Esnaf ve Sanatkârların Uyum Yeteneklerinin Artırılması Operasyonu TRH3.2ADAPTESK/P-01 Faaliyet 1.10 Birlik Başkanları ve Genel Sekreterlerin Eğitimi,

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Esnaf ve Sanatkârların Uyum Yeteneklerinin Artırılması Operasyonu TRH3.2ADAPTESK/P-01 Faaliyet 1.10 Birlik Başkanları ve Genel Sekreterlerin Eğitimi,"

Melek Öcalan
7 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Esnaf ve Sanatkârların Uyum Yeteneklerinin Artırılması Operasyonu TRH3.2ADAPTESK/P-01 Faaliyet 1.10 Birlik Başkanları ve Genel Sekreterlerin Eğitimi, Mayıs 2016 Yönetim El Kitabı

2 Giriş

3 Yönetim El Kitabı Bu el kitabı, uluslararası iyi uygulamalar çerçevesinde ortak yönetim prosedürlerinin geliştirilmesine imkân sağlamalıdır Yönetim El Kitabında üç farklı yönetim alanı ele alınmaktadır Operasyonların yönetimi İnsan Kaynaklarının Yönetimi Finansal Kaynakların Yönetimi Operasyonların yönetimi Finansal Kaynakların Yönetimi İnsan Kaynakları Yönetimi

4 Yönetimin İşlevleri Planlama Denetleme Organizasyon Liderlik etme Koordinasyon

5 Operasyonların Yönetimi

ilgili olarak kurumun yetkilendirilmesi Stratejik Kararların

6 Yönetim Kademeleri Genel Kurul Yönetim Kurulu Başkan Genel Sekreter Birim Sorumluları Diğer Personel Stratejik kararlarla ilgili olarak kurumun yetkilendirilmesi Stratejik Kararların Onaylanması Stratejik Kararlar Taktiksel Kararlar Operasyonel Kararlar Uygulama

7 Yönetim Belgeleri Kurumsal Gelişim Planı Performans Raporları Yönetim El Kitabı İletişim Stratejisi Pazarlama Stratejisi Raporlama Kılavuzları Bilgi Yönetimi Kılavuzları Tanıtım Stratejisi İzleme / Değerlendirme Kılavuzları Diğer Kılavuzlar / Raporlar / Planlar

8 Genel Sekreterin Yönetimle İlgili Görevleri Operasyonların yönetimi (Esnaf ve Sanatkârlarla ilgili) Kurum yönetimi (Oda / Birlik / Federasyonlarla ilgili)

9 Genel Sekreterin Görevleri Günlük faaliyetlerin yürütülmesi Raporların hazırlanması Birimlerin koordine edilmesi Genel Sekreter Toplantıların organize edilmesi Politikaların Uygulanması Projelerin uygulanması / izlenmesi

10 Oda / Birlik / Federasyonların İç Yapısı Genel Sekreter Yönetim & Maliye Üyelik Araştırma Eğitim Halkla İlişkiler (Ticari Hizmetler)

11 Kurumsal İletişim İçerik Gönderici Üslup Vücut Dili Gönderici ve Alıcının Duyguları Gönderici ve Alıcı Arasındaki İlişki Alıcı

12 Kurum içi İletişim Akışı

13 Dış İletişim Akışı Başkan / Genel Sekreter Bilgi Bilgi Bilgi Kamuoyu Kurum ve Kuruluşlar Basın

İletişim Araçları Sözlü İletişim Araçları Kişisel Görüşmeler Kişisel Toplantılar Personel Toplantıları Yuvarlak Masa Toplantıları Atölyeler

14 İletişim Araçları Sözlü İletişim Araçları Kişisel Görüşmeler Kişisel Toplantılar Personel Toplantıları Yuvarlak Masa Toplantıları Atölyeler Bilgilendirme Etkinlikleri Basın Toplantıları Yazılı İletişim Araçları Genelgeler Resmi Açıklamalar Belgeler Basın Açıklamaları Bültenler Yayınlar Resmi Yazılar

15 İletişim Akışı / Araçları İletişim Akışı İletişim Araçları Kurum içi iletişim akışı Kişisel görüşmeler Kişisel toplantılar Personel toplantıları Communication Flow with Stakeholders Kişisel görüşmeler Yuvarlak Masa Toplantıları Çalıştaylar Bilgilendirme etkinlikleri External Communication Flow Kişisel görüşmeler Yuvarlak Masa Toplantıları Çalıştaylar Bilgilendirme etkinlikleri Basın Toplantıları Yuvarlak Masa Toplantıları Genelgeler Genelgeler Resmi Açıklamalar Bültenler Yayınlar / Belgeler Basın Açıklamaları Resmi Açıklamalar Bültenler Yayınlar / Belgeler

16 Bilgi Yönetimi İş destekleme ile ilgili bilgiler Yasal bilgiler Ekonomik ve işle ilgili bilgiler Pazarlama bilgisi Ürün bilgisi İstatistiki bilgi Diğer bilgiler

17 İnsan kaynakları yönetimi

18 Personel seçimi İş İlanları Başvuruların Değerlendirilmesi İş Görüşmeleri Ret Mektubu

19 Edinilecek bilgiler Temel soru: Sizi diğer adaylardan ayıran özellikleriniz nelerdir? Temel sorru: Bu işte çalışmayı neden istiyorsunuz? Karşılaştırmalı avantaj Başvuru amacı Kişilik Yeterlilik Temel soru: Kendinizi nasıl tanımlarsınız? Temel soru: Bu işe yapabileceğiniz katkılar nelerdir?

20 İş Sözleşmesi Unsurları Bireysel Sözleşme İş Tanımı / Çalışma şartnamesi İş Sözleşmesi Tüzükler TESK le ilgili düzenlemeler

Personel Sözleşmesinin Unsurları Sorumlulukl arın yerine getirilmemesi İhbarsız işten çıkarma İstifa Kuralları Anlaşmazlıkl arın çözümü Ekipman ve

21 Personel Sözleşmesinin Unsurları Sorumlulukl arın yerine getirilmemesi İhbarsız işten çıkarma İstifa Kuralları Anlaşmazlıkl arın çözümü Ekipman ve belgelerle ilgili mülkiyet hakları Gizlilik Genel yükümlülükler Tazminat Çalışanın genel yükümlülükleri Tüzükler / TESK Düzenlemel eri Raporlu izin

Personel Performans Sistemi Performans Planlaması (Personel görüşmesi) Hedef belirleme Planlama Çalışmaları Eğitim ihtiyaçlarının değerlendirilmesi Performansın ödüllendirilmesi (Personel

22 Personel Performans Sistemi Performans Planlaması (Personel görüşmesi) Hedef belirleme Planlama Çalışmaları Eğitim ihtiyaçlarının değerlendirilmesi Performansın ödüllendirilmesi (Personel görüşmesi) Değerlendirme Takdir Performans Yönetimi (Günlük işler) Gözlem Akıl hocalığı Danışmanlık Performans Değerlendirmesi (Personel Görüşmesi) Değerlendirme Fikir alışverişi Belgeleme

23 Finansal Kaynakların Yönetimi

24 Küçük Kasa Kontrol Kağıdı KÜÇÜK KASA KONTROL KAĞIDI Tanım Gelen/Giden Makbuz No Btçe Hesabı Alınan Harcanan Fark Başlangıç Hesabı

25 Basit Bütçe Personel Operasyonel Maliyetler Yatırım Maliyetleri Tanıtım Maliyetleri Diğer Maliyetler

26 Katılımınız ve İlginiz için Teşekkürler

Benzer belgeler

Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi Esnaf ve Sanatkarlara Sunulan Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri «Bütüncül Hizmet Modeli»

Faaliyet 1.8. Eğiticilerin Eğitimi Esnaf ve Sanatkarlara Sunulan Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri «Bütüncül Hizmet Modeli» Aişe Akpınar 25-30 Temmuz 2016 (Temel Kaynak: DPT 2006 sürümü) Sunulan Hizmetler