SPAC Yalın Altı Sigma Danışmanlık

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "SPAC Yalın Altı Sigma Danışmanlık"

Transkript

1

2

3

4 SPAC Yalın Altı Sigma Danışmanlık En Eski: 2000 yılından bugüne En Büyük: 15 UKK 12 Bin saati aşkın Y6S eğitimi 150 den fazla danışan firma 6.000'den fazla proje danışmanlığı 200 Milyon Dolar proje kazancı ODTÜ ve TÜBİTAK işbirliği Ar-Ge için TRIZ ve Inovasyon DFSS ve Güvenilirlik Analizleri Avrupa ve Orta Doğu ya Y6S Danışmanlık İHRACI TURQUALITY ve DTM akredite Page 7

5 SPAC Yalın Altı Sigma Danışmanlık KARLILIK ve DEVAMLILIK KÜLTÜR DEĞİŞİMİ PROJE SONUÇLARI Page 8

6 İMMİB İstanbul Maden ve Metaller İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği Üyelik zorunludur Firmalara dış ticaret alanında destek verir Eğitim Yurt dışı pazarlama Devlet destekleri İlk İhracatçı Birliği Atatürk tarafından 1937 senesinde kurulmuştur Türkiye İhracatçılar Meclisi çatısı altında 13 İBGS Page 9

7 İMMİB İstanbul Maden ve Metaller İhracatçı Birlikleri Genel Sekreterliği İMMİB üye firma Türkiye nin %30 ihracatı 36 TURQUALITY markası En yüksek ihracat teşvikleri 5 İhracat Şampiyonu 2023 hedefi 150 Milyar USD Page 10

8 IMMIB Hizmet Yapısı Ürün üretmiyor, hizmet yaratıyoruz: Eğitim Dış ticaret, finansman, pazarlama, yönetim, vb Sektörel dış pazarlama operasyonları Fuarlar Ticaret heyetleri Devlet destekleri Dahilde İşleme Fuar Destek TURQUALITY Yurtdışı pazarlama desteği Page 11

9

10 Süreç ve Sektör olarak Hizmet HİZMET Hizmet Süreçleri Üçüncül Sektör Hizmet Üretimi Page 14

11 Hizmet Kavramı Müşterinin Siparişi Üzerine ve İşlem Temelli (İng; Transactional) yürütülen süreçler Page 15

12 Hizmet Süreçleri ve Hizmet Organizasyonları Ürün Yaratan Hizmet Yaratan Bilgi veya Sistem Kullandıran Page 17

13 Hizmet Süreçleri ve Hizmet Organizasyonları Ürün Yaratan Page 18

14 Hizmet Süreçleri ve Hizmet Organizasyonları Hizmet Yaratan Page 19

15 Hizmet Süreçleri ve Hizmet Organizasyonları Bilgi veya Sistem Kullandıran Page 20

16 Hizmet Süreçleri ve Hizmet Organizasyonları Müşteri Deneyimi Süreci Hizmetin YAŞAM DÖNGÜSÜ Müşterinin yaşadığı ve hissettiği şekliyle ortaya konmalı Page 21

17 HİZMET Süreçleri HİZMET SÜREÇLERİ *J.Seddon, «Freedom from Command and Control», 2003 DEĞER ODAKLI HATA ODAKLI Page 22

18 Müşteri - Tedarikçi İlişkisi TEDARİK FİYAT KALİTE SUNUM MALİYET HATASIZLIK Page 23

19 Müşteri - Tedarikçi İlişkisi DEĞER KATMA DEĞER KAR İŞ SÜREKLİLİĞİ Page 24

20 Hizmet ve Üretim Farklıdır DEĞER /ÜRÜN Tanımlanmamış İçeriği geniş ve algı değişken MÜŞTERİ Önemli bir tedarikçidir KALITE Müşteri talepleri değişken Kalite kriterleri tanımlanmamış Objektif değil SÜREÇLER Görünür değil Uçtan uca değil IT ye bağımlı ve IT sorumluluğunda Page 25

21 Hizmet ve Üretim Farklıdır İŞ ADIMLARI Tanımlanmamış Standardize edilmemiş BEKLEYEN İŞLER Görümnür değildir Oran yüksektir Seviyesi ve etkisi Ölçülmez ÖLÇÜMLER Maliyet ölçümüne odaklanılır Performans ölçümleri öncelikli değildir Çıktıya odaklı AKIŞ Hammadde değil bilgi akar Akış ortamı farklı katmanlardan oluşur IT ye bağımlıdır kısayollar oluşur Page 26

22 Geleneksel Yaklaşım Hiyerarşik Çalışanları ve bütçeyi yöneten Komuta / Kontrol temelli Karar oluşturma süreçleri olgunlaşmamış Esneklik sınırlı Page 27

23 Geleneksel Yaklaşım Hiyerarşik Çalışanları ve bütçeyi yöneten Komuta / Kontrol temelli Karar oluşturma süreçleri olgunlaşmamış Esneklik sınırlı GELENEKSEL KÜTLE ÜRETİM ORGANİZASYONU ÖZELLİKLERİ Page 28

24 Hizmet Problemleri Hatalar Bekleyen İşler Değişkenlik Katma Değersizlik Esneklik Hız Kontrol* Kalite Moral / Memnuniyet Page 29

25 YALIN Hizmette de Üretimde olduğu gibi; Israflara odaklıdır Aynı kaynakla daha çok değer üretmeyi hedefler Karmaşuıklığa karşıdır Bekleyen İşleri azaltmaya çalışır Akışı iyileştirmeyi ve çekmyi yaratmayı öngörür Bir düşünce sistemidir Page 30

26 YALIN ve HİZMET HİZMET süreçlerinde YALIN uygulaması için ön şartlar mevcuttur Ancak; YALIN yaklaşımı HİZMET e uyarlanmalıdır Page 31

27

28 HİZMET Yöneticisinin Beklentileri Süreyi kısaltmak Gerçek kapasiteyi kullanmak Karmaşıklığı azaltmak Esnekliği arttırmak İşleri planlayabilmek İşyükünü kontrol edebilmek Müşteri memnuniyeti sağlamak Maliyetleri düşürürmek Karlılığı arttırmak Morali yükseltmek Page 33

29 YALIN Yaklaşımı Hatalar Bekleyen İşler Değişkenlik Katma Değersizlik Hız Kontrol* Kalite Moral / Memnuniyet Page 34

30 YALIN Hizmet Vizyonu Değer ve kalite müşteri bakışı ile tanımlanmıştır Süreç akışı ısraflardan arındırılmıştı Bilginin TAM ve DOĞRU akışı sağlanmıştır Kalite, sürece entegre edilmiştir Girdiler ve sonuçlar izlenir Page 35

31 YALIN Prensipleri Değer Akışını Sağla Israfları Yoket YALIN «Çekme» Sistemini Yarat Çalışana Değer Ver Page 36

32 TQ de GELENEKSEL Yaklaşımın Belirtileri Kişi esaslı çalışma Standart olmayan uygulamalar İşleme ve sonuçlandırma sürelerinde değişkenlik Yükselen stoklar ve devam eden işler Ölçüm kişilerin kapattıkları dosya sayısına odaklı Değişen şartlar yönetilmiyor İnceleme ve onay süreci iş adımları belirlenmemiş Page 37

33 TQ Hizmet Problemleri Başvuru sayısı Açılmadan sıra bekleyen dosyalar Uzun işlem süreleri Zamanında belirlenemeyen evrak eksikleri Sonuçlanma sürelerinde yüksek değişkenlik Katma Değersizlik Talebe uygun esneklik Dosya kapatma hızı Yönetim kontrolu Hizmet kalitesi Çalışan Morali Firma Memnuniyeti Page 38

34 BAŞVURU TQ Başvurularındaki Artış Time Series Plot of BAŞVURU YIL İMMİB TURQUALITY BAŞVURULARININ YILLAR İÇİNDE ARTIŞI Page 39

35 TQ de «Geç Kapama» Sorunu Process Capability of kapama süresi USL Process Data LSL * Target * USL 79 Sample Mean 229,21 Sample N 7933 StDev (Within) 168,73 StDev (O v erall) 168,732 %81 Within O v erall Potential (Within) C apability Cp * C PL * C PU -0,30 C pk -0,30 O v erall C apability Pp * PPL * PPU -0,30 Ppk -0,30 C pm * Kapama Range i: O bserv ed Performance PPM < LSL * PPM > USL ,31 PPM Total , Exp. Within Performance PPM < LSL * PPM > USL ,17 PPM Total , Exp. O v erall Performance PPM < LSL * PPM > USL ,84 PPM Total , Min AYNI gün, Max 1104 gün, Medyan 79 gün sigma seviyesi 0,6 olarak tespit edilmiştir. Page 40

36 stok TQ de Stok Problemi Time Series Plot of stok tarih işlemde olan dosya stoğundaki artış Page 41

37 YALIN Dönüşüm Proje Akışı İyileştir, Sonuçları İzle «Değer»i Tanımla Israfları Önle, Çekmeyi Yarat Değer Akışını Kur Talep- Performans Uyumunu Sağla Page 42

38 YALIN Dönüşüm Proje Akışı «Değer»i Tanımla Müşteri bakışıyla; Değer i ve Kalite beklentilerini belirle Bütün paydaşlar için Kalite beklentilerini tanımla Page 43

39 Hizmette Değer Akışı Konteyner Elleçleme Süreci Limana Kabul Edilmiş Konteyner İstiflenmiş Konteyner Gemiye Yüklenmiş Konteyner Page 44

40 Hizmette Değer Akışı Tedavi Süreci Tedaviye Başvuran Hasta Teşhis Konmuş Hasta Tedavi Edilmiş Hasta Page 45

41 Hizmette Değer Akışı KREDİ KARTI EDİNDİRME SÜREÇ ÇEŞİTLEMELERİ Mevcut Müşteri Yeni Müşteri Kapıdan Başvuru 6 ay içinde bankadan kredi kullanmış 1 6 ay içinde başka bankadan kredi kullanmış Bankada şirket hesabı olan Bankadan maaş ödemesi başvurusu ile birlikte 8 Page 46

42 «Tam ve Doğru» Kavramı İşlem Temelli süreçlerde bilginin «Tam ve Doğru» akması sağlanmalıdır. Bu, beklemeleri ve geri dönüşleri önlemenin en garantili yoludur Hizmet süreçlerinde Değer Akışı bu şekilde yaratılabilir * Lean Transformation Group (LTG) Page 47

43 TQ Tarafından Yaratılan Değer Tanımlanan Değer Onay/Red le Kapatılmış Dosya Gerçek Değer En Kısa Sürede Ön İncelemesi Yapılmış Dosya En Kısa Sürede Eksik Bildirimi Yapılmış Dosya En Kısa Sürede Kapatılmış Dosya Page 48

44 TQ Tarafından Yaratılan Değer Verildiği Düşünülen Hizmet Onay/Red le Kapatılmış Dosya Gerçekte Verilen Hizmetler Belge Sıralama ve Ön İnceleme Eksik Bildirimi Eksik Takibi İnceleme ve Hesaplama Page 49

45 TQ Tarafından Yaratılan Değer Tanımlanan KPI Onay/Red le Kapatılan Dosya Sayısı Kapatılmamış Dosya Sayısı Güncellenen KPI Haftalık Karşılanan Başvuru Oranı TQ de Geçen İşlem Süresi Ort-SS Başvuru ve Kapama Sayıları Ort-SS İncelenmemiş Stok, Değişim Oranı Page 50

46 YALIN Dönüşüm Proje Akışı Değer Akışını engelleyen faktörleri ve kök nedenlerini belirle Değer Akışını Kur Uygun Yalın Araçlarını kullanarak bu faktörleri ortadan kaldıracak süreci tasarla Page 51

47 TQ Geleneksel Değer Akışı ÜRETİM: TQ Teşvikleri Başvuru Değerlendirme Süreci Alınmış Başvuru Teşvikten Yararlandırma Onayı Page 52

48 TQ Gerçek Değer Akışı ÜRETİM: TQ Teşvikleri Başvuru Değerlendirme Süreci Alınmış Başvuru ARA ÜRÜN-1 Tamamlanmış Başvuru ARA ÜRÜN-2 Onaylanmış Başvuru SON ÜRÜN Teşvikten Yararlandırma Onayı Page 53

49 TQ Değer Akışı Alınmış Başvuru Teşvikten Yararlandırma Onayı Değer Akışı ARA ÜRÜNLER gözetilmeden planlanmış Alınmış Başvuru Tamamlanmış Başvuru Onaylanmış Başvuru Teşvikten Yararlandırma Onayı Değer Akışı iş adımlarına bölünmemiş Başvuru Ön İnceleme ve Eksik Tamamlama Detaylı İnceleme ve Hesaplama Onaylama Teşvikten Yararlandırma Onayı Page 54

50 TQ Geleneksel Değer Akışı TQ TQ Basvuru Dosyasi TQ Basvurusu FİRMA UZMAN Yüksek Onay Stoku 1000 pcs İncelenmeden bekleme BAÞVURU 4050 pcs 2250 pcs ÝNCELEME 2090 pcs 90 pcs HESAPLAMA 900 pcs ONAY 1 Value Add: 0,25 hours NVA = 2,5 hours Eksik evrak nedeniyle geri dönüsler 3 Value Add: 7,5 hours NVA = 80 hours Eksik evrak nedeniyle geri dönüsler 1 Value Add: 0,083 hours NVA = 1 hours Yüksek Onay Stoku 2 Value Add: 0,167 hours NVA = 2 hours Lead Time: 13 ay 267 hours 2,75 hours 1080 hours 15 minutes 87,5 hours 557 hours 450 minutes 1,08 hours 240 hours 4,98 minutes 2,17 hours Lead Time = 2238 h 10 minutes VA / T = 480 minutes RM = 33,3 days WIP = 1971 hours FG = 0 seconds PÇV: %3 Page 55

51 Değer Akışına Uygun Yerleşim KROKİ!!! GELEN BAŞVURU ÖN İNC. EKSİK HVZ. ÖN İNCELEME EKİBİ Page 56

52 YALIN Dönüşüm Proje Akışı Talep-Performans Uyumunu bozan faktörleri ve kök nedenlerini belirle Talep-Performans Uyumunu Sağla Uygun Yalın Araçları ile, bu faktörleri ortadan kaldıracak önlemleri sürece tanımla Page 58

53 C2 Percent TQ de Talep-Performans Sorunu Pareto Chart of Subscripts Subscripts BİRLİK_TAMGÜNSAYISI FİRMA_TAMGÜNSAYISI C Percent 64,3 35,7 Cum % 64,3 100,0 0 Page 59

54 TQ Talep-Performans Uyumunu Engeleyen Faktörler ve Kök Nedenleri Talep-Performans Uyumunun Bozulduğu Alan Talep-Performans Uyumunu Bozan Faktör Kök Neden İş Dağıtımı Sonuçlanan Dosya frekansının Giren Dosya frekansından düşük olması Dosyalar kişiye tahsis ediliyor Talebi dengeleyecek periyodik hedefler konmamış Günlük Yönetim uygulanmıyor İnceleme Adımı Dosya sonuçlanma sürelerinin beklenenden yüksek olması İncelemeye ayrılması gereken zaman eksik takibine ayrılıyor Eksikliği tamamlanan başvuru yeniden sıra bekliyor KPI Tanımı Uzmanların dosya kapamak için eksik takibi yapması KPI tanımı Hedefle uyumsuz Performans hedefi sayısal değil Page 60

55 YALIN Dönüşüm Proje Akışı Hizmet doğal olarak ÇEKME temellidir Israfları Önle, Çekmeyi Yarat Hedef : Çekme ye uyumlanabilmek Çekme yi yönetmek Page 61

56 YALIN Dönüşüm Proje Akışı Hizmet İSRAFLARI Üretim israflarından farklıdır Israfları Önle, Çekmeyi Yarat Page 62

57 Hizmette 8-Israf ÇALIŞAN POTANSİYELİNİ KULLANMAMAK TEKRARLAR HATALAR, VE FIRSAT KAYIPLARI Hizmette 8-Israf Hizmet israfları Üretim israflarından farklı sınıflandırılmalıdır AŞIRI İŞLEME KUYRUKLAR, DEVAM EDEN İŞLER HAREKET BEKLEME TAŞIMA * Bicheno and Holweg (2009) den uyarlama Page 63

58 TQ da Saptanan Israflar ve Kök Nedenleri Israf Alanı Saptanan Israflar Kök Neden Tekrarlar Tekrar eksik inceleme Firma eksikliği tam olarak gidermeden yeniden sıraya giriyor Tekrar inceleme El değiştiren dosyanın ne seviyede incelenmiş olduğuna bakmadan sıfırdan inceleme başlatılıyor Hatalar ve Fırsat Kaybı İşlem Kapama Fırsatı Kaybı TAM ve DOĞRU dosyalar eksik dosyalar nedeniyle geç kapanıyor Kuyruklar ve devam eden işler Aşırı işleme İlk inceleme için iş kuyruğu Firmanın eksiklik tamamlamasını bekleme Eksiklik tamamlama için iş kuyruğu Atanmış işlerin personel devamsızlığı sırasında beklemesi Fazladan belge isteği Kapama frekansı düşük Firmada geçen süre yüksek Eksik inceleme frekansı düşük Kişiye tahsisli iş Yoruma dayalı uygulamalarla ilave belge istenebiliyor Page 65

59 TQ da Saptanan Israflar ve Kök Nedenleri Israf Alanı Saptanan Israflar Kök Neden Gecikme Çalışan potansiyelini kullanmamak Atanan dosyanın incelenmesinde gecikme Eksik bildiriminde gecikme Tamalanan eksiği değerlendirmede gecikme Onaylarda gecikme Tecrübeli uzmanlara dosya düzenleme yaptırmak Zamanı, inceleme yerine eksik takibi için kullandırmak İtme sisteminin moral bozucu etkisi Dosya muhatabı olan kişinin problemli dosya/firma ile başbaşa kalması Yoruma açık uygulamalar nedeniyle oluşan belirsizlik Devam eden işler fazla Kütle işleme (bekleterek toplu işlem) Devam eden işlerin fazla Periyodik hedef tanımlannmadığından kütle işleme İş adımlara bölünmemiş İş adımlara bölünmemiş Akış kurulmamış Günlük yönetim uygulanmıyor Kişiye tahsisli iş Sistematik kayıt tutulmuyor Gereken yerlerde standart uygulama belirlenmemiş Page 66

60 Density TQ de Çekme Sorunu Çekmeye Uyumlanamamak Histogram of GİREN; ÇIKAN Normal 0,016 0, vs. 15 Variable GİREN ÇIKAN 0,012 Mean StDev N 21,45 25, ,32 32, ,010 0,008 0,006 0,004 0,002 Sisteme Giren ve Sonuçlanan günlük dosya dağılımları arasındaki uyumsuzluk 2ttest ile kanıtlanmıştır 0, Data Page 67

61 TQ de Çekme Sorunu Eksik Dosyalar Page 68

62 TQ da Çekme Sistemini Bozan Faktörler ve Kök Nedenleri Akışın Bozulduğu Alan Akışı Bozan Faktör Kök Neden Yeni Gelen Başvuru Mevcut işyükü gözetilmeden iş dağıtılması Eksiklerin TAM ve DOĞRU dosyaların akışını kesmesi İş adımlarına göre ekip yapısı kurulmamış TAM ve DOĞRU dosyalar ayırt edilemiyor Eksik Bildirimi Yapılmış Başvuru Detay İncelemeye Hazır Başvuru Değerlendirme için sıranın sonuna geçmesi İnceleme için sıranın sonuna geçmesi İş akışının hedefle uyumlu kurulmamış İş Planlama Günlük hedef konmadan çıktının akışına bırakılması Girdi ölçümü ve değerlendirmesi yapılmıyor Page 69

63 YALIN Dönüşüm Proje Akışı İyileştir, Sonuçları İzle Israfları ve kök nedenlerini ortaya çıkar Doğal çekmeyi bozan faktörleri ve kök nedenlerini ortaya çıkar Uygun Yalın Araçları ile; İsrafları önleyici tedbirleri sürece tanımla Doğal çekmeyi bozan faktörleri ortadan kaldır Page 70

64 Count Percent Kök Neden Önceliklendirme Pareto Chart of C1 20 Kütle işleme (bekleterek toplu işlem) C1 0 Günlük y önetim uygulanmıyor İş adımlara bölünmemiş Kişiy e tahsisli iş Eksik tamamlamay a odaklı çalışma Kütle işleme (bekleterek toplu işlem) Yoruma dayalı uy gulama Firmada geçen süre yüksek C ount Percent 19,0 19,0 19,0 14,3 9,5 9,5 4,8 4,8 C um % 19,0 38,1 57,1 71,4 81,0 90,5 95,2 100,0 O ther 0 Page 71

65 İyileştirme Planı Kök Neden İyileştirme Stratejisi Çözüm Günlük Yönetim uygulanmıyor İş, adımlara bölünmemiş Kişiye tahsisli iş Günlük gelen dosyanın karşılanması ile stok oluşmasının önlenmesi Günlük gelen dosyadan fazla dosya işlenerek stokların azaltılması İşin değer akış adımlarına uyumlu adımlara bölünmesi İş adımlarının alt ekiplerce yürütülmesi Kanban sistemi ile önceki gün gelen dosya sayısını karşılayacak sayıda dosyanın akışı için ertesi gün performans hedefi belirlendi, ÇEKME ile uyum sağlandı Planlanan işyükü ve mevcut işgücüne bakılarak stoktan ilave dosya çekecek sistem kuruldu Görsel yönetim araçları ve 5S uygulandı İş değer akışıyla uyumlu alt adımlara bölündü ve alt adımlara odaklı ekipler kuruldu - Ön İnceleme (TAM kontrolu) - Detay inceleme (DOĞRU kontrolu) - Onay Ekisk tamamlamaya odaklı çalışma İş adımlarının ara ürünlerine ve son ürüne odaklı çalışma Eksik havuzları oluşturularak TAM ve DOĞRU akışın kesilmemesi sağlandı Kütle işleme Ara ürünlere odaklı birim işleme Saptanan eksiklik anında bildiriliyor, kayıtlanıyor ve dosya eksik havuzuna gönderiliyor, bir sonraki adıma geçmiyor Page 72

66 Sonuçlar Önce Kapama sayısına odaklı hedef Sonra Tedarik süresine (dosya hızına) ve talebi karşılamaya yönelik hedef Eksiklik takibine odaklı süreç Tam ve Doğru dosyaların ayrıştırılmasına akışına odaklı Doğal çekme sistemi süreçte bozuluyor Kişi esaslı yöntem Stoklar, hedef ve iş sonuçları görünür değil Kapama sayısına odaklı performans değerlendirme Süreç, çekme sistemine uyumlu İş ekipleri esaslı yöntem Stoklar, hedef ve iş sonuçları görünür kılınmış Hesaaplanmış somut performans beklentisinin karşılanmasına odaklı perfromnsa sistemi Yöneticiler sonuçları takip ediyor Günlük planlama ile yöneticiler sonuçlar üzerinde kontrol sahibi Page 74

67 Data Sonuçlar Time Series Plot of BAŞVURU; SONUÇLANAN Variable BAŞVURU SONUÇLANAN Oca Şub Mar Nis AYLAR May Haz Tem 2013 YILI AYLIK BAŞVURU VE SONUÇLANAN DOSYA SAYILARI PROJE UYGULAMASININ YAPILDIĞI TEMMUZ AYINDA SONUÇLANAN DOSYA SAYISININ BAŞVURU SAYISINA YAKLAŞTIĞI GÖRÜLMEKTEDİR. Page 75

68 Data Time Series Plot of KAPANAN; HAVUZLARDA; İNCELENMEMİŞ STOK Variable KAPANAN HAVUZLARDA İNCELENMEMİŞ STOK Index Page 76

69 Alınan Dersler Kayıt Altına Alın Girdi Kalitesini Arttırın Sürecin İlk Adımı Ritmi Belirler Akışı Anlık Yönetin Çapraz Takımlar Oluşturun IT Desteği Alın Dirençten Faydalanın Yönetim Desteği Sağlayın Page 78

70 Teşekkür Ederiz

HEMA ENDÜSTRİ. Pars Kalite Çemberi

HEMA ENDÜSTRİ. Pars Kalite Çemberi HEMA ENDÜSTRİ Pars Kalite Çemberi PARS ÇALIŞMA GRUBU SUNUMU PROJE 1: Matkap Operasyonlarının CNC Tezgahlarına Taşınması PROJE 2: Dik İşleme Hattı Tezgah Doluluk ve Darboğazlarının İyileştirilmesi PROJE

Detaylı

YALIN SİSTEM VE KAZANIMLARI

YALIN SİSTEM VE KAZANIMLARI YALIN SİSTEM VE KAZANIMLARI www.yalinenstitu.org.tr 1 YALIN ENSTİTÜ Yalın Düşünce AMAÇ Müşteriye mükemmel değer sunmak YÖNTEM İsraflardan arındırılmış mükemmel prosesler 2 YALIN ENSTİTÜ Değer Müşteriye

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

MEYVE SUYU ÜRETİMİNDE SÜREÇ KARARLILIĞI VE YETERLİLİK ANALİZİ

MEYVE SUYU ÜRETİMİNDE SÜREÇ KARARLILIĞI VE YETERLİLİK ANALİZİ MEYVE SUYU ÜRETİMİNDE SÜREÇ KARARLILIĞI VE YETERLİLİK ANALİZİ Evren DİREN Serkan ATAK Çiğdem CİHANGİR Murat Caner TESTİK ÖZET Kusurları ve israfı önleyerek müşteri memnuniyetini ve karlılığı arttırmayı

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

OFİS SÜREÇLERİNDE YALINLAŞMA

OFİS SÜREÇLERİNDE YALINLAŞMA OFİS SÜREÇLERİNDE YALINLAŞMA 05.10.2013 Onur ARTIIŞIK Organizasyonel Gelişim Uzmanı İnsan Kaynakları Direktörlüğü 1 20 Novembre, 2010 Genel Ofis Süreçlerinde Yalınlaşma Yalınlık Ofis Süreçlerinde Yalınlaşma

Detaylı

Altı Sigma Nedir? Uygulayan şirketlere çok belirgin finansal kazançlar sağlamıştır.

Altı Sigma Nedir? Uygulayan şirketlere çok belirgin finansal kazançlar sağlamıştır. ALTI SİGMA NEDİR? Altı Sigma Nedir? 1980 lerin ortasında Motorola tarafından, Japon kalite fikirleri ve kontrol sistemlerinin süreçlerde uygulanması için geliştirilmiştir. Mevcut problemleri çözmek, altı

Detaylı

1 ÜRETİM VE ÜRETİM YÖNETİMİ

1 ÜRETİM VE ÜRETİM YÖNETİMİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ III Bölüm 1 ÜRETİM VE ÜRETİM YÖNETİMİ 13 1.1. Üretim, Üretim Yönetimi Kavramları ve Önemi 14 1.2. Üretim Yönetiminin Tarihisel Gelişimi 18 1.3. Üretim Yönetiminin Amaçları ve Fonksiyonları

Detaylı

DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM

DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM Figen SOLMAZ OPSAR Kalite ve Akreditasyon Yöneticisi 9.6.2014 Dokümantasyon Bilgiyi kaydetme fiili Belgelerin (kayıtların) toplanması ve düzenlenmesi Dokümantasyon KAYIT

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİ. Neslihan ŞİMŞEK İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ

YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİ. Neslihan ŞİMŞEK İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ YALIN YÖNETİMİN SAĞLIK SEKTÖRÜNDE UYGULANABİLİRLİĞİ Neslihan ŞİMŞEK İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ GİRİŞ Sağlıkta artan maliyetleri ve israfı azaltmak, kaliteyi artırmak, hasta ve çalışan memnuniyetini artırmak Yalın

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

ALTI SİGMA VE BİR UYGULAMA. Six Sigma And An Application

ALTI SİGMA VE BİR UYGULAMA. Six Sigma And An Application Ç.Ü. Fen Bilimleri Enstitüsü Yıl:21 Cilt:22-1 ALTI SİGMA VE BİR UYGULAMA Six Sigma And An Application Murat YİĞİT İstatistik Anabilim Dalı Sadullah SAKALLIOĞLU İstatistik Anabilim Dalı ÖZET Bu çalışmanın

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

O-Ring contalar alt yapı borularında sızdırmazlık elemanı olarak kullanılan ürünlerdir. Bu contaların kesit çapları 15mm-36mm arasında değişmekte

O-Ring contalar alt yapı borularında sızdırmazlık elemanı olarak kullanılan ürünlerdir. Bu contaların kesit çapları 15mm-36mm arasında değişmekte O-Ring contalar alt yapı borularında sızdırmazlık elemanı olarak kullanılan ürünlerdir. Bu contaların kesit çapları 15mm-36mm arasında değişmekte olup, boru çapı ise 3.000 mm ye kadar olan borularda sızdırmazlık

Detaylı

Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Fon Bülteni. Kasım 2015

Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Fon Bülteni. Kasım 2015 Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Fon Bülteni Kasım 2015 Ekim 2015 Fon Bülteni Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Kasım 2015 Fon Bülteni Fon bültenimizin Kasım 2015 sayısını sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz.

Detaylı

2015-2016. Eğitim Programları Tanıtımı TALEP PLANLAMA & SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ DETAY ÇİZELGELEME ÜRETİMDE GENEL PLANLAMA & ÇİZELGELEME

2015-2016. Eğitim Programları Tanıtımı TALEP PLANLAMA & SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ DETAY ÇİZELGELEME ÜRETİMDE GENEL PLANLAMA & ÇİZELGELEME Kurumsal Süreçlerinde Optimizasyon 2015-2016 Eğitim Programları Tanıtımı ÜRETİMDE GENEL PLANLAMA & ÇİZELGELEME TALEP PLANLAMA & SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ SATIŞ & OPERASYON PLANLAMA (S&OP) KAPASİTE & MALZEME

Detaylı

Temiz Üretim Süreçlerine Geçişte Hibe Programlarının KOBİ lere Katkısı. Ertuğrul Ayrancı Doğu Marmara Kalkınma Ajansı 07.10.2015

Temiz Üretim Süreçlerine Geçişte Hibe Programlarının KOBİ lere Katkısı. Ertuğrul Ayrancı Doğu Marmara Kalkınma Ajansı 07.10.2015 Temiz Üretim Süreçlerine Geçişte Hibe Programlarının KOBİ lere Katkısı Ertuğrul Ayrancı Doğu Marmara Kalkınma Ajansı 07.10.2015 KOBİ lere Yönelik Destekler -Kalkınma Ajansları -KOSGEB -TÜBİTAK -Bilim Sanayi

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı M.Emrah SAZAK Daire Başkanı Ekim 2012 Ankara Vizyonumuz Proje ve kümelenme yaklaşımını esas alan yerel dinamiklerin

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) 2011 İşletme Sayısı % Toplam İstihdam % Ortalama Çalışan Sayısı Mikro 1-19 2.522.011 97,30% 5.362.905 46,60% 2

Detaylı

Modelleme ve Simülasyon ile Karar Alma ve Doğrulama

Modelleme ve Simülasyon ile Karar Alma ve Doğrulama Modelleme ve Simülasyon ile Karar Alma ve Doğrulama Örnek Fiili Uygulamalar (Banka, Üretim, Müze) Copyright 2009, Results Kurumsal Verimlilik Çözümleri. All rights reserved. Bu dokümanın tüm hakları saklıdır.

Detaylı

Yönetimimizden Mektup

Yönetimimizden Mektup AMI Metals Yönetimimizden Mektup Havacılık sektöründe otuz yılı aşan deneyimiyle kendini bu işe adamış kadromuz, AMI Metals ı başarı ile dünyanın lider ham malzeme sağlayıcısı durumuna getirmiştir. Sahip

Detaylı

Otomotiv Sertifika Programı

Otomotiv Sertifika Programı Otomotiv Sertifika Programı Otomotiv ana sanayi ve yan sanayinde kabul gören, geleneksel iş modelleri artık günümüzde uluslararası standartlar olarak zorunluluklar haline gelmiştir. Bu eğitimde birçok

Detaylı

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International

Dr. Bertan Kaya, CIA. Control Solutions International Dr. Bertan Kaya, CIA Control Solutions International 1. Bölüm: İç Denetimin Yönetim Performansına Etkisi, Rol ve Sorumlulukları ile Kullandığı Araçlar İç Denetim İç denetim, bir kurumun faaliyetlerini

Detaylı

TİM AKADEMİ 2023 DENİZLİ

TİM AKADEMİ 2023 DENİZLİ TİM AKADEMİ 2023 DENİZLİ timakademidenizli@tim.org.tr 17 Şubat 2015 1 İhracat Milyar $ 22. yılımıza girerken, 26 ihracatçı sektörde faal 61.000 üyeli ihracatçılar ailesi olarak... 600 500 400 200 0 15,3

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

TEBLİĞ. b) İşbirliği kuruluşu: Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), ihracatçı birlikleri, tasarım konusunda iştigal eden dernek, birlik ve vakıfları,

TEBLİĞ. b) İşbirliği kuruluşu: Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), ihracatçı birlikleri, tasarım konusunda iştigal eden dernek, birlik ve vakıfları, 21 Aralık 2014 PAZAR Resmî Gazete Sayı : 29212 Para Kredi ve Koordinasyon Kurulundan: TEBLİĞ TASARIM DESTEĞİ HAKKINDA TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2008/2) DE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2014/4)

Detaylı

Toyota da. Đş Güvenliği Yaklaşımı. Derya YILMAZER Sağlık ve Đş Güvenliği Müdürü Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye A.Ş.

Toyota da. Đş Güvenliği Yaklaşımı. Derya YILMAZER Sağlık ve Đş Güvenliği Müdürü Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye A.Ş. Toyota da Đş Güvenliği Yaklaşımı Derya YILMAZER Sağlık ve Đş Güvenliği Müdürü Toyota Otomotiv Sanayi Türkiye A.Ş. Çevremizdeki Tehlikelerin Ne Kadar Farkındayız? 2 1 25 26 24 23 30 3 4 5 6 7 28 11 8 9

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı Julide ÇERMİKLİ Şube Müdürü V. KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı Bünyesinde Yürütülmekte Olan Destekler:

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ Direktif Proje Yönetim Ofisi / Haziran.2016 TURQUALITY Destekleri Nedir? Firmaların, üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlerine

Detaylı

1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7.

1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. 1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. Sağlık Kurumlarında Entegre Kalite Yönetim Sistemleri 8.

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI

KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Amacı Bu seminer, katılımcılara kurumsal performansı yönetmek ve iyileştirmek için kullanılan teknikler hakkında

Detaylı

EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü

EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü İHRACAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü M. Emrah SOĞANCI Dış Ticaret Uzmanı 2 Temmuz 2014 İhracat Genel Müdürlüğü 1 İHRACATTA DEVLET YARDIMLARI İhracat Genel Müdürlüğü 2 İHRACATTA

Detaylı

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr

ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi. Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın. www.absam.com.tr ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi Danışmanlık Araştırma Eğitim Yazılım Yayın www.absam.com.tr HAKKIMIZDA ABSAM Sağlık Araştırmaları Merkezi; sağlık, sağlık hizmetleri vesağlık sistemlerinin başta politika,

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE)

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE) 1 T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE) Türkiye, artan dış ticaret hacmi ve ekonomik performansı ile dünya ekonomisinde önemli bir aktör haline gelmiştir.

Detaylı

DIŞ TİCARET BEKLENTİ ANKETİ 2011 2. ÇEYREĞİNE İLİŞKİN BEKLENTİLER

DIŞ TİCARET BEKLENTİ ANKETİ 2011 2. ÇEYREĞİNE İLİŞKİN BEKLENTİLER DIŞ TİCARET BEKLENTİ ANKETİ 2011 2. ÇEYREĞİNE İLİŞKİN BEKLENTİLER 18 Nisan 2011 DIŞ TİCARET MÜSTEŞARLIĞI EKONOMİK ARAŞTIRMALAR VE DEĞERLENDİRME GENEL MÜDÜRLÜĞÜ GİRİŞ "Öncü Göstergeler" Erken Uyarı Mekanizmaları

Detaylı

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi 04.11.2010 Mine Berker IBTech A.Ş. Gündem İş Süreçleri Yönetimi (BPM) Modeli Yaşam Döngüsü 1 BPM e Neden İhtiyaç Duyduk? BPM Çözüm Araçlarının

Detaylı

2014 YILI FAALİYET RAPORU 2014 YILI FAALİYET RAPORU İNSAN. İnsan Kayanakları KAYNAKLARI

2014 YILI FAALİYET RAPORU 2014 YILI FAALİYET RAPORU İNSAN. İnsan Kayanakları KAYNAKLARI 2014 YILI FAALİYET RAPORU İNSAN KAYNAKLARI İnsan Kayanakları 29 İNSAN KAYNAKLARI İSMMMO da İnsan Kaynakları Yönetimi; kurum için en etkili iş gücünü bulmak, geliştirmek ve bunun sürekliliğini sağlamak

Detaylı

ISL 201 Pazarlama İlkeleri. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN

ISL 201 Pazarlama İlkeleri. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN ISL 201 Pazarlama İlkeleri Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN Pazarlama Bilgi Sistemi (PBS) Bir işletmenin pazarlama ile ilgili kararlarının alınmasına yardımcı olacak bilgilerin toplanması, işlenmesi, saklanması

Detaylı

İLAÇTA AR-GE SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAKIŞI

İLAÇTA AR-GE SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAKIŞI İLAÇTA AR-GE SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAKIŞI DR. MUSTAFA KURUCA SGK BAŞKAN YARD. EKİM 2014 1 o o o o AR-GE NEDİR? AR-GE DEN BEKLENENLER NELERDİR? İLAÇ AR-GE SİNDE NEREDEYİZ? -SGKİLAÇ HARCAMALARI -GERİ ÖDEME

Detaylı

ARÇELİK ORACLE PRIMAVERA UYGULAMASI

ARÇELİK ORACLE PRIMAVERA UYGULAMASI ARÇELİK ORACLE PRIMAVERA UYGULAMASI Melda POLAT 1 Kasım 2011 Akış Arçelik Ar-Ge Proje Yönetimi Primavera Uygulaması 2 Arçelik A.Ş. 1955 den bugüne yarım asırdan fazla tecrübe Ev yaşamına yönelik dayanıklı

Detaylı

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON Z. Güldem Ökem, PhD Research Fellow Centre for European Policy Studies (guldem.okem@ceps.eu) 23 Şubat 2011, Ankara Türkiye nin Avrupa Birliği

Detaylı

Süreçler ve Verilerle Yönetim Hizmet Geliştirme

Süreçler ve Verilerle Yönetim Hizmet Geliştirme Süreçler ve Verilerle Yönetim Hizmet Geliştirme 14 Mayıs 2004 Selma AKDOĞAN CEO Tarihçe 1986 Yılında, Alman Ballauf Spedition firması ile ortak olarak kurulmuştur. 1994 Yılında Alman ortaklarından şirket

Detaylı

2011/1 SAYILI PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARA GİRİŞ DESTEĞİ

2011/1 SAYILI PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARA GİRİŞ DESTEĞİ 2011/1 SAYILI PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARA GİRİŞ 2 VİZYONUMUZ Şirketlerimizin, kuruluşlarımızın yurt dışı pazarlara giriş stratejilerine bireysel bazda destek sağlayarak küresel dünyaya entegre olmalarını

Detaylı

T.C. BAŞBAKANLIK DIŞ TİCARET MÜSTEŞARLIĞI. Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ

T.C. BAŞBAKANLIK DIŞ TİCARET MÜSTEŞARLIĞI. Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ T.C. BAŞBAKANLIK DIŞ TİCARET MÜSTEŞARLIĞI Uluslararası Rekabetçiliğin Geliştirilmesinin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ VİZYONUMUZ Proje ve kümelenme yaklaşımını esas alan yerel dinamiklerin harekete geçirilmesine

Detaylı

YÖNETİM DANIŞMANLARI DERNEĞİ EN BAŞARILI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI PROJE ÖDÜLLERİ 2014 BAŞVURU FORMU

YÖNETİM DANIŞMANLARI DERNEĞİ EN BAŞARILI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI PROJE ÖDÜLLERİ 2014 BAŞVURU FORMU YÖNETİM DANIŞMANLARI DERNEĞİ EN BAŞARILI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI PROJE ÖDÜLLERİ 2014 BAŞVURU FORMU ÖDÜLE BAŞVURULAN PROJE ADI: DANIŞAN DANIŞMAN KURULUŞ ADI KURULUŞ ADI KURULUŞ ADRESİ KURULUŞ ADRESİ ÇALIŞAN

Detaylı

DELFİN ANAHTAR TESLİM

DELFİN ANAHTAR TESLİM Biz Kimiz? DELFİN, her türlü doküman tabanlı teknolojileri araştırmak, geliştirmek, kurum ve şirketlere fiziksel arşiv ve elektronik arşivleme hizmetlerinde ANAHTAR TESLİM çözüm sunmak amacı ile kurulmuştur.

Detaylı

TEKNİK ŞARTNAME. Hazır Giyim Sektöründe Tasarım, Trend ve Tanıtım Odaklı İşbirlikleri ile Uluslararası Rekabetin Geliştirilmesi UR-GE Projesi

TEKNİK ŞARTNAME. Hazır Giyim Sektöründe Tasarım, Trend ve Tanıtım Odaklı İşbirlikleri ile Uluslararası Rekabetin Geliştirilmesi UR-GE Projesi TEKNİK ŞARTNAME Hazır Giyim Sektöründe Tasarım, Trend ve Tanıtım Odaklı İşbirlikleri ile Uluslararası Rekabetin Geliştirilmesi UR-GE Projesi KALIP HAZIRLAMA TEKNİKLERİ DANIŞMANLIĞI HİZMETİ ALIMI İş Tanımı

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ

SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ YÖNETİMİ VE İÇ KONTROL STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL DAİRESİ SÜREÇ NEDİR? Müşteri/Vatandaş için bir değer oluşturmak üzere, bir grup girdiyi kullanarak, bunlardan çıktılar elde etmeyi

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

Öğretim Tasarımı Bazlı. Sektöründe Kullanılması. İlhan Varank AKÜ A.K.Ü. Eğitim Fakültesi

Öğretim Tasarımı Bazlı. Sektöründe Kullanılması. İlhan Varank AKÜ A.K.Ü. Eğitim Fakültesi Öğretim Tasarımı Bazlı Danışmanlık Çözümlerinin Mermer Sektöründe Kullanılması İlhan Varank AKÜ A.K.Ü. Eğitim Fakültesi Nedir Öğretim Tasarımı? Bireylerin ve kurumların performanslarını a att arttırmak

Detaylı

TGSD-ESDH HAZIR GİYİM SEKTÖR ENDEKSLERİ EKİM 2014

TGSD-ESDH HAZIR GİYİM SEKTÖR ENDEKSLERİ EKİM 2014 2014 2007 ARALIK 2008 ARALIK 2009 ARALIK 2010 ARALIK 2011 ARALIK 2012 ARALIK 2013 ARALIK 160 BİLEŞİK HAZIR GİYİM FAALİYET ENDEKSİ 150 140 130 120 110 100 90 80 127,89 130,62 144,90 BİLEŞİK HAZIR GİYİM

Detaylı

KANBAN UYGULAMASI İLE ENERJİ MALİYETİNİN AZALTILMASI KAİZENİ

KANBAN UYGULAMASI İLE ENERJİ MALİYETİNİN AZALTILMASI KAİZENİ KANBAN UYGULAMASI İLE ENERJİ MALİYETİNİN AZALTILMASI KAİZENİ Eylül, 2015 www.sanemplastik.com 1 www.sanemplastik.com 2 İçindekiler 1. Firma Bilgileri ve Problemin Tanımı 2. Takım Üyeleri 3. Problemin Seçilme

Detaylı

LeanACADEMY. www.leanacademy.com.tr. Doğru uygulanan yalın üretim sistemi firmanızı mükemmelleştirir. Cevdet Dal

LeanACADEMY. www.leanacademy.com.tr. Doğru uygulanan yalın üretim sistemi firmanızı mükemmelleştirir. Cevdet Dal LeanACADEMY www.leanacademy.com.tr Doğru uygulanan yalın üretim sistemi firmanızı mükemmelleştirir. Hakkımızda LeanACADEMY www.leanacademy.com.tr Yalın üretim sistemi eğitim ve danışmanlık 2009 yılında

Detaylı

Multinet Kurumsal Hizmetler A.Ş. Müşteri Geri Bildirim Kılavuzu

Multinet Kurumsal Hizmetler A.Ş. Müşteri Geri Bildirim Kılavuzu Multinet Kurumsal Hizmetler A.Ş. Müşteri Geri Bildirim Kılavuzu Amacımız Siz değerli müşterilerimize beklentilerinizin üzerinde hizmet vermektir. Sizlerden gelen tüm bildirimleri sizleri memnun edecek

Detaylı

Eğitim Programları SATIŞ VE OPERASYON PLANLAMA (S&OP) LOJİSTİK PLANLAMA ÜRETİMDE GENEL PLANLAMA & ÇİZELGELEME TALEP PLANLAMA & SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ

Eğitim Programları SATIŞ VE OPERASYON PLANLAMA (S&OP) LOJİSTİK PLANLAMA ÜRETİMDE GENEL PLANLAMA & ÇİZELGELEME TALEP PLANLAMA & SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ Kurumsal Süreçlerinde Optimizasyon Eğitim Programları 2016 ÜRETİMDE GENEL PLANLAMA & ÇİZELGELEME TALEP PLANLAMA & SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ SATIŞ VE OPERASYON PLANLAMA (S&OP) KAPASİTE & MALZEME PLANLAMA

Detaylı

Veri Madenciliği Yöntemleriyle İGDAŞ Çağrı Merkezi Veri Analizi VE Kalite Fonksiyon Yayılımı Yöntemiyle Süreç İyileştirme Çalışması

Veri Madenciliği Yöntemleriyle İGDAŞ Çağrı Merkezi Veri Analizi VE Kalite Fonksiyon Yayılımı Yöntemiyle Süreç İyileştirme Çalışması Veri Madenciliği Yöntemleriyle İGDAŞ Çağrı Merkezi Veri Analizi VE Kalite Fonksiyon Yayılımı Yöntemiyle Süreç İyileştirme Çalışması Nilay Kurşunoğlu, PwC Yönetim Danışmanlığı Biz Kimiz? Orhan Cem Sorumlu

Detaylı

TEBLİĞ. Para Kredi ve Koordinasyon Kurulundan: PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARA GİRİŞ DESTEĞİ HAKKINDA TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2011/1) DE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA

TEBLİĞ. Para Kredi ve Koordinasyon Kurulundan: PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARA GİRİŞ DESTEĞİ HAKKINDA TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2011/1) DE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA 17 Ocak 2015 CUMARTESİ Resmî Gazete Sayı : 29239 Para Kredi ve Koordinasyon Kurulundan: TEBLİĞ PAZAR ARAŞTIRMASI VE PAZARA GİRİŞ DESTEĞİ HAKKINDA TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2011/1) DE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR

Detaylı

Yrd. Doç. Dr. Ayça Tarhan. Hacettepe Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü atarhan@hacettepe.edu.tr

Yrd. Doç. Dr. Ayça Tarhan. Hacettepe Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü atarhan@hacettepe.edu.tr Yrd. Doç. Dr. Ayça Tarhan Hacettepe Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü atarhan@hacettepe.edu.tr Süreç Değerlendirme Nedir? Süreç: Girdileri çıktılara dönüştüren, ilişkili veya etkileşimli etkinlikler

Detaylı

BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE)

BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE) BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİNİN DESTEKLENMESİ (UR-GE) Seitcan ALTINKAYNAK Şubat 2015 SUNUM PLANI I. DESTEĞİN AMACI, KAPSAMI VE İŞBİRLİĞİ KURULUŞLAR II.

Detaylı

Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı

Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı 1 / 30 İçerik Amaç / Hedef Önem Kamu Destekleri Temel Kavramlar Değerlendirme ne işe yarar? Yöntem 2 / 30 Amaç / Hedef Amaç Etki değerlendirme konusunda,

Detaylı

UÜ-SK KALİTE İYİLEŞTİRME PLANI

UÜ-SK KALİTE İYİLEŞTİRME PLANI 1/6 1. Amaç: Bu plan UÜ-SK nın stratejik planı doğrultusunda sunduğu hizmetlerin kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla kurumsal performansın ölçülmesi, izlenmesi ve iyileştirilmesi için bir sistematik

Detaylı

% 70 DESTEKLİ YALIN DÖNÜŞÜM SERTİFİKA PROGRAMI İLE İŞLETMENİZİ YALINLAŞTIRIN

% 70 DESTEKLİ YALIN DÖNÜŞÜM SERTİFİKA PROGRAMI İLE İŞLETMENİZİ YALINLAŞTIRIN % 70 DESTEKLİ YALIN DÖNÜŞÜM SERTİFİKA PROGRAMI İLE İŞLETMENİZİ YALINLAŞTIRIN Eskişehir ABİGEM tarafından düzenlenen ve T.C. Ekonomi Bakanlığı tarafından desteklenen Yalın Dönüşüm Sertifika Programı aşağıda

Detaylı

Hakkımızda. www.kita.com.tr. KITA, 1995 te kurulmuş entegre bir lojistik hizmet üreticisidir.

Hakkımızda. www.kita.com.tr. KITA, 1995 te kurulmuş entegre bir lojistik hizmet üreticisidir. İstanbul, 2013 Hakkımızda KITA, 1995 te kurulmuş entegre bir lojistik hizmet üreticisidir. KITA, taşıma ve lojistik hizmetlerinde mükemmelliği hedef alarak ve kalifiye insan kaynağını en etkin şekilde

Detaylı

Tedarikçi risklerini yönetebilmek

Tedarikçi risklerini yönetebilmek www.pwc.com.tr Tedarikçi risklerini yönetebilmek. 12. Çözüm Ortaklığı Platformu İçerik 1. Tedarikçi risklerini yönetme ihtiyacı 2. Tedarikçi risk yönetimi bileşenleri 3. Yasal gelişmeler 2 Tedarikçi risklerini

Detaylı

Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır.

Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır. Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler 1 İçerik Ulaşım Sektörünün Yapısı Ulaşım Sektöründe Yeni Risk Algısı Ulaşım Sektörüne Özgü Kurumsal Risk Yönetimi Türkiye

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

Click to edit Master title style. RFID Çözümleri. KoçSistem Çözüm ve İş Geliştirme Grubu

Click to edit Master title style. RFID Çözümleri. KoçSistem Çözüm ve İş Geliştirme Grubu RFID Çözümleri KoçSistem Çözüm ve İş Geliştirme Grubu Click to edit M.Engin Master Güney subtitle style RFID Hakkında Deloitte un, Telekomünikasyon, Medya ve Teknoloji (TMT) alanlarındaki dört bölümlü

Detaylı

All rights of this document reserved by Yilport Holding A.S. It is prohibited to copy, duplicate, quote and referring to this document without

All rights of this document reserved by Yilport Holding A.S. It is prohibited to copy, duplicate, quote and referring to this document without All rights of this document reserved by Yilport Holding A.S. It is prohibited to copy, duplicate, quote and referring to this document without getting any approval. Müşteri Odaklılık kavramını değerlerinin

Detaylı

Neden Endüstri Mühendisliği Bölümünde Yapmalısınız?

Neden Endüstri Mühendisliği Bölümünde Yapmalısınız? Lisansüstü Eğitiminizi Neden Endüstri Mühendisliği Bölümünde Yapmalısınız? Uludağ Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü, 1990 yılında kurulmuş ve ilk mezunlarını 1994

Detaylı

11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri

11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi

Detaylı

PERFORMANS VERİLERİ DEĞERLENDİRME TABLOSU

PERFORMANS VERİLERİ DEĞERLENDİRME TABLOSU PERFORMANS VERİLERİ DEĞERLENDİRME TABLOSU İdare Adı Harcama Birimi Adı 38.44 - AFYON KOCATEPE ÜNİVERSİTESİ Kurum Geneli Performans Hedefi Program döneminin birinci yılı içerisinde Avrupa Üniversiteler

Detaylı

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı M. Emrah SAZAK Daire Başkanı UR GE Tebliğinin

Detaylı

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015 TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli Mayıs 2015 Uluslararası Rekabetçi Olmak Uluslararası rekabetçi endüstriler, rekabetçi üstünlük yaratmak ve sürdürülebilir kılmak için firmalarının yeterli

Detaylı

ŞİRKETLERDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE YAPILAN YATIRIMLARIN GERİ DÖNÜŞÜ

ŞİRKETLERDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE YAPILAN YATIRIMLARIN GERİ DÖNÜŞÜ ŞİRKETLERDE İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNE YAPILAN YATIRIMLARIN GERİ DÖNÜŞÜ A. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİNDE HEDEF 1. İş sağlığı ve güvenliği (İSG) programlarının amacı, çalışanların maddi ve manevi yararı için

Detaylı

Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved.

Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 1 Büyük Verinin Değerini Keşfedin Oylum Tağmaç EMC Danışmanlık 2 Agenda Büyük Veri Hayatımızı Nasıl Değiştiriyor? Büyük Verinin Kurumları Dönüştürmesi EMC Danışmanlık Ekibinin Büyük Veri ye Yaklaşımı Referanslar

Detaylı

BÖLÜM 2. Bilişim Sistemleri, İş Süreçleri ve İşbirliği. Doç. Dr. Serkan ADA

BÖLÜM 2. Bilişim Sistemleri, İş Süreçleri ve İşbirliği. Doç. Dr. Serkan ADA BÖLÜM 2 Bilişim Sistemleri, İş Süreçleri ve İşbirliği Doç. Dr. Serkan ADA İş Süreçleri - 1 İş süreçleri, bir ürün yada hizmet üretmek için gerekli olan faaliyetlerin bir derlemesidir. İşletme performansı

Detaylı

Stok Kontrolü 1 (Inventory Control)

Stok Kontrolü 1 (Inventory Control) PAU ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ IENG 318 - Üretim Planlama ve Kontrolü 1 Stok Kontrolü 1 (Inventory Control) Amaç Ürüne olan talep bilindiğinde (yani talep tahmin hatasının sıfır olduğu durumda) stok kontrolü

Detaylı

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Uygulama ve başarımın anahtarları 1 Genel Eğitim Hakkında Kalite ve Yönetim Sistemi Kavramlar ve amaçlar TKY ve Kalite Yönetim Sistemi Standart maddeleri Fayda sağlamanın

Detaylı

DEPO YÖNETİMİ VE DEPO YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNEMİ

DEPO YÖNETİMİ VE DEPO YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNEMİ DEPO YÖNETİMİ VE DEPO YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNEMİ Depo nedir? Depo Hizmeti alan iç ve dış müşteriler için, depo tam zamanlı ve müşteri odaklı çalışan stratejik destek bir birimdir. Depo, katma değer üretilen

Detaylı

Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Fon Bülteni. Nisan 2016

Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Fon Bülteni. Nisan 2016 Gedik Portföy Yönetimi A.Ş. Fon Bülteni Nisan 2016 Nisan 2016 Fon Bülteni Fon bültenimizi sizlerle paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Birikimlerinizin yatırım alternatiflerini değerlendirirken ihtiyaç duyabileceğiniz;

Detaylı

İstatistiksel Süreç Kontrol KAZIM KARABOĞA

İstatistiksel Süreç Kontrol KAZIM KARABOĞA İstatistiksel Süreç Kontrol KAZIM KARABOĞA KALİTENİN TARİHSEL KİMLİK DEĞİŞİMİ Muayene İstatistiksel Kalite Kontrol Toplam Kalite Kontrol Toplam Kalite Yönetimi İSTATİSTİKSEL KALİTE KONTROL İstatistiksel

Detaylı

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu 20.12.2013 Kurumsal Bilgi Sistemleri Satış ve Pazarlama Bilgi Sistemleri Muhasebe ve Finans Bilgi Sistemleri İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Üretim

Detaylı

Zeynep Baş. İhracat/İthalat Operasyon Soru. Kişisel Bilgiler. Eğitim Bilgileri. İş Tecrübesi 1 / 6

Zeynep Baş. İhracat/İthalat Operasyon Soru. Kişisel Bilgiler. Eğitim Bilgileri. İş Tecrübesi 1 / 6 Zeynep Baş İhracat/İthalat Operasyon Soru Adres Bilgileri : Türkiye - İstanbul(Asya) - Maltepe - İstanbul Ev Telefonu : 90 (216) 370 78 67 Cep Telefonu : 90 (533) 226 06 40 E-Posta : baszeynep@hotmail.com

Detaylı

İhracat Genel Müdürlüğü KOBĠ ve Kümelenme Destekleri Daire BaĢkanlığı. Hatice ġafak ERGÜN Uzman

İhracat Genel Müdürlüğü KOBĠ ve Kümelenme Destekleri Daire BaĢkanlığı. Hatice ġafak ERGÜN Uzman İhracat Genel Müdürlüğü KOBĠ ve Kümelenme Destekleri Daire BaĢkanlığı Hatice ġafak ERGÜN Uzman ULUSLARARASI REKABETÇĠLĠĞE GĠDEN YOLDA KÜMELENME SAMSUN KONFERANSI 7 Aralık 2012 / Samsun Devam ediyoruz...

Detaylı

İNOVASYON YÖNETİMİ AKADEMİSİ EĞİTİM DUYURUSU

İNOVASYON YÖNETİMİ AKADEMİSİ EĞİTİM DUYURUSU İNOVASYON YÖNETİMİ AKADEMİSİ EĞİTİM DUYURUSU İNOVASYON YÖNETİMİ AKADEMİSİ NEDİR? Halen ülkemizde firmalarımız ve iş destek mekanizmalarımız (ihracatçı birlikleri ve meslek örgütleri) proje bazlı çalışma

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİNE YÖNELİK URGE PROJE YÖNETİMİ EĞİTİM PROGRAMI T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

Detaylı

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ 2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ Ocak 2014 T. C. EKONOMİ BAKANLIĞI 1 VİZYONUMUZ Proje yaklaşımını ve kümelenme yaklaşımını esas alan yerel dinamiklerin harekete geçirilmesine

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM EĞİTİMİ İLERİ DÜZEY PAZARLAMA ve SATIŞ EĞİTİMİ

STRATEJİK YÖNETİM EĞİTİMİ İLERİ DÜZEY PAZARLAMA ve SATIŞ EĞİTİMİ 19.02.2016 STRATEJİK YÖNETİM EĞİTİMİ İLERİ DÜZEY PAZARLAMA ve SATIŞ EĞİTİMİ Eğitmen Hakan OKAY-Bilal TEMİZER STRATEJİK YÖNETİM EĞİTİMİ Süresi: 1 Tam gün Günümüzdeki yoğun rekabet ortamı, değişen pazar

Detaylı

KOSGEB DESTEKLERİ NEVŞEHİR YATIRIM DESTEK OFİSİ

KOSGEB DESTEKLERİ NEVŞEHİR YATIRIM DESTEK OFİSİ 2014 NEVŞEHİR YATIRIM DESTEK OFİSİ İşbirliği - Güçbirliği Destek Programı KOBİ lerin bir araya gelerek tedarik, pazarlama, düşük kapasite kullanımı, rekabet gücü zayıflığı ve finansman gibi Ortak Sorunlara

Detaylı

FONKSIYONLARA GÖRE IŞLETME

FONKSIYONLARA GÖRE IŞLETME FONKSIYONLARA GÖRE IŞLETME BILGI SISTEMLERI ÜNİTE 7 GİRİŞ İşletmelerin işlerini yürütebilmeleri için tedarikçileri, müşterileri, çalışanları, faturaları, ödemeleri, mal ve hizmetleri ile ilgili birçok

Detaylı

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON

TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON Z. Güldem Ökem, PhD Research Fellow Centre for European Policy Studies(CEPS) 23 Şubat 2011, Ankara Türkiye nin Avrupa Birliği ne Üyelik

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ Tedarik Zinciri Nedir? Hammadde temini yapan, onları ara mal ve nihai ürünlere çeviren, nihai ürünleri müşterilere dağıtan, üretici ve dağıtıcıların oluşturduğu bir ağdır. TARLADAN

Detaylı

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ SAKARYA ÜNİVERSİTESİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ Hafta 13 Yrd. Doç. Dr. Semra BORAN Bu ders içeriğinin basım, yayım ve satış hakları Sakarya Üniversitesi ne aittir. "Uzaktan Öğretim" tekniğine uygun olarak

Detaylı