E-ticarette Tedarik Zinciri Yönetimi Berkin Ecevit Teknosa Kategori Müdürü
Eğitim Programı Tedarik zinciri tanımı Ticari tedarikci ilişkileri Ürün yönetimi Planlama
Tedarik Zinciri Tanımı Tanım: Tedarik zinciri teknik olarak; malzeme tedarik işlemlerini yerine getiren, bunları mamule dönüştüren, oluşan mamulü dağıtım kanalları ile müşterilere sunan birim veya birimlerdir.
Tedarik Zinciri Tanımı E ticarette tedarik zinciri: Ana dağıtıcı firmalardan ürüni şirketine mamksimum faydayı sağlayacak şekilde temin edip, müşterilere en iyi koşullarda sunmak için çalışan birim.
Tedarikci İlişkileri Marj: Tedarik zinciri biriminin en kritik takip etmesi gereken konu. Basitce kaça aldım? Kaça satacağım? Satıştan % kaç kazanacağım? Ne kadar marja ihtiyaçım var? Soru: Satış fiyatı 100 TL olan bir ürünün alış fiyatı 90 TL ise bu ürünün marjı % kaçtır?
Tedarikci İlişkileri Marj: Satış fiyatı 100 TL olan bir ürünün alış fiyatı 90 TL ise bu ürünün marjı % kaçtır? 100/90 = 1,111 yani %11,1 (aşağıdan yukarı) 1-(90/100)=,10 Yani %10 (yukarıdan aşağı)
Alım koşulları Tedarikci İlişkileri Ürün alım vadesi: ürün ömrü ve satış şekline göre değişiklik gösterir. Örn: Ayakkabı vadesi 120 gün, cep telefonu vadesi 15 gün olabilir. Alım kuru: $ veya alım. TL alım. Kur riskini azaltmak için aylık veya haftalık kur sabitlenebilir
Tedarikci İlişkileri Alım şekli: Konsinye, kesin alım, iade koşullu kesin alım Konsinye = en güzel alım şekli Ürün satıldıktan sonra alım faturası kesilir ve vade işlemeye başlar Hiç stok maliyeti yaratmaz Pozitif işletme sermayesine katkı sağlar. Kesin alım= riskli fakat doğru yapılırsa çok avantajlı olabilir İade koşullu kesin alım: Risksiz ama stok dönüş oranını etkileyecek bir konu
Cezai yaptırımlar: Tedarikci İlişkileri Tedarikcilere ürün teslimatı, ürün kalite standardı, arıza oranı ile ilgili cezai yaptırımlar getirmeniz gerekebilir. Örnek: Ön satışını yaptığınız bir bilgisayar oyunu tedarikcinin size söz verdiği tarihte gelmedi. Yaratacağı müşteri memnuniyetsizliğini karşılamak için tedarikciden bir bedel alınması gerekir.
Marka / ürün seçimi Tedarikci İlişkileri Marka seçimi: Sayfanızda satmak istediğiniz bir marka mı? Marjı, müşteri segmenti, fiyatlandırma stratejisi sitenize uygun mu? Soru: Marj hedefinizin %30 olduğu bir sayfa yönetirken Apple ürünleri sayfanızda olmalı mı???? Ürün seçimi: Aynı şekilde sitenize uygun mu?
Ürün Yönetimi Ürün fiyatlandırma stratejisi: Her ürün aynı marjla mı satılacak? Her marka aynı marjla mı satılacak? Kategori bazında marj yapısı olacak mı? Ucuzcu mu olacak, müşteri memnuniyetci mi? Satılan ürünlerin fiyat hassasiyeti nasıl olacak?
Ürün Yönetimi Marj yönetimi: Belirli bir % marj hedefi mi olacak? Kümülatif bir kar tutarı mı hedeflenecek? Aylık 100.000 TL kar mı yoksa %20 kar mı? Her kategori veya ürünün farklı marjı olduğu durumlarda hedef kara ulaşmak için planlama çok detaylı olmalı. Örn: Hedef marj %15, cep telefonu marjı %10 ise bu marjı kompanse edecek aksesuar satılmalı.
Ürün Yönetimi Kampanya planlama: Fiyat kampanyası KDV indirimi kampanyası Ana ürün yanında indirimli ürün kampanyası (tamamlayıcı ürün, aksesuar vs.) Ana ürüne hediye ürün kampanyası Hediye çeki veya indirim kuponu Soru: Planlama ve operasyonel olarak yapması en zor ve en kolay kampanya modelleri hangisi?
Ürün Yönetimi Kampanya yönetimi: Kampanya ne zaman bitirilmeli? Satış ciro veya adet hedefine ulaşınca Yapılan kampanya genel marjı olumsuz etkileyince Kampanya tarihi sonunda
Ürün Yönetimi SKU çeşitliliği: Sitede ne satılacağını planlarken göz önüne alınması gerekenler: Dikey site mi olacak? Sadece ayakkabı mı satılacak? Sadece 1 ürün kategorisinde mi ürün satacak? Örn: Elektronik, giyim veya kozmetik Her ürünü satabilir mi? Örn: Amazon Seçilen ürün grubu marj ve fiyat stratejisine uygun mu?
Ürün Yönetimi SKU çeşitliliği: Ne kadar ürün çok üründür? Örn: baskül kategorisinde 100 çeşit ürün olmalı mı? Örn: Stoklu çalıştığınızı düşünürseniz bir markanın tüm TV modellerini satmalı ve sergilemeli misiniz?
Ürün Yönetimi Stok dönüş oranı ve yönetimi: Stok dönüş oranı = Stok maliyeti / Satılan malın maliyeti Bunu aylık, günlük olarak hesaplamak mümkün. Stok dönüş oranı ortalama vadenizden düşük olduğunda; pozitif, yüksek olduğunda ise negatif işletme sermayeniz oluşacaktır. E ticarette pozitif işletme sermayesi getirmek ve bu paranın valörünü kullanmak rekabete karşı üstünlük kurulabilecek noktalardan biri olur.
Ürün Yönetimi Ürün alım/ sevk çeşitleri Stoksuz direkt xml ile tedarikci stoğu satmak Xml + sadece kampanya ürünleri için stok almak Xml + kampanya + çok satan ürünler için stok almak Stoklu çalışmak Kendi deponuzdan sevk etmek Tedarikci deposunda sevk edip ürün faturasını ayrı göndermek.
Planlama Bütçe planı: BRÜT SATIŞLAR 457.010,23 TL Diğer Gelirler İadeler 2% 9.140,20 TL Kredi Kartı İskontosu 5% 20.565,46 TL Net satışlar 427.304,57 TL SMM-Ürün 22% 355.000,00 TL BRÜT SATIŞ KARI Faaliyet Giderleri Personel Giderleri Kira Giderleri 72.304,57 TL 8.000,00 TL 8.000,00 TL Reklam-Tanıtım Giderleri 5% 22.850,51 TL Nakliye-Lojistik Giderleri 1,5% 6.855,15 TL Enerji-Yakıt-Su Gideri Müşavirlik-Hizmet Giderleri Genel Giderler NET KAR 1.500,00 TL 3.000,00 TL 0,00 TL 22.098,90 TL
Planlama Bütçe planı: egori Alt Kategori Ürün Marj Birim fiyat Birim maliyet Ocak Adet Peşin Ciro SMM TRONİK TV LG 10% 1111 1000 100 111.111 100.000 NOTEBOOK HP 5% 1263 1200 100 126.316 120.000 K GÜL GÜL 40% 83 50 1.000 83.333 50.000 METİK PARFÜM CK 20% 113 90 500 56.250 45.000 TİL T SHİRT BENETTON 50% 40 20 2.000 80.000 40.000 lam 457.010 355.000 22%
Planlama Tedarikci seçimi ve degerlendirmesi Yıllık olarak tedarikci performansları aşağıdaki kriterlere göre ölçümlenmeli Marj Ürün teslimat süresi İade oranları Yapılan kampanya verimlilikleri
Planlama Tedarikci seçimi ve degerlendirmesi Tedarikci seçiminde çalışılacak firmanın güvenilebilir olması çok önemli. Firmanın vaadlerini yerine getirebilecek İthalat ve faturalama işlemlerini kanunlara göre yapan Ürün fiyatları konusunda baskıcı olmayan Ürünleri problemsiz (arıza, iade oranı, marka vs)
Teşekkürler Berkin Ecevit becevit@teknosa.com