ANTALYA SAĞLIK SOSYAL GÜVENLĠK MERKEZ MÜDÜRLÜĞÜ HĠZMET STANDARTLARI

Transkript

1 SIRA NO HĠZMET ADI BAġVURUDA ĠSTENĠLEN BELGELER HĠZMETĠN TAMAMLANMA SÜRESĠ (EN GEÇ) 1 Sağlığa ĠliĢkin (Eczane, Hastane, Optik Vb.) Kurum Ġçi Ve Kurum DıĢından Gelen Talepleri Değerlendirmek, Sağlık Verilerinin Tek Yerden Raporlanması ĠĢlemlerini Yürütmek Ve Dağılımını Sağlamak 1-Resmi Yazı 2-2 SözleĢme Ve Protokol Yapılan Sağlık Hizmeti Sunucularına Bilgi Ve GörüĢ Verme İl Müdürlüğü Yazısı / Talep si

2 3 MEDULA Hastane Uygulaması Düzenlemeleri Resmi Yazı 4 Sağlık Hizmet Sunucularının MEDULA Sistemi Ġle Ġlgili BaĢvuruları (Provizyon Alınamaması, Kayıtların Düzeltilmesi, Örnekleme Ġptali vb.) 5 MEDULA Hastane Uygulaması Eğitimi 1-, 2-Resmi Yazı. 6 ġahıs Fatura Ödemeleri İl Müdürlüğü Yazısı / Talep si (İlk Müracaat) 45 Ġġ GÜNÜ 7 Tıbbi Malzeme Temininde KarĢılaĢılan Sorunların Giderilmesi 1-, 2-Müstahaklık Belgesi 3- Sağlık Kurulu Raporu (Epikriz, kullanım Raporu) 4-Reçete, 5-Fatura 6- (2008 yılı Sağlık Uygulama Tebliğinde belirtilen belgeler)

3 8 Tıbbi Malzeme Başvuru için belirlenmiş bir prosedür bulunmamaktadır. UBB kaydı bulunan tıbbi malzeme ile ilgili aksi bir hüküm bulunmaması halinde kurumca bedeli karşılanmaktadır. 9 Optikçilerden Gelen ġikayet Ve Taleplerin Değerlendirilmesi 10 Ödemelerin Yönetimi İl Müdürlüğü Yazısı / Talep si 5 Ġġ GÜNÜ. 11 Eczacıların Talep Ve ġikayetlerinin Değerlendirilmesi 2 Ġġ GÜNÜ. 12 Ġlaçların Temini Hakkında VatandaĢlardan Gelen ġikayet Ve Taleplerin Değerlendirilmesi 1)Kimlik ve iletişim bilgilerini içerir dilekçe, 2)Şikayet veya talebi destekleyici türde bilgi ve belge örnekleri (reçete, sağlık raporu, fatura, kasa fişi, resmi yazı vb.)

4 13 GSS Mevzuatı Ġle Ġlgili Kurum Ġçi Ve Kurum DıĢı Eğitim Organizasyonu Eğitimin içeriğini, yer, zaman, kişi ve eğitim giderlerinin kimin tarafından karşılanacağını belirten talep yazısı. 10 Ġġ GÜNÜ 14 Ağız ve DiĢ Sağlığı ĠĢlemleri Listesinde Yer Alma Talebi 15 Ağız Ve DiĢ Sağlığı ĠĢlemleri Listesinde Fiyat Revizyonu 16 Ağız Ve DiĢ Sağlığı ĠĢlemleri Kural DeğiĢikliği Talebi 17 Sevk Zinciri Uygulaması DeğiĢiklik Önerisi,

5 18 Koruyucu Sağlık Hizmetleri Listesinde Yer Alma Talebi 19 Koruyucu Sağlık Hizmetleri Listesinde Revizyon Talebi 20 Poliklinik Katılım Payı Önerisi, 21 Genel Sağlık Sigortası Mevzuatına ĠliĢkin DeğiĢiklik Önerisi 2) Yeni önerinin gerekçesi 22 Sosyal Güvenlik Kurumu BaĢkanlığı Bilgi Edinme Bilgi Edinme Talep Formu, (Bilgi Edinme Hakkı Kanununun Uygulanmasına İlişkin Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik: Madde 9 ) 23 T.C BaĢbakanlık Bilgi Edinme (Bimer) Bilgi Edinme Talep Formu, ( Bilgi Edinme Hakkı Kanununun Uygulanmasına İlişkin Esas ve Usuller Hakkında Yönetmelik: Madde 9 )