Bilgi teknolojileri İş dünyası dengesi 2011

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Bilgi teknolojileri İş dünyası dengesi 2011"

Transkript

1 1 1 Bilgi teknolojileri İş dünyası dengesi 2011

2 2 3

3 İçindekiler BT yönetişimi Üst yönetim ile bağ kurmak 2 BT gelişimi ve trendleri Faydayı aramak 5 BT yönetimi ve uyumu Hizmette profesyonellik 6 BT dış kaynak kullanımı En uygun şekilde bir araya getirmek 8 BT güvenliği Güvenlik ve gizliliği yönetmek 9 Kaynak yaratanlara ulaşmak 11 43

4 Türkiye de bu yıl üçüncüsünü gerçekleştirdiğimiz Bilgi Teknolojileri (BT) İş Dünyası Dengesi (IT - Business Balance) araştırmasının sonuçlarını sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Yayınlanan BT - İş Dünyası Dengesi araştırmasının sonuç raporunda BT Yönetişimi, BT Trendleri, BT Yönetimi, BT Dış Kaynak Kullanımı ile BT Güvenliği Gizlilik ve Suistimal alanlarında araştırmaya katılan ülkelerdeki ortak sorunlar ortaya konmuş ve ülkeler bazında kıyaslama yapılmıştır. Ülkemizde araştırmaya katılım davetimize iş dünyasından üst düzey yöneticilerin ve BT yöneticilerinin göstermiş olduğu ilgi her geçen yıl daha da artmaktadır. Bu doğrultuda 2007 yılında sadece Belçika da gerçekleştirilen çalışma, 2008 yılında aralarında ülkemizin de bulunduğu Deloitte Avrupa, Ortadoğu ve Afrika (EMEA) bölgesinden altı ülkede gerçekleştirilmiştir yılında 28 ülkeden katılım sağlanan araştırmaya, 2010 yılında ise 40 ı aşkın ülkeden 800 ün üzerinde katılım sağlanmıştır. Biz de kapsamlı araştırma raporuna ek olarak Türkiye deki duruma ilişkin tespitlerimizi de sizlerle paylaşarak araştırma sonuçlarını daha faydalı hale getirmeyi hedefl edik. Bu çalışmayla ülkemizde Bilgi Teknolojileri nin İş Dünyası ile ne kadar uyumlu olduğunu tespit etmeye çalıştık. BT Departmanı Büyüklüğü Küçük Orta Büyük Çok Büyük Türkiye araştırmamıza katılanların profi li şu şekilde olmuştur: Kurumun Büyüklüğü Küçük Orta Büyük Çok büyük > % 45% % 67% 11 - F50 7% 40% 20% 33% % 25% % 49% % 1000'den fazla 100% Katılanların dörtte biri üst düzey yönetici iken (CEO, Genel Müdür, CFO...), yarısı BT yöneticisidir (CIO, CISO). Kalan bölüm ise BT çalışanları ile iş birimleri yöneticileridir. Katılımcıların %58'i fi nans sektöründe faaliyet gösterirken, kalan %42'lik bölümü diğer sektörlere dağılmış durumda. Katılımcı Katılımcı Profili profili 3 Katılan kurumların %64 ü BT çalışan sayısı 100 ve altında olan organizasyonlar. Katılan kurumların %52'si BT servislerini kullanan çalışan sayısı 1000'den küçük olan organizasyonlar. Katılımcıların %64'ü Bilgi Teknolojileri biriminden, %36 sı iş birimlerindendir. Bilgi Teknolojileri İş birimleri 6 Bilgi Te 1

5 BT yönetişimi Üst yönetim ile bağ kurmak Dünyada Bilgi Teknolojileri Yöneticisi nin CFO, COO düzeyinde eş bir birim yöneticisi olarak değerlendirilmesi benimsenmekte iken; ülkemizde katılımcıların %36 sı Bilgi Teknolojileri departmanlarının mali işler müdürüne bağlı olduğunu veya Bilgi Teknolojileri Müdürü nün CFO veya COO ya raporlama yaptığını belirtmişlerdir. Bilgi teknolojileri konularının yönetim kurulunda görüşülme sıklığında geçtiğimiz yıl verileri ile değerlendirildiğinde bir gelişim olduğu görülmektedir. Geçtiğimiz yıl Bilgi Teknolojileri katılımcılarının %11 i BT konuları daima yönetim kurulunda görüşülmektedir yanıtını verirken, 2010 yılında bu oran %20 ye çıkmıştır. İş birimleri yöneticileri ise, BT yöneticilerine göre BT ile ilgili konuların yönetim kurulunda görüşülme sıklığının daha yüksek olduğunu belirtmektedir. 1 0% 6 CIO diğer üst yöneticiler (CXO) ile eş seviyededir CIO,COO'ya raporlama yapmaktadır CIO,CFO'ya raporlama yapmaktadır Bilgi Teknolojileri Departmanı'ndan CFO sorumlu Bilgi Teknolojileri Departmanı'ndan COO sorumlu Diğer Diğer Bilgi Teknolojileri Departmanı'ndan COO sorumlu 0% Bilgi Teknolojileri Departmanı'ndan CFO sorumlu CIO, CFO'ya raporlama yapmaktadır CIO, COO'ya raporlama yapmaktadır 0% 0% Bilgi Teknolojileri İş Birimi CIO, diğer üst yöneticiler (CXO) ile eş seviyededir 20% 4 0% 5% 10%15%20%25%30%35%40%45%50% BT konuları yönetim kurulunda hangi sıklıkta görüşülüyor? Hiçbir zaman 0% Nadiren (%50'den az) Düzenli Olarak (%50'den fazla) Daima 2 2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2

6 Dünya verilerine göre, Türkiye deki yönetim stratejilerinin belirlenmesinde BT nin rolünün daha yüksek olduğu görülmekle birlikte, katılımcıların yarısı BT nin yönetim stratejilerinin belirlenmesinde önemli faktörlerden biri olarak görülmediğini belirtmişlerdir. Tüm bu bulgular ülkemizde halen kurumlarda CIO kavramının tam olarak oluşmadığını ve CIO nun organizasyondaki yerinin belirsiz olduğunu ortaya koymaktadır. BT Yönetişimi ile ilintili BT yönlendirme kurulu kavramı ve BT İş Stratejisi uyumu konularında iş süreçleri ve üst yönetim ile BT arasında iletişim kopuklukları bulunduğunu göstermektedir. BT konuları yönetim kurulunda hangi sıklıkta görüşülüyor? Hiçbir zaman Nadiren (%50'den az) 3 4 Düzenli Olarak (%50'den fazla) 20% 4 10% Daima 20% 0% 20% 40% 60% BT Yönlendirme Komitesinin Toplanma Sıklığı BT Yönlendirme komitesinin toplanma sıklığı 50% 1 2 Hiçbir zaman Yılda bir ya da 6 ayda bir kez 3 ayda bir kez Ayda bir kez Yönetim stratejilerinin belirlenmesinde bilgi teknolojilerinin oynadığı rol Değerlendirme yapabilecek kadar bilgi sahibi değilim Daima Düzenli olarak Nadiren Hiçbir zaman 17% 10% 3% 30% 39% 39% 50% Dünya Türkiye 0% 20% 40% 60% 3

7 4

8 BT gelişimi ve trendleri Faydayı aramak PMI (Project Management Institute), Proje Yönetim Ofi si için projelere yukarıdan bakan bir göz tanımını kullanmaktadır. Proje Yönetim Ofi si kaynak yüklemesini projelerin önemine göre değiştirebilir. Projelerin belirlenen metodolojiye uygun olarak ilerlemesinin kontrol edilmesinden ve raporlamasından sorumludur. Proje Yönetim Ofi si birden fazla projeden oluşan portföyleri de koordineli olarak yönetilmesini sağlar. Bu bilgiler ışığında Proje Yönetim Ofi si kavramının değerlendirildiği araştırmamızda, halen dünyada ve Türkiye de Portföy Yönetimi kavramının tam anlamı ile BT departmanlarında oluşturulmadığı görülmektedir. Ülkemizde katılımcıların %36 sı portföy yönetimi yaklaşımı olmadan projelerini yönetmekte, %17 si ise herhangi proje yönetim metodolojisini benimsememektedir. Dünyada da benzer sonuçların görüldüğü araştımamızda, proje ve portföy yönetimi kavramlarının halen Bilgi Teknolojileri Yönetimi sürecinde geliştirilmesi, tanımlanması ve farkındalık yaratılması gereken kavramlar olduğu görülmektedir. Ülkemizde teknoloji projelerin seçimi %36 oranında İş birimleri ve BT nin ortak çalışması iken, dünyada bu oranın %48 olduğu görülmektedir. BT projelerin seçiminin, BT yönlendirme komiteleri ile yönetim kurullarının en önemli konularından biri olmasını beklediğimiz araştırmamızda halen %64 oranında BT ve İş Birimleri nin birlikte çalışarak karar vermediği kurumlar bulunması, proje/portföy yönetim ofi slerinin oluşturulması ve yapılandırılması konusunda gelişim noktalarının olduğunu gözler önüne sermektedir. BT proje yönetimi Projeler her zaman resmi bir süreç doğrultusunda seçilmekte ve bir portföy yönetimi yaklaşımı ile sürekli yönetilmektedir BT Proje Yönetimi Projeler resmi bir süreç doğrultusunda seçilmektedir ancak bir portföy yönetim yaklaşımı ile sürekli olarak yönetilmemektedir Projeler ve yatırımlar gayrıresmi plansız bir şekilde seçilmektedir Belirli bir seçim süreci bulunmamaktadır, projeler ve yatırımlar "ilk önerilen ilk projelendirilir" ilkesine göre önceliklendirilmektedir Teknoloji projelerinin seçimi hangi birim tarafından gerçekleştirilmektedir? Sadece Bilgi Teknolojileri Öncelikle BT tarafından, İş birimlerinin de belirli desteği ile İş Birimleri ve BT'nin ortak çalışması ile İş Birimleri ve BT'nin de belirli desteği ile Sadece İş Birimleri BT Proje Yönetimi 3% 17% 1 7% 10% 15% 1 27% 35% Dünya Türkiye 0% 20% 40% 60% 4 Dünya Türkiye 0% 20% 40% 60% 5

9 BT yönetimi ve uyumu Hizmette profesyonellik BT maliyet yönetiminin değerlendirildiği araştırmamızda, BT departmanlarının %48 inin belirlenen yıllık bütçe ile faaliyetlerini sürdürdüğü, maliyetlerin iş birimlerine paylaştırılmadığı ve hizmet seviyelerinin tanımlanmadığı belirtilmiştir. Katılımcıların sadece %16 sı hem operasyonel hem de yatırım maliyetlerinin iş birimleri ile ölçülen kriterler çerçevesinde paylaştırıldığını belirtmişlerdir. Bu durum halen BT departmanları ile iş birimleri arasında hizmet seviyelerinin tanımlanması ve BT maliyetlerinin ölçülmesi kavramlarının ülkemizde gelişime açık olduğunu ortaya koymaktadır. BT maliyet yönetimi çalışmalarının eksikliği, BT maliyetlerinin şeffaf olarak değerlendirilememesine, kurum içerisinde etkin olarak dağıtılmamasına, harcamaların katma değerlerinin ölçülmemesine neden olabilecektir. Kurumlar BT maliyet yönetimi çalışmaları ile BT bütçe ve planlama üzerinde etkin kontrol sağlayarak, BT ile fi nans birimi arasındaki akışı düzenleyebilecek, BT harcamalarını ve birimlerin katma değerlerini daha etkin bir şekilde ölçebilecektir. BT departmanlarının performans ölçüm süreci değerlendirildiğinde, hem dünyada hem de ülkemizde çok az sayıda kurumun optimum seviyede olgun bir süreç tasarladığı görülmektedir. Ülkemizde araştırmaya katılanların sadece %8 inde BT performansının resmi olarak ve sürekli, iş ve teknik göstergelerle ölçülmekte ve hem BT'ye hem de iş birimlerine raporlanmakta olduğu, iş birimleri ve BT'nin birlikte tanımladığı resmi hizmet seviyeleri üzerinden cezaların ve iyileştirici önlemlerin uygulandığı görülmektedir. Ülkemizde fi rmaların önümüzdeki yıllarda BT performans ve ölçme ve hizmet seviyeleri yönetimi kavramı üzerinde iş birimleri ile birlikte çalışması ile; BT departmanının anahtar performans göstergelerinin belirlenmesi ve BT nin bu hedefl er doğrultusunda çalışması, BT ile iş birimleri uyumunu artıracak en önemli faktörlerden biri olacaktır. BT operasyon giderlerinin ve yatırım BT operasyon maliyetlerinin giderlerinin geri dönüşümü ve yatırım için maliyetlerinin kullanılan geri mekanizma dönüşümü için kullanılan mekanizma Tüm BT yatırım ve operasyonel maliyetleri, iş birimlerine paylaştırılmaktadır 1 BT yatırımları m aliyetleri iş birimlerine paylaştırılmakta, operasyonel BT maliyetleri birimlere çalışan sayısına göre paylaştırılmaktadır BT yatırımları maliyetleri iş birimlerine paylaştırılmakta, operasyonel BT maliyetleri sabit bir ücretlendirme mekanizması ile iş birimlerine paylaştırılmakta kalan BT maliyetleri yıllık bütçe ile karşılanmaktadır BT hizmetleri için iş birimlerine maliyet dağıtımı / geri ödeme 1 bulunmamaktadır. BT yıllık bir bütçe ile yatırım ve operasyon maliyetlerini karşılamaktadır BT hizmetleri için iş birimlerine maliyet dağıtımı / geri ödeme 4 bulunmamaktadır. BT yıllık bir bütçe ile yatırım ve operasyon maliyetlerini karşılamaktadır 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 10% 6

10 BT performans ölçüm süreci BT performansı resmi olarak ve sürekli, iş ve teknik göstergelerle ölçülmekte ve hem BT'ye hem de iş birimlerine raporlanmakta, iş birimleri ve BT'nin birlikte tanımladığı resmi hizmet seviyeleri bulunmakta, cezalar ve iyileştirici önlemler uygulanmadır Dünya BT performans resmi olarak ve düzenli aralıklarla, iş birimleri ve teknik performans indikatörleri (KPI) ile ölçülmekte ve hem BT'ye hem de iş birimlerine raporlanmaktadır. İş birimleri ve BT'nin birlikte tanımladığı resmi hizmet seviyeleri bulunmaktadır Bt performansı resmi olarak ve düzenli aralıklarla, anahtar teknik performans indikatörleri ile (KPI) ile ölçülmekte, iş birimleri ve BT'nin birlikte tanımladığı resmi hizmet seviyeleri bulunmaktadır 20% 2 30% 2 BT performası gayrıresmi ve plansız bir şekilde ölçülmektedir, ölçüm içingayrıresmi hizmet seviyelerinden faydalanılmaktadır 30% 3 BT performansı ölçülmemektedir, hizmet seviyeleri bulunmamaktadır 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Kurumsal mimari ekibi ve proje yönetim ofisi kavramları Resmi proje yönetim ofi si ve kurumsal mimari ekibi bulunmaktadır Kurumsal mimari ekibi bulunmaktadır, proje yönetim ofi si bulunmamaktadır Proje yönetim ofi si bulunmaktadır, kurumsal mimari ekibi bulunmamaktadır Proje yönetim ofi si ve kurumsal mimari ekibi bulunmamaktadır % 10% 20% 30% 40% 50% Ülkemizde kurumsal mimari ekibi ile proje yönetim ofi si kavramları araştırma kapsamında değerlendirildiğinde, her iki oluşumun da bulunduğu kurumların oranının %46 olduğu görülmüştür. Halen orta ve büyük ölçekte BT departmanlarının en önemli faktörlerinden olan bu iki kavramın ülkemizdeki kuruluşların büyük bir kısmında bulunmamasının en önemli nedenleri, özellikvle kurumların yazılım tabanlı projelerini dış kaynak kullanarak yönetmesi ve proje yönetim hizmetlerinin yatırım esnasında düşünülmeyen bir faktör olmasıdır. 7

11 BT dış kaynak kullanımı En uygun şekilde bir araya getirmek Dış kaynak kullanım anlaşmalarının memnuniyet seviyesi Son derece tatmin edici Tatmin edici 4 Nötr 3 Tatmin edici değil 0% 10% 20% 30% 40% 50% Doğru yönetilen dış kaynak kullanımının kuruma maliyet, kalite, esneklik ve bilgi gibi önemli geri dönüşlerinin olduğu Bilgi Teknolojileri süreçlerinde, araştırmamızın bir bölümünü yine bu konu üzerinde yoğunlaştırdık. Katılımcıların farklı nedenler ile olumlu yaklaştığı dış kaynak kullanımı olgusu üzerinde en önemli yönelim nedeninin %36 ile özel becerilere olan ihtiyaç olduğu görülmektedir. Verimlilik ve esnek iş gücü kavramlarının dış kaynak kullanımı esnasında göz önüne alınan faktörlerden olduğunu belirlediğimiz çalışmamızda, maliyet kavramı katılımcıların %12 si tarafından en önemli faktör olarak görülmektedir. BT dış kaynak kullanımı sürecinde iş birimlerinin seçimdeki katkısı Seçim sürecine iş birimleri katılmamaktadır Seçim sürecinin bütününe katılım ( Örneğin, gereksinimlerin tanımlanması, seçim süreci, karar verme, bütçeleme) Dış kaynak fi rmasının seçimi için seçim süreci ve karar verme süreçlerinde bulunma Dış kaynak kullanımı için gereksinimlerin tanımlanması Dış kaynak kullanım sözleşmesinin maliyet kısımlarına karar verme 10% % 10% 20% 30% 40% BT dış kaynak BT Dış kaynak kullanma kullanma nedenleri BT Dış kaynak kullanma nedenleri 10% Maliyet düşürme Verimlilik Özel becerilere olan ihtiyaç Esnek iş gücü 3 Diğer faktörler 8

12 BT güvenliği Güvenlik ve gizliliği yönetmek Kurumlarda yeni teknolojilerin gelişimi, açık sistemlerin kullanımının artması ve iş süreçlerinin gelişerek BT ile entegrasyonu ile bilgi güvenliğine verilen önemin artması gerekmektedir. Bazı sektörlerdeki güvenlik ile ilgili düzenlemeler, dış kaynak fi rmalarının güvenlik seviyelerini akredite ettirme istekleri, ortaklıklar ve hizmet alımları nedeni ile birlikte çalışmak durumunda olan kurumlar, bilgi güvenliği konularında sertifi kasyon projelerinin artmasındaki en önemli faktörlerdendir. Ülkemizde özellikle Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi çalışmalarının hızla artmasını beklediğimiz önümüzdeki günlerde araştırma sonuçlarımızda halen kurumların bilgi güvenliği konusunda gelişime açık noktalarının bulunduğu görülmektedir. CISO, (Chief Information Security Offi cer) Bilgi Güvenliği Yöneticisi kavramının dünyada tüm orta ve büyük ölçekli şirketlerde ortaya çıktığını tespit ettiğimiz araştırmamızda Türkiye de CISO kavramının organizasyondaki yerinin belirsiz olduğu görülmektedir. Katılımcıların %26 sının bilgi güvenliği yöneticisinin bulunmadığını belirttiği araştırmamızda, katılımcıların %76 sı BT güvenlik departmanının bulunmadığını iletmişlerdir. BT güvenlik departmanı bulunmakta mıdır? 7 1 Bilgi Güvenliği Yöneticisi'nin organizasyondaki yeri Evet, BT birimi dışında görevlendirilmektedir Evet, BT birimi içerisinde görevlendirilmektedir Evet Hayır 15% 1 Dünya Türkiye Dünya Türkiye 5 5 Hayır, bilgi güvenliği yöneticisi bulunmamaktadır 29% 2 0% 20% 40% 60% 9

13 Katılımcılara BT guvenlik ve mahremiyet projeleri icin yeterli bütçenin ayrılıp ayrılmadığı sorusunu ilettiğimizde, katılımcıların %52 si ayrılan bütçenin her iki kavram değerlendirildiğinde yetersiz olduğunu belirtmişlerdir. Kurumlara bu sonuçlar ışığında katma değeri yüksek, bilgilerin sınıfl andırılarak sahiplerinin belirleneceği, dış kaynak kullanımı ve iş ilişkilerinde onları ön plana çıkaracak, ilerleyen günlerde gündeme gelmesi beklenen regülasyonlara uyumu hızlandıracak Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO 27001) projelerine yatırım yapmalarını önermekteyiz. Sizce BT Güvenliği ve Mahremiyeti konuları için yeterli bütçe ayrılmakta mıdır? Hayır 2 Evet, özellikle mahremiyet için Evet, özellikle bilgi güvenliği için 10% 1 Evet, hem bilgi güvenliği hem mahremiyet için 40% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 10

14 Kaynak yaratanlara ulaşmak BT'nin organizasyonunuzdaki rolü BT, kurum ile birlikte, dış müşterilere de hizmet vermektedir BT, Kurumsal Hizmet Sağlayıcı olarak konumlandırılmaktadır BT, İş operasyonlarına destek çıkmaktadır BT, iş stratejilerine destek olmaktadır BT, Kurumsal Strateji'nin bir parçasıdır 2 30% 3 Türkiye de üçüncüsünü gerçekleştirdiğimiz bu araştırmanın sonuçlarının, ülkemizdeki kurumların kendilerini BT İş Uyumlandırması, BT Yönetişimi ve BT Güvenliği gibi konularda hem Türkiye deki durumun hem de dünyadaki diğer ülkelerdeki durumla kıyaslandırmalarında önemli bir kaynak olacağını, bu sonuçlardan faydalanılarak kurum içinde atılması gereken adımların önceliklendirilebileceğini ve hareket planlarının oluşturulabileceğini düşünüyoruz. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Araştırmamıza destek veren tüm kurumlardaki katılımcılarımıza teşekkürlerimizi sunar, 2011 yılında tekrarlayacağımız araştırmaya katılımınızla ülkemizdeki durumun tespitine katkı sağlayacağınızı hatırlatmak isteriz. 11

15 İletişim Oktay Aktolun Ortak Cüneyt Kırlar Ortak Evren Sezer Ortak 12

16 Deloitte Türkiye Sun Plaza Maslak Mah. Bilim Sok. No: Şişli, İstanbul Tel: 90 (212) Fax: 90 (212) Armada İş Merkezi A Blok Kat:7 No: , Söğütözü, Ankara Tel: 90 (312) Fax: 90 (312) Punta Plaza 1456 Sok. No:10/1Kat:12 Daire: Alsancak, İzmir Tel: 90 (232) Fax: 90 (232) Deloitte, faaliyet alanı bir çok endüstriyi kapsayan özel ve kamu sektörü müşterilerine denetim, vergi, danışmanlık ve kurumsal fi nansman hizmetleri sunmaktadır. Küresel bağlantılı 140 tan fazla ülkedeki üye fi rması ile Deloitte, nerede faaliyet gösterirse göstersin, başarılarına katkıda bulunmak için müşterilerine birinci sınıf kapasitesini ve derin yerel deneyimini sunar. Deloitte un yaklaşık uzmanı, mükemmelliğin standardı olmayı kendilerini adamıştır. Deloitte uzmanları; ortak kültürün sağladığı birlik, pazar ve müşterilere sağlanan katma değer, birbirlerine olan bağlılık ve kültürel çeşitliliğin gücü ile tek bir bütündür. Uzmanlar, sürekli öğrenim, mücadele isteyen deneyimler ve zengin kariyer olanakları sunan bu çevrede çalışır. Deloitte uzmanları kurumsal sorumluluğu güçlendirmeye, kamu güvenini oluşturmaya ve toplumlarında pozitif bir etki yaratmaya kendilerini adamışlardır. Deloitte; bir veya birden fazla, ayrı ve bağımsız birer yasal varlık olan, İngiltere mevzuatına gore kurulmuş olan Deloitte Touche Tohmatsu Limited ve üye fi rma ağına atfedilmektedir. Deloitte Touche Tohmatsu Limited ve üye fi rmalarının yasal yapısının detaylı açıklaması için lütfen adresine bakınız Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 13

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

Bağımsız Denetim Hizmetleri Sizin işiniz, bizim önceliğimizdir

Bağımsız Denetim Hizmetleri Sizin işiniz, bizim önceliğimizdir Bağımsız Denetim Hizmetleri Sizin işiniz, bizim önceliğimizdir 2 Denetim hizmetlerimiz En iyi hizmet sizi tanımakla başlar Risk odaklı denetim yaklaşımımız ve sektörünüzde tecrübeli ekiplerimizle sizin

Detaylı

Transfer fiyatlandırması Yükümlülüklerinizin farkında mısınız?

Transfer fiyatlandırması Yükümlülüklerinizin farkında mısınız? Transfer fiyatlandırması Yükümlülüklerinizin farkında mısınız? 2 Transfer fiyatlandırması nedir? Transfer fiyatlandırması grup şirketleri arasındaki ilişkili bir işlemde uygulanan fiyatın aralarında herhangi

Detaylı

Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı

Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Proje ve Portföy Yönetimi Araçlarının Seçimi ve Süreçlerin Tasarımı Ancak etkin kullanılabilen bir proje ve portföy yönetim aracı proje ve program yönetimi sürecini destekleyebilir Proje ve program yönetimi,

Detaylı

Finansal Hizmetler Sektöründe Güvenlik Trendleri Türkiye ve Dünyadaki Son Çalışmalar. Cüneyt Kırlar Kurumsal Risk Hizmetleri Lideri

Finansal Hizmetler Sektöründe Güvenlik Trendleri Türkiye ve Dünyadaki Son Çalışmalar. Cüneyt Kırlar Kurumsal Risk Hizmetleri Lideri Finansal Hizmetler Sektöründe Güvenlik Trendleri Türkiye ve Dünyadaki Son Çalışmalar Cüneyt Kırlar Kurumsal Risk Hizmetleri Lideri 26.02.2013 Katılımcılar Bu yıl gerçekleştirilen araştırma katılımcılarının

Detaylı

www.pwc.com.tr/siberguvenlik Dijital geleceğinizi güven altına almak için Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik Hizmetlerimiz

www.pwc.com.tr/siberguvenlik Dijital geleceğinizi güven altına almak için Bilgi Güvenliği ve Siber Güvenlik Hizmetlerimiz www.pwc.com.tr/sibergunlik Dijital geleceğinizi gün altına almak için Bilgi Günliği Siber Günlik Hizmetlerimiz Günli bir gelecek için Herşeyi günli hale getirmek mümkün değil. Kurumsal Öncelikleriniz kurumunuz

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi

Detaylı

İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE

İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE İçinde bulunduğumuz mayıs ayı Uluslararası İç Denetçiler Enstitüsü (IIA) tarafından tüm dünyada Uluslararası İç Denetim Farkındalık Ayı olarak ilan edilmiştir.

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

Körfez Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. Kurumsal Yönetim Komitesi

Körfez Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. Kurumsal Yönetim Komitesi Körfez Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. Kurumsal Yönetim Komitesi Şirketimiz; Sermaye Piyasası Kurulu nun II.17-1 sayılı Kurumsal Yönetim Tebliği uyarınca Kurumsal Yönetim İlkelerine uyum çalışmaları

Detaylı

Deloitte iş analitiği. Veriden bilgiye dönüşüm

Deloitte iş analitiği. Veriden bilgiye dönüşüm Deloitte iş analitiği Veriden bilgiye dönüşüm İçindekiler Verinin iyi yönetilememesinin tehlikeleri 2 Hedefleri doğru koymak 3 Size nasıl fayda sağlarız: 4 Sektör uygulamalarında derin bilgi birikimi 2

Detaylı

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi Uluslararası Af Örgütü insan haklarına saygı gösterilmesi, insan hakları ihlallerinin engellenmesi ve bu hakların korunması için çalışan

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne

Detaylı

Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler

Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler ECA Bölge Perspektifi Marius Koen TÜRKİYE: Uygulama Destek Çalıştayı 6-10 Şubat 2012 Ankara, Türkiye 2 Kapsam ve Amaçlar

Detaylı

Kamu Gözetimi Kurumu Mevzuat Bilgilendirmesi

Kamu Gözetimi Kurumu Mevzuat Bilgilendirmesi www.pwc.com.tr Kamu Gözetimi Kurumu Mevzuat Bilgilendirmesi Performans Güvence Hizmetleri Hizmet kuruluşlarının denetimlerinde kullanılan ISAE3402 standardı, Kamu Gözetimi Kurumu (KGK) tarafından GDS3402

Detaylı

PERYÖN & Towers Watson. İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı Araştırması 2012

PERYÖN & Towers Watson. İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı Araştırması 2012 PERYÖN & Towers Watson İş Güvenliği ve İşçi Sağlığı Araştırması 2012 İş Güvenliği nin Etkisi Her yıl tüm dünyada milyonlarca çalışan iş yerindeki kazalar sonucu yaralanmakta, binlercesi ise hayatını kaybetmekte.

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

qωêâáóéûçé=rcop ìóöìä~ã~ë¼=ó~óö¼åä~ş¼óçê

qωêâáóéûçé=rcop ìóöìä~ã~ë¼=ó~óö¼åä~ş¼óçê Deloitte Academy qωêâáóéûçé=rcop ìóöìä~ã~ë¼=ó~óö¼åä~ş¼óçê Siz hazır mısınız? aéåéíáãkséêöáka~å¼şã~åä¼âkhìêìãë~ä=cáå~åëã~åk kéçéå=rcopi=kéçéå=şáãçá\ Avrupa ve Asya kıtasında binlerce şirket 2005 yılında

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar, İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki Ekonomik

Detaylı

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır VERGİ EĞİTİMLERİ Or 4.1 UFRS EĞİTİMLERİ Or MUHASEBE EĞİTİMLER Or 4.8 BASEL EĞİTİMLERİ Or 4.7 4.2 İÇ DENETİM Or 4.2 4.7 4.2 Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır BT DENETİM Or 4.7 Deloitte Academy

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

İç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri. Danışmanlığı

İç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri. Danışmanlığı İç Denetim, Risk ve Uyum Hizmetleri Danışmanlığı bölümünde çalışan profesyonellerimiz, birçok yerel ve uluslararası şirkette, organizasyon çapında risk ve kurumsal yönetim konularında yardımcı olmak ve

Detaylı

GÜRELİ YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE BAĞIMSIZ DENETİM HİZMETLERİ A.Ş.

GÜRELİ YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE BAĞIMSIZ DENETİM HİZMETLERİ A.Ş. Ülkemizde ticari hayatın son 50 yılını önemli ölçüde etkilemiş olan 6762 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 31 Temmuz 2012 tarihi itibariyle yerini 6102 sayılı Yeni Türk Ticaret Kanunu na bırakıyor. Her şeyden

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Bağımsız Denetim Hizmetleri MerSis Bağımsız Denetim Hizmetleri risklerinizin farkında mısınız? bağımsız denetim hizmetlerimiz, kuruluşların Bilgi Teknolojileri ile ilgili risk düzeylerini yansıtan raporların sunulması amacıyla geliştirilmiştir.

Detaylı

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Kurumsal Mimari (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Hakkımda Eğitim Yıldız Teknik Üniversitesi - Matematik Mühendisliği lisans Ahmet Yesevi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği yüksek lisans Deneyim

Detaylı

Kurumsal Risk Hizmetleri. Oyunu kuralına göre oynayın

Kurumsal Risk Hizmetleri. Oyunu kuralına göre oynayın Kurumsal Risk Hizmetleri Oyunu kuralına göre oynayın Kurumsal Risk Hizmetleri 2 İçindekiler Kontrollerin dönüşümü ve güvencesi İç denetim Bilgi ve kontrol güvencesi hizmetleri Sürdürülebilirlik ve iklim

Detaylı

İklim Değişikliği CEO Algı Araştırması. Türk İş Dünyası Liderlerinin İklim Değişikliğine Yanıtı

İklim Değişikliği CEO Algı Araştırması. Türk İş Dünyası Liderlerinin İklim Değişikliğine Yanıtı İklim Değişikliği CEO Algı Araştırması Türk İş Dünyası Liderlerinin İklim Değişikliğine Yanıtı Çalışmanın Amacı Türk iş dünyasının İklim Değişikliği konusunda farkındalık, etkilenme, mücadele ve uyum seviyelerinin

Detaylı

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International Dr. Bertan Kaya, CIA Control Solutions International 1. Bölüm: İç Denetimin Yönetim Performansına Etkisi, Rol ve Sorumlulukları ile Kullandığı Araçlar İç Denetim İç denetim, bir kurumun faaliyetlerini

Detaylı

3. HAFTA-Grup Çalışması

3. HAFTA-Grup Çalışması KAMU MALİYESİNDE KARAR ALMA VE PERFORMANS YÖNETİMİ PROJESİ PERFORMANS YÖNETİMİ VE PERFORMANS ESASLI BÜTÇELEME 3. HAFTA-Grup Çalışması ANKARA 27 Ocak 2011 PERFORMANS ANLAŞMASI DPT den sorumlu bakan ile

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

Avrupa hastanelerinde

Avrupa hastanelerinde Avrupa hastanelerinde hastane idaresi Hastanedeki en yüksek dereceye sahip hemşire için anket (PTM1) (HRN) hemşire mesleğinin kalite faaliyetlerini hastanede yürüten kişidir ve hastanenin tepe yöneticisi

Detaylı

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi

ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi ERZİNCAN ÜNİVERSİTESİ ÜST DÜZEY YÖNETİCİ SUNUMU BİLGİ YÖNETİM SİSTEMİ Mevcut Durum Analiz ve Kapasite Geliştirme Projesi Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı OCAK 2009 1 Gündem Bilgi Yönetimi Yol Haritası

Detaylı

İK YÖNETİMİ NASIL ALGILANIYOR?

İK YÖNETİMİ NASIL ALGILANIYOR? İK YÖNETİMİ NASIL ALGILANIYOR? Amaç ve Kapsam Richard Bach, Algı, kendimizin ya da başkalarının zihninde oluşan, bilgilenme, yargılama, ilişkiler gibi etkileşimlerle biçimlenen bir imgedir der. Kişisel

Detaylı

Ankara, Türkiye. Başkanları 26 Şubat- 2 Mart 2007

Ankara, Türkiye. Başkanları 26 Şubat- 2 Mart 2007 Eğitim Programı Ankara, Türkiye Strateji Geliştirme Daire Başkanları 26 Şubat- 2 Mart 2007 Program ve Performans Esaslı Bütçeleme VBTB: Hollanda yaklaşımı Mr. S. de Bruin Program Öğrenme hedefleri Konuya

Detaylı

FON BÜLTENİ KASIM 2014

FON BÜLTENİ KASIM 2014 FON BÜLTENİ Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. KASIM 2014 Merhaba, Fon bültenimizin Kasım 2014 sayısını sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Birikimlerinizin yatırım alternatiflerini değerlendirirken ihtiyaç

Detaylı

Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi. Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul

Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi. Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul Yeni Türk Ticaret Kanunu ile Kurumsallaşma, Denetim ve Risk Yönetimi Ali Çiçekli, CPA, SMMM TTK İş Geliştirme Lideri 17 Ekim, Swissotel, İstanbul 1 Gündem Bir Bakışta Yeni Türk Ticaret Kanunu Kurumsal

Detaylı

www.pwc.com/tr Türkiye Muhasebe Standartları na Geçiş Yol Haritası

www.pwc.com/tr Türkiye Muhasebe Standartları na Geçiş Yol Haritası www.pwc.com/tr Türkiye Muhasebe Standartları na Geçiş Yol Haritası Yeni Türk Ticaret Kanunu Türkiye Muhasebe Standartları na Geçiş Yol Haritası Yeni muhasebe standartlarına hazır mısınız? 1 Temmuz 2012

Detaylı

çalışmalara proje denilmektedir.

çalışmalara proje denilmektedir. PROJE YÖNETİMİ METOT ve TEKNİKLERİ Proje Yönetimi Metot ve Tekniklerinin Örnek Olaylarla Açıklandığı Grup Çalışmalarını İçerir. Kurumsal alanda; özgün bir ürün ya da hizmeti sağlamak üzere yapılan FARUK

Detaylı

...Türev Piyasalarda Yılların Deneyimi......Etkin Kurumsal Risk Yönetimi Çözümleri......Sermaye Piyasalarında Stratejik Danışmanlık...

...Türev Piyasalarda Yılların Deneyimi......Etkin Kurumsal Risk Yönetimi Çözümleri......Sermaye Piyasalarında Stratejik Danışmanlık... ...Türev Piyasalarda Yılların Deneyimi......Etkin Kurumsal Risk Yönetimi Çözümleri......Sermaye Piyasalarında Stratejik Danışmanlık... Deriva İle Tanışın Deriva Danışmanlık ve Eğitim reel ve mali sektör

Detaylı

ÖZEL SEKTÖR DOSYASI: KOBİLERİN İSTİHDAMA KATKISI VE EKONOMİK BEKLENTİLERİ

ÖZEL SEKTÖR DOSYASI: KOBİLERİN İSTİHDAMA KATKISI VE EKONOMİK BEKLENTİLERİ ÖZEL SEKTÖR DOSYASI: KOBİLERİN İSTİHDAMA KATKISI VE EKONOMİK BEKLENTİLERİ Bu çalışma; (OKFRAM) ve İKSARA Araştırma ve Danışmanlık işbirliği ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma örneklemi, Türkiye deki faal

Detaylı

Asgari Ücret Artırımın Etkileri Nelerdir?

Asgari Ücret Artırımın Etkileri Nelerdir? Asgari Ücret Artırımın Etkileri Nelerdir? Erhan Tarhan, SMMM Deloitte Vergi Müdür Yardımcısı Asgari Ücret Tespit Komisyonu, 2016 yılında geçerli olacak asgari ücreti belirlemek üzere Aralık ayında toplanacak.

Detaylı

Smart Work ile SüreS. reçlerinizi Daha Verimli Hale Getirin Yeşim MUTLU. WebSphere Ürün Müdürü

Smart Work ile SüreS. reçlerinizi Daha Verimli Hale Getirin Yeşim MUTLU. WebSphere Ürün Müdürü Smart Work ile SüreS reçlerinizi Daha Verimli Hale Getirin Yeşim MUTLU IBM Çözümler Zirvesi 2011 WebSphere Ürün Müdürü Đş Süreci Yönetimi Websphere Lombardi Edition Örnek Proje Profili Referanslar Đş Süreci

Detaylı

İŞ FİNANSAL KİRALAMA A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI

İŞ FİNANSAL KİRALAMA A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI İŞ FİNANSAL KİRALAMA A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI 1. AMAÇ Bu düzenlemenin amacı, Sermaye Piyasası Mevzuatı ve Sermaye Piyasası Kurulu Kurumsal Yönetim İlkelerinde yer alan düzenlemeler

Detaylı

KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI

KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI 1. AMAÇ Petkim Petrokimya Holding A.Ş. Yönetim Kurulu bünyesinde 22/01/2010 tarih ve 56-121 sayılı Yönetim Kurulu kararı ile kurulan Kurumsal Yönetim

Detaylı

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç

Detaylı

Anket Sonuçları: Yabancı Ülke Yöneticileri

Anket Sonuçları: Yabancı Ülke Yöneticileri sıdır Anket Sonuçları: Yabancı Ülke Yöneticileri 1. Farklı ülkeden gelen CEO / Ülke Yöneticiniz nereden geliyor? Yabancı ülke yöneticilerinin %42'si Batı Avrupa veya Birleşik Devletlerden, %58'i ise gelişmekte

Detaylı

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu ARALIK 2011 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

Coca-Cola İçecek A.Ş. Yönetim Kurulu. Kurumsal Yönetim Komitesi ÇALIŞMA ESASLARI

Coca-Cola İçecek A.Ş. Yönetim Kurulu. Kurumsal Yönetim Komitesi ÇALIŞMA ESASLARI COCA-COLA İÇECEK A.Ş. Versiyon Sayısı: 3 Kabul Tarihi: 2 Nisan 2009 Geçerlik Tarihi: 2 Nisan 2009 Coca-Cola İçecek A.Ş. Yönetim Kurulu Kurumsal Yönetim Komitesi ÇALIŞMA ESASLARI İşbu Yönetmelik Yönetim

Detaylı

w w w. t e o l u p u s. c o m

w w w. t e o l u p u s. c o m D E N E T İ M V E Y Ö N E T I M D A N I Ş M A N L I Ğ I $ w w w. t e o l u p u s. c o m HAKKIMIZDA Şirketimiz, uluslararası nitelikteki kadrosuyla üstün seviyede hizmet verme amacıyla iç denetim, iç kontrol,

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri

Detaylı

Sağlık & Yaşam Bilimleri

Sağlık & Yaşam Bilimleri MAAŞ ANALİZ ANKETİ 2014 Sağlık & Yaşam Bilimleri Healthcare & Life Sciences Specialists in healthcare & life sciences recruitment www.michaelpage.com.tr Sağlık & Yaşam Bilimleri Maaş Analiz Anketi 2014

Detaylı

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en

Detaylı

YAPI KREDİ PORTFÖY YÖNETİMİ ANONİM ŞİRKETİ FAALİYET RAPORU

YAPI KREDİ PORTFÖY YÖNETİMİ ANONİM ŞİRKETİ FAALİYET RAPORU GİRİŞ YAPI KREDİ PORTFÖY YÖNETİMİ ANONİM ŞİRKETİ FAALİYET RAPORU 30 Ocak 2002 tarihinde Koç Yatırım Menkul Değerler A.Ş. (Koç Yatırım) nin iştiraki olarak kurulan Koç Portföy Yönetimi A.Ş. (Şirket), 29.12.2006

Detaylı

STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART 2010- SALI

STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART 2010- SALI MART EĞİTİMLERİ STRATEJİK SATINALMA METİN A. KANSU 30 MART 2010- SALI EĞİTİM PROGRAMLARI Geçmişten geleceğe köprü... MART/ 2010 30 MARTT 2010 SSal lıı STRATEJİK SATINALMA Hedef Katılımcılar Satınalma ve

Detaylı

NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU

NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU Akreditasyon yolculuğu ETKİLİ BİR LİDERLİK TAKIM ÇALIŞMASI HERKESİN KATILIMI ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

Elektrikli araçlar yolda... Dönü üme haz r m s n z?

Elektrikli araçlar yolda... Dönü üme haz r m s n z? Elektrikli araçlar yolda... Dönü üme haz r m s n z? 2 Önsöz Elektrikli araçlarda yaygınlaşma nasıl sağlanacak ve elektrikli araçlar kimler tarafından tercih edilecek? Elektrikli araçların yaygınlaşmasının

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

Finans Kuruluşları Risk Yönetiminde Çıtayı Yükseltiyor

Finans Kuruluşları Risk Yönetiminde Çıtayı Yükseltiyor Finans Kuruluşları Risk Yönetiminde Çıtayı Yükseltiyor Tuba İnci Ortak Kurumsal Risk Hizmetleri Finans sektörü özellikle son dönemde arka arkaya yaşanan krizlerin de etkisiyle her zamankinden daha yoğun

Detaylı

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE SUNUM PLANI 1. RİSK VE RİSK YÖNETİMİ: TANIMLAR 2. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ 3. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DÖNÜŞÜM SÜRECİ

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

Çalışan Devir Oranı Araştırması. İşgücü Analitikleri - Ekim 2012

Çalışan Devir Oranı Araştırması. İşgücü Analitikleri - Ekim 2012 Çalışan Devir Oranı Araştırması İşgücü Analitikleri - Ekim 2012 Araştırma Hakkında 2012 Ekim ayında PERYÖN ve Towers Watson tarafından düzenlenen Çalışan Devir Oranı Araştırması na çeşitli sektörlerden

Detaylı

ÖZEL DURUM AÇIKLAMA FORMU

ÖZEL DURUM AÇIKLAMA FORMU ÖZEL DURUM AÇIKLAMA FORMU Ortaklığın Ünvanı/ Ortakların Adı : TÜRK TUBORG BİRA VE MALT SANAYİİ A.Ş. Adresi : Kemalpaşa Caddesi No:52 Işıkkent/İZMİR Telefon ve Fax No : Tel : 0232-399 20 00 Fax : 0232-436

Detaylı

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web

Detaylı

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,

Detaylı

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ

T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ T. C. TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ TS ISO/IEC 27001 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ, TS ISO/IEC 20000-1 BT HİZMET YÖNETİM SİSTEMİ Sunucu: Gürol GÖKÇİMEN 25.10.2014 Türk Standardları Enstitüsü 1 Güvenlik;

Detaylı

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Ücretlendirme Politikası Bu politika, Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. nin (Banka) faaliyetlerinin kapsamı ve yapısı ile stratejileri, uzun vadeli hedefleri ve risk yönetim yapısına

Detaylı

EĞİTİMLERİ NİSAN - HAZİRAN 2015. Kurumsal

EĞİTİMLERİ NİSAN - HAZİRAN 2015. Kurumsal TKYD EĞİTİMLERİ NİSAN - HAZİRAN 2015 Kurumsal TAKVİMİNİZE NOT EDİNİZ! 2015 GİRİŞİM SERMAYESİ VE FİNANSMAN KAYNAKLARI NİSAN MAYIS HAZİRAN PZT SAL ÇAR PER CUM CTS PAZ PZT SAL ÇAR PER CUM CTS PAZ PZT SAL

Detaylı

PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu. Ücret Yönetimi* İnsan Kaynakları Hizmetleri. Murat Demiroğlu. PwC

PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu. Ücret Yönetimi* İnsan Kaynakları Hizmetleri. Murat Demiroğlu. PwC PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu Ücret Yönetimi* Murat Demiroğlu lu,, Kıdemli K Müdür, M İnsan Kaynakları Hizmetleri PwC Sunum için: www.ikportal.com Adresine girip, Üye olarak, www.ikportal.com/hrs

Detaylı

Ben İş Geliştirmeciyim

Ben İş Geliştirmeciyim ÇEKİLİN! Ben İş Geliştirmeciyim rofesyonelgirişimci Kim demiş ki profesyonellerden girişimci olmaz diye sadece NASIL? a değil artık NE? ye de karar verme zamanı İşveren ile yönetici arasındaki ilişkiye

Detaylı

KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI

KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI Yönetim Kurulu nun 21/03/2012 tarih ve 103/184 numaralı kararı ile Sermaye Piyasası Kurulu tarafından yayınlanan Seri: IV, No: 56 sayılı Kurumsal Yönetim

Detaylı

OKYANUS İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ İŞ ANALİZLERİ VE İŞ TANIMLARININ HAZIRLANMASI

OKYANUS İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİMLERİ İŞ ANALİZLERİ VE İŞ TANIMLARININ HAZIRLANMASI OKYANUS Okyanus İnsan Kaynakları Eğitimleri İş Analizleri, İş Tanımları Mülakat Teknikleri Yetkinlik Yönetimi Performans Yönetimi Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi İnsan Kaynaklarına Geçiş İŞ ANALİZLERİ

Detaylı

YAPI KREDİ PORTFÖY YÖNETİMİ ANONİM ŞİRKETİ FAALİYET RAPORU

YAPI KREDİ PORTFÖY YÖNETİMİ ANONİM ŞİRKETİ FAALİYET RAPORU YAPI KREDİ PORTFÖY YÖNETİMİ ANONİM ŞİRKETİ FAALİYET RAPORU GİRİŞ 30 Ocak 2002 tarihinde Koç Yatırım Menkul Değerler A.Ş. (Koç Yatırım) nin iştiraki olarak kurulan Koç Portföy Yönetimi A.Ş. (Şirket), 29.12.2006

Detaylı

aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. aéäçáííé=^å~çéãó Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. mêçñéëóçåéä aéëíéğáåáò aéäçáííé ^Å~ÇÉãó Yeni ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

Yönetimde Koçluk ve Mentorluk

Yönetimde Koçluk ve Mentorluk Yönetimde Koçluk ve Mentorluk AYMED Toplantısı 28 Nisan 2010, Marmara Yelken Kulübü Erenköy/Kadıköy-İstanbul Navitas Eğitim, Danışmanlık ve Koçluk Hizmetleri www.navitas-tr.com Tel. 0212 319 77 05 Eğitim

Detaylı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği

Detaylı

CSG Özel Güvenlik ve Koruma Hizmetleri A.Ş. City Security Group. Daha Güvenli Okullar, Daha Güvenli Yarınlar

CSG Özel Güvenlik ve Koruma Hizmetleri A.Ş. City Security Group. Daha Güvenli Okullar, Daha Güvenli Yarınlar City Security Group Daha Güvenli Okullar, Daha Güvenli Yarınlar CSG GÜVENLİ OKUL Eğitim Denetim Akreditasyon Çırağan Cad. No:47 Beşiktaş/İSTANBUL 0212 381 01 18 Sayfa 1 CSG BAU iş birliği ile 2013 yılında

Detaylı

Bilmek Bizler uzmanız. Müşterilerimizi, şirketlerini, adaylarımızı ve işimizi biliriz. Bizim işimizde detaylar çoğu zaman çok önemlidir.

Bilmek Bizler uzmanız. Müşterilerimizi, şirketlerini, adaylarımızı ve işimizi biliriz. Bizim işimizde detaylar çoğu zaman çok önemlidir. Randstad Group İlkesi Başlık Business Principles (Randstad iş ilkeleri) Yürürlük Tarihi 27-11 -2009 Birim Grup Hukuk Belge No BP_version1_27112009 Randstad, çalışma dünyasını şekillendirmek isteyen bir

Detaylı

Küresel Çevre Yönetimi için Ulusal Kapasite Öz Değerlendirme Analizi

Küresel Çevre Yönetimi için Ulusal Kapasite Öz Değerlendirme Analizi Küresel Çevre Yönetimi için Ulusal Kapasite Öz Değerlendirme Analizi REPUBLIC OF SLOVENIJA MINISTRSTRY OF ENVIRONMENT AND SPATIAL PLANNING Milena Marega Bölgesel Çevre Merkezi, Slovenya Ülke Ofisi Sunum

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Yerel ve Global İhtiyaçları Karşılamak

Yerel ve Global İhtiyaçları Karşılamak Yerel ve Global İhtiyaçları Karşılamak PRECISE.PROVEN.PER FORMANCE. Yerel ve Global İhtiyaçları Karşılamak Profesyonel hizmetlerin dünyasında, en başarılı firmalar, işlerini küresel piyasalarda en iyi

Detaylı

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu OCAK 2013 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme

Detaylı

Yönetilen Baskı Hizmetlerinde Yeni Yaklaşımlar Mehmet SEZER

Yönetilen Baskı Hizmetlerinde Yeni Yaklaşımlar Mehmet SEZER Yönetilen Baskı Hizmetlerinde Yeni Yaklaşımlar Mehmet SEZER Genel Müdür Xerox Türkiye Biz Kimiz? $22,5 milyar ciro ile doküman yönetimi ve iş süreçleri alanında dünyanın en büyük teknoloji ve hizmet şirketi

Detaylı

GÖREV TANIMLARI. : Muhasebe Sorumlusu

GÖREV TANIMLARI. : Muhasebe Sorumlusu Sayfa No 1/ 5 İşin Adı : Muhasebe Sorumlusu Bağlı Olduğu Kişi Hizmet Sorumluluğu Olduğu Bölüm / kişi (var ise) : Dış Ticaret, İç Piyasa, Satınalma, Finansman, Çorlu, İstanbul muhasebe bölümleri. Organizasyon

Detaylı

KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI

KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMALARI İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ KALİTE BİLGİLENDİRME TOPLANTISI Kalite İnsanların Yanlızca Çalışma Hayatı ile İlgili Değil, Tüm Yaşamlarıyla İlgili Bir konudur. Hidayet ŞAHİN TSE hisakys@gmail.com

Detaylı

Süreçlerin Gözden Geçirilmesi ve Tasarımı

Süreçlerin Gözden Geçirilmesi ve Tasarımı Süreçlerin Gözden Geçirilmesi ve Tasarımı PwC Bankanıza özgü süreç iyileştirmeleri ve tasarımları ile sizi diğerlerinden farklılaştırmayı öneriyor... İhtiyacınız Değişen sektörel gereklilikler, yeni hizmet

Detaylı

Şeffaf İnsan Kaynakları. Aktif personel. Etkin yönetici

Şeffaf İnsan Kaynakları. Aktif personel. Etkin yönetici Şeffaf İnsan Kaynakları Aktif personel Etkin yönetici HR-WEB ile Fark Yaratacak uygulamalar! HR-WEB İnsan Kaynakları ve Bordro Yönetimi çözümümüz, uzun yıllar boyunca edindiğimiz tecrübelerimiz ve iş dünyasının

Detaylı

Bankacılıkta İçerik Yönetimine Bütünsel Yaklaşım. Gürkan Budak Proje Yöneticisi Bilgi Birikim Sistemleri

Bankacılıkta İçerik Yönetimine Bütünsel Yaklaşım. Gürkan Budak Proje Yöneticisi Bilgi Birikim Sistemleri Bankacılıkta İçerik Yönetimine Bütünsel Yaklaşım Gürkan Budak Proje Yöneticisi Bilgi Birikim Sistemleri AJANDA Turkland Bank Bilgi Birikim Sistemleri Turkland Bank İçerik Yönetim Projesi IBM ECM Sorular,

Detaylı

RHEA PORTFÖY YÖNETİMİ A.Ş. 01 Ocak 2011 31 Aralık 2011 Dönemine ait. Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu

RHEA PORTFÖY YÖNETİMİ A.Ş. 01 Ocak 2011 31 Aralık 2011 Dönemine ait. Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu RHEA PORTFÖY YÖNETİMİ A.Ş. 01 Ocak 2011 31 Aralık 2011 Dönemine ait Yönetim Kurulu Faaliyet Raporu A. GİRİŞ 1. Rhea Portföy Yönetimi A.Ş. Hakkında Genel Bilgi: Rhea Portföy Yönetimi A.Ş.(Şirket), 12 Şubat

Detaylı

YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇ YÖNETİMİ (ÜRÜN İNOVASYONU) EĞİTİMİ

YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇ YÖNETİMİ (ÜRÜN İNOVASYONU) EĞİTİMİ P R O D U C T I N N O V A T I O N YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME SÜREÇ YÖNETİMİ (ÜRÜN İNOVASYONU) EĞİTİMİ Approved by CERTIFIED EDUCATION PROVIDER 1.1 EĞİTİMİN AMACI Eğitimin temel amacı, ar-ge ve yeni ürün / hizmet

Detaylı