Ön Söz. Sekizinci Bas mda Yapt m z Temel De i ikliler Nelerdir? xiii

Transkript

1 Ön Söz Yönetimin Esaslar n n sekizinci bas m na ho geldiniz! Yönetimin Esaslar n n ilk kez yay mland 1994 y l ndan bugüne, dünyada pek çok ey de i ti. Ancak size, piyasadaki, en son de i iklikleri içeren ve en cazip yönetime giri kitab n sunmaya ili kin taahhüdümüzü de i tirmedik. Peki, bunu nas l yap yoruz? Yönetimin temel kavramlar na yer vererek, temel konular n anla lmas için sa lam bir temel sa layarak, en son ara t rmalar içeren kuvvetli, uygulanabilir bir odak sunarak ve tüm bunlar, size ve ö rencilerinize kolayca anla labilir k lacak bir yaz m eklinde aktararak. Bu kitapta, son bas mda sunulan ilgi çekici tasar m devam ettirmektedir. Biz, kitab n görünümünü ve yönetim kavramlar n sunu eklini seviyoruz! Umar z, siz de seversiniz! Bu kitap, kendi kendine yeten bir ö renme paketidir. Bölüm sonlar ndaki özetlere ve de erlendirme sorular na ek olarak, kitab n arka nda, bulmas ve kullan m kolay, bölümlere yönelik öz de erleme testlerine, beceri modüllerine, uygulamal yöneticilik al t rmalar na, örnek olay uygulamalar na yer verdik. Sekizinci Bas mda Yapt m z Temel De i ikliler Nelerdir? Bir kitaba konulabilecek yeni pek çok ey olabilece ini dü ünmeyebilirsiniz özellikle de sekizinci bas m yap lan bir kitap için! Fakat bu ekleme yapma konusu, yöneticileri ve yönetimi ele alan bir kitap için oldukça mühim. Sadece haberlerde neler olup bitti ine kulak vererek bile yeni materyal bulman z oldukça kolay. Yeni konularla ve fikirlerle, yöneticiler her zaman kar la r. Yönetim becerilerinin geli tirilmesi için bütünlüklü, yeni bir k s m ekleyerek önemli bir giri imde bulunduk. Bilmeniz gereken bir ey var. Söz konusu k s m, bilgiyi kullanabilmenin ba ka bir yolunu sunmaktad r. Bu kitab n sonunda yer alan Yönetici Olma S ras Sizde nda yer alan beceri geli tirme al t rmalar yönetim kavramlar n uygulayabilmeniz ve kullanabilmeniz için eklendi. Yer verilen 18 beceri, yönetim yetene inin geli tirilmesi ile olan ili kisi ve bu kitaptaki bir veya daha fazla ba l kla olan ba lant s ndan dolay seçildi. Bu her bir 18 beceri için; (1) öz de erleme testine, (2) öz de erleme testinin sonuçlar n n ne anlama geldi ine ili kin k sa bir aç klamaya, (3) becerilerle ilgili temel kavramlara ili kin bir özete ve becerilerle ilintili yetene in geli tirilmesine yönelik belli davran lara, (4) becerilerle ilintili davran lar uygulama olana sa layan k sa, s n f içi bir uygulamaya ve (5) becerilerle ilintili davran lar uygulamak ve ö renmek için ek imkânlar sa layan peki tirme etkinliklerine yer veriyoruz. Bu kapsaml beceri materyallerine ek olarak, kitab n kapsam na ald m z di er yeni eylere de bir bak n: Bütünle tirici yönetsel konulara ili kin yeni bir bölüm. Bölümlere göre öz de erleme/beceriler/ beceri uygulama modülü, bir yöneticinin kutu içi al t rmas ve bir örnek olay uygulamas n içeren, kitab n en sonunda yer alan Yönetici Olma S ras Sizde. Nicel karar verme teknikleri modülü. Sekizinci bas mda eklenen ve de i tirilen ba l klar n bölümlere göre listesi de a a dad r: xiii

2 xiv ÖN SÖZ Bölüm 1 Yöneticiler ve Yönetim Yeni bölüm aç l (Symantec) Yönetsel rollere ili kin yeni materyal Yönetsel yeteneklere ili kin yeni materyal Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (Derek Jeter) Yeni Teknoloji ve Yöneticinin i Kutusu (robotlar yönetmek) ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm son notlar n n yüzde 37 sinin y llar aras nda Bölüm 2 Yönetim Çevresi Yeni bölüm aç l (Zappos) D çevreye ili kin yeni materyal D çevrenin ekonomik faktörüne ili kin güncellenen enformasyon Omnipotent ve sembolik yönetim görü lerine ili kin eklenen materyal D çevrenin demografik faktörüne ili kin eklenen materyal D çevrenin yöneticileri nas l etkiledi ine ili kin (i ler ve i sizlik, çevresel belirsizlik ve payda larla ili kiler) eklenen materyal Kültürün yöneticileri nas l etkiledi ine ili kin eklenen materyal Güncellenen Do ru ya da Yanl kutusu (Steve Jobs, Apple, t bbi izin) Yeni Geçmi ten Günümüze kutusu ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm son notlar n n yüzde 50 sinin y llar aras nda Bölüm 3 Bütünle tirici Yönetsel Konular Yeni bölüm aç l (Deutsche Telecom) Yeniden düzenlenen sosyal sorumluluk Sosyal sorumlulu un bir irketin finansal performans n nas l etkiledi ine ili kin yeni materyal Sürdürülebilirli e ili kin yeni materyal Etik liderlik ve etik ö renimine ili kin eklenen tart malar gücü çe itlili inin türlerine ili kin eklenen materyal Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (McDonald s ve McDonald s n hedef al nan web sitesi) ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm son notlar n n yüzde 29 unun y llar aras nda Bölüm 4 Karar Vermenin Temelleri Yeni bölüm aç l (NASA) Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (MTV ve MTV nin yeni program Skins) Bölüm son notlar n n yüzde 21 inin y llar aras nda Bölüm 5 Planlaman n Temelleri Yeni bölüm aç l (Flip video kameralar ve Cisco Systems) Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (MTV ve MTV nin yeni program Skins) Bölüm 6 Örgütsel Yap ve Tasar m Yeni bölüm aç l ( gönüllü i çiler ve Verizon) Esnek çal ma düzenlemelerine ili kin yeni k s m Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (Apple ipad in etik hack lenmesi) Bölüm son notlar n n yüzde 16 s n n y llar aras nda Bölüm 7 nsan Kaynaklar Yönetme Yeni bölüm aç l (UPS ve sürücülerin e itimi) Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (i yerinden t bbi esrar kullan m ) Bölüm son notlar n n yüzde 28 inin y llar aras nda Bölüm 8 De i imi ve Yenilikçili i Yönetme Yeni bölüm aç l (France Telecom ve çal an intihar )

3 ÖN SÖZ xv Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (örgütsel stres programlar ) Bölüm son notlar n n yüzde 26 s n n y llar aras nda Bölüm 9 Birey Davran n n Temelleri Yeni bölüm aç l (HCL Technologies) Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (iyi görünmeye çabalayan çal anlar) Bölüm son notlar n n yüzde 38 inin y llar aras nda Bölüm 10 Gruplar Anlama ve Çal ma Tak mlar n Yönetme Yeni bölüm aç l (Intel in srail Geli tirme Ekibi) Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (tak m arkada lar n n çok fazla ki isel bilgi payla mas ) Bölüm son notlar n n yüzde 29 unun y llar aras nda Bölüm 11 Çal anlar n Motive Edilmesi ve Ödüllendirilmesi Yeni bölüm aç l (Google) Zorlu ekonomik ko ullarda çal anlar n motive edilmesine ili kin eklenen yeni materyal Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (tak m arkada lar n n çok fazla ki isel bilgi payla mas ) Bölüm 12 Liderlik ve Güven Yeni bölüm aç l (Binba ) Lider-üye etkile imi teorisine ili kin eklenen yeni materyal ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm 13 leti im ve Enformasyonu Yönetme Yeni bölüm aç l (Best) leti imde güncel konulara ili kin eklenen yeni materyal Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (ofiste/i yerinde dedikodu) ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm son notlar n n yüzde 19 unun y llar aras nda Bölüm 14 Denetimin Temelleri Yeni bölüm aç l (BP/Deepwater Horizon) ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm son notlar n n yüzde 38 inin y llar aras nda Bölüm 15 lemler Yönetimi Yeni bölüm aç l (Starbucks) Yeni Do ru ya da Yanl kutusu (rezerve edilmi park yerleri) ve örnek olay uygulamas içeren Yönetici Olma S ras Sizde Bölüm son notlar n n yüzde 19 unun y llar aras nda Te ekkürler Bir ders kitab yazmak ve yay mlamak, isimleri kapakta yer almayan çok say da yetenekli insan n varl na gereksinim duyar. Bu kitab n gerçekle tirilmesinde beceri ve kabiliyetlerini sunan yetenekli insanlardan olu an harikulade bir ekibi size sunmak ve bu ekibe te ekkür etmek istiyoruz.

4 xvi ÖN SÖZ Ekibimiz: Sat n alma editörümüz Kim Norbuta, üretim projesi yöneticimiz Kelly Warsak, pazarlama yöneticimiz Nikki Jones, editoryal proje yöneticimiz Claudia Fernandes, editoryal direktörümüz Sally Yagan, çok yetenekli ve üstün kabiliyetli foto raf ara t rmac m z Nancy Moudry. Yakla mlar ile biz destek sa layan, (geçmi teki ve bugünkü) ele tirmenlerimize de te ekkür etmek isteriz: David Adams, Manhattanville College Lorraine P. Anderson, Marshall University Maria Aria, Camden Community College Marcia Marie Bear, University of Tampa Barbara Ann Boyington, Brookdale Community College Reginald Bruce, University of Louisville Elena Capella, University of San Francisco James Carlson, Manatee Community College Pam Carstens, Coe College Casey Cegielski, Auburn University Michael Cicero, Highline Community College Evelyn Delanee, Daytona Beach Community College Kathleen DeNisco, Erie Community College, South Campus Jack Dilbeck, Ivy Tech State College Fred J. Dorn, University of Mississippi Myra Ellen Edelstein, Salve Regina University Deborah Gilliard, Metropolitan State College, Denver Robert Girling, Sonoma State University Patricia Green, Nassau Community College Gary Greene, Manatee Community College, Venice Campus Kenneth Gross, The University of Oklahoma Aaron Hines, SUNY New Paltz Edward A. Johnson, University of North Florida Kim Lukaszewski, SUNY New Paltz Brian Maruffi, Fordham University Mantha Vlahos Mehallis, Florida Atlantic University Christine Miller, Tennessee Technological University Diane Minger, Cedar Valley College James H. Moore, Arizona State University Francine Newth, Providence College Leroy Plumlee, Western Washington University Pollis Robertson, Kellogg Community College Cynthia Ruszkowski, Illinois State University Thomas J. Shaughnessy, Illinois Central College Andrea Smith-Hunter, Siena College Martha Spears, Winthrop University Jeff Stauffer, Ventura College Kenneth R. Tillery, Middle Tennessee State University Robert Trumble, Virginia Commonwealth University Philip Varca, University of Wyoming Margaret Viets, University of Vermont Lucia Worthington, University of Maryland University College Seokhwa Yun, Montclair State University Size de te ekkürler! Steve, Dave ve Ben, yönetim dersiniz için kitab m z dikkate ald n z ve tercih etti iniz için size de te ekkür ederiz. Hepimiz, ö retimde uzun süredir deneyim sahibiyiz; ö retimin ne derece zorlu ama mükâfatl bir i oldu unu biliyoruz. Amac m z, size, s n fta ba ar sa laman za yard mc olacak mümkün olan en iyi kayna sunmak!

5 Çeviri Editöründen Yönetim ya am n sürdü ü, dokundu u her alanda izini sürdü ümüz bir olgudur art k. Sabahki randevunuz için uyanman z sa layan elektronik alarm, sanal kart n z n limitini art rmak veya su faturan z n otomatik ödenme talimat n vermek için numaras n tu lad n z ça r merkezi, tatilinizi geçirmek için gitti iniz ehirde gazetenizi okumak için oturdu unuz kafede size çay n z servis ederken kullan lan fincan, Higgs bozonunun ke fedilmesi için CERN de gerçekle tirilen çal malar, bu yaz aktar l rken kullan lan notebook. Tümü, planl, örgütlü, yönlendirilmi ve denetlenmi faaliyetlerin sonucudur tümünde de yönetim esast r. * Bugün, yönetim üzerine e itim gören ö renciler, yönetim üzerine ders veren akademisyenler ve uygulamac lar, yönetimin her alana nüfuz etti inin fark nda olarak çal malar n gerçekle tirmeyi ye lemektedir. Yönetim üzerine, her ne kadar, pek çok yay n yap lm (ve yap l yor) olsa da, Türkçe literatürde, yönetimin i aret edilen esas n kavrayarak yönetsel kavramlar bütünsel olarak ele alan, uygulamadaki kar l klar na yer veren yeterince yay n bulunmamaktad r. Bir aktar m projesi olarak Yönetim Esaslar, ilgililerin beklentisini kar lamak üzere tasarlanm t r. lk bas m 1994 y l nda gerçekle tirilen, her bas m ndan güncellenen Yönetimin Esaslar (özgün ad ile Fundamentals of Management), Stephen P. Robbins ve arkada lar (David A. Decenzo ve Mary Coulter) taraf ndan kaleme al nm t r. Yönetim ve örgütsel davran üzerine çal an Robbins in kitaplar, yirmi dilde tercüme edilmi tir. Size sunulan Yönetimin Esaslar n n elinizdeki Türkçeye aktar m nda kitab n sekizinci bas m temel al nm t r. Yönetimin Esaslar, yönetim üzerine çal malar n sürdüren de erli akademisyenlerin katk lar ile Türkçeye aktar lm t r. Bölümler, yay nevinin politikas gere i, farkl akademisyenlerce, ba ms z olarak çevrilmi tir. Bu durum, anlamsal çe itlili in ke fedilmesine katk sa lamak ile birlikte; dil ve üslup birli inin, kavramsal tutarl l n sa lanmas için daha fazla vakit harcanmas n da gerektirmi tir. Son iki ay yo un olmak üzere, yakla k bir y l bulan editörlük süreci sonunda, yay nevi çal anlar n n önemli yönlendirmeleri ve katk lar ile bütüncül bir çal may ortaya ç kard m z dü ünüyoruz. Hatalar n ve eksikliklerin, siz de erli okuyucular taraf ndan bildirilmesinden mutluluk duyar z. Çevirileri ile katk sa layan akademisyenlere, Nobel Akademik Yay nc l k çal anlar na, eme i geçen herkese te ekkür ederiz. Prof. Dr. Adem Ö ÜT Editör