TOPLAM FAKTÖR VERİMLİLİĞİ ANKETİ

Transkript

1 TOPLAM FAKTÖR VERİMLİLİĞİ ANKETİ İÇİNDEKİLER A. GENEL BİLGİ 1 B. TEDARİK SİSTEMİ 2 C. MÜŞTERİLERLE İLİŞKİ SİSTEMİ 5 D. VERİMLİLİK 7 E. YÖNETSEL KAPASİTE 11 F. AR-GE VE YENİLİK 13 A. GENEL BİLGİ 1. FİRMANIN ÜNVANI VE ADRES BİLGİLERİ Firmanızın yasal unvanı: Firmanızın tabela unvanı: Firmanızın vergi numarası: Firmanızın vergi dairesi: Firma merkezinin adresi: İl: İlçe: Köy: Semt: Mahalle: Cadde: Sokak: Kapı Numarası: Posta kodu: Telefon numarası: E-posta adresi: Web: 2. FİRMANIN YAPISI a) Firmanızın bir holding veya şirketler grubu ile bir ortaklık ilişkisi bulunmakta mıdır? E/H b) Firmanızın yurtdışında sahip olduğu iştiraki, ortaklığı veya şubesi var mıdır? E/H c) Firmanız aile şirketi midir? E/H d) Firmanızın sahibi/sahipleri ile firma yöneticisi (Genel müdür veya dengi) arasında yakın akrabalık ilişkisi bulunmakta mıdır? E/H 3. FİRMANIN ANA FAALİYETİ a) Firmanın ana faaliyeti (NACE Kodu, 4 hane düzeyinde): b) Firmanız kaç yıldır faaliyet göstermektedir? yıl c) Türkiye de üretim yaptığınız tesislerin coğrafi konumunu tanımlayınız (En büyük 5 tesis) İl İlçe a) / b) / c) / d) / e) / Sayfa 1 / 16

2 4. FİRMANIZDA YÜKSEKÖĞRENİM (2-3 YIL YÜKSEKOKUL, LİSANS, YÜKSEK LİSANS VE DOKTORA) MEZUNU ÇALIŞANLARIN TOPLAM ÇALIŞANLAR İÇİNDEKİ ORANI: Kadın Erkek Yüzde Yüzde 5. FİRMANIN 2015 YILI KAPASİTE KULLANIM ORANI: Yüzde 6. FİRMADA ÇALIŞILAN VARDİYA SAYISI: a) 1 vardiya b) 2 vardiya c) 3 vardiya B. TEDARİK SİSTEMİ Bu anket kapsamında tedarikçi kavramı, bir mal ya da hizmetin üretilebilmesi için firmaya, işlenmiş girdi hammadde, ara malı ve malzeme sağlayan üreticileri ifade etmektedir. 1. TOPLAM TEDARİKÇİ SAYINIZ KAÇTIR? a) Tedarikçi listenizdeki toplam (bu yıl içinde girdi tedarik edilen + listede olup yıl içinde çalışılmayan) firma sayısı: Adet b) Bu yıl içinde çalışılan firma sayısı: Adet Bu anket kapsamında uzun vadeli tedarikçi kavramı, 2 yıl veya daha uzun süreyle fiilen tedarik ilişkisi bulunan firmaları ifade etmektedir. 2. UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERİNİZİN SAYISI KAÇTIR? Adet 3. UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERDEN YAPILAN ALIMLARIN TUTARININ TOPLAM CİRONUZA ORANI KAÇTIR? Yüzde 4. SON BEŞ YILDA UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERİNİZİN SAYISI NASIL DEĞİŞTİ? a) Arttı: Yüzde b) Değişmedi c) Azaldı: Yüzde Bu anket kapsamında uzun vadeli tedarikçi yıllık devir oranı; [(yıl içinde çalışmaya son verilen uzun vadeli tedarikçi sayısı + yıl içinde kabul edilen yeni tedarikçi sayısı) / yılbaşındaki uzun vadeli tedarikçi sayısı] olarak ifade edilmektedir. Sayfa 2 / 16

3 YILI İTİBARİYLE UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERİNİZİN YILLIK DEVİR ORANI KAÇTIR? YÜZDE 6. UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERİNİZİN KAÇI TÜRKİYE DE ÜRETİM FAALİYETİ GÖSTERMEKTEDİR? ADET 7. TÜRKİYE DE ÜRETİM FAALİYETİ GÖSTEREN UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERİNİZİN KAÇI YERLİ FİRMADIR? ADET 8. TÜRKİYE DE FAALİYET GÖSTEREN TEDARİKÇİLERİNİZDEN KAÇIYLA SON 3 YIL İÇERİSİNDE ORTAK AR-GE VEYA TASARIM FAALİYETİ YÜRÜTTÜNÜZ? ADET 9. YURTİÇİNDEKİ EN BÜYÜK 10 TEDARİKÇİNİZİN COĞRAFİ KONUMUNU BELİRTİNİZ. Firma ünvanı İl İlçe a) / / b) / / c) / / d) / / e) / / f) / / g) / / h) / / i) / / j) / / 10. TÜRKİYE DEKİ TEDARİKÇİLERİNİZİN SAYISININ ÖNÜMÜZDEKİ 3 YIL İÇERİSİNDE NASIL DEĞİŞMESİNİ PLANLIYORSUNUZ? a) Herhangi bir planımız yok b) Yaklaşık olarak aynı kalacak c) Sayı azalacak d) Sayı artacak 11. TÜRKİYE DEKİ TEDARİKÇİLERİNİZLE İLİŞKİLERİNİZ KONUSUNDA ÖNÜMÜZDEKİ 3 YIL İÇİNDE NE TÜR PLANINIZ VAR? (EN ÖNEMLİ 3 SEÇENEK) a) Herhangi bir planımız yok (geçmiş dönemdeki gibi devam edecek) b) Şirketin faaliyet alanındaki bazı bölümler tedarikçilere devredilecek c) Tedarikçilerden temin edilen bazı ürünler şirket içerisinde üretilmeye başlanacak d) Mevcut tedarikçilerinin teknolojik becerilerinin gelişimine daha fazla önem verilecek e) Mevcut tedarikçilerinin kurumsal/organizasyonal becerilerinin gelişimine daha fazla önem verilecek f) İhtiyaç duyulan alanlarda yeni tedarikçiler yaratılacak Sayfa 3 / 16

4 g) Mevcut tedarikçilerden sadece daha iyi olanlarıyla çalışılacak (tedarikçi sayısı konsolide olacak) h) Mevcut tedarikçilerden memnun kalınmayanların elenmesi ile tedarikçi sayısı azaltılacak i) İthal edilen bazı girdiler yurtiçi tedarikçilerden temin edilecek j) Bilinmiyor k) Diğer (lütfen belirtiniz) 12. UZUN VADELİ TEDARİKÇİLERİNİZDE EN SIK KARŞILAŞTIĞINIZ SORUNLAR NELERDİR? (EN ÖNEMLİ 5 SEÇENEK) a) Kalite seviyesinde yetersizlik b) Kalite seviyesinde dalgalanma c) Fiyat seviyesinde dalgalanma d) Sevkiyat miktarlarında siparişten sapma e) Teslimat zamanlamasına uymama f) Bilgi akışındaki aksaklıklar g) Tasarım değişiklerine uyum güçlükleri h) Finansman güçlükleri i) Üretim planlamasının zamanında paylaşılmaması j) Ürün gamı değişikliklerine uyum sağlanamaması k) Üretim kapasitesinin yetersiz olması l) Diğer (lütfen belirtiniz) 13. KALITE SORUNLARI NEDENIYLE TEDARİKÇİLERİNİZE YAPILAN İADELERİN TOPLAM TESLIMAT İÇİNDEKİ PAYI NEDİR? Yüzde 14. SON BİR YILDA TEDARİKÇİDEN KAYNAKLANAN GECİKMELİ TEDARİKLERİN TOPLAM TEDARİK İÇİNDEKİ PAYI NEDİR? Yüzde 15. TEDARİKÇİLERİNİZE HANGİ ALANLARDA DESTEK VERMEKTESİNİZ? (EN ÖNEMLİ 5 SEÇENEK) a) Herhangi bir konuda destek verilmemektedir b) Ortak girdi temini c) Finansman d) Ulaştırma / nakliye e) Depolama f) Piyasa/Talep koşulları hakkında bilgilendirmek g) Kalite kontrol sistemi kurmak/geliştirmek h) Çevre standartlarına uyum i) İmalat teknikleri hakkında bilgilendirmek j) Yeni teknolojik gelişmeler hakkında bilgilendirmek k) Makine-teçhizat seçimi hakkında bilgilendirmek l) Üretim esnekliğini artırmak (ürün gamını genişletmek/changeover sürelerini kısaltmak) m) Yönetim / Organizasyon uygulamaları desteği n) İş sağlığı ve güvenliği /sosyal uygunluk standartları o) Diğer (lütfen belirtiniz) Sayfa 4 / 16

5 16. TEDARİKÇİYE SAĞLANAN DESTEK SONUCU TEDARİKÇİNİN ÜRETİM MALİYETİNDE BİR DÜŞÜŞ SAĞLANIYOR MU? E/H (15. SORUDA a ŞIKKI SEÇİLMEDİYSE SORULACAK) (Cevap evet ise tedarikçinizin maliyetindeki düşüş ilgili malın alış fiyatına nasıl yansıtılıyor? a) Hiç yansıtılmıyor b) %50 den azı yansıtılıyor c) Yaklaşık %50 si yansıtılıyor d) %50 den fazlası yansıtılıyor Sayfa 5 / 16

6 C. MÜŞTERİLERLE İLİŞKİ SİSTEMİ Bu anket kapsamında uzun vadeli müşteri kavramı, 2 yıl ve daha uzun süreyle fiilen satış ilişkisi bulunan firmaları ifade etmektedir. 1. UZUN VADELI MÜŞTERILERINIZIN SAYISI KAÇTIR? ADET 2. UZUN VADELİ MÜŞTERILERİNİZE YAPILAN SATIŞLARIN TOPLAM CIRO IÇINDEKI PAYI NEDIR? YÜZDE 3. UZUN VADELİ MÜŞTERİLERİNİZİN SAYISI SON 5 YILDA NASIL DEĞİŞTİ? a) Arttı: Yüzde b) Değişmedi c) Azaldı: Yüzde Bu anket kapsamında uzun vadeli müşteri yıllık devir oranı; [(yıl içinde çalışmaya son verilen uzun vadeli müşteri sayısı + yıl içinde kabul edilen yeni müşteri sayısı) / yılbaşındaki uzun vadeli müşteri sayısı] olarak ifade edilmektedir. 4. UZUN VADELI MÜŞTERILERINIZIN YILLIK DEVIR ORANI (TURNOVER) KAÇTIR? YÜZDE 5. UZUN VADELİ MÜŞTERİLERİNİZİN KAÇI TÜRKİYE DE FAALİYET GÖSTERMEKTEDİR? ADET 6. TÜRKİYE DEKİ UZUN VADELİ MÜŞTERİLERİNİZİN KAÇI YERLİ FİRMADIR? ADET 7. TÜRKİYE DE FAALİYET GÖSTEREN UZUN VADELİ MÜŞTERİLERİNİZDEN KAÇIYLA SON 3 YIL İÇERİSİNDE ORTAK AR-GE VEYA TASARIM FAALİYETİ YÜRÜTTÜNÜZ? ADET 8. YURTİÇİNDEKİ EN BÜYÜK 10 MÜŞTERİNİZİN COĞRAFİ KONUMUNU BELİRTİNİZ Firma ünvanı İl İlçe Sayfa 6 / 16

7 a) / / b) / / c) / / d) / / e) / / f) / / g) / / h) / / i) / / j) / / 9. MÜŞTERİLERİNİZLE İLİŞKİLERİNİZ KONUSUNDA ÖNÜMÜZDEKİ 5 YIL İÇİNDE NE TÜR PLANINIZ VAR? (En önemli 3 seçenek) a) Herhangi bir planımız yok (geçmiş dönemdeki gibi devam edecek) b) Müşterilerin ürettiği bazı mal ve hizmet üretimine başlanılacak c) Kendi üretim süreçlerimizin bir bölümü müşterilere devredilecek d) Müşterilerimizden teknolojik becerilerimizin geliştirilmesi konusunda destek alınacak e) Müşterilerimizden kurumsal/organizasyonel becerilerimizin gelişimi konusunda destek alınacak f) Müşterilere satılan mallar çeşitlendirilecek g) Firmamızın hedef pazarı değiştirilecek (ihracata yönelim, büyük ölçekli müşterilerle çalışma vb.) h) İş modelimiz değiştirilecek (kendi pazarlama ağı kurulucak, e-ticaret vb.) i) Yurtiçinde yeni müşteriler bulunacak j) Yurtdışında yeni müşteriler bulunacak k) Yurtiçi müşteri sayısı azaltılacak l) Yurtdışı müşteri sayısı azaltılacak m) Bilinmiyor n) Diğer (lütfen belirtiniz) 10. UZUN VADELI MÜŞTERILERINIZLE EN SIK KARŞILAŞTIĞINIZ SORUNLAR NELERDIR? (En önemli 5 seçenek) a) Ödemelerin düzensizliği b) Fiyatların baskılanması c) Tedarikçi gelişimine destek verilmemesi d) Sözleşmeye uyulmaması e) Verilen siparişlerde zaman sıkışıklığı f) Verilen siparişlerin çok küçük partilerle olması g) Bilgi akışındaki aksaklıklar h) Üretim planlamasının zamanında paylaşılmaması i) Ürün speklerinin/gamının çok sık değişmesi j) Finansal destek verilmemesi k) Kalite konusunda uyuşmazlık l) Müşteri talebini karşılayacak üretim kapasitesinin olmaması m) Diğer (lütfen belirtiniz) 11. UZUN VADELİ MÜŞTERILERINIZ SIZE HANGI ALANLARDA DESTEK VERMEKTEDIR? (En önemli 5 seçenek) a) Herhangi bir konuda destek alınmamaktadır Sayfa 7 / 16

8 b) Ortak girdi temini c) Finansman d) Ulaştırma / nakliye e) Depolama f) Piyasa/Talep koşulları hakkında bilgilendirmek g) Kalite kontrol sistemi kurmak/geliştirmek h) Çevre standartlarına uyum i) İmalat teknikleri hakkında bilgilendirmek j) Yeni teknolojik gelişmeler hakkında bilgilendirmek k) Makine-teçhizat seçimi hakkında bilgilendirmek l) Üretim esnekliğini artırmak (ürün gamını genişletmek/changeover sürelerini kısaltmak) m) Yönetim / Organizasyon uygulamaları desteği n) İş sağlığı ve güvenliği /sosyal uygunluk standartları o) Diğer (lütfen belirtiniz) 12. MÜŞTERİNİZ TARAFINIZDAN SİZE VERİLEN DESTEK SONUCU ÜRETİM MALİYETİNİZDE BİR DÜŞÜŞ SAĞLANIYOR MU? E/H (11. SORUDA a ŞIKKI SEÇİLMEDİYSE SORULACAK) (Cevap evet ise maliyetinizdeki düşüş malın satış fiyatına nasıl yansıtılıyor? a) Hiç yansıtılmıyor b) %50 den azı yansıtılıyor c) Yaklaşık %50 si yansıtılıyor d) %50 den fazlası yansıtılıyor D. VERİMLİLİK Bundan sonraki sorularda verimlilik düzeyi; (Yıllık net satışlar / yıllık ortalama çalışan sayısı ) olarak ifade edilmektedir 1. KÜRESEL/YEREL RAKİPLERİNİZE GÖRE VERİMLİLİK DÜZEYİNİ NASIL DEĞERLENDİRİRSİNİZ? Verimliliğimiz Verimliliğimiz Verimliliğimiz Fikrim daha yüksek yaklaşık aynı daha düşük yok a) Yerel b) Küresel 2. FİRMANIZDA VERİMLİLİK ARTIŞINI ENGELLEYEN İÇSEL VE DIŞSAL FAKTÖRLER HANGİLERİDİR? (En önemli 5 seçenek) a) Makine-teçhizatın niteliği b) Yönetim ve organizasyon sorunları c) İşgücünün niteliği d) Tedarikçilerin yetersizliği e) Finansman sorunları f) Kamunun kurumsal/idari yapısındaki sorunlar g) Teknoloji altyapısı (Test Merkezleri, Akreditasyon, Standardizasyon vb.) yetersizliği Sayfa 8 / 16

9 h) Üniversite-sanayi işbirliğinde sorunlar i) Bölgesel koşullar (güvenlik, iş yapma kültürü, pazar yapısı, vb.) j) Dış piyasalarda olağandışı daralmalar/dalgalanmalar k) Diğer (lütfen belirtiniz) 3. FİRMANIZDAKİ İŞ SÜREÇLERİ İLE İLGİLİ OLARAK AŞAĞIDAKİLERİN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Üretime ilişkin Standart iş süreçleri (SOP) geliştirilmiş ve uygulanmaktadır. E/H b) Sık tekrarlanan üretim dışı faaliyetler (kalite kontrol, takım ve tezgah kontrolleri) için Standart iş süreçleri (SOP) tanımlanmıştır. E/H c) Çalışanlara yeni göreve başlamadan önce standart iş süreçleri eğitimi (SOP) verilmektedir. E/H 4. EKİPMAN PERFORMANS TAKİBİNE İLİŞKİN OLARAK AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Ekipmanlar için toplam ekipman etkinliği (OEE) hedeflemesi yapılmaktadır. /H b) OEE kayıpları her ekipman için ayrı takip edilmektedir. E/H c) OEE nin iyileştirilmesi için gerekli tedbirler alınmaktadır. E/H 5. FİRMANIZDA OEE (TOPLAM EKİPMAN ETKİNLİĞİ) HEDEFLERİ GERÇEKLEŞME ORANI KAÇTIR? Yüzde 6. KALİTE KONTROL SÜREÇLERİNE İLİŞKİN AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Kalite performansı, sürecin her aşamasında ya da her imalat partisinde ölçülmektedir. E/H b) Kalite kontrolü üretim hattında çalışanların rutin görevleri arasındadır. E/H c) Belli başlı kalite sorunlarını tanımlayan ve takibine olanak veren kontrol çizelgeleri üretim hattının her iş istasyonunda bulunmaktadır. E/H d) Ekipman ve takımlardaki, üretim miktarındaki ve kalitedeki olağandışılıklar anında tespit edilebilmektedir. E/H e) Kalite kontrol süreçleri, uluslararası iş güvenliği ve kalite standartlarının gereklerini karşılamaktadır. E/H 7. FİRMANIZIN MAKİNE-TEÇHİZAT PARKINI YEREL RAKİPLERİNİZE GÖRE NASIL DEĞERLENDİRİRSİNİZ? Daha iyi Aynı Daha kötü Bilinmiyor a) Makine-teçhizatın ortalama yaşı b) Üretimin makineleşme düzeyi c) Makine- teçhizatın bilgi teknolojileriyle uyumu/entegrasyonu d) Çalışanların makine-teçhizatı etkin kullanma kabiliyeti e) Bakım-onarım maliyet ve süresi YILI İÇİNDE ÜRÜN GAMINIZDAKİ MAMULLER ARASINDAKİ GEÇİŞLERDE (CHANGEOVER) HARCANAN SÜRENİN TOPLAM ÜRETİM SÜRESİNE ORANI NEDİR? Yüzde Sayfa 9 / 16

10 9. ÇALIŞANLARIN VERİMLİLİĞİNİ ARTIRMAK İÇİN FİRMANIZDA AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİLERİ UYGULANMAKTADIR? (en önemli 5 seçeneği işaretleyiniz) a) Firma içi eğitim programları b) Firma dışı eğitim programları c) Ödül/prim sistemi kurulması d) Kariyer planının varlığı e) Performans bazlı terfi sistemi f) Benzeri firmalara göre yüksek ücret politikası g) Ücretlerin düzenli ödenmesi h) Esnek çalışma imkanları i) Ücret dışı sosyal imkanlar (sağlık, yemek, ulaşım, kreş vb.) j) Fiziki çalışma ortamı ve koşullarının iyileştirilmesi k) Rotasyon imkanları l) Takım çalışması m) Diğer (lütfen belirtiniz) 10. FİRMANIZIN VERİMLİLİĞİ AÇISINDAN AŞAĞIDAKİ KATEGORİLER AYRIMINDA ÇALIŞANLARINIZIN NİTELİĞİNİ (BİLGİ VE BECERİ DÜZEYİNİ) NASIL DEĞERLENDİRİRSİNİZ? Çok düşük Düşük Orta Yüksek Çok yüksek a) Beyaz yakalı çalışanlar b) Mavi yakalı çalışanlar 11. ÇALIŞANLARINIZIN MOTİVASYON DÜZEYİNİ NASIL DEĞERLENDİRİRSİNİZ? Çok düşük Düşük Orta Yüksek Çok yüksek a) Beyaz yakalı çalışanlar b) Mavi yakalı çalışanlar Bu anket kapsamında işgücü devir oranı; [(yıl içinde işten ayrılan çalışan sayısı + yıl içinde işe alınan çalışan sayısı) / yıllık ortalama çalışan sayısı ] olarak ifade edilmektedir YILI İTİBARIYLA FİRMANIZDAKİ İŞGÜCÜ DEVİR ORANI KAÇTIR? a) Beyaz yakalı çalışanlar: Yüzde b) Mavi yakalı çalışanlar: Yüzde 13. FİRMANIZIN (TASARIM VE ÜRÜN GELİŞTİRME DAHİL) TEKNOLOJİK BİLGİ KAYNAKLARI NEDİR? (en önemli 5 seçenek işaretleyiniz) a) Nitelikli üst düzey yönetici/teknik personel transferi b) Kurum içi Ar-Ge faaliyetleri c) Kurumlararası ortak Ar-Ge faaliyetleri (üniversite, diğer kamu araştırma birimleri) d) Makine-teçhizat, ara malı üreticileri (tedarikçiler) e) Tersine mühendislik (reverse engineering) f) Stratejik ortaklık g) Ana firma Sayfa 10 / 16

11 h) Başka bir tasarım ve Ar-ge firması i) Patent ve lisans yoluyla teknoloji transferi j) Fuar, yurtdışı geziler k) Açık bilgi kaynakları (Konferanslar, bilimsel yayınlar, kataloglar vb.) l) Kullanıcılar/Müşterilerden gelen geri bildirimler m) Diğer (lütfen belirtiniz) 14. FİRMANIZIN YER ALDIĞI İŞBİRLİKLERİ KONUSUNDA AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Firma bir Organize Sanayi Bölgesindedir E/H b) Firma bir Özel İhtisas Sanayi Bölgesindedir E/H c) Firma bir Teknoloji Geliştirme Bölgesindedir E/H d) Firma bir kümelenme (cluster) üyesidir E/H 15. SON ÜÇ YILDA VERİMLİLİĞİ ARTTIRMAYA YÖNELİK OLARAK ORGANİZASYONEL/KURUMSAL YAPILANMANIZDA NE GİBİ DEĞİŞİKLİKLER YAPTINIZ? a) Aile firması iken profesyonelleşmeye gidildi E/H b) Şirket yapısında değişiklikler oldu (yeni ortaklık, şirket birleşmesi, şirket satın alma vb.) E/H c) İşlevsel bazlı yeni organizasyon birimleri yaratıldı (Yeni IT, AR-GE birimi oluşturulması vb.) E/H d) Organizasyonda coğrafi bazlı değişiklikler yapıldı (yerel dağıtım ağı kurulması, vb.) E/H e) Dışarıdan organizasyon danışmanlığı alındı E/H 16. AŞAĞIDAKİ KAMU POLİTİKALARININ SON 3 YIL İÇERİSİNDE FİRMANIZIN VERİMLİLİĞİNE ETKİSİNİ DEĞERLENDİRİNİZ a) Ücret (asgari ücret) politikası (etkisiz/olumlu/olumsuz) b) İşgücü maliyetini etkileyen uygulamalar (SGK işveren primi, Kıdem Tazminatı vb.) (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) c) Firma büyüklüğüne bağlı kamusal yükler (doktor, kreş vb.) (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) d) Yatırım teşvik politikası (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) e) Teknoloji Politikaları (Ar-Ge teşvikleri, teknopark uygulamaları, OSB vb.) (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) f) Dış ticaret politikaları (dahilde işleme rejimi, dış ticaret rejimi, anti-damping uygulamaları, ithalat vergileri) (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) g) Kayıt dışılıkla mücadele (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) h) Kentleşme ve imar politikaları (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) i) Lojistik ve ulaştırma altyapısı (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) j) Enerji altyapısı (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) k) Telekomünikasyon altyapısı (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) l) Akreditasyon ve standartlar (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) m) Düzenleme sıklığı ve belirsizliği (etkisiz/olumlu/olumsuz/bilinmiyor) n) Diğer (lütfen belirtiniz) 17. AŞAĞIDAKİ DESTEKLEYİCİ/KOLAYLAŞTIRICI KAMU POLİTİKALARININ VERİMLİLİĞİNİZİ NE ÖLÇÜDE ETKİLEYECEĞİNİ DEĞERLENDİRİYORSUNUZ? Etkisiz Etkili Çok etkili Sayfa 11 / 16

12 a) İşgücü devir oranının (turnover) azaltılmasına yönelik teşvik mekanizmasının kurulması b) Alıcı firmalarla tedarikçilerin eşleştirilmesine yönelik dijital platformların/bilgi bankalarının oluşturulması c) Firma/sektör bazlı verimlilik etütlerinin (ölçme, değerlendirme, karşılaştırma) ve ilgili danışmanlık hizmetlerinin kamu gözetim ve teşvikiyle sertifikalandırma eşliğinde sunulması d) Firmaların tedarikçi geliştirme çalışmalarının teşvik edilmesi e) Firmaların ortak kullanımına hitap eden komponent/yetenek (elektronik komponentler, lazer jeneratörü, PCB vb.) gereksinimlerinin karşılanması için kamu güdümlü araştırma projeleri f) Tüketicilerin yenileme amaçlı satın almalarının desteklenmesiyle (yüksek enerji verimliliği, geri dönüşümden daha fazla malzeme temini, yüksek ürün standartlarının yaygınlaştırılması vb. hedeflerle ) talebin teşvik edilmesi g) Yenilikçi ürün fikirlerinin ticarileşmesinde, girişim sermayesi kuruluşlarının karşılaştıkları riskleri azaltıcı yönde özel destekler sağlanması h) Ortak kullanım amaçlı lojistik tesis işletmeciliğine (soğuk zincir depolama, ortak depolama alanları, özelleşmiş ulaşım hatları vb. ) destekler sağlanması i) KOBİ lerin özel sektör Ar-Ge/Tasarım Merkezlerinden yararlandırılmasının kamu tarafından teşvik edilmesi E. ORGANIZASYON 1. AŞAĞIDAKİ GÖREV ALANLARINDA ÇALIŞAN SAYINIZ KAÇTIR? (Birden fazla alanda görev yapan çalışanı en çok mesai harcadığı görev alanına yazınız) a) Satınalma ( kişi) b) Tedarikçi geliştirme ( kişi) c) Kalite ( kişi) d) Planlama ( kişi) e) Ar-Ge ( kişi) f) IT/Bilişim ( kişi) g) Pazarlama/Satış ( kişi) 2. ÜRETİM SÜRECİNE YÖNELİK PERFORMANS YÖNETİMİNDE AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? b) Üretim süreçlerinin farklı aşamalarına ilişkin olarak Kilit Performans Göstergeleri (KPI) tanımlanmıştır E/H c) Kilit Performans Göstergeleri için hedefler belirlenmiştir E/H d) Kilit Performans Hedeflerinin gerçekleşip gerçekleşmediği takip edilmekte ve raporlanmaktadır E/H (açılır pencere) ( pop-up menü ) Yıllık değerlendirme rapor sayısı: Adet e) Hedeflerden sapma durumunda gerekli önlemler için istişare mekanizmaları işletilmektedir E/H 3. ÇALIŞANLARA YÖNELİK PERFORMANS SİSTEMİNDE AŞAĞIDAKİ İFADELERDEN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Çalışanların performansı düzenli olarak izlenmektedir E/H Sayfa 12 / 16

13 b) Çalışanların performansına ilişkin veriler raporlanmakta ve değerlendirilmektedir E/H c) Performans değerlendirme sonuçları ilgili çalışanlarla görüşülmektedir E/H d) Performans değerlendirme sonuçları ücretlerin (teşvik ve ikramiye dahil) tespitinde dikkate alınmaktadır E/H e) Performans değerlendirme sonuçları atama ve terfilerde dikkate alınmaktadır E/H 4. YÖNETİM BİLGİ SİSTEMİNİZİN HANGİ SÜREÇLERİNDE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNİ KULLANIYORSUNUZ? (İlgili olan tüm seçenekleri işaretleyiniz) a) Muhasebe/finans b) Satın alma c) Pazarlama/satış d) Müşteri ilişkileri (CRM) e) Tedarikçi ilişkileri (SRM) f) Tedarik Zincir Yönetimi (SCM) g) Üretim planlama h) Malzeme yönetimi i) Bakım/onarım j) Stok kontrol k) İnsan kaynakları yönetimi l) Kalite kontrol m) Tasarım n) Doküman yönetim sistemi o) Duran varlıklar yönetimi p) Proje yönetimi q) Risk yönetimi r) Stratejik planlama s) Piyasa istihbaratı/analizi (Business Intelligence/Business Analytics) t) Ürün Yaşam Çevrim Yönetimi u) Diğer (lütfen belirtiniz) 5. STRATEJİK PLANLAMA FAALİYETİNE İLİŞKİN OLARAK AŞAĞIDAKİLERDEN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Düzenli stratejik planlama yapılmaktadır E/H (açılır pencere) ( pop-up menü ) i. Stratejik planlar çalışanların katılımıyla geliştirilmektedir E/H ii. Stratejik plan gerçekleşmeleri takip edilmekte ve değerlendirilmektedir E/H iii. Stratejik plan ve sonuçlar çalışanlarla paylaşılmakta ve değerlendirilmektedir E/H iv. Stratejik plan, departman bazlı planlamalarda esas alınmaktadır E/H 6. FİRMANIZDA AŞAĞIDAKİ TEKNOLOJİ/UYGULAMALARDAN HANGİLERİ GEÇERLİDİR? a) Esnek Otomasyon b) Akıllı robotlar c) Nesnelerin interneti d) Gömülü yazılım e) Bulut bilişim f) Büyük Veri (Big Data) analizi Halen 1-3 yıl içinde uygulamaya Henüz kullanılmakta geçilmesi planlanmıştır planlanmadı Sayfa 13 / 16

14 g) Genişband internet erişimi h) Web Sitesi /Sosyal ağlar i) Radyo frekansı tanımlama (RFID) j) E-Ticaret k) Uluslararası dijital ödeme sistemleri l) Yeni malzemeler (kompozit, biyomalzemeler vb.) m) Üç boyutlu Yazıcı (3D Printer) F. AR-GE VE YENİLİK Bu anket kapsamında: Ürün yeniliği; mevcut özellikleri veya öngörülen kullanımlarına göre yeni ya da önemli derecede iyileştirilmiş bir ürün veya ürünle ilgili hizmeti ifade etmektedir. Ürün yeniliği teknik özelliklerde, bileşenler ve malzemelerde, birleştirilmiş yazılımda, kullanıcıya kolaylığında ve diğer işlevsel özelliklerinde önemli derecede iyileştirmeleri içermektedir YILLARINI KAPSAYAN 3 YILLIK DÖNEMDE FİRMANIZ ; a) Patent başvurusunda bulundu E/H b) Avrupa faydalı model başvurusunda bulundu E/H c) Endüstriyel tasarım tescili yaptırdı E/H d) Ticari marka tescili yaptırdı E/H YILLARINI KAPSAYAN 3 YILLIK DÖNEMDE FİRMANIZ BİR ÜRÜN YENİLİĞİ GERÇEKLEŞTİRDİ Mİ? E/H (Açılır Pencere cevap evetse) ( pop-up menü ) YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE GERÇEKLEŞTIRDIĞINIZ ÜRÜN YENILIKLERININ DURUMU NEDIR? a) Kendi pazarınız için yeni E/H (Rakiplerinizden önce kendi pazarınıza sürdüğünüz yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş ürün ve mallar veya ürünle ilgili hizmetleri kapsamaktadır) b) Sadece firmanız için yeni E/H (Rakipleriniz tarafından daha önce pazarınıza sürülmüş yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş ürün ve mal veya ürünle ilgili hizmetleri kapsamaktadır) YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE GERÇEKLEŞTIRDIĞINIZ ÜRÜN YENILIKLERI SONUCU ÜRETILENLERDEN 2015 YILINDA ELDE ETTIĞINIZ SATIŞ GELIRLERININ 2015 YILI TOPLAM CIRONUZ IÇINDEKI PAYI NEDİR? a) Kendi pazarınız için yeni olan mal veya hizmet yenilikleri sonucu üretilen ürünler için: Yüzde Sayfa 14 / 16

15 b) Sadece kendi girişiminiz için yeni olan mal veya hizmet yenilikleri sonucu üretilen ürünler için: Yüzde c) Yenilik içermeyen ürün, mal veya ürünle ilgili hizmetler için: Yüzde d) Toplam: Yüzde 100 Bu anket kapsamında süreç yeniliği: yeni ya da önemli derecede iyileştirilmiş bir üretim veya dağıtım yöntemini ifade etmektedir. Buna ürün, mal veya ürünle ilgili hizmetlerinize yönelik destek faaliyetleriniz (bakım sistemleri, satın alma, bilgi işlem, muhasebe vb.) de dahildir. 4. FİRMANIZ YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE AŞAĞIDAKI SÜREÇ YENILIKLERINI UYGULAMIŞ MIDIR? a) Ürün, mal veya ürünle ilgili hizmet üretiminde yeni ya da önemli ölçüde geliştirilmiş imalat yöntemleri E/H b) Ürettiğiniz ürün, mal veya ürünle ilgili hizmetler için yeni veya önemli ölçüde geliştirilmiş lojistik, teslimat ve dağıtım yöntemleri E/H c) Süreçleriniz için yeni veya önemli ölçüde geliştirilmiş destekleme faaliyetleri (Bakım sistemleri, satın alma, bilgi işlem, muhasebe vb.) E/H 5. FIRMANIZ YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE YÜRÜTTÜĞÜ YENILIK FAALIYETLERI IÇIN AŞAĞIDAKI KURUMLARDAN FINANSAL DESTEK ALDI MI? (2 veya 4. Soruda enaz bir evet cevabı varsa) a) Yerel veya bölgesel kamu kuruluşları (belediye, valilik vb.) E/H b) Merkezi kamu kurum/kuruluşları (TÜBİTAK, KOSGEB, Maliye Bakanlığı, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı vb) E/H c) Avrupa Birliği kurumları E/H YILLARINDA, BAŞARISIZ OLDUĞU, TAMAMLANMADAN SONLANDIRILDIĞI VEYA HALEN DEVAM ETTİĞİ İÇİN ÜRÜN VEYA PROSES YENİLİĞİ İLE SONUÇLANMAYAN BİR YENİLİK FAALİYETİNİZ OLDU MU? E/H (2, 4 VE 6. SORULARIN HEPSİ HAYIR İSE 7, 8 VE 9. SORULAR CEVAPLANACAKTIR) YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE YENILIK FAALIYETLERINDE BULUNMAMANIZIN EN ÖNEMLI NEDENI NEDIR? (BİR SEÇENEK SEÇİLECEK) a) Yenilik yapmaya zorlayan bir etkenin olmaması E/H (Evetse 7. Soruya geçiniz) b) Yenilik faaliyetinde bulunmak düşünülmüştür ancak yenilik faaliyetini engelleyen faktörlerlerle karşılaşılmıştır. E/H (Evetse 8. Soruya geçiniz) 8. AŞAĞIDAKI NEDENLER FİRMANIZIN YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE YENILIK FAALIYETLERINDE BULUNMAMA KARARINDA AŞAĞIDAKİ ZORLAYICI ETKENLERİN BULUNMAMASI NE DERECEDE ÖNEMLIDIR? Çok Orta Az Önemi yok a) Pazarınızdaki yeniliklere olan talebin düşüklüğü b) Mevcut yenilikler nedeniyle yenilik faaliyetine ihtiyaç duyulmaması c) Pazarınızdaki düşük rekabet nedeniyle yenilik faaliyetine ihtiyaç duyulmaması d) Yeni fikirlerin eksikliği Sayfa 15 / 16

16 9. AŞAĞIDAKI FAKTÖRLER FİRMANIZIN YILLARINI KAPSAYAN ÜÇ YILLIK DÖNEMDE YENILIK FAALIYETLERINDE BULUNMASINA ENGELLEMEDE NE DERECEDE ÖNEMLIDİR? Çok Orta Az Önemi yok a) Firmanın finans kaynaklarının yetersizliği b) Firma sermayesi ya da kredi olanaklarının yetersizliği c) Firmadaki nitelikli personel eksikliği d) Devlet yenilik teşviği ya da hibelerini elde etmedeki zorluklar e) İşbirliği yapılacak ortakların olmayışı f) Yeni fikirlere karşı pazar talebinin belirsizliği Sayfa 16 / 16