T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ"

Nergis Yetiş
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ ÇALIŞMA EKONOMİSİ VE ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ Prof.Dr.Mustafa Yaşar Tınar Konu Derya Group Grup 3.1 Hazırlayanlar Nazife Çakıroğlu : M.Zafer Kocabaş : Şafak Sinan : Celal Sarı : İZMİR,2011

Mustafa Yaşar Tınar Konu Derya Group Grup 3.

2 DERYA GROUP Tarihçe Derya Group, 1997 yılında ziraat mühendisi olan İbrahim Derya tarafından İzmir de kurulmuştur. Peyzaj, temizlik, inşaat, lojistik, akaryakıt, insan kaynakları, sigara üretimi, olmak üzere 7 faaliyet konusunda hizmet vermektedir.hizmet alanlarından akaryakıt ve lojistikte asıl işveren konumundayken, diğer alanlarda alt işveren olarak hizmet vermektedir. Misyon ve Vizyon Şirket: Kalite Sorumluluk İster, Sorumluluk Sorunsuz Hizmet Sunar. sloganıyla hareket etmekte ve iş ortaklarına bu doğrultuda sorunsuz ve sonuç odaklı hizmet sunduğunu iddia etmekte olup, kaliteyi yaşam tarzı olarak benimseyerek, koşulsuz müşteri memnuniyeti ve güvenirliğini sağlamaya çalıştığını belirtiyor. Özellikle kaliteli hizmete çok önem veriyorlar. İş disiplini, eğitimli ve deneyimli personeli, çağdaş makina ekipmanları ve sarf malzemeleri ile, müşterilerinin beklentilerine en iyi şekilde cevap vermeyi, koşulsuz müşteri memnuniyeti sağlamayı ve bu doğrultuda sürekli ilerlemeyi, Kaliteli Hizmet Sistemini sürekli geliştirerek hep daha iyiyi sunmayı, en iyi olmayı ve, en iyi kalmayı ana hedefi olarak belirlemiştir. Faaliyet alanları BRITISH AMERİCAN TOBACCO SAMSUN,TİRE,TOKAT FABRİKALARI ; Fabrika üretim alanlari temizlik hizmetleri, Ofis binaları temizlik hizmetleri, Fabrika genel kullanım alanları temizlik işleri, Peyzaj alanları çevre düzenlemesi yapım işleri, PMD tütün işleme üniteleri destek hizmet işleri, SMD sigara üretim üniteleri destek hizmet işleri, Sigara paketleme destek hizmet işleri, Tütün çadırı kurma hizmet işleri, Promosyon hazırlama hizmet işleri, Tütün ayıklama hizmet işleri, Sigara ayırma hizmet işleri, Tire Sigara Fabrikası çok amaçlı spor sahası inşaatı Tire Sigara Fabrikası 1. ve 2. etap inşaat işleri

hizmet alanlarından akaryakıt ve lojistikte asıl işveren konumundayken, diğer alanlarda alt işveren olarak hizmet vermektedir.

3 GARANTİ BANKASI EGE BÖLGESİ ŞUBELERİ ; İlaçlama hizmetleri, Mekanik, inşaat bakım-onarım işleri, TİRE KUTSAN TİRE FABRİKASI ; Genel peyzaj hizmetleri, Üretim destek hizmetleri, Personel taşıma servisi hizmeti İlaçlama hizmetleri, Mekanik, inşaat bakım-onarım işleri, CEVALOGİSTİCS Forklift kiralama hizmeti, Bitmiş ürün yarı mamul nakliye hizmeti DHL LOGİSTİCS Forklift kiralama hizmeti DİASA Soğuk zincir ürün nakliye hizmeti, Yeni ürün teşhir ve tanıtım hizmetleri Forklift kiralama hizmeti,

bakım-onarım işleri, CEVALOGİSTİCS Forklift kiralama hizmeti, Bitmiş ürün yarı mamul nakliye hizmeti DHL LOGİSTİCS Forklift

4 PETROL OFİSİ ; Yeni ürün teşhir ve tanıtım hizmetleri Grup bünyesindeki istasyonlarda satış pazarlama hizmetleri Nakliye hizmetleri LUKOIL Yeni ürün teşhir ve tanıtım hizmetleri Grup bünyesindeki istasyonlarda satış pazarlama hizmetleri Nakliye hizmetleri IKEA Operatör,destek BAYER VARAN KARGO Eksper dağıtım zinciri GRATİS KOZMETİK Kozmetik ürünü paketleme Stand kurma Supervizer hizmeti SAMSUNG Kozmetik ürünü paketleme Stand kurma Supervizer hizmeti RENAULT MAIS Personel tadariği Forklift operatörü

hizmetleri IKEA Operatör,destek BAYER VARAN KARGO Eksper dağıtım zinciri GRATİS KOZMETİK Kozmetik ürünü paketleme Stand kurma

5 SUNEL TÜTÜN Tütün işleme üniteleri destek hizmet işleri, Fabrika genel kullanım alanları temizlik işleri HUGO BOSS Peyzaj alanları çevre düzenlemesi yapım işleri, Üniversiade Oyunlar Köyü Peyzaj Düzenleme Rekabet Güçleri Rekabet konusunda, taşeron olmaları nedeniyle üst yönetimin bağladığı işler önemli rol oynadığı için asıl rekabet gücünü üst yönetimden aldıklarını düşünüyorlar. İkinci sırada kaliteli hizmet anlayışı gelmektedir. Kaliteyi belirleyen temel unsurlarda, dış görünüş (kıyafet standartı), zamanında maaş ödeme, sosyal güvenliği bulunmayan işçi çalıştırmama, işçilere özellikle iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri ve iş güvenliğini sağlayacak ekipmanlara verilen önem gösteriliyor. Kalite yönetimi şirketin karakteristiğini belirleyen önemli bir unsurdur. Bu hususa özellikle dikkat ediliyor ve bu sayede uluslararası alanda da ödüller almış bulunmaktadır. Özellikle insan kaynakları eğitimi hizmetleri sayesinde 2010 yılında 2009 da sadece digiturkun aldığı, "BussinesInitiativeDirections'tan (BID) "Kalite Altın Taç", "En İyi Yönetim", "En İyi Kalite adlı QC 100 Toplam Kalite Yönetimi ödülleri almışlardır. Şirket bu ödülle birlikte dünya çapındaki en 100 firmayla çalışma imkanı bulduklarını ve 150bin kişiye insan kaynakları eğitimi vermeyi hedeflediklerini açıkşamıştır. Kalite Yönetim Sistemi Kalite yönetim sistemlerinin amacına ulaşabilmesi için, Planla-yap-kontrol et-önlem al olarak bilinen PYKÖmetodolojisi benimsenmiştir. PYKÖ nün açıklanması gerekirse: Planla: müşteri istekleri ve kuruluşun politikası ile uyumlu sonuçların ortaya çıkması için derya group hedefleri ve proseslerinoluşyurulması. Yap: proseslerin uygulanması. Kontrol et: proseslerin, ürünlerin, müşteri memnuniyetinin işlenmesi, ölçülmesi ve sonuçların analiz edilerek raporlanması. Önlem al: proses performansının, derya group hedeflerinin ve müşteri memnuniyetinin sürekli iyileştirilmesini sağlamak için faaliyetlerinin başlatılması.

İkinci sırada kaliteli hizmet anlayışı gelmektedir.

6 Ücret Belirleme Esasları Mavi yakalı işçiler asgari ücretle, beyaz yakalı işçiler(vardiya amirleri) ise 1200 ile işe başlarlar.ek prim uygulaması yoktur, vardiya amirleri tarafından 1 kişi ayın elemanı seçilerek çeyrek altın veya çift maaşla ödüllendirilir.beyaz yakalılar bağladıkları işlerin parasal miktarı üzerinden yüzde alırlar.zam yılda 2 defa tüm işçilere asgari ücret oranında yapılır, ayrıca kıdeme göre zam yapılabilir.şirkette eşit işe eşit ücret uygulaması vardır.fazla mesai zorunlu olmamakla birlikte isteğe göre yapılır. Fazla mesai ücreti olarak normal günlerde işçinin maaşının 1.5 katı, bayram ve tatillerde ise 2 katı ücret verilir.taşeron olması sebebiyle çağrıya dayalı sistemleri bulunmaktadır, 60 kişilik bir havuz oluşturulmuş ve iş olduğunda öncelikle bu işçiler çağırılarak 1 yıllık belirli süreli olarak işe alınmakta. Ücretleri işin kapsamına göre deşişebiliyor.bunların dışındaki işçileri belirsiz süreli sözleşmeyle çalışıyorlar. Benzer sektör ve işyerlerindeki ücret düzeyleri aynıdır. Organizasyon Şeması Yönetici Vekili Genel Müdür Finans İdari Olaylar Pazarlama - Satış Satın Alma İnsan Kaynakları Muhasebe Sağlık Temizlik Servisi Peyzaj Lojistik Tanıtım Yakıt Yönetim Becerileri Depo ve Yükleme Üretim Elemanı Taşıma Personeli Forklift Personeli Bakım Elemanı Personel Sayımı

beyaz yakalılar bağladıkları işlerin parasal miktarı üzerinden yüzde alırlar.zam yılda 2 defa tüm işçilere asgari ücret oranında yapılır, ayrıca kıdeme göre zam yapılabilir.

Benzer belgeler

Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri

Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri ÜCRET SİSTEMLERİ ve VERİMLİLİK DERSİ FİRMA İNCELEMESİ İncelenen Firma: FEZA İNŞAAT TİC. TUR. VE SAN. LTD. ŞTİ. İŞLETME HAKKINDA GENEL DURUM İşletmemiz kuruluş itibariyle