HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI

Transkript

1 SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN ADI HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETTEN YARARLANANLAR HİZMETİ SUNMAKLA GÖREVLİ/YETKİLİ KURUMLARIN BİRİMLERİN ADI MERKEZİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MAHALLİ İDARE DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) 1 Muayene Hastanın ağız içi ve ağız dışındaki tüm problemleri belirlemek ve aralarındaki aralarındaki farkı ayırt etmek için yapılan işlemdir. 2 Periapikal film çekilmesi İlgili diş grubu ve çene kemiğinin detay görüntüsünü vermesi amacıyla çekilen film 3 Panaromik film çekilmesi Üst ve alt diş kavislerinin ve komşu doku ve oluşumların tek bir film üzerinde görüntülediği film çekilmesi

2 4 Diş çekimi İltihap yaygın ve diş restore edilemeyecek kadar harap ise diş alınması işlemi 5 Yarı gömülü diş çekimi Ağızda yerini alamayan dişlere yarı gömülü dişlerin çekimi işlemi. 6 Gömülü diş çekimi Ağızda yerini alamayan dişlere " gömülü dişler" çekimi işlemidir. 7 Apikal rezeksiyon Kökün apikal parçasının kesilip alınması ve periapikal iltihabi ve nekrotik dokunun veya ufak çaplı radiküler kistin ortamdan uzaklaştırılması işlemidir.

3 8 Alveol Kemiğin Düzeltilmesi Alveol kemiğin düzeltilmesi işlemidir. 9 Minör Cerrahi Epulis,kist operasyonu,frenilektomi vb. cerrahi işlemler. 10 Peridontoloji/Diş taşı temizliği) Tartar ve plak olarakta adlandırılan diş taşlarını uzaklaştırması işlemidir. 11 Konservatif tedavi(amalgam dolgu- Kompozit dolgu) Dişlerin eksik taraflarının metal dolgular veya reçine esaslı kompozit dolgular tamamlama işlemidir

4 12 Kanal Tedavisi Kanal tedavisi pulpanın hasar gördüğü durumlarda uygulanan bir tedavi şeklidir. 13 Protetik Diş Tedavisi( Tam protez- Bölümlü protez) Tüm doğal dişlerin eksik olduğu durumda yapılan tipine ise; Tam Protez adı verilirbir ya da birden fazla dişin eksik olduğu durumlarda yapılan Hareketli Protez tipine;bölümlü protez. 14 Protetik Diş Tedavisi (Venner kron) Bir yada daha fazla dişin kaybedilmesi durumunda, oluşan bu diş boşluğunun, ağızda bulunan dişlerden destek alınarak doldurulması yöntemidir. SAĞLIĞI MERKEZİ Hasta Hakları İle İlgili İşlemleri Hasta Hakları Başvuru Şikayet ve Talebleri,Şikayet Sonrası Kurul İşlemleri ve Diğer hasta hakları ile ilgili işlemler SAĞLIĞI MERKEZİ

5 Personel Atama İşleri ve Asalet Tasdiki İşlemleri İlgili mevzuat çerçevesinde kurumumuza atanan personelin göreve başlama ve asalet tasdiki işlemleri Tüm hastane personeli ve Aday Memurlar Bilgi edinme başvurusuna cevap verilmesi Bilgi edinme Staj İşlemleri Meslek Lisesi Öğrencilerinin Staj İşleri Meslek Lisesiöğrencileri 19 Adli Rapor Adli Rapor İşten Ayrılma,İstifa ve İşe Son Verme İşlemleri İşten ayrılmak isteyen personellerin istifa,seçimler nedeniyle işten ayrılma,devlet Memurluğuna yakışmıyacak davranışlarda bulunma ve teftiş Kurulu raporu ile işine son verme işlemleri İşten ayrılmak isteyen personeller ve Teftiş Kurulu raporunca işine son verilmesi gereken personel

6 Mükafatlar ve Cezalar Personelin; Ödül İşleri, Disiplin Kurulları ile İlgili İşlemleri, Disiplin Cezaları ile ilgili işlemleri,disiplin Cezalarının Affı ve diğer nedenlerle yapılan işlemler Mükafat hak eden personel ve cezai islem uygulanması gereken personel Emeklilik işlemleri Tüm çalısanların Emeklilik İşlemlerininYapılması. Emeklilik talebindebulunan personel Sendikalar ile İlgili İşler Sendika Üyelik ve Dayanışma Aidatı İşleri, Sendika Temsilcilikleri, Sendika İzin İşlemleri ve sendikalar ile ilgili diğer işlemler Sendikalı personel İzin İşleri Yıllık İzin, sıhhi izin, mazeret izni, ücretsiz izin, yurtdışı izni ve diğer nedenlerle izin almak isteyen personelin izin talepleri. İzin hakkından yararlanmak isteyen personel Terfi ve İntibak İşlemleri Bir üst öğrenimi bitiren personelin terfi ve intibak işlemlerinin yürütülmesi Terfi tarihi gelen personel ile üst öğrenimi bitirmiş personel

7 Sicil İşlemleri Personelin; Güvenlik Soruşturması, Sicil Dosyası Devir Teslimi, Mal Bildirimi, Sigortalı Hizmetlerin Birleştirilmesi, Sicil Not Ortalaması, Hizmet Cetveli Tanzimi, Tedavi Yardımı Bildirimleri, Personel Kimlik Kartı ve diğer nedenlerle yapılan sicil işlemleri Tüm hastane personeli Personel Tahakkuk ve Ödeme İşleri Bordro Tahakkuk İşleri, Sosyal Ödemeler, Harcırah İşleri, Kıdem Tazminatları, Kıdem İntibak İşlemleri, Yabancı Dil Tazminatı, Ek Ödemeler, Yan Ödeme ve Özel Hizmet Tazminatları, Fazla Mesai Ek Göstergeler, T.C.Emekli Sandığı Ödemeleri, S.S.K. Prim Ödemeleri ve diğer tahakkuk işlemleri Sayılı Devlet Memurları Kanunu 43. Maddesi, Sayılı Kanunun 6. Maddesi,6245 Sayılı Harcırah Kanunu, Sayılı Başbakanlık Makamının K.H.K.'si, tarihli ve 209 sayılı Kanun, tarih ve sayılı Resmi Gazete Yayımlanan na Bağlı Sağlık Kurum ve Kuruluşlarında Görevli Personele Döner Sermaye Gelirlerinden Ek Ödeme Yapılmasına Dair Yönetmelik, Sayılı Devlet Memurları Kanunu 19. Maddesi, Sayılı D.M.K.'nın 4/b Maddesi Sayılı Dş Kanunun 61. Maddesi, Sayılı Dcra ve Dflas Kanunun ve 357. Maddeleri, Sayılı Kanunun 24. Maddesi Tüm hastane personeli İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı Sosyal Güvence Kapsamında Yapılan İşler Personelin işe giriş bildirgeleri, sigorta primleri aylık bildirgeleri ve diğer işlemleri 1- Sosyal Güvenlik Kanunu, Sayılı Devlet Memurları Kanunu, tarihli ve7/15754 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Sözlesmeli Personel Çalıstırılmasına Đliskin Esaslar Tebligatı, Sayılı Kanunun 4-1 C maddesi Sayılı Devlet Memurları Kanunu Tüm personel Anlaşma, Sözleşme ve Protokoller Sözleşmeli olarak çalışan personellerin sözleşme işlemlerinin gerçekleştirilmesi Sayılı Eleman Temininde Güçlük Çekilen Yerlerde Sözleşmeli Sağlık Personeli Çalıştırılmasına Hakkında Kanun, Sayılı Devlet Memurları Kanunu, tarihli ve 7/15754 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe konulan Sözleşmeli Personel Çalıştırılmasına Dlişkin Esaslar Tebligatı, Sözleşmeli çalışan personel

8 Hizmet içi Eğitim Kalite Yönetim Sistemi Personelin eğitim faaliyetlerini düzenlemek, takip etmek ve raporlandırılması, Kalite El Kitabı, Prosedürler, Prosesler, Talimatlar, Formlar, Kalite ile İlgili Eğitim Faaliyetleri, İç Tetkik Faaliyetleri, İzleme, Önleyici ve Düzeltici Faaliyetler, Bireysel, Öneriler, Dış Tetkik Faaliyetleri ve Diğer kalite yönetim işleri 1-Bakanlığımızın tarih ve 165 sayılı yazılarıyla gelen 2001/7 sayılı genelgesi ve tarih ve 83/6061 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Yönetmelik 1- Sağlıkta Performans ve Kalite Yönergesi 2-12/05/2006 tarihli ve Sayılı resmi gazetede Madde Hasta ve Çalışan Güvenliği Hakkında Tebliğ. 4-TSE EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Şartları 1- Tüm Hastane Birim ve, Personelleri Hastane 2- Hasta Personeli, Şirket Çalışanları Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Daire Evrak ve Dosyalama İşlemleri Genel Evrak İşleri, PTT veya Kurye İşleri, Yanlış Gelen Evrakın İadesi ve diğer evrak işlemleri 1-02/12/2004 tarih ve Sayılı Resmi Gazetede yayınlanan yönetmelik, Kamu kurum/kuruluşları, Özel kuruluşlar Arsiv İşlemleri Dosyalama ve Kodlama İşlemleri, Birim ve Kurum Arşiv Devir İşlemleri, Ayıklama ve İmha Komisyonları ile İlgili İşlemler, İmha İşlemleri, Arşivlerden Yararlanma ve Diğer arşiv işlemleri 1- Başbakanlık genelgesi (2005/7) 473 sayılı kanun ve Devlet arşiv hizmetleri hakkında yönetmelik, sayılı kanun ve Devlet arşiv hizmetleri hakkında yönetmelik, sayılı kanun ve Devlet arşiv hizmetleri hakkında yönetmeliğin 26. maddesi lar, Birimler, Diğer kurum ve kuruluşlar Kırtasiye-Ambar ve Depo İşleri Malzeme İstek Fişleri, Mal Tespit Dşleri Malzeme Muayene Kabul Demirbaş Kayıt İşlemleri, Demirbaş Düşüm İşlemleri Kurumlarda Malzeme Devri, Hurdaya Ayırma ve Diğer ambar ve depo işleri Sayılı Kanun 2- Y.T. K. İşletme Yönetmeliği, 3- Mal Alımları Denetim Muayene ve Kabul İşlemlerine Dair Yönetmelik 4- Yapım İşleri Muayene ve Kabul Yönetmeliği, 5- Danışmanlık Hizmet Alımları Muayene ve Kabul Yönetmeliği tarih ve Sayılı Taşınır Mal Yönetmeliği 7- Ayniyat İşlemleri Uygulama Yönergesi Personel, sağlık hizmeti yönetimi SAĞLIĞI MERKEZİ

9 Satınalma ve Satış İşleri Teknik Şartnameler, İdari Şartnameler, Komisyon Kararları, Muayene ve Kabul Komisyon Kararları, Yardımcı Malzeme ve Ambalaj Malzeme Alımları, Büro Makinesi Alımları, Büro Malzemeleri Alımı, Akaryakıt, Doğalgaz, Elektrik, Su v.b. Alımları, Gazete, Dergi, Kitap Alımları, Kırtasiye Alımı,Hizmet Alımları ve diğer satınalma işleri Kamu Dhale Kanunu Kamu Dhale Sözleşmeleri Kanunu Sağlık Uygulama Tebliği Sayılı Kamu Mali Yönetim ve Kontrolü Kanunu, 5-Devlet Harcama Belgeleri Yönetmeliği Kamu kuruluşları, Özel Firmalar, Sağlık Hizmeti Yönetimi Ddari ve Mali Dşler Daire Başkanlığı, Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı Bilgi İşlem İşleri Kurulum İşleri, Hatlar, Sistem ile ilgili Talepler,İşletim Planlama ve Değerlendirme, Hizmet Bakım İşleri, Arızalar, Veri Giris ve İşleme işleri,e- Uygulamalar, Firmalarla ilgili işlemler, Bilgi işlemle ilgili Diğer işler 1-Bilgi Sistemleri Hakkında Genelge 2006/ Sağlık Net ile Đlgili Genelge 2007/94-Ulusal Sağlık BilgiSistemi/Sağlık Net Entegrasyonu ile Đlgili Genelge 2008/18 Hastane Personeli,Tüm Vatandaslar, Hasta ve Hasta yakınları Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sivil Savunma İşleri Seferberlik ve Savaş Hali Planlamaları, Erteleme işlemleri, 24 Saat Süreli Çalışma Planları, Sivil Savunma Planlama Konuları, Koruyucu Güvenlik Konuları, Sabotajlara Karşı Koruma Planları, Afetlerden korunma tahliye planı ve diğer sivil savunma işleri Sayılı Sivil Savunma Kanunu, 2-Sakarya Valiliği il topyekün Savunma Seferberlik ve Savaş hazırlıkları Slanlama ve Koordinasyon Kurulunun, gün ve 02 sayılı kararı, 3-6/3150 sayılı Sivil Savunma ile ilgili şahsi Mükellefiyet Tahliye ve Seyrekleştirme Planlama ve diğer hizmetleri Tüzüğü 4-90/135 sayılı Sivil Savunma Teşkilleri ve Halk Eğitimi Yönergesi, Daire ve Müesseseler için Sivil Savunma Dşleri Klavuzu, 5-İç İşleri Bakanlığı Sivil Savunma Genel Müdürlüğünün gün ve 2289 saylı Genelgesi, Hastane Birim ve Personelleri, Tüm lar. 1- Milli Savunma Bakanlığı, 2- SAĞLIĞI MERKEZİ Konsültasyon Hizmeti Hastanın ilgili branş dışında değerlendirilmesi Hekim Seçme Hekim Seçme Hakkı tarih ve 9379 sayılı yönerge Hastaneye basvuran hastalar

10 40 Durum Bildirir Raporlar sayılı Sosyal Güvenlik Kanunu 2- Yataklı Tedavi Kurumları İşletme Yönetmeliği madde 22, sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu Sağlık Raporu İşlemleri Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü

11 ERKEZİ HİZMET ENVANTERİ BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER röntgen kayıt birimi röntgen birimi röntgen kayıt birimi röntgen birimi İLK BAŞVURU MAKAMI PARAF LİSTESİ KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR En fazla 60 dk MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ 20 dk 30 dk 60 dk HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ YILLIK İŞLEM SAYISI HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI 1-2-Adres ve telefon bilgileri beyanı, 3-Ücretli hastalar için vezne makbuzu 4- SSK lı kâğıdı 5- Yeşil kartlı hastalarda hastanın sağlık karnesi 6-Yurt dışı SSK lı hastalardan sözleşmeye göre sağlık yardım belgesi 1- Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) 2-Tetkik İstem kâğıdı 1- Poliklinik muayenesi sonrası hekimin istemi (otomasyon üzerinden yapılır) 2- Tetkik İstem kâğıdı HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE

12 60 dk gün gün gün 39

13 2 AY 55 2 AY 77 20gün gün 31415

14 Hasta hakları birimi 1-HastaHaklarıSorumlusu 2-Bashekim/Bashekim Yrd. polikilinik diş hekimi Hasta hakları kurulu İl SağlıkMüdürlüğü 1-Hasta Hakları birimine yapılan başvuru; Kurulda 15 iş günü 1 iş günü 2-Diğer şikayet başvuruları;30 1-Hasta Hakları birimine yapılan başvuru; Kurulda 15 iş günü 2-Yerinde Çözümler 1 iş günü 3-Diğer şikayet başvuruları;30 iş günü 2 ay 4 ay 30gün SABİM Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu

15 Hastane Başhekimliği Hastane Başhekimliği HastaneMüdürlüğü Hasta hakları kurulu Hastane Başhekimliği 2-Hastane Müdürü 3 -Başhekim 2-Hastane Müdürü 3 -Başhekim 2-Hastane Müdürü 3 -Başhekim Başhekim yardımcısı 2-Hastane Müdürü 3 -Başhekim 1-Ayniyat Servisi 2-Maaş Mütemetliği 1-Maaş Tahakkuk Başhekimlik Makamına 1-Ayniyat Servisi 2-Maaş Mütemetliği 1-İl Sağlık Müdürlüğü 2-Defterdarlık Muhasebe Müd. 1-İl Sağlık Müdürlüğü 2-Defterdarlık Muhasebe Müd. 1 Ay 1 gün Başvuru alındıktan sonra 15 iş günü içerisinde 1 ay 1 is günü 30 iş günü 1 İş günü Atama ve Nakil Yönetmeliğinin 19,20,21,22,23,24,25,26,27,28 ve 29. Maddeleri-Atama Nakil Talep Formu 2-Dilekçe 3-Mazereti varsa durumu gösrerir belgeler Dilekçe(Kimlik ve adres bilgilerini içeren) veya elektronik ortamda internet sayfamızdan başvuru 1- Sağlık Müdürlüğünden Gönderilen Makam Onaylı Listeler, 2- Staj başvurusu dilekçesi, 3- Üniversitelerden gönderilen makam onaylı öğrenci listeleri 1-2-Resmi Üst Yazı Sayılı Devlet Memurları Kanunu Madde94- Dilekçe, Sayılı Millet Vekili Seçim Kanunu, 298Sayılı Kanunun Temel Hükümleri a) Dilekçe, b) Seçim Kurulu Belge,

16 Personel Servisi Birim Sorumlusu Hastane Müdürlüğü HastanePersonel Birimi HastaneBashekimliği HastaneBashekimliği 2-Müdür Yard. 3- Hastane Müdürü 4-Başhekim 2-Hastane YardMüdürü 3- Başhemşire 4- Başhekim 2- Müdür Yard. 3- Hastane Müdürü 2-Hastane Müdürü 3 -Başhekim 2-Hastane Müdürü 3 -Başhekim 1- Maaş Tahakkuk Bilgi için çalıştığı birim 1- Maaş Tahakkuk 1- MaasTahakkuk 2- Ayniyat 1- MaasTahakkuk 1- İl Sağlık Müdürlüğü 2- Defterdarlık Muhasebe Müd. 1-Kamu Sendikaları 2- Defterdarlık Muhasebe Müd. 3- İl Sağlık 1-İl Sağlık Müdürlüğü 2-Defterdarlık Muhasebe Müd. 1-İl Sağlık Müdürlüğü 2-Defterdarlık Muhasebe Müd.(cezai islem için) 1 Gün 1 Gün 1 is günü 1ay 1ay Personel Biriminden Gerekli formların doldurulup imzalaması,2-4 adet fotograf sayılı Devlet Memurları kanunu madde 104,Dilekçe Sayılı Devlet Memurları Kanunu Madde-108'e göre; A-Doğum Sonrası Ücretsiz İzin: 1-Dilekçe Birim 2- Doğum raporu Sorumlusu B-10 Hizmet Yılını Doldurması Nedeniyle Ücretsiz Dzin: 1-Dilekçe C- Askerlik Nedeniyle Sayılı Kanunun 36.maddesine göre Öğrenim durum belgesi

17 Personel Servisi 2-Müdür Yard. 3- Hastane Müdürü 4-Başhekim 1- Maaş Tahakkuk 1- İl Sağlık Müdürlüğü 2- Defterdarlık Muhasebe Müd gün 1-Dilekçe, 2- Mal Bildirim Formu, 3- Sosyal Güvenlik Kurum Belgesi Mütemetlik 2-Müdür Yard. 3-Hastane Müdürü 4-Başhekim 2-Müdür Yard. 3-Hastane Müdürü 4-Başhekim 1-Maaş Mutemedi 2-Sor. Müdür Yrd. 3- Hastane Müdürü 4- Başhekim 1- Maaş Tahakkuk 1- Maaş Tahakkuk Personel servisi 1- İl Sağlık Müdürlüğü 2-Defterdarlık Muhasebe 1- İl Sağlık Müdürlüğü 2-Defterdarlık Muhasebe 1- İl Sağlık Müdürlüğü 2- Defterdarlık Muhasebe 1 is günü 1 iş günü

18 Ambar Birimi Arsiv Birimi Evrak Servisi Performans ve Kalite Birimi 1-Birim Sorumlusu, 2- Taşınır Kayıt Kont. Yetkilisi 2-Müdür Yard. 3-Hastane Müdürü 4-Başhekim/ Başhekim Yrd. 1- Hastane Müdürü 1-Performans ve Kalite Temsilcisi 2-Başhekim veya yardımcısı 1-EğitimHemsiresi 2-Bashemsire 3-HastaneMüdürü 4-Bashekim 1-Ayniyat 2- Ambar 3- İdari Mali İşler Birimi 4- Satın Alma 1- Kurum dışına dilekçe ile başvuru, 2- Kurum içi Arşivden Dosya Talep Formu 1- Gelen evrakın zimmet karşılığı ilgili birime/kişilere teslimi Tüm Birimler 1-Personel Servisi 1-İl Sağlık Müdürlüğü 2-Milli Emlak Genel Müdürlüğü 1- Giden evrakın ilgili kurum/ kuruluşlara/ kişilere zimmet karşılığı teslimi 1-Sağlık Müdürlüğü 1-Sağlık Müdürlüğü Y0K Arşivden yararlanma; 1-3 iş günü 1-30 is günü 1 is günü 1 is günü 1 is günü Gelen evrak; Giden evrak; 7 MKYS 1-Arşivden yararlanma vatandaş için dilekçe ile şahsen başvurusu ve Nüfus Cüzdanı, 2-Birimlerden Arşivden Dosya Talep Formu 1- Taşınır Dstek Belgesi 2- Malzeme talep formu Ambar Birimi

19 Dlgili Poliklinik hasta Yönlendirme Personeli 1-Hemsire 2- İlgili Hekim Hastane Müdürlüğü Hastane Müdürlüğü Satın Alma Birimi 1-Birim Sorumlusu 2-Müdür Yard. 3-Hastane Müdürü 4- Başhekim 1-Birim Sorumlusu, 2-Hastane Müdürü/Müdür Yrd. 3-Başhekim/ Başhekim Yrd. 1-Birim Sorumlusu, 2-Satın Alma Memuru Müdüriyet Başhekimlik Başhemşirelik Müdüriyet Başhekimlik 1- İl Sağlık Müdürlüğü, 2- İl Afet ve acil durum Müdürlüğü 3- Sakarya Büyükşehir Belediye Başkanlığı 1- Türk Telekom 2- Kamu Kurum ve Kuruluşları 3- İl Sağlık Müd. 1- Kamu Kurum ve Kuruluşları, 2- Özel firmalar, 3- İl Sağlık Müd. 4- Kamu İhale Kurumu, Kamu İhale Mevzuatı çerçevesinde belirlenen süreler 4 Yılda 2 Defa Eğitimi ve Tatbikat Hizmet Alımı, Diğer Alımla Sayılı Kamu Mali Yönetim ve Kontrolü Kanunu, 2- Devlet Harcama Belgeleri Yönetmeliği, Kamu İhale Kanunu na göre istenilen belgeler Konsültasyon istem formu T.C.Kimlik belgesi

20 Bilgi işlem-verigiriş Bankoları 1- GörevliMemurlar 2- İlgili branşhekimleri 3- Bashekim/Bashekim Yrd is günü Raporlar TC Kimlik Belgesi