EK-A 1. TAMAMLANAN FAALİYETLER A. YÖNETİM VE ÖN BÜRO İDARİ FAALİYETLER: (1) Anlaşmalı olarak hizmet veren firmalar ile kişi ve kuruluşlar aşağıdadır.

Transkript

1 1. TAMAMLANAN FAALİYETLER EK-A A. YÖNETİM VE ÖN BÜRO İDARİ FAALİYETLER: (1) Anlaşmalı olarak hizmet veren firmalar ile kişi ve kuruluşlar aşağıdadır. MİS Grup ( Temizlik ve Güvenlik), BOYNER ( BACK-UP Hizmetleri), KONE Asansör (Asansör Bakım ve Onarımı), ÇİLİNGİR Elektronik (Intercom ve Yangın Sistemleri), Perspektif İlaçlama (Haşere ile mücadele), EMSA Jeneratör, ERGO (Ortak Alan Sigortaları), NAVISION ( Yönetim Muhasebe Programı), İTO (İndirimli Ev Temizlik Hizmetleri), Aytül ÇELİK (Avukatlık Hizmetleri ve Hukuk Danışmanlığı), Zafer SEMERCİ (Mali Müşavirlik Hizmetleri) ve VAKIFBANK Ataşehir Konut Şubesi (Bankacılık İşlemleri).Aynı firmalarla 2011 yılında da çalışılmaya devam edilecektir. (2) Mevsim ve hizmet gereklerine bağlı olarak personel sayısı arttırılmakta veya azaltılmaktadır. (3) Ağır kış şartlarında Residence iç yollarını açık bulundurmak maksadıyla gerekli tedbirler alınmış ve bu kapsamda iki adet Kış Tedbirleri İstasyonu oluşturulmuştur. (4) Çeşitli firmalardan temin edilen broşür ve el ilanlarının posta kutularına atılmasının yarattığı kirliliği ortadan kaldırmak, düzenli bulundurulmasını, ihtiyaç ve kişi tercihlerine göre incelenmesini sağlamak maksadıyla blok girişlerine ilan ve reklam panosu konmuştur. (5) Concierge hizmetleri kapsamında yürütülmekte olan; Yunan Adaları Turu, Yelkenle Tanışma Programı, Yurt Dışı Gezileri, değişik konser ve etkinliklere indirimli katılımlar ile muhtelif sosyal ve sportif etkinlik çalışmaları yapılmış olup, 2011 yılında da Back-up hizmeti olarak bu hizmetler sürdürülecektir. (6) Daire sakinlerimizden toplamda 6336 adet talep alınmış olup gerekli yönlendirmeler ve çözümlemeler sorunsuz bir şekilde yapılmıştır. Taleplere ait çizelge aşağıda sunulmuştur. 1

2 7/24 İLAÇ TEMİNİ 1% KURUTEMİZLEME 29% ÇİLİNGİR HİZMETİ 3% TERZİ 1% ANAHTAR TESLİM SER. 8% FAX VE MESAJ 7% BİLGİLENDİRME 6% POSTA&KURYE 5% ŞOFÖR HİZMETLERİ 23% EV İÇİ TEMİZLİK 17% (7) Residence sakinlerimiz için Lounge alanında Concierge departmanı tarafından organize edilen Sağlıklı Yaşam ve Beslenme ve Cazibenizi Keşfedin konulu seminer çalışmaları yapılmış ve yüksek oranda katılım sağlanmıştır. (8) Lounge alanında bir adet temizlik/servis personeli eşliğinde ücretsiz ikramlar (TV Yayını, Wirelles İnternet, Aylık Dergi, Günlük Gazeteler ve Çay) yapılmış olup bu yılda devam etmektedir. (9) Concierge hizmetleri kapsamında alış veriş ve/veya seyahat çantalarınız gibi taşınabilecek eşyalarınızı rahat bir şekilde taşıyabilmek için Belboy hizmetimiz bu yılda devam etmektedir. (10) Bütün daire sakinlerimizin ve misafirlerinin yaşamı bizler için çok önemlidir. Bu anlayışla MED- LINE ile Acil Durum Hizmetleri sözleşmesi yenilenmiş olup bu yıl içinde devam etmektedir. Acil Durum Hizmetleri hakkında detaylı bilgi almak için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz. ( ) (11) Site sakinlerinin aidat ve su ödemelerinde komisyonsuz olarak kolaylık sağlayan POS cihazı anlaşması yapılmıştır. Tahsis edilen POS cihazı yönetim ofisi muhasebe kısmına yerleştirilerek sakinlerimizin kredi ve bankamatik kartı ile yapacakları aidat ve su ödemelerinde kolaylık sağlanmıştır. B. GÜVENLİK FAALİYETLERİ: (1) Dışarıdan gelen personelin (ziyaretçi, emlakçı, nakliyeci, taşeron, kurye, kargo vb.) blok güvenlik noktalarında karşılanması, intercom sistemi ile teyit alınması, kimlik bilgisinin kontrol edilmesi, girişçıkışların bilgisayardaki CRM programına girilerek kayıt altına alınması sağlanmaktadır. Bu kapsamda blok güvenlik personeli toplam ziyaretçiyi karşılamış ve ilgili dairelere yönlendirmiştir. ZİYARETÇİ 24% DİĞER (PERDECİ, ÇİÇEKÇİ, TAŞINMALAR, VB.) 3% KURYE / KARGO - KURU TEMİZLEME - EMLAKÇI 4% YEMEK SİPARİŞ - PASTANE - TATLI 25% YARDIMCI PERSONEL - TEMİZLİK - RESMİ GÖREVLİ - YETKİLİ SERVİS 9% MARKET - TEKEL ŞARKÜTERİ 35% 2

3 (2) Andromeda bünyesinde mevcut otomasyon merkezine bağlı olarak çalışan 54 kameraya ek olarak Residence otoparkında alınan emniyet tedbirlerini güçlendirmek, her noktanın kontrolünü ve güvenliğini sağlamak maksadıyla otopark -7. kata kadar ve otoparklardan bloklara girişler, sığınak girişleri dahil 100 adet kamera monte ettirilmiş ve CCTV sistemine bağlanmıştır. (3) Güvenlik sisteminden gelen olumsuzluklar ve yangın algılama sisteminden gelen ihbarların tespiti ve çözümü için kamera görüntüleri ve dijital adresli yangın algılama sistemi monitörleri 24 saat kesintisiz izlenmektedir. (4) Blok girişlerinde güvenliğin sağlanması ve giriş-çıkışın kayıt altına alınması için kullanılmakta olan Blok Giriş kartlarının 6 ayda bir güncelleme işine devam edilecektir. Misafirler için Kimlik Bildirim Kanununa göre misafirlik süresi 1 ay olduğundan giriş kartları bu süreye uygun verilmektedir. Misafirlik süresini uzatma isteği yönetime müracaat edilerek güncelleme yapılması gerekmektedir. (5) Andromeda ana giriş kapısında güvenliğin etkin olarak sağlanması, yaya ve araç trafiğinin yönlendirilmesi maksadıyla ilave iki güvenlik görevlisi görevlendirilmiştir. (6) Personelin yangın ve olağanüstü durumlarda hareket tarzlarıyla ilgili eğitimleri yönetmelik esaslarına göre yaptırılmıştır. C. TEKNİK FAALİYETLER: (1) Residence teknik alt yapısına ait tüm teknik, elektrik ve elektronik sistemlerin günlük / haftalık / aylık bakım ve kontrolleri sözleşmeli firma ve residence teknik personelince yapılmaktadır. (2) Dönem içerisinde residence sakinlerinden 6745 arıza isteği alınmış olup bu isteklerin dağılımı aşağıda grafikte gösterilmiştir. Gelen bu isteklerden % 85 yönetim imkanları ile olumlu olarak sonuçlandırılmış % 15 yönetim imkanlarını aştığından Satış Sonrası Hizmet Birimine ve Teknik Servislere bildirilerek sonuçlandırılması sağlanmıştır. ELEKTRİK ARIZASI 18% SIHHİ TESİSAT 6% MONTAJ 42% MEKANİK ARIZA 34% (3) Residence de bulunan 12 adet asansörün her an faal bulundurulması amacıyla aylık periyodik bakımları yaptırılmıştır. (4) Residence enerji kesintilerinde otomatik olarak devreye girmekte olan jeneratörün her an göreve hazır halde bulundurulması amacıyla aylık periyodik bakımı yaptırılmıştır. (5) Otopark ve blok aydınlatmaları ile ilgili (sensor, balans, starter, ampul) sorunlar giderilmiştir. (6) Otopark egzoz fanlarının mekanik ve elektrik pano bakımları havalandırma kanalı kontrolleri yapılmıştır. (7) C1-C2-C3-C4 blok ve otopark elektronik yangın sistemi senaryo uygulanarak test ve kontrolleri yapılmıştır. Uyarı veren detektörler temizlenmiş sorunlu olanlar yenisi ile değiştirilmiştir. 3

4 (8) Yangın pompa ve motorları, blok yangın hatları, otopark spring yangın hatları, yangın dolapları ve yangın tüplerinin kontrolleri yapılmıştır. (9) Doğal gaz boru hattı ve blok dağıtım doğalgaz boru hatları kontrol edilmiş, bunlara bağlı olan sismik deprem cihazları ve basınç düşürücü kontrolleri yapılmıştır. (10) İç ve dış kamera sisteminde oluşan (kamera, monitör, kablo, Ethernet, enerji, DVR) problemler giderilmiştir. (11) Otoparklarda oluşan bariyer sistemleri ile ilgili (radyo, kart, mekanik v.s) problemler giderilmiştir. (12) Otopark alanlarında araç çarpmaları nedeniyle zarar görmüş (duvar, işaretleme, tabela, havalandırma kanalı) bölgelerin kontrolleri yapılarak onarılmıştır. (13) Otoparkta blok giriş kapılarında oluşan (mekanik arıza, kart okuyucu manyetik kilit arızası, kapı kolu kırılması, Kapı düşmesi v.s) problemlere gereken müdahale yapılmıştır. (14) Servis merdivenleri ve yangın merdivenlerinde taşınma sırasında hasar gören korkuluk, kapı tamiratları yapılmıştır. (15) Ana giriş sürgülü (kayar) kapılarda oluşan sorunlar giderilmiştir. (16) Ortak alanlarda (boya, alçı, kartonpiyer) bakım ve onarım çalışmaları yapılmıştır. (17) Elektrik panoları ve paratoner sistemi ile ilgili topraklama ölçüm çalışmaları yaptırılmış ve resmi çalışabilirlik raporları alınmıştır. (18) Ortak alanlarla ilgili elektrik sayaçları, su sayaçları, boru basınç değerleri, jeneratör (ısıtıcı, akü ve mazot değeri), temiz-pis su kuyuları ve motorlarının günlük olarak kontrolleri yapılmıştır. (19) Blok kulelerindeki yangın basınçlandırma fanlarının mekanik kontrolü ve elektrik pano kontrolleri yapılmıştır. (20) Blok kuleleri şaft kapaklarında kaynak bakım onarım çalışması yapılmıştır. (21) Temiz su hidroforları ve bahçe sulama hidroforu bakım ve onarımları yapılmış, kolektör basınç değerleri kontrol altında tutularak ayarlanmıştır. (22) Blok dağıtım sıhhi tesisat borularında oluşan damlama, kaçırma ve izolasyon problemleri giderilmiştir. (23) Çevre yol bahçe ve peyzaj alanlarının aydınlatma, mekanik, boya bakımları yapılmıştır. (24) Otoparkta ve ortak alanlarda oluşan (su damlamaları, akıntı v.b) problemler Akdeniz İnş. Eğt. Hiz. A.Ş. tarafına bildirilmiş ve gerekli çalışmalar başlatılmıştır. (25) Andromeda genelinde Yılbaşı gerekçesiyle ilave süsleme ve ışıklandırma faaliyetleri yapılmıştır. D. BAHÇE BAKIM FAALİYETLERİ: (1) Andromeda Residence bünyesinde tüm bitkilerin mevsimsel bakımı/budanması, ilaçlanması ve bozuk zeminlerin tekrardan çimlendirilmesi tamamlanmıştır. (2) Ağaçların doğa şartlarından korunması ve toprağa tutunmalarını kolaylaştırmak için dikilen ağaç destek kazık ve iplerinden çürüyenler yenisi ile değiştirilmiştir. (3) Çim alanlar bahçe bakım planına uygun olarak düzenli olarak biçilmiştir. (4) Peyzaj planındaki çiçek alanı bölgelerinde kuruyan çiçekler mevsimlik çiçekler ile değiştirilmiştir. 4

5 (5) Andromeda Rezidans yönetimi olarak daire sakinlerinden gelen talep üzerine evcil hayvan gezdirme alanı yapılmıştır. Gezdirme alanının etrafı tellerle kapatılmış ve oturma bankları tahsis edilerek daire sakinlerine özel bir alan oluşturulmuştur. (6) Haşere, kemirgen ve uçan haşere ilaçlamaları periyodik olarak yapılmaya devam edilmektedir. E. TEMİZLİK FAALİYETLERİ: (1) Andromeda bünyesinde temizlik faaliyetleri 17 kişilik personelle katların ortak kullanım alanlarının, asansörlerin, yangın merdivenlerinin residence ana girişlerinin, otopark alanının, sığınakların, sakinler için tahsis edilmiş depoların ve diğer ortak alanların günlük, haftalık, on beş günlük, aylık programlar dâhilinde, temizlikler yapılmaktadır. (2) Çöp alım saatlerinde katlardan ve otoparktan günde 2 defa çöpler toplanmakta, çöp toplama merkezindeki konteynerlara tahliye edilmektedir. (3) Geri dönüşüm atıkları, Ataşehir Belediyesinin teslim aldığı geri dönüşüm deposuna düzenli olarak tahliye edilmektedir. (4) Otoparklardaki araçlardan akan yağların temizliği yapılmaktadır. (5) Süpürme ve yıkama araçları ile otopark ve çevre temizliği düzenli olarak yapılmaktadır. 2. DEVAM EDEN FAALİYETLER: a. Süresi sona eren asansör aylık periyodik bakım ve site ortak alan sigorta sözleşmesinin yenilenmesi, b. Residence girişte güvenliğin daha etkin yürütülebilmesini sağlamak maksadıyla araçlar için tesis edilen otomatik geçiş sisteminin sitenin ihtiyacına cevap verecek şekilde geliştirilmesi ve yeniden yapılandırılması, c. Residence teknik alt yapı sistemlerinden; dijital adresli yangın algıla sistemi, intercom sistemi, yangın pompaları ve CCTV sistemi periyodik bakım sözleşmelerinin hazırlanması ve yapılması, d. Ring hattında ve otoparklarda sızıntı olan bölgelerde yalıtım çalışması yapılması, e. Ring hattı dış cephesi ve residence çevre duvar dışında seramik onarım çalışması yapılması, f. Çatı katlarında kırılan seramiklerin onarım ve değişimi, g. Kat koridorları, otopark blok giriş koridorları, blok girişleri ve diğer ortak alanlardaki duvarların bakımı kapsamında boyanması, 5

6 3. PLANLANAN FAALİYETLER : (Yönetim Kurulu nun onayı ve Bütçe nin müsait olması durumunda) a. Otoparklardan bloklara girişteki ahşap kapıların fotoselli kayar cam kapılarla değiştirilmesi, b. Kullanım suyu depolarına su arıtma sisteminin kurulması, c. Ana giriş bölgesi çöküntü alanı ve -4 Giriş için düşünülen aktif olmayan bölgenin asfaltlanması, d. Ana pano ve blok dağıtım panolarına elektrik enerjisini izleme amaçlı enerji analizörü koyulması ve bilgisayar aracılığı ile izlenmesi, e. Andromeda Rezidans ana giriş bölgesi duvar alanının LED aydınlatma sistemi ile aydınlatılması. 4. DAİRE SAKİNLERİMİZ DEN ÖNEMLİ RİCALARIMIZ: a. Teknik servis taleplerinde eşya kurulumu (dolap, tv ünitesi, kitaplık, sehpa, sandalye) gibi eşyalar üreticilerin garanti kapsamında olduğundan dolayı servis gerektiren konularda yanlış müdahale veya yetkisiz müdahalede ısrarcı olmamanız rica olunur. b. Eksi katlarımızda bulunan sakinlerimize tahsis edilen fazla malzeme eşya depolarının, binadaki -3/-4/-5/-6/- 7 katlarda bulunması ve mevsimsel etkenler nedeniyle zarar görebileceği dikkate alınarak değerli eşyalarınızı lütfen bu depolara koymayınız. c. Teknik servis talebi için taleplerin blok güvenlik görevlisi ya da ön büroya bildirilmesi ve acil durumlar dışında servis taleplerinin sistem kayıt sıralamasına göre yerine getirileceği hususu unutulmamalıdır. d. Uzun süreli tatil ve evden ayrılmalar da, tüm elektrik sigorta şalterlerinin, Su - Doğalgaz vanalarının kapatılması, günlük evden ayrılmalarda ise özellikle mikser, blender, şarj cihazları vs. küçük ev aletlerinin fişte bırakılmaması, bu tür aletlerin birçoğunun Uzakdoğu menşeli olduğundan akım rölelerinin kısa sürede arızalanarak, yangın gibi istenmeyen tehlikeli durumlara sebebiyet verdiği hususu asla unutulmamalıdır. e. Dairelerimizde bulunan yangın ihbar duman detektörlerinin mutlaka açık olması, plastik koruma başlıklarının sökülmesi önemle rica olunur. f. Mevsimsel geçiş dönemlerinde yoğunluktan kaynaklanan teknik servisin gecikmesi durumlarında anlayış gösterilmesi önemle rica olunur. g. Dairelerde camda bulunan hava kapağı (Menfez) Can emniyeti açısından kesinlikle kapatılmamalıdır. Olabilecek doğalgaz kaçağında gaz bu menfezden tahliye olmaktadır. Bazı sakinlerimizin dışarıdan soğuk gelmesini önlemek amacıyla bu hava kapağını kapattığı görülmektedir. Lütfen gaz sıkışmasına sebebiyet vermemek için menfezi kesinlikle kapatmayınız. h. LPG li Araçlar kesinlikle kapalı otoparka alınmamaktadır.konuya hassasiyet gösterilmesi önemle rica olunur. i. Petlerinizi Residence içerisindeki yeşil alanlarda dolaştırmayınız. Residence içerisinde dolaştırırken mutlaka tasmasını takınız. j. Otopark içinde özel araçlarınızın tamir ve onarımını yapmayınız ve yaptırmayınız. Böyle bir durumda Residence dışında bu işlemi yapınız. k. Evlerinizde Yanıcı, Parlayıcı ve Yakıcı hiçbir madde bulundurmayınız. l. Dairelerimizin dış bölümünde bulunan kombi boşluklarına görüntü kirliliğini önlemek maksadıyla herhangi bir eşyanın konulmaması rica olunur. m. Daire camlarından peyzaj alanına hiçbir şekilde, hiçbir madde ve malzeme atılmaması önemle rica olunur. n. Araç plaka değişimlerinde, iletişim bilgileri değişikliklerinde ve girişine izin vermediğiniz kişilerle ilgili mutlaka yönetimi bilgilendiriniz. Bilgilerinizi güncelleyiniz. o. Gece belli saatlerden sonra komşularımızı rahatsız edecek şekilde müzik dinlemek, gürültü yapmak, çok yüksek sesle konuşmak veya bağırmak iyi komşuluk ve karşılıklı saygı çerçevesinde değerlendirilerek, konuya hassasiyet gösterilmesi önemle rica olunur. 6