Karar Verme. Alterna,fleri daraltma tekniği Karar verme süreci:

Transkript

1 Karar Verme Alterna,fleri daraltma tekniği Karar verme süreci: Problemin farkına varma Problemi tanımlama Alterna,fleri belirleme Alterna,fler hakkında bilgi toplama Alterna,fleri değerlendirme Alterna,flerden birini tercih etme Alterna,fi hayata geçirme Sonuçları değerlendirme

2 Karar Verme ve Yöne,m Karar verme yöne,m fonksiyonlardan birisidir. Planlama-Organizasyon-Yürütme-Kontrol-Karar Yöne,min amacı kar maksimizasyonu sağlama Kıt kaynakların amaç doğrultusunda etkili kullanılması

3 Karar Verme ve Problem Karar verme bir problem çözme işlemidir. Karar verme için mutlaka bir problem olması gerekir.

4 Problem İstenen durum ile içinde bulunulan durum arasındaki fark Umulandan veya standarman sapma

5 Karar Verme ve Problem Problemler iki gurupta incelemek mümkündür: Nega,f problemler: Hastalık gibi tatminsizlik kaynağını ortadan kaldırma Pozi,f problemler: Para gibi bir tatmin kaynağına ulaşma ile ilgili olan

6 Problem ve Karar İlişkisi Problem Türleri Yapısal Problemler Yapısal olmayan problemler Probleme Göre Karar Türleri Belirlilik alsnda karar verme (Programlanmış) Belirsizlik alsnda karar verme (Programlanmamış)

7 SİSTEM Belirli bir amacı gerçekleş,rmek için Belirli bir sınır dahilinde bir araya gelmiş Birbiriyle ilgili ve etkileşim halinde olan öğeler grubu İnsan sistemi örneği

8

9 GERİ BESLEME (FEEDBACK) ALT SİSTEM (SUBSYSTEM

10 SİSTEM ÖĞELERİ Girdi İşlem ÇıkS Sınır Çevre Geri Besleme Alt Sistem

11 SİSTEM ÖZELLİKLERİ Dönüştürme süreci: Bütün sistemler girdi-işlem-çıks öğelerinden oluşur Sistem Sınırı: Bütün sistemler kendini sınırlayan kısıtlara sahip,r. Sistem Çevresi: Bütün sistemler bir dış çevrede faaliyet gösterirler.

12 SİSTEM YAKLAŞIMI Sorunları küçük parçalara bölmek Tanımlanmış amaç doğrultusunda çözmek Parçaları yeniden birleş,rmek,r. Holis,k - Bütüncül Yaklaşım-Aristo Birbiri ile ilin,li birimlerin bir arada değerlendirilmesi 2+2=5-6 (sinerji)

13 SİSTEM ANALİZİ Problemin Tanımı Çevrenin Tanımı Sistemin Hedeflerinin Tanımı Sistemin Tanımı

14 FAYDALI BİLGİNİN KARAKTERİSTİKLERİ Doğru Zamanında Eksiksiz Kısa Yerinde Ucuz

15 YÖNETİMDE KARAR SEVİYELERİ Stratejik Yapısal Olmayan Geleceğe yönelik piyasaya yeni bir ürün sunma, yerleşim yeri değişikliği TakQk Yarı Yapısal kaynakların etkin kullanımına yönelik bütçe tahsisi, üre,m miktarı Operasyonel - Yapısal görevlerin doğru yerine ge,rilmesine yönelik işlerin çalışanlara tahsisi

16 YÖNETİMDE BİLGİ İHTİYACI Bilgi Kaynağı Açısından STRATEJİK DIŞ BİLGİ İÇ BİLGİ TAKTİK Bilgi Şekli Açısından OPERASYONEL STRATEJİK ÖZET BİLGİ DETAY BİLGİ TAKTİK OPERASYONEL

17 BİLGİ YÖNETİMİ Bilginin bilinçli ve kasıtlı olarak Üre,lmesini, Paylaşılmasını Kullanılmasını kontrol eden süreçlerin toplamı

18 BİLGİ YÖNETİMİNİN AMACI Rekabet avantajı elde etmek Kurumsal bilgi birikimini arsrmak Bilgi-yoğun bir kurum kültürü oluşturmak Kararlarda ulaşılabilir bilgiyi kullanmak

19 5C Kuralı Capability etkinlik Control kontrol Communica,on - ile,şim Cost - maliyet Compe,,veAdvantage rekabet avantajı

20 BİLGİ YÖNETİM SÜRECİ Bilgi boşluğunu saptamak, Bilgiyi geliş,rmek ya da sasn almak, Bilgiyi paylaşmak, Bilgiyi değerlendirmek

21

22 Bilişim Sistemi Üzerinde çalışacağı donanım, yazılım (prosedür) Sistemi yürütecek kullanıcı Sistemde saklı olan veri/enformasyon Enformasyonu iletecek sistemlerden oluşan bütündür Temel amacı çalışanları performansını arkrmak Diğer amacı ise verinin ekonomik yollarla işlenmesi

23 Faktör İşlem İşleme Sistemleri YöneQm Bilişim Sistemleri Karar Destek Sistemleri Karar Yapısal Yarı Yapısal Yapısal Olmayan Kullanıcı Alt Düzey Orta Düzey Üst Düzey Amaç Olandan Haber Vermek Ne Olduğunu Bildirmek Ne Olacağını Söylemek Veri Dahili Dahili Dahili ve Harici Arayüz Yığın Yığın ve Etkileşim Etkileşim

24 İŞLEM İŞLEME SİSTEMLERİ (İİS) Operasyona yönelik günlük ak,vitelerin kontrolüdür Amaçları Tekrar eden işlemleri otoma,ze etmek, Hızı arsrmak, Hatayı azaltmak, Maliye, düşürmek, Organizasyonu etkin kılmak SaSş takibi, çalışan mesai saatleri, sınav notları vb.

25

26 YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ (YBS) Doğru kişiye, doğru formama, doğru zamanda bilgi Yöne,min günlük ak,vitelerini gerçekleş,rmesini sağlar Özet raporlar

27

28 KARAR DESTEK SİSTEMİ (KDS) SaSş ve kaynak planlama gibi yapısal kararlarda karar almaya yardımcı olur. Ya --- ise analizlerini kullanır. Karmaşık durumlar için basitçe düzenlenmiş çözümler

29