İŞLETME BECERİLERİ FİNAL NOTLARI Mayıs 2013
|
|
- Nilüfer Dinçer
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 İŞLETME BECERİLERİ FİNAL NOTLARI Mayıs 2013 Değerli arkadaşlar, final sınavınızda soru tarzı vize sınavlarınızın aynısı şeklinde olacaktır. Konu olarak Liderlik, Motivasyon Teorileri, Zaman Yönetimi, Stres Yönetimi konuları finalde sorumlu olduğunuz konular. Bu konuların yanında sınav sorularından biri de vize konularından çıkacaktır. Bu sebeple vize notlarınıza da bakmanız faydalı olacaktır. Finallerinizde başarılar dilerim. Öğr. Gör. Ömer Faruk ÖZGÜR LİDERLİK TANIMLARI Grupları belli amaçları gerçekleştirmek üzere örgütleme, yönetme, bunun için etkinlik ve güç kullanma, karar alma fonksiyonu liderlik, bunu yapan kişi lider dir. Belli koşullarda bireysel ve grup amaçlarını gerçekleştirmek üzere bir kimsenin başkalarının faaliyetlerini etkilemesi ve yönlendirmesi liderliktir. Liderlik başkalarını belirli amaçlar doğrultusunda davranmaya sevk eden bireydir. LİDER TANIMINDAKİ 4 ORTAK NOKTA 1. Amaç: İzleyenlerin ve grup liderlerinin ulaşmak istedikleri amaç veya amaçlar olması gerektiğini ifade eder. 2. Lider: İzleyenlerin peşinden gittikleri, takip ettikleri kişi. 3. İzleyenler: Liderin takipçileri, liderin eylem ve fiillerini ve kendilerinin lideri olmasını kabullenen kişiler. 4. Koşullar: Liderin ortaya çıkmasını sağlayan birtakım koşullar olmalıdır ki liderlik gerçekleşsin. ETKİN BİR LİDERİN ÖZELLİKLERİ Etkin bir liderde bulunması gereken birçok özellik bulunmaktadır. Bunlardan öne çıkanları şu şekilde özetleyebiliriz. Alt kademe yönetime güven Vizyon geliştirme Soğukkanlı olma Riske girmeyi teşvik istifade edilmiştir. Sayfa 1
2 Uzman olma Karşıt görüşü destekleyebilme Basitleştirme LİDERİN İZLEYİCİLERE YÖNELİK YAPMASI GEREKENLER a) İnsanlara yön belirleme c) İnsanların yeteneklerini harekete geçirme b) Bilgi, vizyon, beceriyi eyleme dönüştürme LİDERİN GÜCÜNÜ ALDIĞI YERLER Bir lider aşağıdaki özellikleri sebebi ile gücünü elde edebilir. Karizmatik özellikleri Uzmanlık Ödüllendirmenin gücü Yasal dayanaklarla gelen güç LİDERLİK TARZLARI Üç temel liderlik tarzından bahsedilebilir. Otoriter Liderlik: İnsanları yönetirken gücü kendisine ilke edinen, insanları yönetmek için baskı uygulamaktan çekinmeyen yöneticilik tarzıdır. Diğer insanların fikirlerinden ziyade kendi doğru bildiği fikirler doğrultusunda insanların hareket etmesini isteyen liderlik tarzıdır denilebilir. Demokratik Katılımcı Liderlik: Bu liderlik tarzında lider katılımcıların fikirlerine de önem verir. Bir karar alırken grup üyelerinin ve takipçilerinin görüşlerini de dikkate alır ve buna göre karar verir. Tam Serbesti Tanıyan Liderlik : Bu liderlik tarzında lider onay mekanizması gibidir, kararlar noktasında grup üyelerini baskı altında tutmaz, grup üyelerinin kararlarını uygulamasına izin verir. Liderler yetkiyi kullanma hakkını grup üyelerine gönüllü olarak devredebilirler. istifade edilmiştir. Sayfa 2
3 LİDERLİK TARZI SEÇİMİNDE ROL OYNAYAN UNSURLAR Bir liderin hangi liderlik tarzını benimseyeceği hususunu belirleyen aşağıdaki etkenlerdir. Bu etkenlere göre lider grup üyelerine önderlik ederken otoriter, demokratik - katılımcı veya tam serbestçi bir lider tarzlarından birini seçer ve uygular. Yöneticinin kişiliği Yöneticinin yaşam felsefesi Çalışma grubunun özelliği Yönetici çalışan ilişkisi Yöneticinin amir ve diğer yetkililerle ilişkisi Yöneticinin öteki bölümlerle ilişkisi Görevin gerekleri ve çalışma çevresi Firmanın gerekleri Grubun arzuladığı liderlik tipi LİDERLİK TEORİLERİ Aşağıda liderlik ile ilgili literatürde ortaya konulan bazı teorilere değinilecektir. MC GREGOR UN X VE Y TEORİLERİ Douglas Mc Gregor tarafından formüle edilen x ve y teorilerine göre yöneticilerin davranışlarını belirleyen en önemli faktörlerden birisi, onların insan davranışı hakkındaki düşünceleridir. Bu nedenle yöneticilerin insan davranışları hakkındaki inançları ve görüşleri, onların göstereceği davranışı da belirleyecektir. X TEORİSİ a) Genel olarak insan işi sevmez, elinden geldiğince işten kaçar. b) İnsanlar örgütsel amaçları gerçekleştirmek için denetlemeli, yönetilmeli, ceza ile korkutulmalıdır. c) Normal bir insan yönetilmeyi tercih eder, sorumluluktan kaçmak ister, hırsı azalır, her şeyin üstünde de güvenliği tercih eder. istifade edilmiştir. Sayfa 3
4 Y TEORİSİ a) İş yapmak fiziki ve zihni çabanın harcanması oyun ya da dinlenme kadar doğaldır. Sıradan birey doğuştan işten nefret etmez. b) Dışarıdan denetim ve ceza ile korkutma, davranışları örgütsel amaçlara yöneltecek tek yol değildir. c) Amaçlara bağlılık onların elde edilmeleriyle ilgili ödüllerle ilgilidir. d) Uygun koşullar altında sıradan bir birey sorumluluğu sadece kabul etmeyi değil aramayı da öğrenir. ÖZELLİKLER YAKLAŞIMI Liderler doğuştan sahip oldukları yetenekler ve bunların çocukluk yıllarında kazanılan bazı niteliklerle zenginleştirilmesi bu görüşe göre liderliğin esasını oluşturmaktadır. İlk çağlardan beri insanlar başarılı liderlerin önemli özelliklerini analiz etmeye çalışmış ancak liderin özellikleri dikkate alındığında liderlerin sahip olmaları gereken niteliklerin listesi gün geçtikçe kabarmaya başlamıştır. Liderin sahip oldukları düşünülen bazı temel özellikleri şu şekilde sıralayabiliriz. a) Fiziki özellikler b) Yetenek c) Bilgi d) Deneyim e) Kararlılık ve tutarlılık DURUMSALLIK TEZİ Durumsallık yaklaşımının en temel tezi; en iyi liderin davranış tarzını koşullara, gruba ve bireysel özelliklerine uydurabilen lider olduğudur. Bu nedenle en iyi liderlik tarzından değil herhangi bir durumda hangi tarzın en etkin olduğundan söz edilebilir. istifade edilmiştir. Sayfa 4
5 Bu teoriye göre liderin etkinliğini belirleyen durumlar şunlardır; a) Gerçekleştirilmek istenen amacın niteliği b) İzleyicilerin yetenek ve bekleyişleri c) Liderliğin cereyan ettiği örgütün özellikleri d) Liderin ve izleyicilerin geçmiş tecrübeleri. MOTİVASYON Motivasyon İngilizce ve Fransızca motive kökünden geliyor. Bireyi çalışmaya sevk etme, isteklendirme anlamına geliyor. Bireylerin belirli bir amacı gerçekleştirmek için kendi arzu ve istekleri ile davranmaları şeklinde de tanımlanmıştır. Bir başka tanıma göre : Bireyleri, onların özel bir tavırla hareket etmelerine, davranmalarına teşvik eden, kendilerinden veya çevrelerinden kaynaklanan çeşitli güdü ve güdüler topluluğu diye tanımlanmıştır. İşletme personelinin işletme amaçları doğrultusunda çalışmasını sağlama. Motivenin üç temel unsuru: 1) Harekete geçirici 2) Hareketi devam ettirici 3) Olumlu yöne yöneltici Bir veya birden fazla insanı belirli yöne doğru devamlı şekilde harekete geçirmek için yapılan çabaların tümü. Güdülerle ilgili varsayımlar: Kişinin yaşadığı ortama uyan arzu ve istekler kabul edilebilir. İnsan davranışını etkileyen birçok uyarıcı unsur vardır. Tatmin olunmayan ihtiyaç gerilim ve huzursuzluk doğurur. İhtiyaç tatmin edildikçe gerilim azalır. istifade edilmiştir. Sayfa 5
6 Güdüler biri diğerini tamamlamak veya azaltmak suretiyle birbirlerini etkilerler. Bazı ihtiyaçlar tatmin edildikçe azalmaz hatta artarlar. ( örneğin kaşifin yeni keşifleri gibi ) Bazı arzular tatmin edildiklerinde yenileri ortaya çıkar. GENEL MOTİVASYON TEORİLERİ YAKLAŞIMI Motivasyon teorileri iki temel yaklaşıma ayrılabilir. İçsel Teoriler : Motivasyon için kişi davranışına yön veren duygu, düşünce, hedef ve isteklere bakar. Dışsal Teoriler: Motivasyon için kişinin dışında olan ortamla ilgili ve diğer etkenlere bakanlar. A. MASLOW UN İHTİYAÇLAR HİYERARŞİSİ Maslow teorisi veya ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisi, ABD'li psikolog Abraham Maslow tarafından 1943 yılında yayınlanmış bir çalışmada ortaya atılmış ve sonrasında geliştirilmiş bir insan psikolojisi teorisidir. Maslow teorisi, insanların belirli kategorilerdeki ihtiyaçlarını karşılamalarıyla, kendi içlerinde bir hiyerarşi oluşturan daha 'üst ihtiyaçlar'ı tatmin etme arayışına girdiklerini ve bireyin kişilik gelişiminin, o an için baskın olan ihtiyaç kategorisinin niteliği tarafından belirlendiğini sözkonusu etmektedir. Maslow'un kişilik kategorileri kendi aralarında bir dizilim oluştururlar ve her ihtiyaç kategorisine bir kişilik gelişme düzeyi karşılık gelir. Birey, bir kategorideki ihtiyaçları tam olarak gideremeden bir üst düzeydeki ihtiyaç kategorisine, dolayısıyla kişilik gelişme düzeyine geçemez. Maslow a göre ihtiyaçlar 5 ayrı kategoride sınıflandırılmıştır. 1 ) Fizyolojik ihtiyaçlar ( yeme, içme, barınma ) 2 ) Güvenlik ihtiyacı ( hastalık, yaşlılık vb durumlarda ) 3 ) Ait olma ve sevgi ihtiyacı ( gruba dahil olma, sevgi ) 4 ) Değer ihtiyacı ( başarı, saygı görme ) 5 ) Vücuda getirme (başarma ihtiyacı ) istifade edilmiştir. Sayfa 6
7 MC CELLAND IN BAŞARMA İHTİYACI YAKLAŞIMI McClelland ın Başarma İhtiyacı Kuramı David McClelland işyerinde motivasyonu sağlamak için üç unsurdan bahseder: 1. Başarma İhtiyacı: Üstün olma dürtüsü, zor olanı başarma çabası ve arzusu. 2. Güç İhtiyacı: Karar verme, diğerlerini kontrol etme ve yönetme arzusu 3. İlişki (Bağlılık) İhtiyacı: Bir gruba ait olma ve sosyal çevre içinde yer alma arzusu. McClelland ın teorisi üzerine yapılan araştırmaların çoğunluğu başarma ihtiyacı üzerinedir. Araştırmasında, çok başarılı kişileri farklılaştıran noktanın bir şeyi diğer insanlardan daha iyi yapma arzusu olduğunu bulmuştur. Bu insanlar, problemlere çözüm bulmak amacıyla kişisel sorumluluk kullanabilecekleri ortamlar ararlar F. HERZBERG İN ÇİFT FAKTÖR YAKLAŞIMI Bu teori, Herzberg in İşinizde kendinizi ne zaman en iyi ve ne zaman en kötü hissettiniz? sorusuna cevap aradığı araştırmasının sonucunda ortaya çıkmıştır. Araştırma verilerine göre; iş ile doğrudan ilgili olan başarı ve sorumluluk kavramlarını öne çıkaranların kendilerini en iyi hissettikleri, iş ile doğrudan ilgili olmayan ücret ve çalışma koşulları kavramlarını öne çıkaranların ise kendilerini en kötü hissettikleri görülmüştür. Bunun üzerine söz konusu kavramlar şöyle kategorize edilmiştir: Birincil Faktörler: İşin kendisi, sorumluluk, statü, terfi vs. olarak sayılabilir. Varlıkları kişiyi işyerine daha çok bağlayan, kişiye başarı hissi veren faktörler oldukları için insanı motive ederler. Hiç olmamaları veya eksik olmaları kişinin motive edilememesi sonucunu doğurur. İkincil Faktörler; Hijyen faktörleridir. Maaş, çalışma koşulları, iş güvenliği, iş ilişkileri, örgüt politikaları ve denetim gibi faktörlerdir. Bunlar kişiyi motive edemeseler de motive olabilmeleri için gerekli ortamın oluşmasına katkı sağlarlar. Tek başlarına motive edici özellikleri yoktur. Motivasyon, ancak motive edici faktörlerle beraber sağlanabilir. Herzberg e göre, kişiyi işyerine bağlayan motive edici faktörler ile kişiyi kötümserliğe iten hijyenik faktörlerin birbirlerinden iyi ayrılmaları gerekir. Çünkü bunların bazıları varlıklarıyla doyuma katkı sağlarken, yokluklarıyla nötr ortam oluştuğu için doyumsuzluğa sebep olmamaktadırlar. Bazıları ise varlıkları ile motive ederken yoklukları ile moralsizlik yaratmaktadırlar. Yukarıdaki açıklamayı şu örnek iyi bir şekilde somutlaştıracaktır. Şöyle ki; şehirlerin kanalizasyon sistemleri insan sağlığını geliştiremez fakat insan sağlığının temel şartlarından birisidir. Yokluğu hastalıklar için uygun ortam yaratır. Aynı şekilde hijyenik faktörler, personeli motive etmeyecek, sadece tatminsizliği önleyecektir fakat yoklukları motivasyonu ortadan kaldıracaktır. istifade edilmiştir. Sayfa 7
8 DAVRANIŞ ŞARTLANDIRMA YAKLAŞIMI Pavlov ve Skinner hayvanlar üzerinde yaptıkları araştırmalarda belirli bir davranışın sonucunda eğer organizma haz duymuşsa bu davranışı tekrar edecek, acı duymuşsa bir daha bu davranışı göstermeyecektir sonucuna varmışlardır. Davranışın sürdürülmesi veya bu davranıştan kaçınılması biçiminde karşımıza çıkan bu iki tutum yönetim psikolojisinde dört yaklaşım olarak karşımıza çıkmaktadır. Bunlar, olumlu pekiştirme, olumsuz pekiştirme, ortadan kaldırma ve cezalandırmadır. Pekiştirme yaklaşımı bir grup ilkenin, iş ortamındaki birey davranışına uyarlanmasıyla ortaya çıkmıştır: Bu ilkeler, a)ödüllendirmenin, davranışın tekrarlanma olasılığını arttıracağı b)cezalandırmanın, davranışın tekrarlanma olasılığını arttıracağı ve c)ödüllendirilmeyen veya cezalandırılmayan davranışların söneceği şeklindedir. Buna göre, çok çalışmanın ya da beklenileni yapmanın cezalandırılmadığı ya da önemsenmediği durumdan ziyade ödüllendirildiği durumda birey bu davranışları yapmaya motive olacaktır. Bu yaklaşım bağlamında ödül ve cezanın motive edebilmesi için aşağıdaki özellikleri taşıması gerekmektedir. a) Ödül ve cezaların belirlenmesi b) Ödül ve cezanın şartları c) Ödül ve cezanın ne olduğu d) Ödül veya cezanın hemen verilmesi e) Ödül ve ceza şartlarının duyurulması ADAMS IN EŞİTLİK YAKLAŞIMI Bütün personel ödül, ceza ve ilgide eşitlik bekler. Ahmet in yaptığı iş ve aldığı ödül veya ceza ile, aynı işi yapan Mehmet in aldığı ödül veya ceza eşit olmalıdır. R. Stacy Adams tarfından geliştirilen bu teoriye göre kişinin iş başarısı ve tatmin olma derecesi çalıştığı ortamla ilgili olarak algıladığı eşitlik veya eşitsizliklere bağlıdır. Terinin ana fikri personelin iş ilişkilerinde eşit bir şekilde muamele görme arzusunda oldukları ve bu arzunun motivasyonu etkilediği hususudur. istifade edilmiştir. Sayfa 8
9 İşgörenler bir iş durumunda elde ettiklerini (çıktılar), o işe kattıklarıyla (girdiler) ilişkili olarak algılarlar. Daha sonra kendi girdi-çıktı oranlarını ilgili diğer kişilerin girdi-çıktı oranlarıyla karşılaştırılırlar. Oranlardaki çıktı, ücret, maaş terfi, sorumluluk artışı, statü sağlama vb. gibi şekillerde olabilir. Girdi ise, işi başarmak için sarfedilen çaba ve emek, örgütsel pozisyon, sosyal statü, eğitim ve hatta yaş şeklinde olabilir. AMAÇ YAKLAŞIMI Amaç yaklaşımı Edwin Locke tarafından geliştirilmiş olup Gary Latham ile yaptıkları araştırmaların sonucunda ortaya çıkmıştır. Bu teoriye göre belirgin ve zor hedefler daha yüksek performans sağlar. Örneğin, işyerinde belirgin bir görev tanımı olan bir stajyer belirsiz bir görev tanımı olana göre daha yüksek performans sergiler. Yapabileceğinin en iyisini yap talimatı belirsiz bir hedefi ifade ettiği için belirgin bir hedefe oranla daha düşük performansa yol açar. Zor hedefler ise ulaşılabilir oldukları takdirde kolay hedeflere göre daha yüksek performansa yol açar. Ulaşılabilir yüksek bir satış kotasının belirlenmesi bir satış elemanı için zaten kolayca ulaşabileceği düşük bir satış kotasından daha fazla performans arttırıcıdır. Ayrıca hedefler grubun katılımıyla belirlenirse daha fazla performans ortaya çıkar. Performansın arttığı bir diğer durum da çalışanların zamanlaması uygun ve objektif geri besleme aldığı durumlardır. ÖZENDİRME ARAÇLARININ ÖZELLİKLERİ İnsanları motive eden unsurlar için özendirme araçları ifade kullanılabilir. Aşağıda insanların motive edeceği düşünülen bazı araçlar belirtilmiştir. A ) Gelir ( ücret, pirim ) B ) Güvenlik ( sağlık, yaşlılık gibi durumlarda yapılması gerekenler ) C ) Yükselme olanakları ( terfi imkanlarının açık olması ) D ) Çekici iş ( iyi iş arkadaşları, sosyal tesisler, kazaları önleyecek işyeri ) E ) Yapılmaya değer iş vermek ( işlerinin sosyal faydalarını anlatmak ) F ) Statü ( iyi tanınan bir iş yerinde çalışma ) (sosyal statü ve saygı, hediyeler, takdirnameler ) G ) Kişisel yetki ve güç kazandırma ( astlarına yetki devri yapabilme ) istifade edilmiştir. Sayfa 9
10 H ) Özel yaşama saygılı olma ( özel yaşamdaki sorunlarını çözmede yardımcı olma ) H ) Kararlara katılma olanakları sağlama I ) Adaletli ve sürekli bir disiplin sağlama STRES YÖNETİMİ Stres : Sağlığa zararlı olarak görülen beklenmedik olay ve durumlar sonucu ortaya çıkan olaylara verilen tepki. STRESİN ÜÇ DÖNEMİ 1 ) Alarm tepkisi 2 ) Direnç dönemi 3 ) Tükenme dönemi STRESİN İNSAN ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ 1 ) Fiziksel ( baş ağrısı, mide ağrısı ) 2 ) Duygusal ( huzursuzluk, gerginlik ) 3 ) Zihinsel ( unutkanlık, kararsızlık ) STRES OLUŞUMUNU ETKİLEYEN FAKTÖRLER Stres oluşumunu etkileyen faktörler üç ayrı başlık altında toplanabilir. 1 ) GENEL ÇEVRE İnsanın yaşadığı ülke, şehir, bölge vb.nin genelini ilgilendiren ve insanın tek başına çözüm üretemeyeceği stres unsurları olarak ifade edilebilir. Ekonomi Politik belirsizlik Kentin çevre ve ulaşım sorunu Teknolojik değişimler Sosyal ve kültürel değişimler istifade edilmiştir. Sayfa 10
11 2 ) İŞ ÇEVRESİ Kişinin çalıştığı işyeri ile ilgili stres oluşturacak unsurlar olarak ifade edilebilir. Çalışma koşulları iş güçlüğü Örgüt yapısı veya kültürü Rol ve görevlerin monoton aşırı çeşitliliği İşyerinin uzaklığı Ücret yetersizliği Örgütsel ve çevresel rekabet Teknik değişim Terfi sorunları Vardiyalı çalışma 3 ) BİREYİN KENDİSİ İLE İLGİLİ Bireyin şahsi özellikleri, yaşam tarzı vb hususlardan doğan stres kaynakları olarak ifade edilebilir. Bireyin kişiliği Biyolojik yapısı Maddi sıkıntı Ailevi sorunlar Monoton yaşam Hayat tarzı YÖNETİCİNİN STRESİ YENME YÖNTEMLERİ Bir yönetici çalışanlarının stresi ile aşağıdaki tekniklerle başa çıkabilir. a) İnsan odaklı yönetim b) İş rotasyonu, iş zenginleştirme istifade edilmiştir. Sayfa 11
12 c) Etkin ücret politikası d) Adil performans değerlendirme e) Personel servisi f) Vardiyalı çalışma tedbirleri g) Stratejik planlama toplantıları h) Personel iletişim sorunlarını çözme i) Koordinasyon sorunlarını çözme ÇALIŞANIN KENDİ STRESİNİ YENME YÖNTEMLERİ Nefes alma egzersizleri Derin gevşeme teknikleri Spor yapma Sigara ve içkiden uzak durma Sevdiğiniz işi yapma Çok yönlü olma ( hobi ) Çalışma ortamında fiziki değişiklik Aşırı iş almayın İş sosyal hayat dengesi Tatil yapın Mükemmeliyetçi olmayın Hoşlanmadığın işi ertelememeli, hemen yapmalı... istifade edilmiştir. Sayfa 12
13 ZAMAN YÖNETİMİ ACİLİYET VE ÖNEM DURUMUNA GÖRE İŞLER Acil olmayan,önemsiz işler Acil, önemsiz işler Acil olmayan, önemli Acil ve önemli ZAMAN TUZAKLARI 1 ) Plansızlık 2 ) Öncelikleri belirleyememe 3 ) Yetki devretmeme 4 ) Dağınık büro ve masa 5 ) Zaman sınırı koymama 6 ) Rutin gereksiz işlerle uğraşma 7 ) Mesleki eğitime zaman ayıramama 8 ) Devredilen işi ayrıntılı denetleme ZAMANI ETKİN KULLANMA DAVRANIŞLARI Bir günlük işleri yazma Ajanda işlerini yapma Özel işlere az zaman ayırma Zaman tutanağı ve akşam analizi Planlama Toplantıları programlama Hayır demeyi bilme Açık kapı politikasını irdeleme Stresi yenme istifade edilmiştir. Sayfa 13
14 ZAMAN YÖNETİMİ İLKELERİ Amaçların belirlenmesi Acil ve önemli olanı ayırma Öncelikleri belirleme Zamanı nereye harcadık Kişisel disiplin İşleri ertelememe Mükemmeliyetçi ve ayrıntıcı olmama Çalışmaları birleştirme Kısa zamanda çok iş yapma ( verim ) Yetki devri Toplantı sayısını azaltmalı Rapor hazırlatmalı İşleri gruplamalı Konuyu verimli saatte çözme VERİMLİ TOPLANTI YÖNETİMİ İÇİN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER Bu toplantı gerekli mi? Herkes toplantıya katılmak zorunda mı? Toplantı gündemi ne? Konu ile ilgili kağıtlar önceden verilmeli İnsanlar hazırlıklı gelmeli Başkan toplantıyı iyi yönetmeli Başlangıç ve bitiş zamanı belli olmalı Görsel yardımcılar kullanmalı Uzun toplantılard ara verilmeli Tutanak tutmalı Toplantılar eğlenceli mi? Çok sıkıcı mı? istifade edilmiştir. Sayfa 14
15 ÖRNEK OLAY ÇALIŞMASI Aşağıda iş hayatında karşınıza çıkabilecek bazı örnek olaylar yer almaktadır. Siz de bu örnek olayları okuyup üzerinde düşünerek çalışma hayatında bu ve benzeri bir durumla karşılaştığınızda ne yapacağınızı düşünmeniz faydalı olacaktır. Bu örnek olay Said KINGIR ın İşletme Becerileri Grup Çalışması kitabı ndan aynen alıntılanmıştır. ÖRNEK OLAY 1 DHY Müşteri ilişkileri bölümünden sorumlu Ali Cemal Bey geçen ay İsviçre ye uçan müşterilerinden birinden ilginç bir mektup aldı. Mektup aynen şöyle yazılmıştı: Havaalanında uçuş numarası almak için kuyruğa girdim. Önümde yaklaşık 8-10 kişi vardı. Kaç kişi olduklarını tam göremiyordum. Yolculardan birinin biletinde bir sorun çıktı ve sırda bekleyenler sabırsızlanmaya başladılar. Sıradaki ilk yolcu tezgahın üzerinden biletine bakmaya çalışıyor, rezervasyon memuru bu sırada telefonla konuşuyordu. Görevli bayanın yüzünden daha önce de bu tür bir sorunla karşılaştığı ve bundan hiç hoşlanmadığı belli oluyordu. En önemlisi işini sevmediği ortadaydı. Görevli masasında kambur oturuyordu, başı öne sarkmıştı. Sıradaki canı sıkılmış, neşesiz bir halde bekleyen yolculardan herhangi biriyle göz göze gelmemeye özellikle dikkat ediyordu. Sonunda sorun halledildi ve diğer yolculara döver gibi seslendi. Sıradaki. Nihayet benim sıram geldi. Hiç selamlanmadım. Görevli bayan, yan masadaki kişi ile tatsız bir konuşmaya dalmıştı. Ben onun kulağındaki küpeye gözümü dikmiş bakarken, görevli bayan el yordamıyla tezgahın üzerinde bir şeyler arıyordu. Galiba benden bir şey istiyordu. Sonunda biletimi istediğini anladım. Bana bakmadan ve konuşmadan kısılmış gözlerle sıkıcı bulduğu evraklara baktı ve sonunda içini çekerek, canından bezmiş halde konuştu. Zürih mi? Bu tavır karşısında ben de Evet anlamında başımı salladım. Bilgisayar ekranına boş gözlerle baktı, tuşlardan birine sürekli olarak basarken, bilgisayarın da ağır çalışmasına söylenip durdu. Daha sonra benim yerim onaylanmış olmalıydı ki, uçuş iznim tezgahın üzerine koyuldu ve yine döver gibi bir sesle tekrar: Sıradaki dedi. Daha sonra gümrükten geçerken, kendimi ülkesinden çıkan hür ve medeni bir insan gibi değil de bir başka ülkeye sığınma hakkı isteyen ve sınırda yığılmış zavallı insanlardan biri gibi hissettim. Uçuş bölümüne doğru yavaş yavaş ilerlerken ne bende ne de etrafımdakilerde gülümseyecek hal kalmamıştı. Uçağa girerken hosteslerin: Hoş geldiniz sözlerine yolculardan hemen hemen hiç kimse doğru dürüst cevap vermiyordu. Bu mutsuz yolculara çıkmak zorunda olan uçuş ekibine acıdım. Yolcuların uçağa alınması tamamlandıktan sonra hosteslerden birisi dikkatlice uçuş öncesi uyulması gereken kuralları okudu. Uçakta hiç kimse bu kuralları dinlemiyor, herkes yüksek sesle selamlaşmaya çalışıyordu. Uçak kalktıktan yaklaşık yarım saat sonra yemek servisi başladı. Hosteslerin telaşlı ve gergin oldukları her hallerinden belli oluyordu. Yanımda oturan yolcu ikinci rulo ekmeği ancak ikinci kez istedikten sonra alabildi. Ben çay istediğimde sıcaklar yemekten sonra cevabını aldım. Uçak Zürih e indiğinde de uçuş ekibi kapıdaydı ve insanlar yüne gülümsemiyorlardı. Ali Cemal Bey, mektubu tekrar okudu. Daha iki ay önce kurumlarında üç aylık hizmet içi eğitim programı düzenlenmiş ve tüm havayolları ekibi müşteri ilişkileri ile ilgili bu programlara katılmıştı. Müşterileri bir eğitim programına alamayacaklarına göre nerede hata yapmışlardı? istifade edilmiştir. Sayfa 15
16 Bu örnek olay Said KINGIR ın İşletme Becerileri Grup Çalışması kitabı ndan aynen alıntılanmıştır. ÖRNEK OLAY 2 New York ta kazak tasarımı yapan bir girişimcinin ( Bay X) ilginç ve ilham veren hikayesine göz atmakta fayda var; Bay X sadece kazak tasarımı yapıyor ve bu konuda çok başarılı, bunun dışında hiçbir şeye sahip değil. Yani sadece bir masası, üzerinde oturduğu bir sandalyesi, bir bilgisayarı, faksı ve de telefonu var. Bay X, bir gün tasarımlarını alarak büyük bir satış zincirine sahip olan Macys e gidiyor. Tasarımlarını şirket yöneticilerinin beğenisine sunuyor. Tasarımlarını beğenen Macys yöneticileriyle adet başına 15 dolardan 10 bin kazak siparişi üzerine anlaşılıyor. Anımsayın, Bay X in kazakları üretmek için ne bir fabrikası be de bir siparişi ulaştırmak için bir dağıtım şirketi var. Ancak telefonu bu engelleri aşması için yeterli. Bay X önce Hong Kong da onunla çalışan bir imalatçıyı arıyor ve imalatçı ile tanesi 8 dolardan 10 bin kazağın üretilmesi için anlaşıyor. Daha sonra bir nakliyat şirketini arıyor ve kazak başına 1 dolardan da nakliyat şirketi ile anlaşıyor. Ancak dikkat Bay X in malları koyabileceği bir deposu yok. Fakat kazaklar üretimden sonra direkt olarak Macys e gideceği için bu sorun da ortadan kalkmış durumda. Sonuç olarak Bay X tanesi 9 dolara kazak başına 6 dolardan toplam 60 bin dolar kazanıyor. Bay X bu parayı ortada hiçbir şeyi hiçbir şeyi yokken oturduğu yerden nasıl kazanıyor? Yalnızca ve yalnızca kazak tasarımı yapabildiği, aklını kullanabildiği girişimci ruhu ve cesaretine sahip olduğu ve de en önemlisi dış kaynak kullandığı için! Siz de neden bir Bay X olmayasınız? DERS NOTLARI BİTTİ. DERSİMİN SINAVI İLE BİRLİKTE TÜM SINAVLARINIZDA BAŞARILAR DİLERİM. ÖĞR. GÖR. ÖMER FARUK ÖZGÜR istifade edilmiştir. Sayfa 16
9. HAFTA PFS102 SINIF YÖNETİMİ. Yrd. Doç. Dr. Ali Çağatay KILINÇ. cagataykilinc@karabuk.edu.tr
9. HAFTA PFS102 Yrd. Doç. Dr. Ali Çağatay KILINÇ cagataykilinc@karabuk.edu.tr Karabük Üniversitesi Uzaktan Eğitim Uygulama ve Araştırma Merkezi 2 İÇİNDEKİLER MOTİVASYON Motivasyon Teorileri Kapsam Teorileri
Detaylı1 YÖNETİM VE ORGANİZASYONLA İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR
ÖNSÖZ İÇİNDEKİLER III Bölüm 1 YÖNETİM VE ORGANİZASYONLA İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR 11 1.1.Yönetim Kavramı 12 1.1.1Yönetim Kavramının Kapsam ve Önemi 13 1.1.2. Yönetimin Tanımı 15 1.1.3. Yönetim Faaliyetinin
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Liderlik ve Liderlik Teorileri YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Liderlik ve Liderlik Teorileri YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ Örgütlerin geçmişin geleneksel kalıplarından kurtularak geleceğe yönelmelerinde önemli stratejik araçlarından biri, insan unsuruna
DetaylıİŞLETME YÖNETİMİ. Yönetim İşlevleri. Yürütme Süreci. Yürütme Süreci. Yönetim İşlevleri. Yürütme. Yöneticilerin Yürütme Süreci ile İlgili Sahaları
İşlevleri İŞLETME ÖNETİMİ İşlevleri ürütme Girdiler Kontrol Planlama Organize etme ürütme Çıktılar Prof.r.Hayri ÜLGEN ürütme Süreci Çalışanları etkileyerek harekete geçirerek işletme amaçlarını sağlamaya
DetaylıDavranışı başlatma Davranışların şiddet ve enerji düzeyini saptama Davranışlara yön verme Devamlılık sağlama
1 İnsan organizması güdüler ile harekete geçer İnsan davranışlarını yönlendiren dürtü ya da itici güç Davranış çeşitli gereksinimler sonucu oluşabilir Güdülerin işlevleri: Davranışı başlatma Davranışların
DetaylıLiderlik ve Motivasyon. Barış BARAZ Anadolu Üniversitesi
Liderlik ve Motivasyon Barış BARAZ Anadolu Üniversitesi Plan 1) Liderlik 2) Motivasyon Doç. Dr. Barış Baraz apple Anadolu Üniversitesi Liderlik Süreci Lider başkalarını, izleyicilerini belirli amaçlar
DetaylıLiderlik: Kuramlar ve Uygulamalar
Liderlik: Kuramlar ve Uygulamalar 1 Liderlik Nedir? Belirli ortamlarda, izleyenleri belirli amaçlara doğru birleştiren ve harekete geçiren rol davranışıdır. 2 Liderlik Seviyeleri Doğrudan Liderlik Kurumsal
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Motivasyon Motivasyon Teorileri - 3 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Motivasyon Motivasyon Teorileri - 3 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ Motivasyon Kuramları Alfender in ERG Teorisi Clayton Alfender e göre, Maslow un kuramı gerçek hayata uygun değildir. Ona göre,
Detaylıİnsanların tek başına yeteneği, gücü, zamanı ve çabası kendi istek ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda yetersiz kalmaktadır.
DR.HASAN ERİŞ İnsanların tek başına yeteneği, gücü, zamanı ve çabası kendi istek ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda yetersiz kalmaktadır. Bu nedenle yönetimin temel görevlerinden birisi, örgütü oluşturan
DetaylıLiderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi. Spor Bilimleri Anabilim Dalı
Liderlik Yaklaşımları ve Spor Yönetimi İlişkisi Spor Bilimleri Anabilim Dalı Liderlik ve Spor Yönetimi Spor Yönetim Prensipleri Tarafsızlık Yeterlik (Bireylerin neyi en iyi yapabileceklerini bilmek ve
DetaylıMBA 507 (3) TUTUMLAR VE İŞ TATMİNİ
MBA 507 (3) TUTUMLAR VE İŞ TATMİNİ Tutum Tutum bir kişinin diğer bir kişi, bir olay veya çevresi ile ilgili olarak negatif veya pozitif tavırdır. Tutum Tutumlar değerler gibi sosyal ve duygusal inşalardır
DetaylıTüketici Satın Alma Davranışı Tüketici Davranışı Modeli
Bölüm 6 Pazarları ve Satın alma Davranışı Bölüm Amaçları davranış modelinin unsurlarını öğrenmek davranışını etkileyen başlıca özellikleri belirtmek Alıcı karar sürecini açıklamak Satın Alma Davranışı
Detaylıyukarıda olduğu psikolojik bir durumdur.
Stress Yönetimi STRES NEDİR? Bireylerin, fiziksel ve ruhsal sınırlarının tehdit edilmesi veya zorlanması ile ortaya çıkan psikolojik bir durumdur. Kişilerde meydana gelen ve onları normal faaliyetlerinden
DetaylıİŞ TATMİNİ VE MOTİVASYON MİLLİ PRODÜKTİVİTE MERKEZİ
İŞ TATMİNİ VE MOTİVASYON Elif SANDAL ÖNAL Şirin Müge KAVUNCU MİLLİ PRODÜKTİVİTE MERKEZİ İŞ TATMİNİ (İş Doyumu) Elif SANDAL ÖNAL Sosyal Psikolog Milli Prodüktivite Merkezi Araştırma Bölüm Başkanlığı Uzmanı
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. Liderlik ve Liderlik Teorileri - 2 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Liderlik ve Liderlik Teorileri - 2 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ Liderlik Türleri Karizmatik liderlik, karizma yaratan özellikleri ile kitleleri peşlerinden sürükleyebilme becerisine sahip
DetaylıEKİP ÇALIŞMALARI VİZE SORU VE CEVAPLARI
EKİP ÇALIŞMALARI VİZE SORU VE CEVAPLARI 2015-2016 1 ) Çeşitli konularda uzman elemanlardan oluşan ve farklı fonksiyon alanlarını temsil edenlerin oluşturduğu ekip türü aşağıdakilerden hangisidir? Çapraz
DetaylıİÇİNDEKİLER. ÖNSÖZ... v SUNUŞ... vii İÇİNDEKİLER... ix ŞEKİLLER ve TABLOLAR... xx BİRİNCİ BÖLÜM YÖNETİM KAVRAMI VE YÖNETİM SÜRECİ
İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... v SUNUŞ... vii İÇİNDEKİLER... ix ŞEKİLLER ve TABLOLAR... xx BİRİNCİ BÖLÜM YÖNETİM KAVRAMI VE YÖNETİM SÜRECİ 1.1. Yönetim Kavramı... 1 1.2. Yönetici... 3 1.3. Yönetsel Düzeyler... 5
DetaylıOn ikinci Ders: Personelin Değerlendirilmesi ve Motivasyonu. Dersin Amacı. Dersin İçeriği MOTİVASYON NEDİR?
On ikinci Ders: Personelin Değerlendirilmesi ve Motivasyonu Dersin Amacı Bu dersin amacı, motivasyon teorileri, memurları motive eden faktörler ile kamu yönetimi mevzuatında yer alan motivasyona ilişkin
DetaylıİÇİNDEKİLER. Önsöz... iii Giriş... 1. Birinci Bölüm ÖRGÜTSEL PSİKOLOJİYE GİRİŞ
İÇİNDEKİLER Önsöz... iii Giriş... 1 Birinci Bölüm ÖRGÜTSEL PSİKOLOJİYE GİRİŞ A-ÖRGÜTSEL YAPI VE PSİKOLOJİK TASARIMI... 9 1. İş ve Çalışmanın Psikolojisi... 10 2. Çalışmanın Doğası... 13 3. Çalışma Koşulları
DetaylıEn İyi Yönetici, En Kötü Yönetici
En İyi Yönetici, En Kötü Yönetici Bu çalışma kâğıdını şimdiye kadar çalıştığınız en iyi ve en kötü yöneticilerin özelliklerini değerlendirmek için tek başınıza veya bir grupla birlikte kullanın. Nasıl
DetaylıYönetim ve Yöneticilik
Yönetim ve Yöneticilik Dersin Amaçları Öğrencinin Yönetim kavramını ve sürecini kavramasını Yönetim biliminin özelliklerini anlamasını Yöneticiliğin fonksiyonlarını ve gereklerini anlayıp gerekli bilgi
DetaylıMASLOW İHTİYAÇLAR HİYERARŞİSİ. Dr.Abdullah Atli
MASLOW İHTİYAÇLAR HİYERARŞİSİ Karnı aç bir insan için 5. sınıf bir çorba, 1.sınıf bir yağlı boya tablodan daha değerlidir. Abraham Maslow Maslow teorisi, insanların belirli kategorilerdeki ihtiyaçlarını
DetaylıÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL
ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON ELİF SANDAL ÖNAL ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ VE MOTİVASYON Bireylerin günlük hayatlarının yaklaşık üçte birini geçirdikleri işyerleri, kişi için önemli bir ortamdır. İşyerlerinde
DetaylıGüncel Liderlik Yaklaşımları: Hizmetkar ve Vizyoner Liderlik. Spor Bilimleri Anabilim Dalı
Güncel Liderlik Yaklaşımları: Hizmetkar ve Vizyoner Liderlik Spor Bilimleri Anabilim Dalı Hizmetkar Liderlik Hizmetkâr liderlik, ekip üyelerine hizmet etmeyi, ihtiyaçlarını karşılamayı, gelişmelerini ve
DetaylıİÇİNDEKİLER I. BÖLÜM ÖRGÜT YÖNETİMİ VE YÖNETİMDE SORUN ÇÖZME
İÇİNDEKİLER I. BÖLÜM ÖRGÜT YÖNETİMİ VE YÖNETİMDE SORUN ÇÖZME A. YÖNETİM, YÖNETİCİLİK VE LİDERLİK... 3 1.Yönetim Kavramı... 3 1.1. Yönetim Sürecinin Özellikleri... 4 1.2. Örgütlerde Yönetim Düzeyleri...
DetaylıMoleküler Yaklaşım: Liderlik Tarzlarının İklimin İtici Kuvvetleri Üzerindeki Etkisi
GOLEMAN Moleküler Yaklaşım: Liderlik Tarzlarının İklimin İtici Kuvvetleri Üzerindeki Etkisi Araştırmamızda her liderlik tarzının işyerindeki iklimin, yani çalışma ortamının altı itici kuvvetini nasıl etkilediğini
DetaylıLiderlik: Kuramlar ve Uygulamalar (Devam)
Liderlik: Kuramlar ve Uygulamalar (Devam) 1 Karar Verme Modeli (Vroom ve Yetton) - Modele göre, bir liderin en önemli görevi karar vermesidir. - Vroom ve Yetton beş ayrı karar verme tarzı belirlemişlerdir.
DetaylıMODERN LİDERLİK YAKLAŞIMLARI VE BÜRO ÇALIŞANLARININ MOTİVASYONLARI ÜZERİNE ETKİSİNİ ARAŞTIRMAYA YÖNELİK BİR UYGULAMA: ÇORUM İLİ ÖRNEĞİ
MODERN LİDERLİK YAKLAŞIMLARI VE BÜRO ÇALIŞANLARININ MOTİVASYONLARI ÜZERİNE ETKİSİNİ ARAŞTIRMAYA YÖNELİK BİR UYGULAMA: ÇORUM İLİ ÖRNEĞİ ÖZET Havva TARAKCI 1 Zeynep İLLEEZ 2 İnsanlığın var olması ve toplum
DetaylıÖğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ
Öğretmen Liderliği ÖĞRETMEN LİDERLİĞİ Doç. Dr. Cevat ELMA İlköğretim Bölümü Sınıf Öğretmenliği Anabilim Dalı E-posta: cevat.elma@omu.edu.tr Öğretmen liderliğini etkileyen faktörler: Bilgi kaynaklarının
Detaylıİçindekiler. ÖN SÖZ... ix GİRİŞ...1
İçindekiler ÖN SÖZ... ix GİRİŞ...1 1. BÖLÜM YÖNETİM VE YÖNETİM KURAMLARI 1.1..Yönetim Nedir?...3 1.2..Yönetim Kavramı...9 1.3..Yönetim ile İlgili Tanımlar... 12 1.4..Yönetimin Özellikleri... 15 1.5..Yönetim
DetaylıGüdüleme (Özendirme, motivasyon)
Güdüleme (Özendirme, motivasyon) Çalışanların örgütsel amaçların gerçekleşmesi için yürütülecek etkinliklerde iç güdüsel anlamda çaba göstermelerini sağlayacak, işine ve iş ortamına karşı olumlu tavırlar
DetaylıProf. Dr. Münevver ÇETİN
Prof. Dr. Münevver ÇETİN LİDERLİKLE İLGİLİ TANIMLAR Yönetim bilimcilerin üzerinde çok durdukları kavramlardan biri de liderliktir. Warren Bennis in belirttiği gibi, liderlik, üzerinde çok durulan, yazılan
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ YÖNETİM İşletme amaçlarına etkili ve verimli bir şekilde ulaşmak üzere planlama, örgütleme, yöneltme, koordinasyon ve denetimin yapılması sürecidir. 2 YÖNETİM TEORİLERİ KLASİK
DetaylıPERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU
NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle yöneticileri
DetaylıKOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci
KOÇLUK NEDİR? İNCİ TOKATLIOĞLU Profesyonel Koç-Uzman Eğitimci Neden Koçluk? İnsanların günlük koşuşturma içinde hayatlarının bazı yönlerinde dengenin kaçtığını fark edemez. (iş, aile, dostlar ve kendimiz
DetaylıISL 101 İşletme Bilimine Giriş 7. Hafta. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN
ISL 101 İşletme Bilimine Giriş 7. Hafta Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN Organizasyonla İlgili Çeşitli Sorunlar: Yetki Devri, Komuta. Kurmay Yetkileri, Sorumluluk ve Denetim Yetki ve Yetki Devri Yönetimle ilgili
DetaylıYÖNETİCİNİN OYUN ALANI VE ARACI OLARAK ORGANİZASYON
YÖNETİCİNİN OYUN ALANI VE ARACI OLARAK ORGANİZASYON Dr. M. Savaş Turhan, Çukurova Üniversitesi, İşletme Bölümü Yönetim ve organizasyon 2 Yöneticilik, belli bir organizasyon yapısı içinde gerçekleştirilen
DetaylıİÇİNDEKİLER. Önsöz... BİRİNCİ BÖLÜM KONAKLAMA SEKTÖRÜ
İÇİNDEKİLER Önsöz... iii BİRİNCİ BÖLÜM KONAKLAMA SEKTÖRÜ KONAKLAMA SEKTÖRÜNÜN TANIMI... 1 KONAKLAMA SEKTÖRÜNÜN TARİHÇESİ... 2 KONAKLAMA SEKTÖRÜNÜN ÖZELLİKLERİ... 5 KONAKLAMA TESİSLERİNİN SINIFLANDIRMASI...
DetaylıİÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM YÖNETİM İLE İLGİLİ KAVRAMLAR VE YÖNETİM SÜRECİNE BAKIŞ
İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM YÖNETİM İLE İLGİLİ KAVRAMLAR VE YÖNETİM SÜRECİNE BAKIŞ 1. YÖNETİM İLE İLGİLİ KAVRAMLAR... 2 1.1. Yönetimin Anlamı ve Tanımı... 3 1.2. Yönetici Tanımı... 5 1.2.1. Yöneticinin Nitelikleri...
DetaylıLİDERLİK (11) DOÇ.DR.HAKAN SUNAY A.Ü.SPOR BİLİMLERİ FAKÜLTESİ
LİDERLİK (11) DOÇ.DR.HAKAN SUNAY A.Ü.SPOR BİLİMLERİ FAKÜLTESİ LİDERLİK Belirli amaçlara yönelmiş bulunan insan grubunun hedeflere doğru yönlendirilmesi ayrı bir beceri ve ikna etme yeteneğini gerektirir.
DetaylıHastane Yönetimi- Ders 5 Liderlik-Motivasyon
Hastane Yönetimi- Ders 5 Liderlik-Motivasyon Öğr. Gör. Hüseyin ARI 1 Liderlik ve Motivasyon Liderlik ve motivasyon kavramları bir yöneticinin altında çalışan personelini kurumsal amaçlara yönlendirmede
DetaylıGÜDÜLENME. Doç.Dr. Hacer HARLAK - Psikolojiye Giriş I
GÜDÜLENME Dersin konuları Güdülenme ile ilişkili kavramlar Güdülenme kuramları Biyolojik kuramlar İçgüdü Dürtü-azaltma Uyarılma Psikososyal Kuramlar Özendirici Bilişsel Biyopsikososyal kuram Maslow un
DetaylıMOTİVASYON. Motivasyon (Güdüleme) nedir?
MOTİVASYON 1 Motivasyon (Güdüleme) nedir? Harekete Geçirici BİR VEYA BİRDEN ÇOK İNSANI BELİRLİ BİR YÖNE VE AMACA DOĞRU DEVAMLI ŞEKİLDE HAREKETE GEÇİRMEK İÇİN YAPILAN ÇABALARIN TOPLAMIDIR. Hareketi Devam
DetaylıSağlık Psikolojisi-Ders 8 Stres
Sağlık Psikolojisi-Ders 8 Stres Öğr. Gör. Hüseyin ARI 1 Stres Nedir? Stres bir insan için baskı, gerginlik, rahatsız edici çevresel faktörler veya duygusal tepkiler anlamında gelmektedir. Kişinin bedensel
DetaylıÇalışma Hayatında Psikolojik Sorunlar. Doç. Dr. Ersin KAVİ
Çalışma Hayatında Psikolojik Sorunlar Doç. Dr. Ersin KAVİ Davranış Nedir? İnsan hem içten,hem dıştan gelen uyarıcıların karmaşık etkisi (güdü) ile faaliyete geçer ve birtakım hareketlerde (tepki) bulunur.
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: LİDERLİK Doç. Dr. Cevat ELMA
Ünite 9 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: LİDERLİK Doç. Dr. Cevat ELMA LİDERLİK Liderlik, geçmişten günümüze üzerinde çalışılan ve birçok araştırmacının da ilgisini çeken bir alan olmuştur. Gösterilen bunca
DetaylıMOTİVASYON. Nilüfer ALÇALAR. 24. Ulusal Böbrek Hastalıkları Diyaliz ve Transplantasyon Hemşireliği Kongresi Ekim 2014, Antalya
MOTİVASYON Nilüfer ALÇALAR 24. Ulusal Böbrek Hastalıkları Diyaliz ve Transplantasyon Hemşireliği Kongresi Ekim 2014, Antalya Motivayon nedir? Motivasyon kaynaklarımız Motivasyon engelleri İşimizde motivasyon
DetaylıÇağdaş Yönetim Yaklaşımları
Çağdaş Yönetim Yaklaşımları Umut Al umutal@hacettepe.edu.tr - 1 Plan Yönetim kavramı Farklı yönetim tür ve yaklaşımları Amaçlara göre yönetim Zaman yönetimi Süreç yönetimi Toplam kalite yönetimi Performans
DetaylıGÜNÜMÜZ İŞLETMELERİNiN YÖNETİMİ. 2. Bölüm YÖNETİM ve YÖNETİCİ
GÜNÜMÜZ İŞLETMELERİNiN YÖNETİMİ 2. Bölüm YÖNETİM ve YÖNETİCİ Yönetimde Etkinlik İçin Stratejik Yönetim Günümüz Yöneticilerinin Çalışma Alanları Yöneticilerin Görevleri, Rolleri ve Görev Boyutları Yönetici
DetaylıDAVRANIŞ BİLİMLERİ STRES
DAVRANIŞ BİLİMLERİ STRES 1 2 Stres nedir? bireyin fizik ve sosyal çevredeki uyumsuz koşullar nedeniyle, bedensel ve psikolojik sınırlarının ötesinde harcadığı gayrettir 3 Stres nedir? EUSTRESS: Hedefler,
Detaylıİngilizce de duygu anlamına gelen "emotion" kelimesinin üstünde biraz durursak, motivasyon kavramını daha iyi anlayabiliriz.
İngilizce de duygu anlamına gelen "emotion" kelimesinin üstünde biraz durursak, motivasyon kavramını daha iyi anlayabiliriz. "Emotion" kelimesinin ikinci bölümündeki "motion" hareket anlamına gelir; "e"
Detaylı16.05.2014. Motivasyon/Güdüleme. Motivasyonun Göstergeleri. Eski Motivasyon Kuramları. Motivasyon = harekete geçirme
Motivasyon/Güdüleme Motivasyon = harekete geçirme SINITA ÖĞRENCİLERİN MOTİVASYONU Yrd. Doç. Dr. Çetin ERDOĞAN cerdogan@yildiz.edu.tr Motivasyonu tanımlamada üç ortak payda: Davranışa enerji sağlayan organizmadaki
Detaylı1.Yönetim ve Yönetim Bilimi. 2.Planlama. 3.Örgütleme. 4.Yöneltme. 5.Denetim. 6.Klasik Yönetim. 7.Neo-Klasik Yönetim. 8.Sistem ve Durumsallık Yaklaşımı
1.Yönetim ve Yönetim Bilimi 2.Planlama 3.Örgütleme 4.Yöneltme 5.Denetim 1 6.Klasik Yönetim 7.Neo-Klasik Yönetim 8.Sistem ve Durumsallık Yaklaşımı 0888 228 22 22 WWW.22KASİMYAYİNLARİ.COM 1 Dersin Adı :
DetaylıMaslow (İhtiyaçlar Hiyerarşisi)
Kariyer q Kişinin yaşamı boyunca edindiği ilgili deneyimleridir. q Bir kişinin bütün yaşamı boyunca üstlendiği işlerin tümüdür. q Kişinin yaşamı boyunca sahip olduğu bir dizi iş ve bu işlere katılımı konusundaki
DetaylıİŞ YAŞAMINDA İNSAN İLİŞKİLERİ
İŞ YAŞAMINDA İNSAN İLİŞKİLERİ Prof. Dr. ÖZCAN YAĞCI ŞUBAT 2018 Sorular «En iyi» denilebilecek bir çalışma modeli var mıdır? Kurumların ( işletmelerin) temel sorunlarında benzerlikler bulunuyor mu? Üretim
DetaylıT.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu
T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2011 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu ARALIK 2011 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme
DetaylıVERİMLİ ÇALIŞMA VE MOTİVASYON
VERİMLİ ÇALIŞMA VE MOTİVASYON Verimli çalışan? Verimli çalışan bireyin, motivasyonu yüksektir. Motivasyonun Kelime Anlamı Bu kavram İngilizce ve Fransızca motive kelimesinden türetilmiştir. Temelde kişinin
DetaylıSosyal psikoloji bakış açısıyla İş Sağlığı ve Güvenliği İle İlgili Kurallara Uyma Durumunun İncelenmesi. Prof. Dr. Selahiddin Öğülmüş
Sosyal psikoloji bakış açısıyla İş Sağlığı ve Güvenliği İle İlgili Kurallara Uyma Durumunun İncelenmesi Prof. Dr. Selahiddin Öğülmüş Canlılar hayatta kalmak için güdülenmişlerdir İnsan hayatta kalabilmek
DetaylıBölüm 1. Stratejik Yönetim İlgili Terim ve Kavramlar. İşletme Yönetimi. Yönetim ve Stratejik Yönetim. Yönetim, bir işletmenin ve örgütün amaçlarını
Bölüm 1 Stratejik Yönetim İlgili Terim ve Kavramlar Ülgen & Mirze 2004 Yönetim ve Stratejik Yönetim İşletme Yönetimi Örgüt İki veya daha fazla bireyin amaçlarını gerçekleştirmek için bir araya gelerek
DetaylıT.C. ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ Kalite Geliştirme ve İzleme Birimi
TARİH : / /20 NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle
DetaylıZAMAN YÖNETİMİ. Gürcan Banger
ZAMAN YÖNETİMİ Gürcan Banger Zamanım m yok!... Herkes, zamanının yetersizliğinden şikâyet ediyor. Bu şikâyete hak vermek mümkün mü? Muhtemelen hayır!... Çünkü zaman sabit. Hepimizin sahip olduğu zaman
DetaylıBunu Düşünün 3 Sektörün Tanımı 4 Konaklama İşletmeleri Türleri 4 Beşerî Sermayeden Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimine Geçiş 7
İçindekiler Ön Söz xiii Teşekkür xiv Çeviri Editörlerinden... xv Kısım I Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimine Duyulan İhtiyaç 1 Bölüm 1 Konaklama Sektöründe Stratejik İnsan Kaynaklarına Giriş 3 Bunu Düşünün
DetaylıİÇİNDEKİLER. Birinci Bölüm BÜRO YÖNETİMİNE GİRİŞ
İÇİNDEKİLER Birinci Bölüm BÜRO YÖNETİMİNE GİRİŞ 1. BÜRO YÖNETİMİNE GİRİŞ... 1 1.1. BÜRO KAVRAMI... 1 1.2. BÜROLARIN TARİHSEL GELİŞİMİ... 3 1.3. BÜROLARIN İŞLEVLERİ... 4 1.4. BÜRO TÜRLERİ... 6 1.4.1. Klasik
Detaylıwww.baltas-baltas.com www.acarbaltas.com Prof. Dr. Acar Baltaş, Psikolog
www.baltas-baltas.com www.acarbaltas.com www.baltas-eksen.com KÜRESEL YÖNET NETİCİNİN PROFİLİ Prof. Dr. Acar Baltaş Psikolog 14 Kasım 2007 LİDER DOĞULUR MU? OLUNUR MU? LİDER İÇİN KARİZMA ŞART MIDIR? BİREYSEL
DetaylıDavranIŞ OdaklI İŞ GÜVENLİĞİ YÖNETİMİ. Huriye Kumral Kimya Y. Mühendisi
DavranIŞ OdaklI İŞ GÜVENLİĞİ YÖNETİMİ Huriye Kumral Kimya Y. Mühendisi Eğitim İçeriği ve Detayları KONU BAŞLIKLARI 1. Neden davranış odaklı iş güvenliği yönetimi gereklidir? 2. ABC yaklaşımı 3. Davranış
DetaylıT.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu
T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu OCAK 2013 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme
DetaylıTOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ
TOPLANTI VE SUNU TEKNİKLERİ KISA ÖZET KOLAYAOF DİKKAT Burada ilk 4 sayfa gösterilmektedir. Özetin tamamı için sipariş veriniz www.kolayaof.com 2 Kolayaof.com 0 362 2338723 Sayfa 2 İÇİNDEKİLER 1. ÜNİTE-TOPLANTILARA
Detaylıİçindekiler. Kısım 1 Giriş 2. Tarihin Rolü Yönetimin Geçmişine Kısa Bir Bakış 21. vii. Ön Söz
İçindekiler Ön Söz Kısım 1 Giriş 2 Bölüm 1 Yöneticiler ve Yönetim 2 Yöneticiler Kimdir ve Nerede Çalışırlar? 4 Tüm Kuruluşların Paylaştığı Üç Özellik Nedir? 4 Yöneticilerin, Yönetici Olmayan Çalışanlardan
DetaylıBir şey değişir, herşey değişir. KOÇLUK HİZMETLERİMİZ.! Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com
KOÇLUK HİZMETLERİMİZ Hizmet Kataloğu / MART www.martgeldi.com Gelişim Koçluğu Gelişim Koçluğu, bireyin isteği doğrultusunda, mevcut durumundan arzu ettiği duruma gerçekçi hedeflerle ulaşmasını sağlayan
Detaylı2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları
2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?
DetaylıİNSANLARI BİR EYLEM YAPMA KONUSUNDA HAREKETE GEÇİREN GÜÇTÜR.
Motivasyon, İş Doyumu,Örgüte Bağlılık, İşten ayrılmalar, Bu dersin sonunda HEDEFLENEN: Öğrencilerin, Motivasyonu tanımlayabilecek, İçsel ve dışsal motivasyonu karşılaştırabilecek, İş doyumunu tanımlayabilecek
DetaylıPERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ
PERFORMANS DEĞERLEME VE KARİYER YÖNETİMİ «Hiçbir müşteri ürünü satın almaz, ürünün kendisi için yapabileceklerini satın alır.» P.F. Drucker 2 Hayat adeta bir ölçüm ve değerleme sürecidir. Performans Değerleme;
DetaylıPAZARLAMA 3.0 ve DEĞER MÜHENDĐSLĐĞĐ
PAZARLAMA 3.0 ve DEĞER MÜHENDĐSLĐĞĐ Đçinde bulunduğumuz bilgi çağında tüm müşteriler aldıkları ürün veya hizmetten bir değer elde etmeyi ve sorunlarının çözümünü bulmayı amaçlamaktadırlar. Müşterilerin
DetaylıDENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME. 1. İşletmenin yapısal özelliklerini şöyle sıralayabiliriz:
DENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME 1 1. İşletmenin yapısal özelliklerini şöyle sıralayabiliriz: 3 İşletme bir ekonomik kuruluştur. 3 İşletme bağımsız bir kuruluştur. 3 İşletme sosyal bir kuruluştur. 3 İşletme
DetaylıUYGULAMALI SOSYAL PSİKOLOJİ (Baron, Byrne ve Suls, 1989; Bilgin, 1999) PSİ354 - Prof.Dr. Hacer HARLAK
UYGULAMALI SOSYAL PSİKOLOJİ (Baron, Byrne ve Suls, 1989; Bilgin, 1999) Sosyal Psikoloji Uygulamaları HUKUK SAĞLIK DAVRANIŞI KLİNİK PSİKOLOJİ TÜKETİCİ DAVRANIŞI VE PAZARLAMA POLİTİKA ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ SOSYAL
DetaylıÖrgütlerde İletişim. Spor Bilimleri Anabilim Dalı
Spor Bilimleri Anabilim Dalı İletişim, bilgi üretme, aktarma ve anlamlandırma sürecidir. 1.Açık iletişim yazılı ve sözlü 2.Açık olmayan iletişim beden dili, ses tonu, mekan 3.Tek yönlü iletişim yukarıdan
Detaylı1 of 5 14/10/2010. Stresle Başa Çıkma
1 of 5 14/10/2010 Stresle Başa Çıkma Stres bizim baskıya karşı duygusal ve fiziksel tepkimizdir. Bu baskı dışsal faktörlerden kendimizin ya da bir yakınımızın yaşam etkinliklerinden, hastalıklarından yaşam
DetaylıSPORDA STRATEJİK YÖNETİM
SPORDA STRATEJİK YÖNETİM 6.Ders Yrd.Doç.Dr. Uğur ÖZER 1 STRATEJİNİN UYGULANMASI ÖRGÜTSEL YAPI Stratejik yönetim sürecinde; Analiz ve teşhisler aşamasında genel çevre, uluslararası çevre, endüstri çevresi
Detaylı5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU
5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel
DetaylıÖrgütsel Yenilik Süreci
Örgütsel Yenilik Süreci TEKNOLOJİ VE İNOVASYON YÖNETİMİ -Hafta 5 Örgütsel Yenilikçilik Süreci-Planlaması Dr. Hakan ÇERÇİOĞLU 1 2 1 Örgütsel Yeniliğin Özellikleri Örgütsel bağlamda yenilik, örgütü ve üyelerini
DetaylıİÇİNDEKİLER. Birinci Kısım YÖNETİM KAVRAMI VE GELİŞİMİ. 1. Bölüm YÖNETİME GİRİŞ
İÇİNDEKİLER Birinci Kısım YÖNETİM KAVRAMI VE GELİŞİMİ 1. Bölüm YÖNETİME GİRİŞ 1.1. Yönetimin Kavramsal İçeriği... 3 1.2. Yönetim İşlevleri... 4 1.3. Yönetim Kademeleri ve Özellikleri... 7 1.4. Yönetsel
DetaylıMOTİVASYON. Yrd. Doç. Dr. Ayşegül Bayraktar
MOTİVASYON Yrd. Doç. Dr. Ayşegül Bayraktar Güdü: Bilişsel, duyuşsal ve davranışsal değişkenleri organize ederek davranışın yönünü belirlemektedir. Motivasyon(güdülenme):Okuldaki öğrenci davranışlarının
DetaylıİŞVERENLERİN ÇALIŞANLARDAN BEKLENTİLERİ
İŞVERENLERİN ÇALIŞANLARDAN BEKLENTİLERİ TEMEL YETENEKLER YETENEKLER Okuma: El kitapları, grafikler ve programlar gibi kaynaklardaki yazılı bilgileri bulma, anlama ve yorumlama Yazma: Düşünceleri, fikirleri,
DetaylıBu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir.
Eğitişim Dergisi. Sayı: 16. Ağustos 2007 GİRİŞ Bu çalışma insan kaynakları dersinde yapılan kariyer yönetimi konulu sunumun metin halidir. KARİYER YÖNETİMİ 1 / 13 Kariyer, bireyin iş yaşantısındaki aktivite,
DetaylıDERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Ebelikte Yönetim Ön koşul dersi yoktur
DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Ebelikte Yönetim 744004031997 7 2+0 2 3 Ön Koşul Ön koşul dersi yoktur Dersin Dili Türkçe Dersin Seviyesi Lisans Dersin Türü Zorunlu Dersi Veren Öğretim
Detaylıİnovasyon Yönetimi. Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama. Süreç Yönetimi ve İnovasyonu. ! Kurumsal Gelişim Eğitimleri!
Kurumsal Gelişim leri Konusu İçerik Hedef kitle Kazanımlar İnovasyon Yönetimi Rekabetçi Ürün Geliştirmede Antropoloji ve Antropolojik Pazarlama Süreç Yönetimi ve İnovasyonu İnovasyon nedir; neden önemlidir?
DetaylıBÖLÜM KÜÇÜK İŞLETMELERİN SORUNLARI VE ÇÖZÜM YOLLARI
BÖLÜM 10 -- KÜÇÜK İŞLETMELERİN SORUNLARI VE ÇÖZÜM YOLLARI DIŞ SORUNLAR Küçük işletmelerin gelişmekte olan ülkelerde önüne çıkan engeller aşağıdaki gibi listelenebilir: 1. Finansman sorunu - Kaynak çeşidi
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞ. İş ve Yaşam Tatmini - 1 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ
ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ İş ve Yaşam Tatmini - 1 YRD.DOÇ.DR. ÖZGÜR GÜLDÜ İnsan işinden doyum elde ettiği ölçüde mutlu, edemediği ölçüde mutsuz olur. Kişinin işindeki mutluluğuna iş tatmini, mutsuzluğuna iş tatminsizliği
DetaylıOPERASYONEL LİDERLİK BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM
OPERASYONEL LİDERLİK BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM Programın İş Sonuçlarına Faydaları: Birinci kademe yöneticilerden, hem takımın bir üyesi hem de takımın yöneticisi olarak, Bir yandan istenen sonuçları
DetaylıGELECEK KARİYER ADIMINIZI BELİRLEMEK
GELECEK KARİYER ADIMINIZI BELİRLEMEK İş aramaya karar verdiniz. İş başvurularına başlamadan önce 3 şey hakkında net olmanız önemli: İdeal işinize kavuşmak; bu 3 faktörün birbiriyle örtüştüğü durumda mümkün.
DetaylıDURUMSALLIK YAKLAŞIMI
1960 lı yıllarda ortaya çıkan ancak 1980 li yıllara doğru kabul gören bir yönetim teorisidir. Prof. Dr. Fatih YÜKSEL Durumsallık yaklaşımının temel savunusu; her yerde ve her koşulda genel geçerli bir
Detaylıİşletmelerde Stratejik Yönetim
İşletmelerde Stratejik Yönetim Bölüm 1 Stratejik Yönetim İlgili Terim ve Kavramlar Yönetim ve Stratejik Yönetim Örgüt İki veya daha fazla bireyin amaçlarını gerçekleştirmek için bir araya gelerek işbirliği
DetaylıSAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ
SAĞLIK HİZMETLERİ YÖNETİMİ Yönetim Yönetim Yönetim Başkaları aracılığı ile amaçlara ulaşmaktır. İnsanlara iş yaptırma bilim ve sanatıdır. Yönetim Örgüt amaçlarının ekonomik, verimli ve etkili olarak gerçekleştirilmesi
DetaylıDENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME. 1. Aşağıdakilerden hangisi işletmenin yapısal özellikleri arasında yer almaz?
DENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME 1 1. Aşağıdakilerden hangisi işletmenin yapısal özellikleri arasında yer almaz? A) İşletme bir ekonomik kuruluştur. B) İşletme bağımsız bir kuruluştur. C) İşletme sosyal
DetaylıTemel Yönetim Becerileri 08PG469I
Temel Yönetim Becerileri 08PG469I T emel Yönetim Becerileri Eğitimi değişim, yönetim ve yöneticilik, takım gelişim süreçleri, yönetsel iletişim, rehberlik, performans yönetimi, delegasyon ve motivasyon
DetaylıÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: TAKIM ÇALIŞMASI Doç. Dr. Cevat ELMA
Ünite 7 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞTA GRUP SÜRECİ: TAKIM ÇALIŞMASI Doç. Dr. Cevat ELMA TAKIM ÇALIŞMASI Takım çalışması, belirli sayıda işgörenin, belirli amaçlarla ve belirli sürelerle bir araya gelip sorunların
DetaylıMOTİVASYON Motivasyon, Davranışı başlatan, yön veren, devam ettiren veya belli bir davranışın tercih edilmesini sağlayan güç.
MOTİVASYON Hareketlerimizin kaynağı Güdü (Motivasyon) Motivasyon, Davranışı başlatan, yön veren, devam ettiren veya belli bir davranışın tercih edilmesini sağlayan güç Bireyin harekete geçmesi için etkilenmesi
DetaylıLiderlik. Prof. Dr. Turgut Göksu GBF Öğr. Üyesi
Liderlik Prof. Dr. Turgut Göksu GBF Öğr. Üyesi Lider (Önder) Lider, bir amacı gerçekleştirmek için başkalarını etkileyebilen, sevk ve ikna edebilendir. Liderlik, bir statü ya da otorite işlevinden çok,
Detaylıİnsan Kaynakları Yönetimi. Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM
İnsan Kaynakları Yönetimi Prof. Dr. Dursun BİNGÖL Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi 1. BÖLÜM Giriş Sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçiş, İletişim ve bilgi işleme teknolojisindeki
Detaylı