t: f: e: w:

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "t: 01273 702005 f: 01273 234787 e: info@sussexinterpreting.org.uk w: www.sussexinterpreting.org.uk"

Transkript

1 annual review october 08 december 09 sussex interpreting services, Community Base, 113 Queens Rd, Brighton, BN1 3XG t: f: e: w:

2 sis organisational structure SIS MANAGEMENT COMMITTEE CHAIR (current) CHAIR (until Mar 09) Dr Sobhi Yagoub Michael Benis TREASURER Naz Khaliq Sylvia Alexander Vine QUALITY ASSURANCE MANAGER (on maternity leave) Vikki Gimson Farangiz Mohebati Doris Ndebele Dr Hong Lu Shahreen Shebli Arran Evans Keith Braid CORE SERVICE CO-ORDINATOR SERVICE MANAGER ADMINISTRATIVE DEVELOPMENT OFFICER Emmanuel Fruteau TRANSLATION & INTERPRETING CO-ORDINATOR ACCREDITED COMMUNITY INTERPRETERS Zina Bratovic SERVICE CO-ORDINATOR Elena de la Vega ACCREDITED COMMUNITY TRANSLATORS TEAM SUPPORT WORKER Sara Gustafsson (Dec 08 Aug 09) sussexinterpreting.org.uk Ceilidh Jackson-Baker 64 (until Aug 09) FINANCE OFFICER Emili Budell Ousmane Sy DIRECTOR sussexinterpreting.org.uk CORE SERVICE CO-ORDINATOR Dr Wagdi Habib DIRECTOR (untill Sept 09) 2 Hülya Hooker Leila Marshall 151 Nick Scott-Flynn TEAM ADMINISTRATOR Angela Kilmurray sussex interpreting services, Community Base, 113 Queens Rd, Brighton, BN1 3XG t: f: e: w: SIS is a BME Social Enterprise, Company Limited by Guarantee , and a Registered Charity Copying of any part of this report requires the written permission of Sussex Interpreting Services. Your co-operation is appreciated. All reasonable requests will be granted.

3 Bu doküman Ekim 08 - Aralık 09 arası SIS Yıllık Gözden Geçirimin özetlenmiş bir verziyonudur. Hizmetlerimizi kullananlara daha uygun olması açısından, orjinal verziyonundan uyarlanmıştır. üyelik Katılımları güçlendirmeye gayretliyiz ve sizi üye olarak bize katılmaya davet etmek istiyoruz. Üyeler, bizim misyonumuzu, görüşümüzü ve değerlerimizi destekleyen bireyler ve kurumlardır. Üyelere senede 3 defa Haber mektuplarımız gönderilir ve Yıllık Genel Toplantımızda seçim hakkı tanınır. Üyelik ücretsizdir. İnsanların yaptığımız işlere değer verdiklerini göstermeleri için bir olanaktır. Üyeliğe başvuru formunun farklı bir dile çevrilmiş özetini isterseniz, lütfen ( ) nolu telefondan SİS ekibini arayınız. Teşekkür ederiz. Başkan ın SIS in yeni başkanı olarak, büyüyen ve gelişen bir kuruluşun dahada ilerlemesini sağlamakla karşı karşıyayım. Yaklaşık on yıllık sürekli ve süratli bir büyümenin başkanı olan Michael Benis in yerine geçmiş bulunuyorum. Bu süre boyunca SİS devamlı, bünyesel gözden geçirmeleriyle, yükseklerde addedilmiş etiklerini ve kültürünü geliştirmiştir. Vekiller, başkanlar, görevliler ve SİS üyeleri adına, Michael a kendisini adamasından dolayı en içten teşekkürlerimi sunuyorum. Görevlilere, başkanlara, vekillere ve tüm toplum tercümanlarına ve çevirmenlere müthiş çabaları ve başarılarından dolayı teşekkür ediyorum. Onların bağımlılıkları SİS e, Müşteri Hizmetleri Uzmanlık Kalite Derecesi ni (Customer Service Excellence (CSE) Quality Mark) kazanmasını sağlamıştır. CSE yi değerlendiren kişi SİS in geniş çaplı parsel sahiplerinden deliller biraraya getirmiştir; Tercümanlar, Ortaklar, Servisleri kullananlar, Vekiller, Komisyon üyeleri ve Görevliler. Tercümanlarımızla, Çevirmenlerimizle, Servisleri kullananlarla ve Servis sunanlarla birlikte, CSE nin başarısının üzerine yükseleceğimize güveniyoruz. Özel kuvvetlerimizi besleyeceğiz ve maddi gücün yeterliliği, sürdürülebilirlik, mekan ve konuyla alakalı kalmayı daha iyi yapabilmek için, eşsiz değerimiz olan çaba göstermenin üzerine yönleneceğiz. Dr Sobhi Yagoub, Başkan Terim sözlüğü için, lütfen bu dokümanın sonuna bakınız. Görüşler ve değerler Görüş Bütün kültürel ve dil geçmişleri farklı olan insanların barış içerisinde yaşayabilecekleri, hayata bütünüyle ve değerleriyle yer aldıkları, herkezle aynı hakları paylaştıkları, katılımlı ve çeşitli bir toplum arzu ediyoruz. Misyon Dil yönünden ihtiyaçları olan insanların, sağlık, eğitim ve genel hayat kalitelerini geliştirmeleri açısından, halk tarafından maddiyatı sağlanan hizmetlerden tamamiyle faydalanmaları için, SİS bulunmaktadır. Değerler 1.Dahillik - SIS toplumumuzun dilsel ve kültürel çeşitliliğinin değerini bilmektedir ve işimizin her alanında dahil olmaya çaba gösterir. 2.Haklar SIS her bir bireyin haklarına saygıyla davranılması gerektiğine ve sunulan hizmetlerden eşit derecede faydalanmalarına inanmaktadır. 3.Toplum - SIS katılımını multikültürel toplumları güçlendirmekle ve kültürleri anlamakta toplum tercümanlığının ve çevirmenliğinin önemini vurgular. 4.Öğrenmek SIS, öğrenimde ve hizmetleri geliştirmekte, insanların birbirlerini bilgilendirmelerinin, gelişimin ve yeniliklerin ne kadar önemli olduğunu anlamaktadır. 5.Katılım SIS, servislerle ilgilenenlerin katılımda bulunmaları ve birlikte çalışmalarına fırsat sunulduğunda, hizmetlerin güçlendiğine ve çalışma yöntemlerimizinde böyle olacağına inanmaktadır. 6.Mesuliyet SIS, vekillerimizin, üyelerimizin ve toplumumuzun katılımlarıyla mesuliyet sahibi olmayı arzu etmektedir.

4 direktör ün raporu ekim aralık 2009 değişimi ve mücadeleyi kapsamak SIS büyüme, kalite geliştirme, rekabet ve işletmeyle ilgili değişiklikler üzerine mücadelelerinde dik durmuştur. Doğru ve gizli iletişim sağlayarak, aile fertlerine bağımlı olmayı azaltarak ve dışlanmış hislerini önleyerek, müşterilerimize bir farklılık yaratmaktayız. SIS çok iyi çalışıyor, belediyede ve mahalle doktorunda olduğu gibi her durumda bir tercüman bulunabiliyor, Arkadaşlarım bana şimdi öncesinden daha iyi diyorlar.artık ihtiyacın olan yardımı alabiliyorsun.. Polonyaca konuşan bir Servis kullanıcısı, Ekim SIS eşitliği geliştirmeye devam ediyor. Mart 2009 da SIS, yerel mülteci nüfuslarına olan desteği geliştirmek amacıyla, iyi çalışma yöntemlerini paylaşarak katılımda bulundu. SİS üçüncü senedede servislere ulaşım ve bilgileri geliştirmek açısından, Siyah ve Azınlık Etnik Yaşlılar Gününe (Black & Minority Ethnic Elders Day) katıldı. hesaplı Kontratlarımız fiyatlarda tasarruf sunar den bu yana tercümanlık ikiye katladı bu esnada masraflar %3 yükseldi. SİS 800 kamu hizmetleri bölümleriyle ve 3000 servisleri kullanan kişilerle çalışmaktadır. Bu bizi Sussex de, en büyük kamu hizmetleri tercümanlığı tedarikçisi yapmaktadır. Büyük bölümü Sussex e bağlı olan tercüman ve çevirmenlere ödenmiştir, bu yerel ekonomiye önemli bir katkı sağlamıştır. uzmanlığı kazanmak SIS kaliteyi geliştirmek için yatırım yaptı. Müşteri Hizmetleri Uzmanlık Kalite Derecesine (CSE) yaptığımız başvuru, müşterileri anlamamıza ve müşterinin tatmin olmasını ölçmeye yardımcı olmaktadır. CSE yi kazanmamız servisimizin, verimli, etkili,tarafsız ve güçlendirici olduğunun bağımsız bir onayıdır. SIS in nasıl müşteri hizmet uzmanlığını kazandığı bu Yıllık Gözden Geçirmede gösterilmektedir. Müşteri hizmet uzmanlığı Müşteri Hizmetleri Uzmanlık Kalite Derecesi (CSE) hükümetin yeni kalite standartıdır. CSE ye başvuran kuruluşlar, lisanslı belgelendirme kurumları tarafından beş ayrı kritere göre değerlendirilirler; Yukarıda soldan-sağa: Elena, Ko-ordinatör, Emmanuel, İdari Geliştirme Görevlisi ve Arran, Yönetici CSE ekip seyahat günü, Haziran 2009 müşteri anlayışı Bu kriter müşterileri etraflıca anlamayı geliştirmekte odaklanmıştır. Buna, hizmetleri tasarlarken müşteriye danışılan bilgileri kullanmak, sonuçları tartmak ve memnunluğu ölçmekte dahildir.

5 kuruluşun kültürü Bu kriter kuruluşta bulunan herkesin, müşteri bakımına olan değer ve anlayışı göstermeleri gerektiğine yönelmektedir. bilgi ve ulaşım Bu kriter organizasyonların, etkili bir iletişim planının parçası olarak en uygun yollardan müşterilere nasıl doğru ve detaylı bilgiler tedarik ettiklerini ölçmektedir. verim Bu kriter, hizmetlerin verimi konusunda zorlu hedefleri kurmak ve başarmak ve bunların ulusal ve yerel standartlara olan katkılarını değerlendirir. zamanlılık ve hizmet kalitesi Bu kriter müşterinin ilk kontağına verilen yanıtların zamanlamasını ölçer. Zamanlılık ve kalite açısından organizasyonların ölçülü standartlar ve hedefler koymasını gerektirir. Organizasyon kültürü SIS in, 2005te başlamış tamamen yapısal bir gözden geçirmesi olan ve Ticari Planı olan, müşteri merkezli servisleri bulunmaktadır. Aralıklarla çalışanlar ve görevliler müşteriyle olan her bir kontağın önemini anlamaktalar ve ekip, müşterilerden öğrenebileceklerimiz konusunda düşünmek için, olanaklar sağlarlar. Tüm görevlileri, en çaba gerektiren müşterilere karşı bile esnekçe yanıt vermeleri ve savunmacılıktan kaçınmaları açısından, güçlendirmekteyiz. Bu, çeşitli gelişmelere yol açtı, haftalık ko-ordinatörlerin Mutlu Düşünceler toplantıları gibi. Burada mesai arkadaşları başarılı hikayelerini paylaştılar, örneğin yurt dışı edilecek hizmetlerden faydalanan bir kişinin bir çeviri yapılmasından sonra bundan kurtulması veya uğraştırıcı bir çevirinin 25 lisana çevrilmesi yada acil bir randevu için bir tercümana 30 dakikalık süre vererek işe çağırmak gibi. Yukarıda resmi olan: SIS Toplum tercümanları Ruh Sağlığı Seminerinde, Ekim 2009,soldan sağa: Tammy, Miroslawa, Bashir Böyle müşteri hizmeti mükemmel ekip çalışması, açık hedefler ve öğrenmeye bağlılık gerektirir. Düzenli gözlemleme ve taktirle performans geliştirmeyi sağlamaktayız. SIS Yöneticiler Ekibi, görüşleri paylaşmak, kararları konuşmak ve itimat ve özgüven inşaa etmek açısından aylık buluşmaktadır. Bence şahane bir servis ve ekibin dayanıklılığı inanılmaz.mesai arkadaşları herbirşeye yetişmek için çok çaba sarfediyorlar hatta kontratlarının dışına çıksa bile. Bir ekipte bu kadar duygusallık pek nadirdir. Fiona, SIS Geçici Servis Ko-ordinatörü, Ağustos Ekim 2009.

6 verim ekim aralık 2009 Geçmişte yapılan Yıllık Gözden Geçirme zamanına kıyaslandığında, bu yılın Gözden Geçirmesinde, Toplum Tercümanlığı yaklaşık %18 ve Toplum Çevirmenliği %4 artış göstermiştir. 11,974 tercümanlık seansları düzenlenmiştir, buna 230 adet acil seans ve 929 çeviri işleride dahildir. Ayrıca 1737 adet tercümanlık talepleri yapılmış fakat önceden iptal edilmiştir, bunlar için müşteriden herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Bu zaman esnasında bütün kontratlar içerisinde Hizmet Sunanların sevkleri tüm tercümanlık taleplerinin hemen hemen %85 ini kapsamıştır. Bu müşteri grubundan gelen sevkler ko-ordinasyon verimliliğini arttırmaktadır. Genel Pratisyenler (mahalle doktorları (GP) ve Diş Hekimliği seanslarının yaklaşık %31 i, Hizmetlerden Faydalananlar tarafından SİS e sevk edilmiştir. Tercüme edilen dillerin profili değişmemiştir, bir evelki Yıllık Gözden Geçirmede bulunan aynı yedi dil, şimdi tüm tercümanlık ihtiyaçlarının yaklaşık %74 ünü kapsamaktadır. Polonca, şimdi en sık talep edilen ikinci lisan olarak, tüm işlemlerin %8 ini kapsamaktadır, bir önceki Yıllık Gözden Geçirme süresinde %6 ile kıyaslanabilir. Tercümanlık taleplerinin %99 u karşılanmıştır. Ayrıca ilk telefonu aldıktan sonra acil seanslar için, bir saat içerisinde Brighton ve Hove içinde ve bir ve iki saat arası içerisinde East ve West Sussex bölgelerine tercüman tedarik etme hedefimizde, %99 başarı oranı sağladık. Nisan 2009 Genel ve Diş Pratisyenleri anketimiz, bu müşterilerimizin, kısa süre içerisinde bir tercüman ayarlayabilmelerinin hizmette en önemli niteliğin olduğu, cevabını bize tedarik etmiştir. Cevap verenlerin %100 ü SİS in, müşterinin iletişim ihtiyaçlarına hızlı cevap verdiğine katılmış veya kesinlikle katılmıştır. SIS bir şikayeti şöyle açıklamıştır memnuniyetsizliğin herhangi bir ifadesi ve geribildirimleri kullanarak hizmetleri sunma yöntemlerimizde ufak düzenlemeler yapmaktayız. Hepsi başarıyla çözümlenmiş 15 şikayeti inceledik ve şunları geliştirmek için kullandık: Toplum Tercümanları için Çalışma Kuralları Hizmet kullananlarla çift dil konferans telefonları Bütün hedef lisanlar için bağımsız değerlendirme Müşteri tercüman tercihi kayıt tutması Tazeleyici Staj Yukarıdaki resim: NHS Brighton & Hove Tek Eşitlik Projesi (Single Equalities Scheme) SIS Toplum Tercümanları ile danışma toplantısı, Kasım 2009

7 müşteri anlayışı Hizmetleri geliştirmek açısından düzenli aralıklarla müşterilere danışıyoruz. Hizmetlerden faydalananlarla görüşüyoruz,toplum Tercümanlarıyla toplanıyoruz, yönetim gruplarına iştirak ediyoruz, konferanslara ve toplum etkinliklerine katılıyoruz ve memnuniyet anketleri yürütüyoruz. Bu çeviride, websitesi bilgilerinde ve tazeleyici stajlarda kalite gelişmesine sebep olmaktadır. Müşteriler karşılanmamış ihtiyaçlarının azalmasından, tercümanlık kalitesinin gelişmesinden ve tercüman devamlılığından yararlanmaktadır. SİS in ücretlerini karşılayan kuruluşlarla yapılan gözden geçirme toplantılarında, müşteri anlayışları paylaşılmaktadır. Bu tür diyaloglar,24 saat acil servislerin desteğinin devamıyla ve ilk defa servis niteliklerine uyarak grup tercümanlığını dahil etmekle, sonuçlanmıştır.hamilelik bölümleriyle olan görüşmeler, Polon Kadınlar Grubuna, hamilelik öncesi gruplara tercümanlık hizmetleriyle sonuçlanmıştır. Önümüzdeki yıl SİS yeni ve resmen tanınmış bir program sunacaktır, Çocuk Koruma Tercümanlığı). Buda, Toplum Tercümanlarının profesyönel gelişimlerini destekleyerek, çocuk emniyet ve muhafaza hizmetlerinde tercümanlık kalitesini ilerletecektir. SIS in her bir müşteri grubunun ihtiyaçları ve gereksinimleri hakkında yüksek derecede gelişmiş bir anlayışı vardır. Bu anlayış kullanılarak. toplum içerisinde çeşitli uygun servisler geliştirilmiş böylece bireylere daha güçlü birer ses verilmiştir. (birçoğu genelde ulaşması zor olan gruplardandır). Müşteri Hizmet Uzmanlığı(CSE) Değerlendirme Hizmetleri,Aralık bilgi & ulaşım SIS hizmet görünümü ve ulaşımını ilerletmek için çeşitli yöntemler kullanmaktadır. Daha fazla hizmetlerden faydalananlar, 15 dilde mevcut olan çevirisi yapılmış kartvizitlerden yararlanmaktalar. Bunlar kendi kendini sevk etmeyi arttırmaya yardımcı olurlar. Resimdeki: Abbas, Farsça konuşan SIS Toplum Tercümanı SIS te çalışırken AGM, Kasım Fotoğraf Howard Davies Bu, hizmetlerden faydalananlarla ve tercümanlarla olan SİS in konferans telefonlarını-3 yönlü telefon konuşmasını- destekler. Üyelik dokümanlarının ve Yıllık Gözden Geçirmelerin özetlerinin 15 farklı dile çevirisini yapıyoruz. SİS Yıllık Genel Kurul Toplantılarında (AGM)Toplum Tercümanları tedarik ediyoruz. Bunların hepsi hizmet kullananların SİS le bağlantılarında yardımcı olmaktadır ve bizim eşitliğe olan bağlılığımızı gösterir. Aralıklarla çalışanlar geliştirilmiş Tanıtım Paketleri (3.verziyon), ziyaretçi konuşmacıların sunumlarının dahil olduğu düzenli tercüman toplantıları ve yeni kurulmuş Yahoo çevirmenler grubunu kullanmaktalar. Bunların hepsi bilgi ve diyalog,tartışma ve öğrenim dağılımında yardımcı olmaktadır. Yıllık Gözden Geçirmeler müşterilere şu anki başarıların bir izlenimini gösterir. East ve West Sussex de bulunan yeni müşteriler için özellikle faydalıdır. Web sitemize, hizmet kullananlarla iletişimi geliştirmek için, deliller ve araçlar dahildir. Ayrıca fikirler için yer, standartlarımız ve hedeflerimiz bulunmaktadır. Websitesinde çevirileri yapılmış bilgiler, gelecekteki hedefimizdir.

8 zamanlılık & hizmet kalitesi SIS in zamanlılığı ve hizmet kalitesini ölçmesi için belirli sayıda zorlu standartları ve hedefleri vardır. SİS bu standartları ve hedefleri, standart ve hedeflerimizin geliştirilmesi gerektiğini anlamak açısından, başka, benzer kuruluşların hedefleriyle kıyasladı. Tercümanlık hizmetlerimizin başlıca standartları şunlardır: yetkili Toplum Tercümanları kullanmak, geliştirilmiş Sabıka Kayıt Bürosu (Criminal Record Bureau (CRB) kontrolünden geçmiş Toplum Tercümanları kullanmaktır. Nisan 09- Eylül 09 tarihleri arası 6 ay süre boyunca SİS %90 tercümanlık işleri için, yetkili tercümanlar kullanmıştır. Ayrıca, tercümanlık işlerinin %99 unun geliştirilmiş CRB kontrolünden geçmiş tercümanlar tarafından yapılmasını sağladık. Acil hizmetler için mesai saatler dışı standartımız, ilk telefonu aldıktan sonra bir saat içerisinde tercümanın hazır olmasını sağlamaktır. Nisan 09-Eylül 09 arası %99 başarı oranı sağladık. Ayrıca amacımız hizmetlerden faydalananların mesajlarına, zamanın %96 sında, sekiz çalışma saati içerisinde cevap vermektir. Temmuz 09-Eylül 09 arasında bu hedefin %100 üne ulaştığımız için son derece gurur duyuyoruz. Pratisyenler SİS e telefon, ,faks ve websitesi aracılığı ile ulaşabilirler. Amacımız hedef olarak %85 olmak üzere, 2 gün içerisinde cevap vermektir. Temmuz 09-Eylül 09 arası %87 başarı oranı sağladık. SIS Kalite Teminat Yöneticisinin işi, geliştirilmesi gereken alanları tespit etmek açısından, bu hedeflere göre performansımızı ve başarılarımızı düzenli bir biçimde gözlemleyip değerlendirmektir. Resimdeki: Carmel O Malley, Sağlık Ziyaretçisi, South Downs NHS Sağlık Vakfı ve Birtukan, Oromifa konuşan SIS Toplum Tercümanı, Mart 2009 Şu anki mükemmel müşteri memnuniyet seviyemizi korumak ve ayrıca yıldan yıla dahada gelişmeye devam etmek istiyoruz. Resimdeki: Thai konuşan hizmetlerden faydalananlar Tammy ve Ruthai ile birlikte, Thai konuşan SIS Toplum Tercümanları SİS ofisinde, Ekim Fotoğraf Howard Davies

9 Terimler Sözlüğü Aralıklı çalışan: Toplum Tercümanları ve Toplum Çevirmenleri Görevliler: Aralıklı çalışanlar ve SIS memurları Hizmet kullananlar/faydalananlar: müşteri/müvekkil Müşteriler: Hizmet kullananlar, Hizmet sunanlar ve aralıklı çalışanlar CRB o Açıklama hizmeti kanalıyla sabıka kayıt bilgilerine daha geniş ulaşım tedarik eden, Sabıka Kayıt Bürosu (CRB) hakkında bilgiler o Yahoo çeviri grubu: bilgi paylaşımı için bilgisayar/online aracı Yönetim grubu o Daha büyük bir (yasama) organı/bünyesine ticaret usül düzenlemesi yapmak için kurulan bir grup Komisyon Üyeleri AGM: Yıllık Genel Kurul Toplantısı AR: Yıllık Gözden Geçirme BME: Siyah ve Etnik Azınlık

annual review january 2010-march 2011 S I N C LU

annual review january 2010-march 2011 S I N C LU annual review LEA RN IN CO CIPATION LITY ABI T N OU G AC C january 2010-march 2011 GH ES S TI PAR MMUNITY RI TS S I N C LU IVE N 1 sussex interpreting services, Community Base, 113 Queens Rd, Brighton,

Detaylı

annual review april 2011-march 2012

annual review april 2011-march 2012 Turkish Yıllık Gözden Geçirme Nisan 2011 Mart 2012 annual review april 2011-march 2012 sussex interpreting services, Community Base, 113 Queens Rd, Brighton, BN1 3XG t: 01273 702005 f: 01273 234787 e:

Detaylı

Üyelere senede 3 defa Haber mektuplarımız gönderilir ve Yıllık Genel Toplantımızda seçim hakkı tanınır.

Üyelere senede 3 defa Haber mektuplarımız gönderilir ve Yıllık Genel Toplantımızda seçim hakkı tanınır. Üyelik Katılımları güçlendirmeye gayretliyiz ve sizi üye olarak bize katılmaya davet etmek istiyoruz. Üyeler, bizim misyonumuzu, görüşümüzü ve değerlerimizi destekleyen bireyler ve kurumlardır. Üyelere

Detaylı

Community Base, 113 Queens Road, Brighton BN1 3XG 01273 702005 sussexinterpreting.org.uk sis.interpreting.services @sussexinterpret.

Community Base, 113 Queens Road, Brighton BN1 3XG 01273 702005 sussexinterpreting.org.uk sis.interpreting.services @sussexinterpret. Community Base, 113 Queens Road, Brighton BN1 3XG 01273 702005 sussexinterpreting.org.uk sis.interpreting.services @sussexinterpret Yıllık İnceleme Nisan 2014 Mart 2015 Yıllık incelememiz hakkında ne düşündüğünüzü

Detaylı

Üyelik. Görüşler ve Değerler

Üyelik. Görüşler ve Değerler Bu doküman Nisan 2012 Mart 2013 arası SIS Yıllık Gözden Geçirimin özetlenmiş bir uyarlamasıdır. Hizmetlerimizi kullananlara daha uygun olması açısından, asıl verziyonundan uyarlanmıştır. Üyelik Katılımları

Detaylı

Indorama Ventures Public Company Limited

Indorama Ventures Public Company Limited Indorama Ventures Public Company Limited Kurumsal Yönetim Politikası (29 Eylül 2009 tarih ve 1/2009 No'lu Yönetim Kurulu Toplantısı tarafından onaylandığı şekilde) Başkandan mesaj Indorama Ventures Public

Detaylı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı

Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Tedarikçi Yönetimi - Kurumsal Sosyal Uygunluk - 2015 Yılı Eğitim Programı Kurumsal Sosyal Uygunluk Eğitim Hizmetleri Intertek, sağladığı eğitim hizmetleri ile kurumsal sosyal uygunluk alanında farkındalık

Detaylı

Yaşlı Kişiler için Hizmetler

Yaşlı Kişiler için Hizmetler Yaşlı Kişiler için Hizmetler Yaşlı Kişiler için Hizmetler Merri Community Health Services (Merri Toplum Sağlık Hizmetleri), toplum içindeki yaşlı kişilerin günlük bakım ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla

Detaylı

ERASMUS+ 2015 YILINA AİT TEKLİF ÇAĞRILARI

ERASMUS+ 2015 YILINA AİT TEKLİF ÇAĞRILARI ERASMUS+ 2015 YILINA AİT TEKLİF ÇAĞRILARI HASAN ORTAÇ İL AB PROJE KOORDİNATÖRÜ UŞAK VALİLİĞİ AB KOORDİNASYON MERKEZİ ERASMUS+ ÖZEL EYLEMLER (Grundtvig, Erasmus, Comenius, Leonardo) (Bireylerin Öğrenme

Detaylı

IFLA/UNESCO Çok Kültürlü Kütüphane Bildirisi

IFLA/UNESCO Çok Kültürlü Kütüphane Bildirisi Bu bildiri UNESCO Genel Konferansı nın 35. oturumunda onaylanmıştır. IFLA/UNESCO Çok Kültürlü Kütüphane Bildirisi Çok Kültürlü Kütüphane Hizmetleri: Kültürler Arasında İletişime Açılan Kapı İçinde yaşadığımız

Detaylı

turkish Yıllık Gözden Geçirme Nisan 2013 Mart 2014 2642 users 20 service service dec feb apr sep apr users users years of

turkish Yıllık Gözden Geçirme Nisan 2013 Mart 2014 2642 users 20 service service dec feb apr sep apr users users years of Community Base, 113 Queens Road, Brighton BN1 3XG 01273 702005 sussexinterpreting.org.uk sis.interpreting.services @sussexinterpret years of 20 service 15 sis years of apr 1995 - mar 1996 apr 1999 - mar

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Uygulama ve başarımın anahtarları 1 Genel Eğitim Hakkında Kalite ve Yönetim Sistemi Kavramlar ve amaçlar TKY ve Kalite Yönetim Sistemi Standart maddeleri Fayda sağlamanın

Detaylı

Problem değil çözüm üretiyoruz. Problem değil çözüm üretiyoruz. GROUP

Problem değil çözüm üretiyoruz. Problem değil çözüm üretiyoruz. GROUP Problem değil üretiyoruz. Problem değil çözüm çözüm üretiyoruz. GROUP HAKKIMIZDA İSTAŞ TURİZM, Kurulduğu günden bu yana turizm, personel ve öğrenci taşımacılığı konularında faaliyet gösteren bir kuruluştur.

Detaylı

İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE

İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE İÇ DENETİM NEDİR? Ali Kamil UZUN, CPA, CFE İçinde bulunduğumuz mayıs ayı Uluslararası İç Denetçiler Enstitüsü (IIA) tarafından tüm dünyada Uluslararası İç Denetim Farkındalık Ayı olarak ilan edilmiştir.

Detaylı

Erken Müdahale Birimi

Erken Müdahale Birimi Resolving legal issues before they get serious Turkish Aile Hukuku Erken Müdahale Birimi Yasal sorunları ciddi hale gelmeden çözmek Biz kimiz? Aile Hukuku Erken Müdahale Birimi (EIU) uzman bir aile ve

Detaylı

PROJE SAHİBİ KURUM : Erzurum Cumhuriyet Kız Teknik Ve Meslek Lisesi (Erzurum Cumhuriyet Girl Technical And Vocational High School)

PROJE SAHİBİ KURUM : Erzurum Cumhuriyet Kız Teknik Ve Meslek Lisesi (Erzurum Cumhuriyet Girl Technical And Vocational High School) PROJE SAHİBİ KURUM : Erzurum Cumhuriyet Kız Teknik Ve Meslek Lisesi (Erzurum Cumhuriyet Girl Technical And Vocational High School) PROJE ADI : İletişim Ve Etkileşimde Avrupa Deneyimi (European Experience

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

yazılı karneler and secondary school students

yazılı karneler and secondary school students New written reports for primary and secondary school students New İlkokul, written ortaokul reports ve lise for öğrencileri için yeni primary yazılı karneler and secondary school students NSW Kamu Public

Detaylı

DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde l - Bu Yönergenin amacı, Devlet Malzeme Ofisi Merkez, Taşra Teşkilâtı ve

Detaylı

EPWN İstanbul. Giriş

EPWN İstanbul. Giriş EPWN İstanbul Giriş Avrupa Profesyonel Kadınlar Ağı ("EPWN") EPWN, tüm sektörlerden ve sanayilerden profesyonel kadınlar için dinamik ve hızlı büyüyen çevrimdışı ve çevrimiçi bir ağ ve liderlik geliştirme

Detaylı

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER OFİSİ YÖNERGESİ BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1- Bu Yönergenin amacı, Rektörlüğe bağlı olarak görev yapan ve Rektör Yardımcısı

Detaylı

Özürleri olan Kişiler için Hizmetler

Özürleri olan Kişiler için Hizmetler Özürleri olan Kişiler için Hizmetler Özürleri olan Kişiler için Hizmetler Merri Community Health Services (Merri Toplum Sağlık Hizmetleri) özürü olan kişilerin topluma dahil edilmesinin ve katılımının

Detaylı

YÖNETMELİK. Adıyaman Üniversitesinden: ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

YÖNETMELİK. Adıyaman Üniversitesinden: ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM 27 Mayıs 2014 SALI Resmî Gazete Sayı : 29012 Adıyaman Üniversitesinden: YÖNETMELİK ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve

Detaylı

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6

TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3. www.marelektrik.com KALİTE EL KİTABI : YÖNETİM TEMSİLCİSİ. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO: 3 KALİTE EL KİTABI HAZIRLAYAN ONAYLAYAN : YÖNETİM TEMSİLCİSİ : YÖN. KURUL BŞK. Sayfa 1 / 6 TARİH :06/08/2007 REVİZYON NO:3 İÇİNDEKİLER : 1. TANITIM, 2. KALİTE POLİTİKASI

Detaylı

İhtiyaç ve Tutum Analizi Anketi. Sevgili Öğrenciler,

İhtiyaç ve Tutum Analizi Anketi. Sevgili Öğrenciler, İhtiyaç ve Tutum Analizi Anketi Sevgili Öğrenciler, Bu anket MLARG: risk grubundaki gençler için cep telefonu üzerinden İngilizce öğrenme (Proje Numarası: 2009-TR1-LEO05-08674) adında bir Avrupa Birliği

Detaylı

Öğrenme Evi projesi için dosyalar eklendi

Öğrenme Evi projesi için dosyalar eklendi Öğrenme Evi projesi için dosyalar eklendi Öğrenme Evi projesi, tanıtım sunumu ve zihin haritası sitemize eklenmiştir. Dosyalara aşağıdaki bağlantıları kullanarak ulaşabilirsiniz. ÖğrEv Tanıtım Sunumu ÖğrEv

Detaylı

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,

Detaylı

ebridge2 VET Mobility elearning Dil Kursları Kültürel Bilgi Mobil Uygulamalar e-topluluk www.ebridge2.eu Staj almak için temel düzeyi öğrenin

ebridge2 VET Mobility elearning Dil Kursları Kültürel Bilgi Mobil Uygulamalar e-topluluk www.ebridge2.eu Staj almak için temel düzeyi öğrenin ebridge2 VET Mobility elearning Dil Kursları Staj almak için temel düzeyi öğrenin Kültürel Bilgi Diğer Avrupa kültürlerini öğrenin Mobil Uygulamalar Yurt dışı kalışlarınızda anında yardım alın e-topluluk

Detaylı

MALTEPE ÜNİVERSİTESİ ENGELLİ ÖĞRENCİ BİRİMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM GENEL HÜKÜMLER

MALTEPE ÜNİVERSİTESİ ENGELLİ ÖĞRENCİ BİRİMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM GENEL HÜKÜMLER TC MALTEPE ÜNİVERSİTESİ ENGELLİ ÖĞRENCİ BİRİMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM GENEL HÜKÜMLER AMAÇ Madde 1 Bu yönergenin amacı, Maltepe Üniversitesi Engelli Öğrenci Birimininçalışma usul ve esaslarını düzenlemektir.

Detaylı

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu OCAK 2013 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme

Detaylı

Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME

Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME Araştırma Modeli Araştırma, KalDer in 2005 yılından bu yana KA Araştırma tarafından yürütülen TMME modelinin KalDer müşterileri nezdinde uygulanması ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, KA Araştırma ve

Detaylı

Ekip çalışması sayesinde Butterfly Travel markasını daha ilerilere taşımak.

Ekip çalışması sayesinde Butterfly Travel markasını daha ilerilere taşımak. 1 HAKKIMIZDA Uzun yıllardan bu yana sektörde hizmet veren firmamız yılların verdiği tecrübe ve güven ile müşterilerine kaliteli hizmet sunmayı kendisine ilke edinmiştir. Sektörde birçok firma arasından

Detaylı

Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL

Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL Şirket Ünvanı : Mert Group İnşaat, Elektronik Ve Enerji San. Tic. Ltd. Şti. Adres : Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan

Detaylı

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu.

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu. Anket 1: Dil eğitimi ihtiyacı olan kişilere yöneliktir. Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma kültürü bilgilerini arttırmak

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ Memnun im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ KİŞİSEL BİLGİLER Biriminiz (Fakülteniz/Yüksekokulunuz/Meslek Yüksekokulunuz/Enstitünüz): Bölümünüz: Anabilimdalınız/Programımız: Program

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS KÜLTÜRLERARASI YÖNETİM MAN 338 6 3 + 5 3 5

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS KÜLTÜRLERARASI YÖNETİM MAN 338 6 3 + 5 3 5 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS KÜLTÜRLERARASI YÖNETİM MAN 338 6 3 + 5 3 5 Ön Koşul Dersleri Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Almanca Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü Dersi

Detaylı

Çokkültürlü bir Avustralya için Erişim ve Eşitlik. İdari Özet Türkçe

Çokkültürlü bir Avustralya için Erişim ve Eşitlik. İdari Özet Türkçe Çokkültürlü bir Avustralya için Erişim ve Eşitlik İdari Özet Türkçe Avustralya Hükümet hizmetlerinin Avustralya nın kültür ve dil bakımından çeşitlilikler gösteren nüfusuna duyarlılığı üzerine bir araştırma

Detaylı

BM Fotoğrafı/Larry Barns GLOBAL IMPACT METLIFE TA KURUMSAL SORUMLULUK

BM Fotoğrafı/Larry Barns GLOBAL IMPACT METLIFE TA KURUMSAL SORUMLULUK BM Fotoğrafı/Larry Barns GLOBAL IMPACT METLIFE TA KURUMSAL SORUMLULUK Kurumsal sorumluluk; riskleri minimize edecek, mali gücü muhafaza edecek ve finansal taahhütlerimizi uzun vadede yerine getirmemize

Detaylı

Kütüphan-e Türkiye Projesi

Kütüphan-e Türkiye Projesi Kütüphan-e Türkiye Projesi Sunum Planı Haziran dan bu yana yapılan çalışmalar Tanıtım Çalışma Grubu Eğitim Çalışma Grubu BİT Çalışma Grubu Etki Değerlendirme Çalışma Grubu Aralık ayı bölge toplantıları

Detaylı

KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI

KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI KURUMSAL YÖNETİM KOMİTESİ GÖREV VE ÇALIŞMA ESASLARI 1. AMAÇ Petkim Petrokimya Holding A.Ş. Yönetim Kurulu bünyesinde 22/01/2010 tarih ve 56-121 sayılı Yönetim Kurulu kararı ile kurulan Kurumsal Yönetim

Detaylı

bilgi@ua.gov.tr EĞİTİM, HAYATBOYU SÜREN BİR ETKİLEŞİMDİR! Sorularınız İçin www.ua.gov.tr Ülke Merkezli Faaliyetler http://ua.gov.

bilgi@ua.gov.tr EĞİTİM, HAYATBOYU SÜREN BİR ETKİLEŞİMDİR! Sorularınız İçin www.ua.gov.tr Ülke Merkezli Faaliyetler http://ua.gov. TC AVRUPA BİRLİĞİ BAKANLIĞI AB EĞİTİM VE GENÇLİK PROGRAMLARI MERKEZİ BAŞKANLIĞI TC AVRUPA BİRLİĞİ BAKANLIĞI AB EĞİTİM VE GENÇLİK PROGRAMLARI MERKEZİ BAŞKANLIĞI Ülke Merkezli Faaliyetler http://uagovtr

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ İDARİ PERSONEL MEMNUNİYET ANKETİ Göreviniz: Görev Yaptığınız Birim: Yaşınız: 8-30 3-40 4-50 5-60 6 ve üstü Cinsiyetiniz: Kadın Erkek Marmara Üniversitesi'ndeki Hizmet

Detaylı

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir

Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Anket 2: Şirketteki yabancı dil ihtiyaçları hakkında bilgi verebilecek kişilere yöneliktir Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma

Detaylı

T.C. ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ Kalite Geliştirme ve İzleme Birimi

T.C. ONDOKUZ MAYIS ÜNİVERSİTESİ Kalite Geliştirme ve İzleme Birimi TARİH : / /20 NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ ZİRAAT FAKÜLTESİ BİYOSİSTEM MÜHENDİSLİĞİ PROGRAMI SON SINIF ÖĞRENCİ ANKET FORMU. Aralık,2013

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ ZİRAAT FAKÜLTESİ BİYOSİSTEM MÜHENDİSLİĞİ PROGRAMI SON SINIF ÖĞRENCİ ANKET FORMU. Aralık,2013 ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ ZİRAAT FAKÜLTESİ BİYOSİSTEM MÜHENDİSLİĞİ PROGRAMI SON SINIF ÖĞRENCİ ANKET FORMU Sevgili U.Ü.Ziraat Fakültesi Biyosistem Mühendisliği Programı Öğrencileri, Aralık,2013 Uludağ Üniversitesi

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

Rapor. Toyzeria 2014. Türkiye ve Orta Doğu nun Çocuk Fuarı. www.toyzeria.com

Rapor. Toyzeria 2014. Türkiye ve Orta Doğu nun Çocuk Fuarı. www.toyzeria.com Rapor Türkiye ve Orta Doğu nun Çocuk Fuarı www.toyzeria.com Rapor Oyuncak sektörünün Orta Doğu daki merkezi Toyzeria büyüyor Toplam 117 ulusal ve uluslararası katılımcı (2013 de 105) Toyzeria yı 30 Ekim

Detaylı

12. MĐSYON 13. VĐZYON

12. MĐSYON 13. VĐZYON 12. MĐSYON Namık Kemal Üniversitesi Tıp Fakültesi nin misyonu, evrensel ölçütleri kendisine temel alan, beraberinde ulusal değerlere sahip çıkan, çağdaş tıp bilgi birikimine sahip, koruyucu hekimlik ilkelerini

Detaylı

Hjemmeplejen Nørrebro (Evde. Hakkında)

Hjemmeplejen Nørrebro (Evde. Hakkında) Hjemmeplejen Nørrebro (Evde Bakım Hizmetleri Hakkında) Hjemmeplejen Nørrebro (Evde Bakım Hizmetleri) Hakkında Ev bakımında farklılıklara tanınan yer Yaşlılar ve yakınları için Hjemmeplejen Nørrebro hakkında

Detaylı

2015 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

2015 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri 2015 Eğitim Takvimi BiYMED Eğitim ve Danışmanlık BiYMED Danışmanlık, uzman kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve yazılım hizmetleri sağlar. BiYMED Danışmanlık, müşterilerine hizmet almak istedikleri alanlarda

Detaylı

ÖRGÜT SAĞLIĞI OKULDA SAĞLIK, İKLİM VE. Sağlıklı örgüt için gerekenler: Yrd. Doç. Dr. Çetin Erdoğan. Örgüt Sağlığı. Örgüt Sağlığı.

ÖRGÜT SAĞLIĞI OKULDA SAĞLIK, İKLİM VE. Sağlıklı örgüt için gerekenler: Yrd. Doç. Dr. Çetin Erdoğan. Örgüt Sağlığı. Örgüt Sağlığı. ÖRGÜT SAĞLIĞI OKULDA SAĞLIK, İKLİM VE KÜLTÜR Yrd. Doç. Dr. Çetin Erdoğan Örgütün amaçlarına uygun olarak görevlerini yerine getirebilmesi, yaşamını sürdürmesi, karşılaştığı sorunları çözmesi ve gelişimini

Detaylı

T.C. FATİH SULTAN MEHMET VAKIFÜNİVERSİTESİ ENGELSİZ EĞİTİM BİRİMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM

T.C. FATİH SULTAN MEHMET VAKIFÜNİVERSİTESİ ENGELSİZ EĞİTİM BİRİMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM T.C. FATİH SULTAN MEHMET VAKIFÜNİVERSİTESİ ENGELSİZ EĞİTİM BİRİMİ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ, KAPSAM VE DAYANAK AMAÇ MADDE 1- Bu yönergenin amacı; Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi nde öğrenim gören

Detaylı

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ

STRATEJĠ GELĠġTĠRME MÜDÜRLÜĞÜ PROSEDÜRÜ Hazırlayan Strateji Geliştirme Müdürü Kontrol Başkanlık Hukuk Danışmanı Onay Belediye Başkanı Yürürlük Tarihi 01.02.2010 Sayfa 1 / 9 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı; Kartal Belediyesi Strateji Geliştirme Müdürlüğü

Detaylı

İlk Yıllar Öğrenim Çerçevesi ile. canlı uygulama

İlk Yıllar Öğrenim Çerçevesi ile. canlı uygulama İlk Yıllar Öğrenim Çerçevesi ile canlı uygulama İlk Yıllar Öğrenim Çerçevesi Uygulamasına Dayanan Kaynaklar projesine, Eğitim Çalışma ve İşyeri İlişkileri Bakanlığı aracılığıyla Avustralya Hükümeti tarafından

Detaylı

Sevgili Okutmanlar, YDYO Müdürlüğü

Sevgili Okutmanlar, YDYO Müdürlüğü Sevgili Okutmanlar, Yabancı Diller Yüksekokulunda önemle üzerinde durduğumuz konu, etkin öğretim ve öğrenmeyi desteklemektir, bu yüzden siz okutmanlarımız tarafından kullanılmak üzere bir el kitabı hazırladık.

Detaylı

www.eurolab.org/cookbooks.aspx EUROLAB kısa haberler bülteni 3 ayda bir yayınlanmaktadır. Bunlarda TURKLAB haberleri de yer almaktadır.

www.eurolab.org/cookbooks.aspx EUROLAB kısa haberler bülteni 3 ayda bir yayınlanmaktadır. Bunlarda TURKLAB haberleri de yer almaktadır. Modern Laboratuvarlar izole olarak çalışmamalıdırlar. Çalışmalarına yön verecek bilgi erişimi ve paylaşımı için bir çatı örgütü altında buluşmalıdırlar. Türkiye'de özel ve kamu sektörüne hizmet sunan tüm

Detaylı

BiG-Eğitimi Gastronomi Meslekleri

BiG-Eğitimi Gastronomi Meslekleri BiG-Eğitimi Gastronomi Meslekleri... Senin Yeteneklerin, Senin Geleceğin! Ebeveyn Bilgilendirmesi Gastronomi Alanında Meslek Eğitimi Hakkında Senin Yeteneklerin, Senin Geleceğin! > 6 En İyi Fırsatları

Detaylı

Tedarikçi Yönetimi (Kurumsal Sosyal Uygunluk) 2014 Yılı Eğitim Programı

Tedarikçi Yönetimi (Kurumsal Sosyal Uygunluk) 2014 Yılı Eğitim Programı Tedarikçi Yönetimi (Kurumsal Sosyal Uygunluk) 2014 Yılı Eğitim Programı Kurumsal Sosyal Uygunluk Eğitim Hizmetleri Intertek, sağladığı eğitim hizmetleri ile kurumsal sosyal uygunluk alanında farkındalık

Detaylı

Sigortacılık Etik İlkeleri

Sigortacılık Etik İlkeleri Sigortacılık Etik İlkeleri ETİK İLKELERİN AMACI Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği Sigortacılık Etik İlkelerinin amacı; sigorta ve reasürans şirketlerinin, müşterileri, çalışanları, aracıları,

Detaylı

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane

Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Avrupalı liderler baskıcı, Türk liderler ise dostane Dünyada yaşanan ekonomik kriz liderlik stillerinde de değişikliğe yol açtı. Hay Group'un liderlik stilleri üzerine yaptığı araştırmaya göre, özellikle

Detaylı

KUMLUCA HALK EĞĠTĠMĠ MERKEZĠ MÜDÜRLÜĞÜ HAYDI BUZLARI KIRALIM PROJESĠ BILGILENDIRME SEMINERI

KUMLUCA HALK EĞĠTĠMĠ MERKEZĠ MÜDÜRLÜĞÜ HAYDI BUZLARI KIRALIM PROJESĠ BILGILENDIRME SEMINERI KUMLUCA HALK EĞĠTĠMĠ MERKEZĠ MÜDÜRLÜĞÜ HAYDI BUZLARI KIRALIM PROJESĠ BILGILENDIRME SEMINERI TOPLANTI ICERIGI Ulusal Ajans Hayat boyu ogrenme Programlari GRUNDTVIG Projeleri Haydi Buzlari Kiralim (Let s

Detaylı

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 ABD den Satın Almanın Sebepleri: Kalite: mükemmel kalite anlayışı ve yenilikçilik Yüksek Ürün Standartları: ABD deki işletmeler

Detaylı

TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu

TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu Ekonomi Koordinasyon Kurulu Toplantısı, İstanbul 12 Eylül 2008 Çalışma Grubu Amacı Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele M Çalışma Grubu nun amacı; Türkiye

Detaylı

BURSAGAZ AVRUPA NIN EN İYİ İŞVERENLERİ KOBİ KATEGORİSİNDE İLK 50 DE YER ALAN TEK TÜRK ŞİRKETİ OLDU TEMMUZ 2013 SAYI: 28

BURSAGAZ AVRUPA NIN EN İYİ İŞVERENLERİ KOBİ KATEGORİSİNDE İLK 50 DE YER ALAN TEK TÜRK ŞİRKETİ OLDU TEMMUZ 2013 SAYI: 28 BURSAGAZ AVRUPA NIN EN İYİ İŞVERENLERİ KOBİ KATEGORİSİNDE İLK 50 DE YER ALAN TEK TÜRK ŞİRKETİ OLDU TEMMUZ 2013 SAYI: 28 BURSAGAZ AİLESİ İFTAR SOFRASINDA BULUŞTU BURSAGAZ İŞ ORTAKLARIYLA İFTARDA BİR ARAYA

Detaylı

Sayı: 2002/3 FAALİYET TEKNİK RAPORU

Sayı: 2002/3 FAALİYET TEKNİK RAPORU Sayı: 2002/3 FAALİYET TEKNİK RAPORU 2002 Sayfa No: İÇERİK Kapak İçerik 1. AKEV Hakkında 2. Mütevelli Heyeti 3. Özet 4. Faaliyetler ve çıktılar 5. Genel Başarı Göstergeleri 6. Kurum Hedeflerine ulaşımın

Detaylı

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI

2014 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI Stratejik Amaç : SH. Bilgi İşlem Biriminin Faaliyetlerinde İyileştirmelerde Bulunmak... Yeni yönetim bilgi sistemini devreye almak ANKARA TİCARET BORSASI 204 YILI ATB YILLIK İŞ PLANI..2. Web sitesinin

Detaylı

CANİK BAŞARI ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ YÖNERGESİ

CANİK BAŞARI ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ YÖNERGESİ CANİK BAŞARI ÜNİVERSİTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER KOORDİNATÖRLÜĞÜ YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve Kapsam MADDE 1 - (1) Bu Yönerge nin amacı ve kapsamı, Rektörlüğe bağlı

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

SERMAYE PİYASASI PROFESYONELLERİ DERNEĞİ FAALİ YET RAPORU 2014

SERMAYE PİYASASI PROFESYONELLERİ DERNEĞİ FAALİ YET RAPORU 2014 SERMAYE PİYASASI PROFESYONELLERİ DERNEĞİ FAALİ YET RAPORU 2014 İçindekiler 1. SPP Hakkında 2. Vizyon, Görev ve Hedefler 3. Yönetimin Mesajı 4. Kurullar 5. Üyelerimiz 6. Eğitimler 7. İnternet Sitesi 8.

Detaylı

GENEL MERKEZ ÇALIŞAN GENÇLİK KOMİSYONU

GENEL MERKEZ ÇALIŞAN GENÇLİK KOMİSYONU Şube Çalışan Gençlik Komisyonu Dernek tüzüğümüzün 3. maddesinde ifade edilen gayelerin tahakkuku için çalışma sahalarında yer alan hizmetleri yürüten, çalışan gençliğin milli-manevi değerlerle donatılması

Detaylı

Gençlik Programları Merkezi Başkanl. kanlığı. YOĞUN PROGRAMLAR Intensive. Programmes. 27 Ekim 2008

Gençlik Programları Merkezi Başkanl. kanlığı. YOĞUN PROGRAMLAR Intensive. Programmes. 27 Ekim 2008 Avrupa Birliği i Eğitim E ve Gençlik Programları Merkezi Başkanl kanlığı YOĞUN PROGRAMLAR Intensive Programmes (IP) Tanıtım m ve Yaygınla nlaştırma Toplantısı 27 Ekim 2008 KISACA Socrates II Döneminde;

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

Anna Lindh Vakfı Türkiye Ağı Toplantısı

Anna Lindh Vakfı Türkiye Ağı Toplantısı Anna Lindh Vakfı Türkiye Ağı Toplantısı 12 Haziran 2014 http://annalindhturkey.net annalindhfoundation.org Toplantı Gündemi Tanışma ALV Nedir? Neler Yapıyor? İyi Örnekler ALV Türkiye ağı ve STEP 6 Faaliyetleri

Detaylı

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI KORUMA DERNEĞİ ÇALIŞMA GRUPLARI VE KOMİTELER YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Hukuki Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde 1 Bu Yönetmeliğin amacı, Fikri Mülkiyet Hakları Koruma Derneği

Detaylı

GENERALİ SİGORTA A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİNE UYUM RAPORU 2011

GENERALİ SİGORTA A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİNE UYUM RAPORU 2011 GENERALİ SİGORTA A.Ş. KURUMSAL YÖNETİM İLKELERİNE UYUM RAPORU 2011 Hazine Müsteşarlığı'nın yayınladığı 27.04.2011 tarih ve 2011/8 sayılı "Sigorta Şirketi ve Reasürans Şirketi ile Emeklilik Şirketlerinde

Detaylı

Mesleki yetkinliği arttırmak için sonuç odaklı eğitim Türkiye deki organik sektör için yeni bir konsept

Mesleki yetkinliği arttırmak için sonuç odaklı eğitim Türkiye deki organik sektör için yeni bir konsept Alman-Türk İşbirliği Organik Tarım Çift taraflı işbirliği projesi (proje numarası TUR 11-01) Inter-Cluster Organics Closing Conference Mesleki yetkinliği arttırmak için sonuç odaklı eğitim Türkiye deki

Detaylı

2013 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU

2013 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU 2013 YILI İÇ PAYDAŞ ANALİZ RAPORU Burcu GENÇ ARALIK 2013 Çanakkale Ticaret Borsasına kayıtlı 55 şahıs ve 15 şirket olmak üzere toplam 70 üye ile yüz yüze anket yapılmıştır. Anket verileri 2013 kapsamaktadır.

Detaylı

FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİ

FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİ FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİ FİKİRDEN PAZARA YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME EĞİTİMİNİN AMACI NEDİR? Fikirden Pazara Yeni Ürün Geliştirme Eğitiminin temel amacı araştırma ve ürün geliştirme faaliyeti

Detaylı

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde: ABD-Türk İş Geliştirme ile Türk Rekabetine Destek. ABD Büyükelçiliği Ankara 9-10 Aralık 2010

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde: ABD-Türk İş Geliştirme ile Türk Rekabetine Destek. ABD Büyükelçiliği Ankara 9-10 Aralık 2010 Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde: ABD-Türk İş Geliştirme ile Türk Rekabetine Destek ABD Büyükelçiliği Ankara 9-10 Aralık 2010 ABD den Satın Almanın Sebepleri: Kalite. ABD ürünleri ve hizmetleri mükemmel

Detaylı

IODA-International Organization Development Association Uluslararası Organizasyonel Gelişim Platformu Türkiye

IODA-International Organization Development Association Uluslararası Organizasyonel Gelişim Platformu Türkiye IODA-International Organization Development Association Uluslararası Organizasyonel Gelişim Platformu Türkiye Tanışma Toplantısı 9 Ekim 2015 OUR FIELD OUR WORLD OUR IMPACT Akış IODA Nedir? Neden IODA Türkiye?

Detaylı

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile

Detaylı

ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜM BAŞKANLIĞI DERS TANITIM BİLGİLERİ

ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜM BAŞKANLIĞI DERS TANITIM BİLGİLERİ ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜM BAŞKANLIĞI DERS TANITIM BİLGİLERİ Dersin Adı Kodu Sınıf/Y.Y. Ders Saati Kredi AKTS (T+U+L) İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL EN-412 4/I 3+0+0 3 5 Dersin Dili : Türkçe Dersin Seviyesi

Detaylı

50 Soruda Esas Sözleşme Kontrol Listesi

50 Soruda Esas Sözleşme Kontrol Listesi 50 Soruda Esas Sözleşme Kontrol Listesi 2 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu na uyum çalışmaları kapsamında sermaye şirketlerinin 1 Temmuz 2013 tarihine kadar esas sözleşmelerini (limited şirketlerde şirket

Detaylı

Avrupa hastanelerinde

Avrupa hastanelerinde Avrupa hastanelerinde mesleki katılım Baş hekimler ve hemşireler için anket (PTE1) Baş hekimler ve hemşirelerin hastanede yönetici rolü oynadıkları düşünülmektedir. Aynı zamanda resmi yönetim rolleri de

Detaylı

Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu

Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Kapsül Grup A.Ş. internet üzerinden yayın yapan Kapsül Tv isimli web tv ile çalışma hayatına başlamıştır. Uzmanların videolu anlatımları ile sağlık konusunda halkı bilgilendirmeyi

Detaylı

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor. İÇİNDEKİLER MERHABA ŞİRKET TANIMI BİLGİSAYAR DONANIM YAZILIM İNTERNET HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK TEKNİK SERVİS SINAV DEĞERLENDİRMELERİ ÇÖZÜM ORTAKLARI REFERANSLAR MERHABA Eğitim sektörüne

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

Doç. Dr. Ender ATEŞMAN

Doç. Dr. Ender ATEŞMAN Doç. Dr. Ender ATEŞMAN Hacettepe Üniversitesi AB Bakanlığı, 07.05.2015 Çeviride Kalite Kalite nedir? Kalite nasıl ölçülür? Ürün Standartları Hizmet Standartları TS EN 15038 ISO 17100 Sonuç Her şeyden önce

Detaylı

Proje Yönetimi Profesyonellerinin Yetenekleri LinkedIn üzerinden incelemeler. 25.10.2014 www.erdemseherler.com Erdem Seherler, MBA, PMP

Proje Yönetimi Profesyonellerinin Yetenekleri LinkedIn üzerinden incelemeler. 25.10.2014 www.erdemseherler.com Erdem Seherler, MBA, PMP Proje Yönetimi Profesyonellerinin Yetenekleri LinkedIn üzerinden incelemeler 25.10.2014 www.erdemseherler.com Erdem Seherler, MBA, PMP Okuyucu Özeti Proje yönetimi ile ilgileniyorsanız veya profesyonel

Detaylı

PerevodRu, 2004 yılında iş hayatı basit prensipleri üzerine kurulmuştur: firmamız, sektöründe kalite ve hizmet

PerevodRu, 2004 yılında iş hayatı basit prensipleri üzerine kurulmuştur: firmamız, sektöründe kalite ve hizmet HAKKIMIZDA PerevodRu, 2004 yılında iş hayatı basit prensipleri üzerine kurulmuştur: firmamız, sektöründe kalite ve hizmet anlayışını eşi görülmemiş ve benzersiz bir seviyede, bunu kendine prensip edinmiş

Detaylı

Avrupa Yeşil Çevre Eğitimi Ağı: GREEEN

Avrupa Yeşil Çevre Eğitimi Ağı: GREEEN Avrupa Yeşil Çevre Eğitimi Ağı: GREEEN İklim değişikliği eğitimi, öğrencilerin küresel ısınmanın günümüzdeki etkileri üzerine düşünmelerine yardımcı olur ve gelecekte daha sürdürülebilir bir dünyaya sahip

Detaylı

ISO 9001 Kalite Terimleri

ISO 9001 Kalite Terimleri Kalite: Mevcut ve var olan karakteristiklerin şartları karşılama derecesine verilen isimdir (ISO 9000) Kalite Politikası: Kalite ile ilişkili olarak üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilen kuruluşun

Detaylı

MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI

MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI MAVİ BAYRAK ARAŞTIRMA SONUÇLARI FEE nin 2011 yılında Mavi Bayraklı plaj ve marina yöneticilerine yönelik olarak düzenlenen anket sonuçları açıklandı. Toplamda 33 ülkeden 1151 plaj ve marina yöneticisinin

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi

Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi Yüz Yüze Projesi Sorumlusu Uluslararası Af Örgütü Türkiye Şubesi Uluslararası Af Örgütü insan haklarına saygı gösterilmesi, insan hakları ihlallerinin engellenmesi ve bu hakların korunması için çalışan

Detaylı