TEKNİK ŞARTNAME Aşağıda belirtilen uç noktalar arasında belirtilen hızlarda devreler kurulacaktır.

Transkript

1 TEKNİK ŞARTNAME 1. KAPSAM Bu Teknik Şartname, Türkiye Radyo ve Televizyon Kurumu Genel Müdürlüğü nün tv ve radyo programlarının iletim ihtiyaçları kapsamında; değişik uç noktalardan noktadan noktaya iletim devre alt yapısının ve uç cihazlarının temin edilerek ve kurularak sistemin aktif edilmesini ve devrenin 7/24 bazında bakım/onarım hizmetinin gerçekleştirilmesi işini konu almaktadır. 2. HİZMETE İLİŞKİN GENEL ŞARTLAR 2.1. Aşağıda belirtilen uç noktalar arasında belirtilen hızlarda devreler kurulacaktır. Sıra No Devre Kapasite 1 İstanbul TV (Kuruçeşme)-TRT Sitesi (Oran -Ankara) 3X34 mbps 2 İstanbul (Harbiye)-Ankara Radyosu(Sıhhıye) 2 mbps 3 İzmir(Kahramanlar)-TRT Sitesi (Oran-Ankara) 34 mbps 4 İzmir(Kahramanlar)-Ankara Radyosu(Sıhhıye) 2 mbps 5 Ankara Radyosu(Sıhhıye)-TRT Sitesi (Oran) 2 adet 2 mbps 6 İstanbul (Harbiye)- İstanbul TV (Kuruçeşme) 34 mbps 7 TRT OKUL(Eskişehir- TRT sitesi Oran-Ankara) 34 mbps 8 İstanbul (Harbiye)- Çamlıca 2 mbps 2.2. İşin tamamını kusursuz olarak kurmak ve sorunsuz bir şekilde çalışır durumda teslim etmek firmanın yükümlülüğündedir Yüklenici, teklifinde sinyalin iletim güzergahını gösteren blok şemayı teklifi ile birlikte verecektir. Yüklenicinin altyapısı, istenen tüm noktalarda belirtilen hızda sorunsuz çalışacak iletişim altyapısını kurabilecek nitelikte olmalıdır. Devrenin kurulabilmesi için, uç noktalarda kullanılacak tüm cihazlar (TRT tarafından temin edilecek yayın cihazları hariç) firma tarafından temin edilecektir ve sözleşme süresince garanti kapsamında olacaktır Bağlantı yapılacak devrelerde hizmetin kesintisizliği, 7/24 çalışması esastır. Arıza oluşması durumunda, devrelerin kurulduğu her şehirde yükleniciye ait personel veya yükleniciye ait bir çözüm ortağı tarafından anında müdahale edilecektir. Personel ve irtibat bilgileri sözleşmede belirtilecektir. 2.5 Sistemin kurulumu için gerekli olması durumunda ortak tedarikçiler, yetki lisansları, izinler, inşaatlar, vs. yüklenici firmaya ait olacaktır ve bu işlemlerde kaynaklanabilecek kurulum, izin alma vb. gecikmelerden dolayı, TRT mesuliyet kabul etmeyecektir. Devreler yüklenici tarafından yerleşik operatörün altyapısı kullanılarak veya tamamen kendi altyapısını kullanarak kurulabilecektir. Yerleşik operatörün altyapısının kullanılarak devrelerin kurulması durumunda da TRT nin muhatabı firma olacaktır. 2.6 Montaj, kurulum ve gerçekleştirme esnasında meydana gelen her türlü hasar firmanın sorumluluğu içindedir. Oluşan hasarlar ve zararlar yüklenici tarafından tazmin edilecek, giderilecek ve gerekli olan inşaat (kablo döşemesi vb amaçlar gibi), onarım ve boyama işlemleri firma tarafından en yüksek işçilik ile gerçekleştirilecektir.

2 Müdahale öncesi ve sonrası arasında belirgin bir estetik kaybı var ise İdare ilgili farklılık ortadan kalkana, ortam estetik açıdan montaj öncesi duruma gelene kadar gerekli düzenlemelerin yapılmasını yükleniciden isteyecektir Devrelerin montajı için gerekli bütün alet ve cihazlar firma tarafından sağlanacaktır. İhaleye teklif verenler, işin devamı süresinde sistemin standartlara uygun olarak, birinci sınıf işçilikle zamanında yapılmasını sağlamak için gerekli teknik personeli istihdam edecektir. 2.7 Yeni sistemlerle devrelerin kurulması halinde firmaca, firmanın yönetim sistemi, arıza ve bakım durumları, varsa kurulan devrenin TRT tarafından izlenmesi (monitör) ve aylık performans raporlarının yazılı çıktısının alınması gibi konular, mümkünse firma devre yönetim merkezinde uygulamalı olarak gösterilecektir. 3. TEKNİK ÖZELLİKLER 3.1 Aksi belirtilmediği sürece bu şartnamede istenen SDH devrelerin teknik özellikleri ITU-T tanımlamalarına, standart ve tavsiyelerine uygun olacaktır. 3.2 Firma teklifinde devreleri, TRT nin kullandığı yerel telekom operatörü devrelerinin ve sistem cihazlarının tamamını veya bir kısmını mı kullanarak yoksa tamamen yeni sistemlerle mi kuracağını teklifinde açıkça belirtecektir. Yerel telekom operatörü devrelerinin tamamı kullanılarak devreler teklif edilse dahi aşağıdaki maddelerin her biri için gerekli işlemler yapılacaktır. 3.3 Devrenin çalışabilmesi için gerekli güç kaynakları, gerekiyorsa inverterler, tüm optik ve elektriksel bağlantılar ve bunların gerekli panelllere taşınması işlemleri firma tarafından yapılacaktır. Devre uç noktaları, binalar içinde TRT nin göstereceği mahale kurulacaktır. Ankara Oran ve İstanbul Kuruçeşme uç noktalarında devrelerin uç sistem cihazları çift güç girişli olarak çalışacak olup yapılacak testlerde tespit edilecek eksiklik veya arızalar giderilerek, sistemin çalıştığı voltaja uygun harici iki adet güç kaynağı ile çalışır vaziyete getirilecektir. Örneğin devrenin uç teçhizat beslemesi -48 VDC ise İstanbul ve Ankara Oran daki uç teçhizatlar otomatik yedeklemeli olarak iki adet -48 VDC güç kaynağından beslenecek olup çalışan güç kaynağı cihazlarının kontrolü yapılacak ve varsa eksiklikler giderilecektir. 3.4 Firmanın döşeyeceği/döşenmiş fiber kablolar üzerinden iletim yapılacaktır. Sözleşme sonunda, varsa döşenen fiber kabloların durumu firmanın yükümlülüğünde olacaktır. Kablonun kullanım dışına çıkarılması veya herhangi bir ücret talebi olmaksızın TRT nin kullanımına bırakması tamamen firmanın sorumluluğundadır. Kablo, kullanımda olsun ya da olmasın yerinde bırakılması durumunda üçüncü kurumlara ödenmesi gerekebilecek kira vb. ücretlerden TRT sorumlu değildir. 3.5 Sistem üzerindeki optik hat birimleri 155 Mbps band genişliğinde çalışacak ve kullanıcı tarafına kendi iç sinyal iletimi dahil karşılıklı olarak her E3 üzerinden ITU- T uluslararası standardına göre veri aktarma imkanı tanıyacaktır. 3 adet 34 mbps hızında kurulması istenen devre için her bağlantı uçları elektriksel olarak TRT nin gösterdiği yerde teslim edilecektir. Gerekli ara bağlantılar firma tarafından yapılacaktır. Devre uç noktalarında bulunacak 2 mbps uçları da ITU-T veri iletim standardına göre elektriksel olarak panele taşınacaktır.

3 3.6 Devrelerin aylık kullanım oranları şehiriçi devreler için %99.85, şehirlerarası devreler için %99.80 değerlerini altına düşmeyecektir. Bu değerlerin altına düşmesi durumunda sözleşmede belirtilen ceza tutarı uygulanacaktır. 3.7 Devrelerin sabit band genişliğinde uçtan uca çalışma hızları korunacaktır. 3.8 Devrelerin kurulması için mevcut durumda kullanılan yerleşik operatöre ait tüm devreler kullanılabilecektir. TRT nin izni alınmadan herhangi bir devre üzerinde çalışma yapılmayacaktır. İsteklinin devreleri tamamen kendi cihazları ile kurmak istemesi durumunda devre uç noktalarında uç teçhizatı kurmak için yapılacak çalışmalarda, mevcut durumda çalışan devrelerde herhangi bir kesintiye, arızaya sebep vermeden yapılacak tüm çalışmalar TRT gözetiminde olacaktır. 3.9 Devrelerin kurulum ve ölçümlerinde gerekli olabilecek tüm ölçüm ve test cihazları firma tarafından sağlanacak olup TRT tarafından gerek görülmesi durumunda kurulan devreler 72 saatlik teste alınacak olup test için gerekli teçhizat firma tarafından sağlanacaktır Aşağıdaki durumların oluşması halinde, hizmet alınmamış sayılır ve buna karşılık sözleşmede belirtilen kesinti cezaları uygulanacaktır. (a) (b) (c) (d) Uç noktalarda yüklenici firma tarafından sağlanan teçhizatın arızalanması, Uç noktalara ulaşan ve yüklenici firma tarafından döşenen/döşenmiş fiber kablolarda arıza/kopma meydana gelmesi, Firmanın SDH omurgasının diğer noktalarında oluşabilecek sorunlar nedeniyle devrenin hiç kullanılamaması, Devrelerin kabulünden sonra herhangi bir devredeki veri kaybının belirtilen uluslar arası kritik değeri aşması hali. Normalde devre 7/24 bazında çalışır olacaktır. Ancak devrede yayın için kullanılamayacak derecede sorun yaşandığı görülür ve bu durumun TRT sisteminden kaynaklanmadığı tespit edilirse, TRT nin belirlediği zaman dilimlerinde ölçüm yapılacaktır. Tedarikçi tarafından temin edilecek ölçü cihazlarıyla 72 saate kadar olabilecek ölçüm yapılacak ve teknik olarak devrenin hızı, çalışması vb test edilecektir. Bu ölçüm sürelerinde devre kullanılmamış sayılacak ve bu şartname ve idari şartnamede belirtilen cezai şartlar uygulanacaktır Tüm devreler kırkbeş (45) takvim gününde kurulacaktır. Devreler var olan uç teçhizatı kullanmadan tamamen yeni teçhizat ile kurulacaksa teklif sırasında belirtilecek ve TRT tarafından bir kontrol teşkilatı kurularak devrelerin kurulum aşamaları ve yapılan işlemlerin şartnameye uygunluğunu kontrol teşkilatınca kontrol edilecektir. Kontrol teşkilatı istediği her devre için test işlemleri başlatabilecektir. Firmanın olanaklarına göre yeterince test cihazı varsa aynı anda birkaç devre test edilebileceği gibi fazla test cihazı olanağı yoksa devreler birer birer teste tabii tutulacaklardır. Yerleşik operatör altyapısının hali hazırda TRT tarafından kullanılan devreleri kullanılarak devrelerinin kurulması/teslim edilmesi durumunda kontrol teşkilatı kurulmayacak ve test işlemleri yapılmayacaktır. Tüm devreler için son teslim tarihi, işin başlama tarihinden itibaren 45 takvim günü olacak olup bu süreden sonra sözleşmede belirtilen miktarda günlük ceza uygulanacaktır. 45 günden daha erken bir tarihte işin bitirilmesi durumunda firma

4 kabulün yapılması için TRT ye yazılı olarak başvuracaktır. Kabul işlemleri için gereken her türlü yazılım, donanım, hizmet, personel (TRT personeli hariç), gerekli cihaz ve aparatlar ile yaptırılacak testlerin tüm masrafları firma tarafından karşılanacaktır Kurulacak devrelerden TRT Okul (Eskişehir-TRT sitesi Oran(Ankara)) devresinin hizmet alım süresi 4 Mart 2013 tarihinde bitecek olup firma devreleri kurarken ilk önceliği bu devreye verecek ve belirtilen tarihe kadar kurmaya çalışacaktır. İkinci öncelik ise İstanbul (Harbiye) - Çamlıca 2 mbps devresi olacaktır. 4. ARIZA, CEZA VE BAKIM ŞARTLARI 4.1. Satın alınan cihazlar ve iletim hizmetinin kesintisiz olarak (365 gün, 24 saat) çalıştırılması esastır. Yüklenici buna göre malzeme, cihaz sağlayacak ve hizmet sunacaktır Firmaca kurulan/kurulu bulunan her devreye bir hizmet numarası verilecek ve yüklenici ile TRT arasındaki her türlü iletişim (yazılı/sözlü) bu numara üzerinden yürütülecektir Garanti süresince tüm arıza durumlarındaki bakım ve onarımlar cihazların kurulu bulunduğu yerlerde firmaca ücretsiz yapılacaktır. Sistemlerin uç noktalarının bulunduğu TRT binası içi dahil olmak üzere devrelerle ilgili tüm arızalar firma tarafından giderilecek, arıza giderilmesinde TRT gerekli yardımı sağlayacaktır. Arızalı cihaz veya malzemenin değiştirilmesi gerekiyorsa yüklenici (firma) bu değişikliği ve taşıma işlemlerini ücretsiz olarak yapacaktır. Değiştirilen parça ve elemanların her türlü (sigorta, nakliye, gümrük, hamaliye, vs.) masrafları firmaya ait olacaktır Devrede oluşan bir problem halinde sorunları yüklenici firmaya rapor etmeye TRT yayın merkezi teknik personeli yetkilidir. Bunun haricinde Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığı İletim Sistemleri Planlama ve Tesisi Müdürlüğü teknik personeli de sorunları firmanın sözleşme sırasında bildireceği Çağrı (arıza) merkezini aramaya, e- posta göndermeye, iletmeye yetkilidir. TRT, kurulumu yapılan devrelerin arıza bildirimini 7/24 olarak yükleniciye ait Çağrı Merkezine bildirecektir. Çağrı Merkezi arandığında, yukarıda belirtilen yetkili TRT personeli operatöre arıza kaydını bırakacaktır. İlave olarak e-posta olarak arıza bildirim adresi belirtilecektir. Bu amaçla firma, 24 saat erişimi mümkün olan firma arıza merkezine ait iletişim bilgilerini (en az birer adet telefon ve faks numarası ile e-posta adres bilgileri) verecektir. Telefonla 24 saat temelinde arıza bildirimi yapılabilecektir. Kurulan devrelerde sorun çıkması halinde TRT nin arızayı bildirmesinden sonra mesai saatleri içinde veya dışında olmasına bakılmaksızın firma anında sisteme müdahale edip, arızayı giderecektir. Firma, sisteme zamanında ve uygun olarak müdahale etmediği takdirde veya müdahale etse bile bu şartnamede belirtilen hizmetin alınmamış sayılacağı hallerin oluşması durumunda, bu şartnamede belirtilen cezayı ödemekle mükelleftir Devrenin izlemesinin TRT tarafından yapılıp yapılamadığı belirtilecektir. Arıza / trafik izleme amaçlı TRT ye verilmek üzere herhangi bir lisanslı yazılım gerektiği takdirde bu yüklenici tarafından bedelsiz olarak sunulacak ve sözleşme sonunda iade edilecektir.

5 4.6. Bakım ve onarım için yüklenicinin sağladığı devrenin kapatılması gerekiyorsa bu durumun en az 3 gün önceden TRT Bilgi Teknolojileri Dairesi Başkanlığı İletim Sistemleri Planlama ve Tesis Müdürlüğü ne yazılı ve e-posta ile bildirilmesi gerekmektedir. Gerekli adres, telefon ve faks iletişim bilgileri ihaleyi yüklenen istekliye verilecektir. Bakım ve onarım için, TRT nin bilgisi dahilinde ve TRT ce uygun görülen zamanlarda (gerekirse gece) sistem kapatılabilecektir. Bakım ve onarım için aylık bazda bir defa olmak üzere en fazla 4 saatlik süre ayrılabilecektir. Bu süre için herhangi bir cezai şart uygulanmayacak ve aylık ücretinden kesme olmayacaktır. Bu süre sonunda sistem iletim için kullanılamaz durumda olursa, kullanılmadan geçen her saat için ilgili devre sözleşme bedelinin binde bir (% 0,1) tutarındaki bedel aylık ödemeden kesilecektir. Saati aşan dakikalar bir yukarı saat tutarına yuvarlanacaktır. Örneğin 35 dakika 1 saat, 75 dakika 2 saat olarak değerlendirilecektir aylık hizmet alım süresinin bitimine kadar tespit edilen tüm hata ve eksiklikler, cihaz arızaları firma tarafından giderilecektir. Sürekli yayın iletiminde kullanılacak bu devrelere ait yayın kesintisine sebep olacak herhangi bir uç teçhizatının arızalanması durumunda firma 24 saat/ 7gün bazında derhal müdahale edecek ve arızayı giderecektir. TRT, arıza ilgili olarak bilgi isteyebilir. Bilginin aciliyetine göre günlü ya da süreli bilgi istenebilir. Süresiz ve günsüz istenen bilgiler en geç 2 hafta içinde yazılı olarak (faks ve/veya e-posta) TRT ye ulaştırılmalıdır. Firma daha fazla araştırma süresine gereksinim duyması halinde, konuyla ilgili süre talebinde bulunulabilir. 5. EĞİTİM 5.1. Tüm devrelerin mevcut durumda TRT nin kullandığı yerel telekom operatör devreleri üzerinden üzerinden verilmesi durumunda eğitim alınmayacak ancak bu devrelerden farklı devrelerle sistemin kurulması durumunda yarım günlük bir eğitim alınacaktır Yeni sistemlerle devrelerin kurulması halinde firmanın yönetim sistemi, arıza ve bakım durumları, varsa kurulan devrenin TRT tarafından izlenmesi (monitör) ve aylık performans raporlarının yazılı çıktısının alınması gibi konular işlenecek olup, mümkünse firma devre yönetim merkezinde bu bilgiler uygulamalı olarak gösterilecektir. Firmanın eğitim verme araçlarına, sistem ya da cihazlarına sahip olduğu donanımlı bir eğitim merkezi varsa eğitim bu merkezinde de verilebilecektir. Yüklenici yeni sistemlerle devrelerini kurması halinde eğitim tarih ve yerini eğitimden en az 3 gün önce yazılı olarak idareye bildirecektir.