Satış Yapanların Kaçınmaları Gereken 39 Hata

Transkript

1 Satış Yapanların Kaçınmaları Gereken 39 Hata Bu listede bulunan hatalardan sakınarak daha başarılı bir satış eylemi yürütebilir veya bir satış operasyonunu yönlendirebilirsiniz Bu hataları bir kontrol listesi olarak düşünüp kendinizi puanladıktan sonra bir arkadaşınızın sizi değerlendirmesini de isteyerek farkında olmadan yaptığınız hataları öğrenme şansını elde etmiş olursunuz

2 1 Müşteriniz size itiraz ettiğinde onunla anlaşmamak, ters düşmek 2 Daha fazla telefon konuşması yapabilmek için daha hızlı konuşmak 3 Anlaşılmadığınızı düşünüp sesinizi yükseltmek 4 Size yönlendirilen soruları cevaplamadan geçip bir şey olmamış gibi sunuma / konuşmanıza devam etmek 5 Her zaman kendiniz olup diğer kişilere adapte olmamak 6 Size yönlendirilen ilk itirazda / zorlayıcı bir soruda satışın olmayacağını düşünüp devam etmemek 7 Her konuşmada onaylama / satışın bir sonraki aşaması ile müşterinin bağlılığını sorgulamamak 8 Müşterinizin teklifiniz ile ilgili tam bilgisi olmadan satışı tamamlamaya / bitirmeye çalışmak 9 Kendi konuşma planınıza sıkı sıkıya bağlı kalmak

3 10 Müşterilerinize her zaman mesafeli davranmak, dostça bir ilişkinin kurulmasına uzak kalmak 11 Müşterinizin size söylediği bir şeyi doğru anlayıp anlamadığınızı onaylamak için tekrarlamamak 12 Ürününüzün faydaları yerine daha çok özelliklerinden bahsetmek 13 Dinlediğinizden fazla konuşmak 14 Problemlerinizi işe getirmek, işinizin size ait problemlerin paylaşılabileceği bir alan olduğuna inanmak 15 Kendinize kolay ulaşılabilir hedefler koymak 16 Potansiyel müşterinizin gerçek bir alıcı olup olmadığını test etmemek, bunu satışın kapanma aşamasına bırakmak 17 Görüşmelerinizi planlamamak, işi sürprizlere bırakmak 18 Ürünleriniz ile ilgili bilginizi geliştirmemek, ilk öğrendiğiniz kadarı ile devam edebileceğinizi düşünmek 19 Görüştüğünüz kişileri / müşterilerinizi düzenli olarak aramamak, onları haberdar etmemek onların sizi armasını beklemek ve unutulmadığınızı ümit etmek 20 Mevcut müşterilerinize başka ürünlerinizi satmaya çalışmamak

4 21 Müşterilerinizden sizin satış yapabileceğiniz referans / tavsiye vermelerini istememek 22 Konuşmalarınız da istekli ve enerjik olmamak 23 Görüşmelerinizde ihtiyacı ortaya çıkartmak üzere soru sormamak / az soru sormak bu şekilde hem akıllı görünmek hem de görüşmeyi kısa tutmak 24 Nasıl olsa değer vermeyeceklerini düşünerek müşteriniz için ekstra hiç bir şey yapmamak 25 Müşterinizin küç satış sinyallerini algılamamak, sipariş veriyorum demesini beklemek 26 Söz konusu teklifin bir fırsat olduğu, acele edilmesi gerektiği hissini müşteriye aktarmamak 27 Düzgün bir satış süreci izlememek, kişisel beceriler ile daha başarılı satış yapılabileceğine inanmak 28 Karar verici olmayan insanlar ile konuşup konuşmadığınıza aldırmamak, nasıl olsa yeterince takipçi olduğunuzda satışı tamamlayacağınıza inanmak 29 Müşterinize vazgeçilmez bir satınalma sebebi sunmak yerine sizi beğenmesinin daha önemli olduğuna inanmak 30 Sizin sunduğunuz ürün veya teklif ile hiç bir ilgisi olmayan insanlar ile vakit kaybedip kaybetmediğinizi düşünmeden ilgilenmek

5 31 Müşteriyle konuşurken her zaman kendi görüş açınızın kabulü için ısrarcı olmak 32 Fikirlerinizi iş arkadaşlarınız ile paylaşmamak, onların gelişimine katkıda bulunacağınızı düşünüp görüşlerinizi gizlemek 33 Müşterinizin problemini kullanarak satış yapmamak 34 Disiplinli satış süreci izlemenin kayıp yaratacağını düşünmek 35 Kime sattığınızın önemli olmadığına, sadece sizin önemli olduğunuza inanmak 36 Müşterilere karşı zayıf görünmemek için hatalarınızı kabul etmemek 37 Müşterinizin kibirli olduğunuzu düşüneceğinden korkup kendinize olan güveninizi göstermemek 38 Satışlarınızı değerlendirmemek, yaptığınız işlerden ders almaya çalışmamak, satıyorsanız problem yoktur şeklinde düşünmek 39 İyi bir sabah geçirdi iseniz öğleden sonra tatil yapmak Toplam