyi kurgulanmış olursa olsun, bu altyapınızı çalıştırma ve yönetmede kullandığınız yöntemler, sunduğunuz hizmetlerin devamlılığında kilit rol oynar. Bulut teknolojisinin kullanımı, buluta geçişle biten bir süreç değildir. Teknolojik altyapınızı ileriye taşıyacak stratejik tavsiyelerin uygulanması işletmenizi her zaman rekabetçi kılar. En güncel teknolojileri sunarken sahada kazandığı tecrübeleri danışmanlık olarak size aktaran Netaş, büyük bir ekiple işinize değer katar ve güven duyabileceğiniz bir iş ortaklığı inşa eder. Tel: +90 216 522 59 00 cloudsolutions@netas.com.tr www.netas.com.tr