Sayın Yetkili Satıcımız, İstanbul, 01.08.2016 Sirküler No:353 KONU: AĞUSTOS AYI KİŞİYE ÖZEL KAMPANYALAR Beko tüketicilerinden belli bir hedef kitle için ay boyunca aşağıdaki lar uygulanacaktır. Kampanyalar 1 AĞUSTOS 2016 tarihinden itibaren geçerlidir. Kampanyalar SMS, Arama, Web banner, E-posta, diğer dijital mecralar ve posta kanalları ile yapılmaktadır. ASİST üzerinden Cep Telefonu/ SMS kodu/ Ev Telefonu/ E-posta / Kampanya Kodu sorgulama ile yapılan lardır. Kişiye özel larımız için tanımlanmış olan ürünlerde CRM+PARO sı da varsa ASİST te sadece CRM kutucuğu işaretlenmelidir. Hakedişlerin verilmesi için bu işaretlemenin doğru yapılması gerekmektedir. Kampanyalar 31 AĞUSTOS 2016 tarihine kadar, son montaj tarihi 30 EYLÜL 2016 olacak şekilde geçerli olup, yı uygulayabilmek için yapmanız gerekenler ASİST 'ten KAMPANYA SORGULAMA başlığı adı altında 1
belirtilmiştir. ARÇELİK A.Ş. tarafından verilecek desteklerin hesaplanabilmesi için belirtilen tüm işlemlerin uygun şekilde yapılması gereklidir. Doğru yı müşterilerimize uygulayabilmek için ASİST sorgulama sonrası açıklama alanını kontrol ediniz. 1- TV KAMPANYASI NOT: Asist e eklenen tüketicilerde yanında asist yazan kişiye özel lı ürünlerden yararlanabilecektir. SAP KODU MODEL Kişiye MQL000 B22-LB-5533 669 TL 569 TL 100 TL 522 TL ÜRÜN MQM000 B22-LW-5533 669 TL 569 TL 100 TL 522 TL ÜRÜN MQN000 B28-LB-5533 899 TL 799 TL 100 TL 637 TL ÜRÜN Asist MQP000 B28-LW-5533 899 TL 799 TL 100 TL 637 TL ÜRÜN Asist MQQ000 B32-LB-5533 999 TL 899 TL 100 TL 729 TL ÜRÜN MQR000 B32-LW-5533 999 TL 899 TL 100 TL 729 TL ÜRÜN PDU000 B49L 6532 4B2 1.999 TL 1.799 TL 200 TL 1.638 TL ÜRÜN PDW000 B49L 6532 4W2 1.999 TL 1.799 TL 200 TL 1.638TL ÜRÜN PHW000 B49L 6652 5B 1.999 TL 1.799 TL 200 TL 1.638TL ÜRÜN PJE000 B49L 6652 5W 1.999 TL 1.799 TL 200 TL 1.638 TL ÜRÜN Asist Kampanyası 2
UNDİG TV KAMPANYASI SAP NO MARKA PEF000 PPR000 Toronto 32 CLE 6545 AL Toronto 32 CLE 6645 AL Per. Fiyat Kişiye Kamp.Fiy Hakediş Türü Grundig 1099 TL 999 TL 100 TL Para 100 TL Grundig 1099 TL 999 TL 100 TL Para 100 TL 2- BUZDOLABI KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7293320212 B18550SM BZD 1.639 TL 1.489 TL 150 TL 1.318 TL Ürün 3- ÇAMAŞIR MAKİNESİ KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7144450200 BK8121E ÇM 2.299 TL 1.999 TL 300 TL 1.785 TL ÜRÜN 7148620200 BK 10141 E ÇM 2.929 TL 2.429 TL 500 TL 2.170 TL ÜRÜN 3
4- BULAŞIK MAKİNESİ KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7697210242 BM 6006 BM 1.449 TL 1.149 TL 300 TL 1.017 TL ÜRÜN 7696810242 BM 6006 I BM 1.499 TL 1.199 TL 300 TL 1.061 TL ÜRÜN 5- KEA KAMPANYALARI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 8832971200 BKK 3094 Blender 249 TL 209 TL 40 TL 169 TL ÜRÜN 8832981200 BKK 3095 Doğrayıcı 199 TL 159 TL 40 TL 130 TL ÜRÜN 8832951200 BKK 3090 Hand Blender 189 TL 149 TL 40 TL 129 TL ÜRÜN 8832961200 BKK 3092 Mikser 165 TL 125 TL 40 TL 109 TL ÜRÜN 8831181200 BKK3080RHB MUTFAK 285 TL 195 TL 90 TL 152 TL ÜRÜN 8937381200 BKK2110IC MUTFAK 235 TL 159 TL 76 TL 130 TL ÜRÜN BKK 1418 2in1 8939341200 18V Süpürge 419 TL 329 TL 90 TL 289 TL ÜRÜN 8834451200 BKS 5534 A SÜPÜRGE 699 TL 499 TL 200 TL 369 TL ÜRÜN 8939431200 BKK2178 ÜTÜ 334 TL 234 TL 100 TL 171 TL ÜRÜN 8834181200 BKK 2199 ÜTÜ 499 TL 399 TL 100 TL 299 TL ÜRÜN 8834691600 FLV 1645 AV VANTİLATÖR 149 TL 129 TL 20 TL 107 TL ÜRÜN 4
6- DERİN DONDURUCU KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7294240219 7271DF DONDURUCU 1.645 TL 1.445 TL 200 TL 1.236 TL Ürün 7- SU PINARI Verilecek destekler aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Müşteri başına sadece 1 SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 8993301200 BSS 2204 SU PINARI 300 TL 270 TL 30 TL 15 TL 8993291200 BSS 2203 SU PINARI 420 TL 380 TL 40 TL 20 TL 8992921200 BSS 4600 SU PINARI 660 TL 600 TL 60 TL 490 TL ÜRÜN 5
8- NTBTB-TABLET KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7931991600 GM Discovery TAB8 3G (Siyah) TABLET 399 TL 329 TL 100 TL 297 TL ÜRÜN 8821911600 Lenovo A8-50 TAB byz TABLET 399 TL 319 TL 80 TL 295 TL ÜRÜN 8821941600 Lenovo B50-50 i3 LAPTOP 1.569 TL 1.489 TL 80 TL 1.400 TL ÜRÜN 8821371600 8821851600 Samsung Galaxy Tab 3 7 Beyaz Toshiba C55-C-1 TA İ5 TABLET LAPTOP 289 TL 269 TL 20 TL 250 TL ÜRÜN 2.049 TL 1.949 TL 100 TL 1.810 TL ÜRÜN 9- FIRIN KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7785820230 FM 520 DG FIRIN 1.289 TL 1.199 TL 90 TL 1.061 TL ÜRÜN 7785820229 FM 520 FIRIN 1.289 TL 1.199 TL 90 TL 1.061 TL ÜRÜN 6
10- TERMOSİFON KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 8850251200 BKT 500 B TERMOSİFON 438 TL 388 TL 100 TL 50 TL 8850261200 BKT 650 B TERMOSİFON 505 TL 455 TL 115 TL 50 TL 8850271200 BKT 800 B TERMOSİFON 559 TL 509 TL 130 TL 50 TL 8850281200 BKT 500 E BS TERMOSİFON 517 TL 467 TL 100 TL 50 TL 8850301200 BKT 650 E BS TERMOSİFON 562 TL 512 TL 115 TL 50 TL 8850321200 BKT 800 E BS TERMOSİFON 658 TL 608 TL 130 TL 50 TL 11- ANİ SU ISITICI KAMPANYASI SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 8845621200 B 400 EK ANİ SU ISITICISI 282 TL 252 TL 30 TL 23 TL 8851261200 B 151 EK ANİ SU ISITICISI 225 TL 195 TL 30 TL 23 TL 12- KLİMA KAMPANYASI Yalnızca arama kanalı ile müşterilere ulaşılacaktır. 7
SAP No ALT ÜRÜN Brüt Fiyat Kişiye Paro (Varsa Fiyat) Brüt 8849131200 8841461200 8846421200 8846401200 8849421200 8846381200 8846361200 8842261200 61210 AA 409410 A 30910 AA 31210 AA 31510 AA 31810 AA 32410 AA 218410 A Klima Klima Klima Klima Klima Klima Klima Klima 3.168 TL 2.718 TL 2.037 TL 1.837 TL 1.974 TL 1.774 TL 2.262 TL 2.012 TL 2.799 TL 2.549 TL 3.300 TL 2.950 TL 3.882 TL 3.482 TL 2.439 TL 1.989 TL 2.768 TL 450 TL 37,5 TL para 1.887 TL 200 TL 37,5 TL para 1.824 TL 200 TL 37,5 TL para 2.062 TL 250 TL 37,5 TL para 2.599 TL 250 TL 37,5 TL para 3.000 TL 350 TL 37,5 TL para 3.532 TL 400 TL 37,5 TL para 2.039 TL 450 TL 37,5 TL para 13-CEP TELEFONU KAMPANYASI Kampanya kapsamında Beko Televizyon alımlarında aşağıdaki indirimler tüketicilere sunulacaktır. Verilecek destekler aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Müşteri başına sadece 1 SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 7932021600 7932031600 LG H815 G4 DERİ KAHVE LG H815 G4 DERİ SİYAH 1899 TL 1.699 TL 200 TL 200 TL 1.899 TL 1.699 TL 200 TL 200 TL 8
7932041600 7932051600 7932281600 LG H815 G4 TİTAN MET LG H815 G4 BEYAZ SERAMİK LG H815 G4 DERİ KIRMIZI 7933371600 LG V10 7934141600 7934151600 7934391600 7934381600 7934371600 7935221600 7935231600 7935321600 7935331600 7932391600 7932381600 LG K10 Blue LG K10 White LG G5 H850TR Altın LG G5 H850TR Gümüş LG G5 H850TR Titan LG X Screen Siyah LG X Screen Beyaz LG Stylus2 Brown LG Stylus2 White LG G4C TITAN LG G4C Beyaz 1.899 TL 1.699 TL 200 TL 200 TL 1.899 TL 1.699 TL 200 TL 200 TL 1.899 TL 1.699 TL 200 TL 200 TL 2.699 TL 2.199 TL 500 TL 500 TL 899 TL 799 TL 100 TL 100 TL 899 TL 799 TL 100 TL 100 TL 2.799 TL 2.299 TL 500 TL 500 TL 2.799 TL 2.299 TL 500 TL 500 TL 2.799 TL 2.299 TL 500 TL 500 TL 1.199 TL 1.099 TL 100 TL 100 TL 1.199 TL 1.099 TL 100 TL 100 TL 1.399 TL 1.279 TL 120 TL 120 TL 1.399 TL 1.279 TL 120 TL 120 TL 799 TL 749 TL 50 TL 50 TL 799 TL 749 TL 50 TL 50 TL 14- SU ARITICI KAMPANYASI 9
SAP No ALT ÜRÜN Kişiye 8831791100 3140 SFC ARTC 1.299 TL 1.149 TL 150 TL 970 TL Ürün 8831801100 3230 SFC ARTC 1.499 TL 1.349 TL 150 TL 1.182 TL Ürün 8831811100 3330 SFC ARTC 1.699 TL 1.549 TL 150 TL 1.394 TL Ürün CRM İşlemleri Asist üzerinden yapılabilecektir. ABS deki ekranlar bir süre sonra devreden kaldırılacaktır. Asist'ten KAMPANYA SORGULAMA: CRM İşlemleri 2014010000 versiyonu ile birlikte CRM larının Asist ten sorgulanıp kullanılabilmesi sağlanmıştır. Satış ekranında CRM sı sorgulama işlemi şu şekilde yapılır: Merkez bağlantısı kurulur. Bağlantı kurulduktan sonra, Crm seçeneği işaretlenir. CRM SORGULA butonuna tıklanır. Açılan ekranda işlem tipi (Cep Telefonu, e-posta Adresi, Kupon No) seçilir. 10
İşlem Numarası girilir (Cep Telefonu, e-posta Adresi, Kupon No). Tamam butonuna tıklanır. Kampanya Seçim Listesi ekranı açılır. Bu ekranda müşteriye tanımlı crm ları listelenir. Ekranın solunda bulunan alana tıklanarak seçimi yapılır. butonuna tıklanarak detayları görüntülenir. Kampanya için sirküler mevcut ise SİRKÜLER AÇ butonuna tıklanarak, sirküler görüntülenir. 11
KAPAT butonuna tıklanarak ekran kapatılır. Kampanya seçim ekranından CRM sı seçilir. TAMAM butonuna tıklanır. Tamam butonuna tıklandığında Kampanya Detay bilgilerini gösteren buton ve CRM ONAYI GÖNDER butonu aktif olur. Bilgiler (Ürün, birim fiyat vs.) girilip satış kaydedilir. 12
Bu butona tıklanarak detay ekranına ulaşılır. CRM işleminin onaylanması için bu butona tıklanır. Satış kaydedildikten sonra CRM ONAYI GÖNDER butonuna tıklanır. Açılan ekranda Ürün Satırı seçilir. Tamam butonuna tıklanır. Tamam butonuna tıklandıktan sonra aşağıdaki mesaj ekranda görülür. 13
Kampanya onaylandıktan sonra, İşlem No ve Cep bilgileri satış ekranında görülür. >> butonuna basıldığında işlem detayları görülür. CRM işleminin iptali Crm işlemi şu şekilde iptal edilir. Satış ekranında İPTAL butonuna tıklanır. 14
Ekranda işlemin iptal edileceğine dair aşağıdaki mesaj görülür. Yes/Evet butonuna tıklanır. CRM işlem numarası ekranı açılır. Tamam butonuna tıklanır. Ekranda aşağıda mesaj penceresi görülür. Yes/Evet butonuna tıklanır. İşlem iptali gerçekleştiğinde aşağıdaki mesaj görülür. CRM Kampanyası kullanılan Satışların Listelenmesi CRM Kampanyası kullanılan satışlarınızı Satış Detay Raporu ekranından Sadece Crm satışları listele seçeneği işaretleyerek listeleyebilirsiniz. 15
ABSi'den KAMPANYA SORGULAMA 1- Yetkili Satıcı İşlemleri menüsünden "Tüketici Kampanya Sorgu" seçeneği seçilir. 16
2- Tüketicilere dan faydalanabileceklerine dair bilgi SMS ya da telefon edilerek verilecektir. Tüketicilerin SMS gönderilen/telefon edilen numaraları sorgulama için kullanılabilir. 3- "Getir" butonuna tıklandıktan sonra müşteriye özel ekranda belirir ve "Kampanyadan Yararlanacak" butonu tıklanır. 4- İşlemler yapıldıktan sonra "Durum" alanı "Kampanyadan Yararlanıyor" olarak güncellenir. KAMPANYA KURALLARI VE MALİYET PAYLAŞIMI 1- Her tüketici lardan 1 adet ürün alabilir. 2- ABSi ekranlarındaki işlemler bittikten sonra Yetkili Satıcının ASİST programına satışı girmesi gereklidir. ASİST programına satış girilirken faydasına hak kazanan müşterinin AD, SOYAD ve arandıkları telefon/ SMS atılan bilgileri kullanılmalıdır. Montaj iş emri ASIST programı üzerinde müşteri adına açılmalıdır. 3-Yetkili Satıcıya yapılacak destek bilgisi montaj ve abs kayıtları incelenerek yapılacaktır. Kampanya sorgulamasının, 31 Ekim tarihine kadar, /ev /email ve tüketici Ad-Soyadı üzerinden yapılması gereklidir. Kampanya kapsamında satılmış ve 30 gün içinde montajı yapılmış 17
olan ürünlerin hak edişleri için, Arçelik A.Ş. desteklerinin valörü Kampanya bitiş tarihi+ 40 gündür. Hayırlı Olmasını Dileriz, Saygılarımızla, PERAKENDE GELİŞTİRME DİREKTÖRLÜĞÜ 18