FATSA TİCARET BORSASI 2019 YILI İŞ/EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 1. KURUMSAL KAPASİTENİN GELİŞTİRİLMESİ AĞUSTOS EYLÜL EKİM HAZİRAN TEMMUZ.

Transkript

1 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK FATSA TİCARET BORSASI 2019 YILI İŞ/EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 1. KURUMSAL KAPASİTENİN GELİŞTİRİLMESİ Stratejik Hedef Stratejik Faaliyetler Göstergeleri Hedef Periyot Sorumlu Birim F Yönetici Eğitimleri Düzenlemek Eğitim 4 eğitim HEDEF 1.1 Çağdaş Anlayışının F Müşterek Üye toplantıları F Stratejik Plandan üretilmiş iş planının hedeflerinin gerçekleşme durumlarını takip etmek F Kurulu, Meclis ve Diğer kurulların toplantı katılım oranlarını takip etmek F Yönetici Oryantasyon Eğitimlerini yenilemek Toplantı Sayısı 2 adet Gerçekleşme Ortalama %80 Katılım %80 Eğitim 1 adet AİK F Üyeler için Eğitim, ARGE, Danışmanlık payı ayırmak Ayrılan bütçe % 10 artış HEDEF 1.2 Mali Kaynakların inin F için Eğitim, ARGE, Danışmanlık payı ayırmak F Hesapları İnceleme Komisyon Üyeleri Toplantı Katılım Oranlarını takip etmek F Stratejik Plandan üretilmiş iş planının hedeflerinin maliyet gerçekleşme durumlarını takip etmek Ayrılan bütçe % 10 artış Katılım %80 Gerçekleşme Ortalama %80 HEDEF 1.3 İnsan Kaynakları inin F İstihdamı F Eğitimleri F Düzenli personel Toplantıları İşe alınan 1 adet personel Eğitim 4 adet Toplantı Min. 4 adet

2 F Düzenli Memnuniyeti Anketi Yapmak Anket Min.1 adet F Memnuniyeti Anketi Sonucu iyileştirmeler İyileştirme Min.2 adet F ı Değerlendirmesi değerlendirme Min.1 adet Kurulu F Değerlendirme çalışması sonucuna ödüllendirme Ödüllendirme Min.1 adet Kurulu HEDEF 1.4. İş Planlaması ve Stratejik in F Stratejik planı gözden geçirmek ve gerekli revizyonu F Faaliyet Raporu F Hazırlanan Raporun dağıtımını kontrol altına almak Gözden geçirme veya revizyon Min. 1 adet Min. 1 adet Dağıtım Üye kadar AİK ve Kurulu HEDEF 1.5. Haberleşme ve Süreçlerinin Etkin Yönetilmesi F ve basın bültenleri listesi oluşturmak F bültenleri ve açıklamaları F da görünme yüzdelerini takip etmek Liste Min. 2 adet Bülten Min. 12 adet Görünme Önceki yıla göre %20 artış F Yazılım donanım listesi oluşturmak ve güncellemek Liste ve güncelleme Min. 1 adet HEDEF 1.6. Bilgi İletişim Teknolojileri Süreçlerinin Etkin Yönetilmesi F Fonksiyonel bir Web sitesi oluşturmak ve güncellemek F Bilgi İletişim Teknolojileri risk planı ve güncellemek Sayfanın varlığı Min. 1 adet Analiz Min. 1 adet F Donanımların bakım ve onarımlarını veya yaptırmak Bakım onarım Min. 1 kez periyodu

3 F Bilgi İletişim konusunda personel istihdamı Min. 1 adet 4 yılda F Üye Memnuniyet Anketi Anket periyodu Min. 1 adet F Anket sonucunda İyileştirme çalışması Öneri, şikayet talep Min. 5 adet HEDEF 1.7. Üye İlişkileri Prosesini İyileştirmek F Üye anket analiz raporu F Üye Şikâyetlerin Listesi oluşturmak Anket raporu Min. 1 adet Liste Min. 1 adet F Şikayet ve öneri sonucu İyileştirme çalışması Şikayet ve öneri Min. 5 adet F Düzenli olarak AİK ve YGG Toplantıları Toplantı Min. 4 adet HEDEF 1.8. Kalite Prosesini İyileştirmek F Tedarikçi değerlendirmesi ve onaylı tedarikçi listesi oluşturmak F Etkin iç denetimler F İç denetimler sonucu iyileştirme faaliyetleri Min. 1 adet liste Liste ve Toplam 15 tedarikçi adet tedarikçi Her birimin Min. 1 adet denetlenmesi Faaliyet Min. 5 adet F Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyetler başlatmak ve iyileştirmek Faaliyet Min. 1 adet F ISO 9001 KYS belgesinin devamlılığını Dış denetim 1 adet raporu F Dijital arşive geçmek Arşivlenen bilgi 1 adet Son 3 yıl içerisinde 2018 YILI İŞ/EYLEM PLANI

4 OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM KASIM ARALIK STRATEJİK AMAÇ 2. HİZMET KALİTESİNİN GELİŞTİRİLMESİ Stratejik Hedef Stratejik Faaliyetler Hedef Göstergeleri Periyot Sorumlu Birim HEDEF 2.1 Ana Hizmetlerin HEDEF 2.1 Ana Hizmetlerin F Üyelere Yönelik Gerçekleştirilen Toplantı ve Etkinliklerin listesini tutmak ve güncellemek F Üyelere Yönelik Gerçekleştirilen Toplantı ve Etkinliklere ait Katılımcı Sayısını tutmak F Üyelere Yönelik Gerçekleştirilen Toplantı ve Etkinliklere ait sonuç raporu oluşturmak Etkinlik 6 adet Katılımcı Toplam 300 üye katılımı Rapor 6 adet / Üst yönetim / F Paydaşlarla toplantı ve sonuç raporu Toplantı ve rapor 2 adet / HEDEF 2.2 Politika ve Temsil Yeteneğinin HEDEF 2.3 Bilgi Hizmeti ve Danışmanlık Hizmetlerinin F Üyelerin dağılımına göre sektörel komisyonlar kurmak F Kurulan komisyon çalışmalarını raporlar hazırlamasını F Raporlar doğrultusunda lobi faaliyetlerinde bulunmak F Bölge Oda/borsaları ile ortak toplantılar F Ekonomik istatistikler ve raştırma raporları F Projeler yapabilir hale gelmek F Üyelerin yürüttüğü projelere destek olmak Komisyon 4 adet Rapor 4 adet Lobi faaliyeti Toplantı 2 adet 12 adet Üst yönetim Rapor 2 adet Proje birimi kurmak 1 adet 4 yıl içinde Proje 2 adet F Hibeler ve Etkinlik 2 adet

5 HEDEF 2.4 İş Geliştirme, Eğitim hizmetlerinin HEDEF 2.5 Dış Ticaret Etkinliğinin Arttırılması Teşvikler vb. konularda üyelere bilgilendirme amaçlı etkinlikler F Üyelere Yönelik İş Geliştirme amaçlıeğitimseminerler F Üyelere verilen Eğitim/Seminerlerin sonuçlarına yönelik rapor F Ulusal Fuarlara katılmak F Üyelere ve personele dış ticaret eğitimi F Uluslararası Fuarlara katılmak F Ulusal fuarlara katılmak F Yöneticilerin Dış Pazar Ziyaretleri gerçekleştirmesini Etkinlik 5 adet Rapor 5 adet / / / Etkinlik 2 adet Eğitim 2 adet Etkinlik 2 adet Etkinlik 2 adet Etkinlik 1 adet / Üst yön./ F Borsa bünyesindeelektronik şartlarda Satış Salonu kurmak ve etkinliğini Seans 2 adet 2018 yılının 2. Yarısından sonra HEDEF 2.6 Modern Borsacılık Altyapısının Oluşturulması F İhtisas BorsacılığıAltyapısının Oluşturmak F Elektronik ticaret ve internet ağları üzerinde araştırmalar yaparak Kayısı Elektronik pazar oluşturmak F İlimizde Lisanslı depo işletmeciliğinin yapılmasını ve bu işletmelere ortak olmak Proje E ticaret pazarı projesi Lisanslı depoculuk projesi 1 adet 1 adet proje 1 adet ortak roje 4 yılda 2018 yılı sonuna kadar 2018 yılı sonuna kadar

6 HEDEF 3.2 Sosyal Sorumluluk Anlayışının Somutlaştırılması HEDEF 3.1 Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlanması OCAK ŞUBAT MART NİSAN MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTO S EYLÜL EKİM KASIM ARALIK 2018 YILI İŞ/EYLEM PLANI STRATEJİK AMAÇ 3: BÖLGESEL KALKINMADAKİ ROL VE SOSYAL SORUMLULUK Stratejik Hedef Stratejik Faaliyetler Göstergeleri Hedef Periyot Sorumlu Birim F Girişimcilik kursu F.3.2 Girişimcilik kursu sonucu üye nı arttırmak F İlde düzenlenecek olan kültür, sanat ve akademik etkinliklere destek olmak F Yardıma ihtiyacı olan bölge insanlarına yardımlarda bulunmak F İhtiyaç sahibi olan öğrencilere burs veya destek olmak Kurs 2 adet Kalite/akreditasyon Üye 2 adet Kalite/akreditasyon Etkinlik 2 adet Yardım 250 kişi için Burs veya yardım 15 öğrenci