LİSANS TAMAMLAMA ÇIKMIŞ SORULAR

LİSNS TMMLM ÇIKMIŞ SORULR SĞLIK KURUMLRI YÖNETİMİ FİNL VE BÜTÜNLEME 0551 129 57 35 FCEBOOK GRUBUMUZ İÇİN TIKLYINIZ

Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Sağlık Kurumları Yönetimi - I DİKKT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sağlık Kurumları Yönetimi - I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdakilerden hangisi Türkiye Cumhuriye 'nin ilk sağlık bakanıdır? 5. şağıdakilerden hangisi Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün görevlerinden biri değildir? ) Refik SYDM B) dnan DIVR C) Behçet UZ D) Falih Rı ı TY E) Nusret FİŞEK ) fetlerde ve acil durumlarda ülke genelinde sağlık hizmetlerini planlamak ve yürütmek B) Her türlü koruyucu, teşhis, tedavi ve rehabilite edici sağlık hizmetlerini planlamak, standartları belirlemek ve hizmet sunucuları sınıflandırmak C) Sağlık turizmi uygulamalarının geliş rilmesine yönelik düzenlemeler yapmak 2. şağıdakilerden hangisi Türkiye'de koruyucu ve tedavi edici hizmetlere önceliğin verildiği dönemdir? ) Sultan II. Mahmut Dönemi D) İlaç, bbi cihaz ve ürünler dışında kalan alanlarda yapılacak klinik araş rmaları denetlemek E) Kişisel verilerin korunmasına yönelik düzenleme yapmak B) 1923-1937 Dönemi (Refik SYDM) C) 1937-1960 Dönemi (Behçet UZ) 6. şağıdakilerden hangisi halk sağlığı müdürlüklerine bağlanan birimlerden değildir? D) 1960-1980 Dönemi ) Hıfzıssıhha Ens tüsü Müdürlüğü E) 1980-2002 Dönemi B) Sıtma Savaş Dispanserleri C) Kanser Erken Teşhis ve Tarama Merkezleri 3. şağıdakilerden hangisi Behçet UZ Döneminde yapılanlardan biri değildir? ) Olağanüstü Sıtma Savaş Kanunu çıkar lmış r. D) Deri ve Zührevi Hastalıklar Dispanserleri E) Hemoglobinopa Tanı Merkezleri B) Verem Savaş Genel Müdürlüğü kurulmuştur. C) Sosyal Sigortalar Kurumu (SSK) kurulmuştur. 7. şağıdakilerden hangisi yöne min fonksiyonlarından olan planlama ile sağlanır? 4. D) na ve Çocuk Sağlığı (ÇS) merkezleri kurulmuştur. E) Sağlık hizmetlerinde sosyal devlet anlayışı benimsenmiş r. şağıdakilerden hangisi sağlıkta dönüşüm programının bileşenlerinden biri değildir? ) nne ve çocuk sağlığına özel önem verilmesi ) Yetki ve sorumlulukların belirlenerek verimli çalışmaya uygun bir örgüt yapısı oluşturma B) Gerekli olan faaliyetler ve eldeki kaynaklar göz önünde tutularak rasyonel bir anlayışla, iş bölümü ve görev paylaşımı yapma C) Yapılacak işin içeriğine uygun olarak personelin bilgi, yetenek ve kapasitesini kullanmasını sağlama B) Sağlık hizme nin sunumunda devle n yer alması D) Hastanelerde gereksiz cihaz alımlarını önleme C) Koruyucu hekimliğin yaygınlaş rılması D) Tüm kamu kuruluşlarında alt kademelere yetki devri E) Bireylerin düşünüş ve davranışlarını örgütün çıkarları doğrultusunda yönlendirme E) Kalkınmada öncelikli bölgelerde yaşanan sağlık personeli eksikliğinin giderilmesi 2013PS12-2 31

8. 9. şağıdakilerden hangisi merkezî sterilizasyon ünitesi yöne minde dikkat edilmesi gerekenlerden biri değildir? ) Personele sürekli hizmet içi eği m verilmeli ve belirli periyotlarla dene mi sağlanmalıdır. B) Ünitede ih yaç duyulan malzeme ve aletlerin sayı ve niteliği belirlenmelidir. C) Üniteden sorumlu olan kişinin eği m düzeyi yeterli olmalı ve personel sayısı hastanenin ih yaçlarını destekleyebilmelidir. D) Kurumun belirlediği acil durum planlamaları uygulanmalıdır. E) meliyathanelerde belirlenen koşullara göre temizlik ve hijyen sağlanmalıdır. şağıdakilerden hangisi sağlık yöne cisinin sahip olması gereken özelliklerden biri değildir? ) Otoriter olma B) Keşfedicilik C) Vizyoner olma D) Ekip çalışmasını geliş rme E) Uzmanlık bilgisine sahip olma 13. 14. 15. şağıdakilerden hangisi performans değerlendirmede karşılaşılan engellerden biri değildir? ) Eksiklik B) şırı karmaşıklık C) Maliyet D) Nitelik E) Standardizasyon şağıdakilerden hangisi sağlık hizme alan tüke cinin özelliklerinden biridir? ) İh yaçlarını genellikle bilir. B) Subjek f karar verir. C) Sınırsız seçeneği vardır. D) Her zaman fiya bilir. E) Genellikle nihai kararı verir. şağıdakilerden hangisi sözlü ile şimin özelliklerinden biri değildir? 10. 11. 12. şağıdakilerden hangisi modern liderlik teorilerinden biri değildir? ) Dönüşümcü Liderlik Teorisi B) Etkileşimci Liderlik Teorisi C) Hizmetkâr Liderlik Teorisi D) Karizma k Liderlik Teorisi E) Vizyoner Liderlik Teorisi şağıdakilerden hangisi hizmetleri mallardan ayıran özelliklerden biri değildir? ) yrılmazlık B) Sahiplik C) Soyutluk D) Somutluk E) Heterojenlik şağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında yaygın olarak kullanılan maliyet analizi yöntemlerinden biri değildir? 16. ) Tanımlayıcı olmak B) Kolaylaş rıcı olmak C) Kibirli olmamak D) Karşıdakinin duygularına karşı tarafsız olmak E) Yargılayıcı olmamak şağıdakilerden hangisi Sosyokültürel İle şim Modeli'nin özelliklerinden biridir? ) İle şimi; bireysel inanç, duygu ve yargılardan etkilenen bir süreç olarak görür. B) İle şimi, sözlü veya sözsüz mesajlar yoluyla alıcının zihninde kaynak tara ndan hedeflenmiş anlamların oluşturulması süreci olarak tanımlar. C) İle şimi, işaretler ve işaret sistemlerini kullanarak özneler arası bir anlam paylaşımı olarak kuramlaş rır. D) Olayların temel özelliklerinin subjek f deneyimlerle gözlenmesi ve be mlenmesini amaçlar. E) İle şimi, bireyin içinde yaşadığı toplumu, grubu veya kendi kültürel unsurlarını da içine alan bir etkileşim olarak kabul eder. ) Maliyet Minimizasyonu nalizi B) Maliyet Etkililik nalizi C) Maliyet Gider nalizi D) Maliyet Fayda nalizi 2013PS12-2 E) Maliyet Değer nalizi 32

17. 18. 19. 20. şağıdakilerden hangisi asta görev verildiği, onun sorunları ile ilgilenildiği ve performansının denetlenip değerlendirildiği ile şim şeklidir? ) Tedavi Verme İle şimi B) Koordinasyon İle şimi C) Denetleme İle şimi D) Dene m İle şimi E) Üst - st İle şimi şağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler çalışanlarının görevlerinden biri değildir? ) Kurumun faaliyetleriyle ilgili basın toplan ları düzenlemek B) Kurum uzmanlarının toplum sağlığıyla ilgili konularda toplumu bilgilendirmesi için TV programlarını organize etmek C) Yıllık raporlar, bilgilendirme broşürleri hazırlamak ve bunların hedef kitlelere ulaşmasını sağlamak D) Kurum aidiye nin geliş rilmesi amacıyla insan kaynaklarının özel günlerini takip etmek ve bu günlere has etkinlikler yapmak E) Kurumun yürütmüş olduğu her türlü kurum içi ve kurum dışı etkinlikleri diğer birimlerden arşivlemelerini istemek şağıdakilerden hangisi ya rıma ilişkin bir ya da birden fazla alterna fin bulunduğu durumlarda ya rım yapmadan önce olası ya rımların teknik ve ekonomik yönleriyle kârlılık düzeylerinin belirlenmesidir? ) Fizibilite etüdü B) Maliyet - fayda analizi C) Standardizasyon D) Benze m E) Verimlilik şağıdakilerden hangisi fiziki açıdan kullanılabilir olduğu hâlde kullanılmayan kapasitedir? ) Esnek B) Fiilî C) Pra k D) l E) Teorik 21. 22. 23. 24. 25. Swot nalizi kullanılarak işletmenin durumu ile ilgili aşağıdakilerden hangisi belirlenemez? ) Güçlü yönler B) Kâr C) Tehditler D) Fırsatlar E) Kalite İşletmenin kârlı görmediği veya rekabet edemediği faaliyet alanlarından çekildiği strateji aşağıdakilerden hangisidir? ) Dengeyi Koruma Stratejisi B) Maliyet Liderliği Stratejisi C) Farklılaşma Stratejisi D) Büyüme Stratejisi E) Küçülme Stratejisi şağıdakilerden hangisi geleneksel bbın sağlık tanımının özelliklerinden biri değildir? ) Hastalık durumuna odaklanması B) Fiziksel belir ler üzerine odaklanması C) Organları aşırı vurgulaması D) İnsanı bir bütün olarak ele alması E) Sağlık çalışanları arasında yaygın olarak kabul görmesi şağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinin özelliklerinden biri değildir? ) Süreçler son derece karmaşık r. B) İşlerin doğası nedeniyle çoğu acildir, ertelenemez. C) Süreçler aşırı derecede uzmanlaşmayı gerek rmez. D) Başta hekimler olmak üzere iş üretme ve harcamalardan en çok sorumlu olan grup üzerinde çok az örgütsel ya da yöne msel kontrol mevcu ur. E) Süreçler, farklı meslek grupları arasında yüksek derecede koordinasyon ve iş birliği gerek recek şekilde ileri düzeyde birbirine bağımlıdır. şağıdakilerden hangisi koruyucu sağlık hizmetleri kapsamında yer almaz? ) Mikroorganizmalarla mücadele B) Hava kirliliği ile mücadele C) şılama 2013PS12-2 D) Beslenmenin iyileş rilmesi E) Kronik hastalıkların takip ve tedavisi

Sağlık Kurumları Yönetimi I DİKKT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sağlık Kurumları Yönetimi I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Bireysel yaşamı anlamını, ölümün kabulünü ve güçlü bireysel ilişkiyi desteklemeyi ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Sosyal sağlık B) Fiziksel sağlık C) Spiritüel sağlık D) Duygusal sağlık E) Mental sağlık 5. Uzman dış denetçiler gibi yetkili kuruluşlar tara ndan daha önce belirlenmiş standartlara uygun hizmet verilip verilmediğinin incelenerek onaylanmasını içeren resmî süreç aşağıdakilerden hangisidir? ) Sağlık Poli kaları B) EFQM Mükemmellik Modeli C) kreditasyon D) Kalite Yöne m Sistemi E) Kri k Olaylar Yöntemi (CIT) 2. şağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinin kullanımını etkileyen faktörlerden biri değildir? ) Sağlık kuruluşunun sahip olduğu teknoloji düzeyi B) Klinikteki özel oda sayısı C) Sağlık kuruluşuna ulaşım maliye D) Sağlık hizme sunan personelin hastanın dinsel ve kültürel özelliklerinin, göz önünde bulundurması E) Kişinin sosyal güvencesinin olup olmaması 6. şağıdakilerden hangisi Behçet Uz Döneminde yapılan sağlık hizmetlerinden biri değildir? ) Nüfus ar rıcı poli kaların uygulanması sona ermiş r. B) Olağanüstü Sıtma Savaş Kanunu çıkarılmış r. C) Sosyal Sigortalar Kurumu kurulmuştur. D) na-çocuk sağlığı merkezleri açılmış r. E) Devlet hastaneleri kurulmaya başlanmış r. 3. şağıdakilerden hangisi kişiye yönelik koruyucu sağlık hizmetlerindendir? ) Konut sağlığı B) Temiz su temini C) Vektörlerle mücadele D) Gürültü ile mücadele E) Sağlık eği mi 7. şağıdakilerden hangisi Kamu Hastaneler Birliğine bağlanan birimlerden biri değildir? ) matem B) Kanser erken teşhis ve tarama merkezleri C) ğız ve diş sağlığı merkezleri D) Diş tedavi ve protez merkezleri E) Semt poliklinikleri 4. şağıdakilerden hangisi ikinci basamak tedavi hizmetlerindendir? ) Onkoloji hastaneleri B) İlçe devlet hastaneleri C) Jinekoloji ve doğum hastaneleri D) na-çocuk sağlığı merkezleri E) Dispanserler 2015CS12-4 22

8. şağıdakilerden hangisi sağlık yöne mini diğer yöne mlerden ayrı kılan özelliklerden biridir? ) Sağlık hizmetlerinin yöne minde temel amaçlardan biri kâr etmek r. B) Sağlık hizmetleri sunan kuruluşlar karmaşık yapıda değildir. C) Sağlık hizmetlerine ait insan kaynakları, araç- gereç ve bbi malzeme maliye son derece yüksek r. D) Sağlık hizmetlerinin içerisinde konaklama gibi yardımcı hizmet yer almaz. 12. şağıdakilerden hangisi Dünya Sağlık Örgütünün performans değerlendirme yöntemleri sınıflama sistemleri içerisinde yer almaz? ) Öz değerlendirme süreçlerinin esas alınmaması B) Mevzuat dene mi C) Müşteri beklen lerine yönelik araş rmalar D) Bağımsız kuruluşlar tara ndan değerlendirmeler yapılması E) İsta s ksel ölçütler kullanılması E) Sağlık hizmetlerine ait farklı meslek gruplarının ve hizmetlerin uyum içinde çalışmasını sağlamak kolaydır. 9. şağıdakilerden hangisi yoğun bakım servislerinin genel özelliklerinden biri değildir? ) Yoğun bakım servislerinin hasta alanları içerisinde tuvalet bulunmaz. B) Duvar ve tavan yüzeylerinde kolay temizlenebilir ve açık renk tercih edilir. C) Zemin yüzeylerinde kolay kırılmaz, an sta k özellikte malzeme kullanılır. D) Yoğun bakım servisleri izolasyon odaları dâhil, gürültü ve akus ği engelleyecek şekilde yapılandırılır. 13. Yönetsel performans sisteminde ana faktör katsayısının tespi nde aşağıdaki ölçütlerden hangisi kullanılır? ) Bölge gelişmişlik düzeyi B) Borçluluk oranı C) Sağlık kurumu türü D) Sağlık kurumu yaşı E) Mali büyüklük E) Servisin yanında veya yakınında, 7 m 2 den az olmamak üzere hasta yakınları için bilgilendirme, görüşme ve bekleme amacıyla uygun bir alan düzenlenir. 10. şağıdakilerden hangisi Douglas McGregor un X teorilerinden biridir? ) Ortalama insan işten nefret etmez. B) Elverişli koşullar sağlanırsa kişi, sorumluluk almaktan kaçınmaz. C) İş, başarı ve tatmin kaynağıdır; oyun ve dinlenme kadar doğaldır. D) Çalışan; kişisel çıkarlarını, örgüt çıkarlarına tercih eder. 14. şağıdakilerden hangisi sağlık hizme tüke cisinin özelliklerinden biridir? ) İh yaçlarını genellikle bilir. B) Sınırsız seçenek vardır. C) Sonucu değerlendirebilir. D) Profesyonel tavsiye alır. E) Objek f olabilir. E) Başarıya ulaşan insanlar, ödüllendirilmelidir. 11. şağıdakilerden hangisi akreditasyonun amaçlarından biri değildir? ) Belirli bir standar a hizmet sağlamak B) Halkın, sağlık hizmetlerinin kalitesine güvenmesini sağlamak C) Sağlık kuruluşunun yöne m yapısını geliş rmek D) Hizmet maliye ni ar rmak E) Toplumda olumlu bir imaj ve saygınlık oluşturmak 15. Sağlık hizmetleri için pazarlama karmasında aşağıdaki elemanlardan hangisi yer almaz? ) Ürün B) Fiyat C) Kâr D) Tutundurma E) İnsan 2015CS12-4 23

16. Sağlık ile lerini kendi üyelerine aktararak sağlığın geliş rilmesine yönelik çabalarla üyelerinin yaşam biçimini değiş rebilmek amacıyla kurulan ile şim aşağıdakilerden hangisidir? ) Kitle ile şimi B) Sosyal ile şim C) Hasta-hekim ile şimi D) Bireysel ile şim 20. Makine ve teçhizata yönelik iş gücü için belirlenen bir hedefin tu urulabilme durumu aşağıdakilerden hangisidir? ) Verimlilik B) Performans C) Maliyet- fayda analizi D) Ürün ağacı E) Op mum E) Grup ile şimi 17. Sözlü veya sözsüz mesajlar yoluyla alıcının zihninde kaynak tara ndan hedeflenmiş anlamların oluşturulması süreci ile ilgili model aşağıdakilerden hangisidir? ) Retorik Model B) Semiyo k Model C) Fenomenolojik Model D) Siberne k Model E) Sosyopsikolojik Model 21. Günlük 150 kişi muayene kapasiteli pediatri polikliniğine yaz döneminde günlük 75 hasta gelmektedir. şağıdakilerden hangisi bu kapasiteyi ifade eder? ) Pra k kapasite B) Op mum kapasite C) l kapasite D) Esnek kapasite E) Fiilî kapasite 18. şağıdakilerden hangisi sağlık kurumu halkla ilişkiler çalışanlarının görev ve sorumluluklarından biri değildir? ) Kurumun faaliyetleriyle ilgili basın bültenleri, basın toplan ları, tanı m gezileri düzenlemek B) Kurum uzmanlarının toplum sağlığıyla ilgili konularda bilgilendirme yapmaları için programlar organize etmek C) İnsan kaynaklarını bilgilendirmeye dönük panolar, LCD ekranlar ve diğer görsel, işitsel etkinliklerle iç ile şimi canlı tutmak 22. şağıdakilerden hangisi kâr amacı olan sağlık kuruluşlarından biridir? ) Tıp merkezleri B) ile sağlığı merkezleri C) ile hekimlikleri D) İlaç üre m laboratuvarları E) SGK D) Yıllık raporlar, bilgilendirme broşürleri hazırlamak, hedef kitlelere ulaşılmasını sağlamak E) Kurumsal faaliyetlerin maliyet analizini yapmak 19. şağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında halkla ilişkilerin uygulama sürecinde yer almaz? ) maç belirleme B) Bilgi toplama C) Projelendirme D) Faaliyetlerin planlanması E) Uygulama 23. şağıdakilerden hangisi sağlık işletmelerinde uygulanan stratejilerden biri değildir? ) Dengeyi koruma B) Maliyet liderliği C) Farklılaş rma D) Özelleş rme E) Büyüme 2015CS12-4 24

24. şağıdakilerden hangisi bir hastanenin sağlık alanına yönelik yeteneklerinden biridir? ) Tıbbi hizmet verdiği bilim dalları B) Hastalıkları teşhis kabiliye C) Hizmet sunduğu hasta sayısı D) Sağlık ve bbi alandaki eği m imkânları E) Hastalıkların tedavi etkinliği 25. Kuruluşların mükemmellik yolunda ilerleyip ilerlemediklerini ölçerek yöne m sistemlerini geliş rmeleri konusunda onlara yardımcı olan kalite geliş rme aracı aşağıdakilerden hangisidir? ) ISO 9001:2000 Kalite Yöne m Sistemi B) SERVQUL ve SERVPERF kalite ölçekleri C) EFQM Mükemmellik Modeli D) kreditasyon E) JCI (Joint Comission Interna onal) 2015CS12-4 25

Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Sağlık Kurumları Yönetimi - I DİKKT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sağlık Kurumları Yönetimi - I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdakilerden hangisi sağlığı geliş rme hizmetlerinin özelliklerinden biri değildir? ) Kişilerin kendi sağlıkları üzerindeki kontrollerini ar rır. B) Kişilere kendi sağlıklarını geliş rme konusunda bilgi ve beceri kazandırır. 5. şağıdaki liderlik teorilerinden hangisinde liderlerin kitleler üzerindeki etkisi yasal veya ekonomik güçten ziyade sahip oldukları kişisel özelliklerine dayanır? ) Karizma k Liderlik Teorisi B) Vizyoner Liderlik Teorisi C) Sağlıklı yaşam biçimine ulaşmayı amaçlar. C) Hizmetkâr Liderlik Teorisi D) Sosyal ve bbi müdahaleleri de içine alır. D) Etkileşimci Liderlik Teorisi E) Sadece bireye odaklı bbi yaklaşımdır. E) Dönüşümcü Liderlik Teorisi 2. şağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinin sosyalleş rilmesinin gerekçelerinden biri değildir? 6. şağıdakilerden hangisi hizmet kalitesinin alt boyutlarından biri değildir? ) Halkın, sağlık sorunlarını gerekmediği hâlde hastanede çözmeye çalışması B) Kent merkezlerinde yoğunlaşan hastanelerin artan talebe cevap verememesi ) Hizmet güvenilirliliği B) Uygun hizmet güvencesi C) Uygun maliyet C) Muayene sürelerinin uzaması D) Empa yeteneği D) Koruyucu / önleyici hizmetlerin yerine ge rilmemesi E) Yanıt verilebilirlik 3. E) Sağlık hizmetlerinin pahalıya mal olması şağıdakilerden hangisi Halk Sağlığı Kurumunun görev ve sorumluluklarından biri değildir? 7. şağıdakilerden hangisi sağlık hizmet alımı sırasında hastaların algılarını etkileyen unsurlardan biri değildir? ) Hastane çalışanlarının deneyimi ) İlaç, bbi cihaz ve ürünlerin piyasa dene mini yapmak B) Hizme sunanların konularında uzman olması B) Birinci basamak sağlık hizmetlerini yürütmek C) Hizmet sunanların güven telkin etmesi C) Yaşam kalitesini yükseltecek alışkanlıkları kazandırmak D) Hizmet sunanların güler yüzlü oluşu D) Çeşitli hastalıklar ve risk gruplarıyla ilgili izleme çalışmaları yapmak E) Sağlık çalışanları arasındaki hiyerarşi E) Hastalıkların erken tanısına yönelik organizasyonları oluşturmak 8. I. Hizmet maliyetlerini ar rmak II. Sağlık kuruluşunun yöne m yapısını geliş rmek 4. şağıdakilerden hangisi etkin ameliyathane yöne minin özelliklerinden biri değildir? III. Hizmetlerin verimliliği ve etkinliğini ar rmak IV. Sağlık hizmetleri için bir veri tabanı oluşturmak ) meliyathanelerin hizmete devamlı olarak hazır bulundurulması Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri akreditasyonun amaçlarındandır? B) Hastaların tedavilerinin uygulanması ) Yalnız I C) Uyandırma odalarında hastaların takibi B) I ve II D) Hastaların ameliyata hazırlanması C) II ve III E) Cihazların bakım, onarım ih yaçlarının saptanarak ilgililere bildirilmesi D) I, II ve III E) II, III ve IV 2013PS13-2 28

9. şağıdakilerden hangisi sonuca ulaşmak için net ve ölçülebilir hedeflerin ortaya konulması ile başlayan süreci ifade eder? ) Etkinlik B) Performans C) Verimlilik D) Ekonomiklik E) Yöne m 14. Hekimin otokra k bir yaklaşımla hasta adına karar verdiği hastahekim ilişkisi modeli aşağıdakilerden hangisidir? ) Paternalis k Model B) Bilgilendirici Model C) Yorumlayıcı Model D) Müzakereci Model E) Sempa k Model 10. şağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında performans yöne minin yönetsel amaçlarından biridir? ) Kariyer planlaması B) Eği m ve öğre m planlanması C) İş tatmini ve mo vasyon düzeyinin belirlenmesi D) Ücretlendirmenin belirlenmesi E) Kurumsal vizyon ve misyonun belirlenmesi 15. şağıdakilerden hangisi bir grup insanın bir konu hakkındaki düşünce, tavır ve tutumlarını ifade eder? ) Halk B) Hedef kitle C) Kamuoyu D) Kamusal alan E) Toplum 11. 12. 13. şağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında yaygın olarak kullanılan maliyet analizi yöntemlerinden biri değildir? ) Maliyet Minimizasyon nalizi B) Maliyet Etkililik nalizi C) Maliyet Fayda nalizi D) Maliyet Değer nalizi E) Maliyet Zarar nalizi şağıdakilerden hangisi özel sağlık ya rımlarının artmasında etkili olan faktörlerden biri değildir? ) Devlet teşvikinin artması B) Sağlıkta dönüşüm programı C) Sağlık sigortasının tek ça al nda toplanması D) Ye şen sağlık personelindeki ar ş E) Kronik hastaların sayısındaki ar ş şağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında kullanılan ile şim şekillerinden biri değildir? ) Tedavi verme ile şimi B) Sempa k ile şim C) Denetleyici ile şimi D) Koordinasyon ile şimi E) Dene m ile şimi 16. 17. 18. Sağlık kurumlarında halkla ilişkilerin uygulama aşamalarından hangisinde amaçlar ve elde edilen bilgiler göz önünde bulundurularak kullanılacak araçlar belirlenir? ) maç belirleme B) Bilgi toplama C) Faaliyetlerin planlanması D) Sonuçların değerlendirilmesi E) Uygulama Talebi düzenli, çeşidi az olan çok sayıda mamulün üre ldiği üre m şekli aşağıdakilerden hangisidir? ) Karma üre m B) Sürekli üre m C) Par pi üre m D) Proje pi üre m E) Siparişe dayalı üre m şağıdakilerden hangisi bakım yöne minin fonksiyonlarından biri değildir? ) rızalı araç gereçlerin bakım ve onarımı B) Önleyici bakım çalışmalarının yapılması C) raç gereçlerin kalibrasyon ve ayarlarının yapılması D) Ürün kalitesinin sağlanması E) İş kazalarının azal lması 2013PS13-2 29

19. şağıdakilerden hangisi kalite yöne minin fonksiyonlarından biri değildir? ) Bekleme, gecikme gibi kayıpların azal lması B) İşletmeye kalite ve akreditasyon belgelerinin kazandırılması C) Ürün hizmet kalitesinin sağlanması D) Tedarik ve bakım işlerinde kalite normlarının belirlenmesi E) Kaliteye dayalı stratejilerin belirlenmesi 20. Hastanenin yatak sayısını ar rması veya ek bina yapması aşağıdaki stratejilerden hangisini tanımlar? ) Küçülme stratejileri B) Büyüme stratejileri C) Farklılaş rma stratejileri D) Dengeyi koruma stratejileri E) Maliyet stratejileri 2013PS13-2 30

Sağlık Kurumları Yönetimi I DİKKT! Bu testte 20 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sağlık Kurumları Yönetimi I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. şağıdakilerden hangisi sağlık düzeyini gösteren epidemiyolojik göstergelerdendir? ) Beslenme düzeyini belirleyen ölçütler B) Soysal göstergeler C) Sağlık poli kası göstergesi D) Ekonomik göstergeler E) Kişi başına düşen yıllık sağlık harcaması 4. şağıdakilerden hangisi Sağlık Bakanlığının sağlık hizmetlerindeki taşra teşkila ndadır? ) Türkiye Halk Sağlığı Kurumu B) Sağlık Bakanlığı C) Yöne m Hizmetleri Genel Müdürlüğü D) İl Sağlık Müdürlüğü E) Türkiye Kamu Hastaneler Kurumu 2. I. Hastalık etkenlerine karşı hem kişileri hem de toplumu korumak II. Kişilere teşhis-tedavi hizmetleri sunmak III. Eği m hizmetleri vermek IV. raş rma-geliş rme faaliyetleri Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sağlık hizmetlerinin işlevlerindendir? ) Yalnız I B) I ve II C) I ve III D) I, II ve III 5. I. Kaynakları etkili, ekonomik ve verimli kullanmak II. kademik araş rmaları desteklemek III. Dene mde kullanılacak araç ve yöntemlerin yetersizliği Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sağlık hizmetleri yöne minin denetleme ile ulaşmak istediği sonuçlardan biri değildir? ) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III E) I, II ve III E) I, II, III ve IV 3. şağıdakilerden hangisi nüfus azal cı poli kaların uygulanmaya başlandığı dönemdir? ) 1923-1937 dönemi B) 1937-1960 dönemi C) 1960-1980 dönemi D) 1980-2002 dönemi E) 2003 Sonrası dönem 6. Uyandırma ve ameliyat sonu bakım ünitesi ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur? ) ni gelişen hastalıkların izlendiği klinik birimlerdir. B) Kazalarda, yaralanmalarda ve beklenmeyen durumlarda oluşan sağlık sorunlarına cevap veren ünitedir. C) meliyat sonrası hastaların servise nakledilmeden önce kısa süreli cerrahi komplikasyonların düzel lmesi için kaldıkları yataklı bakım üniteleridir. D) Kri k bakıma ih yaç duyan hastaların izlendiği ünitedir. E) yaktan muayene ve tedavi hizmetlerinin yapıldığı ünitelerdir. 2015CS13-4 18

7. İlişki odaklı ve iş odaklı değişkenleri içeren liderlik yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir? ) Fiedler in Koşulsallık Yaklaşımı B) House un Yol-maç Liderlik Yaklaşımı C) Tannenbaum ve Schmidt in Liderlik Yaklaşımı D) Hersey ve Blanchard ın Durumsal Liderlik Yaklaşımı E) Lider-Üye Değişim Teorisi 11. şağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarının performansını değerlendirmede kullanılan yöntemlerden biri değildir? ) Toplam kalite endeksi B) Veri zarflama analizi C) Maliyet analizi D) Kıyaslama E) Kurum karnesi yöntemi 8. I. Benchmarking II. Toplam Kalite Endeksi III. Kri k Olaylar Yöntemi (CIT) IV. Grup Mülakat Yöntemi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri hizmet kalitesinin ölçümünde kullanılan yöntemlerdendir? ) Yalnız I 12. şağıdakilerden hangisi hedef kitleyi bilme ve onu tanımanın sağladığı faydalardan biri değildir? ) Faaliyetlerin etkinliğini ar rır. B) Hizmet kalitesini ar rır. C) Kullanılan malzemenin kalitesini ar rır. D) Gerekli zamanı azal r. E) Maliye azal r. B) I ve II C) II ve III D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV 9. kreditasyon ile ilgili aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri doğrudur? ) kreditasyon kurulu sadece devlet yetkililerinden oluşur. B) Uluslararası kabul gören kriterlerin tanımlandığı standartlar bulunmaktadır. C) kreditasyon, kalite geliş rme aracı değildir. D) kreditasyonda ulusal kriterler esas alınır. E) Verilen hizme n maliye ni değerlendirmeye almaz. 13. Bir işletmenin mal veya hizme nin sa şını kolaylaş rmak amacıyla işletmenin dene mi al nda yürütülen, müşteriyi ikna etme amacına yönelik, bilinçli, programlanmış ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan ile şim süreci aşağıdakilerden hangisidir? ) Tutundurma B) Dağı m C) Fiziksel ortam D) Ürün E) Marka 10. Sonuca ulaşmak için net ve ölçülebilir hedeflerin ortaya konulması ile başlayan süreç aşağıdakilerden hangisidir? ) Ölçme B) Değerlendirme C) Planlama D) Performans E) Dene m 14. Davranışın kaynağını işlevsel olarak yürütülen gündelik yakın ilişkiler ile var olan durumlardan ortaya çıkması muhtemel beklen lerin oluşturduğunu savunan sağlıkta ile şim modeli aşağıdakilerden hangisidir? ) Fenomenolojik Model B) Sosyokütürel Model C) Siberne k Model D) Sosyopsikolojik Model E) Semiyo k Model 2015CS13-4 19

15. şağıdakilerden hangisi tedavi verme ile şimidir? ) Denetleleyici ile şimi B) Koordinasyon ile şimi C) Dene m ile şimi D) Üst-ast ile şimi E) Sempa k ile şimi 18. Ya rıma ilişkin bir ya da birden fazla alterna fin bulunduğu durumlarda ya rım yapmadan önce olası ya rımların teknik, ekonomik yönleriyle kârlılık düzeylerinin belirlenmesi aşağıdakilerden hangisidir? ) Standardizasyon B) Fizibilite etüdü C) Benze m - simülasyon D) Verimlilik E) Performans 16. şağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin temel özelliklerinden biri değildir? ) Halkla ilişkiler karşılıklı bir etkileşim sürecidir. B) Halkla ilişkiler sağlık kurumumun poli ka ve yöne m yapısı hakkında bilgi vermez. C) Halkla ilişkiler sürekli ve dinamik bir ile şim sürecidir. D) Halkla ilişkilerin temel yaklaşım tarzı inandırma ve ikna etmedir. 19. Talebi düzenli ve çeşidi az olan çok sayıda mamulün üre ldiği üre m pi aşağıdakilerden hangisidir? ) Par pi üre m B) Karma pi üre m C) Sürekli üre m D) Proje pi üre m E) Siparişe dayalı üre m E) Halkla ilişkiler uzmanlığa ve maharetle uygulamaya dayanan bir sana r. 17. şağıdakilerden hangisi kurum içine yönelik halkla ilişkilerdendir? ) Sendikalar B) Mevcut ve potansiyel hastalar C) Eği m kurumları D) Kamu kuruluşları E) Medya 20. şağıdakilerden hangisi bir hastanenin sağlık alanına yönelik yeteneklerinden biri değildir? ) Tıbbi hizmet verdiği bilim dalları B) Hastalıkları teşhis kabiliye C) Hastalıkların tedavi etkinliği D) Teşhis ve tedaviye yönelik yeni bilgi ve beceri üretme yeteneği E) Yönetsel hizmetler 2015CS13-4 20