Kurum Tanıtım Sunumu 2010 1
İçindekiler Koç Holding A.Ş. Arçelik A.Ş. Profil Finansal Sonuçlar Markalar, Global Faaliyet Ağı ve Pazar Konumu Teknoloji ve Yenilikçilik Ödüller ve Başarılar Kurumsal Sosyal Sorumluluk 2
Arçelik A.Ş. Koç Holding A.Ş. 3
Koç Holding Türkiye nin en büyük sanayi ve ticari şirketler topluluğudur. 2009 yılı konsolide cirosu 44,8 milyar TL ( 28, 9 milyar USD) -6A 10 ciro 24,5 milyar TL ( 16,2 milyar USD) Türkiye nin milli gelirinin % 7 sine eş değer konsolide ciro * Toplam ihracatı Türkiye nin toplam ihracatının %8 ine eşdeğer * 13 Koç Topluluğu şirketinin hisseleri İstanbul Menkul Kıymetler Borsası nda işlem görüyor. Topluluk; 27 ülkede 100 den fazla şirketi bünyesinde barındırıyor. Dünya genelinde 70.000 çalışan Türkiye de 11.000 yetkili satıcı, acente ve satış sonrası servis, 850 banka şubesi Özel sektör Ar-Ge yatırımlarının %16 sı, Türk Patent Enstitüsü ne kayıtlı başvuruların % 8 i 2009 FORTUNE Global Firmalar ilk 500 listesinde 273. sırada yer alan ve listedeki tek Türk şirketi *2009 sonu itibariyle 4
Koç Holding 1926 da kurulan Koç Holding, 4 ana iş alanına odaklanmıştır; DAYANIKLI Arçelik A.Ş. TÜKETİM Uluslarası ortaklıklar: Arçelik-LG Klima San. A.Ş ENERJİ Tüpraş, Aygaz, Opet, Entek OTOMOTİV Tofaş, Ford Otosan, Türk Traktör, Otokar Uluslarası ortaklıklar: Ford Motor Co, Fiat Auto S.P.A, Case New Holland FİNANS Yapı Kredi Bankası Uluslarası ortaklıklar: UniCredit Diğer Ana Şirketler: Tat Konserve, Koçtaş, Marmaris Altınyunus, Koç Sistem 5
Arçelik A.Ş. Arçelik A.Ş. 6
1955 den bugüne yarım asırdan fazla tecrübe Ev yaşamına yönelik dayanıklı tüketim malları, komponentleri ve tüketici elektroniği ürünleri üretimi, pazarlama ve satış sonrası hizmetleri 18.000 çalışan Konsolide net satışlar Yatırımlar 2009: 3,1 milyar Euro (6,6 milyar TL) 2009: 96 Milyon Euro (208 milyar TL) Kendine ait 10 marka 4 ülkede, 11 üretim tesisi (Çin, Romanya, Rusya, Türkiye ) 100 den fazla ülkeye ürün ve hizmet 7
Vizyon 8
Arçelik Dünyaya Saygılıdır -Çevre dostudur -İnsana değer verir -Sorumluluğunun bilincindedir Arçelik Dünyada Saygındır -Kendini aşarak daima yükseği hedefler 9
Kilometre Taşları 1955 Arçelik A.Ş. İstanbul Sütlüce de kuruldu. 1959 Türkiye nin ilk çamaşır makinesini üretti. 1960 Türkiye nin ilk buzdolabını üretti. 1975 Eskişehir buzdolabı işletmesi üretime başladı. 1977 Eskişehir Kompresör işletmesi üretime başladı. 1991 AR-GE Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kuruldu. 1993 Ankara bulaşık makinesi işletmesi üretime başladı. 1999 Ardem Pişirici ve Isıtıcı Cihazlar Sanayi A.Ş yi bünyesine kattı. 2000 Arçelik A.Ş. EFQM Kalite Başarı Ödülünü aldı. Arçelik-LG Klima Sanayi ve Ticaret A.Ş. üretime başladı. 2001 Beko markalı ürünlerin yurtiçi pazarlama ve satış faaliyetleri Arçelik A.Ş. tarafından yürütülmeye başlandı. 10
Kilometre Taşları 2002 Avusturya beyaz eşya şirketi Elektra Bregenz ve Elektra Bregenz markasının alımını takiben, Alman beyaz eşya şirketi Blomberg satın alındı. İngiliz beyaz eşya markaları Leisure ve Flavel Arçelik A.Ş. bünyesine katıldı. Romanya nın lider buzdolabı markası ve şirketi Arctic satın alındı. Beko, İngiltere buzdolabı pazarının lider markası oldu. Arçelik in yenilikçi ve dinamik yapısını yansıtan yeni logo lansmanı gerçekleştirildi. 2005 Arçelik A.Ş. 50.yılını kutladı. Rusya üretim tesislerinin temeli atıldı. Romanya daki Arctic tesislerinde, sandık tipi derin dondurucu üretim hattı devreye alındı. Çayırova da kurutucu üretimine başlandı ve kapasiteyi artırmak amacıyla yeni bir kurutucu fabrikası için yatırım kararı alındı. 11
Kilometre Taşları 2006 Rusya da Beko LLC Buzdolabı, Çamaşır Makinesi Üretim Tesisi faaliyete geçti. Arçelik A.Ş. Beko Elektronik in çoğunluk hissesine sahip olarak en büyük hissedar konumuna geldi. Beko markalı bulaşık ve çamaşır makineleri Çin e ihraç edildi. Beko markası ile Türkiye Birinci Erkekler Basketbol Ligi ne sponsor olundu 2007 Mavi Işık Teknolojisi ne sahip Side by Side (Gardırop Tipi Buzdolabı) pazara sunuldu. Beko Elektronik A.Ş., Grundig Multimedia Şirketi ve Grundig markasının tamamının sahibi oldu. Tall Tub Bulaşık Makineleri Amerika ya ihraç edildi. Tek Tuş bulaşık makinesi tüketicilerin beğenisine sunuldu. Çin de Beko Electrical Appliances Çamaşır Makinesi Üretim İşletmesi hizmete açıldı. 12
Kilometre Taşları 2008 Türkiye'nin ilk ve tek Çamaşır Kurutma Makinesi İşletmesi Tekirdağ Çerkezköy de hizmete açıldı. Arçelik Divide&Cool (DAC):Bölünebilir Soğutma Teknolojisi tanıtıldı. Beko Elektronik A.Ş.'nin ticari unvanı Grundig Elektronik A.Ş. olarak değişti. Grundig Elektronik işletmesinde Sony için LCD TV üretimi konusunda işbirliği yapıldı. 2009 Arçelik A.Ş., çoğunluk hissesine sahip olduğu iştiraki Grundig Elektronik A.Ş ile birleşme kararının ardından 29 Haziran 2009 - Olağanüstü Genel Kurul da şirketin devir alınmasına karar verdi. % 45 daha az elektrik tüketen Eco panel LCD TV lanse edildi. 13
Kilometre Taşları 2009 Türkiye nin ilk 4 kapılı buzdolabı üretildi. Beko yeni ankastre serisini tanıttı. Dünyanın en sessiz, en hızlı ve en az su harcayan bulaşık makinesi tanıtıldı. A enerji sınıfından %30 daha tasarruflu dünyanın daha az enerji harcayan çamaşır makinesi üretildi. Arçelik A.Ş. Ve Koçsistem Yeni Nesil Yayıncılık çözümünü geliştirdi. Yeni vizyonun lansmanı 14
Kilometre Taşları 2010 AB Çevre Ödülleri Türkiye Programı kapsamında, Yönetim kategorisinde ve Ekonomist çamaşır makinesi ile Ürün kategorisinde iki ayrı birincilik ödülü aldı. Arçelik A.Ş. Avrupa Birliği Çevre Ödülleri 2010 - Avrupa Programı kapsamında, Yönetim kategorisinde üç finalistten biri oldu. İlk kez Avrupa Birliği üyesi olmayan bir ülkenin şirketi finalist olmayı başardı. Beko, Dünya Markası olarak dünya basketbolunun en önemli organizasyonu olan 2010 FIBA Dünya Basketbol Şampiyonası nın en büyük sponsoru oldu. Yeni Konsept mağaza İstanbul da hizmete açıldı. Beko LLC, "Enerji Tasarruflu Ürünler Üreten En İyi Şirket" ödülüne layık görüldü. Küresel Raporlama G3 ilkelerine uygun olarak "C" seviyesinde hazırladığı 2008-2009 Sürdürülebilirlik Raporu'nu yayımladı. Beko Plc.İngiltere de Yılın Beyaz Eşya Tedarikçisi ödülüne layık görüldü. 15
Ortaklık Yapısı* 7,48 12,05 22,35 58,12 Koç Grubu Burla Ticaret ve Yatırım A.Ş. Diğer *Aralık 2009 itibariyle16
Finansal Sonuçlar 2009 & 2010 1Y 17
2009 Konsolide net satışlar Konsolide net satışların %52 lik kısmı uluslararası satışlardan elde edildi. Net Satışlar - Türkiye Net Satışlar Uluslararası 18
Brüt Karlılık Faaliyet Karı FVAÖK 19
Ciro / Brüt Kar 2010 (Milyon TL) Milyon TL 2010 9 ay 2009 9 ay % Δ Konsolide Ciro 5.101 4.860 5,0 Brüt Karlılık % 30,5 32,9 Beyaz Eşya Cirosu 3.171 3.081 2,9 Brüt Karlılık % 37,7 40,9 Elektronik Cirosu 820 846-3,0 Brüt Karlılık % 21,4 21,1 Diğer 1.110 933 19,0 Brüt Karlılık % 16,8 17,1 20
Cironun Bölgesel Dağılımı Milyon TL 2010 9 ay 2009 9 ay % Δ Konsolide Ciro 5.101 4.860 5,0 Türkiye 2.586 2.417 7,0 Uluslararası 2.515 2.443 3,0 Uluslararası (milyon ) 1.268 1.135 11,7 21
Toplam Satış Adetleri Beyaz Eşya LCD TV Klima Adet ' 000 2010 9 ay 2009 9 ay 2010 9 ay 2009 9 ay 2010 9 ay 2009 9 ay Türkiye 2.872 2.535 336 275 285 214 Uluslararası 5.913 5.471 856 810 419 305 Toplam 8.785 8.006 1.192 1.085 704 519 % Δ (2010 9 ay /2009 9 ay) Beyaz Eşya LCD TV Klima Türkiye 13,3 22,0 33,5 Uluslararası 8,1 5,7 37,4 Toplam 9,7 9,8 35,8 * Beyaz Eşya:Buzdolabı,Çamaşır Makinası,Bulaşık Makinası,Fırın,Pişirici Cihazlar,Kurutucu 22
Markalar Global Faaliyet Ağı Pazar Konumu 23
Markalar Türkiye beyaz eşya sektöründe lider marka Türkiye nin lider markalarından biri, 100 ün üzerinde ülkede tercih edilen global bir marka İleri teknoloji ile Alman tasarımını birleştiren beyaz eşya markası Avusturya nın güçlü ve saygın beyaz eşya markası Romanya beyaz eşya pazarının lider markası İngiltere de solo pişiriciler pazarının geleneksel markası İngiltere ve İrlanda pazarının güçlü beyaz eşya markalarından biri Tüketicilere uygun fiyat alternatifleri sunan beyaz eşya ve televizyon markası Tüketici elektroniği ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan ürün gamı ile Türkiye ve Batı Avrupa pazarında bilinirliği yüksek elektronik markası Dünya standartlarında üretilmiş geniş ürün gamı ile mobilya markası 24
Ankastre Ürünler Buzdolabı Derin Dondurucu Bulaşık Makinesi Kurutucu Çamaşır Makinesi Fırın Setüstü Ocak Davlumbaz Ürün Gamı Küçük Ev Aletleri Elektrikli Süpürge Mutfak Aletleri Kişisel Bakım Aletleri Ütü Vantilatör Isıtma-Havalandırma - İklimlendirme Klima Kombi Su Isıtıcılar Oda ısıtma cihazı Tüketici Elektroniği Televizyon DVD Oynatıcı Ev Sinema Sistemi Hi-fi sistemleri Taşınabilir Ses Sistemi Telsiz Telefon Uydu Sistemi Notebook & masaüstü bilgisayar Komponentler Kompresör Endüstriyel Motor Motor-Pompa + Hazır Mutfak, Mobilya ve Ev Tekstili 25
Global Faaliyet Ağı. Genel Müdürlük Türkiye/İstanbul Uluslar arası Satış ve Pazarlama Almanya Beko Deutschland GmbH Avusturya Elektra Bregenz AG Çek Cumhuriyeti Beko Cesko S.R.O. Çin (Şangay) Beko Shanghai Trading Co. Fransa Beko France S.A. İngiltere Beko Plc. İspanya Beko Electronics Espana S.L. İtalya Beko Italy S.r.l Slovakya Beko Slovakia S.R.O. Polonya Beko S.A. Hollanda Grundig Multimedia B.V.* Üretim, Satış ve Pazarlama Romanya Arctic S.A. Rusya Beko L.L.C. Çin Beko Electrical Appliances Co. Ltd. Üretim Tesisleri Eskişehir Buzdolabı İşletmesi İstanbul, Tuzla Çamaşır Makinesi İşletmesi İstanbul, Beylikdüzü Elektronik İşletmesi Bolu Pişirici Cihazlar İşletmesi Ankara Bulaşık Makinesi İşletmesi Tekirdağ, Çerkezköy Elektrik Motorları İşletmesi Eskişehir Kompresör İşletmesi Tekirdağ, Çerkezköy Çamaşır Kurutma Makinesi İşletmesi *Avrupa da 8 ülkede faaliyet göstermektedir. 26
Pazar Konumu Türkiye beyaz eşya Pazarında Arçelik A.Ş., % 50 yi aşan Pazar payı ile lider 3600 Yetkili Satıcısı ve 600 Satış Sonrası Servise sahip 27
Uluslararası Pazarlar* Arçelik A.Ş. Güçlü markalarıyla Doğu ve Batı Avrupa da ilk beş oyuncudan biri. Beko markası 2009 yılında, sekiz ana ürün grubunda dünyanın ilk 10 beyaz eşya markasından biri. Beko İngiltere Pazarının ikinci büyük oyuncusu ve soğutucu, dondurucu ve fırın Pazarlarında lider. Beko Fransa da Pazar payını en çok artıran marka. Arctic markası Romanya Pazarında lider. *2009 yılı itibariyle 28
Teknoloji & Yenilikçilik 29
Ar-Ge ve Yenilikçi Teknoloji Türkiye nin lisans kullanmadan kendi teknolojisini üreten patent lideri Avrupa Komisyonu Raporu na göre Ar-Ge'ye en fazla kaynak ayıran 1.000 dünya şirketi arasındaki tek Türk Şirketi Konfor sağlayan (akıllı, sessiz, kolay kullanım) Gelecekteki standartlara uyumlu Patentlerle koruma altına alınan teknoloji ve ürünler Ulusal ve uluslararası kurumlarla sürekli işbirliği Dünyaca tanınan ödüllü tasarım ve ürünler Çevreye dost Hedef : Yenilikçi ve yetkin Daha Az Enerji Kaynak Tüketen Yenilikçi Teknoloji ve Ürünler 30 Blomberg CT 1300 A, Avrupa Birliği Komisyonu Energy + Ödülü ve REC Türkiye Avrupa Birliği Çevre Ödülü sahibi
Arçelik A.Ş., yenilikçilik, teknoloji, tasarım ve üretim tesisleri gibi pek çok alanda uluslararası ödüllerin sahibidir. Fikri Mülkiyet Arçelik A.Ş.; yıllardır Türkiye nin tartışmasız patent şampiyonudur. Türkiye de son beş yılda yapılan patent başvurularının %10 unu, Türkiye den Dünya Fikri Haklar Örgütü ne (WIPO) ve Avrupa Patent Ofisi'ne (EPO) yapılan uluslararası patent başvurularının ise 1/3 ünden fazlasını Arçelik A.Ş. gerçekleştirmiştir. Arçelik A.Ş., 800 ü aşkın patentin ve 1500 den fazla patent başvurusunun sahibidir. Arçelik, 2009 da üst üste altıncı kez Dünya Fikri Haklar Örgütü nde (WIPO) en çok Uluslar arası Patent başvurusuna sahip ilk 500 şirket arasındaki tek Türk şirketi olmuştur. *PCT: Patent İşbirliği Anlaşması 31
Yenilikçi Ürünler Bölünebilir Soğutucu Teknolojisi- Divide & Cool Divide&Cool (DAC) bir kompresörden beslenen çeşitli ebatlarda bağımsız soğutma kabinlerinden oluşuyor. Kompresörün yer aldığı tek bir dış üniteye bağlanan soğutma kabinleri, birbirlerinden bağımız olarak mutfakta istenilen yerlere montaj edilebiliyor. Tüm soğutucu kabinleri, No- Frost soğutma sistemine sahip. DAC ürününde; boy, tezgah seviyesi, tezgah altı ölçülerinde, dondurucular, soğutucular ve şarap soğutucusundan oluşan 7 farklı kabin mevcut. Kişisel şarap mahzeni. Sessiz tasarruflu - çevreci. 32
Ankastre Ürünler Türkiye nin ilk ankastre cihaz üreticisi Yurt içi ankastre pazarının lideri 160 nin üzerinde farklı model Yeni teknolojiler, farklı renk ve üstün tasarım Zengin ürün gamı: Ankastre fırın, mikrodalga fırın, ocak, havalandırma cihazı, buzdolabı, bulaşık ve çamaşır makinesi, yiyecek öğütücü. Dünyanın en az su harcayan ve en hızlı yıkama programı sahip tek tuşlu ankastre bulaşık makinesi. Pirolitik, geniş iç hacim, 3 lü telekobik raf sistemli, Inox fırın serisi. Zaman ayarlı indüksiyonlu ocaklar Yenilikçi Ürünler Süper sessiz, sıcaklık sensörlü davlumbazlar. Anti-bakteriyal ankastre buzdolabı, çekmeceli soğutucu ve dondurucu. 33
Yenilikçi ve Çevre Dostu Ürünler A - % 50 Enerji Tüketimi ile Dünyanın En Az Enerji Harcayanlar Kategorisinde Yer Alan / Dünyanın İlk En Az Enerji Harcayan Çamaşır Makinesi Yeni Siyah Orbital Buzdolabı A-48 % Enerji performansı ile kendi sınıfında En az enerji harcayan A++ enerji sınıfı buzdolabı A- 30 % Enerji performansı ile Dünyanın En Az Enerji Harcayanlar Kategorisinde Yer Alan / Dünyanın İlk En Az Enerji Harcayan Bulaşık Makinesi 34
Yenilikçi ve Çevre Dostu A - % 30 Enerji Tüketimi ile Dünyanın En Az Enerji Harcayan Ankastre Fırını Ürünler Kurutucu A 30% Enerji performansı 3D LED TV Türkiye nin ilk 3D LED TV si 35
Yenilikçi ve Çevre Dostu Ürünler Autologic Çamaşır Makinesi dünyanın ilk çamaşırı tanıyan otomatik programa sahip çamaşır makinesi Klimalar Superinvertech Beko 9500 en sessiz klima ve Arçelik Inverter Türkiye nin ilk A enerji sınıfı kliması) 36
Yenilikçi ve Çevre Dostu Ürünler 40 Led TV A - 40 % Enerji Performansı Eco Led TV A-45% Enerji Performansı Enerji Star LCD TV 37
Ödüller & Başarılar 38
2009 15. Nielsen'in ''Markalar Araştırması''nın 2008 sonuçlarına göre Arçelik ilk akla gelen marka, 'ilk hatırlanan firma'' tüketicinin kendisini en yakın hissettiği marka seçildi. Yeni Siyah Orbital, Appliance Design Magazine tarafından düzenlenen Excellence in Design yarışmasında Bronz Ödülün sahibi oldu. Beko markalı yeni Volumax çamaşır makinesi Jakość Roku 2008 ödülü sahibi oldu. Blomberg, TKF 1350 model kurutucu test-kalite değerlendirmesinde 1. oldu. 39
2009 Grundig GR 32 GBG 6500 LCD televizyon, Rusya da Tüketici Elektroniği ve Bilgisayar Donanımları Satıcıları ve Üreticileri Derneği yarışmada, teknik tasarım çözümleri kategorisinde Yılın Ürünü 2009 ödülünü aldı. Grundig Vision 9 LCD TV Reddot ve Plus X tasarım ödüllerine layık görüldü. Beko WMD 78142 SD çamaşır makinesi kullanım kolaylığı ve ekoloji kategorilerinde Plus X ödülü sahibi oldu. Beko DSFN 1530 bulaşık makinesi kullanım kolaylığı kategorisinde Plus X ödülüne layık görüldü. Beko OIM 25502 X ankastre fırın, Plus X Tasarım dalında ödül aldı. 40
2009 Blomberg WNF 8428 A çamaşır makinesi kullanım kolaylığı ve ekoloji dallarında Plus X ödüllerinin sahibi oldu. Blomberg GLN 9220 E bulaşık makinesi, önüne yerleştirilen program takip LEDleri ile kullanım kolaylığı dalında Plus X ödüllerine layık görüldü. Blomberg MDND 1880, ekoloji ve tasarım kategorilerinde Plus X ödüllerinin sahibi oldu. Blomberg BEO 9576 X ankastre fırın, Plus X tasarım ödülü sahibi oldu. 41
2009 Blomberg çamaşır makinesi energy star programı kapsamında Amerikan Çevre Koruma Ajansı tarafından onaylandı. Beko LLC Rusya yılın şirketi ve yılın en başarılı ihracatçısı ödülünü aldı. Grundig Finearts LED televizyon: Amerika da The Chicago Athenaeum (Mimari ve Tasarım Müzesi) tarafından düzenlenen Good Design ödülünü aldı. Piano Serisi 37 LCD TV, DesignPreis Nominee 2009 ödülünü kazandı. 42
2010 Grundig Vision 9 LCD TV tasarımıyla Reddot Design Award 2009 ve yine aynı tasarım ile Plus X Award 2009 ödüllerinin sahibi oldu. Arçelik A.Ş. Türk Patent Enstitüsü tarafından üç kategoride birincilik ödülüne layık görüldü ve Türkiye nin patent şampiyonu oldu. Arçelik A.Ş. nin, Eskişehir Buzdolabı İşletmesi TPM Özel Ödülü nü aldı. Arçelik A.Ş. nin Bolu Pişirici Cihazlar İşletmesi TPM Mükemmellik Ödülü ne layık görüldü. Beko LED TV Good Design ve Red Dot tasarım ödüllerinin sahibi oldu. Arçelik A.Ş., AB Çevre Ödülleri Türkiye Programı kapsamında yönetim ve ürün kategorilerinde birincilik ödüllerininin sahibi oldu. 43
2010 Arçelik Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı ödülünün sahibi oldu. Grundig Fine Arts TV, Alman Home Vision Test Magazine den İyi Not aldı. Leisure Cookmaster fırın, İngiliz Which dergisi tarafından Best Buy seçildi. Beko WME 7247 and 7Kg çamaşır makineleri Which dergisi tarafindan Best Buy seçildi. Arçelik A.Ş. Beko, Blomberg ve Grundig markalarıyla toplam 16 adet Plus X ödülüne layık görüldü. Arçelik A.Ş. Avrupa Birliği Çevre Ödülleri 2010 Avrupa Programı kapsamında, Yönetim kategorisinde üç finalistten biri olarak Türkiye yi temsil etti ve böylece ilk kez AB üyesi olmayan bir ülkenin şirketi bu alanda başarıya sahip oldu. 44
Kurumsal Sosyal Sorumluluk 45
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Arçelik A.Ş. olarak Kurumsal Sosyal Sorumluluk u asli işlerimizin bir parçası olarak görüyoruz. Müşterilerimize kaliteli, yenilikçi ürün ve hizmet sunmamızın yanısıra; ahlaka, kanun ve insan haklarına uyumlu davranmamız, faaliyet gösterdiğimiz her noktada çevreye ve toplumun ihtiyaçlarına duyarlı yaklaşımımız ile sürdürülebilir gelişim konusunda üstlendiğimiz sorumluluklarımız ve destek taahhütlerimiz, Kurumsal Sosyal Sorumluluk anlayışımızı oluşturmaktadır. En büyük gücümüz; kurumsal vatandaşlık bilinciyle hareket eden, uzmanlık, enerji ve zamanlarını gönüllü olarak topluma katkı sağlayacak faaliyetler için kullanan çalışanlarımız ve iş ortaklarımızdır. 46
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Küresel İlkeler Sözleşmesi (Global Compact) ve SA 8000 (Sosyal Sorumluluk) Standardı ile ilgili durum değerlendirme ve raporlama çalışmaları yapılmaktadır. Arçelik A.Ş. Avrupa Birliği Beyaz Eşya Üreticileri (CECED) tarafından oluşturulan kurumsal sosyal sorumluluk Etik Sözleşmesi'ni (Code of Conduct) ilk imzalayan şirketler arasında yer almıştır. Etik Sözleşmesi, ilgili uluslararası anlaşmaların öngördüğü çalışma koşulları, çevresel yasa ve standartlar ile ilgili sürdürülebilir bir performansa sahip olmayı güvence altına almaktadır. Arçelik A.Ş. ekonomik, toplumsal ve çevresel alanlarda yürüttüğü faaliyetlerinin bir uzantısı olarak, 2007 Sürdürülebilirlik Raporu nu yayımladı. 47
Önceliğimiz insana ve çevreye saygılı üretim 48
Çevre Arçelik A.Ş. Sürdürebilir Gelişim ve çevre duyarlı yaklaşımını, Toplam Kalite felsefesini esas alan yönetim anlayışının bir gereği olarak benimsemektedir. Bu yaklaşım çerçevesinde Arçelik A.Ş.; çevre dostu üretim faaliyetleri gerçekleştirmekte; çevre dostu ürünler üretmektedir. Arçelik A.Ş., faaliyetleri çerçevesinde, çevrenin ve insan sağlığının korunmasına yönelik ulusal ve uluslararası yasal yükümlülüklere uygunluğunu takip etmektedir. Bu kapsamda sektördeki gelişmeler yakından takip edilerek, Arçelik.Ş. nin halihazırda tüm Avrupa da gerekli uyumu sağladığı; Elektrikli ve Elektronik Ev Aletlerinin Atıklarının Kontrolü (WEEE), Bazı Zararlı Maddelerin Kullanımının Sınırlandırılması (RoHS), Enerji Kullanan Ürünlerde Eko Dizayn Gereklilikleri (EuP) direktifleri, Kimyasalların Kaydı, Değerlendirilmesi, İzni ve Kısıtlanması (REACH) Tüzüğü yakından takip edilmektedir. Çevreyle ilgili hassasiyetin yaygınlaştırılması amacıyla çalışanlarına düzenli olarak eğitimler verilmektedir. 49
Toplam Kalite Yönetimi Arçelik A.Ş., nihai ürüne giden tüm süreçlerde mükemmellik (Toplam Kalite Yönetimi) anlayışını benimsemektedir. 1980 li yılların başlarında Kalite Çemberleri uygulaması ile başlayan Toplam Kalite Yönetimi faaliyetleri, günümüzde aşağıdaki uygulamaları kapsamaktadır; EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme Kalite, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği, Laboratuar Kalite Yönetim Sistemleri Altı Sigma Yalın Yönetim Toplam Üretken Bakım (TPM) Kalite ve Çevre Yönetim Sistemlerimiz uluslararası ISO 9001 ve ISO 14001 standartlarının gereklerini yerine getirecek şekilde belgelendirilmiştir ve sürekli iyileştirilmektedir. 50
Arçelik A.Ş. de Toplam Kalite Yönetimi Süreçleri iyileştirmek, Süreçleri şeffaf ve yönetilebilir kılmak, Verilere dayalı bir analiz ve karar mekanizması sağlamak, Sürekli kârlılık artırıcı bir platform yaratmak, Organizasyon ve süreç hedeflerini uyumlu hale getirmek, Müşteri odaklılığı sağlamak, Ortak bir dil oluşturmak ve Yaratıcılığı artırmak için Altı Sigma uygulamaları yürütülmektedir. 51
İş Sağlığı ve Güvenliği Arçelik A.Ş. de İş Sağlığı ve Güvenliği çalışmaları; Proaktif yaklaşım ile faaliyetlerden kaynaklanabilecek tehlikeleri ortadan kaldırmak veya İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili riskleri mümkün olan en az düzeye indirmek Uygun, güvenli ve sağlıklı teknolojileri kullanmak Çalışanlarda İş Sağlığı ve Güvenliği bilinci oluşturmak ve uygun davranışları kazandırmak amacıyla Arçelik A.Ş. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi çerçevesinde yürütülmektedir. 52
Toplum İçin Çalışıyoruz Arçelik A.Ş. çeşitli ülkelerde eğitim, çevre ve spor konularında birçok projeye destek vermektedir. Eğitimde Gönül Birliği (Türkiye) Believe in U Sosyal Sorumluk Projesi (Romanya) Bilgisayar sınıfları (Kirzhach-Rusya) Okullara destek (Rusya ) 53
Eğitim Arçelik A.Ş. ile Eğitimde Gönül Birliği Sosyal Sorumluluk Programı Mart 2004 tarihinde Sürdürülebilir Gelişime Katkı anlayışıyla Arçelik A.Ş. ile Eğitimde Gönül Birliği Programını oluşturduk. Bu program ile Türkiye deki Yatılı İlköğretim Bölge Okulları nın gelişimi için kamuoyundaki farkındalığı artırmayı hedefliyor. _ Program, 2004-2009 eğitim öğretim döneminde, Türkiye nin 50 ilinde, 216 okulda 130 bin öğrenciye ulaştı. Hedef 300 Okul 200.000 Öğrenci 54
Eğitim Arçelik A.Ş. ile Eğitimde Gönül Birliği Programı Çevremizi ve Doğal Kaynaklarımızı Koruyalım Yarışması Arçelik A.Ş. ile Eğitimde Gönül Birliği Programı kapsamında Yatılı İlköğretim Bölge Okulu öğrencileri arasında Çevremizi ve Doğal Kaynaklarımızı Koruyalım yarışması düzenlendi. Öğrencilerin kompozisyon, şiir ve resimlerden oluşan ve programdaki çalışmaların yer aldığı Arçelik A.Ş. ile Eğitimde Gönül Birliği Program kitabı hazırlandı. 55
Çevre Arçelik A.Ş., geliştirdiği çevre dostu ürünlerin yanı sıra, kamuoyunu çevre konusunda bilinçlendirmeyi toplumsal sorumluluk olarak görmektedir. Çevre Dostu Projeler TEMA - Meşe Projesi TEMA Suyunu Boşa Harcama Kampanyası En-Ver Enerji Verimliliği Projesi En-Ver Motor Hareketi Projesi Koç Grubu nun Ülkem İçin projesi kapsamında Arçelik A.Ş., çalışanları, yetkili satıcı ve servisler Türkiye nin 80 ilindeki çocuklara çevre eğitimi verdi. 56
Spor Arçelik A.Ş.; toplumun gelişiminde büyük katkısı olan spor faaliyetlerini de desteklemektedir. Sponsorluklar 2010 FIBA Dünya Basketbol Şampiyonası Presenting Sponsor* *Şampiyonayı tüm dünyaya sunan en büyük sponsor 57
Spor Sponsorluklar Türkiye Basketbol Ligi (2006 2010) Almanya Basketbol Ligi Bundesliga Ana Sponsoru (2009 2010) Avrupa Basketbol Şampiyonası (2009,Polonya) FİBA Asya Şampiyonası (2009, Çin) 58
www.arcelikas.com.tr 59