Wellness El Kitabı. Wellness El Kitabı na Giriş

Transkript

1

2

3 Wellness El Kitabı na Giriş Wellness ile ilgili konuşma başlatın Müşteri ile ilişki kurmaya başlayın Sağladığımız bilgileri değerlendirin

4 Wellness nedir? Wellness kavramının çeşitli tanımlarına değinin Müşteri ile ekileşimli iletişim kurabilmek için ona Sizin için Wellness ne anlama geliyor? diye sorun İhtiyacı olan şeyi tam olarak anlayabilmek için yanıtlarını dikkatle dinleyin

5 Dr. Heber ı tanıtın Kim olduğundan ve referanslarından söz edin Beslenme konusunda birçok kitabın yazarı Beslenme ve obezite konularında önde gelen uzmanlardan Bu kitapçıkta yer alan bilgilerin yazarı

6 Türkiye nin Wellness ihtiyacı Bu bölüm, Türk insanının sağlık durumu hakkında bilgilenmelerine yardımcı olur Bu işi bu yüzden yapıyorum Bahsedeceğiniz istatistiklerin onlara da tanıdık gelebileceğini belirtin

7 Türkiye de ilk 10 ölüm sebebine dikkat çekin.

8 Doktor randevularının %70 i beslenme ile alakalı En çok yorgunluk ve bitkinlikten şikayet ediliyor Yaşam beklentileri ebeveynlerinden daha kısa olan ilk nesil

9 Bu nasıl oldu? Sağlığı etkileyen faktörler konusuna tekrar bakın Modern yaşam tarzımız düşünüldüğünde bu etkenleri bertaraf etmenin ne kadar zor olduğunu belirtin

10 İyi haber! Beslenme düzenlerini ve yaşam tarzlarını kontrol edebildikleri sürece daha sağlıklı olmak ellerinde İhtiyaçları olan şey doğru bilgi ve yaşamlarında değişiklik yapma arzusu

11 Wellness'a Ulaştıran Adımlar: Değerlendirme esnasında neler yapılacağını anlamaları için adımların üzerinden bir kez geçin Bu aşamada her adımı tek tek açıklamanıza gerek yok. Değerlendirme esnasında adımlar açıklık kazanacaktır.

12 Wellness ın anahtar noktaları Dr. Heber in kilit noktalar olarak tanımladığı konuları özetleyin Bu kilit noktalar ile ilgili detayların kitapçıkta yer aldığını belirtin Onlar ile birlikte kitapçığın tamamının üzerinden geçmeseniz de tüm bilgileri daha sonra kendi başlarına gözden geçirebileceklerini hatırlatın

13 Dengeli Beslenin Wellness için ilk anahtar Bilgileri görebilmeleri için bölümün sayfalarını şöyle bir çevirin Sayfalarda yer alan bilgiler ile ilgili detaya girmeyin

14 Düzenli Egzersiz Yapın Wellness için ikinci kilit nokta Nerede ve nasıl egzersiz yapılabileceğine ilişkin harika öneriler

15 Bol Su İçin Wellness için üçüncü kilit nokta Su içmenin neden çok önemli olduğuna ilişkin bilgiler

16 Tipik Günlük Beslenme Düzeni ve Tavsiye Föyü Kitapçığın içinde değil ek olarak internetten indirebileceğiniz bir formdur Yeme alışkanlıklarının şu anda ne durumda olduğu hakkında bir çerçeve çizerek işe başlayın Tabloyu doldurun Bu noktada alışkanlıkların nasıl düzeltileceğine ilişkin yorum veya öneri getirmeyin Tavsiyeler veya Herbalife çözümleri ile ilgili bilgi vermeyin

17 Wellness Anketi Vücut Yapısı, Beslenme & Yaşam Tarzı Anketlerinin uygulanması

18 Kişisel bilgiler bölümünü doldurun Sağlık ve wellness hedeflerinin ne olduğunu anlamanız büyük önem taşıyor

19 Vücut Yapısı Protein tahmin cetveli gibi çeşitli yöntemler kullanılabilir VKE hesaplaması için protein tahmin cetveline ihtiyacınız olacak Formun üzerine elde ettiğiniz rakamları yazın Tüm bilgiyi aldıktan sonra rakamların ne anlama geldiğini açıklayın

20 14 sorunun tamamını okuyun Distribütör cevapları sayfanın üzerine kaydeder Cevaplar üzerine yorum veya neden önemli olduğuna dair açıklama getirmeyin Soruları okuyun, gerekirse başka kelimelerle ifade edin

21 Wellness Değerlendirme Skorunu toplayın Evet ler: 1 puan Hayır lar: 0 puan Toplamı sayfanın altındaki çizgiye yazın

22 Skoru Wellness Değerlendirme Skalasında işaretleyin İyi haber Wellness hedeflerine ulaşabilmek için üzerinde çalışmaları gereken noktalar

23 Kişisel Wellness Anketi Cevapları Her sorunun cevabına dair kısa bilgiler içerir. Bu bölüm müşterinin daha sonra gözden geçirmesi içindir.

24 Müşterinizin Hayır olarak cevapladığı soruların yanındaki kutucukları işaretleyin. Daha sonra bu cevaplara tekrar bakıp alışkanlıklarında/yaşam tarzlarında değişiklik yapmak isteyecekleri noktalar hakkında bilgi sahibi olabilirler

25 Sorular 9-14 VKE çizelgesi Wellness El Kitabı

26 Tabloya VKE rakamını yazın Obeziteye bağlı hastalık riskinin altını çizin Tablodaki açık mavi bölgeye geçme isteği hakkında konuşun

27 Değişiklik yapılması gereken kritik alanların belirlenmesini sağlayacak bilgileri özetleyin Örnek: Daha fazla proteine ihtiyacınız var, daha fazla su için, 5 porsiyon ya da daha fazla meyve ve sebze tüketin Bu aşamada yiyecek veya ürünlerle ilgili detaylı tavsiyeler vermeyin

28 Wellness Değerlendirmesinin kitapçık bölümü sona erdi.

29 Verdiğiniz hizmeti değerlendirmelerini isteyin Bu çalışmayı faydalı bulduklarını teyid edin

30 Randevu alırken referans istediyseniz genellikle 4-5 isim alırsınız Randevu alırken sormadıysanız 0-2 referans alabilirsiniz

31 Verdiğiniz bilgileri özetleyin

32 Tamamladığınız alanları işaretleyin Bir sonraki adım: Kişisel Wellness Danışmanınızdan tavsiyeler alın Tavsiyelere başlamak için Sunum Kitapçığınızdan Tavsiyeler bölümüne gidin

33

34 Buradaki amaç müşteriyi Herbalife ile ve Yaşamları Değiştirmek misyonu ile tanıştırmaktır Herbalife, bilim ve yeniliğe verdiği önem sayesinde piyasadaki en modern ürünleri sunar Bu aşamada müşteriyi ikna etmek veya Herbalife ürünleri satmak amacı güdülmemektedir

35 Yenilikçi ürünler geliştirme konusundaki kararlılığı, Herbalife ı alanında başarılı doktor ve bilim adamlarından oluşan bir ekip kurmaya yöneltti Doktorlar hakkında tek tek bilgi vermeniz gerekmez

36 Herbalife ın Yaşamları Değiştirmek misyonu ile ilgili kararlılığının en iyi kanıtı Bağımsız Herbalife Distribütörleri dir. Kişisel Wellness Rehberiniz olarak benim misyonum dünyanın dört bir yanına iyi yaşam ve wellness mesajlarını taşımak...

37 Değerlendirme sonuçlarını ve zorlandıkları noktaları hatırlatarak Dengeli Beslenme konusuna geçin Fazlalıkların ve eksikliklerin altını çizin ve yeme alışkanlıklarının Optimum düzeyde olmasının zorluğundan bahsedin Herbalife ın sunduğu çözümlere değinin Önemli noktaların altını çizin

38 Dengeli Beslenme akıllı Beslenme konseptinin temelini oluşturur Herkesin dengeli beslenmeye ihtiyacı vardır Gıda Takviyeleri kişinin özel ihtiyaçlarına cevap vererek wellness programını geliştirir Bunu sağlıklı ve aktif bir yaşam tarzı ile birleştirerek Wellness hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

39 Herbalife ın temel ürünlerinden bahsedin. Her ürün ile ilgili önemli noktalara değinin Tavsiye formuna önerdiğiniz ürünleri yazın Günlük ve aylık tutarları yanına ekleyin (harcama planı)

40 Protein eksikliği sıkça görülen bir durumdur Beslenmenin temel kurallarından bahsedin (enerji seviyesi & açlık kontrolü) Beslenme seviyesinin yeşil çizgide olması idealdir Tipik Günlük Beslenme Düzeni ve Tavsiye formuna atıfta bulunun Önerilen protein seviyesini ne şekilde alabileceklerine dair örnekler (shake ler, gıda takviyeleri)

41 Özel Gıda Takviyeleri için ürün broşürünü kullanın Her bir ürünün karşılayacağı ihtiyacın ne olduğunu açıklayın Tipik Günlük Beslenme Düzeni ve Tavsiye formuna Gıda Takviyesi önerilerinizi yazın (günlük & aylık tutarıyla birlikte) Müşterinizin Wellness konusundaki ana hedeflerini kapsayan alanları göz önünde bulundurun

42 Uzun vadede devam ettirebilecekleri, yaşam tarzlarına ve bütçelerine uyan bir Aksiyon Planı yapmalarının önemini açıklayın Tavsiyelerinizden yola çıkarak nereden başlamak istediklerini sorun. İlerlemelerinin takip edileceğini ve sürekli destek verileceğini belirtin

43 Herbalife Wellness Kulübü Üyesi olmanın avantajlarını açıklayın Üyelik kartını doldurmalarını isteyin

44 Wellness Değerlendirmesi ile Uzun vadeli/yaşam boyu Müşteri Edinme Bir Yaşam Tarzı olarak Wellness konusunda insanları eğitmek Optimum Beslenme nin temeli olarak Akıllı Beslenme Müşterinin sürdürebileceği bir programın tasarlanması Wellness Rehberi olarak alınan sonuçlarla, başarının takdir edilmesi, sosyalleşme ve topluluk oluşturma aracılığı ile müşteriye sürekli destek verilmesi