YÖNETIM EGITIMLERI 1 of 8
ÍÇINDEKILER GIRIS 3 YÖNETIMSEL EGITIMLER 4 BYT01 - Bayi Yönetiminin Temelleri Egitimi 5 BSMH01 - Bayilikte Satls ve Müsteri Hizmetleri Yönetimi 6 ÍK01 - Bayilikte Ínsan Kaynaklarl Yönetimi Egitimi 7 FY01 - Bayilikte Finans Yönetimi- Finansçl Olmayanlar için Finans Egitimi 8 2 of 8
GIRIS Yönetim egitimleri gerekli katlllmcl çogunlugu saglandlglnda talebe göre yapllmaktadlr. Bu egitimler 4 modul olup genel amaçlarl asagldaki gibi slralanmlstlr. Bir markanln bayisi olmanln anlaml ve öneminin anlasllmasl Bayi organizasyonunun ve yönetim gereklerinin kavranmasl Satls operasyonlarlnln karllllgl ile müsteri memnuniyetinin birlikte saglanmasl Satls sonraslnln öneminin ve yerinin görülmesi Finansal ve operasyonel etkinligin anlaml ve öneminin fark edilmesi Ana firma-bayi-müsteri iliskilerinin gelistirilmesi Çallsan memnuniyetinin ve kallclllglnln saglanmasl 3 of 8
YÖNETIMSEL E?ITIMLER 4 of 8
Bayi Yönetiminin Temelleri Egitimi REFERANS BYT01 Kurs seviyesi : temel HEDEFLER Bayi yönetimin temel ilkelerini ögrenmek KÍMLER ÍÇÍN? Bayi sahibi ve genel müdür veya genel koordinatör PROGRAM o Temel yönetim ve organizasyon ilkeleri o Bayi organizasyonunun yapl ve isleyisi o Planlama ve bir is planl Ile çallsmak o Bayilikte temel performans göstergeleri o Yönetim politikalarl ve prosedürleri o Kurumsal inanç ve degerler sistemi - Kurum Kültürü o Liderlik ve koçluk becerilerinin gelistirilmesi o Toplam kalite yönetimi o Dengeli sonuç kartl (Balanced Scorecard) ile yönetmek o Sürekli iyilestirme ve ögrenen organizasyon olmak T 5 of 8 Fiyat : Katlllmcl : 12 Süre : 2 gün création : 05.01.2009 - mise à jour : 05.01.2009 Yer : RTEM / Ümraniye / Ístanbul
Bayilikte Satls ve Müsteri Hizmetleri Yönetimi REFERANS BSMH01Kurs seviyesi : temel ZORUNLU KOSUL Bayi Yönetiminin Temeleri Egitimi (kurs formunu göster BYT01) HEDEFLER Satls, pazarlama ve müsteri hizmetleri faaliyetlerinin idarisinin ögrenilmesi KÍMLER ÍÇÍN? Bayi sahibi ve genel müdürü veya genel kordinatörü PROGRAM Satls ve Pazarlama Faaliyetlerinin Yönetimi o Pazarln analizi ve potansiyelin belirlenmesi o Hedef kitlenin ve müsteri beklentilerinin belirlenmesi o Satls hedefleriyle çallsmak o Rekabet Analizi ve Benchmarking o Tanltlm, tutundurma faaliyetleri o CRM: Müsteri Iliskileri Yönetimi o Büyük müsteri iliskileri o Müsteri coskusunun saglanmasl ve sadlk müsteri yaratllmasl Müsteri Hizmetlerin Yönetimi o Teknik kapasitenin olusturulmasl ve kullanllmasl o Atölye planlamasl ve organizasyonu o Stok yönetimi ve depo organizasyonu o Yedek parça-aksesuar satlsl o Ikinci el pazarl 6 of 8 Fiyat : Katlllmcl : 12 Süre : 2 gün création : 05.01.2009 - mise à jour : 05.01.2009 Yer : RTEM / Ümraniye / Ístanbul
Bayilikte Ínsan Kaynaklarl Yönetimi Egitimi REFERANS ÍK01 Kurs seviyesi : temel ZORUNLU KOSUL Bayi Yönetiminin Temelleri Egitimi (kurs formunu göster BYT01) HEDEFLER Insan kanyanaklarlnda önemli konularl ögrenmek. KÍMLER ÍÇÍN? Bayi sahibi ve genel müdürü veya genel kordinatörü PROGRAM Bayilikte Çallsanlarln Yönetimi o Insan kaynaklarlnln anlaml ve önemi o Dogru elemanln seçimi ve ise alma o Ekip olusturma ve ekip çallsmasl o Is baslnda egitim ve gelistirme o Motivasyon ve performansln saglanmasl o Performansln degerlendirilmesi ve gelistirilmesi o Çallsanlarln ücretlendirilmesi ve ödüllendirilmesi o Çallsanlarln elde tutulmasl 7 of 8 Fiyat : Katlllmcl : 12 Süre : 2 gün création : 05.01.2009 - mise à jour : 05.01.2009 Yer : RTEM / Ümraniye / istanbul
Bayilikte Finans Yönetimi- Finansçl Olmayanlar için Finans Egitimi REFERANS FY01 Kurs seviyesi : temel ZORUNLU KOSUL Bayilik Yönetiminin Temelleri (kur s formunu göster BYT01) HEDEFLER Finansal açldan bakls kazanabilmek. KÍMLER ÍÇÍN? Bayi sahibi ve genel müdür veya genel kordinatör PROGRAM Bayiligin Finansal Performansl o Temel finansal performans göstergeleri o Karllllk ve finansal gücün saglamasl o Kar merkezleri ile çallsmak o Finansal tablolarl okumak ve anlamak o Maliyetlerin kontrolü o Bütçe ve bütçeleme teknikleri o Gelir kaynaklarlnln artlrllmasl ve çesitlendirilmesi o Finansal kaynaklarln etkin yönetimi 8 of 8 Fiyat : Katlllmcl : 12 Süre : 2 gün création : 05.01.2009 - mise à jour : 05.01.2009 Yer : RTEM / Ümraniye / Ístanbul