EXPEDIA İLE ÇALIŞMAK FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN YÖNETİMİ

Transkript

1 EXPEDIA İLE ÇALIŞMAK FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN YÖNETİMİ

2 GİRİŞ Bu kılavuzda, fiyat ve müsaitlik bilgilerinizi güncel tutmanız için Expedia PartnerCentral'da bulunan önemli özelliklerden bazılarını ele alınacaktır. İÇİNDEKİLER BAŞLARKEN... 3 ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI... 4 YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ... 5 FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN GÜNCELLENMESİ YENİ KONTENJAN YÜKLENMESİ... 14? İLETİŞİM

3 BAŞLARKEN BAŞLARKEN Fiyatlarınızı ve müsaitlik durumunuzu güncel şekilde tutarsanız, otelinizin Expedia Grup sitelerinden görünürlüğü artabilir. Yüksek görünürlük genellikle size daha çok rezervasyon getirecektir. Expedia'ya verdiğiniz Oda Tipleriniz ve Fiyat Planlarınız hakkında bilgiler otomatik olarak Expedia PartnerCentral'a yüklenecektir. Bu kılavuzda, Oda Tiplerinizin ve Fiyat Planlarınızın Expedia PartnerCentral'da nasıl ayarlandığı gösterilmekte ve fiyatlarınızın ve müsaitliğinizin nasıl güncel tutulacağı açıklanmaktadır. Ayrıca nasıl kontenjan genişletebileceğiniz veya ekleyebileceğiniz de gösterilmektedir. LÜTFEN UNUTMAYIN: Oteliniz sisteme bağlıysa, oda fiyatlarının ve müsaitliğin güncellenmesi sistem bağlantı çözümleri sağlayıcınız/channel Manager'ınız aracılığıyla yönetilmektedir. Bununla birlikte, sistem bağlantısı kesilse bile, Expedia PartnerCentral'ı kullanarak güncelleme yapabilirsiniz. Bu nedenle temel özellikleri tanımanızı tavsiye etmekteyiz. 3

4 ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI NEDİR? Oda Tipleri misafirlerin rezervasyonuna açık farklı oda tiplerini ifade eder. Fiyat Planı bir Oda Tipine eklenir ve odada sunulan hizmetleri gösterir. Her Oda Tipinde bir veya daha çok Fiyat Planı bulunabilir. Aşağıdaki örneğe bakın: Oda Tipi Tek Kişilik Oda Çift Kişilik Oda Fiyat Planı Sadece Oda Kahvaltı Dâhil Ücretsiz Kablosuz İnternet Kahvaltı Dâhil Ücretsiz Kablosuz İnternet Ücretsiz Otopark FİYAT PLANI TİPLERİ NEDİR? Üç farklı Fiyat Planı Tipi görebilirsiniz: - Sadece otel (S): Bir misafir sitelerimizde sadece oda aradığında bu fiyat gösterilir. - Paket (P): Sadece Expedia Collect rezervasyonlarında kullanılır. Bir misafir otele ek olarak uçuş, araç kiralama veya tren seyahati rezervasyonu yaptığında (örneğin, uçak seyahati ve otel rezervasyonu yaptığında) kullanılır. - Kurumsal (C): Egencia kurumsal ortakları için özel Fiyat Planlarının olduğu bazı otellerde bu Fiyat Planı kullanılır. Fiyat Planı Tipi genellikle Fiyat Planının yanında pazarntez içine alınmış ilgili harfle birlikte gösterilir. Aşağıdaki örneğe bakın: Oda Tipi Tek Kişilik Oda Çift Kişilik Oda Fiyat Planı (Fiyat Planı Tipi) Sadece Oda (S) Kahvaltı Dâhil (S) Ücretsiz Kablosuz İnternet (C) Kahvaltı Dâhil (S) Ücretsiz Kablosuz İnternet (C) Ücretsiz Otopark (P) 4

5 YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ NASIL YENİ BİR ODA TİPİ EKLERİM? Expedia PartnerCentral'da aşağıda açıklanan adımları izleyerek yeni bir Oda Tipi ekleyebilirsiniz. Önce Expedia PartnerCentral'a giriş yapmanız gereklidir: 1 Fiyat ve Kontenjan menüsünde Yeni Oda Tipi Ekle'yi seçin. LÜTFEN UNUTMAYIN: Expedia PartnerCentral'da Yeni Oda Tipi Ekle menüsü yoksa, bu menünün sistemlerimizde oluşturulması için destek ekiplerinizle veya Market Management ekibinizle iletişim kurmanız gereklidir. Bu durum, sisteme bağlı olsanız bile, tüm oteller için geçerlidir. 5

6 YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ 2 Açılan menüden oda adını ve varsa oda görünümünü seçin. 3 Takip amaçlı olarak kullanacağınız oda kodunu girin. Bu bilgi misafirler tarafından görülemez. 4 Odanın yatak tipini ve odada kalacak kişi sayısını seçin. 5 Odanın büyüklüğünü girin. 6

7 YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ 6 Fiyata dâhil olan diğer öğeleri kontrol edin. 7 Gecelik ilave misafir ücretini girin. 8 Açılan menülerden istediğiniz iptal cezasını ve iptal süresini seçin. 9 Oluştur'u tıklayın. 7

8 YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ NASIL YENİ BİR FİYAT PLANI EKLERİM? Expedia PartnerCentral'da aşağıda açıklanan adımları izleyerek yeni bir Fiyat Planı ekleyebilirsiniz. 1 Fiyat ve Kontenjan menüsünde Yeni Fiyat Planı'yi seçin. LÜTFEN UNUTMAYIN: Expedia PartnerCentral'da Yeni bir Fiyat Planı Ekle menüsü yoksa, bu menünün sistemlerimizde oluşturulması için destek ekiplerinizle veya Market Management ekibinizle iletişim kurmanız gereklidir. Bu durum, sisteme bağlı olsanız bile, tüm oteller için geçerlidir. 2 Açılan menüden Fiyat Planı adını seçin ve takip amaçlı olarak kullanabileceğiniz bildirim kodunu girin. Bu bilgi misafirler tarafından görülemez. 8

9 YENİ ODA TİPLERİ VE FİYAT PLANLARI EKLENMESİ 3 Fiyata dâhil olan diğer öğeleri kontrol edin. 4 Fiyat Planının ekleneceği odayı seçin. 5 Gecelik ilave misafir ücretini girin. 6 Açılan menülerden istediğiniz iptal cezasını ve iptal süresini seçin. 7 Oluştur'u tıklayın. 9

10 FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN GÜNCELLENMESİ FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN GÜNCELLENMESİ Tüm Oda Tipleriniz ve Fiyat Planlarınız yüklendikten sonra fiyat ve müsaitlik bilgilerini güncel tutmanız gereklidir. Expedia PartnerCentral'da fiyatlar ve müsaitlik durumunuzu yönetmenize yardımcı olmak için birkaç farklı araç bulunmaktadır. Kontenjan Şeması ve Toplu Güncelleme bu amaçla kullanabileceğiniz iki araç. KONTENJAN ŞEMASI KULLANIMI Şemaya ulaşmak için Fiyat ve Kontenjan menüsünde Kontenjan Şemasını tıklayın. 10

11 FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN GÜNCELLENMESİ Kontenjan Şemasında sahip olduğunuz Oda Tipleri, Fiyat Planları ve ilgili fiyat ve müsaitlik bilgileri gösterilmektedir. Aynı anda 21 günü ve müsaitlik bilgisinin yüklendiği ileri tarihleri görüntüleyebilirsiniz. Dikkatinizi gerektiren öğeler parlak renklerle vurgulu olarak gösterilmektedir. Kontenjan Şeması aynı zamanda fiyatlarınızı, müsatiliğinizi ve kısıtlamalarınızı doğrudan şema içinde güncelleştirme olanağı sunmaktadır. Sonraki 21 günü görün Oda Tipi Dikkat edilmesi gereken tarihler Fiyat Planları Oda Tipi mevcut değil Fiyat Planı mevcut değil Oda Tipi Hücresi Müsait oda sayısı Rezervasyonlu oda sayısı Odanızın yeni müsaitlik durumunu girin 11

12 FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN GÜNCELLENMESİ Bir Fiyat Planı hücresini tıkladığınızda, otelinizin fiyat modeline bağlı olarak, şu seçeneklerden birini görebilirsiniz. GÜN BAŞINA FİYAT Net Fiyat Satış Fiyatı Net Fiyatınızı girin Satış Fiyatınızı girin KİŞİ BAŞINA FİYAT Net Fiyat Satış Fiyatı Net Fiyatınızı girin Satış Fiyatınızı girin 12

13 FİYATLARIN VE MÜSAİTLİĞİN GÜNCELLENMESİ TOPLU GÜNCELLEME ARACININ KULLANIMI Toplu Güncelleme aracı, bir veya daha fazla Oda Tipi veya Fiyat Planı için bir veya daha fazla tarih aralığında fiyat, müsaitlik ve kısıtlamaları değiştirmenizi kolaylaştırır. Toplu Güncelleme aracı fiyatlarınızda ve oda müsaitlik durumunuzda uzun süreli 24 aya kadar değişiklik yapmanızı sağlamaktadır. 1 Fiyat ve Kontenjan menüsünde Toplu Güncelleme'yi tıklayın. 2 Başlangıç ve bitiş tarihlerinizi ve güncellemek istediğiniz günleri seçin. 3 Güncellenecek Oda Tip(ler)ini ve Fiyat Plan(lar)ını seçin. 4 Müsait oda sayısını, Fiyatı girip Gönder'i tıklayın. 13

14 YENİ KONTENJAN YÜKLENMESİ YENİ KONTENJAN YÜKLENMESİ Bu araç sayesinde, fiyatlarınızı ve kontenjanınızı şu anda yüklü son günün ötesine uzatabilirsiniz. Bu araç sadece kontenjanı uzatmak içindir. 1 Fiyat ve Kontenjan menüsünden Yeni Kontenjan Ekle'yi tıklayın. 2 Fiyat ve kontenjan eklemek istediğiniz Oda Tipini seçin ve Kontenjan ekle'yi tıklayın. 14

15 YENİ KONTENJAN YÜKLENMESİ 3 Başlangıç tarihi otomatik olarak girilir. Bu tarih kontenjanınızın son tarihinden sonraki günü gösterir. Son tarihi girin. 4 Kontenjan ayarları altında, yüklemek istediğiniz ilave odaların sayısını girin. 5 Her Fiyat Planının altında, kontenjan fiyatını girin. 6 Birden çok gün bloku kullanıyorsanız, bu günlere ait kontenjan bilgilerini de girin. 7 İşlem tamamlandığında, Yeni kontenjan ekle'yi tıklayın. 15

16 ? İLETİŞİM İLETİŞİM EXPEDIA PARTNERCENTRAL YARDIM MERKEZİ Araçlarımız ve süreçlerimizle ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulmak için Expedia PartnerCentral sitesindeki Yardım Merkezi'ni ziyaret edin. Yardım Merkezi'ne ulaşmak için Expedia PartnerCentral sitesindeki alt menü panelindeki Yardım, Eğitim ve SSS bağlantısına tıklayın. İstediğiniz bir soruyu veya anahtar sözcüğü yazın ve aradığınız yanıtı bulmak için ilgili arama sonuçlarına bakın. BİZE ULAŞIN Diğer talep veya sorularınız için bize şu portal üzerinden ulaşabilirsiniz: Expedia, Inc. Tüm hakları saklıdır. Expedia, Expedia PartnerCentral, ExpediaPay and the Expedia Lodging Partner Services logosu ABD'de ve/veya diğer ülkelerde Expedia, Inc. kuruluşunun tescilli ticâri markaları veya ticâri markalarıdır. Diğer tüm ticâri markalar ve logolar ilgili üçüncü kişilere aittir. WWPTETP14 TR 16