Ayaktan Hasta Hizmeti Ayaktan tedavi hizmetleri Yatan Hasta Hizmeti Yatarak tedavi hizmetleri

Transkript

1 SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN ADI HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI EK: Ayaktan Hasta Hizmeti Ayaktan tedavi hizmetleri Yataklı Yönetmeliği Yatan Hasta Hizmeti Yatarak tedavi hizmetleri Yataklı Yönetmeliği Laboratuar Hizmeti Kurum ve kurum dışından istem yapılan laboratuar tetkikler Yataklı Yönetmeliği Radyoloji Hizmeti Acil Hiizmetleri Diyaliz Hizmetleri Kurum ve kurum dışından istem yapılan Radyolojik tetkikler Acil polikliniğine müraacat eden hastalar Diyalize müraacat eden hastalar Yataklı Yönetmeliği tarih ve sayı Acil Hizmetleri yönetmeliği, gün ve sayılı resmi gazetede yayınlanan tarihli ve sayılı Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Diyaliz Merkezleri Hakkında Yönetmelikte Kurulu Hizmeti Hasta Hakları Hizmeti Temel Eğitim Hizmeti 1. kurulu raporu 2.Sürekli İlaç Kullanım Raporu Hastanemize Dilekçe/Sabim/Bimer / Bakanlığı Hakları Modülü ile yapılan Başvurulara ilgili birimlere yönlendirerek Hasta Hakları Kurulu yada Hastane Hekimlere Uzmanlık Eğitiminin Verilmesi Yataklı Yönetmeliği 01/01/ Sayılı Hasta Hakları Uygulama Yönergesi tarih ve sayılı Resmi Gezetede Yaımlanan 4982 sayılı kanun tarihli ve bu ve kanuna 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı Sanatlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun Tababet Uzmanlık Yönetmeliği ile ve sayılı Resmi gazetede Yayımlanan Diş Hekimliği ve

2 Hizmet İçi Eğitim Hizmeti 1-Personelin bilgilerini verimliliklerini arttırma amacıyla 2- Aday Memurların Adaptasyon ağitimi 657 sayılı devlet memurları Kanunu tarih sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Aday Memur yetiştirmesine dair yönetmelik Sivil Savunma Hizmeti Sivil Savunma Eğitimler, Talimtların Uygulanması ve Tatbikatlar Sivil Mefaa Kanunu, Hizmetleri Topyekün Hizmetleri Denetleme Yönergesi, Yangın Önleme ve Söndürme Yönergesi Genel Evrak Hizmeti Gelen ve Giden Evrak İşlemleri Performans Yönetimi ve Kalite Geliştirme Hizmeti Arşiv Hizmeti İstatistik Hizmetleri Bilgi İşlem Hizmeti Kurum Performans ve Kalite Birimi Çalışmaları Hastaneye Yatan Hasta Dosyalarının Muhafazası İstatistiki verilerin toplanması, İlgili Formlara düzenlenmesi, ilgili kurum ve kuruluşlara günlük, haftalık,aylık, 3 aylık ve Yıllık olarak Bildirilmesi Yazılım,donanım ve güvenlik sistemlerinin oluşturulması Eczane Hizmetleri Yatan ın İlaç Vermek tarih ve sayılı Resmi gazetede yayımlanan Yönetmelik 02/07/2008 tarihli ve 2011 sayılı yönerge, Ek-1 Hizmet Kalite Standartları, Yönerge Madde 11,Ek-2 ADSM Hizmet Kalite tarih ve sayılı Resmi Gazete yayımlanarak yürürlüğe giren Yataklı Yönetmeliğinin Bakanlığı Yataklı 32. Yönetmeliği, Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarih ve 163/ İstatistik Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Şubat 2008,Doküman Sürüm No:5.0 Y.T.K İşletme Yönetmeliği Madde 17, tarih ve 5367 sayılı Makam Oluruna istinaden hazırlanan tarih ve Personel Özlük Hizmetleri Personel Maaş Hizmeti Ambar ve Depo Hizmetleri Satınalma Hizmeti Hastane Personelinin Tüm Özlük İşlemleri Çalışan personelin Emekli kesenek Girişleri, Ek ödeme Primleri, Nöbet Ücretleri, Sürekli ve geçici Yolluklar, Sosyal Yardımlar, Kıdem ve Terfi işlemlerini düzenlemek İlaç,Tıbbi malzeme,demirbaş Depolanması ve İlgili Birim ve Personellere Dağıtımı İlaç,Tıbbi malzeme,,demirbaş Satın Alınması, Hizmet Alımı, Bakım Onarım İşleri vb.işleri için İlgili mevzuat gereğini yerine getirmek 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu,Y.T.K İşletme Yönetmeliği 657 Sayılı Devlet Memurları Kanunu, tarihli ve 209 sayılı Kanun, tarih ve sayılı Resmi Gazete Yayımlanan Bakanlığına Bağlı 5018 Sayili Kamu Mali Yönetim ve Kontrol Kanunu Madde , 4734 sayılı Kamu İhale Kanununun 4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu ve 4735 sayılı kamu ihale sözleşmeleri kanunu,4736 sayılı Kamu İhale Kanunu İhale Uygulama

3 Organ ve Doku Bağışı İşlemleri Mernis Ölüm Tutanağı Fatura Hizmetleri Organ bağış kartı düzenlemek Hastanemizde tedavi gördüğü sırada vefat edenlere mernis ölüm raporu( tedavisini takip eden dr.tarafından düzenlenip) imza ve mühür işlemini tamamlanıp, ölen kişiye ait nüfus cüzdanın aslı ile Yatan ve Ayaktan a verilen hizmetlere ait Faturaların düzenlenmesi ve tahsilatının takibi tarih 2238 sayılı Organ ve Doku Alınması, Saklanması ve Nakli Hakkında Kanun, Tarih ve Sayılı Organ ve Doku Nakli Hizmetleri Yönetmeliği 24/4/1930 tarihli ve 1593 sayılı Umumi Hıfzıssıhha Kanunu tarih ve sayılı resmi Gazetede yayımlanan SGK Uygulama Tebliği, sayılı BUT Tebliği, 2009/3 Sayılı Tarafik kazaları ve fatura işlemleri ile

4 HİZMETTEN YARARLANANLAR MERKEZİ İDARE TAŞRA BİRİMLERİ MAHALLİ İDARE DİĞER (ÖZEL SEKTÖR VB.) DR.LÜTFİ KIRDAR KARTAL EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANES HİZMETİN SUNMAKLA GÖREVLİ/YETKİLİ KURUMLARIN/BİRİMLERİN ADI Müdürlüğü/ Müdürlüğü/ Müdürlüğü/ Müdürlüğü/ Müdürlüğü/ Müdürlüğü/ Müdürlüğü/ Hasta Hakları Birimine Yapılan Başvuranlar Hastanemiz Bünyesinde Uzmalık Eğitimi veren Uzman Doktor ve Asistan Doktorlar İl Müdürlüğü

5 Hastanemizde Tüm çalışanlar İl Müdürlüğü Hastanemizde Tüm çalışanlar İl Müdürlüğü Hastanemize Resmi üst yazı ve dilekçe ile başvuran tüm vatandaş, Kurum ve Kuruluşlar İl Müdürlüğü,refakatçiler ve çalışan personel İl Müdürlüğü Yatan İl Müdürlüğü İl Müdürlüğü/ Grup Başkanlığı ve diğer kurum ve Kuluşlar İl Müdürlüğü/ ve Kurum Çalışanları İi Müdürlüğü Yatan İi Müdürlüğü Tüm Personel İi Müdürlüğü 657,657 DSS Personeli ve 4/B'li Personel İi Müdürlüğü Hastane personeli ve İi Müdürlüğü Hastane personeli, ve Özel Firmalar İi Müdürlüğü

6 Organ nakli bekleyen hastalar Tedavi Hizmetleri Gn.Md. Vatandaşlar İl Müdürlüğü Yatan ve Ayaktan İi Müdürlüğü

7 BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER İLK BAŞVURU MAKAMI PARAF LİSTESİ KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALAR KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR AL EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE Sosyal Güvevcesi Olanlar İçin T.C. Kimlik Beyanı / Sosyal Güvencesi olmayanlar için Tc Kimlik Beyanı ve Ücret Makbuzu Poliklinik Sekreterliği İlgili Poliklnik Doktoru İlgili Hekim Yardımcısı Sosyal Güvevcesi Olanlar İçin T.C. Kimlik Beyanı / Sosyal Güvencesi olmayanlar için Tc Kimlik Beyanı ve Ücret Makbuzu Servis Sekreterliği İlgili Poliklnik Doktoru İlgili Hekim Yardımcısı Sosyal Güvevcesi Olanlar İçin T.C. Kimlik Beyanı / Sosyal Güvencesi olmayanlar için Tc Kimlik Beyanı ve Ücret Makbuzu İlgili Poliklinik/İgili Laboratuar İlgili Poliklnik Doktoru İlgili Laboratuarı Sorumlu Doktoru Sosyal Güvevcesi Olanlar İçin T.C. Kimlik Beyanı / Sosyal Güvencesi olmayanlar için Tc Kimlik Beyanı ve Ücret Makbuzu İlgili Poliklinik/İgili Radyoloji Bölümü İlgili Poliklnik Doktoru İlgili Röntgen Sorumlu Doktoru T.C. Kimlik Beyanı Acil Kayıt danışma İlgili Kayıt Memuru İlgili Hekim Baştabip T.C. Kimlik Belgesi, Sosyal Güvence Belgesi / Ücreti, Diyaliz raporu, Epikriz Raporu Diyaliz Kayıt danışma İlgili Kayıt Memuru İlgili Hekim Baştabip T.C. Kimlik Belgesi, 2/4 Adet Vesikalık fotoğraf, Sosyal Güvence Belgesi / Ücreti T.C. Kimlik Belgesi,İletişim ve Demografik Bilgileri, Şikayet ve Başvuru Formu Öneri ve Şikayet Formu İlgili Poliklinik/ Kurulu Hasta Hakları Birimi Dilekçe ya da Sabim/Bimer / Bakanlığı Hakları Modülünden yönlendirilen İlgili Kayıt Memuru İlgili Hekim Baştabip Hasta Hakları Kurul Birim Sorumlusu/Başkanı İlgili Yardımcısı Durumunu Belirten Dilekçe ile Yrd. İmza Evrak kayıt Numarası Başvuran Kişiye Sonuç Yazısı Diploma Fotokopisi, 6 Adet Rasim, Askerlik Durumu Bildririr yazı,ilgili Formlar Personel Şubesi Şube Memuru, Hastane Müdürü, Müdür Yardımcısı, Maaş Mutemetliğine Maaş alabilmesi için üst yazı İl Müdürlüğü

8 Yok Aday Memurlar için Personel Şubesi Hizmet içi Eğitim ve Değerlendirme Formu İl Müdürlüğü Yok Sivil Savunma Birimi Sivil Savunma Uzmanı, Üst yazı veya dilekçe Yardımcısı Yardımcı, Hastane Müdürü, Müdür Yardımcısı, İlgili Memur Kurum Performans ve Kalite Temsilcisi Kurum Performans ve Kalite Temsilcisi Müdürlüğü, Tc Kimlik Beyanı, Epikriz,Dilekçe Yardımcısı İnceleme amaçlı İlgili Kurum ve Kuruluşlara bilgi ve evrak gönderilmesi İlgili Klinik/Birimler Grup Başkanlığı/ İl Müdürlüğü Bilgi İşlem Birim sorumlusu, Yrd. İlgili Memur,, Müdür Müdürlüğü Yatan Hasta Tabelası Eczane Birimi Doktor,Sorumlu hemşire,eczane birim sorumlusu lik Makamı Kurum kimlik kartı,dilekçe Personel şube Diğer Resmi Kurumlar Tayin Onayı, Personel Nakil Bildirimi, Konusuna göre Dilekçe ve İlgili Formlar Mutemetlik Diğer Resmi Kurumlar Malzeme İstek Belgesi lik lik makamı, müdürlüğü, Bakanlığı Diğer Kurumlar ve Firmalar Satınalma Birimi lik makamı, müdürlüğü, Bakanlığı Diğer Kurumlar ve Firmalar

9 Nüfus Cüzdanı Sureti ve Organ Bağış Formu Organ Nakli Koordinatörlüğü Organ Nakli Koordinatörü Konuyla İlgili Eğitim vetoplantı Yazışmaları Sorumlu Olduğu Özel Hastanelere Eğitim ve Toplantı Yazışmaları Dr.tarafından düzenlenen mernis ölüm belgesi, nüfus cüzdanı İlgili Memur Memur, Müdür Yardımcısı,Müdür, Nüfus Müdürlüğü Fatura Birimi Tahakkuk Memuru

10 MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ YILLIK İŞLEM SAYISI HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI DE Tedavi Süresi Tedavi Süresi Sunuluyor Tedavi Süresi Tedavi Süresi Sunulmuyor 1 Gün Sunuluyor 1 Gün Sunulmuyor Tedavi Süresi Tedavi Süresi Sunulmuyor Tedavi Seans Süresi Tedavi Seans Süresi 8648 Seans Sunulmuyor 7 İş Günü 5 İş Günü Sunulmuyor 15 Gün 15 Gün 1979 Sunulmuyor Sunulmuyor

11 Sunulmuyor 2 İş Günü 2 İş Günü Yılda 1 Sunulmuyor 1 Saat Sunulmuyor Sunulmuyor 4 Saat Sunulmuyor 1 İş Günü 1000 Sunuluyor Evet Sunuluyor Sunuluyor Sunuluyor günlük süreler 1 yıl Sunuluyor Sunuluyor

12 Aynı Gün 5 Gün 1153 Sunulmuyor 10 Gün 10 gün 1200 Adet Sunuluyor 30 Gün 30 Gün Sunuluyor