Değişmeyen tek şey değişimdir: Doğu Almanya KOBİ'lerinin yeni piyasalara zorlu yolculuğu

Transkript

1 INNOCASE, TR1-LEO Gerd Zimmer Değişmeyen tek şey değişimdir: Doğu Almanya KOBİ'lerinin yeni piyasalara zorlu yolculuğu -Vaka Çalışması Eğitici Notları- Bu vakada belirtilen bilgi ve görüşler yazara ait olmakla birlikte, Avrupa Birliği'nin resmi görüşlerini yansıtmamaktadır. Avrupa Birliği kurumları, kuruluşları ile bu kurum ve kuruluşlar adına faaliyet gösteren herhangi bir kimse, buradaki bilgilerin kullanımından sorumlu tutulamaz. Bu proje T.C. Avrupa Birliği Bakanlığı, AB Eğitim ve Gençlik Programları Merkezi Başkanlığınca (Türkiye Ulusal Ajansı, yürütülen Hayatboyu Öğrenme Programı kapsamında ve Avrupa Komisyonu'ndan sağlanan hibeyle gerçekleştirilmiştir. Ancak burada yer alan görüşlerden Türkiye Ulusal Ajansı veya Avrupa Komisyonu sorumlu tutulamaz. Vaka Çalışması Eğitici Notları Copyright InnoCase Project members, All rights reserved. No unauthorized copying, reproduction or electronic storage of this material is allowed without the express permission in writing of one of the InnoCase consortium members.

2 Vaka 1 Değişmeyen tek şey değişimdir: Doğu Almanya KOBİ'lerinin yeni piyasalara zorlu yolculuğu Vaka Çalışması Özeti Bu geçmiş vaka, yeni bir pazara ve hızla değişen sosyoekonomik koşullara kısa sürede uyum sağlama gereksinimine bağlı olarak ortaya çıkan ekonomik değişimler/krizler hakkındadır. Çalışmada ayrıca hızla değişen belirsiz koşullar altında inovasyon yönetimine ilişkin spesifik yönlere de yer verilmiştir. Doğu Almanya da bulunan bir araştırma enstitüsünde kıdemli araştırmacı olarak görev alan yazar, konuyu açıklarken Almanya'nın birleşmesi sonrası edindiği bilgilere ve yaşadığı deneyimlere başvurmaktadır. Geçmiş vakaya yönelik analizler ve çıkarımlar tek bir şirkete özgü olmayıp yeni kurulmuş küçük ölçekli şirketlere ait verilerin Teknoloji Parkı nda bir araya getirilmesiyle elde edilmiştir. Elde edilen sonuçlar özet haline getirilerek bu çalışmada öğretici açılardan ele alınmıştır. Bu kapsamda odak noktası şu şekildedir: Rekabetin şiddetli olduğu bir piyasa ortamında, yönetim konusunda pratik bilgiye sahip olmadan, mali ve maddi açıdan kısıtlı kaynaklarla, inovasyona yönelik bir fikir ile yola çıkmak. Vakada öncelikle Doğu Almanya'da sektörünün çöküşe uğraması ve binlerce çalışanın işini kaybetmesinden sonra ortaya çıkan durum ve koşullar incelenmiştir. İlk bakışta yalnızca spesifik bir alanın mercek altına alındığı düşünülebilir. Ancak 2008 yılından bu yana birçok ülkede yaşanan gelişmeler dikkate alındığında burada genel bir sorun ele alınmaktadır. Dolayısıyla vakanın (üniversite öğrencileriyle) daha genel kapsamlı bir tartışmaya önayak olma potansiyeli vardır. Bu tartışmalarda global ekonominin ve sınırsız pazar ilerleyişinin sonuçları ile iş etiği konusuna odaklanılabilir. Vakada bireylerin işletmelerini taşıması ve güç koşullarda kendi şirketlerini kurmaya çalışması durumları arasında bir karşılaştırma yapılmaktadır. Burada yeni bir işletme kurmaya yönelik zorlu yolculukta gereken kaynaklara, ihtiyaçlara ve karşılaşılan engellere değinilmektedir. Analiz ve tartışma için plan yapma ve başarısızlığın önlenmesi/üstesinden gelinmesi gibi önemli konular sunulmuştur. Vaka, InnoCase projesi için hazırlanmıştır. Vakalar yoluyla öğrenmeye ilişkin şu genel konseptlere uymaktadır: Teorik verilerle "gerçek dünya" analizlerini bir araya getirmek, profesyonel yaşam ve uygulamanın zorluklarına karşı hazırlıklı olmak için öğrenilmiş olan veya öğrenilmesi gerekenlerin analizini ve uygulamasını başlatmak. Yazar öğrencilerle bir tartışma başlatmak ve tartışmayı desteklemek için, tartışmayı ilgili bölümleri vurgulayan İnovasyon Kılavuzu'nun değerli kaynaklarına bağlamaya çalışmaktadır. InnoCase / InnoSupport inovasyon kılavuzu problem çözme ve karar alma becerilerini geliştirmeye yönelik bir içeriğe sahiptir. Dolayısıyla gerek teorik girdiler, gerekse becerilerin gerçek hayatta uygulama amacıyla geliştirilmesi açısından kayda değer niteliktedir. Vaka, ileride düzenlenecek eğitimlere katılacak olan öğrenciler veya yöneticiler/şirket çalışanları açısından esnek bir yaklaşım sunmaktadır. Bu konu, "değinilen noktalara" yönelik çeşitli önerilerde açıklanacaktır. Bilgi seviyesine ve mevcut zamana bağlı olarak, bir veya birden fazla potansiyel tartışma konusu veya önerilen aktiviteye değinilerek, öğrencilerin "değinilen noktaların üzerinde durması" oldukça esnek şekilde idare edilebilir.

3 Ana öğrenim hedefleri: İnovasyonla ilgili yönetim araçları, işletme kurarken karşılaşılan başarı faktörleri ve başarısızlık faktörleri Yeniden başlangıç yapmanın ve ilk aşamada başarısızlığa rağmen pes etmemenin teşvik edilmesi. InnoCase İnovasyon Kılavuzunun faydalı bir öğrenim aracı olarak kullanılması ve incelenmesi. Olası başlangıç noktası (işletme ve iktisat öğrencileri için önerilir) Ekonomik sistem modelleri (Genel kapsamlı bir tartışma gerçekleştirilerek işletme/iktisat öğrencilerinin dikkati çekilebilir. Bu konu şirket çalışanları/yöneticileri için pek uygun olmayabilir). Öğrencilerden iki gruba ayrılmalarını isteyin - Sosyalistler, kısa ve uzun vadeli gelişim planını destekleyici nitelikte argümanlar geliştirerek kaynakların yanlış kullanımı önlemek için nelerin üretilmesi gerektiğine değinecektir. Planlama aşamasında eğitim sistemine yönelik bilgi sunmak, akademide işsizliğin önüne geçmek ve profesyonel eğitimi tamamlayanların işsiz kalmasını önlemek için sektörde kaç kişinin görev alması gerektiği tartışılacaktır. 2. Grup - Serbest pazar geliştirme şeklindeki önerilere müdahale edilmesinden kaçının. Alternatif modeller. Üçüncü bir yol var mı/olabilir mi? Dünya çapındaki en büyük şirket zincirlerinden biri olan Montdragon Corporation şirketi, vaka çalışması açısından son derece ilginç bir model olabilir yılı sonunda 250 şirket ve organizasyonda 74 bini aşkın çalışana sahip olan şirket, ekonomik krizde diğer şirketlere göre daha güçlü bir şekilde ilerleyebilmiştir. Doğrudan erişim: Değinilecek bu nokta, grup çalışmasının organize edilmesi açısından uygundur. Konu, sunum ve tartışma üzerinde çalışmak için dakika süre ayırın. Potansiyel Olarak Değinilecek Nokta: İş etiği Öğrencilerden şirketlerinin gelişmemiş bir ülkedeki piyasalarda faaliyet gösterdiğini hayal etmelerini isteyin. Ürünleri için iyi bir fırsat elde edebilirler ve o ülkede bulunan diğer rakiplere göre piyasada daha ucuz ürün satışı yapabilirler. Söz konusu rakiplerin yeterli üretim ve pazarlama kaynakları olmayacaktır. Böyle bir yaklaşımın uzun yıllar var olmuş yapıları ve küçük ölçekli işletmeleri ortadan kaldırarak çok sayıda insanın işini kaybetmesine neden olacağını bilmeyenimiz yoktur. Bu noktada nasıl bir karar almak gerekir? Alternatif bir yaklaşım: Doğu Almanya da ve diğer yerlerde yaşanan vakada belirtilen şu yaklaşım: Piyasada kendimden de daha iyi bir ürünü olan bir rakip bulurdum. Bu şirketi satın almam/inovasyon ürününe yönelik satış izni almam için gereken kaynaklara sahibim, böylece yerimi sağlama alabilirim. Peki siz de rakibinizi ortadan kaldırmak ve ticari planınızı uygulamak için böyle bir yaklaşım izler miydiniz? Nedenini açıklayın. Alternatif olarak aklınıza gelen başka bir prosedür var mı?

4 Değinilecek bu nokta, grup çalışmasının organize edilmesi açısından uygundur. Konu, sunum ve tartışma üzerinde çalışmak için 60 dakika süre ayırın. Potansiyellerin farkına varmak... İnovasyona ve şirket kurmaya yönelik kaynaklar (Değinilecek nokta - İş planı konusundan SONRA tartışılması daha uygun olabilir) Bu bölümde inovatif fikir/potansiyel geliştirmede karşılaşılan sorunlar ile gerekli mali kaynakların/materyallerin olmaması karşılaştırmalı olarak ele alınacaktır. Bu, beyin fırtınası oturumunda faydalı olabilir veya öğrenciler InnoSupport/InnoCase İnovasyon kılavuzu 4. bölümde belirtilen kaynaklarında sunulan diğer yaratıcı tekniklerden yararlanabilir. İnovatif çözüm geliştirmeye yönelik araçlar ( ). Öğrencilerden (katılımcıların bir bölümünden) İnovasyon Kılavuzunun 8. bölümünü okuyup özetlemeleri istenebilir: Beyin fırtınası/diğer yaratıcı düşünme teknikleri ile elde edilen bulguların daha ayrıntılı bir şekilde tartışılması ve değerlendirilmesi için İnovasyon Finansmanına Yönelik Kaynaklar ( ) Önerilen süre: 90 dk. Esneklik/Hareketlilik konusundaki fırsatlar ve zorluklar Potansiyel olarak değinilecek nokta: Öğrenme gruplarından bazıları için Vakada belirtilen sorunu ele almak dikkat çekici olabilir. Bu noktada profesyonel kariyer açısından hareketlilik/başka yerde iş arama konusundaki fırsatlar, riskler, avantajlar ve dezavantajlar tartışılabilir. Profesyonel hareketlilik; istihdam, profesyonel gelişim, serbest dolaşım ve girişim açısından ortak bir Avrupa pazarı oluşturmak için büyük bir fırsat olarak değerlendirilebilir. Diğer tarafta ise bireylerin ve ortak sosyal yapıların üzerindeki etkiler açısından bu konuda karşı argümanlar sunulabilir (gençlerin tamamen terk ettiği bölgeler mevcuttur). Grup çalışması veya genel oturum sırasında öğrencilerle tartışılabilecek vaka sorusu: Profesyonel hareketliliğin getirdiği özgürlük ve bunun beraberindeki güçlükler hakkında ne düşünüyorsunuz? Sosyal ilişkiler ve aile yaşamı açısından bunlar ne anlama geliyor? Sizin sosyal ilişkileriniz ve aile yaşantınız etkilenir miydi? Endişelenir miydiniz? Profesyonel hareketlilik söz konusu olduğunda sosyokültürel ortam hakkında ne düşünüyorsunuz ve kültürlerarası konularda bir hazırlık yapmayı düşünür müsünüz? Profesyonel bilgilerinizi ortaya koymak adına geri döner miydiniz? En çok nelere değer verirsiniz (yüksek maaş, yaşadığınız yerin güzel olması, aile ve arkadaşlar)? Profesyonel hareketlilikle ilgili nasıl bir konseptiniz var? Ailenizden 50 yaşındaki işsiz birinin (kadın ya da erkek) iş bulmak için başka bir yere gitmesini ister miydiniz? Hazırlık, sunum ve tartışma için önerilen süre: dk.

5 Öğrenme ve tartışma için Değinilecek Nokta: Şirket Yönetimi Hakkında Eğitim - neleri bilmem gerekiyor? Bu nokta, öğrencilere InnoCase / InnoSupport İnovasyon Kılavuzu ve hakkında bilgi vermek için çok iyi bir başlangıç noktası olabilir. Öğrenciler ve şirket çalışanları için bu noktadaki güçlük, Yönetim ve İnovasyonla ilgili eğitim kaynaklarının olmamasından ziyade zaman kısıtlamasıdır. Online İnovasyon kılavuzunun temelindeki fikir şu şekildedir: KOBİ lerde inovasyon ve inovasyon yönetiminin desteklenmesine yönelik temel araçlar sunulmaktadır. Düzeltilmiş versiyonda, yeni InnoCase platformunda bulunan önemli öğelere yer verilmiştir: Analiz ve tartışma için gerçek şirket yaşamından alınmış vakalar. Öğrencilere Kılavuzun hedef kitlesinin, deneyimli Ar-Ge uzmanlarından ziyade inovasyon pratiğinin temellerini öğrenmesi gereken, kısa süre sürede oryantasyon ve yardıma ihtiyacı olan KOBİ çalışanları (insan kaynakları yöneticileri, küçük ve orta ölçekli işletmelerdeki ürün ve süreç geliştirmeden sorumlu çalışanlar) olduğunu belirtin. Kılavuz, çok yönlü inovasyon süreçleriyle ilgili genel bilgiye sahip olmayıp bu konuda bilgi almak isteyen ve hatta bilgi alması gereken kişilere yöneliktir. Bu nedenle kılavuz, ayrıca pazarlama ve hizmet çalışanları, öğrenciler ya da ekonomi ve inovasyonla ilgili konularda bunu bir cep kılavuzu olarak kullanabilecek profesyonel gelişim eğitmenleri için de kullanılabilir. Müşterilerine inovasyon konularında genel bir anlayış sunmak adına işletme danışmanları da bu kılavuzu ek bir kaynak olarak kullanabilir. Öğrencilere inovasyon konularına ilişkin genel bir anlayış sunmak ve işyerinde süreçlerin öğrenilmesini desteklemek adına tasarlanmış 40 bölümü gösterin. Bölümlerde örnekler, kontrol listeleri ve talimatlar yer alır. Kılavuzda yer alan en önemli içeriklerden biri, analiz ve tartışma için gerçek şirket yaşamından vaka örnekleridir. Tüm bunların yanında online platform, kullanıcıların bilgi ve deneyimlerini başka insanlarla da paylaşmasını mümkün kılar. Kılavuz hem bir öğrenim hem de bir çalışma aracıdır. Daha karmaşık araçlara ihtiyaç duyan okuyucular, her bir bölümün sonunda yer alan referanslarda adı geçen ek kaynaklara başvurabilir. Katılımcı, kılavuzda yer alan bölümler ve gerçek yaşamda konuyla ilgili vakaları okuduktan sonra belirli bir inovasyon aracının kendi amaçları ve spesifik çalışma ortamı için faydaları konusunda daha sağlıklı karar alabilir hale gelecektir. Kılavuz ve platform, bireysel gereksinimler doğrultusunda oryantasyon, öğrenme ve iş arkadaşlarıyla bilgi paylaşımını mümkün kılar. Okuyacağınız vaka, InnoCase projesi için hazırlanmıştır. Vakalar yoluyla öğrenmeye ilişkin şu genel konseptlere uymaktadır: Teorik girdilerle gerçek yaşamdaki verilerin birbirine daha yakın konumlara getirilmesi, profesyonel yaşama ve pratikteki güçlüklere karşı hazırlık olarak öğrenilenlerin/öğrenilmesi gerekenlerin analiz edilmesi, uygulamaya konması. Yazar, öğrencilerle tartışma başlatmak ve sürdürmek amacıyla tartışma ile İnovasyon Kılavuzu arasında ilişki kurmaktadır. Kılavuz, problem çözme ve karar alma becerilerini geliştirmeye yönelik bir içeriğe sahiptir. Dolayısıyla gerek teorik girdiler, gerekse becerilerin gerçek hayatta uygulama amacıyla geliştirilmesi açısından kayda değer niteliktedir.

6 Uygulamaya yönelik öneriler: Şirket Yönetimi Hakkında Eğitim Vaka soruları: Bir işletme kurmak için ne tür bilgi ve becerilerin edinilmesi gerekir? Neler olmazsa olmaz niteliktedir? Hangi konulara daha sonra dönebilirsiniz? Nereden başlardınız? Nedeniyle birlikte açıklayın. Çoğu büyük şirket, yönetimi önce küçük adımlarla başlayıp yaşayarak öğrenmedi mi? Ellerinde inovatif bir fikir, motive olmuş bir birey veya küçük bir ekip olan tüm o girişim şirketleri, yönetim konusunda bilgi kazanmak için nereden yardım almış olabilir? Gerekli bilginin satın alınması (para!) veya edinilmesi (zaman!) konularındaki zorluklarla nasıl baş edersiniz? Varlık göstererek öğrenmede süre kısıtlaması olduğundan, bu çalışmanın varlık göstermeden hazırlık yapabilecek öğrenciler için bireysel çalışma veya grup çalışması olarak seminerde sunulması önerilir. Buradaki amaç, InnoCase İnovasyon Kılavuzunun potansiyellerine daha derinden bakılması ve şirket kurmayı planlama süreci için 1-3 bölümlerinin üzerinde durulmasıdır. Öğrenme hedefi, yönetimle ilgili (teorik) hazırlıkların nasıl yapılacağı ve bu konudaki bilgilerin nasıl edileceği konusunda bir tartışma yürütmek yönündedir. Yöneticiler/şirket çalışanları ile yapılan eğitimlerde bunu İnovasyon Kılavuzunda konuları ararken çok zaman kaybetmemek adına bir sınıf dışı aktivite olarak sunun. Görevde kılavuzdan bireylerin spesifik ilgi alanlarına göre 1-2 konu seçilebilir. Çünkü bu noktada çözülmesi gereken bir sorun olabilir veya yöneticilerin henüz farkında olmadığı, şirket için ilginç olabilecek yeni bir perspektif açığa çıkabilir. Bu bakış açıları seminerde sunulmalıdır. Bu şekilde diğer pratik deneyimler de paylaşılabilir. Bunlar ise okunan içeriği tamamlayıcı/yalanlayıcı nitelikte olabilir, yeni bir tartışma konusu açabilir. Seminerde uygun olduğu takdirde güç bir konu hakkında daha çok fikir / çözüm üretmek adına beyin fırtınası ve diğer yaratıcı düşünme tekniklerinden yararlanılabilir. Verilen süre, vakada sunulan şirketle ilgili sunulan spesifik konuların sayısına bağlı olarak dakika şeklindedir. Oturum yöneticisi, kısa sürede tartışılamayacak kadar karmaşık olan konular için yöneticiler veya şirket çalışanları tarafından bu noktada pratik girdileri tanımlamayabilir. Söz konusu girdiler ileri aşamalardaki eğitim oturumları için dikkate alınabilir/alınmalıdır. Diğer potansiyel tartışma konuları: İnovasyon yönetimine yönelik konularda resmi ve resmi olmayan eğitim önerileriyle deneyimlerin/iyi uygulamaların paylaşılması. İlerleyen aşamalara yönelik eğitimler ve bunların nasıl uygulanacağı konusunda öneriler toplayın. Daha fazla eğitim verilmesi/proje yönetimiyle ilgili bilgi verilmesi için yeterli zaman olmaması sorunu nasıl çözülür? İyi uygulamaların ve fikirlerin paylaşılması (kılavuzun 4. bölümünde açıklanan yaratıcı teknikler kullanılarak)

7 Potansiyel olarak değinilecek noktalar: İş Planı ve SWOT Vakadan: Ayrıca bir iş planının gerekli olduğu da kabul edilmiştir; çünkü bu şekilde bireyin ticari fikrini kendi kendine olumsuz yönde manipüle etmesi engellenecek, olumlu bir perspektife sahip olması sağlanacak ve sonunda sadece işin olumlu sonuçlarını görülecektir. Vakada halihazırda aşağıdaki konulara yer verilmiştir: Başarılı tüm işletmeler, bir iş planı ile mi yola koyulmuştur? Heyecan verici fikrim konusunda kritik bir perspektif geliştirebilecek miyim, yoksa dışarıdan yardım almam daha mı yerinde olur? Yardım almaya karar verirsem nereden almalıyım? Gizliliğe önem veren, yetkin yardım kaynaklarını nereden bulurum? SWOT analizi gelişim sürecinin şu sürecinde hangi ölçüye kadar gerekli/yararlı/yararsızdır? Bu sorular, konu daha derin bir analizle ele alınırken grup tartışması açısından yararlı olabilir. Önerilen süre: dk. İş planı: İnovasyon Kılavuzunda tamamen bu konuya ayrılmış bir bölüm mevcuttur: 8.2 İlk aşamada genel bakış sunmak açısından iş planlama. Bu bölümde şu konular ele alınmaktadır: İş Planı Nedir? Neden bir İş Planı yapmak gerekir? İş Planı nerelerde kullanılabilir? İş Planı nasıl hazırlanır? Öğrencilerinizden bireysel çalışma veya grup çalışması yaparak iş planının öğeleri üzerinde çalışmalarını isteyebilirsiniz (yapı, bkz ). İnovasyon Kılavuzu, eksiksiz ve etraflı bir plan için yeterli düzeyde teorik girdi sunmayabilir. Uygun olduğu takdirde önceden birlikte ele alabileceğimiz şekilde örnek bir iş planı kullanılmasını öneririz. Zihin Haritası Zihin haritaları ile nasıl çalışacağınızı öğrenin iş planı alıştırması, bu konunun işlenmesi için ideal bir andır. InnoCase / InnoSupport İnovasyon Kılavuzu, "İnovasyon Odaları isimli bir bölüm de sunmaktadır Öğrencilere inovasyon odasına girmelerini söyleyin ve onlara akıl mühendisini gösterin. Aracın kullanımına ve zihin haritasına yönelik bir eğitim videosu mevcuttur. Öğrencilerin enstrümana aşina olması isteniyorsa, pratik bir alıştırma yapılması önerilir. Bu noktada söz konusu enstrümanla bireysel açıdan ilişki kurulması için daha fazla alan sağlamak adına iki veya üç kişilik gruplar halinde çalışılması önerilir. Grup çalışması ile zihin haritası oluşturmada yardımlaşma ortamı sağlanabilir ve eğitmenin gruplar/çiftler için daha çok çalışma alanı sunmasını mümkün kılar. Planlanan süre: Giriş bölümü, pratik uygulama ve geribildirim için dakika şeklindedir. SWOT Analizi İş konsepti, avantajlar, dezavantajlar, riskleri ve potansiyellere ilişkin gerekli eleştirel bakış açısını ele alırken, bunun nasıl bir temele oturtulacağı konusunda birtakım sorular akla gelebilir. Öğrenciler konu hakkında halihazırda bilgiye sahipse bu noktada SWOT analizi aracını önermeleri gerekir.

8 Öğrencilerin ilk kez karşılaştığı bir şeyse beyaz tahtayı veya başka bir aracı kullanarak öğrenciler tarafından sunulan girdileri kümeleyebilir, konsepti adım adım geliştirebilirsiniz. Bu şekilde konunun sonunda bir SWOT analizi ortaya koyabilirsiniz. InnoCase / InnoSupport İnovasyon Kılavuzunun 2.2 Bölümünde bu konuyla ilgili faydalı temel bilgiler sunulmuştur. Öğrencileriniz aracı önceden biliyor mu, yoksa araçla ilk kez mi karşılaşıyorlar? Konuyu ele alıp gerekli süreyi planlarken düşünmeniz gereken ilk soru budur. Bu kılavuzun giriş bölümünde aşağıdaki yapı sunulmaktadır: SWOT Analizi nedir? SWOT neden kullanılmalıdır? Nerede kullanabilirsiniz? SWOT nasıl uygulanır? SWOT la ilgili çok fazla sayıda yayın bulunmaktadır. Bunu göz önünde bulundurduğunuzda İnovasyon Kılavuzundaki yararlı sunumda en önemli noktalara odaklanıldığını ve sunumun sistematik bir şekilde hazırlandığını göreceksiniz bölümünde pratik bir örnek vaka verilmiştir: X Şirketi nin hedefi şudur: Önümüzdeki iki yıl içinde piyasaya inovatif bir hizmet sürmek. Genel müdür, fikir paylaşımı amacıyla tüm çalışanları bir araya toplamış ve bu kapsamda bir SWOT analizi gerçekleştirmiştir. Ekte ayrıca farklı bir kontrol listesi de bulunmaktadır: Zihninizi hareket geçirecek soruların olduğu açıklayıcı bir SWOT analizi taslağı! Öğrencilere örnek bir iş planı sunar veya tek tek ya da grup çalışmasıyla bir plan geliştirirseniz, SWOT faktörlerini uygulamak ve konsolide etmek üzere bu konuyu bir SWOT perspektifi açısından ele alabilirsiniz. Çalışmanın sonunda öğrenciler gerçekten pratik ve etkili bir araca sahip olacak. Bunu başarmak için öğrencilerin (sizin de yardımınızla) birden fazla pratik uygulama ortaya koyması gerekir! Gereken süre öğrencilerin ortaya koyacağı bilgilere göre değişiklik gösterebilir. Giriş, uygulama ve geribildirim bölümleri için en az 90 dakika süre verilmelidir. Değinilecek Nokta Bir girişim şirketinin başarısız olmasının sebepleri Vakadan: Yine de üç yıllık projemizin sonuna geldiğimizde, girişim şirketlerinin hepsi faaliyette değildi. Peki, ne oldu? Bunun birçok nedeni olabilir. Okumaya devam etmeden önce bu konuda biraz düşünmek isteyebilirsiniz. Bir sonraki bölümde, bu nedenlerin bazılarına değineceğiz. Kılavuz içerisinde Bölüm 4.2'de sunulan içerikle ilgilenildikten sonra, beyin fırtınası yapmak ve bunu InnoCase / InnoSupport kılavuzunun sunduğu beyin fırtınası aracı için kullanmak iyi bir fikir olabilir. Beyin fırtınası aracını destekleyen serbest medya, inovasyon odasında sunulmaktadır Lütfen bu aracın bir konu ve beş kullanıcı için ücretsiz olduğunu unutmayın bu yüzden bu aracı denemek isterseniz grup çalışması iyi bir seçenek olacaktır.

9 Vaka, ek analiz için girişim şirketi yöneticilerinin ifadelerini sunmaktadır. Bu ifadeler halihazırda sorular içermektedir (fakat cevaplar bulunmamaktadır); bu nedenle ek tartışma için elverişli durumdadır. Başarısızlık sebeplerine değinen ifadeler, bir yapı dahilinde seçilip sunulmuştur: Wolfgang K.'nin ifadesi, Bilişim girişim şirketi: Önemli noktalar: Hızlı ve sürekli bir değişim söz konusu. Bulduğunuz fikir şu anda yepyeni olsa da, kısa sürede yeniliğini kaybedecek ve benzersiz satış teklifiniz, uzun süre benzersiz kalmayacak. Yönetici, ifadesinde aşağıdaki gibi çeşitli ilginç sorulara değiniyor: Fikrimi piyasaya uygulamak için ne kadar kaynağım, personelim, zamanım ve param var? (Eğer iş planı konusu üzerinde daha önce çalıştıysanız, bireysel olarak konuyu veya özel olarak aşağıdaki soruyu ele alabilirsiniz: Kâr ve zararın eşit olduğu noktaya ulaşmak ve sonrasında kâra geçmek için, gerçekçi bir şekilde ne kadar zamanım var? Rakiplerin ürünümü taklit etmek için gerçekçi bir şekilde ne kadar zamana ihtiyacı olacak? Benden daha etkili ekipmana ve daha iyi dağıtım kanallarına sahip olmaları muhtemel mi? Ürünümü korumalı mıyım; bunu nasıl yapabilirim? Klaus B.'nin ifadesi, Eğitim Merkezi girişimi Önemli noktalar: Ekibiniz ve fikriniz için doğru zamanda gerekli beceriye ve motivasyona sahip kişilere ve en başından motive edici bir organizasyonel kültüre ihtiyacınız var. Öğrenciler, yöneticinin en zorlu yönetim konularından birine, ekip istihdamı ve gelişim/şirket kültürüne odaklandığının farkında olmalı: "Genel olarak birlikte iyi işleyen bazı etkenler söz konusu: Gerekli beceri ve yetkinliklere sahip, ekibe uyum sağlayabilecek doğru insanları bulmanız ve bu kişileri şirketinizdeki en önemli kaynaklar olarak görmeniz gerekir." Vaka çalışması yazarı, bu ifadeyi yöneticilerle yapılan seminerde elde edilen bir diğer ifadeyle karşılaştırıyor: "Dışarıda iş bekleyen bir sürü insan var. Burada bize insan kaynakları yönetimi ile ilgili sunduğunuz şeyler beni ilgilendirmiyor ve onlara ayıracak vaktim yok. Buna ihtiyacımız yok." Tezat iki ifade, argümanların lehe ve aleyhe olarak tartışılmasına, artı ve eksilerin sunumuna olanak sağlıyor. Yazar, tartışma için bir başka özel girdi sunuyor: 'Bu durum temizlikçi kadın için doğru olabilir,' diye düşünebilirsiniz. Cevabım şöyle olacaktır: Emin misiniz? Bu savunma vaka çalışmasında verilmiyor aynı zamanda temizlikçi kadına da dikkat çekiyor. Lehe olan bu argüman, aşağıdaki düşüncelerle destekleniyor: Eğer temizlikçi kadın motivasyonu yüksek biriyse ve işini her zaman iyi yapıyorsa, bu durum size ne kadar zaman ve tartışmadan kaçınma alanı kazandırabilir? Temizlikçi kadının bir ailesi, arkadaşları, konuştuğu kişiler var mı? Bu kişiler potansiyel müşteri mi, diğer insanlarla olumlu veya olumsuz bir şekilde konuşacaklar mı? O halde alt bir pozisyonda olsa bile motivasyonu

10 yüksek ve muhtemel bir çalışan işiniz konusunda saygınlık ve başarı getirebilir mi? Daha derin analiz için olası değinilecek nokta: InnoCase/InnoSupport inovasyon kılavuzunda, İnsan Kaynakları Yönetimine özel olarak değinen üç bölüm mevcut: 10.1 İnovasyon için İnsan Kaynakları (İK) yeterlik gereksinimleri Bu öğrenme modülü, istihdam ve seçim süreci, kadro gelişimi/ek eğitim, ihtiyaçlar ve İK gelişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi gibi hususlara değinir. Motivasyon, çalışanlarların inovasyon sürecine katılımı ve finansal olan ve olmayan motivasyon araçlarına ilişkin motivasyon teknikleri için hayati önem taşıyan bir faktördür. Konuyu öğrencilerle birlikte baştan sona çalışmak isterseniz, bu modülün gözden geçirilmesi için tahmini süre 2 saattir. Daha derin analiz için olası değinilecek nokta: 10.2 Sürekli Yenilik İçin Bir Şirket Kültürünün Oluşturulması Bu bölüm, şirket kültürüne ve değişimin önemine yönelik iyi yapılandırılmış ve mantıklı bir giriş sunar (Sadece değişikliklere adapte olmamız değil, ayrıca değişiklikler yaratmamız da gerekir!) Aşağıdakiler ilgi çekici tartışma noktaları şunlar olabilir: (Yöneticiler ve çalışanlarla birlikte) Şirketiniz içerisindeki en önemli varsayımlar ve değerler nelerdir? Bunları yeniliği destekleyen ve engelleyenler olmak üzere iki kategoride sınıflandırın. Yeniliğe ilişkin olarak kendi şirketiniz ne durumda? Örgütsel kültürün stratejik hedeflere ve/veya şirketin inovasyon felsefesine uymamasından dolayı ortaya çıkabilen sorunlar yaşadınız mı? Liderlik davranışı, şirket kültürü için önemlidir. Olumlu bir şirket kültürünü desteklemek için bir yönetici nasıl davranmalıdır? 10.2'deki "vaka çalışması", olumlu bir şirket kültürünün desteklenmesi için bir dizi olası önlemler/fikirler sunmaktadır. Bu çalışma, öğrencilerinizle birlikte geliştirdiğiniz fikirlerin tartışılması ve karşılaştırılması için bir başlangıç noktası olarak alınabilir. Daha derin analiz için olası değinilecek nokta: 10.3 Yeniliğe Yönelik Bilgi Yönetimi Bu sorunun masaya yatırılması aşağıdaki ifadeyle başlatılabilir: Biyo-teknoloji girişim şirketinden Wolfram K.'nin ifadesi "Bilgi Yönetimi, büyük bir şirket için önemli olabilen bir şey. Her gün birlikte yakın bir şekilde çalışıyoruz, her birimiz tüm meslektaşlarımızı tanıyoruz. Böylesine karmaşık bir sisteme ihtiyacımız yok." Çoğu yayının aksine, InnoCase/InnoSupport Kılavuz modülü, anlaşılabilir ve pratik olan; küçük, hatta mikro bir şirkette bile bilgi yönetimi tekniklerinin uygulanması konusunda kullanışlı ve karışık olmayan bir yol sunuyor. Modül, şirket dahilindeki önemli bilgilerin ve bilgiyi oluşturmak, dağıtmak ve elde tutmak için gerekli araçların nasıl tanımlanacağı hakkında temel bilgiler sunuyor.

11 Aşağıdakiler ilgi çekici tartışma noktaları olabilir: Şirket dahilinde bilginin doğru şekilde organize edilip saklandığını hiç düşündünüz mü? Ekibinizi düşünün ve bir kişinin yarın gelmeyeceğini ve bir kazadan dolayı önümüzdeki altı ay devamsızlık yapacağını farz edin. Önemli bilgiler şirket dahilinde işlemlerin ciddi bir şekilde sekteye uğramasından kaçınılması şeklinde organize ediliyor mu? Bir şirkette, sadece kendisinin uzman olduğu kaynak işlemini yapması istenen tecrübeli bir kaynakçı var. Bir yıl içerisinde emekli olacak. Şirket dahilindeki uzman bilgiyi (dile getirmeden!) "muhafaza etmek" için ne önerirdiniz? Yöneticilere/çalışanlara ilişkin ek eğitim düzenlemeleri konusunda, bir kontrol listesi öğrencilerinizi motive etmek için iyi bir başlangıç noktası olabilir: Kontrol listesi Evet Hayır Çalışanlar motivasyona ve üstün niteliğe sahip olmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip mi? Kendilerini süreçlere dahil hissetmeye yönelik performans sergiliyor mu? Çalışanlar iyileştirmelere yönelik eleştiriler ve öneriler yapma konusunda kendilerini özgür hissediyor mu? Birbirine yardımcı olma ve bilgiyi paylaşma kültürü var mı? Kişinin bilgisini bir rekabet faktörü olarak gördüğü ve koruduğu bir ortam mevcut mu? Sağlam kararlar almak amacıyla tüm bilgileri aldığınızı düşünüyor musunuz? Dosyalarınızda bilgi bulmak için bazen çok zaman harcıyor musunuz? Şirkette çalışmadan önce çalışanlarınızın ne yaptığını ve ne tür bir özel bilgi birikimine (profesyonel beceriler, ağlar/müşteri bilgileri) sahip olduğunu biliyor musunuz? Bu özel bilgi birikiminden faydalanmayı denediniz mi? İki yıl önce belirli bir müşteriye sağlanan bir projeden veya hizmetten kimin sorumlu olduğunu ve nasıl gerçekleştirildiğini biliyor musunuz? Alternatif kontrol listesi: Bilgileri yapılandırılmış bir şekilde tutuyoruz Evet Kısme n Henüz Değil

12 Bilgileri tutmak için yapılandırılmış cihazlar kullanıyoruz Bitmiş projelerin sonuçlarını değerlendiriyor ve saklıyoruz Biten projelerden alınan dersleri bir sonraki projeye taşıyoruz Hangi görevlerin ne zaman, kim tarafından gerçekleştirildiğini kaydettiğimiz bir veri tabanı kullanıyoruz Ortaklar ve müşterilerle yapılan işbirliğine ilişkin bilgileri kaydettiğimiz bir veri tabanı kullanıyoruz Kadronun ve dışarıdan gelen uzmanların özel uzmanlığı (iş deneyimi, özel bilgileri ve ilgi alanları) hakkında bilgi depoladığımız kendi sarı sayfalarımızı oluşturduk Bir yönetici seminerinden sonra, Pro-kompetenz tarafından gerçekleştirilen iyi bir alıştırma örneği mevcuttur. Pratik uygulamayı (ve farklı inovasyon kılavuzu modülleri arasındaki ilişkiyi) gösterdiği için, küçük ve mikro ölçekli şirketler için motive edici olabilir. KOBİ'lerde Bilgi Yönetiminin tanıtımını amaçlayan bir seminerde, kılavuzun Beyin Fırtınası ve Beyin Yazımı (635-Tekniği) ve yenilikçi dahili tekliflerin yönetimi bölümünden yaratıcılık teknikleri sunduk. Bir kafenin sahipleri, çalışanlara ve stajyerlere yeni ve çekici ürün fikirleri getirmesini istedi. Şirketin durumunu analiz ederek ve çalışanlardan bağlılık talep ederek, giriş niteliği taşıyan bir seansla birlikte motive edici ödüller kullandılar. Fikir açıklaması için bir form oluşturarak, bu formu çevrimiçi ve basılı şekilde sundular. Sonuç muhteşemdi yeni ve başarılı ürünler yaratmak mümkündü. Özellikle stajyerler oldukça yeni fikirler getirdi. (Gerd Zimmer) Kılavuzda bilgi yönetim için kullanışlı araçlar sunulmuştur. Özellikle 4 - Yaratıcılık teknikleri içerisinde sunulan modüllere değinilmektedir. Aynı zamanda 11- Ağ, 11.3 Pratik Toplumları (PT'ler) veya 11.4 Sosyal ağ analizleri gibi Bilgi Yönetimine ilişkin mevcut araçlar. Bilgi Yönetimi, organizasyon dahilinde inisiyatif almayı ve bilgi paylaşımını teşvik eden bir kültüre ihtiyaç duyar. Bilgileri özellikle 10.2 şirket kültürü bölümünde, aynı zamanda 4.1 yaratıcılığa giriş ve 4.6 yenilikçi tekliflerin yönetimi bölümlerinde bulabilirsiniz. 4.1 ve 4.6 no'lu bu iki bölüm, aynı zamanda Bilgi Yönetiminin teşviki için kullanılabilecek teşvik sistemleriyle birlikte farklı motive edici etmenlere yönelik detaylı bilgi sunmaktadır. Bilgi Yönetimi konusu için planlanmış süre: Konunun önemi ve potansiyel bağlantılar/değinilecek noktalar nedeniyle, bir gün veya daha fazla sürebilecek bir seminer için yeterli girdi mevcuttur. Nasıl pazarlama yapacağınızı, finansal riski nasıl en aza indireceğinizi ve yönetim becerilerinizi optimize etmenin yollarını nasıl bulacağınızı bilmeniz gerek. Piyasa koşullarının hızlı bir şekilde değişebileceği, şirket kurucularının ürünlerinin şansına

13 yönelik aşırı pozitif düşüncelere sahip olabileceği gibi konulara değindik. Piyasalar oldukça doygun; birçok müşteri "geleneksel" ürünleri, yani bildikleri ve "işe yaradığından" emin oldukları ürünleri tercih ederek, başarısızlık riskini en aza indirmeye çalışıyor. Küçük dükkanlar da benzer zihniyete sahiptir. Yeni bir ürünü piyasaya sokmak onlar için sadece bir şans değil, aynı zamanda bir risktir. Piyasa riski çok net olmakla birlikte, çok yönlüdür. Piyasa riskini nasıl en aza indirebiliriz? Bu vaka bölümüne dayalı olabilecek beyin fırtınası analizi, iki ilgi çekici konuya değinmek için kullanılabilir: Piyasa Karşılaştırması ve Pazarlama planı. InnoCase/InnoSupport inovasyon kılavuzundaki Bölüm 5.3, Piyasa Karşılaştırması konusunu içermektedir. Piyasa Karşılaştırması, özellikle yeni bir üretim hattı veya hizmet kurulması gerektiğinde önemlidir. Durum değerlendirmesi yapma, yeni (yenilikçi) işleri organize etme, rekabetçi olma, işin kuruluş sonrası geliştirilmesi gibi konularda, deneyimlerimizi lider şirketlerle paylaşmaya yardımcı olan bir araçtır. Karar alma süreci için kullanılacak verilere dair önemli bir kaynaktır. Piyasa ve rakip analizi, kılavuzda sunulan aşağıdaki sorularla ilgilenebilir: Rakibinizin güçlü yanları nelerdir? Piyasa payınızı nasıl elde tutacaksınız? Nasıl daha çok müşteri çekebilirsiniz? a) Daha iyi bir tasarımla mı? b) Daha fazla güvenilirlik elde ederek mi? c) Fiyatları düşük tutarak mı? Piyasa karşılaştırmasını yöneticilerle veya şirket kadrosuyla incelemeniz durumunda, karşılaştırma kriteri (bu kılavuzda sunulduğu şekilde) veya ek kriterler kullanmanız ve sunulan bir veya birden fazla şirkete ilişkin oldukça temel bir kıyaslama çalışması hazırlanmanız önerilir. Katılımcılar; ana rakipler ile onların ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgi sahibidir. Katılan yöneticilerden oluşan bir karşılaştırma grubunun gerçek bir vaka üzerinde çalışması faydalı, dolayısıyla motive edici olacaktır. Önerilen süre: Yaklaşık dakika. İnovasyon kılavuzundaki Bölüm 9.1, Pazarlama hakkında temel bilgiler sağlamaktadır. Başarılı bir pazarlamacı, bu yüksek inovasyon çağında bir ürünün diğerlerine oranlara daha iyi bir "tuzak" olduğu için başarılı olacağını varsayamaz; bunun yerine tatmin edici olmasını isteyen ve buna ihtiyaç duyanlara yönelik olarak pazarlamalıdır. 1 Hayat döngüsü matrisi ve ürünlerin hayat döngüsünün pazarlama yaklaşımında değişiklikler gerektirmesine yönelik farkındalık sahibi olunması, öğrenciler açısından faydalı olabilir. Ayrıca "Tüketici kabulünü etkileyen temel özellikler" ve "Kaçınılması gereken gizli tehlikelere" yönelik, grup çalışmasına veya bireysel analize yönelik bilgi sağlayan kısa fakat kullanışlı bir tablo mevcuttur. Planlanan süre: Pazarlama oldukça büyük bir konudur ve çoğu pratik husus (Benzersiz satış teklifi, iyi bir piyasa karışımını bulmanın yolları...), inovasyon kılavuzunda yeterli bir şekilde açıklanmamaktadır. Bu yüzden, ne kadar zaman harcayacağınız hedef gruba (öğrenciler veya şirket kadrosu/yöneticiler) bağlı olacaktır. Örnek olarak öğrencilerle birlikte, sunulan veya öğrenciler tarafından seçilen bir ürün için benzersiz bir satış teklifi oluşturmak amacıyla yaratıcı teknikler kullanabilirsiniz; yöneticilerle birlikte pratik bir pazarlama planının 1 Hebig, Paul A; Kramer, Hugh, 1994, Bilgi fazlalığının İnovasyon seçeneklerine etkisi

14 oluşturulması veya bir pazarlama karışımın unsurlarının tartışılması motive edici olabilir. Biyo-teknoloji girişim şirketinden Dr. Bernd G.'nin ifadesi "Maaşlar, sigortalar, sosyal katkı payları, banka kredisi faizleri, üretim için malzeme ve ekipman alımı gibi ödenmesi gereken birçok sabit ödeme var. Öte yandan, ürün ve hizmet alıcıları, genelde ödeme için verilen süreye riayet etmiyorlar. Telefon görüşmeleri yaparak, hatırlatmalar yazarak saatlerinizi harcıyorsunuz ama onlar ödeme yapmıyor. Ya da bazen ürün beklediğiniz gibi satmıyor. Şirketin, yani yeni ürün veya hizmetin finansal yükümlülükleri ödeyecek kadar güçlü olup olmadığını veya yeterli rezervinizin olup olmadığını çok dikkatli incelemek gerekiyor..." Finansal riskleri en aza indirmek için neler yapardınız? InnoCase / InnoSupport inovasyon kılavuzundaki Bölüm 8.1, farklı gelişim safhalarında ve piyasaya sürme sırasında yenilikçi bir ürün veya hizmetin finanse edilmesi için çeşitli fikirler sunuyor. Kılavuzdaki İlgili Kaynaklar bölümü, Bulgaristan'dan bir mikro şirketi temsil eden bir yöneticinin mülakatı şeklinde, ek analiz ve tartışma için iyi bir başlangıç noktası teşkil edebilecek bir vaka çalışması sağlamaktadır. Organizasyonel yapının ve yöneticinin yetkinliklerinin yetersiz olması, yeni bir şirket kurarken karşılaşılan büyük bir risktir. Eğer yöneticilerin yönetim deneyimi azsa veya hiç yoksa, başarılı bir şirket yönetme konusunda çok büyük zorluklarla karşılaşırlar. Girişim şirketi yöneticileri genelde; yönetim görevlerini paylaşma, yetkin personeli işe dahil etme, uzmanları işe alma, yardım edebilecek ve yardım etmeye istekli eski deneyimli yöneticilerden faydalanma gibi konularda tereddüt etmiştir. Bu tavra ilişkin nedenlerin analiz edilmesi, ikna edici iddiaların ve bunların üstesinden gelecek stratejilerin bulunması ilginç olabilir. Son bölüm, tekrar yönetim becerilerinin elde edilmesine değiniyor. Aynı zamanda, sorumlulukları ve kontrolü paylaşma korkusunun (şirket kültürü!) nasıl yenileceği sorusuna da değiniyor. Bu son bölüm, bir şirket kurarken veya yönetirken karşılaşılan başarı/başarısızlık faktörlerini gözden geçirme/özetleme fırsatı sunuyor. Bölüm; daha ileri seviyede etkinlik ve başarılı eylem için motivasyon sağlamaya çalışıyor. Önerilen süre: Analizin derinliğine ve hedef kitlenin bilgi birikimine/ihtiyaçlarına bağlı.