RESPECT Projesi : Tedarikçiler için Eğitim Modüş 3 Temel Neden Analizi

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "RESPECT Projesi : Tedarikçiler için Eğitim Modüş 3 Temel Neden Analizi"

Kelebek Tiryaki
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 RESPECT Projesi : Tedarikçiler için Eğitim Modüş 3 Temel Neden Analizi

2 TEDARİKÇİLERE YÖNELİK ARAÇLAR

3 İç sorunları belirleyin ve kişiye/kuruma özel çözümler bulun

4 Araç 1: Temel Neden Analizi Oturum Gündemi: Temel Neden Analizi (TNA) Tanımı TNA'nın Yaklaşımı Temel Neden Zinciri Grup Alıştırması Nedenlerin sınıflandırılması

5 Temel Neden Analizi (TNA) Tanımı Temel Neden Analizi (TNA): yapılandırılmış, adım adım ilerleyen bir teknik olup sorunun temel nedenini bulmaya ve sorunla ilgilenmeye odaklanır

6 TNA'nın Yaklaşımı Sorunlar en iyi, temel nedenlerin ortadan kaldırılması yoluyla, çözülür. Temel nedenlere düzeltici tedbirlerin uygulanmasıyla, yeniden oluşma minimum düzeye indirilir Tek bir müdahale ile yeniden oluşmanın tamamen engellenmesi daima mümkün değildir: o yineleyen bir süreç, o sürekli gelişime yönelik bir araç.

7 TNA, sürecin bir adımıdır... TNA, katkı sağlayan faktörleri ve tüm olası nedenleri tanımlar Temel nedenler bizi bir sonraki adıma götürecektir: mevcut durumumuzu geliştirmek için en iyi yöntemi değerlendirin Düzeltici ve önleyici eylem

8 Bayım, süpervizörler oldukça stresli, ciddi baş ağrıları çekiyorlar ve insomniadan yakınıyorlar... Aspirinlerin bütçesini arttır!

9 Bu nedenle... Temel nedenlere düzeltici tedbirlerin uygulanması, yalnızca bir sorunun semptomlarına müdahale etmekten daha etkilidir Herhangi bir sorun için genellikle birden fazla temel neden vardır TNA, sistematik olarak uygulanmalıdır ve sonuçlar kanıtlarla desteklenmelidir

10 Temel Neden Zinciri Ana kaynak olan ve belirli bir etkiye katkısı bulunan nedenleri değerlendirmek için grafik ve sistematik yöntemler Bize şu konularda yardımcı olur o Tanımlama o Araştırma o Düzenleme o Gösterme Bir sorunun temel nedenini/nedenlerini er ya da geç ortaya çıkarmak için sorunun tüm olası nedenleri + Etkiye katkı sağlayan çok çeşitli faktörler arasındaki ilişkileri gösterir

11 Temel Neden Zinciri: Bir örnek Bir çalışan tesisin zeminindeki su birikintisine basar ve ayağı kayar NEDEN? Temel Neden Tesisin çatısında bir delik vardı. NEDEN? Kiremitleri yerinde tutan tırnaklar veya vidalar aşınmıştı; bu nedenle kırıldılar ve kiremitleri yerinde tutacak bir şey kalmadı. Kaydılar; sonuç çatıdaki delikti. NEDEN? Çatı düzenli olarak kontrol edilmedi. NEDEN? Bakım Departmanı küçültüldü çünkü araştırma programları kesildi. NEDEN? Bakım "temel" bir işlev olarak görülmez. Çünkü "herhangi bir şey üretmezler" NEDEN? Şirket neyin önemli olduğu konusunda kısa süreli bir görüşe sahiptir.

12 2. Araç: Ishikawa / Kılçık Diyagramı

13 BÜYÜK OMURGAM, BELKİ DE PROBLEMİN OLUŞMASINA KATKIDA BULUNAN OLASI ETKENLERDEN BİRİ PROBLEM KAFAM (KSS/UYGUNLUK ÜZERİNDE NEGATİF ETKİSİ OLAN) PROBLEMİN SEBEBİ KÜÇÜK KEMİKLERİ(aşağıya doğru kazılıyor) BU NEDEN OLUYOR?

Kılçık Diyagramı: Bir Örnek Okul Çevresi Ev için ilave test kitapları yok Sırt çantası güvenliği için eğitim yok Dolap yok Kayışlar toplanmaz Dizayn Arka kayış yok Tekerlek yok, kaldıraçtan başka

14 Kılçık Diyagramı: Bir Örnek Okul Çevresi Ev için ilave test kitapları yok Sırt çantası güvenliği için eğitim yok Dolap yok Kayışlar toplanmaz Dizayn Arka kayış yok Tekerlek yok, kaldıraçtan başka yuvarlama ya da itme olsaılığı yok Fazla Büyük Çok fazla bölüm AĞIR OKUL ÇANTALARI NDAN DOLAYI SIRT AĞRISI Omuzlara sırt çantası takmak yok Ağır kitaplar Uzun Kitaplar Çantayı düzgün yerleştirmemek Gereksiz şeyleri taşır Kitap daha küçük bölümlere ayrılmıyor Öğrenci Kitap Basımcısı

15 NEDEN'ler (sebepler) hakkında düşünürken... Şunlara dikkat edin: Tahminlerden ve varsayımlardan kaçının Gerçekleri fikirlerden ayırın Mevcut bilgilerin ötesine geçin Belirtilerin ötesine geçin Temel nedeni daha düşük bir seviyesine gitmeye çalışın Hangi temel nedenlerin ileri soruşturma yapmaya daha değer olduğu üzerine düşünün

İlgiliniz için Teşekkürler Daha fazla bilgi almak için: www.respect-practices.eu info@respect-practices.eu Bu proje Avrupa Komisyonu tarafından desteklenmektedir.

16 İlgiliniz için Teşekkürler Daha fazla bilgi almak için: Bu proje Avrupa Komisyonu tarafından desteklenmektedir. Bu doküman sadece yazarın görüşlerini içermekte olup Avrupa Komisyonu, bu dökümandaki bilgilerden ve onun kullanımından oluşacaklardan sorumlu tutulamaz. Programme: Leonardo da Vinci # CH CH1 LEO

Benzer belgeler

RESPECT Projesi : Tedarikçiler için Eğitim. Modül 7. Müzakere Becerileri

RESPECT Projesi : Tedarikçiler için Eğitim Modül 7 Müzakere Becerileri Sözlü ile)şim Şunlar sırasında: - Görüşmeler - ve müşteri takibi Alıcılar Dikkat edin! Farklı algılar ve yorumlamalara dikkat edin