NAZAR BONCUĞU SAĞLIK SİGORTASI KULLANIM KILAVUZU (VERSİYON 2.) 1
İÇİNDEKİLER 1. UYGULAMAYA GİRİŞ a) Acente Girişi 2. SİGORTALILAR & SİGORTA ETTİREN EKRANI a) Sağlık Beyanı b) Sigortalı Bilgileri Giriş (1.sigortalı) c) Sigorta Ettiren Bilgileri Giriş d) Sigortalanacak eş ve/veya çocuk bilgi Girişi 3. PRİMLER & TEMİNATLAR & TAHSİLAT EKRANLARI a) Teminat Ekranı b) Tahsilat Ekranı 4. POLİÇE ARAMA & GÖRÜNTÜLEME & TEKRAR POLİÇE BASIM EKRANLARI 5. YARDIMCI BAĞLANTILAR 6. EKRAN KONTROLLERİ 2
1. Uygulamaya Giriş: a. Acente Girişi: Uygulamaya acenteonline.allianzsigorta.com.tr adresinde NAZAR BONCUĞU ONLINE adımına tıklanarak giriş yapılır. Aşağıda açılan ekranda AS400 kullanıcı adı ve şifresi yazılır. (bknz: Resim_1) ( Resim_1) 3
Uygulamaya girişten sonra devam edebilmek için gelen ekranda teknik personel seçiminin yapılması gerekmektedir. İlgili ekranda sabit olarak gelen teknik personel bilgisi seçimli olarak tercih edilebilir. (bknz: Resim_2) (Resim_2) 4
2. Sigortalılar & Sigorta Ettiren Ekranı a. Sağlık Beyanı Sigortalanacak bireyin/bireylerin sağlık durum bilgileri için ekranda ki soru cevaplanmalıdır. (bknz: Resim_3) (Resim_3) 5
Sağlık Beyanı sorusunu takiben ekrana çıkan Sağlık beyanı teyit sorusu cevaplanmalıdır (bknz: Resim_4). (Resim_4) 6
b. Sigortalı Bilgileri Giriş (1. Sigortalı) Sigortalanacak bireyin uyruğuna göre T.C. veya yabancı opsiyonu seçilir. Uyruk Yabancı seçildiğinde VKN var ise VK No alanına; Yabancı Kimlik Numarası var ise TCK No alanına giriş yapılması gerekmektedir. Uyruk T.C. seçilerek devam edildiğinde TCK No alanına kimlik numarası yazılır. (bknz: Resim_5) (Resim_5) 7
Eğer sigortalı ile sigorta ettiren aynı ise ilgili alan seçili olmalıdır. Farklı olacak ise seçim kaldırılmalıdır. (bknz: Resim_6) (Resim_6) 8
Uyruk seçimi sonrasında sigortalanacak bireyin TCKN/VKN/YKN bilgisi ilgili alana yazılır ve doğrula butonuna tıklanır. Sistemin yapacağı otomatik sorgu sonucunda bazı bilgiler otomatik dolacaktır.(bknz: Resim_7) (Resim_7) 9
Otomatik gelen bilgilerin devamında aşağıda gösterilen alanların poliçeyi kesen tarafından sigortalı/sigorta ettiren ile teyid edilerek doldurulması gerekmektedir. Poliçe yenilemeleri, hukuki yaptırımlar vb nedenlerle bilgilerin doğru ve eksiksiz yazılması gerekmektedir. (bknz: Resim_8) (Resim_8) Bilgilerin eksiksiz ve doğru girilmesini takiben sigortalı ekle butonu tıklanarak sigortalı eklenir. 10
c. Sigorta Ettiren Bilgileri Giriş Sigortalının sigorta ettirenden farklı tercih edildiği durumda gelen ekranda sigorta ettiren belirle butonuna tıklanarak devam edilir. (bknz: Resim_9) (Resim_9) 11
Sigorta ettiren alanında sigorta ettirenin gerçek veya tüzel kişi olmasına göre seçim yapılır.(bknz: Resim_10) (Resim_10) 12
Seçilen sigorta ettiren tipine göre açılan alanda TCKN/VKN (gerçek için TCKN; tüzel için VKN) girilir. Doğrulama butonuna tıklanmasını takiben bazı bilgiler otomatik gelir. Otomatik gelmeyen bilgiler ise sigorta ettiren ile teyit edilerek doldurulur. Tüm bilgiler tamamlandıktan sonra Sigorta ettiren ekle butonu tıklanarak sigorta ettiren bilgileri kaydedilmiş olur. (bknz: Resim_11) (Resim_11) 13
d. Sigortalanacak eş ve/veya çocuk bilgi girişi Sigorta ettiren eklenmesi sonrasında eğer aynı poliçede eş/çocuk yer alacaksa gelen ilk ekranda sigortalı bilgi girişinde olduğu gibi uyruk seçilerek TCK/VKN/YKN yazılır ve doğrulama yapılır. Otomatik olarak yansıyan bilgilerden sonra Sigortalı Tip seçimi yapılarak sigortalı ekle butonuna tıklanır. (bknz: Resim_12) (Resim_12) 14
Sigortalı ekle butonu sonrasında aynı ekranda 3.sigortalı eklenmesi yapılabilir. Sigortalanacak bireyler tamamlandığında İLERİ butonuna ya da Primler/Teminatlar & Tahsilat sekmesine tıklanarak devam edilir. (bknz: Resim_13) (Resim_13) 15
3. Primler & Teminatlar & Tahsilat Ekranı a. Primler Sigorta ettirene ait kredi kartı bilgisi, Son kullanım tarihi ve kart sahibi adı soyadı bilgileri sisteme girilir. (bknz: Resim_14) (Resim_14) 16
b. Teminatlar Primler/Teminatlar & Tahsilat ekranında gösterilen teminatların detayları için aşağıda kutu içine alınan sekme tıklanmalıdır. (bknz: Resim_15) (Resim_15) 17
Detaylar için tıklandığında açılan pencereden x kapat butonuna tıklanarak çıkılarak primler/teminatlar & Tahsilat ekranına geri dönülür.(bknz: Resim_16) (Resim_16) 18
c. Tahsilat Provizyon al butonu tıklanarak tahsilat aşaması tamamlanır.(bknz: Resim_17) (Resim_17) 19
Tahsilat alınması sonrasında ekranda çıkacak olan opsiyondan poliçe yazdır tıklanarak poliçe ve bilgilendirme formu basımları sigorta ettirenden imza alınmak üzere temin edilebilir.(bknz: Resim_18) (Resim_18) 20
Poliçe yazdır butonu tıklandığında poliçe ve ekleri PDF uzantısı ile açılmaktadır. Tercihe göre PDf üzerinde yazdır fonksiyonu kullanılarak basım alınabilir. 4. Poliçe Arama & Görüntüleme & Tekrar Poliçe Basım Ekranları Kullanıcı Adı ve şifre ile giriş yapılma sonrasında ekran üst ortasında bulunan poliçe ara butonuna tıklanır. (bknz: Resim_19) (Resim_19) 21
Gelen ekranda arama yapılacak kriterler girilerek Bul butonuna tıklanır ve ekrana liste gelir. İlgili listenin sağında bulunan Detaylar başlığı altında yer alan ikon tıklanır. (bknz: 20) (Resim_20) 22
Detaylar ikonu tıklandıktan sonra poliçe detayları ekrana gelir. Bu ekranda sağ üstte yer alan poliçe yazdır seçeneği tıklanarak e-posta gönderilebilmesi ya da poliçe yazdırılması için ekran açılır.(bknz:resim_21) (Resim_21) E-posta gönderilmesi sonrasında çıkan E-posta Gönderildi uyarısından Tamam butonu tıklanarak çıkılır ve ilgili ekranda yeni poliçe veya poliçe arama sekmeleri ile yeni işlem yapılabilir. 23
5. Yardımcı Bağlantılar Uygulama giriş ekranında bulunan Nedir ifadesi tıklanarak poliçe hakkında bilgilendirme ekranı açılabilir. (bknz:resim_22) (Resim_22) 24
Uygulamanın kullanılmadığı durumlarda çıkış bağlantısına tıklanarak uygulama kapatılmalıdır. (bknz: Resim_23) (Resim_23) 25
Yeni Poliçe bağlantısına tıklanarak poliçe bilgileri sıfırlanır ve ilk adıma geri dönülür.(bknz:resim_24) (Resim_24) 26
Sayfa sonlarında bulunan İleri ve Geri butonları ile sayfalar arası geçiş sağlanabilir. (bknz: Resim_25) (Resim_25) 27
Bilgi girişlerinin yapıldığı alanlarda bulunan bilgilendirme yardım işaretleri ilgili alana alfabetik/numerik giriş bilgisini içermektedir.(bknz: Resim_26) (Resim_26) 28
6. Ekran Kontrolleri 18 yaşından küçük bireyler Sigorta ettiren olarak belirlenemez. Poliçe de sigortalı tipi eş olarak yalnızca bir tane sigortalı olabilir. Sigortalı tipi çocuk olarak seçilebilecek sigortalılar için yaş maksimum 24 olabilir. 24 yaş üzeri bireyler çocuk olarak eklenemez. Ayrıca poliçe açılması gerekmektedir. IBAN alanı zorunlu değildir. TCKN/VKN alanından gelmeyen bilgilerin sigortalı/sigorta ettiren ile teyid edilerek doldurulması gerekmektedir. Provizyon alındıktan sonra poliçeleşme gerçekleşmiş anlamındadır. Poliçeleşme sonrasında sistem girişi yapılmış bilgilerde değişiklik/düzeltme yapılamamaktadır. Poliçeleşme sonrasında bilgilerde değişiklik/düzeltme talebi ya da poliçe iptal talebi söz konusu olursa talebi ifade eden sigorta ettiren/sigortalı imzalı beyan Müşteri İletişim Merkezi e-posta adresi olan bilgi@allianz.com.tr adresine iletilmelidir. Sigortalının devam eden Nazar boncuğu Sağlık Sigortası var ise sistem ekranda uyarı mesajı vererek devam edilmesini engelleyecektir. 29