Ekonomi Karar Süreçlerinde Kadının Değişikliğe Uğrayan Rolü

Ekonomi Karar Süreçlerinde Kadının Değişikliğe Uğrayan Rolü Cinsiyete Göre Pazarlamaya Yönelik Bir İddialı Yarış Prof. Dr. Jürgen Hesse V. Avrupa Türkiye Turizm Kongresi, İzmir, 26 Ekim 2009

Gündem Kavramsal Ayrıcalıklar ve Definisyon / Seks Cinsiyetler / Cinsiyetler / Cinsiyetlere / Cinsiyetlere Göre Pazarlama Göre Pazarlama Cinsiyetlere Göre Pazarlamanın Aslı Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Toplumda Kadınlar Ekonomide Kadınlar - Dünyanın Dünyanın En Büyük En Büyük Pazarı Pazarı Ekonomide Kadınlar Para Harcamak Kadın İşi Ekonomide Kadınlar Tüketici Olarak Kadın Kadınların Medyadan Yararlanmaları Kadınlar ve Reklam Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 2

Kavramsal Ayrım / Cinsiyet Cinsiyetin biyolojik adı: erkek / dişi Cinsiyet: Biyolojik cinsiyetten temelde farklı olan sosyal cinsiyete ve cinsiyet kültürüne verilen ad. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 3

Cinsiyetlere Göre Pazarlamanın Tanımı Cinsiyete Göre Pazarlama : - cinsiyete göre duyarlı ürün ve hizmetleri geliştirme konsepsiyonu, üretimi ve satışı -açık seçik bir cinsiyet görüntüsünün dikkate alınmasıyla -müşteriye yönelik iddialı arayışlar içinde ve hem de - elemanlar (bayan/bay) ve müşteriler (bayan/bay) arasındaki hedef kitleye özgül bir diyalog ile. 1) Bak. Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 8 ff.. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Eylül Ekim 2009 Sayfa 4

Cinsiyetlere Göre Pazarlamanın Aslı Cinsiyetlere göre temel oluşturan pazarlamanın aslı ABD ye dayanmaktadır -Araştırma Assoziation for Women s Business Owners : Kadınlar, erkeklerden önemli derecede daha yüksek bütçe harcamalarına karar veriyor (yüzde 80 e varan oranda!) - Assoziation for Consumer Research : uzun yıllardan beri cinsiyetlere göre pazarlama üzerine konferanslar - cinsiyetlere göre pazarlama alanında artan sayıda ticari danışmanlıklar 1) Bak. Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 44 ff.. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 6

Cinsiyetlere Göre Pazarlamanın Aslı Avrupa da cinsiyetlere göre pazarlama: - Cinsiyetlere göre pazarlama konseptinin ekonomiye aktarılması sadece birkaç seneden beri - Cinsiyetlere göre pazarlama için Almanya dan muhteşem bir örnek: Commerzbank: Proje Money Made by woman kadınların % 94 ü için yaşam hedefi no. 1 = finansal bağımsızlık çoçuk edinme ve yaşam için bir erkek eş bulma arzusundan daha önce - Avrupa da da cinsiyetlere göre pazarlama danışmanlığına olan ihtiyaç sürekli artmakta. Hedef koyma: Müşterilere (bayan ve bay) daha iyi hitap için bilgi edinimin arttırılması. 1) Bak. Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 44 ff.. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 7

Gündem Kavramsal Ayrıcalıklar ve Definisyon Seks / Cinsiyetler / Cinsiyetler / Cinsiyetlere / Cinsiyetlere Göre Göre Pazarlama Pazarlama Cinsiyetlere Göre Pazarlamanın Aslı Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Toplumda Kadınlar Ekonomide Kadınlar - Dünyanın Dünyanın En Büyük En Büyük Pazarı Pazarı Ekonomide Kadınlar Para Harcamak Kadın İşi Ekonomide Kadınlar Tüketici Olarak Kadın Kadınların Medyadan Yararlanmaları Kadınlar ve Reklam Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 8

Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Günlük komünikasyonda ekseriyetle stereotipler ve dünyadan resimler Erkekler... futbol oynar işadamıdır ve sorumluluk taşır bira içer hazır yemekler pişirir ödül almış otomobilleri sürer arkadaşlarıyla bahçede mangal yakar şeftir mal(lar) üretir para yatırımları hakkında karar verir borsa kurlarıyla ilgilenir çocukları vardır internette dolaşır dinleyemez Kadınlar... futbol maçından sonra oluşan kirli çamaşırlarla ilgilenir büro memurlarıdırlar ve işin yerine getirilmesini sağlar çocukları için çikolata ürünleri satın alır perhiz ürünleri ve kabızlık giderici ilaçlar satın alır kabriole otomobillerle gezintiye çıkar her gün yemek hazırlar Şef ile yemeğe giderken kocalarına eşlik eder malları tüketir kredi kartlarını kullanır magazin yayınları (Yellow Press) okur çocukların bakımıyla ilgilenir teknik yeniliklerde çaresizdir otomobili park edemez Kaynak: Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 56 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 9

Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Stereotip eril ve dişil ürün dünyaları Eril ürün dünyaları bira, yüksek dereceli alkol, içkiler özgürlük, macera büyük otomobille, fazla beygir gücü purolar iş gezileri erkek kokuları, traş parfümü elbise, kravat finansal hizmetler araştırma iş yemekleri gayri menkuller konseptli bahçeler otomobil yıkama teknik lüks mutfaklar Dişil ürün dünyaları prosecco, çay, az kalorili içecekler aile, çocuklar küçük otomobiller sağlık ve wellness tatil ve seyahatler kozmetik, saç bakımı moda, aksesuarlar tasarruf çüzdanı eğitim besin ve gıda maddeleri mobilya, ikamet ortamı, dekorasyon yapma bitkiler temilik ve temizleme maddesi kullanıma yönelik elektronik eşya gömme mutfak Kaynak: Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 58ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 10

Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Stereotip eril ve dişil branşlar ve bölümler Eril branşlar ve bölümler inşaat branşı reklam branşı otomobil ticareti, yedek parçalar yol inşaatı lojistik araştırma, bilim silah ticareti uyuşturucu ticareti bilişim teknolojisi telekomünikasyon teknolojisi yazılım branşı spor sanat kimya Dişil ürün dünyaları sağlık branşı turizm sosyal pedagoji diller öğretmenlik eğitim imalat hasta ve yaşlı bakımı uygulamalı tasarımcılık pareken işkolunda satış büro antrenörlük etme veya yetiştirme astroloji küçük ölçekli şirketler Kaynak: Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 58ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 11

Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Ünicinsiyet ürünleri ve cinsiyet sınıflandırmasına bağlı kalmadan pazarlanabilir Her iki cinsiyetin aynı şekilde tabii olarak tükettiği ürünlere örnekler ( Gender neural consumption ) MP3 çalar, IPOD ve diğer dijital söyleşi aksesuarları cep telefonları, IPhone spor gereçleri (bisikletler, snowboards, tenis raketleri, vs.) spor kıyafeti, spor ayakkabıları tişört ve kot pantolon askılı çantalar dijital kameralar diz üstü bilgisayarlar Laptops, kitap bilgisayarlar Notebooks yazılım Trolleys, bavullar Kaynak: Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 58ff.. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 12

Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Satış noktasında farklı komünikasyon formları: Erkekler için değerli konuda kalmak, şeffaflık teknik yeterlik konu ve ilişkinin birbirinden ayrı tutulması sürekli kendi işinden söz etmek satın alıcı olarak yetki Kadınlar için değerli personelin nezaketliliği yetkili ve ehliyetli personel duygusal unsurlar personelle samimiyet kurma çabaları aydınlık, derli toplu ortam Kaynak: Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 64 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 13

Erkekler ve Kadınlar Kıyasen Eril ve dişil komünikasyon örnekleri Erkekler için önemli ürünün ana özellikleri Bare Bones: sadece ürün nesnesi bilgi edinme konuşmaları kendi sosyal statüsünü vurgulamak rekabeti ve seviyeyi aydınlatmak daha iyi olmak oyun ve saygı ve sempati emaresi olarak küçük düşürmek Kadınlar için önemli toplu bilgi açıklayıcı teks ahenkli kunuşmalar kişiler arası bağlantılar kurmak sempati ve bağlantı kurmak eşit olmak karşısındakinin değerini yükseltmek ürünün olguları ve özellikleri ürün ile şahsi değerleri ilişkilendirmek Kaynak: Kreienkamp, E.: Gender Marketing, 2007, S. 101 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 14

Toplumda Kadınlar Almanya da 42,0 milyon insan dişil, yani toplam Alman nüfusunun yaklaşık % 51,3 nü kadınlar oluşturuyor. 1) 1) Bak. PD Dr. Drinck, B. / Kreienkamp, E.: Konsumieren Frauen anders? Theorie und Praxis der Gender Forschung. Vortrag. Berlin, 2005. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 16

Toplumda Kadınlar Kadınların toplumsal yükselişi Toplum değişim içinde: Örnek Federal Almanya Bayan Başbakanı Kadınların homojen bir hedef kitle olarak kavranmaması gerek, tam tersine çeşitli yan hedef kitleleri göz önünde tutmak gerekir: mesleğe, gelire veya eğitim seviyesine bağlı olarak. 1) 1) Bak. GfK Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 04/2004, S.371ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim Eylül 2009 Sayfa 17

Toplumda Kadınlar Kadınlar ve Eğitim Kızlardan, genel olarak oğlan çocuklarından daha az kendi geleceklerine yatırım yapmaları istenir bu, büyük hedefler, çaba sarfetmek veya başarı motivasyonuyla ilgili de olsa. 1) Bu arada, kızlar ve genç kadınlar okul ve meslek eğitiminde eril yaş akranlarından daha başarılı oluyor. 2) 1. Bak. http://www.bpb.de/popup_druckversion.html?guid=doevx3 2. Bak. Diana Jaffe: Der Kunde ist weiblich, 2005, S.89ff Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 18

Toplumda Kadınlar Üniversitelerde Kadınların Oranının Artış Göstermesi Üniversitelerde kadınların oranı 1992/93 ile 2003/04 arasında yüzde 7 den daha fazla artış gösterdi. Kaynak: www.sevenonemedia.de, 2006, TrendReport Frauen Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 19

Toplumda Kadınlar Vasıflar İyi eğitim / vasıf = çeşitli mesleki ve finansal ilerleme imkanları 1) Dişil büyük potansiyeller High Potential lar için şanslar herzamankinden daha iyi yüksek eğitim seviyesinin yanısıra, sürekli daha çok ihtiyaç duyulan komünikasyon ve sosyal yeterlikler de 2) Hizmet sektöründe çalışan dişil çalışanlara düşen büyük pay 3) Şirketler, kadın potansiyeline artık uzun vadeli feragat edemezler. Onlar, üstün yetenekli kadınları sadece işe almaya değil, bilakis uzun vadeli istihdam etmeye de zorunludurlar. 1. Bak. www.spiegel.de/spiegelspecial/0,1518,337443,00.html 2. Bak. www.sevenonemedia.de, 2006, TrendReport Frauen 3. Bak. www.sevenonemedia.de, 2006, TrendReport Frauen Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 20

Ekonomide Kadınlar: Dünyanın En Büyük Pazarı Kadınların gelirleri ve GSMH kıyaslaması (veriler bilyon US-$ cinsinden) 18, 0 13, 0 200 9 201 4 4, 4 6, 6 1,2 1,8 Kadınların gelirleri, dünya çapında Çin in GSMH sı Hindistan ın GSMH sı Kanaklar:Silverstein, M., Sayre, K.: Die Wirtschaft ist weiblich in: Havard Business Manager, September 2009 Ekonomik Ekonomik Karar Karar Verme Verme Süreçlerinde Kadınların Kadınların Değişikliğe Değişikliğe Uğrayan Uğrayan Rolü Rolü I Prof. I Prof. Dr. Jürgen Dr. Jürgen Hesse Hesse I 26 Eylül I 26 Ekim Eylül 2009 2009 Sayfa Sayfa 22 22

Ekonomide Kadınlar : Para harcamak kadın işi Serbest harcamaya tabi tüketim giderleri (veriler bilyon US-$ cinsinden) 5,9 toplam 4,3 kadınlar tarafından belirlenen 1, 6 1,0 1, 0 0,7 0, 9 0,6 0, 7 0,4 0,70,6 0,5 0,3 0,3 0,3 0, 4 0,3 Kaynak:Silverstein, M., Sayre, K.: Die Wirtschaft ist weiblich in: Havard Business Manager, September 2009 Ekonomik Ekonomik Karar Karar Verme Verme Süreçlerinde Kadınların Kadınların Değişikliğe Değişikliğe Uğrayan Uğrayan Rolü Rolü I Prof. I Prof. Dr. Jürgen Dr. Jürgen Hesse Hesse I 26 Ekim I 26 Eylül 2009 2009 Sayfa Sayfa 24 24

Ekonomide Kadınlar: Para Harcamak Kadın İşi Viyana Üniversitesi Araştırması: Eş ilişkilerinde tüketim kararları Belirli ürünlerin satın alınmasında karar yetkisi cinsiyet ile yakından ilişkilidir! Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 25

Ekonomide Kadınlar: Tüketici Olarak Kadın Ekonomi için kadınların önemi Kadınlar, olayların % 80 inden fazlasında bütçe yöneticisi konumunda. Günlük ihtiyaç duyulan ürünlerin % 90 ı kadınlar tafından satın alınıyor. 1) Kadınların % 28 i çoğunlukla onlar için çok sayıda satın alma kararlarının verilmesi erişkin olmayan çocuklarla bir evde 2) yaşıyor.. 1) Bak. BBE Unternehmensberatung, 2002, Megatrend Frauen 2) Bak. Diana Reffe: Der Kunde ist weiblich, 2005, S. 104 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 27

Ekonomide Kadınlar: Tüketici Olarak Kadın Bayan müşterilerin sadakatına paha biçilemez Ürün ve hizmet üretenlerin fokusuna kadınların şu ana kadar olankinden daha çok yer alması gerekiyor, çünkü satış kararlarını vermekte bir çoklarının düşündüğünden daha fazla söz sahibidirler. Onlar bunun dışında sosyal çevrelerinde mutiplikatör olarak tesirli oluyorlar ve marka ve şirketlere erkeklerden daha büyük ölçüde sadakat gösteriyorlar. Kaynak: Diana Jaffe: Der Kunde ist weiblich, 2005, S.13ff; S.62ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 28

Ekonomide Kadınlar: Tüketici Olarak Kadın Dişil tüketici davranışı Alışveriş yapmak, bir duyumsal yaşantı olarak 1) Mobilyaların % 88 i, beyaz eşyaların % 88 i kadınlar tarafından satın alınır 2) Tatil % 88 oranında kadınlar tarafından planlanıyor ve yönetiliyor 2) Kadınlar alışveriş için yılda yaklaşık 200 km yol katediyorlar ve her yılın 109 saatini soyunma kabinlerinde geçiriyorlar 2) Kadınlar Feel-Good tüketicilerdir 3) Kadınlar, satın alma kararlarını vermeden önce kapsamlı ölçüde bilgi edinirler 4) 1) Bak. www.zfbt.de/chance/unternehmen_im_wandel/statement_masuch.pdf 2) Bak. Burkhard, U.: Grey: Erfolgsrezepte für das Marketing. Frauen: Herrscher über Konsum und Zukunft. In: Context, 19/07, S.5 6. 3) Bak. BBE Unternehmensberatung, 2002, Studie: Megatrend Frauen 4) Bak. Direkt Marketing, 02/2005, S.58ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 29

Ekonomide Kadınlar: Tüketici Olarak Kadın Dişil Tüketici Davranışı Arkadaş çevresindeki tecrübeler önemli Alışveriş yapmak, güncel trendleri dikkate alarak sohbet etme gibi 1) 2) Tüm vaktini ev hanımı olarak geçiren bir kadının aceleci bir bayan yöneticiden başka dilekleri / ihtiyaçları var 3) Bayanlar aynı anda birden fazla işle uğraşabilirler Multi-Tasker 4) 1) Bak. Burkhard, U.: Grey: Erfolgsrezepte für das Marketing. Frauen: Herrscher über Konsum und Zukunft. In: Context, 19/07, S.5 6. 2) Bak. BBE Unternehmensberatung, 2002, Studie: Megatrend Frauen 3) Bak. www.sevenonemedia.de, 2006, TrendReport Frauen 4) Bak. Burkhard, U.: Grey: Erfolgsrezepte für das Marketing. Frauen: Herrscher über Konsum und Zukunft. In: Context, 19/07, S.5 6. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 30

Ekonomide Kadınlar: Tüketici Olarak Kadın Fiyat duyarlılığı Fiyat duyarlılığının artması: biraz/farklı özel durumlar için evet, standart ürünler için hayır 1) Çok ucuz mal almanın akılda olması ve böylece becerikli/kurnaz olmanın onaylanması 2) önemli. İyi ve ciddi bir müşteri danışmanlığının olduğu yerde fiyat duyarlılığı azalmaktadır 2) 1) Bak. www.sevenonemedia.de, 2006, TrendReport Frauen 2) Bak. Absatzwirtschaft 03/2005, S.68ff.. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 31

Ekonomide Kadınlar: Tüketici Olarak Kadın Ürün öncelikleri İddialı talebe yönelik ve bir bütünü oluşturan artı değer içeren ürünler ve hizmetler 1) İlave fayda sağlayan ve karmaşık yaşamı kolaylaştıran akıllı ürünler 2) 1) Bak. Direkt Marketing 02/2005, S.59 2) Bak. W & V 16/2006, S. 60 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 32

Kadınların Medyadan Yararlanması Medyalardan yararlanma, yüzde olarak 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 televizyon + radyo radyo internet gazeteler magazin dergileri Kaynak: Absatzwirtschaft 03/2007, S. 81 ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 34

Kadınların Medyadan Yararlanması Televizyon reklamı Televizyon reklamları vasıtasıyla kadınlara çok iyi ulaşılabilir, çünkü kadınlar erkelerden daha uzun süre televizyon izlerler ve kadınların çoğunluğu reklama karşı açık fikirlidir. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 35

Kadınların Medyadan Yararlanması (Magazin) dergiler(i) Dergilerde reklam: Dergi imajının reklamı yapılan ürüne uyması gerekir 1) Kuponlar veya ürün denemeleri 2) 1) Bak. Absatzwirtschaft, 5/2007, S. 70 ff. 2) Bak. Horizont 49/2004, S. 36 sowie Horizont 40/2004, Coupons verführen Frauen Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 36

Kadınların Medyadan Yararlanması İnternetten yararlanma Yararlanma sıklığı: Erkek ve kadın gittikçe birbirlerine uyarlanıyorlar Yararlanma davranışı: kadınlar ve erkekler arasında büyük farklılıklar 1) Erkekler: İnternet, okuma ve arama veya başvurma medyası olarak Kadınlar: İnternet, bilgi edinme medyası ve iletişim sürekliliğinin sağlam aracı (e-posta, sosyal iletişim ağı) ürün araştırmalarında en üst sırada: online seyahat teklifleri aramak İnternet te de kadınlara kendilerine özgü bir hedef kitle olarak hitap etmek gerekir 1) 1) 3) 2) 1) Bak. www.spiegel.de/netzwelt/netzkultur/0,1518392642,00.html 2) Bak. Absatzwirtschaft 03/2007, S. 84 ff. 3) Bak. Burkhard, U.: Grey: Erfolgsrezepte für das Marketing. Frauen: Herrscher über Konsum und Zukunft. In: Context, 19/07, S.5 6. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 37

Kadınların Medyadan Yararlanması E ticaret Kadınların erkeklerden daha çok internet alışveriş yerlerine ihtiyaçları var vitrin gezintisi Kadınların internet te başı çeken konuları: seyahat, kitaplar, giysi, müzik, otomobiller 1) Kadınlar, kredi kartını daha az olmak üzere, fatura karşılığında ödemeyi tercih ederler 1) 30 yaşlarındaki genç anneler: çevrimiçi alışverişe doğru oldukça belirgin trend 2) 1) Bak. www.sevenonemedia.de, 2006, TrendReport Frauen 2) Bak. media & marketing 12/1999, S. 66 ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 38

Kadınlar ve Reklam Reklam Hitabı Hedef, dişil alıcıda iyi hisler oluşturmak, ona arkadaş muamelesi yapmak, ona kalbini kazanacak hikayeler anlatmak veya resimler ve semboller ile marka dünyaları yaratmaktır.. Bak. Context, 26/06, S. 15 ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 40

Kadınlar ve Reklam Reklam Hitabı Hareket noktası: Bayan müşteri özlediği her şeye şimdiden sahip bulunuyor. Kuşkusuz, onun neleri asla yeterince elde edemeyeceği ise, kuşkusuz özgün hikayeler, hisler, rüyalar ve değerler. 3) Bak. Absatzwirtschaft 03/2005, S. 67 ff Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 41

Kadınlar ve Reklam Kadınlar hedef kitle olarak nasıl kazanılır? Bayan müşterileri kazanmayı kim istiyorsa, nerdeyse onlardan önce onların ne istediğini bilmesi gerekir. 1) Kadınların yüksek özdeşleştirme ihtiyacının dikkate alınması. 2) Şans, aşk, kadın gücü ve pozitif değer verilen diğer içeriklerin özdeşleştirilmesi 1) Kadınlar, reklamda güzellik kavramının geliştirilmiş şeklini özlerler. 3) 1) Bak. Bak. Diana Jaffe: Der Kunde ist weiblich, 2005, S. 195 ff. 2) Bak. Siegfried Vögele Institut: Die selbstbewusste Frauen-Generation. In: Direktmarketing aktuell, Ağustos 2007, S. 5 3) Bak. www.initiativefürwahreschönheit.de, 05/2005 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 42

Kadınlar ve Reklam Kadınlar hedef kitle olarak nasıl kazanılır? Şu ana kadar olanları çok fazla aşan ölçüde ilişkilerin kurulması. Her türlü stres faktörlerinden yoksun ve kalite açısından yüksek değeri olan ürünler. Daima dikkate alınması gerekir: Kadınlar, erkeklerden farklı düşünür, ticaret yapar ve tüketirler. Üniseks eskidi: cinsiyetlerin kendi özelliklerine duyduğu bilinç 2) 1) 1) 1) Bak. Diana Jaffe: Der Kunde ist weiblich, 2005, S. 161 2) Bak. Bestseller 04/2004, S. 52 ff Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 43

Kadınlar ve Reklam Kadınlar hedef kitle olarak nasıl kazanılır? Bilgi önerileri içerikli reklam hitabı 1) Müşteriye yönelik yoğun danışmanlık ilgilenme. Çabuk iş bitirme değil, bilakis uzun süreli avantaj ön planda tutulur. Güven tesis etmek! 2) Sempatik ürünler ve iyi bir marka imajı 2) 2) Bak. Preuß, A. (2007): Neue Zielgruppe Frau. URL: www.impulse.de/neugeschaeft/1001489.html [Stand: 28 Temmuz 2005] 1) 2) Bak. FrischCo., 2005, Konsumieren Frauen anders? Theorie und Praxis der Gender Forschung. Vortrag. Berlin, 2005 Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 44

Kadınlar ve Reklam Reklam ile kadının kalbini kazanmak Birlik oluştur, öğretmeden sakın, galip geleni ve yenileni canlandırma, bilakis onun hakkında gülebileceği hikayeler anlat. (Grey-Chef Frank Dopheide) Kaynak: W & V, 37/2006, S. 54 ff. Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Ekim 2009 Sayfa 45

İlginiz İçin Çok Teşekkürler! Ekonomik Karar Verme Süreçlerinde Kadınların Değişikliğe Uğrayan Rolü I Prof. Dr. Jürgen Hesse I 26 Eylül 2009 Sayfa 46